Erstanmeldung ChipTAN - Naspa

Internet-Banking mit chipTAN
Ihre Erstanmeldung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
herzlich Willkommen beim Internet-Banking Ihrer Naspa. Sie haben von uns bereits Ihre Erstzugangsdaten
(Anmeldename und PIN) sowie das chipTAN-Lesegerät erhalten und können direkt mit dem Internet-Banking
beginnen.
Bitte halten Sie Ihre Naspa ec-Karte bereit und folgen Sie der nachstehenden Anleitung.
Bei Fragen oder Problemen wenden Sie sich bitte während der Service-Zeiten
(Montag bis Freitag von 08:00 bis 20:00 Uhr, Samstag von 08:00 bis 14:00 Uhr)
an unsere chipTAN-Hotline: 0611-364 05125
Ihre erste Anmeldung im Internet
• Bitte rufen Sie im Internet die Naspa-Homepage auf: http://www.naspa.de
• Für die Anmeldung im Internet-Banking bestätigen Sie auf der linken Seite „zum Internet-Banking“,
indem Sie auf den orangefarbenen Pfeil-Button klicken.
• Geben Sie in der Anmeldemaske Ihre Legitimations-ID und Ihre Eröffnungs-PIN ein und klicken Sie
den Button „Anmelden“ an. Die erforderlichen Angaben entnehmen Sie bitte dem Erstzugangsdokument,
das Sie von uns erhalten haben.
Bei Ihrer ersten Anmeldung im Naspa Internet-Banking müssen Sie nun zunächst einmalig
die Synchronisation des chipTAN-Lesegerätes durchführen!
• Entfernen Sie zunächst den Isolationsstreifen zur Aktivierung der Batterie des chipTAN-Lesegerätes
durch einfaches herausziehen des Streifens (falls noch nicht geschehen).
• Bitte passen Sie ggf. zunächst die Größe der Grafik an. Halten Sie hierfür das chipTAN-Lesegerät an die
animierte Grafik. Die weißen Pfeile auf dem chipTAN-Lesegerät müssen mit den Pfeilen in der Grafik
übereinstimmen. Gegebenenfalls ändern Sie die Größe der Grafik mit den Button „+“ oder „-„ links
über der Grafik. Die Anpassung der Grafikgröße wird gespeichert und muss somit in der Regel nur
einmal von Ihnen durchgeführt werden.
• Folgen Sie jetzt bitte genau der weiteren Anleitung auf Ihrem Bildschirm!
Nach erfolgreicher Synchronisation werden Sie automatisch zur Änderung der EröffnungsPIN weiter
geleitet.
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Stand: März 2011

Änderung der EröffnungsPIN
• Sie werden nun aufgefordert, Ihre EröffnungsPIN in eine persönliche, nur Ihnen bekannte, 5-stellige
PIN zu ändern. Geben Sie hierzu Ihre neue PIN und die Wiederholung derselben in die vorgesehenen
Felder ein und klicken Sie auf „Weiter“.
Tipp: Bitte achten Sie darauf, dass Sie keine leicht zu erratenden PIN wie z. B. 11111 oder 12345
verwenden. Diese Einfachkombinationen werden systemseitig abgewiesen!
• Zur Bestätigung Ihrer Eingaben benötigen Sie nun eine TAN, die mittels Ihrer Naspa ec-Karte und des
chipTAN-Lesegerätes erzeugt wird.
• Es erscheint nun eine animierte Grafik auf Ihrem Bildschirm (weiße Balken blinken).
• Folgen Sie nun bitte wieder den Hinweisen auf Ihrem Bildschirm:
• Stecken Sie Ihre Naspa ec-Karte in das chipTAN-Lesegerätund drücken Sie die Taste „F“.
Sobald im Display des Gerätes „Übertragung aktiviert“ erscheint, halten Sie das chipTAN-
Lesegerät dicht an den Bildschirm vor die animierte Grafik. Die Pfeilmarkierungen von Grafik und
chipTAN-Lesegerät müssen dabei übereinstimmen.
• Bei korrekter Handhabung erscheint in der Anzeige des chipTAN-Lesegerätes ein
Übertragungsbalken.
• Nach erfolgreicher Übertragung überprüfen Sie den Startcode, der Ihnen nun im Display des
chipTANLesegerätes und auf der Internetseite angezeigt wird. Bei Übereinstimmung drücken Sie
bitte die „OK“-Taste auf Ihrem chipTANLesegerät.
• Im Display des chipTANLesegerätes wird Ihnen jetzt die TAN angezeigt, die zur Ausführung der PIN-
Änderungbenötigt wird. Geben Sie diese TAN nun in das vorgesehene Feld auf dem Bildschirm ein
und klicken Sie auf „Ändern“.
Bitte beachten Sie die Anzeige auf dem Bildschirm. Bei korrekter PIN-Änderung erhalten Sie die
Meldung: „Der Auftrag wurde ausgeführt. Ihre PIN wurde erfolgreich geändert.“
Nach Klick auf das Button „Weiter“ gelangen Sie zur Start-Seite im Naspa Internet-
Banking, dem Finanzstatus.
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Stand: März 2011

