e-Banking Wichtige Änderungen für Nutzer von StarMoney ... - Naspa
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e-<strong>Banking</strong><br />
<strong>Wichtige</strong> <strong>Änderungen</strong> <strong>für</strong> <strong>Nutzer</strong> <strong>von</strong><br />
<strong>StarMoney</strong> 4.0:<br />
• Umstellung auf das neue Online-<strong>Banking</strong> und Hinterlegung des neuen<br />
Anmeldenamens/der neuen Legitimations-ID (PIN/TAN-Verfahren)<br />
• Mit der Einführung des neuen Onlinebankings bieten wir Ihnen viele neue Funktionen an. Damit Sie das<br />
Online-<strong>Banking</strong> über <strong>StarMoney</strong> 4.0 ab dem 14. März 2005 weiter wie gewohnt nutzen können, ist der<br />
neue Anmeldename bzw. die Legitimations-ID zu Ihren eingestellten Konten zu hinterlegen. Die<br />
Einstellung erfolgt in mehreren Schritten, die wir zur Verdeutlichung in diesem Dokument beschrieben<br />
haben<br />
• Dieser Leitfaden gilt <strong>für</strong> alle Konten bei der Nassauischen Sparkasse, die mit dem Programm <strong>StarMoney</strong><br />
4.0 verwaltet werden. Trotz ausführlicher Recherche können wir keine Haftung <strong>für</strong> diesen Leitfaden<br />
übernehmen. Abbildungen innerhalb dieses Leitfadens können teilweise abweichende Werte und<br />
Angaben enthalten (Name, Bankleitzahl, etc.)<br />
• <strong>Wichtige</strong> Hinweise<br />
• Die Einstellungen können erst ab dem 14. März 2005 vorgenommen werden<br />
• Führen Sie vor der Umstellung ein Online-Update <strong>von</strong> <strong>StarMoney</strong> durch. Wählen Sie dazu im linken<br />
Menüfeld den Punkt „Einstellung“ – „Online-Update“ und betätigen Sie den „Jetzt starten“-Button. Klicken<br />
Sie dann alle Module an, die das Programm Ihnen zur Aktualisierung vorschlägt, inkl. „Makros <strong>für</strong> andere<br />
Kreditinstitute“. Nach Anklicken des Buttons „Ausführen“ führt <strong>StarMoney</strong> automatisch das Update durch.<br />
Da die Aktualisierung erst nach einem Neustart der Software durchgeführt wird, beenden Sie <strong>StarMoney</strong><br />
bitte, starten es erneut und führen Sie die vorherigen Schritte noch einmal aus, bis das Programm Ihnen<br />
den Hinweis gibt, dass keine weiteren Updates vorliegen<br />
• Fragen Sie Ihren neuen Anmeldenamen bzw. Ihre neue Legitimations-ID, sofern er Ihnen nicht bereits<br />
bekannt ist, über unsere Internetseiten http://www.naspa.de/anmeldename ab<br />
• Ferner empfehlen wir Ihnen, vor den nachfolgend beschriebenen Veränderungen eine Datensicherung<br />
durchzuführen. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem <strong>StarMoney</strong>-Handbuch<br />
• Hinterlegung des Anmeldenamens bzw. der Legitimations-ID<br />
• Schritt 1<br />
Rufen Sie <strong>StarMoney</strong> wie gewohnt auf. Klicken Sie dann auf das Konto in der „Kontenliste“, bei dem Sie<br />
Ihren Anmeldenamen bzw. die Legitimations-ID hinterlegen möchten
e-<strong>Banking</strong><br />
• Schritt 2<br />
Wechseln Sie auf den Kartenreiter „PIN/TAN“<br />
• Schritt 3<br />
In dem Feld Anmeldename geben Sie nun Ihren Anmeldenamen oder Ihre Legitimations-ID ein.<br />
Falls Ihnen Ihre neuen Anmeldedaten nicht bekannt sind, können Sie diese über unsere Internetseiten<br />
http://www.naspa.de/anmeldenamen abfragen<br />
• Schritt 4<br />
Nach Eingabe des ersten Zeichens erscheint ein Dialog, der Sie auf die Änderung hinweist. Bitte<br />
bestätigen Sie diesen mit „OK“
e-<strong>Banking</strong><br />
• Schritt 5<br />
Nun können Sie den kompletten neuen Anmeldenamen bzw. die Legitimations-ID eingeben. Wir<br />
empfehlen<br />
Ihnen die Hinterlegung Ihrer 16-stelligen Legitimations-ID. Anschließend bestätigen Sie den Vorgang mit<br />
„Speichern“<br />
• Schritt 6<br />
Nun ist die Änderung <strong>für</strong> dieses Konto wirksam. Bitte führen Sie die Schritte 1-5 nun <strong>für</strong> alle Ihre Konten<br />
durch. Nach dieser Einstellung können Sie Ihre Konten wieder wie gewohnt in <strong>StarMoney</strong> verwalten.
e-<strong>Banking</strong><br />
• Weitere Informationen zur Umstellung in der Software<br />
Bitte beachten Sie, dass es auf Grund der Vielzahl der am Markt befindlichen Software-Lösungen <strong>für</strong> uns<br />
nur möglich ist, <strong>für</strong> das <strong>von</strong> uns vertriebene Software-Produkt SFirm eine umfassende Unterstützung bei<br />
den Einstellungen zu leisten. Die Software-Hersteller wurden <strong>von</strong> uns frühzeitig über die geplante<br />
Umstellung informiert. Bitte wenden Sie sich bei Problemen mit der Einstellung an die Hotline des<br />
Herstellers <strong>von</strong> <strong>StarMoney</strong>.<br />
• Falls Sie noch Fragen zur Ihren neuen Benutzerdaten haben, steht Ihnen unsere e-<strong>Banking</strong>-Hotline<br />
gerne zur Seite<br />
• Unsere Service-Rufnummer <strong>für</strong> Privatgirokunden<br />
Fon 01802/221862 (0,06 EUR/Anruf DTAG)<br />
Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr<br />
Samstag 08:00 bis 14:00 Uhr<br />
Fax 0611/364-05198<br />
e-Mail homebanking@naspa-mail.de<br />
• Unsere Service-Rufnummer <strong>für</strong> Geschäftsgirokunden<br />
Fon 0611/364-04141<br />
Montag bis Freitag 08:00 bis 20:00 Uhr<br />
Fax 0611/364-05198<br />
e-Mail Firmenkunden@naspa-direkt.de<br />
• Wir bitten um Ihr Verständnis, wenn es ab dem 14. März 2005 zu längeren Wartezeiten bei der<br />
e-<strong>Banking</strong>-Hotline kommen kann<br />
• Zusätzliche Hilfe<br />
Bei Problemen empfehlen wir Ihnen zusätzlich die Inhalte unsere Internetseiten unter<br />
www.naspa.de/eb-info
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