Kundenverhalten und Markenführung in der Krise (2) Handout ...

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Worauf es im Marketing wirklich ankommt - Starke Marken in der Krise
Marketing aus der Krise
Herausforderungen an das Marketing 2009
Wandel im Konsumverhalten
� Die Bedeutung der Marke steigt
� Die Aufladung von Marken muss sich anpassen:
Vertrauen, Qualität, "echte" Werte, einfache und ehrliche Produkte,
Unterstützung in der Bewältigung der persönlichen Krise
Aktive und reaktive Markensteuerung
� � (Glaubwürdige) Kommunikation wirkt – gerade auch in Krisen
� Aktive Kommunikation: Kontinuierliche, meist mittelfristige Wirkung
� Reaktive Kommunikation: Externe Einflüsse können kurzfristig
dramatische Langfristeffekte generieren
Krisen als Beschleuniger des Wandels –
wohin entwickelt sich das Marketing?
� Schnellere Informationen – schnellere Reaktionen
� Neue Botschaften- neue Medien – neue Prioritäen
Worauf es im Marketing wirklich ankommt - Starke Marken in der Krise
Neue Medien, neue Prioritäten: Marketingausgaben 2009
821 Marketing Professionals in UK (subscriber sample Marketing Week) , 10./11.2008
Online
Direct Marketing
Market Research
Mobile
Newspaper
Magazines
Radio
TV
Outdoor
Cinema
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Base: All with responsibility for the relevant area of spendings
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Less Same Don't know
„Krisen sind Vergrößerungsgläser. Jetzt
ist die große Stunde der Marktforschung,
jetzt More müssen die Unternehmen auf Ihre
Märkte schauen.“
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Der Zukunftsforscher Oliver W. Schwarzmann
im 56 Interview auf www.marktforschung.de
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