Geschäftsbericht 2011 - VR-Bank Landsberg-Ammersee eG

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8 Geschäftsbericht 2011 Mit insgesamt 11 Photovoltaikanlagen auf den Dächern unserer Geschäftsstellen produzieren wir Strom für umgerechnet 50 4-Personen-Haushalte Immer in Bewegung bleiben - das hieß es auch für unseren Vorstand Klaus Schmalholz bei der Übergabe der gespendeten Tischtennisplatte in der Realschule Kaufering Der Nutzen für den Kunden und die Förderung der Region steht für die VR-Bank Landsberg-Ammersee eG nicht nur in Paragraph 1 der Satzung, sondern auch an oberster Stelle in unserem Tun und Handeln. Mit insgesamt 11 Photovoltaikanlagen auf den Dächern unserer Geschäftsstellen produzieren wir Strom für umgerechnet 50 4-Personen-Haushalte in der Region Landsberg. Tagsüber wird dieser Strom teilweise direkt in den jeweiligen Geschäftsstellen verbraucht - dezentrale Stromerzeugung durch regenerative Energien in bester Ausprägung. Auch aus dieser Sichtweise heraus entstand am 11. Oktober 2011 die von uns initiierte VR-BürgerEnergie Landsberg eG. Nach mehrmonatiger Vorbereitung startete diese mit 10 Gründungsmitgliedern - allesamt Vorstände, Aufsichtsräte und Mitarbeiter der VR-Bank Landsberg-Ammersee eG. Das Ziel der Energiegenossenschaft: Nach dem erfolgreichen Muster von Kreditgenossenschaften auch hier Nutzen und Mehrwert für die Region zu schaffen. Dieses Mal nicht im finanziellen Bereich, sondern als Motor der dezentralen Energieversorgung nach dem genossenschaftlichen Motto „Von Bürgern für Bürger“. Sämtliche Arbeiten werden dabei als „Anschubfinanzierung“ ehrenamtlich von der VR-Bank Landsberg- Ammersee Bank eG übernommen. Eine genaue Beschreibung der VR- BürgerEnergie Landsberg eG und ihrer Anliegen und dem Gewinn für die Region finden Sie in diesem Geschäftsbericht in einem eigenen Artikel. Einer Neuausrichtung wurde auch der Immobilienbereich unterzogen. Mit der VR-Bank Landsberg-Ammersee eG wurde auch das VR-ImmoZentrum ins Leben gerufen. Alles aus einer Hand statt mehrerer Anlaufstellen für den Hauskauf, dass ist die oberste Maxime unserer Immobilienabteilung. So erhalten unsere Kunden nun in allen unseren Geschäftsstellen Informationen zu aktuellen Angeboten, Ansprechpartnern und eine erste Beratung zum Thema Immobilien. Weitere Gespräche finden dann mit den Kunden vor Ort oder aber im VR-ImmoZentrum am Landsberger Georg-Hellmair-Platz statt. Auch hier wurde mit einer kleinen „Smart-Flotte“ auf größtmögliche Mobilität geachtet, so dass „Nähe zum Kunden“ nicht nur leere Worte sind. Wir bieten unseren Kunden beste Beratung auf höchstem Niveau. Damit dies so ist und auch so bleibt, investieren wir stetig in unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Allein im vergangenen Jahr betrugen die Kosten für die Aus- und Weiterbildung rund 150.000 Euro. Im letzten Jahr begannen 6 junge Menschen ihre Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann; auch 2012 wollen wir wieder ähnlich vielen Schulabgängern die Chance auf einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bieten. Insgesamt waren zum Jahresende 12 Auszubildende in der VR-Bank Landsberg-Ammersee eG tätig.
