Jahresbericht 2011 -Deckblatt _2_ - bei der Volkshilfe Wien

Jahresbericht 2011
FAWOS
Volkshilfe Wien, FAWOS - Fachstelle für Wohnungssicherung
1020 Wien, Schiffamtsgasse 14, Telefon 01 / 218 56 90, Fax 01 / 218 56 90/30, E-Mail fawos@volkshilfe-wien.at -
www.volkshilfe-wien.at

"Eine Wohnung ist nicht alles,
aber ohne Wohnung ist alles nichts."
Jahresbericht 2011
der Fachstelle für Wohnungssicherung
Eine Einrichtung der Volkshilfe Wien im Auftrag der Stadt Wien
Wien, im April 2012
unter Mitarbeit von:
Nandor Deak, Kurt Feichter, Johannes Gundacker, Aymelek Kilic, Renate U. Kitzman, Christa Pairitsch,
Isabella Platteter, Judith Romankiewicz, Uschi Schweinberger, Heidi Supper, Alexander Tischina, Christina Treiber, Jutta
Waidhofer

Impressum:
Volkshilfe Wien, FAWOS, 1020 Wien, Schiffamtsgasse 14
Layout: Johannes Gundacker
Vervielfältigung: Printfactory
Wien, im April 2012
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 2

Inhaltsverzeichnis
1 FAWOS – Fachstelle für Wohnungssicherung ..........................................................5
1.1 Zielvorstellungen ............................................................................................ 5
1.2 Kontakt ......................................................................................................... 6
1.3 Beratungszeiten ............................................................................................. 6
2 Einleitung ..............................................................................................................7
3 Jahresrückblick ......................................................................................................8
4 Fall 1 ...................................................................................................................10
5 Statistik ...............................................................................................................13
5.1 Einleitung .....................................................................................................13
5.2 Zusammenfassung Statistik............................................................................13
5.3 Allgemeine Daten .........................................................................................14
5.4 Sozialstruktur der betreuten KlientInnen ........................................................19
6 Delogierungsprävention Gemeindewohnungen ....................................................35
7 Kosten-Nutzen-Rechnung ....................................................................................37
7.1 Kosten Kontaktherstellung ...........................................................................38
7.2 Kosten „betreute Personen“..........................................................................38
7.3 Kosten „gesicherte Wohnungen“..................................................................39
7.4 Effektivität ....................................................................................................39
7.5 Vergleich der Jahre 2008 - 2011....................................................................40
8 Die lange Nacht der Wohnungslosen....................................................................42
9 Fall 2 ...................................................................................................................46
10 15 Jahres Feier .................................................................................................49
11 Ausblick auf das Jahr 2012...............................................................................55
12 Zusammenfassung ...........................................................................................56
13 Tabellen...........................................................................................................59
14 Teampräsentation ............................................................................................69
15 Pressespiegel....................................................................................................71
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 3

Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 4

1 FAWOS – Fachstelle für Wohnungssicherung
Zum besseren Verständnis des folgenden Jahresberichtes wollen wir zunächst die
Aufgaben und Ziele der Fachstelle vorstellen.
FAWOS ist eine Einrichtung der Volkshilfe Wien im Auftrag der Stadt Wien.
Zur Konsultation bei mietrechtlich komplizierten Fragen stehen die ExpertInnen
der „Mobilen Gebietsbetreuung“ zur Verfügung.
Die Finanzierung der Fachstelle für Wohnungssicherung erfolgt über die
Magistratsabteilung 40 Soziales, Sozial- und Gesundheitsrecht.
In der Fachstelle für Wohnungssicherung ist ein Team von zehn
DiplomsozialarbeiterInnen und drei SekretärInnen tätig. Darunter sind drei
DiplomsozialarbeiterInnen, die von der MA 40 zur Mitarbeit bereitgestellt werden.
Die Leitung der Stelle wird von einer Mitarbeiterin der Volkshilfe Wien
wahrgenommen.
1.1 Zielvorstellungen
FAWOS ist eine zentrale Anlaufstelle für alle Personen, die in Privat- oder
Genossenschaftswohnungen leben und vom Verlust ihrer Wohnung bedroht sind.
Mit diesem Konzept wird eine einheitlich organisierte Wohnungssicherung mit
rascher und effizienter Hilfe für den privaten Wohnungsbestand angeboten.
Delogierungsprävention hat nicht nur den Vorteil geringerer Kosten für die
Sozialhilfeträger, sondern bedeutet für die Betroffenen die Verhinderung von
persönlichem Leid. Wichtige Sozialisationsprozesse (vor allem bei Kindern) werden
nicht gestört oder unterbrochen.
Mit dem sozialpolitischen Instrument „Wohnungssicherung" soll dem Anwachsen
von Wohnungslosigkeit in Wien entgegengesteuert werden. Dies ist konstitutiver
Bestandteil der Wiener Herbergsreform. Mittelfristig sollen bestehende
Wohnungslosenhäuser entlastet werden. Langfristig sollte eine erfolgreiche
Prävention den schrittweisen Abbau von Wohnungslosenhäusern überhaupt erst
ermöglichen.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 5

1.2 Kontakt
Aufgrund der bestehenden Gesetzeslage (§33a MRG 1 ) ist jedes Bezirksgericht
verpflichtet, bei Einbringen eines Verfahrens den Wohnraum betreffend
(Kündigung, Räumungsklage,...), die Gemeinde zu verständigen. Die Gemeinde
wiederum ist ausdrücklich ermächtigt, die Informationen an private soziale
Institutionen weiterzuleiten. Zusätzlich ermöglicht der §569 GEO 2 , dass
Bewilligungen von zwangsweisen Räumungen ebenfalls an FAWOS weitergeleitet
werden.
Für ganz Wien werden daher diese Informationen von FAWOS erfasst und bilden
die Grundlage für die Kontaktaufnahme mit den betroffenen MieterInnen.
MieterInnen von Gemeindewohnungen werden ebenfalls bei FAWOS datenmäßig
erfasst und an die zuständigen Gemeindedienststellen verwiesen. Deshalb ist ein
Kapitel des vorliegenden Berichtes diesem Thema gewidmet.
1.3 Beratungszeiten
Montag, Dienstag 8 Uhr 30 - 12 Uhr
Mittwoch 17 Uhr - 19 Uhr
Donnerstag, Freitag 8 Uhr 30 - 12 Uhr
1 Mietrechtsgesetz
2 Gerichtsexekutionsordnung
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 6

2 Einleitung
Der vorliegende Bericht wurde über den Zeitraum von 1. Jänner 2011 bis 31.
Dezember 2011 verfasst.
Damit kann FAWOS auf ein ganzes Jahr bedarfsorientierter Mindestsicherung und
deren Auswirkung auf die Arbeit der Wohnungssicherung zurückblicken.
Im Zuge einer Klausur wurde von den MitarbeiterInnen der Fachstelle eine neue
Einteilung der Zuständigkeit zwischen MA 40 und Volkshilfe Wien erarbeitet.
FAWOS ist nun zuständig sobald ein Verfahren beim zuständigen Bezirksgericht
zur Auflösung des Mietverhältnisses beantragt worden ist, wenn es eine private
Mietwohnung oder Genossenschaftswohnung betrifft, wodurch der Zugang für
die KlientInnen vereinfacht wird. Diese Regelung tritt mit 1. Jänner 2012 in Kraft.
Wie jedes Jahr ist es immer eine spannende und interessante Zeit den
Jahresbericht zu erstellen und die MitarbeiterInnen des Teams recherchieren und
schreiben die einzelnen Beiträge mit größter Sorgfalt. Es ergibt sich daraus auch
gleichzeitig die Gelegenheit auf die geleistete Arbeit Rückschau zu halten, eine
Übersicht über die Ereignisse des letzten Jahres zu erlangen und einen Überblick
über mögliche Veränderungen zu bekommen. Zugleich passiert eine inhaltliche
Auseinandersetzung mit den einzelnen Themengebieten und es ist der Anspruch
des FAWOS - Teams, neben den jährlich in den Jahresberichten wiederkehrenden
Themenbereichen, auch Abwechslung durch neue Beiträge zu bringen.
Fixe Bestandteile des Berichtes sind auch heuer wieder die individuellen
Fallgeschichten, zahlreiche Statistiken und die Kosten-Nutzen-Rechnung.
Neu ist der Beitrag zu unserem Buch: Die lange Nacht der Wohnungslosen,
welches bei unserer 15-Jahres-Feier im Mai 2011 präsentiert wurde.
Wir hoffen Ihr Interesse an unserem Jahresbericht 2011 geweckt zu haben, und
wünschen Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Das Team der Fachstelle für Wohnungssicherung
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 7

3 Jahresrückblick
Die Fachstelle für Wohnungssicherung begeht im Jahr 2011 ihr 15 jähriges
Bestehen. Anlässlich einer Feier wird die langjährige erfolgreiche Arbeit der
FAWOS gewürdigt. Eine lebendige Organisation hat die Verantwortung ihre
Tätigkeit immer wieder zu hinterfragen, zu beleuchten und neuen Strömungen
anzupassen. Aus diesem Grund unterzog sich das Team der Fachstelle 2011 einer
zweitägigen Klausur. Das Hauptergebnis daraus war eine Veränderung der
Zuständigkeit in Zusammenarbeit mit der MA 40, welche ab Jänner 2012 für
sechs Monate erprobt wird.
Jänner 2011
• Ein Student der Fachhochschule absolviert sein zweiwöchiges Praktikum bei
FAWOS.
Februar 2011
• Frau Eckert von Gaierhalterfilm führt mit der Leiterin der Fachstelle ein
März 2011
Interview für eine Dokumentation über Armut.
• Einige MitarbeiterInnen der FAWOS besuchen die Beratungsstelle
Wohnungslosenhilfe des Fonds Soziales Wien zum gegenseitigen
Erfahrungsaustausch.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 8

Mai 2011
• Am 3. Mai findet im Rathaus die Wiener Konferenz 2011 zum Thema „EU
– Strategie für den Donauraum verwirklichen“ statt. Die Leiterin der
Fachstelle nimmt an dieser Konferenz teil.
• Eine Delegation aus Finnland besucht die Fachstelle, um sich über die
Arbeit von FAWOS zu informieren.
• Die Fachstelle für Wohnungssicherung wird 15 Jahre, das Jubiläum wird
August 2011
mit MitarbeiterInnen, Vorgesetzten, GeldgeberInnen, Kooperations-
partnerInnen und FreundInnen der FAWOS gefeiert.
• Eine Delegation aus Holland besucht die Fachstelle und wird über deren
Arbeit, sowie von einer Mitarbeiterin der MA 40 über die Bedarfsorientierte
Mindestsicherung informiert.
September 2011
• Das Team der FAWOS erarbeitet in einer zweitägigen Klausur
Veränderungen in der Zuständigkeit.
• Vom 19. bis 20.9. findet das Vernetzungstreffen der
Delogierungspräventionsstellen Österreichs in Salzburg statt. Zwei
MitarbeiterInnen von FAWOS nehmen daran teil.
November 2011
• Die Interne Revision der MA 40 besucht FAWOS, um die Schnittstellen
zwischen der Volkshilfe Wien und der MA 40 zu erheben und auf
Verbesserungspotential hin zu überprüfen.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 9

4 Fall 1
Wann braucht man einen Sachwalter um die Wohnung zu sichern?
- und -
Wie bekommt man einen den man will?
Herr Zettel 3 hatte seit Monaten versucht eigenständig seine Wohnung zu retten.
Die Mietschulden wuchsen ihm über den Kopf. Er machte
Zahlungsversprechungen, vereinbarte Raten, nichts führte zum Ziel. Schließlich
kam es in einem Räumungsverfahren zu einem gerichtlichen Vergleich, den er
nicht einhalten konnte.
Erst als für ihn klar war, dass es keine weiteren Möglichkeiten zur Einigung mit
dem Kläger geben werde, wandte er sich an FAWOS.
Herr Zettel wirkte auf den ersten Blick durchaus eloquent, so wurde versucht die
Ursachen für die hohen Mietrückstände zu ergründen.
Kaufrausch oder Krankheit
Je mehr man seine Angaben hinterfragte, desto abenteuerlicher wurden die
Argumente, wieso es unmöglich war, die Mieten zu zahlen. Dringende
Anschaffungen waren ihm wichtiger als die Mietzahlungen. Wobei die
Dringlichkeit nicht nachvollziehbar war. Anscheinend war er ein fleißiger Käufer
der prinzipiell über „e-Banking“ bezahlte, aber keinerlei Kontrolle über sein Konto
hatte.
Er war schon längere Zeit Pensionist mit gepfändetem Pensionsbezug. Nachdem
er zu FAWOS einigermaßen Vertrauen gefasst hatte, schilderte er auch ganz offen
seine Hauptsorge. Er fürchte sich davor, dass seine Familie ihn „entmündigt“, man
drohte ihm bereits, seine geschiedene Frau zum Vormund zu machen. Er habe
nämlich eine Krankheit, die man nicht sehen könne, angeblich paranoide
Schizophrenie. Er werde zwar von der Familie betreut, der schikanösen Kontrolle
3 Name geändert
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 10