• Naspa Internet-Banking – die Funktionen
Von der Start-Seite aus können sie nun über das Menü am linken Bildrand navigieren. Über die Funktion
„Banking“ gelangen Sie zu den wichtigsten Funktionen wie z. B. Umsätze und Überweisungen. Im
Folgenden möchten wir Ihnen die Funktionsweise Ihres chipTAN-Lesegerätes anhand einer
Einzelüberweisung aufzeigen:
• Klicken Sie bitte das Menü „Banking“ und dort „Überweisung“ an.
• Erfassen Sie im Überweisungsformular Ihre gewünschten Daten wie Name und Bankverbindung des
Begünstigten, Verwendungszweck und Betrag.
• Wenn Sie das Formular vollständig ausgefüllt haben, klicken Sie bitte auf „Weiter“.
• Auf der folgenden Seite wird Ihnen wieder die animierte Grafik zur TAN-Erzeugung angezeigt.
Bitte folgen Sie nun wieder den Anweisungen auf dem Bildschirm:
• Stecken Sie Ihre Naspa ec-Karte in das chuipTAN-Lesegerät und drücken Sie die Taste „F“.
• Sobald im Display des chipTAN_Lesegerätes die Anzeige „Übertragung aktiviert“ erscheint, halten
Sie das chipTAN-Lesegerät dicht an den Bildschirm vor die animierte Grafik. Achten Sie dabei darauf,
dass die Pfeilmarkierungen am chipTANLesegerät und in der Grafik übereinstimmen!
• Bei korrekter Handhabung erscheint im Display des chipTAN-Lesegerätes ein Übertragungsbalken.
• Nach erfolgreicher Übertragung überprüfen Sie bitte die Richtigkeit der Überweisungsdaten im Display
des chipTAN-Lesegerätes mit Ihren Unterlagen:
• Prüfen Sie die Richtigkeit der Kontonummer des Empfängers und bestätigen Sie sie mit der
„OK“-Taste auf dem chipTAN-Lesegerät.
• Prüfen Sie anschließend die Richtigkeit des Betrages und bestätigen Sie dies ebenfalls mit
der „OK“-Taste auf dem chipTAN-Lesegerät.
• Im Display des chipTANLesegerätes erscheint nun die für den Auftrag erforderliche TAN. Bitte geben
Sie diese in dem auf dem Bildschirm dafür vorgesehenen Feld ein und klicken Sie auf „Absenden“.
• Achten Sie bitte auf die im Bildschirm angezeigte Meldung. Ist die Überweisung korrekt übermittelt
worden, erhalten Sie nun die folgende Meldung: „Der Auftrag wurde entgegengenommen“.
• Sie können jetzt die Naspa ec-Karte aus Ihrem chipTAN-Lesegerät entfernen oder weitere Aufträge an
uns erfassen und absenden.
Änderung des Anmeldenamens:
Der maximal 15-stellige Anmeldename bzw. die 16-stellige Legitimations-ID und Ihre PIN dienen der
eindeutigen Identifizierung. Sie können sich mit einem frei wählbaren Anmeldenamen oder mit Ihrer
von der Sparkasse vorgegebenen Legitimations-ID und Ihrer PIN im Internet-Banking anmelden. Die
Legitimations-ID kann nicht geändert werden. Der Anmeldename ist jederzeit änderbar. Sollten Sie
den Anmeldenamen vergessen oder gelöscht haben, ist ein Login mit der Legitimations-ID und Ihrer
PIN möglich.
Um sich einen eigenen Anmeldenamen zu vergeben, gehen Sie bitte wie folgt vor:
Im linken Menue klicken Sie auf „Verwaltung“ und wählen anschließend „Anmeldename“ aus.
Klicken Sie bitte auf „Anmeldename einrichten“ und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Erlaubte Zeichen bei der Einrichtung und Änderung des Anmeldenamens sind:
• Kleinbuchstaben von a - z
• Großbuchstaben von A - Z
• Ziffern von 0 - 9
• Leerzeichen
• erlaubte Sonderzeichen: ! # $ & ' ( ) * + , - . / : ; = ? @ [\] ^ _ % § ä ö ü bzw. Ä Ö Ü und ß
Hinweis:
Am Anfang und/oder am Ende des Anmeldenamens sind keine Leerzeichen und Unterstriche "_" erlaubt.
Ebenso darf der Anmeldename nicht nur aus Leerzeichen und Unterstrichen bestehen.
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Stand: März 2011

Anmeldename einrichten
Mit dieser Funktion können Sie Ihren Anmeldenamen einrichten. Um das Anmelden im Internet-Banking
zu erleichtern, kann man einen individuellen Anmeldenamen wählen. Zum Beispiel:
"Max@Mustermann.de" oder "Max 123" oder Ihre Kontonummer "1234567890". Mit dem Angebot an
Sonderzeichen lässt sich der Anmeldename beliebig variieren.
Anmeldename ändern
Mit dieser Funktion können Sie Ihren bisherigen Anmeldenamen ändern.
Anmeldename löschen
Mit dieser Funktion können Sie Ihren bisherigen Anmeldenamen löschen.
Hinweis:
Nach der Löschung können Sie sich nur noch mit Ihrer 16-stelligen Legitimations-ID und Ihrer PIN
anmelden. Die Legitimations-ID finden Sie auf unserem Anschreiben bzw. können Sie bei Ihrem
Kundenberater erfragen.
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Stand: März 2011