Großen Wert legen wir auch auf das Thema Führung. In 2011 starteten wir ein spezielles Führungskräfte-Programm, das für jeden Mitarbeiter eine gleiche und verlässliche Führung garantiert. Im Rahmen eines 2-tägigen Seminares erarbeiteten die Führungskräfte der VR-Bank Landsberg-Ammersee eG eigene Grundsätze, die auf allen Ebenen gelten. Unseren Mitarbeitern wurden auf unserer im Herbst letzten Jahres stattgefundenen Mitarbeiter- Informationsveranstaltung diese Grundsätze erläutert und ausgehändigt. So schaffen wir auch innerhalb der Bank klare Strukturen und Transparenz. Im laufenden Geschäftsjahr setzen wir die Förderung unserer Mitarbeiter wie auch unser Führungskräfte-Programm weiter fort. Keine Bank ist näher. Mit 18 Geschäftsstellen in 14 Orten im Landkreis Landsberg zeigen wir, dass uns Präsenz in der Fläche und die Nähe zu unseren Kunden wichtig ist. Um eine eindeutige Zuordnung jeder Geschäftsstelle als Filiale der VR-Bank Landsberg-Ammersee eG zu gewährleisten, wurden im Zuge der Umfirmierung auch gestalterische Änderungen vorgenommen. Die durch die Errichtung in verschiedenen Jahrzehnten von damals oft eigenständigen Genossenschaftsbanken geprägten Gebäude wurden optisch überarbeitet und ihr Erscheinungsbild nach Möglichkeit vereinheitlicht. So markieren mittlerweile jeweils 2 Fahnen unsere Standorte, der Eingangsbereich ist durch ein großes „V“ kenntlich gemacht. In den Selbstbedienungs-Foyers, teilweise auch im Schalterraum, ist ein großer Schriftzug in Edelstahloptik angebracht. Plakatierungen und Prospektauslagen wurden einheitlich angepasst. Durch alle diese Maßnahmen garantieren wir unseren Kunden höchste Qualität und ein schnelles Erkennen der Zugehörigkeit zur großen VR- Bank im Landkreis Landsberg. Alle unsere Aktivitäten stehen für uns unter der Prämisse des mittelbaren und unmittelbaren Nutzens für unsere Kunden. Langfristige und nachhaltige Kundenbeziehungen stehen dabei im Mittelpunkt. Unser Bemühen ist es dabei, das gewisse „Mehr“ an Leistung zu bieten, das die Erwartungen an eine Bank übertrifft. Auch für das Jahr 2012 haben wir dabei noch einiges vor. So startet in der zweiten Jahreshälfte unser Mitgliedermehrwertprogramm, das unter anderem konkrete Serviceversprechen, aber auch Vergünstigungen oder Sonderbehandlungen im Rahmen der VR-BankCard Plus - der goldenden Mitgliederkarte - bietet. Die Verlagerung unseres Präsenzschwerpunktes an unseren Hauptsitz in der Kreisstadt Landsberg, die Einrichtung des VR- VersicherungsZentrums, aber auch eine weitere Expansion in der Fläche sind dabei nur die wichtigsten Vorhaben. Die Bank zu sein, die am „nächsten am Kunden“ ist, verstehen wir nicht nur als räumliche Angabe, sondern als Auftrag, Kundenbeziehungen und Kundenbindung weiter auszubauen. Schließlich gilt unser Dank auch allen, die in der Vergangenheit die Verantwortung für unsere Bank getragen haben. Das solide Fundament unserer Genossenschaft ist es, das die günstige Entwicklung überhaupt erst möglich macht. Bei Ihnen, liebe Mitglieder und Kunden, bedanken wir uns für Ihr Vertrauen und Ihre vielfach langjährige Treue. Bitte bleiben Sie „Ihrer Bank fürs Leben“ auch in Zukunft gewogen. Klaus Schmalholz Stefan Jörg VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Landsberg-Ammersee eG VR-Bank Mit 18 Geschäftstellen in 14 Orten zeigen wir Präsenz und Nähe Jeder Mensch hat etwas, das ihn antreibt Landsberg-Ammersee eG 18 mal im Landkreis Landsberg. Die „neue“ VR-Bank für die Region. Wir machen den Weg frei Unser Bemühen ist es, das gewisse „Mehr“ an Leistung zu bieten! Wir machen den Weg frei 9
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