entkomme er aber geschickt. Die Angehörigen seien schon verzweifelt, da er sie
immer wieder um Geld bitten müsse, weil er zuwenig Einkommen habe.
Eine Vermutung wird zur Klarheit
Auch die gemeinsame Aufstellung eines Haushaltsplanes ergab eindeutig, - Herr
Zettel lebte in einer finanziellen Phantasiewelt - .
Eine klare Entscheidung, so formuliert, dass sie Herr Zettel annehmen konnte, war
nun fällig. Herrn Zettel wurde mitgeteilt, es wäre nicht möglich die Wohnung zu
sichern, ohne dass ihm ein Sachwalter zur Seite stehe. Herrn Zettel wurde die
Funktion eines Sachwalters erklärt. Er wurde darüber informiert, wie es zur
Bestellung eines Sachwalters kommt, dass er diese Bestellung selbst anregen
kann. Sehr interessiert war er an der Information, dass er eine gewisse
Einflussnahme hat, wer nach einer erfolgreichen Anregung Sachwalter wird. Er
wollte unbedingt verhindern, dass seine geschiedene Frau Sachwalterin wird. Die
Serviceleistung von FAWOS bestand darin, bei Gericht nachzufragen ob bereits ein
Verfahren zur Bestellung eines Sachwalters läuft, was nicht der Fall war.
Selbst handeln bringt Vorteile
Zufälligerweise war bei diesem Gericht noch das Vertretungsnetz, der Verein für
professionelle Sachwalter, in Form fixer Sprechstunden tätig, sodass die
Selbstanregung ein voller Erfolg wurde. Herr Zettel bekam einen Sachwalter des
Vereins zur Vertretung vor Ämtern und Behörden und zur Verwaltung seiner
Finanzen.
Herr Zettel selbst sah die Bestellung des Sachwalters als persönlichen Erfolg, ja von
Vorteil für ihn. Die Entbindung von seiner finanziellen Verantwortung, und die
Übernahme seiner gerichtlichen Angelegenheiten durch den Sachwalter war ihm
eine große Erleichterung.
Sachwalter bestellt - der Kläger einigungsbereit
FAWOS konnte nun mit dem Sachwalter alles Weitere planen.
Wie sich herausstellte war das folgende Räumungsverfahren sehr kompliziert und
zäh, da der Vermieter Herrn Zettel unbedingt aus der Wohnung bringen wollte.
Schließlich konnte nach Monaten eine Einigung erzielt werden, die
Wiederaufnahme des Verfahrens war zwar veranlasst worden, aber der Kläger sah
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 11

ealistischerweise keine Chance mehr, dem Mieter grob schuldhaftes Verhalten
nachzuweisen. Schließlich konnte der Sachwalter mit der Sonderzahlung der
Pension einen Teil der offenen Mietschulden begleichen. Die angefallenen
Verfahrenskosten wurden in einem Vergleich geteilt, die nun wesentlich geringere
Restforderung des Vermieters konnte aus Fördermitteln der MA 40 bezahlt
werden.
Erfreulicher Abschluss dieser Erfolgsgeschichte war der Anruf Herrn Zettels. Er
bedankte sich Monate nach Beendigung der Beratung bei FAWOS sehr herzlich.
Sowohl für die finanzielle Hilfe als auch die guten Tipps die ihm den richtigen
Sachwalter brachten. Gott sei Dank sei seine Exfrau nicht sein Vormund
geworden!
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 12

5 Statistik
5.1 Einleitung
Für den vorliegenden Jahresbericht wurde wie schon in den Vorjahren das Kapitel
Statistik in zwei Bereiche unterteilt, nämlich in die „Allgemeinen Daten“ und in
die „Sozialstruktur der betreuten KlientInnen“.
Diese Unterteilung ist notwendig, da nur bei den Betroffenen, die von den
MitarbeiterInnen der Fachstelle intensiver betreut wurden, detaillierte Daten
erhoben und diese statistisch ausgewertet werden können.
Bei den allgemeinen Daten geht es um alle Informationen, welche FAWOS von
den Gerichten, Betroffenen selbst, Hausverwaltungen, RechtsanwältInnen und
sozialen Einrichtungen über die betroffenen Personen erhält, unabhängig davon,
ob es zu einer Kontaktaufnahme durch die KlientInnen kommt.
Im zweiten Teil „Sozialstruktur der betreuten KlientInnen“ wird auf die Personen
eingegangen, bei denen es der Fachstelle gelang, Kontakt herzustellen, und die
von den MitarbeiterInnen intensive sozialarbeiterische Betreuung erhalten haben.
Das Kriterium ist die Intensität der Unterstützung, welche die betroffenen
Personen benötigen, nicht jedoch die Dauer der Betreuung.
5.2 Zusammenfassung Statistik
Im Jahr 2011 wurden gesamt 8.799 KlientInnen erfasst, davon 8.211 aktiv von der
Fachstelle mittels eines oder mehrerer Briefe kontaktiert. Die Rückmeldequote auf
diese Briefe betrug 19,8 Prozent. Eine Häufung der von FAWOS erfassten
Adressen und der betreuten KlientInnen konnte für die Bezirke 2, 10, 15, 16, 20
und 21 festgestellt werden.
646 Personen wurden von FAWOS intensiver sozialarbeiterisch beraten und
betreut, bei weiteren 1.933 KlientInnen reichte eine kurzfristige Beratung aus.
Bei diesen 646 intensiver beratenen KlientInnen dominierten die Haushalte ohne
Kinder, und da wiederum die Ein-Personen-Haushalte, die Geschlechter- und auch
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 13

die Altersverteilung waren relativ ausgeglichen, die Mehrzahl der betreuten
Personen hatte die österreichische Staatsbürgerschaft.
Auffallend viele der betroffenen MieterInnen - und zwar ca. 47 Prozent hatten als
Haupteinkommen eine Leistung des AMS, weitere 31 Prozent ein
Erwerbseinkommen, die durchschnittliche Höhe des zur Verfügung stehenden
Haushaltseinkommens bewegte sich zwischen EUR 500,- und EUR 1.499,-.
Für das Jahr 2010 wurde erstmalig auch die Art der Wohnung nach Bezirk der
betreuten KlientInnen erhoben, und die durchschnittliche Quadratmetermiete
nach Art der Wohnung und Bezirk. Hier zeigt sich, dass private Mietwohnungen
die teuersten Wohnungen sind, und fremdverwaltete Gemeindewohnungen die
billigsten.
Bei 447 MieterInnen war bei Kontaktaufnahme bereits eine Räumungsklage oder
Kündigung eingebracht worden, in weiteren 65 Fällen lag bereits ein
Räumungstermin vor. In der überwiegenden Mehrzahl war ein Mietrückstand der
Klagegrund gewesen, die Probleme mit den Mietzahlungen wiederum entstanden
vor allem aufgrund von Arbeitslosigkeit, mangelnder sozialer Kompetenz und
Schulden der Betroffenen.
Durch die Beratung und Betreuung der FAWOS konnten jedoch in über 68
Prozent der Fälle weitere rechtliche Schritte vermieden werden.
Für 87 Prozent aller Beratungsfälle konnte entweder die bestehende Wohnung
oder aber Wohnraum für die Betroffenen gesichert werden. Hierzu war in 230
Fällen eine finanzielle Aushilfe über die MA 40 und sechsmal über das
Wohnservice Wien nötig.
5.3 Allgemeine Daten
5.3.1 Kontaktaufnahme und Rückmeldung
Im Jahr 2011 wurden von der Fachstelle insgesamt 8.799 MieterInnen von Privat-
und Genossenschaftswohnungen, Eigentumswohnungen und fremdverwalteten
Gemeindewohnungen erfasst.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 14

Der Großteil der Benachrichtigungen, und zwar 8.211 (93,3 Prozent) erfolgte über
die Bezirksgerichte gemäß §33a MRG und §569 GEO. 588 (6,7 Prozent)
MieterInnen wandten sich ohne vorheriges Anschreiben an die Fachstelle.
Insgesamt wurden im Jahr 2011 8.357 Briefe an MieterInnen von gefährdeten
Wohnungen versandt, davon waren 6.390 Erstbriefe und 1.967 Folgebriefe.
Die Differenz zu den neu erfassten KlientInnen ergibt sich deshalb, da bei
KlientInnen, welche sowohl eine Räumungsklage als auch einen Räumungstermin
erhalten, mehrere Briefe geschickt werden, diese Betroffenen jedoch nur als ein
Fall erfasst werden.
Von den 8.357 kontaktierten MieterInnen, reagierten 1.653 Personen. Das
entspricht einer Rückmeldequote von 19,8 Prozent.
Auf die Erstbriefe meldeten sich 1.333 KlientInnen, das sind 20,9 Prozent, auf die
Folgebriefe reagierten 320 MieterInnen, das sind 16,5 Prozent. Sowohl bei der
Rückmeldung auf Erstbriefe als auch bei den Folgebriefen konnte ein leichter
Anstieg beobachtet werden. (siehe Tabelle 1, Seite 57 )
Grafik – Kontaktaufnahme und Rückmeldung
Folgebrief
Erst brief
Kontakaufnahme und Rückmeldung
0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000
Rückmeldung
5.3.2 Verständigungen und eingebrachte Verfahren nach Status
Laut Information des Bundesministeriums für Justiz, wurden im Jahr 2011 in ganz
Wien 22.294 Räumungsverfahren eingebracht. Die Fachstelle konnte erheben,
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 15
Anzahl

von wie vielen dieser Verfahren Informationen über die Bezirksgerichte eingelangt
sind.
Für Gemeindewohnungen erhielt die Fachstelle Verständigungen von 11.094
eingebrachten Räumungsverfahren. Für private Mietwohnungen,
Genossenschaftswohnungen und Firmenlokale kamen 7.138 Verständigungen. In
Summe ergibt das eine Zahl in Höhe von 18.232 eingebrachten
Räumungsverfahren, worüber FAWOS Informationen erhalten hat.
Das entspricht einem Anteil von 81,8 Prozent aller im Jahr 2011 eingebrachten
Verfahren in Wien. Das wiederum bedeutet eine Steigerung von 11,4 Prozent im
Vergleich zum Vorjahr. (siehe Tabelle 2, Seite 57)
5.3.3 Erfassung nach Art der Wohnung und Wohnort
Im Jahr 2011 wurden 8.799 MieterInnen von gefährdeten Wohnungen bekannt.
Davon lebte die überwiegende Mehrheit in 7.159 privaten Hauptmietwohnungen,
gefolgt von 1.086 Genossenschaftswohnungen, 214 fremdverwalteten
Gemeindewohnungen, 28 Eigentumswohnungen und 7 Dienstwohnungen. 265
fielen unter die Kategorie Sonstiges und bei 40 Fällen konnte die Art der
Wohnung nicht erhoben werden. (siehe Tabelle 3, Seite 57)
Grafik – Art der Wohnung
keine Angabe
Sonstige Wohnung
private Mietwohnung
Genossenschaftswohnung
fremdverwaltete Gemeindewohnung
Eigentumswohnung
Betrachtet man die bezirksweise Verteilung aller bei FAWOS im Jahr 2011
erfassten Adressen, so ergeben sich Spitzenwerte für die Bezirke 2, 10, 15, 16 und
20. Diese Bezirke hatten auch schon 2010 den höchsten Anteil. Die wenigsten
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 16

Verständigungen kamen aus den Bezirken 8 und 13 wie auch schon im Jahr
vorher.
Bei der Verteilung der von der Fachstelle intensiv betreuten KlientInnen zeigt sich,
dass die meisten in den Bezirken 2, 10, 11, 16, 20 und 21 wohnen.
Bei den Beratungs- und Betreuungsfällen sieht man Spitzenwerte in den Bezirken
2, 10, 15, 16 und 20. Auch diese Bezirke entsprechen genau denselben wie 2010.
(siehe Tabelle 4, Seite 58)
Grafik – Zugang nach Wohnort
1400
1200
1000
800
600
400
200
0
5.3.4 Beratungstätigkeit und Leistung
1010
1020
1030
1040
1050
1060
1070
1080
1090
1100
1110
1120
1130
1140
1150
1160
1170
1180
1190
1200
1210
1220
1230
o.A
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 17
gesamt
B Fälle
I Fälle
B und I Fälle
Im Jahr 2011 wurden von den SozialarbeiterInnen insgesamt 14.844
KlientInnenkontakte (Beratungsgespräche, Berichte, Telefonate, Schreiben,...)
durchgeführt.
Bei einer Gesamtzahl von 2.933 KlientInnen die beraten oder betreut wurden oder
nur Rückmeldung an die Fachstelle gaben, wurden 9.252 Telefonberatungen mit
KlientInnen oder mit sozialen Einrichtungen, Hausverwaltungen, VermieterInnen
oder RechtsanwältInnen im Jahr 2011 geführt. Hier sind 6.907 telefonische
Beratungen, die nicht nur Personen, die bereits einmal bei FAWOS waren,
erhalten haben, sondern auch Betroffene, denen leider mitgeteilt werden musste,
dass FAWOS nicht zuständig ist oder kein entsprechendes Angebot machen kann,
enthalten, sowie Telefonate mit Menschen, die mit der erhaltenen Information

und Beratung das Problem des drohenden Wohnungsverlustes selbst regeln
konnten.
An Büroterminen wurden 1.804 vergeben, zusätzlich gab es 187 Kurzabklärungen
für KlientInnen, die ohne Terminvereinbarung die Fachstelle aufsuchten.
Im Jahr 2011 wurden von der Fachstelle 250 Sozialberichte für KlientInnen, bei
welchen ein Antrag auf finanzielle Hilfe gestellt wurde, verfasst.
Im Berichtsjahr 2011 war in 646 Fällen eine intensive sozialarbeiterische Betreuung
zur Abwendung des Wohnungsverlustes erforderlich. In 1.933 Fällen reichte eine
kurzfristige Beratung aus. 354 MieterInnen meldeten sich zwar auf den Brief von
FAWOS, benötigten jedoch keine intensive Beratung. Zu 5.618 MieterInnen
konnte kein Kontakt hergestellt werden, bei 248 Fällen handelte es sich um
Firmen, denen keine Beratung angeboten wird. (siehe Tabelle 5, Seite 58)
Im Auftrag der Stadt Wien verständigte FAWOS 11.837 MieterInnen von
Gemeindewohnungen von einer eingebrachten Räumungsklage oder einem
angesetzten Räumungstermin.
Grafik – Beratungs- und Betreuungstätigkeit:
341
1946
646
Betreuung
Beratung
Rückmeldung
Die 2.579 KlientInnen (Beratung und Betreuung) nahmen in Summe 8.830
unterschiedliche Leistungen in Anspruch. (siehe Tabelle 6, Seite 58) Am stärksten
vertreten sind die Rechtsberatung und die Sozialberatung mit je einem Drittel.
Doch auch Verhandlungen mit der VermieterInnenseite, Weitervermittlung zu
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 18

