BLB NRW, Niederlassung Bielefeld - Kreishandwerkerschaft Lippe
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Kernpunkte der Neuausschreibung<br />
Teilergebnisorientierte Ausschreibung<br />
� vertraglich vereinbartes Ergebnis für Wartung, Inspektion (SLA‘s)<br />
� pauschalierte Vergütung für Wartung und Inspektion incl. Materialien<br />
� Vergütung der Instandsetzung über die bepreisten<br />
Standardleistungsbücher (Einzelaufträge)<br />
� Qualitätskontrolle durch definierte Messgrößen (SLA‘s)<br />
� 24h Erreichbarkeit<br />
� Reaktionszeiten<br />
� Ausfallzeiten<br />
� Beauftragungen durch das SMC<br />
2011 <strong>BLB</strong> <strong>NRW</strong><br />
<strong>Bielefeld</strong><br />
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