Geschäftsbericht - United Internet

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N E U O R G A N I S A T I O N
ONLINE-MARKETING
INTERNET-PROVIDING
IT/TK-MARKETING
Neuorganisation der
1&1 Gruppe
1&1 ist bei den systematisierten Marketing-Dienstleistungen
für die IT- und TK-Industrie mit über 1.000
Kunden Marktführer in Deutschland. Dabei handelt
es sich um kooperative Werbekampagnen wie die
Software-Börse oder das CeBIT-Special, Sonderausstellungen
auf der CeBIT oder Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
für Software-Anbieter und Internet-/Multimedia-Unternehmen.
Außerdem fällt in diesen Bereich
die Kundengewinnung für Dritte im Massenmarkt.
Dazu gehört beispielsweise die Vermarktung von
Online-Diensten, ISDN-Anschlüssen, Mobilfunkkarten,
Multimedia-PCs und elektronischen Bankkonten
sowie der notwendigen Hard- und Software.
CUSTOMER-CARE
In diesem Segment erbringt 1&1 Customer-Care-
Dienstleistungen im Outsourcing für die IT- und Telekommunikationsbranche.
Außerdem werden technische
Hotlines und User-Help-Desks für Industrie,
Dienstleister und Handel angeboten. Zu den über 30
Kunden zählen z. B. Microsoft, Compaq, Corel,
Epson, Compuserve, Bonndata, Start Amadeus und
die Ruhrkohle AG. Schon heute sind wir in diesem
Bereich in Deutschland Marktführer. Neben seinen
IT/TK-MARKETING
CUSTOMER-CARE
INTERNET-BETEILIGUNGEN
Call-Centern in Dortmund und Zweibrücken betreibt
1&1 seit Oktober 1998 ein Call-Center in Maastricht,
Niederlande. 1999 wird 1&1 durch Neugründungen
und Zukäufe weitere europäische Standorte erschließen.
Zum Jahresende planen wir, in fünf Ländern präsent
zu sein.
INTERNET-PROVIDING
Im Bereich Internet-Providing bietet 1&1 Produkte für
Consumer, Freiberufler und Kleingewerbetreibende
an. Dabei positioniert sich 1&1 als Markenanbieter,
dessen Produkte stets die neuesten technischen Features
bieten. Zum Produktportfolio gehören Internet-Zugänge
über Wählverbindungen, Internet-Domains
und Internet-Präsenzen sowie leistungsfähige
Internet-Shops. Mit der Integration der Schlund +
Partner AG verfügt 1&1 über eines der modernsten
und leistungsfähigsten Internet-Entwicklungs- und
Rechenzentren in Deutschland.
1999 wird 1&1 mit neuartigen All-in-one-Produkten
für Internet und Telefonie in das Telefoniegeschäft
einsteigen. Damit bietet 1&1 die ganze Palette der
Internet-Mehrwertanwendungen, vom Zugang bis
zur E-Commerce-Lösung, aus einer Hand an.