anderen sozialen Einrichtungen, Finanzcoaching, bis zu Stellungnahmen bei der
MA 50, Soziale Wohnungsvergabe, finden sich im Angebot der Fachstelle.
In 3 Fällen wurde versucht, dass KlientInnen über einer Stellungnahme bei der
sozialen Wohnungsvergabe eine Gemeindewohnung zugewiesen bekommen, in
141 Fällen musste von den MitarbeiterInnen Krisenintervention geleistet werden.
Im Jahr 2011 wurden von der Fachstelle 250 Sozialberichte für KlientInnen, bei
welchen ein Antrag auf finanzielle Hilfe gestellt wurde, verfasst.
5.4 Sozialstruktur der betreuten KlientInnen
5.4.1 Einleitung
Im Jahr 2011 wurden 646 MieterInnen intensiv und längerfristig beraten und
betreut (die sogenannten „B-Fälle“). Dies ist im Vergleich zum Jahr 2010 eine
Verminderung um 23 Personen.
Von diesen 646 Personen konnten aufgrund der intensiveren Betreuung viele
verschiedene Daten betreffend Familien, - und Wohnsituation und über den Stand
des Verfahrens ermittelt werden. Im nun folgenden Kapitel wird diese Gruppe von
KlientInnen soziodemographisch näher beschrieben.
Sie finden auf den folgenden Seiten Informationen über die Haushaltsgröße, Art
und Höhe des Einkommens, Staatsbürgerschaft und Angaben zu den von den
betreuenden SozialarbeiterInnen erhobenen sozialen Kündigungsgründen.
Des Weiteren gibt es Angaben zum Stand des Verfahrens, den rechtlichen
Kündigungsgründen und über Art und Höhe der geleisteten finanziellen
Unterstützungen.
Wie auch schon im Vorjahr wurden für diesen Bericht die Quadratmeterpreise der
Mieten der betreuten KlientInnen je Bezirk erhoben und ausgewertet.
Am Ende des Kapitels finden Sie Informationen zur Anzahl und zum Ergebnis der
Räumungstermine sowie zu dem Thema „Wohnungssicherung“, in welchem der
Erfolg der Beratung von FAWOS erfasst wird.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 19

5.4.2 Haushaltsgröße
Bei den ausgewerteten Haushalten sind diejenigen, in denen keine minderjährigen
Kinder leben, mit 60,5 Prozent am häufigsten. In dieser Gruppe dominieren die
Ein-Personen-Haushalte mit 70,3 Prozent.
Die Zahl der Haushalte mit Kindern, die vom Wohnungsverlust bedroht sind, liegt
bei 39,5 Prozent. Diese Zahl ist seit 2010 gesunken.
Bei betroffenen Familien sind die AlleinerzieherInnen mit 39,2 Prozent, im
Vergleich zum Vorjahr, ebenfalls gesunken. (siehe Tabelle 7 - Tabelle 10, Seite
59)
Grafik – Haushaltsgröße
255
5.4.3 Geschlecht und Alter
Haushaltsgröße gesamt
Im Jahr 2011 waren von gesamt 646 der betreuten KlientInnen 50,8 Prozent
männlich und 49,2 Prozent weiblich. Damit setzt sich der Trend des vergangenen
Jahres fort, wo erstmals mehr Männer als Frauen bei FAWOS waren.
391
Die Altersverteilung unterscheidet sich bei Männern und Frauen geringfügig. In
der Altersgruppe bis 30 Jahre sind vermehrt Frauen vertreten, ab 30 Jahren
überwiegen die Männer. Im höheren Alter ab 51+ ist das Geschlechterverhältnis
ziemlich ausgewogen. (siehe Tabelle 11, Seite 59)
Haushalte ohne Kinder
Haushalte mit Kindern
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 20

Grafik - Geschlecht und Alter
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
0-20
21-30
31-40
41-50
51-60
5.4.4 Staatsbürgerschaft
Geschlecht und Alter
61+
unbekannt
Der Anteil der österreichischen StaatsbürgerInnen ist mit 59,1 Prozent die größte
Gruppe der betreuten KlientInnen, im Vergleich zum Vorjahr ist diese Gruppe um
ca. 3 Prozent gesunken. 29,9 Prozent der KlientInnen von FAWOS sind
MigrantInnen bzw. Drittstaatsangehörige, weitere 7,4 Prozent kommen aus den
Staaten der EU. (siehe Tabelle 12 , Seite 60)
Grafik - Staatsbürgerschaft
193
48 1 22
5.4.5 Art des Einkommens
Staatsbürgerschaft
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 21
Männer
Frauen
382
Frauen
Männer
Österreich
andere
EU
Konventionsflüchtling
unbekannt
Von den gesamt 646 Betreuungsfällen 2011 konnte bei 571 KlientInnen die Art
und Höhe des Einkommens eruiert werden. Insgesamt konnten 946 Einträge die

Art des Einkommens betreffend ermittelt werden, dies deshalb, da auch
Mehrfachangaben möglich sind.
Fast die Hälfte der betreuten KlientInnen (46,6 Prozent) bezog eine Leistung des
Arbeitsmarktservices, und zwar in 20,7 Prozent der Fälle Arbeitslosengeld, in 22,4
Prozent Notstandshilfe und in 3,5 Prozent der Fälle Pensionsvorschuss.
30,8 Prozent der MieterInnen verfügten über ein Erwerbseinkommen, das ist um
3,4 Prozent weniger als im Jahr 2010. Wie in den Vorjahren erhielten 14 Prozent
der KlientInnen eine Leistung der MA 40 wobei die Mehrzahl eine Ergänzung zum
Mindeststandard bezog. Weitere 13 Prozent der MieterInnen bekamen bereits
eine Pension, weitere 6,3 Prozent bezogen Wochengeld oder
Kinderbetreuungsgeld.
Wie im Vorjahr wurde auch diesmal erhoben, wie viele KlientInnen zusätzlich zu
ihrem Einkommen Beihilfen erhielten, und zwar handelte es sich hier vor allem um
Wohnbeihilfe und Familienbeihilfe. Auf 202 KlientInnen, das sind 35,4 Prozent
traf dieses Kriterium zu. (siehe Tabelle 13, Seite 60)
Grafik - Art des Einkommens:
300
250
200
150
100
50
0
AMS - Bezug
266
Lohn
176
Kinderbetreuungsgeld
- Wochengeld
5.4.6 Höhe des Einkommens
Art des Einkommens
36
Pension
74
Bedarfsorientierte
Mindestsicherung
80
Von den oben erwähnten 571 Betreuungsfällen konnte die Höhe des monatlichen
Haushaltseinkommens eruiert werden. 16,6 Prozent hatten mehr als EUR 2.000,-
monatlich zur Verfügung, weitere 18,7 Prozent hatten ein Haushaltseinkommen
zwischen EUR 1.500,- und 1.999,-.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 22
Sonstiges
95
ohne Einkommen
17

Wie im Vorjahr war die Anzahl der KlientInnen, die über ein Einkommen zwischen
EUR 1.000.- und 1.499,- und zwischen EUR 500.- und 999.- verfügten ziemlich
ausgeglichen. Konnten 168 MieterInnen (29,4 Prozent) ein Einkommen bis EUR
999.- vorweisen, waren es weitere 179 (31,4 Prozent), die zwischen 1.000.- und
1.499.- zur Verfügung hatten. Immerhin 3,9 Prozent der MieterInnen mussten mit
einem Einkommen unter EUR 500,- auskommen. (siehe Tabelle 14, Seite 60)
Das reine Haushaltseinkommen ist jedoch für sich genommen nicht sehr
aussagekräftig, da es die Anzahl der Personen, die mit diesem Einkommen
wirtschaften müssen, nicht berücksichtigt.
Daher wurde in einem weiteren Schritt auch das tatsächlich zur Verfügung
stehende Pro-Kopf-Einkommen eruiert.
Hier zeigt sich ein etwas anderes Bild als beim Gesamteinkommen: Die
überwiegende Mehrzahl der KlientInnen hat hier ein Pro-Kopf-Einkommen unter
EUR 500,- (24,2 Prozent) oder zwischen EUR 500,- und 999,- (55,3 Prozent), das
bedeutet, dass 79,5 Prozent aller betreuten KlientInnen Einkommen unter EUR
1.000,- pro Person zur Verfügung haben.
Grafik - Höhe des Haushaltseinkommens:
350
300
250
200
150
100
50
0
Höhe des Haushaltseinkommens
0 - 499 500 - 999 1000 - 1499 1500 - 1999 2000+
Höhe des Haushalts-EK
Pro-Kopf-EK
Wird nun das Pro-Kopf-Einkommen weiter nach Haushaltsgröße differenziert, so
ergibt sich folgendes Bild:
41,5 Prozent der Haushalte mit minderjährigen Kindern verfügen pro Person
lediglich über ein Einkommen unter EUR 500,-, während dies bei den Ein-
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 23

Personen-Haushalten nur in knapp 6,3 Prozent der Fälle, bei den Haushalten mit
ausschließlich Erwachsenen bei immerhin 27,5 Prozent der Fälle zutrifft. Im
Vergleich zum Vorjahr sind die Ein-Personen-Haushalte in dieser Kategorie leicht
gesunken, die Familien und Mehrpersonen–Haushalte stark gestiegen.
Weitere 56,3 Prozent aller Familien haben ein Einkommen zwischen EUR 500,-
und 999,- bei den Ein-Personen-Haushalten sind dies 58 Prozent, bei den
Haushalten mit nur Erwachsenen sogar 67 Prozent der Betroffenen. In dieser
Kategorie haben die Familien mit minderjährigen Kindern leicht zugenommen,
und die Haushalte mit nur Erwachsenen und die Ein-Personen-Haushalte dafür
abgenommen.
Insgesamt zeigt sich, dass vor allem Familien mit minderjährigen Kindern über ein
wesentlich geringeres Pro-Kopf-Einkommen verfügen, und daher stärker von
Armut betroffen sind als Haushalte ohne Kinder. (siehe Tabelle 15, Seite 61)
Grafik - Pro-Kopf-Einkommen nach Haushaltsgröße:
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
Pro-Kopf-Einkommen nach Haushaltsgröße (in %)
0 - 499 500 - 999 1000 - 1499 1500 - 1999 2000+
5.4.7 Art der Wohnung je Bezirk:
Ein-Personen HH
Nur Erwachsene im HH
Betrachtet man die jeweiligen Wohnungsarten der betreuten KlientInnen nach der
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 24
Familien
bezirksweisen Verteilung ergibt sich folgendes Bild:
MieterInnen aus fremdverwalteten Gemeindewohnungen waren im Jahr 2011 nur
aus den Bezirken 10, 11, 14, 21 und 22 bei der Fachstelle in Betreuung, wobei
eine Konzentrierung auf die Bezirke 10 und 21 festzustellen ist. MieterInnen aus
Genossenschaftswohnungen waren aus fast allen Bezirken bei FAWOS, lediglich

aus den Bezirken 1, 4, 5, 7, 8, 9 und 18 nicht. Besonders stark vertreten waren
hier im Jahr 2011 KlientInnen aus den Bezirken 10, 11 und 21 bis 23.
PrivatwohnungsmieterInnen waren bis auf den 1. Bezirk, aus allen Bezirken in
Beratung. Hier ist entsprechend der allgemeinen Verteilung der KlientInnen eine
Konzentration auf die Bezirke 2, 10, 16 und 20 festzustellen. Dies entspricht
denselben Bezirken wie im Jahr 2010. (siehe Tabelle 16, Seite 61)
Grafik – Art der Wohnung nach Bezirk:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
private Mietwohnung
Genossenschaftswohnung
fremdverwaltete
Gemeindewohnung
5.4.8 Durchschnittliche Bruttomiete je m² nach Bezirk:
Für das Jahr 2010 wurde erstmalig untersucht, wie hoch die durchschnittliche
Quadratmetermiete der von FAWOS betreuten KlientInnen je nach Art der
Wohnung und Bezirk ist. Dies wurde nun 2011 fortgesetzt und soll in den
nächsten Jahren auch der Fall sein um eine Mietpreisentwicklung über die Jahre
beobachten zu können.
Wienweit beträgt der durchschnittliche Preis je m² der KlientInnen bei
Privatwohnungen Euro 8,03, bei Genossenschaftswohnungen Euro 6,47 und bei
fremdverwalteten Gemeindewohnungen Euro 6,39. Für alle anderen Wohnungen
konnten keine aussagekräftigen Daten erhoben werden.
Private Mietwohnungen: Besonders günstig wohnen die von FAWOS betreuten
KlientInnen in den Bezirken 2 mit Euro 7,46/m² und 22 mit Euro 7,33/m². Es
scheinen in der Tabelle zwar auch der 6., 8. und 13. Bezirk mit einem geringen
m2 Preis auf, dies ist aber weniger aussagekräftig, da die Anzahl der betroffenen
Wohnungen im Vergleich zu den anderen Bezirken sehr gering sind.
Auffallend teuer sind hingegen die Bezirke 5 mit 8,60/m², 7 mit Euro 10,17/m²
und auch die Bezirke 10, 12, 14 und 17. Interessant ist, dass auch im 10. Bezirk
die Mieten über dem Durchschnitt liegen, da dies der Bezirk ist, aus dem auch in
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 25

