Hochschule Aalen Studium Generale

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Hochschule Aalen
Soziale Kompetenz
Business Etikette
Referentin: Susanne Kind-Friz
2-tägig
Fr., 06.11.2009, 14:00 - 21:00 Uhr
Sa., 07.11.2009, 09:00 - 17:00 Uhr
Hochschule Aalen, Hauptgebäude,
Raum 246b
Diese Veranstaltung steht vorrangig den
Studierenden der Hochschule zur Verfügung.
Eine Anmeldung unter www.htwaalen.de/sg-anmeldung
bzw. per E-Mail bei
externen Interessenten ist erforderlich.
Ihr professionelles und gewandtes Auftreten
ist gerade in der heutigen Zeit von unverzichtbarer
Bedeutung für den beruflichen
Erfolg. Denn der erste Eindruck ist mehr
denn je die Visitenkarte Ihrer Persönlichkeit
und die Ihres Unternehmens. Lernen
Sie persönliche Wettbewerbsvorteile zu
nutzen: Ein souveräner Auftritt und perfekte
Umgangsformen tragen dazu bei. Sie
erfahren, wie Sie knifflige Etikettefragen
galant lösen und auch auf internationalem
Parkett jederzeit eine gute Figur machen. In
diesem Seminar lernen Sie die gesellschaftlichen
Spielregeln kennen, den gekonnten
Umgang mit nationalen und internationalen
Gästen.
Themen:
a.) Der erste Eindruck
• Wie wirke ich auf andere? Welche Erwartungen
hat mein Gegenüber
• Geheimcode Körpersprache, das korrekte
Auftreten, Distanz, Sprache
b.) Empfangen von Gästen und Besuchern
• Die Begrüßungsrituale und die korrekte
Anrede
• Der Raum, das Ambiente, das Klima
• Internationale Besucherbetreuung und
Gast im Ausland
c.) Die Rolle als Gastgeber/in
• Small Talk, der gekonnte Eisbrecher
• Die Business-Kleidung, Dresscode im
Ausland
• Das Geschäftsessen
• Das Wichtigste über moderne Esskultur
und internationale Tischsitten
• Der Umgangs mit Ehrengästen und die
Platzierungsregeln
Das Seminar beinhaltet ein gemeinsames
Geschäftsessen am Freitag, den 17.04.
ab 18:00 Uhr im Restaurant Theatro. Die
Kosten für das Essen (ca. € 30,00) und
Getränke müssen von den Teilnehmenden
selbst getragen werden.