quart_5_2016

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ZVG
Annette Kolb und Dr. Gabriele Hlavacek
Grosse Ehre, Bestätigung und Ansporn
für das Claraspital: Die Deutsche
Krebsgesellschaft hat vor
kurzem das Darm- und Pankreaskrebszentrum
zertifiziert und damit
bescheinigt, dass das Spital Top-
Leistungen erbringt. Gleichzeitig mit
der Zertifizierung der beiden Zentren
liess sich das Claraspital noch für das
ganze Haus, also über alle Bereiche
hinweg, nach dem internationalen
Managementstandard ISO-9001 zertifizieren.
Diese Bemühungen waren
ebenfalls von Erfolg gekrönt.
Grosse Erleichterung
Dr. Gabriele Hlavacek (Leiterin Qualitätsmanagement)
sowie ihre Stellvertreterin
Annette Kolb sind sehr erleichtert.
Sie haben den aufwändigen
Zertifizierungs-Prozess von Anfang
bis Ende eng begleitet. Nur wenige
Spitäler in der Schweiz (Kantons-
Spitäler Luzern und Winterthur sowie
das Triemli-Spital in Zürich) können
eine vergleichbare Zertifizierung vorweisen.
Rund jede dritte Person, die in
der Nordwestschweiz an Krebs erkrankt,
wird im Claraspital behandelt.
Die Bevölkerung soll darauf
vertrauen können, dass sie hier eine
umfassende und erstklassige Behandlung
erhält.
Natürlich fänden laufend auch
interne Bewertungen und Überprüfungen
von Leistungen und
Prozess abläufen statt. «Aber den
Qualitätsmanagement/Zertifizierung
Zertifizierung auf hohem Niveau
Spitalverantwortlichen war es auch
sehr wichtig, wie wir von Aussen beurteilt
werden», sagen die beiden.
Es bestünde immer die Gefahr einer
gewissen Betriebsblindheit. «Zudem
möchten wir uns stetig weiterentwickeln.»
Grosses Pflichtenheft
Die medizinischen Fachleute aus
dem nördlichen Nachbarland hätten
ihre Aufgabe sehr pflichtbewusst
wahrgenommen und auch geprüft,
ob all die erforderlichen Voraussetzungen
für eine Zertifizierung erfüllt
seien. So würde zum Beispiel eine
bestimmte Anzahl von Operationen
in den Zentren verlangt. Ebenso
müssen die in den Zentren tätigen
Mitarbeitenden pro Jahr mindestens
eine fachspezifische Fortbildung absolvieren.
Und vom CEO über Ärzte bis
zur Pflege, Therapie und Seelsorge:
Auf allen Ebenen und Stufen hatten
die Mitarbeitenden den Prüfern aus
Deutschland auch Rede und Antwort
über unterschiedlichste Aufgaben
im Spital zu stehen, berichtet
Annette Kolb.
Auf die Deutsche Krebsgesellschaft
(DKG) habe man zurückge­
Feierliche Eröffnung des Weihnachtsparks
im Claraspital am Freitag, 25. November 2016, 17 Uhr
«Winterland»
Die Hirten auf dem Feld waren die ersten, die von Jesu Geburt erfahren
haben – ausgerechnet diese von der Gesellschaft Geächteten und Randständigen.
Viele unserer Weihnachtslieder wie «Kommet ihr Hirten» oder
«uf em Fäld i dr Nacht» verweisen auf diesen Umstand. Die Hirten sind
ein wichtiger Teil der Weihnachtsgeschichte. Darum widmet sich der diesjährige
Weihnachtspark des Claraspitals dem Feld, den Schafen und den
Hirten – und dem Weg von der Kälte, dem Ausgestossensein ins Licht.
Geniessen Sie die Installationen und die besondere Atmosphäre des festlich
illuminierten Parks.
Der Weihnachtspark des Claraspitals steht bis zum 6. Januar 2017 zu den
Besuchzeiten des Spitals von 10 bis 20 Uhr allen offen. Sie sind herzlich
willkommen! Q
Physio stellt klar
Die Physiotherapie des Claraspitals
erhält dem Vernehmen nach
vermehrt Reaktionen aus den
Hirzbrunnen-Quartier, welche
darauf hindeuteten, dass eine
Unklarheit bestehe über das ambulante
Leistungsangebot der
Claraspital-Physiotherapie.
Bemerkt worden sei, dass
der in den Medien kommunizierte
Weggang der Orthopädie/Traumatologie
durch die
Quartierbewohner auch auf den
Leistungsauftrag der Physio verstanden
wird. Das sei nicht der
Fall. Selbstverständlich seien alle
Patienten nach wie vor willkommen
in der ambulanten Physiotherapie,
auch mit Beschwerden
am Bewegungsapparat. Patienten
mit orthopädischen, traumatologischen,
rheumatologischen
Beschwerden jeder Art, Rücken-
Rehabilitation, Skoliose Behandlung,
Physiotherapie nach
Sportverletzungen, Rehabilitation
nach Gelenksersatz (Hüft-Totalprothese,
Knieprothese) usw.
würden weiterhin in der Physio
gut und gerne behandelt. Q
griffen, weil es in der Schweiz noch
keine Institution gebe, die eine vergleichbare
Überprüfung der Qualität
vornehme, sagt Gabriele Hlavacek.
In der Schweiz werden im Gesundheitswesen
bisher vor allem nur einzelne
Qualitäts-Standards (wie z.B.
Hygiene, Ernährung oder Chirurgie)
auditiert. Für die Patienten sei das
Zertifikat der DKG das beste neutrale
Qualitätsmerkmal für eine gute
onkologische Versorgung.
Das Claraspital kann sich mit
dem erhaltenen Zeugnis aber jetzt
nicht einfach zur Ruhe setzen. «Wir
werden jedes Jahr wieder überprüft,
und in drei Jahren findet eine erneute
Re-Zertifizierung statt».
Bald beim Haupteingang
Die Zertifizierungsurkunden befinden
sich beim Verfassen dieses Textes
übrigens noch an der Kleinriehenstrasse
43, dort wo unter anderem
auch das Qualitätsmanagement des
Claraspitals angesiedelt ist. «Wir hängen
die Urkunden aber am Haupteingang
auf, sobald wir das dort wegen
der Baustelle können», versprechen
die beiden. Q
Markus Sutter