den letzten Jahren die meisten intensiver betreuten KlientInnen von FAWOS
kamen. Ein Großteil dieser KlientInnen aus dem 10. Bezirk wohnt, den erfassten
Daten nach, in einer privaten Mietwohnung.
Insgesamt handelt es sich bei den privaten Mietwohnungen um diejenige
Wohnform, bei welcher die höchsten Mieten je m² zu bezahlen sind.
Genossenschaftswohnungen: Hier sind die Wohnungen in den Bezirken 14 mit
Euro 5,50/m² und 15 mit Euro 5,91/m² besonders günstig. Über dem Durchschnitt
liegen hier besonders der 3. Bezirk mit Euro 7,53/m² und der 23.Bezirk mit Euro
7,81/m². Fremdverwaltete Gemeindewohnungen: Dem Durchschnitt nach handelt
es sich hier um die günstigste Wohnform der von FAWOS betreuten KlientInnen.
Einzig der 11. Bezirk ist hier hervorstechend, da die Miete mit Euro 8,57/m² um
fast Euro 2,18 über dem Durchschnitt liegt. (siehe Tabelle 17, Seite 62)
Grafik – Durchschnittliche Bruttomiete je m2 nach Bezirk und Art der Wohnung:
14
12
10
8
6
4
2
0
1010
1020
1030
1040
1050
1060
1070
1080
1090
1100
1110
1120
1130
5.4.9 Stand des Verfahrens
1140
1150
1160
1170
1180
1190
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 26
1200
1210
1220
1230
private Mietwhg
Genossenschaftswhg
fremdverwaltete Gemeindewhg
Sonstiges
Von den 646 intensiver betreuten KlientInnen konnte in allen Fällen der Stand des
Verfahrens bei Kontaktaufnahme erhoben werden. In 134 Fällen war noch kein
Verfahren eingebracht, 447 KlientInnen wandten sich wegen einer eingebrachten
Klage an FAWOS und bei 65 KlientInnen war bereits ein Räumungstermin
anberaumt. (siehe Tabelle 18, Seite 62)

Grafik - Stand des Verfahrens:
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
134
Stand des Verfahrens 2011
447
nicht anhängig Räumungsverfahren Räumungstermin
Untersucht man den weiteren Verfahrensverlauf näher, dann ergibt sich folgendes
Bild:
Bei den 134 KlientInnen, die sich ohne Verfahren an FAWOS wandten, wurde in
29 Fällen eine Räumungsklage/Kündigung/Räumungstermin beantragt.
Von den 447 MieterInnen, bei denen bereits eine Räumungsklage/Kündigung
eingebracht worden war, erhielten in weiterer Folge 215 einen Räumungstermin (
die Differenz der Anzahl der Räumungstermine bei Betreuungsfällen zum Kapitel
„Räumungstermine“ ergibt sich aus dem Umstand, dass für dieses Kapitel „Stand
des Verfahrens“ auch Räumungstermine berücksichtigt wurden, die im Jahr 2012
anberaumt sind, von denen FAWOS aber bereits im Jahr 2011 erfahren hat).
Zusammengefasst konnten bei 78,36 Prozent der KlientInnen ohne Verfahren, bei
51,9 Prozent der MieterInnen mit bereits einer eingebrachten Klage und bei 75,38
Prozent der KlientInnen mit Räumungstermin weitere rechtliche Schritte
vermieden werden. (siehe Tabelle 19, Seite 62)
Grafik – Weitere rechtliche Schritte
Räumungstermin
Räumungsverfahren
nicht anhängig
Angabe in Prozent der KlientInnen ohne weitere rechtliche Schritte
51,90
75,38
78,36
0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 90,00
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 27
65

5.4.10 Rechtliche und soziale Kündigungsgründe
Rechtliche Kündigungsgründe
Im Jahr 2011 wurden 454-mal rechtliche Gründe einer Räumungsklage oder
Kündigung angegeben (mehrfache Nennung war möglich).
Bei 364 der eingebrachten Räumungsklagen war ein Mietrückstand nach §1118
ABGB der Klagegrund. Dieser Kündigungsgrund stellt die größte Gruppe dar. 24-
mal konnte keine genauere Angabe gemacht werden.
Bei den Kündigungen war mit 63 Nennungen ebenfalls der Grund Mietrückstand
der häufigste Klagegrund (§ 30/2/1). (siehe Tabelle 20, Seite 63)
Soziale Kündigungsgründe – Angaben zum drohenden Wohnungsverlust
Bei den sozialen Kündigungsgründen, die von den jeweils betreuenden
SozialarbeiterInnen erfasst wurden, ist es möglich, mehrere Begriffe zu wählen.
„Arbeitslosigkeit“ war mit 1.217 Nennungen der häufigste Grund, warum ein
Mietverhältnis beendet wurde. Weiters wurden noch „mangelnde soziale
Kompetenz“ (191 Nennungen) und „Schulden“ (145 Nennungen) häufig
genannt. (siehe Tabelle 21, Seite 63)
Grafik – Angaben zum drohenden Wohnungsverlust
250
200
150
100
50
0
Angaben zum drohenden Wohnungsverlust
5.4.11 Finanzielle Unterstützungen
Arbeitslosigkeit
ausständige Lohnzahlungen
Fehlen eines Mietvertrages
Fehlender Zugang zu Ressourcen
Haftstrafe/Kriminalität
Hohe Miete
Krankheit/Sucht
mangelnde soziale Kompetenz
Scheidung/Trennung
Schulden
Schw ierige Familienverhältnisse
Selbständigkeit
Vermieterinteressen
Working Poor
Im Berichtsjahr wurde zur Vermeidung des Wohnungsverlustes in 236 Fällen (für
231 Haushalte) eine finanzielle Unterstützung sowohl durch die MA 40 - Soziales,
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 28

Sozial- und Gesundheitsrecht (230), als auch durch das Wohnservice Wien (6)
gewährt. In fünf Fällen wurde die Geldaushilfe entweder absichtlich gesplittet,
wenn es für eine nachhaltige Perspektive notwendig war 4 , oder es kam durch eine
massive Verschlechterung der Situation der Betroffenen zu einer Nachforderung,
und eine langfristige Wohnungssicherung war nur durch eine weitere Aushilfe
möglich.
Die finanziellen Aushilfen verteilen sich auf BewohnerInnen von fremdverwalteten
Gemeindewohnungen (16), Genossenschaftswohnungen (78), Privatwohnungen
(136 und einer Eigentumswohnung. In 101 Fällen wurden Familien mit Kindern
unterstützt, fast 50 Prozent davon betraf AlleinerzieherInnen. Bei allen fünf
Unterstützungen, in denen zweimal eine Aushilfe bewilligt werden musste,
handelt es sich um Familien, hauptsächlich um AlleinerzieherInnen (4).
Zusätzlich zu diesen Geldaushilfen wurden noch 51-mal Mitgliedsbeiträge bei den
Mieterschutzeinrichtungen aus dem Volkshilfe Wien Fonds bezahlt, da eine
Überprüfung der Miethöhe und/oder Betriebskosten sinnvoll erschien. Im
Vergleich mit den Vorjahren benötigen immer mehr Personen eine
Mieterschutzorganisation, um ihre hohen/überhöhten Mieten überprüfen zu
lassen. Gegenüber 2010 werden um 65 Prozent mehr Beiträge bezahlt und
gegenüber 2009 gibt es einen Anstieg auf 268 Prozent!
Für 32 KlientInnen mussten insgesamt 39 Honorarnoten für Dolmetschtätigkeit
übernommen werden, da sonst eine adäquate Beratung nicht möglich gewesen
wäre. 17 MieterInnen erhielten zur Überbrückung der ärgsten Notsituation ein
Lebensmittelpaket.
Die Gesamtsumme der ausbezahlten Aushilfen betrug EUR 533.212,09; das ergibt
eine durchschnittliche Höhe der Aushilfe pro Haushalt von EUR 2.308,28.
In 101 Fällen wurden Familien mit insgesamt 182 Kindern unterstützt. Der Anteil
an AlleinerzieherInnen lag bei 48,5 Prozent (49 Fälle) mit 76 Kindern. Als Kinder
wurden nur Minderjährige gezählt.
4 Es musste mehrmals zur Absetzung eines Räumungstermins zumindest die Hälfte der offenen Forderung bezahlt werden
und die Begleichung der restlichen Summe nach einigen Monaten intensiver Betreuung in Aussicht gestellt werden.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 29

Die durchschnittlich notwendige Summe zur Sicherung der Wohnung bei den
Familien liegt bei EUR 2.585,55, im Gegensatz dazu sind für die
Wohnungssicherung für Haushalte mit Erwachsenen im Durchschnitt „nur“ EUR
2.051,14 aufzuwenden.
Der überwiegende Teil der Geldleistungen wegen Mietzinsrückstand, nämlich
98,3 Prozent, wurde aus Mitteln der MA 40 Soziales, Sozial- und
Gesundheitsrecht zur Verfügung gestellt.
Tabelle – finanzielle Unterstützungen
auszahlende Stelle
Anzahl Anträge
gesamt
Anzahl betroffene
Haushalte
1 2 3 4 5 6 7
MA 40 Wohnservice
Wien
Summe VH Wien
Fonds
Wohnservice
Dolmetsch
Summe
230 6 236 51 39 326
225 6 231 51 32 314
Privatwohnung 130 6 136 51 30 217
Genossenschafts
wohnung
fremdverwaltete
Gemeindewohnung
Sonstige
Wohnformen
davon Haushalte
mit minderjährigen
Kindern
davon
AlleinerzieherInnen
ausbezahlter Betrag
gesamt in EUR
durchschnittlicher
Betrag pro Haushalt
in EUR
78 0 78 0 1 79
16 0 16 0 0 16
1 0 1 0 1 2
99 2 101 17 6 124
49 0 49 0 0 49
523.912,70 9.299,39 533.212,09 6.675,00 3.959,98 543.847,07
2.328,50 1.549,90 2.308,28 130,88 123,75 1.732,00
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 30

5.4.12 Räumungstermine
Anzahl der Räumungstermine
Von 1. Jänner 2011 bis 31. Dezember 2011 wurden insgesamt 8.450 angesetzte
Räumungstermine durch die Bezirksgerichte oder die Betroffenen selbst
bekanntgegeben.
Der Großteil davon (58 Prozent) betrifft Wohnungen, die von Wiener Wohnen
verwaltet werden. In die Zuständigkeit der Fachstelle fallen 3.572
Räumungstermine. Betroffen sind davon 3.135 Haushalte, bei denen in 88
Prozent ein Räumungstermin und in 10 Prozent zwei Räumungstermine angesetzt
waren. Drei, vier, fünf oder sechs Termine kamen auch vor, aber zu einem
geringen Prozentsatz. (siehe Tabelle 23, Seite 64)
Von den 646 intensiver durch die MitarbeiterInnen der Fachstelle betreuten
KlientInnen waren bei 259 Personen bereits ein oder mehrere von insgesamt 305
Räumungsterminen angesetzt. Durchschnittlich gab es pro Haushalt 1,2
Räumungstermine. Zu 70 Prozent handelt es sich um privat vermietete
Wohnungen, nämlich 182, außerdem wurden 67 MieterInnen von
Genossenschaftswohnungen und neun Betroffene aus fremdverwalteten
Gemeindewohnungen, sowie eine MieterIn einer sonstigen Wohnform betreut.
(siehe Tabelle 24, Seite 64)
Grafik - Art der Wohnung bei KlientInnen mit Räumungstermin:
Exekution der Räumungstermine
fremdverwaltete Gemeindewohnungen
Genossenschaftswohnungen
private Mietwohnungen
sonstige Wohnformen
Da es aus Gründen des Datenschutzes immer schwieriger wird zu erfahren, ob
eine Räumungsexekution durchgeführt worden ist oder nicht, entfällt an dieser
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 31

