Clever reisen! 1/17

Weitere Magazine

Empfehlungen

Info

TEST FLUGPORTALE Buchen, sparen... oder richtig ärgern! a 14 Clever reisen! 1/17
TEST & RAT FLUGPORTALE Alle Flugportale locken mit vermeintlich billigen Ticketpreisen. Clever reisen! will es genau wisssen: Wer hat die besten Preise? Wer bietet Service und Beratung? Wer ist verbraucherfreundlich? Wer zockt ab? Wo gibt es zum Schluss die dicke Rechnung? Auf den ersten Blick, scheint es recht einfach zu sein, ein Flugticket im Internet zu kaufen. Die Buchung lässt sich mit wenigen Klicks erledigen. Vielen Deutschen ist die Prozedur von der Buchung ihrer Urlaubsflüge bereits vertraut, denn rund 40 Prozent der Urlauber jetten mit dem Flugzeug in die Ferien - Tendenz steigend. Die Anzahl der Flugtickets, die Passagiere selbst im Internet buchen, wird auch daher in nächster Zukunft kontinuierlich zunehmen, wenn man Fachleuten glauben darf. Doch zugleich ist festzustellen, dass es den Kunden von manchen Flugportalen schwierig gemacht wird, unter transparenten Bedingungen und zu fairen Konditionen zu buchen. Wer auf Portalen wie beispielsweise Airline Direct oder Fluege.de eine Suchanfrage startet, bekommt zunächst unvermeintlich günstigen Ticketpreise gelistet. Doch die Preise sind nur dann erhältlich, wenn die Kosten des Tickets mit einer bestimmten Bezahlart beglichen wird. Bei den beiden Genannten etwa mit der hauseigenen Kreditkarte (siehe Tabelle). Hat der Kunde diese Karte nicht, werden am Ende mitunter saftige Gebühren aufgeschlagen. Auch wenn auf der Startseite durch das Kleingedruckte auf die günstige Bezahlart hingewiesen wird, ist dies keine verbraucherfreundliche Vorgehensweise. Hohe Zahlgebühren! Durch diese Praxis verteuerte sich bei Airline Direct und Flug.de ein Lufthansa-Flug von München nach Barcelona von 105 Euro auf stolze 167 Euro. Immerhin ein satter Aufschlag von 59 Prozent. Von Clever reisen!, Verbraucherschützern und von seriösen Portalbetreibern wird solches Geschäftsgebaren seit Jahren unisono angeprangert. Doch die gesamte Branche hat bisher keine klare Antwort auf derartig „unliebsame“ Portalbetreiber. In unserem Test haben wir allerdings eine klare Antwort: Portale, die nicht wenigstens eine allgemein übliche Bezahlart anbieten, für die keinerlei Kosten anfallen, auch keine indirekten, fallen in unserem Test durch und werden nicht bewertet. Erfreulicherweise gibt es jedoch viele Alternativ-Portale, deren Verkaufspolitik transparenter ist. Sie wurden im Test mit dem Sie- gel „Fairer buchen“ ausgezeichnet. Bei der Siegelvergabe wurde nicht die Höhe der Ticketpreise bewertet. Es ging vielmehr darum, ob der Startpreis auch Endpreis bleibt - oder durch Bezahl- oder Verwaltungsgebühren oder sonst irgendeine fantasievolle Gebühr - sich verteuert. Erfreulicherweise haben von zehn getesteten Portalen immerhin sechs das Siegel „Fairer Buchen“ erhalten. Erkennbare Verbesserungen Überraschenderweise erhielt bei diesem Test auch das Portal Bravofly die Siegelauszeichnung. Beim letzten Flugportale-Test in der Clever reisen- Ausgabe 01/2015 ging Bravofly nämlich wegen seiner Endpreispolitik noch leer aus. Damals wurden noch horrende Verwaltungsgebühren am Ende der Flugbuchung fällig - selbst bei Bezahlung mit der Maestro-Variante. Dies hat sich nunmehr geändert. Alle abgefragten Preisbeispiele hätten ohne Gebühren mittels der Maestro-Variante bezahlt werden können. Mit Opodo gab es zudem ein weiteres Portal, welches im letzten Test noch durchgefallen war und diesmal das Siegel „Fairer Buchen“ erhalten konnte. Dies ist umso erfreulicher, da beide Flugportale gute Ticketpreise im Angebot hatten. Allerdings gab es mit One-Two-Trip auch einen Kandidaten, der in diesem Test regelrecht abstürzte. Im letzten Test in 2015 heimste das Flugportal noch das Fairer Buchen-Siegel ein und bekam Dank guter Ticketpreise die Bewertung „Sehr Gut“. Diesmal ging das Portal ohne Siegel und nur mit der Gesamtnote „Ausreichend“ aus dem Test hervor. Die besten Flugportale Wie schon beim vergangenen Test vor zwei Jahren, war Expedia wieder das beste Portal. Es lag mit 17 Punkten deutlich vor den Verfolgern. Als echte Alternativ-Portale bieten sich noch Bravofly und Opodo (jeweils 15 Punkte) an. Beide Portale erreichten die hervorragende Testnote „Sehr Gut“. Klingt zwar paradox, allerdings haben auch Portale mit weniger Punkten ihren Charme. Das Portal One-Two-Trip (lediglich 10 Punkte) hat einige Funktionen, die Clever reisen! 1/17 15
Seite 1 und 2: TEST FLUGPORTALE UNTER DER LUPE NEU
Seite 3: 72 90 AIRLINES & KOMFORT 14 Strand,
Seite 7 und 8: ADAC Reisen. Unter dem Motto „100
Seite 9 und 10: TOURTIPP ÄGYPTEN Ägypten: Entspan
Seite 11 und 12: Go West! Vom Startpunkt Seattle aus
Seite 13 und 14: Go West! Wildnis, Weite, wilde Tier
Seite 15 und 16: TOURTIPP DEUTSCHLAND Auf der Streck
Seite 17 und 18: FLIEGEN & SPAREN KOMFORT freiheit u

Clever reisen! 1/17

Sie wollen auch ein ePaper? Erhöhen Sie die Reichweite Ihrer Titel.

Template löschen?

Als Template speichern?