Stelle die Information über die Anzahl der Personen die tatsächlich delogiert
worden sind.
Im nächsten Kapitel (Wohnungssicherung, siehe Punkt 1.4.13) wird auf die
intensiv betreuten Betroffenen mit Räumungstermin näher eingegangen. Auch die
Gründe, warum es in einigen Fällen zu keiner Wohnungssicherung kommen
konnte, werden erhoben.
5.4.13 Wohnungssicherung
Wohnungssicherung kann sowohl den Erhalt der derzeitigen Wohnung, als auch
den Bezug einer anderen, vielleicht sogar besser geeigneten Wohnung bedeuten.
Als besser geeignet sehen die MitarbeiterInnen der Fachstelle eine Wohnung, die
unbefristet vermietet wird, wie zum Beispiel eine Gemeindewohnung, und/oder
eine Wohnung, für die die Betroffenen eine ihrem Einkommen eher
entsprechende Miete, also weniger, bezahlen müssen. Auch sollte die Wohnung
der Familiengröße angepasst sein und der allgemeine Zustand den grundlegenden
Bedürfnissen der MieterInnen entsprechen.
Wenn KlientInnen aus verschiedenen Gründen MieterInnen von zwei Wohnungen
waren, weil zum Beispiel zwei neben einander liegende Wohnungen angemietet
worden waren, und eine der beiden Wohnungen konnte gerettet werden, und die
Betroffenen daher nicht wohnungslos wurden, dann ist dies als Wohnraum
gesichert zu sehen.
Für den Fall, dass Menschen, die von Wohnungslosigkeit bedroht sind, durch die
MitarbeiterInnen von FAWOS persönlich oder telefonisch beraten werden, kann
ein Ergebnis nur mit geringer Wahrscheinlichkeit als „gesichert“ oder „nicht
gesichert“ angenommen werden, da nur vermutet werden kann, dass die
Betroffenen mittels der erhaltenen Information das Problem selbst lösen können.
Daher werden in dieser Auswertung ausschließlich die intensiver betreuten
KlientInnen betrachtet.
Von den 646 Fällen wurde 151-mal in der Rubrik Ergebnis „keine Angabe
möglich“ ausgefüllt. Entweder konnte wegen fehlender Rückmeldung durch die
KlientInnen keine gültige Aussage getroffen werden, ob die Wohnung gesichert
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 32

oder nicht gesichert wurde, oder die KlientInnen vereinbarten nach Erledigung
von diversen Aufgaben keinen weiteren Termin mit den MitarbeiterInnen der
Fachstelle, oder sie nahmen den bereits vereinbarten Termin nicht wahr. In 40 von
diesen 151 Fällen konnte noch keine Angabe gemacht werden, da die
MieterInnen sich noch in laufender Beratung oder Betreuung befanden.
Bei den restlichen 495 KlientInnen konnte erhoben werden, ob die Wohnung
gesichert, ob Wohnraum gesichert oder ob die Wohnung nicht gesichert werden
konnte.
Für diese Betroffenen konnte in 87 Prozent die Wohnung oder der Wohnraum
gesichert werden. (siehe Tabelle 25, Seite 64)
Dies ist eine Steigerung um 13 Prozent gegenüber dem Jahr 2010, diese ist
vielleicht auch dadurch erklärbar, dass im Jahr 2011 bei weit mehr KlientInnen
kein Ergebnis erhoben werden konnte.
Grafik - Wohnungssicherung:
63
111
19
40
Wohnungssicherung
413
Wohnung gesichert
Wohnraum gesichert
Wohnung nicht gesichert
keine Angabe möglich
keine Angabe möglich da laufender
Betreuungsfall
Auch wurden dieses Jahr erstmals KlientInnen, die intensiver betreut wurden, und
einen Räumungstermin hatten, mit dem von der Fachstelle erhobenen Ergebnis
der Beratung in Zusammenhang gebracht. Dabei zeigte sich, dass bei 75,61
Prozent dieser KlientInnen die eigene Wohnung oder neuer Wohnraum gesichert
werden konnte, und nur bei 19,31 Prozent dies nicht gelang. (siehe Tabelle 26,
Seite 64)
Von den 63 Wohnungen, welche als „nicht gesichert“ bezeichnet werden müssen
konnten in fast allen Fällen die Gründe, die zum Scheitern der
Wohnungssicherung führten, eruiert werden. (siehe Tabelle 27 und 28, Seite 65)
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 33

Hier handelt es sich zu 75 Prozent um KlientInnen, bei denen bereits ein
Räumungstermin angesetzt worden ist. (siehe Punkt 1.4.12)
In 25 Fällen konnte keine Vereinbarung mit den EigentümerInnen getroffen
werden, um die Wohnung für die KlientInnen zu sichern, darunter fällt auch,
wenn ein ablaufender befristeter Mietvertrag nicht verlängert wurde.
14 Betroffene brachen den Kontakt zur Fachstelle während der Betreuung ab, die
Gründe dafür konnten nicht eruiert werden, in weiteren 6 Fällen lagen
KlientInnen–interne Gründe vor, die einen Erhalt der Wohnung verunmöglichten;
diese Kategorie umfasst z.B. zu hohe Mietrückstände, nicht eingehaltene
Vereinbarungen, falsche Prioritätensetzung der Zahlungen oder auch, dass keine
Miete seit Einzug in die betroffene Wohnung beglichen wurde.
In 5 Fällen war eine Wohnungssicherung nicht möglich, da die Betroffenen keinen
Anspruch auf finanzielle Unterstützung mehr hatten, in weiteren 9 Fällen war die
nicht leistbare Miete der Grund warum die Wohnung nicht gesichert werden
konnte.
Im Vergleich zum Vorjahr gibt es einige signifikante Änderungen: So stieg die Zahl
der aufgrund von Eigentümerinteressen nicht sicherbaren Wohnungen im
Verhältnis aller nicht gesicherten Wohnungen um 15 Prozent an, dafür wurden
die Gründe „Kein Anspruch auf finanzielle Unterstützung“ und „Klienten interne
Gründe“ um 11 Prozent bzw. 6 Prozent weniger oft genannt.
Grafik - Gründe warum eine Wohnungssicherung nicht möglich war:
6
5
9
4
Wohnung nicht gesichert - Gründe
25
14
Abbruch
Eigentümerinteressen
kein Anspruch auf finanzielle Unterstützung
KlientInnen interne Gründe
Wohnung nicht leistbar
unbekannt
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 34

6 Delogierungsprävention Gemeindewohnungen
FAWOS ist die Einrichtung in Wien, welche alle Verständigungen nach §33a MRG,
der besagt, dass bei Einbringen eines Verfahrens, Wohnraum betreffend, die
Gemeinden zu verständigen sind, die wiederum diese Informationen an geeignete
Stellen, die Beratung und Unterstützung bei der Wohnungssicherung anbieten,
weiterleiten können, erhält.
Auch die MieterInnen von Gemeindewohnungen, die vom Wohnungsverlust
bedroht sind, werden von FAWOS schriftlich über das Angebot zur
Wohnungssicherung verständigt und auf die für sie zuständige Beratungsstelle
hingewiesen. Diese richtet sich danach, ob im gemeinsamen Haushalt der
Betroffenen minderjährige Kinder leben, dann ist die MAG Elf zuständig, oder ob
keine Kinder betroffen sind, dann ist es die MA 40.
Da FAWOS von den Bezirksgerichten zusätzlich auch Information über angesetzte
Räumungstermine erhält, werden von den MitarbeiterInnen entsprechende Briefe
an die Mieter und Mieterinnen von Gemeindewohnungen verfasst und diese
Daten an die für die Delogierungsprävention zuständigen Einrichtungen der MAG
ELF bzw. MA 40 in Listenform weitergeleitet. Teilweise werden die KlientInnen
von diesen Stellen noch zusätzlich schriftlich zu einem Beratungstermin
eingeladen.
2011 wurden insgesamt 11.817 MieterInnen von Gemeindewohnungen von
FAWOS angeschrieben und über ein eingebrachtes Räumungsverfahren oder
bezüglich eines anberaumten Räumungstermins informiert. Die KlientInnen bei
denen FAWOS erstmalig eine Information durch die Bezirksgerichte erhalten
hatte, teilen sich auf 94 Prozent (11.094) bei denen die Information über ein
Räumungsverfahren nach §33a MRG 5 eingelangt ist und in 723 betroffene
Personen bei denen die Erstinformation durch die Bezirksgerichte auf Grund eines
5 Mietrechtsgesetz
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 35

§569 GEO 6 bei der Fachstelle geschickt worden war. Zusätzlich wurden noch
4.155 Räumungstermine zu Personen, die bereits auf Grund einer Räumungsklage
im Jahr 2011 oder früher erfasst worden waren, bekannt gegeben.
Leider konnte im Berichtsjahr nicht erhoben werden um wie viele Familien es sich
gehandelt hat.
Von der Magistratsabteilung 40 – Fachbereich Mindestsicherung wurden folgende
Daten das Jahr 2011 betreffend übermittelt:
An Mitteln für Bezahlung von Mietrückständen, Verfahrenskosten und
Rechtsanwaltskosten wurden von der MA 40 im Jahr 2011 insgesamt EUR
4,919.674,33 bewilligt und überwiesen. Betroffen waren 4.452 Haushalte mit
insgesamt 8.403 Personen. Im Vergleich zum Jahr 2010 sind das um 7 Prozent
weniger finanzielle Mittel für um 8 Prozent weniger Haushalte aber mit nur 4
Prozent weniger betroffenen Personen! Durchschnittlich musste pro Haushalt eine
Summe von EUR 1.105,05 finanziert werden, dies bedeutet eine Steigerung von
einem Prozent gegenüber 2010.
Die bei FAWOS beantragten finanziellen Unterstützungen machen einen Anteil
von 10,3 Prozent für 4,9 Prozent der Haushalte, gesehen an der Gesamtsumme
der Unterstützungen der MA 40.
Starke Unterschiede von FAWOS gegenüber den Zahlen der Sozialzentren gibt es
wieder bei der durchschnittlichen Höhe der Geldaushilfen, diese beträgt bei
FAWOS nämlich doppelt so viel wie bei der MA 40 (EUR 2.328,- zu EUR 1.105,-).
Eine mögliche Erklärung ist die Tatsache, dass bei MieterInnen von
Gemeindewohnungen kaum Rechtsanwaltskosten zur Wohnungssicherung
übernommen werden müssen.
Die Haushaltsgröße der unterstützten Personen ist von 2010 auf 2011 stark
gesunken, nämlich auf 1,3 Personen im Gemeindebereich und 1,65 Personen bei
FAWOS.
Siehe dazu die Tabellen “Verfahren und Status“ Seite 57, „Anzahl der
Räumungstermine“ Seite 64 und „Finanzielle Unterstützung“ Seite 63.
6 Gerichtsexekutionsordnung
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 36

7 Kosten-Nutzen-Rechnung
Auch 2011 setzt sich der Trend der letzten Jahre fort, dass die Kosten für die
Führung der Fachstelle ansteigen, die Wohnungssicherung in Summe aber immer
kostengünstiger für die Gesellschaft wird, da die Kosten der Unterbringung in
größerem Ausmaß höher werden. Dadurch werden die Kosten für einen
ausreichend langen Aufenthalt in Einrichtungen der Wohnungslosenhilfe für die
Betroffenen im Verhältnis zu den Gesamtausgaben für die
Delogierungsprävention immer größer.
Den Gesamtkosten der Fachstelle (Personalkosten, Büroaufwand, Sachaufwand
und die für die effiziente Hilfe notwendigen finanziellen Unterstützungen) werden
die nachhaltig gesicherten Wohnungen und die damit vor der Wohnungslosigkeit
bewahrten Menschen gegenübergestellt.
Die Fachstelle hat im Jahr 2011 für den Betrieb EUR 793.100,- erhalten. Dazu
kommt noch eine Schätzung der Kosten für die drei MitarbeiterInnen, die von der
MA 40 FAWOS zur Verfügung gestellt werden, nämlich EUR 220.000.- und die
Ausgaben für die finanziellen Unterstützungen in der Höhe von EUR 543.847,07.
Insgesamt 326 Mal wurden Geldaushilfen für die Übernahme von
Mietrückständen, Verfahrenskosten, Rechtsanwaltskosten, Mitgliedsbeiträge für
Mieterschutzorganisationen oder Dolmetschkosten durch die MA 40, Soziales,
Sozial- und Gesundheitsrecht, das Wohnservice Wien und die Volkshilfe Wien
beantragt und gewährt.
In Summe ergibt dies EUR 1,556.947,07.
Im folgenden werden diesen Aufwendungen auf die Anzahl aller Personen, mit
denen ein Kontakt hergestellt werden konnte, weiters für alle Personen, die
intensiv betreut worden waren und schließlich für die BewohnerInnen, denen die
Wohnung gesichert wurde, berechnet.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 37

7.1 Kosten Kontaktherstellung
Im Jahr 2011 wurden 646 Betroffene durch die MitarbeiterInnen der Fachstelle
intensiv betreut, bei 1.933 weiteren Personen reichte eine kurzfristige Betreuung
bzw. Beratung aus, um Lösungsmöglichkeiten für das Problem des drohenden
Wohnungsverlustes zu finden, dies ergibt in Summe 2.579 von
Wohnungslosigkeit bedrohte Mieter und Mieterinnen. Die durchschnittliche
Haushaltsgröße beträgt in Österreich 2,3 7 Personen. Wir sprechen also von
insgesamt 5.932 von Wohnungslosigkeit bedrohten Erwachsenen oder
minderjährigen Kindern.
An Aufwendungen mussten daher pro Person EUR 603,70 eingesetzt werden, um
die drohende Wohnungslosigkeit zu verhindern.
Im Vergleich zur Reintegration 8 kann eine betroffene Person um diese bei FAWOS
durchschnittlich notwendigen Aufwendungen in der Höhe von EUR 603,70 pro
Person nur 27 Tage in einer Einrichtung der Wohnungslosenhilfe verbleiben. Die
durchschnittliche Verweildauer in einer Einrichtung der Wohnungslosenhilfe liegt
höher als 12 Monate (siehe „Obdach fertig los - Ein Blick zurück ins Jahr 2009“,
ein Bericht des Verbands der Wiener Wohnungslosenhilfe).
7.2 Kosten „betreute Personen“
Im Jahr 2011 wurden von der Fachstelle 646 Haushalte intensiver betreut, von
welchen auch die exakte Haushaltsgröße erhoben werden konnte. In diesen 646
betroffenen Wohnungen leben gesamt 1.424 Personen, davon 457 minderjährige
Kinder.
Rechnet man die Gesamtkosten der Fachstelle auf die Personen um, so ergibt sich,
dass pro Person EUR 1.093,36 eingesetzt werden mussten, um die drohende
Wohnungslosigkeit zu verhindern.
Dies bedeutet, dass wenn man alleine die intensiv betreuten KlientInnen
betrachtet, eine Person 54 Tage in einer Einrichtung der Wohnungslosenhilfe
verbleiben kann im Vergleich zu den bei FAWOS durchschnittlich notwendigen
Aufwendungen pro Person.
7 Statistik Austria vom 14. Feber 2011
www.statistik.at/web_de/statistiken/bevoelkerung/haushalte_familien_lebensformen/haushalte/index.html
8 Der Monatssatz für einen betreuten Wohnplatz betrug im Jahr 2011 EUR 20,10 (exkl. 10% Mwst.) täglich.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 38

7.3 Kosten „gesicherte Wohnungen“
Bei der Gegenüberstellung der Kosten mit den gesicherten Wohnungen muss
beachtet werden, dass nur für die intensiver betreuten KlientInnen endgültige
Aussagen über den Erhalt der Wohnungen getroffen werden können.
Von diesen 646 MieterInnen wurde in 19 Fällen der Wohnraum und in 413 Fällen
die bestehende Wohnung gesichert. Gesamt handelt es sich bei diesen 432 Fällen
um 959 Personen, davon 313 minderjährige Kinder. Werden die gesamten
Aufwendungen der Fachstelle auf diese 959 Personen aufgerechnet, ergibt das
einen Betrag von EUR 1.623,51 pro Person. Umgelegt auf die Einrichtungen der
Wohnungslosenhilfe ergibt das eine Verweildauer von 80 Tagen pro Person, die
um diese Summe möglich ist.
7.4 Effektivität
Da diese Berechnungen nur einen Teil der KlientInnen von FAWOS umfasst, muss,
um auch eine Aussage über die kurzfristig beratenen MieterInnen treffen zu
können, ein Blick auf eine Untersuchung der Fachstelle aus den Jahren 2007-2009
erfolgen.
Die MitarbeiterInnen der Fachstelle führten in diesen Jahren eine Studie zum
Thema „Effektivität der Wohnungssicherung“ durch. Hierbei wurde festgestellt,
dass 22 Prozent aller Fälle einen weiteren Beratungs- und Betreuungsbedarf
haben. Dies legt den Schluss nahe, dass für 78 Prozent aller Personen, die Kontakt
mit der Fachstelle aufgenommen haben eine nachhaltige Wohnungssicherung
gelungen ist.
Im Jahr 2011 wurden gesamt 2.579 MieterInnen kurzfristig oder intensiv betreut.
Hier gelang bei 2.012 Haushalten (78 Prozent) eine Wohnungssicherung. Die
durchschnittliche Haushaltsgröße beträgt in Österreich 2,3 Personen, damit
handelt es sich also um gesamt 4.628 von Wohnungslosigkeit bedrohte
Erwachsenen und minderjährige Kinder.
An Aufwendungen mussten daher pro Person EUR 336,42 eingesetzt werden, um
die drohende Wohnungslosigkeit abzuwenden. Im Vergleich zu den Kosten der
Reintegration kann mit diesem Betrag eine Person für 16,7 Tage in einer
Einrichtung der Wohnungslosenhilfe bleiben.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 39

7.5 Vergleich der Jahre 2008 - 2011
In weiterer Folge wird die Entwicklung der letzten vier Jahre betrachtet. (siehe
Tabelle 29, Seite 65)
Die Kosten steigen stetig an (um 13 Prozent vom Jahr 2008 bis 2011), ebenso wie
die Summe der finanziellen Unterstützungen. Diese erhöhen sich aber nicht im
gleichen Ausmaß (hier kam es nur zu einer 2,4 prozentigen Steigerung in vier
Jahren), wie die Anzahl der Geldaushilfen, die ein Plus von 14 Prozent aufweisen.
Die Anzahl der intensiv betreuten KlientInnen ist seit 2008 um 6 Prozent
gesunken.
Realität ist auch die starke Zunahme der kurzfristigen Betreuungsfälle bzw.
Beratungsfälle (eine Steigerung von 42 Prozent von 1.353 auf 1.933 des Jahres
2011). Einer der Gründe dafür liegt auch in der Intensivierung der telefonischen
Beratung, sodass die KlientInnen sich den Weg in die Fachstelle ersparen können,
wenn bereits am Telefon die fehlende Zuständigkeit, oder die Aussichtslosigkeit
einer geeigneten Unterstützung festgestellt werden kann, oder bereits Lösungen
gefunden werden können.
Dadurch sind auch die durchschnittlichen Kosten pro Person von EUR 399.- auf
EUR 336,- gesunken, dies bedeutet ein Minus von 2 Prozent. Im Zusammenspiel
mit den in vier Jahren um 11 Prozent erhöhten Betreuungssätzen ergibt sich nur
noch eine mögliche Aufenthaltsdauer in einer Einrichtung der Wiener
Wohnungslosenhilfe von 16,7 Tagen (dies ist seit 2008 um 25 Prozent weniger
geworden).
Dies zeigt wieder, dass mit einer noch effizienteren Wohnungssicherung der
psychische Stress des Wohnungsverlustes für die Betroffenen, vor allem für
minderjährige Kinder, verhindert oder doch gering gehalten werden kann. Daher
stellt dies einen ausreichenden Grund dar, den betroffenen Personen mit allen
Mitteln Hilfe und Unterstützung anzubieten, um die vorhandene Wohnung zu
sichern.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 40

Ein Wohnungswechsel als Alternative zur Sicherung des bestehenden
Mietverhältnisses ist nur dann sinnvoll, wenn am privaten Wohnungsmarkt
billigere, leistbare Wohnungen vorhanden sind. Bei vielen Mietverhältnissen ist die
Miete sehr günstig, sodass die Anmietung einer anderen Wohnung noch mehr zu
Armut führt, da diese neue Wohnung nicht lange erhalten werden kann, da sie
mit dem zur Verfügung stehenden Einkommen nicht leistbar ist.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 41

8 Die lange Nacht der Wohnungslosen
Bereits im Jahr 2010, dem internationalen Jahr der Bekämpfung der Armut und
sozialen Ausgrenzung entstand die Idee, auf die Arbeit der Wohnungssicherung
aufmerksam zu machen.
Dies sollte in Form eines Buches mit Gedichten, Erzählungen oder Theorieinputs
von Persönlichkeiten aus den verschiedensten Lebensbereichen geschehen.
Betroffene ebenso wie ExpertInnen aus dem Bereich der „Wohnungslosenhilfe“,
PolitikerInnen und KünstlerInnen sollten hier zu Wort kommen.
Viele engagierte Menschen haben zum Thema „Welche Bedeutung kommt der
eigenen Wohnung zu, insbesondere im Hinblick auf eine bevorstehende
Delogierung?“ einen Beitrag geschrieben.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 42

Mit den folgenden Zitaten wollen wir sie/euch dazu anregen das Buch bei FAWOS
anzufordern und darin zu schmökern.
Jene, die mehr haben, geben jenen, die weniger haben“, ein Satz, mit dem Josef
Weidenholzer seine Jugend beschreibt. Worte, die aktueller nicht sein könnten!
Aus „Die lange Nacht der Wohnungslosen“, Hg. Volkshilfe Wien, Wien 2011, S.
50
„Gibt es nicht so etwas wie Wohnungsbeihilfe?“ Mit diesen Worten stellt Eva
Rossmann, eine bekannte Journalistin und Autorin von Kriminalromanen, die
Vermeidbarkeit von Armut in ihrem Roman „Evelyns Fall“ zur Diskussion.
Aus: „Die lange Nacht der Wohnungslosen“, Hg. Volkshilfe Wien, Wien 2011, S.
118
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 43

„Wenn man nicht weiß, wo soll man hin,
hat das Leben keinen Sinn, “
von Helmut Wagner, der von seinen eigenen, persönlichen Erfahrungen erzählt.
Aus „Die lange Nacht der Wohnungslosen“, Hg. Volkshilfe Wien, Wien 2011, S.
19
„Wer hat in meinem Bettchen geschlafen? Ungläubig starrt sie durch die offene
Tür in ihr Schlafzimmer: Ihre neue Mitbewohnerin liegt angekleidet, tief und fest
schlafend, in ihrem Bett. Die Szenerie ist so unwirklich, dass sie ihr ein Lächeln
abringt, obwohl sie dahinter einen von Minute zu Minute anwachsenden Ärger
verspürt.“
Aus „Die lange Nacht der Wohnungslosen“, Hg. Volkshilfe Wien, Wien 2011, S.
94
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 44

Wie kommt man zu diesem Buch?
Die Volkshilfe Wien verteilt das Buch kostenlos und ersucht nur um eine Spende
zu Gunsten von wohnungslosen Personen oder solchen, die von
Wohnungslosigkeit bedroht sind.
Sollten mehrere Exemplare benötigt werden oder ein Buch an jemand Bestimmten
geschickt werden, dann reicht eine kurze Mail an fawos@volkshilfe-wien.at mit
der Information über Namen und Adresse.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 45

9 Fall 2
Wer bestimmt die Leistbarkeit einer Wohnung?
- und -
Mit Überraschungen ist immer zu rechnen!
Die Fallgeschichte beginnt im Oktober 2009 und endet im Juli 2011.
Unter Zeitdruck wird eine Genossenschaftswohnung angemietet
Frau Berger 9 kämpfte lange um die Aufenthaltsgenehmigung für ihren Mann aus
Ägypten, der nach der Heirat nicht gleich einwandern durfte, zuletzt aber eine
befristete Aufenthaltsgenehmigung erhielt.
Sie lebte gezwungenermaßen alleine in Österreich, bekam zu ihrem Kind aus
erster Ehe ein weiteres. Um den Nachweis eines passenden Wohnraums zu
erfüllen, der für die Erteilung eines Aufenthaltstitels für ihren Mann nicht
unwesentlich war, mietete sie unter Aufbringung ihrer letzten finanziellen
Reserven eine Genossenschaftswohnung an. Ihr Ehemann durfte einreisen, aber
die Finanzen reichten nicht zur Begleichung der hohen Mieten. So wandte sie sich
im Oktober 2009 an FAWOS um Unterstützung. Mehr als eine telefonische
Beratung konnte ihr damals nicht gegeben werden, da klar war, die Wohnung ist
unter keinen Umständen leistbar, es wurde auch seit der Anmietung keine einzige
Miete bezahlt.
Ist der Wohnungswechsel in eine Gemeindewohnung die Lösung?
Ein halbes Jahr später, im Mai 2010 kam es zu neuerlichen Kontakten, diesmal
erschien eine eingehende Beratung sinnvoll, Frau Berger war mit ihrem 3. Kind
schwanger. Aus der alten Wohnung war die Familie ausgezogen, und hatte im
Jänner 2010 eine privat verwaltete Gemeindewohnung im 11. Bezirk angemietet,
da sie nur diese ohne Wartezeit sofort bekommen hatte. Die Miete betrug EUR
847,87. Wieder war festzustellen, - diese Wohnung ist nicht leistbar -, das
9 Name geändert
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 46

Kinderbetreuungsgeld war das einzige Einkommen. Der Haushaltsplan zeigte
trotz diverser Beihilfen einen zu niedrigen Betrag, der nach Abzug der Fixkosten
noch zur Verfügung stand. Selbst eine Perspektive zum Wohnungserhalt war
schwer zu erstellen, Ihr Ehemann beherrschte zwar mehrere Sprachen, aber kein
Deutsch. Er hatte in der gehobenen Hotellerie in Ägypten gearbeitet und erhoffte
auch in Österreich eine entsprechende Anstellung zu finden. Diese Hoffnungen
wurden nicht erfüllt. Frau Berger war vor ihrer Karenzzeit Heimhelferin gewesen.
In mehreren Gesprächen wurde versucht, alle möglichen zukünftigen Szenarien
durchzuspielen, unter denen die Wohnung leistbar schien. Die regelmäßigen
aktuellen Mietzahlungen gelangen nicht, was nachvollziehbar war, schließlich
wurde die Beratung beendet.
Enorme Mietrückstände, doch die Mieterin gibt nicht auf, auch die
Klägerin hofft auf eine Lösung
Ein neuerlicher Kontakt mit FAWOS wurde nur für den Fall verbesserter
Einkommensverhältnisse vereinbart. Frau Berger sah ihre Situation
realistischerweise genauso wie FAWOS, wollte aber jede erdenkliche Chance
nutzen um in der Wohnung bleiben zu können. Ein Räumungsverfahren war
anhängig, Frau Berger kämpfte aber weiter an allen Fronten, die Verhandlungen
wurden mal um mal vertagt. Sie schloss eine Ratenvereinbarung ab.
Im Dezember 2010 kam es zu einem Urteil, die Mietrückstände waren auf EUR
6.300,- angewachsen, die Kosten des Verfahrens und des Rechtsanwaltes
inkludiert, betrug die Gesamtforderung des klagenden Rechtsanwaltes ca EUR
12.000,-. Dieser war anscheinend sehr interessiert, die Sache außergerichtlich zu
regeln um auf eine zwangsweise Räumung verzichten zu können. Im Februar
2011 ersuchte der Rechtsanwalt nochmals um Auskunft, was FAWOS noch
anzubieten hätte, da auch die laufenden Mieten nicht gezahlt wurden. Die
Erklärungen unserer Arbeitsweise und finanziellen Grenzen führten aber auch
beim Kläger zur Einsicht, - hier ist nichts zu retten - .
Räumungsaufschub und scheinbar unrealistische Pläne
Keine Kontakte mit Frau Berger bis Mai 2011, im Mai aber begann Frau Berger
großen Druck auf FAWOS auszuüben, da ein Räumungstermin angesetzt worden
war.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 47

Wie eine Rückfrage im Rechtsanwaltsbüro ergab, war die offene Forderung nun
exakt
EUR 15.395,31 hoch. Frau Berger hatte genaue Vorstellungen wie sie diese
Summe großteils aus eigener Kraft zahlen wollte. Sie führte private Unterstützung
aus einer Glaubensgemeinschaft an, erwartete eine Auszahlung der
Baukostenanteile aus der alten Genossenschaftswohnung und einen
Steuerausgleich. Ein Räumungsaufschub schien ihr notwendig und gelang. Frau
Berger drängte sehr darauf, eine Zusage von FAWOS zu erhalten, dass sie bei
einer größeren Eigenleistung mit einer Unterstützung für die Restschuld rechnen
kann. Die Finanzlage begann sich zu verbessern, Frau Berger konnte nach ihrem
Karenzurlaub wieder als Heimhilfe arbeiten, ihr Mann hatte eine geringfügige
Beschäftigung. Mit Überstunden und einem kleinen aber sicheren Verdienst ihres
Mannes war die Wohnung leistbar geworden.
Eine Betreuungsvereinbarung benennt ein Ziel, regelt die Vorgaben für
alle Beteiligten, der Plan geht auf
Eine entsprechende Betreuungsvereinbarung wurde mit FAWOS/MA40 und Frau
Berger abgeschlossen. Zusammengefasst lautete sie: Bei nachweislicher laufender
Mietzahlung und bei Vorliegen einer Restschuld von höchsten Euro 4000,- kann
dieser Betrag aus Fördermitteln der MA 40 zur Wohnungssicherung in Aussicht
gestellt werden.
Im Juli 2011 war es soweit: Frau Berger waren ihre geplanten Teilzahlungen alle
gelungen, von über EUR 15.000,- hatte sie ihre Schuld bis auf EUR 4.000,- selbst
beglichen. Es schienen keine neuen Unregelmäßigkeiten bei den laufenden
Mietzahlungen auf. Für die Klägerin hatte sich das Zuwarten gelohnt. Trotz
großer Zweifel aller Beteiligten, konnte Frau Berger ihren Plan zur
Wohnungssicherung verwirklichen. Der Restbetrag konnte umgehend aus
Fördermitteln bewilligt werden, die Räumungsexekution wurde eingestellt. Auch
in den nachfolgenden Monaten, in denen loser Kontakt mit Frau Berger bestand,
war festzustellen, die Mieten wurden bezahlt, die Wohnung wurde für die
fünfköpfige Familie mit Nachhaltigkeit gesichert.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 48

10 „15 Jahres Feier“
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 49

Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 50

Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 51

Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 52

Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 53

Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 54

11 Ausblick auf das Jahr 2012
Mit 1.1.2012 wurde die Zuständigkeit der Fachstelle für die
Delogierungsprävention in Wien verändert. FAWOS ist ab Jahresbeginn für alle
Mieterinnen und Mieter von Privat- und Genossenschaftswohnungen zuständig
gegen die ein Räumungsverfahren oder eine gerichtliche Aufkündigung der
Wohnung eingebracht wurde, unabhängig davon ob ein Mindestsicherungsbezug
zum Zeitpunkt der Entstehung des Mietrückstandes bestand.
Es gibt vorerst einen sechsmonatigen Probelauf, während dem beobachtet
werden kann, inwieweit ein etwaiger Mehranfall an Arbeit mit den vorhandenen
Ressourcen bewältigt werden kann.
Eine erste Evaluierung der geänderten Arbeitssituation findet bei einem Follow-up
zu den sehr produktiven Teamtagen vom September 2011 statt. Hierfür wird das
Team sich im April einen Tag Zeit nehmen.
Es bleibt zu beobachten wie sich die Erweiterung auf den KlientInnenkreis und die
Arbeit der FAWOS auswirken wird. In jedem Fall wird es eine Vereinfachung für
die KlientInnen darstellen, da durch die größere Eindeutigkeit vermieden werden
kann, dass die KlientInnen im Kreis geschickt werden.
Im September findet das österreichweite Treffen der Delogierungs-
präventionsstellen wieder in Wien statt. Die FAWOS übernimmt die Organisation
dieses Treffens.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 55

12 Zusammenfassung
Statistik
Im Jahr 2011 wurden von der Fachstelle 646 Mieter und Mieterinnen intensiver
sozialarbeiterisch beraten und betreut, bei weiteren 1.933 reichte eine
kurzfristige, entweder telefonische oder aber persönliche Beratung aus.
Bei den betreuten MieterInnen handelt es sich mehrheitlich um Haushalte ohne
minderjährige Kinder, und hier vor allem um Ein-Personen-Haushalte.
Sowohl die Geschlechter-, als auch die Altersverteilung sind relativ ausgeglichen,
wobei auch 2011, so wie erstmalig 2010 etwas mehr Männer als Frauen die
Beratung bei FAWOS in Anspruch nahmen. Knapp 60 Prozent der betroffenen
Personen besitzen die österreichische Staatsbürgerschaft, knappe 8 Prozent
kommen aus dem EU – Raum.
47 Prozent aller betreuten KlientInnen bezogen eine Leistung des AMS, weitere
31 Prozent verfügten über ein Erwerbseinkommen, gesamt 35 Prozent der
MieterInnen verfügten zusätzlich zu ihrem Einkommen über Beihilfen
(Wohnbeihilfe, Familienbeihilfe,…); das durchschnittliche Haushaltseinkommen
lag im Jahr 2011 zwischen EUR 500,- und EUR 1.499,-.
Die meisten der betreuten Personen leben in einer privaten Mietwohnung, gefolgt
von Genossenschaftswohnungen und fremdverwalteten Gemeindewohnungen.
Die höchste Miete je m² ist erwartungsgemäß für private Mietwohnungen, die
niedrigste für fremdverwaltete Gemeindewohnungen zu bezahlen.
Eine eingebrachte Räumungsklage war bei der Mehrzahl der KlientInnen der
Stand des Verfahrens bei der Kontaktaufnahme mit FAWOS, in über 68 Prozent
der Fälle konnten weitere rechtliche Schritte durch die Beratung der Fachstelle
vermieden werden.
Die Räumungsklagen wurden fast ausschließlich wegen offener Mieten
eingebracht, die Zahlungsprobleme der MieterInnen resultierten aus
Arbeitslosigkeit, Schulden und mangelnder sozialer Kompetenz.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 56

Im Jahr 2011 wurden gesamt 236 Anträge für finanzielle Unterstützung gestellt,
davon sechsmal beim Wohnservice Wien.
Ungeachtet, ob es eine finanzielle Hilfe gab oder nicht konnte bei 87 aller Fälle,
bei welchen ein Ergebnis eruiert werden konnte, die bestehende Wohnung oder
neuer Wohnraum gesichert werden.
Die lange Nacht der Wohnungslosen
Aus der im Jahr 2010 geborenen Idee, auf die Arbeit der Wohnungssicherung
aufmerksam zu machen entstand im Jahr 2011 ein von FAWOS produziertes Buch
mit dem Titel „Die lange Nacht der Wohnungslosen“, in welchem Menschen aus
dem Bereich der Wohnungslosenhilfe, PolitikerInnen, KünstlerInnen und
Betroffene mittels eines Gedichtes, einer Erzählung oder eines theoretischen
Inputs zu Wort kamen.
Einen kleinen Einblick in dieses Buch erhalten Sie in diesem Jahresbericht.
Kosten Nutzen Rechnung
Wie jedes Jahr wurde auch für 2011 eine Kosten-Nutzen-Rechnung erstellt, diese
diesmal jedoch in mehrere Unterkapitel gegliedert. So wurden im ersten Teil die
Kosten für die erfolgreiche Kontaktherstellung eruiert, mit dem Ergebnis, dass im
Vergleich zur Reintegration eine betroffenen Person um die bei FAWOS
durchschnittlich notwendige Aufwendung 27 Tage in einer Einrichtung der
Wohnungslosenhilfe verbleiben kann. Rechnet man die Gesamtkosten auf die
intensiver betreuten Personen auf, so ist eine Verweildauer von 54 Tagen pro
Person möglich.
Stellt man die Aufwendung den gesicherten Wohnungen der intensiv betreuten
KlientInnen gegenüber (nur hier kann mit absoluter Sicherheit eine Aussage über
den Wohnungserhalt getroffen werden) so ergibt sich eine Aufenthaltsdauer von
80 Tagen pro Person.
Berücksichtigt man das Ergebnis für alle beratenen und betreuten KlientInnen,
und stellt dies in Relation zu den Aufwendungen ergibt sich eine Aufenthaltsdauer
von nur mehr knapp 17 Tagen pro Person.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 57

Alle diese Zahlen enthalten jedoch nicht die vielfältigen weiteren Folgen und
Kosten, die ein Wohnungsverlust nach sich zieht: dazu zählen der mögliche
Verlust des Arbeitsplatzes, Schulwechsel und damit verbunden ein Verlust des
gewohnten sozialen Umfeldes für Kinder und auch die psychischen Belastungen
eines Gerichtsverfahrens und des tatsächlichen Verlustes der „eigenen vier
Wände“.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 58

13 Tabellen
Tabelle 1 – Kontaktaufnahme und Rückmeldung:
1 2 3 4
Anzahl Rückmeldungen %
Erstbrief 6.390 1.333 20,86
Folgebrief 1.967 320 16,27
Summe 8.357 1.653 19,78
Tabelle 2 – Verständigungen nach Verfahren und Status:
1 2 3 4 5 7
Status Antrag auf Kündigung Räumungsklage Räumungstermin Übergabeauftrag Summe Verfahren
K 625 4.329 616 40 5.610
B 10 436 65 1 512
I 198 1.170 180 4 1.552
R 46 210 34 1 291
F 6 62 178 0 246
Summe privat 885 6.207 1.073 46 8.211
G 78 11.016 723 0 11.817
Summe 963 17.223 1.796 46 20.028
Tabelle 3 – Art der Wohnung:
1 2 3
Art der Wohnung Anzahl %
Dienstwohnung 7 0,08
Eigentumswohnung 28 0,32
fremdverwaltete Gemeindewohnung 214 2,43
Genossenschaftswohnung 1.086 12,34
private Mietwohnung 7.159 81,36
Sonstige Wohnung 265 3,01
keine Angabe 40 0,45
Summe 8.799 100,00
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 59

Tabelle 4 – Zugang nach Wohnort:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
PLZ Hausverwaltung selbst
soziale
Einrichtung Bezirksgericht gesamt B Fälle I Fälle
B und I
Fälle
1010 0 0 1 162 163 0 19 19
1020 1 59 6 531 597 49 145 194
1030 0 28 3 425 456 33 84 117
1040 0 9 3 144 156 5 31 36
1050 0 36 6 411 453 15 107 122
1060 0 9 3 160 172 11 26 37
1070 0 13 1 218 232 12 37 49
1080 0 7 0 109 116 1 22 23
1090 0 18 2 205 225 14 52 66
1100 0 116 12 1.077 1.205 95 274 369
1110 1 45 6 389 441 48 88 136
1120 0 31 7 340 378 31 86 117
1130 0 8 3 75 86 5 21 26
1140 0 31 3 350 384 32 88 120
1150 1 54 3 598 656 38 155 193
1160 0 58 7 615 680 55 155 210
1170 0 42 8 297 347 26 86 112
1180 0 14 2 191 207 15 49 64
1190 0 17 0 125 142 7 36 43
1200 0 66 6 580 652 47 155 202
1210 1 41 8 456 506 47 111 158
1220 0 57 5 219 281 42 62 104
1230 0 22 1 205 228 18 35 53
o.A 0 18 0 18 36 0 9 9
Summe 4 799 96 7.900 8.799 646 1.933 2.579
Tabelle 5 – Betreuungsstatus:
1 2 3 4 5 6 7 8
Beratung Betreuung
Summe Spalte
2 und 3 Rückmeldung kein Kontakt Firma Gesamt
KlientInnen 2011 1.933 646 2.579 354 5.618 248 8.799
Tabelle 6 – Leistung:
1 2 3 4 5
Art der Hilfe Anzahl Gesamt Anzahl KlientInnen Anzahl pro KlientIn % von Gesamt
Finanzcoaching 288 228 1,26 3,26
Haushaltsplan 415 382 1,09 4,70
Krisenmanagement 199 141 1,41 2,25
Rechtsberatung 2.948 1.873 1,57 33,39
Sozialberatung 2.566 1.514 1,69 29,06
Soziale Schiene 3 3 1,00 0,03
Verhandeln 810 350 2,31 9,17
Weitervermittlung 1.018 870 1,17 11,53
Zielvereinbarungen 583 358 1,63 6,60
Summe 8.830 1,46 100,00
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 60

Tabelle 7 – Haushaltsgröße gesamt:
1 2 3
Haushaltsgröße gesamt Anzahl %
Haushalte ohne Kinder 391 60,53
Haushalte mit Kindern 255 39,47
Summe 646 100,00
Tabelle 8– Haushaltsgröße – Haushalte ohne Kinder:
Haushalte ohne Kinder Anzahl % von 391 % von 646
1 Person 275 70,33 42,57
2 Personen 96 24,55 14,86
3 Personen 16 4,09 2,48
4 Personen 2 0,51 0,31
5 Personen 2 0,51 0,31
Summe 391 100,00 60,53
Tabelle 9 – AlleinerzieherInnen:
1 2 3 4
AlleinerzieherInnen Anzahl % von 255 % von 646
Summe 100 39,22 15,48
Tabelle 10 – Haushaltsgröße – Haushalte mit Kindern:
1 2 3 4
Haushalte mit Kindern Anzahl % von 255 % von 646
1 Kind 115 45,10 17,80
2 Kinder 95 37,25 14,71
3 Kinder 33 12,94 5,11
4 und mehr Kinder 12 4,71 1,86
Summe 255 100,00 39,47
Tabelle 11 – Geschlecht und Alter:
1 2 3 4
Alter Frauen Männer gesamt
0-20 3 1 4
21-30 68 56 124
31-40 80 91 171
41-50 65 69 134
51-60 41 42 83
61+ 21 20 41
unbekannt 40 49 89
Summe 318 328 646
% 49,23 50,77 100,00
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 61

Tabelle 12 – Staatsbürgerschaft:
1 2 3
Staatsbürgerschaft Anzahl %
Österreich 382 59,13
andere 193 29,88
EU 48 7,43
Konventionsflüchtling 1 0,15
unbekannt 22 3,41
Summe 646 100,00
Tabelle 13 – Art des Einkommens:
1 2 3
Art des Einkommens Anzahl % von 571
Arbeitslosengeld 118 20,67
Notstandshilfe 128 22,42
Lohn 176 30,82
geringfügige Beschäftigung 27 4,73
Kinderbetreuungsgeld/Wochengeld 36 6,30
Krankengeld 9 1,58
Pension 74 12,96
Bedarfsorientierte Mindestsicherung 80 14,01
Penisonsvorschuss 20 3,50
Selbstständig 11 1,93
private Unterstützungen 4 0,70
Ohne Einkommen 17 2,98
Sonstiges 22 3,85
Alimente/Unterhalt 22 3,85
Summe 744
Beihilfen(Familienbeihilfe, Wohnbeihilfe,…) 202 35,38
Summe inklusive Beihilfen 946
B-Fälle ohne Angabe des Einkommens 75
B-Fälle mit Angabe des Einkommens 571
Summe 646
Tabelle 14 – Höhe des Einkommens.
1 2 3 4 5
Höhe in Euro Höhe des Haushalts-EK % Pro-Kopf-EK %
0 - 499 22 3,85 138 24,17
500 - 999 168 29,42 316 55,34
1000 - 1499 179 31,35 93 16,29
1500 - 1999 107 18,74 18 3,15
2000+ 95 16,64 6 1,05
Summe 571 100,00 571 100,00
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 62

Tabelle 15 – Pro-Kopf-Einkommen nach Haushaltsgröße:
1 2 3 4 5 6 7
Einkommen in
Euro Ein-Personen HH Ein-Personen HH
Anzahl % Anzahl % Anzahl %
Nur Erwachsene
im HH
Nur Erwachsene
im HH Familien Familien
0 - 499 15 6,25 28 27,45 95 41,48
500 - 999 128 53,33 59 57,84 129 56,33
1000 - 1499 76 31,67 12 11,76 5 2,18
1500 - 1999 15 6,25 3 2,94 0 0,00
2000+ 6 2,50 0 0,00 0 0,00
Summe 240 100,00 102 100,00 229 100,00
Tabelle 16 – Art der Wohnung nach Bezirk:
1 2 3 4 5 6
PLZ
private
fremdverwaltete
Mietwohnung Genossenschaftswohnung Gemeindewohnung Sonstiges Summe
1010 0 0 0 0 0
1020 38 11 0 0 49
1030 30 2 0 1 33
1040 5 0 0 0 5
1050 15 0 0 0 15
1060 9 1 0 1 11
1070 12 0 0 0 12
1080 1 0 0 0 1
1090 14 0 0 0 14
1100 72 16 7 0 95
1110 24 20 4 0 48
1120 25 5 0 1 31
1130 3 2 0 0 5
1140 24 7 1 0 32
1150 34 4 0 0 38
1160 47 8 0 0 55
1170 22 3 0 1 26
1180 15 0 0 0 15
1190 5 2 0 0 7
1200 40 7 0 0 47
1210 21 20 6 0 47
1220 13 26 3 0 42
1223 2 16 0 0 18
Summe 471 150 21 4 646
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 63

Tabelle 17 – Miethöhe nach Bezirk:
1 2 3 4 5 6
PLZ
private
Mietwohnung
Genossenschaftswohnung
fremdverwaltete
Gemeindewohnung Sonstiges Sample
1010 - - - - 0/0/0/0
1020 € 7,46 € 6,05 - - 28/8/0/0
1030 € 7,97 € 7,53 - € 12,00 27/2/0/1
1040 € 7,66 - - - 3/0/0/0
1050 € 8,60 - - - 11/0/0/0
1060 € 7,42 - - - 7/0/0/0
1070 € 10,17 - - - 11/0/0/0
1080 € 6,99 - - - 1/0/0/0
1090 € 7,20 - - - 13/0/0/0
1100 € 9,28 € 6,37 € 6,66 - 61/16/7/0
1110 € 7,96 € 6,88 € 8,57 - 18/16/4/0
1120 € 8,42 € 6,27 - € 9,71 20/4/0/1
1130 € 7,68 € 6,40 - - 2/1/0/0
1140 € 8,30 € 5,50 € 5,60 - 23/5/1/0
1150 € 8,12 € 5,91 - - 25/4/0/0
1160 € 8,08 € 6,23 - - 33/6/0/0
1170 € 8,53 € 6,13 - - 20/3/0/0
1180 € 7,84 - - - 11/0/0/0
1190 € 7,46 € 6,42 - - 5/2/0/0
1200 € 8,06 € 6,31 - - 30/4/0/0
1210 € 7,95 € 6,87 € 6,18 - 16/16/6/0
1220 € 7,33 € 6,32 € 4,93 - 12/22/3/0
1230 € 8,15 € 7,81 - - 1/11/0/0
Durchschnitt
gesamt € 8,03 € 6,47 € 6,39 € 10,86
Tabelle 18 – Stand des Verfahrens:
1 2 3
Stand des Verfahrens Anzahl %
Räumungsklage, Antrag auf Kündigung, Übergabeauftrag 447 69,20
Räumungstermin 65 10,06
nicht anhängig 134 20,74
Summe 646 100,00
Tabelle 19 – weitere rechtliche Schritte:
1 2 3 4
% der KlientInnen ohne weitere
Anzahl weitere rechtliche Schritte
rechtliche Schritte
nicht anhängig 134 29 78,36
Räumungsverfahren 447 215 51,90
Räumungstermin 65 16 75,38
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 64

Tabelle 20 – rechtliche Kündigungsgründe:
1 2
Rechtlicher Kündigungsgrund Anzahl
§ 1118 ABGB 24
§ 1118 ABGB (qualifizierter MZR) 364
§ 30/2/1 (MZR) 63
§ 30/2/13 (vereinbarter Kündigungsgrund) 1
§ 30/2/3 (unleidl.Verhalten; nachteiliger Gebrauch) 1
§ 30/2/4 (Weitergabe) 1
Summe 454
Tabelle 21 – soziale Kündigungsgründe:
1 2
Sozialer Kündigungsgrund Anzahl
Arbeitslosigkeit 229
ausständige Lohnzahlungen 25
Fehlen eines Mietvertrages 1
Fehlender Zugang zu Ressourcen 102
Finanzielle Probleme 108
Haftstrafe/Kriminalität 10
Hohe Miete 83
Krankheit/Sucht 93
mangelnde soziale Kompetenz 191
Scheidung/Trennung 52
Schulden 145
Schwierige Familienverhältnisse 89
Selbständigkeit 36
Sucht 8
Vermieterinteressen 31
Working Poor 14
Summe 1.217
Tabelle 22 – finanzielle Unterstützungen:
1 2 3 4 5 6 7
MA 40 Wohnservice Wien Summe VH Wien Wohnservice Summe
auszahlende Stelle
Fonds Dolmetsch
Anzahl Anträge
gesamt
Anzahl betroffene
230 6 236 51 39 326
Haushalte 225 6 231 51 32 314
Privatwohnung 130 6 136 51 30 217
Genossenschafts -
wohnung 78 0 78 0 1 79
fremdverwaltete
Gemeindewohnung 16 0 16 0 0 16
Sonstige Wohnformen
davon Haushalte mit
1 0 1 0 1 2
minderjährigen
Kindern davon
99 2 101 17 6 124
AlleinerzieherInnen
ausbezahlter Betrag
49 0 49 0 0 49
gesamt in EUR
durchschnittlicher
523.912,70 9.299,39 533.212,09 6.675,00 3.959,98 543.847,07
Betrag pro Haushalt in
EUR
2.328,50 1.549,90 2.308,28 130,88 123,75 1.732,00
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 65

Tabelle 23 – Anzahl der Räumungstermine pro Haushalt:
1 2 3 4 5 6 7 8 9
Räumungstermine einmal zweimal dreimal viermal fünfmal sechsmal Summe HH Summe Rte
Firmen 161 17 3 - - 1 182 210
fremdverwaltete
Gemeindewohnung 56 13 1 1 - - 71 89
Gemeindewohnung 3.987 414 21 - - - 4.422 4.878
Genossenschaftswhg 356 55 10 5 - - 426 516
Privatwohnung 2.177 226 27 5 1 - 2.436 2.735
sonstige Wohnformen
(ohne Firmen) 19 - 1 - - - 20 22
Summe der betroffenen
Haushalte 6.756 725 63 11 1 1 7.557
Anzahl Räumungstermine 6.756 1.450 189 44 5 6 7.557 8.450
Summe RTs ohne GW 2.769 1.036 168 44 5 6 3.135 3.572
Summe Haushalte ohne
GW 2.769 311 42 11 1 1 3.135
Prozentverteilung
Haushalte ohne GW 88,33 9,92 1,34 0,35 0,03 0,03 100,00
Tabelle 24 – Anzahl Räumungstermine B-Fälle:
1 2 3 4
Anzahl Haushalte Anzahl Räumungstermine Durchschnitt pro Haushalt
fremdverwaltete Gemeindewohnungen 9 11 1,22
Genossenschaftswohnungen 67 85 1,27
private Mietwohnungen 182 208 1,14
sonstige Wohnformen 1 1 1,00
Summe 259 305 1,18
Tabelle 25 – Wohnungssicherung:
1 2
Ergebnis Anzahl
Wohnung gesichert 413
Wohnraum gesichert 19
Wohnung nicht gesichert 63
keine Angabe möglich 111
keine Angabe möglich da laufender Betreuungsfall 40
Summe 646
Tabelle 26 – Räumungstermine – B-Fälle – Wohnungssicherung:
Ergebnis Anzahl Haushalte
1 2 3 4
Prozent inkl. keine
Angabe möglich
Prozent exkl. keine
Angabe möglich
Wohnung gesichert 144 55,60 70,24
Wohnraum gesichert 11 4,25 5,37
Wohnung nicht gesichert 50 19,31 24,39
keine Angabe möglich 54 20,85
Summe 259 100,00
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 66

Tabelle 27 – Gründe warum keine Wohnungssicherung möglich war:
1 2 3
Anzahl %
Abbruch 14 22,22
Eigentümerinteressen 25 39,68
kein Anspruch auf finanzielle Unterstützung 5 7,94
KlientInnen interne Gründe 6 9,52
Wohnung nicht leistbar 9 14,29
unbekannt 4 6,35
Summe 63 100,00
Tabelle 28 – Räumungstermin durchgeführt:
1 2 3
Räumungstermin durchgeführt Anzahl Prozent
Eigentümerinteressen 19 38,00
Abbruch 11 22,00
Wohnung nicht leistbar 5 10,00
keine Angabe möglich 4 8,00
kein Anspruch auf finanzielle Unterstützung 5 10,00
KlientInnen interne Gründe 3 6,00
befristeter Mietvertrag 3 6,00
Summe 50 100,00
Tabelle 29 – Kosten-Nutzen-Rechnung:
1 2 3 4 5 6
Steigerung /
Reduktion des
Jahres 2011 im
Verhältnis zu
2008 (100% ist
Jahr 2008 2009 2010 2011
gleich)
Kosten FAWOS 895.590,00 992.870,00 1.003.100,00 1.013.100,00 113,12
Betreuungsfälle 687 629 669 646 94,03
Beratungsfälle 1.353 1.713 1.946 1.933 142,87
Anzahl Geldaushilfen 286 318 340 326 113,99
Summe finanzielle
Unterstützung 531.303,50 540.388,31 541.075,46 543.847,07 102,36
Summe Aufwand 1.426.893,50 1.533.258,31 1.544.175,46 1.556.947,07 109,11
% Wohnungssicherung
(Schätzung auf
Grundlage der Studie
der Jahre 2007-2009) 75,4 78 78 78
Haushaltsgröße
Durchschnitt 2,32 2,31 2,30 2,30 99,38
gesicherte Haushalte 1.538 1.827 2.040 2.012 130,82
gesicherte Personen 3.569 4.220 4.691 4.628 129,67
Kosten pro Person 399,85 363,35 329,16 336,42 98,41
Tagsatz betreutes
wohnen 10 18,10 18,90 19,30 20,10 111,05
Unterbringungsdauer
Reintegration 22,09 19,22 17,05 16,70 75,60
10 Die Kosten für die Betreuung in einer Einrichtung der Wiener Wohnungslosenhilfe sind netto genommen, ohne 10 %
Mehrwertsteuer.
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 67

Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 68

14 Teampräsentation
Das Team von FAWOS 2011
v.l.n.r.: Jutta Waidhofer, Alexander Tischina, Renate U. Kitzman und Dottie,
Johannes Gundacker, Uschi Schweinberger, Isabella Platteter, Kurt Feichter, Judith
Romankiewicz, Aymelek Kilic, Nandor Deak, Christina Treiber, Heidi Supper
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 69

Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 70

15 Pressespiegel
Volkshilfe Wien | FAWOS| Jahresbericht 2011 71