Auszug aus dem White Paper: Effektive Zusammenarbeit braucht keine Büros

white paper
collaboration
effektive zusammenarbeit
braucht keine bÜros
Business
Trend

White PaPer Collaboration
inhalt
toP 10 handlungsemPfehlungen für Collaboration
einleitung
status Quo
status der virtuellen Zusammenarbeit in unternehmen
aktuelle herausforderungen im bereiCh der Zusammenarbeit
drei dimensionen von Collaboration und lösungsansätZe
team Collaboration
Cross ComPany Collaboration
mass Collaboration
umsetZung und betriebsmodelle
teChnisCh-ProZessuale migration und ausWahl des betriebsmodells
betriebsmodelle – Warum Cloud?
kulturelle umsetZung
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fallbeisPiele
team Collaboration: Web 2.0 für das intranet der deutsChen bkk
Cross ComPany Collaboration: Projektarbeit bei der veritas ag
mass Collaboration: der 1.000 freunde-Club des fC sChalke 04
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glossar
Quellen- und abbildungsverZeiChnis
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White PaPer Collaboration
einleitung
technologischer Fortschritt und die zunehmende Globalisierung haben in Gesellschaft und Wirtschaft tief
greifende strukturelle veränderungen ausgelöst. unternehmen spüren auf ihren Heimatmärkten den Preisdruck
internationaler Wettbewerber und globaler Konzerne.
Der Outsourcing-Trend hält an und immer mehr leistungen, die früher
im unternehmen von den bereichen Fertigung, Human resources
oder it erbracht wurden, werden heute rechtlich selbstständigen, zum
teil im ausland ansässigen dienstleistern übertragen. das stellt neue
anforderungen an das informationsmanagement und die Koordination
der Zusammenarbeit. leistungsbeziehungen sind zu definieren und es
müssen berechtigungen verteilt werden, wer wann auf welche daten
zugreifen darf.
Wer sich nicht eng mit seinen Lieferanten und Partnern und zeitweise
sogar mit seinen Konkurrenten vernetzt, hat es heute auch schwer,
innovationen auf den markt zu bringen. die Komplexität und die risiken
von Forschungs- und entwicklungsvorhaben sind gestiegen, und unternehmen
möchten diese Kosten nicht mehr allein schultern. Projektarbeit
als zeitlich begrenzte Kooperation zwischen unternehmen gewinnt an
einfluss. die Wertschöpfung, die allein in deutschland über Projekte
erzielt wird, steigt laut einer studie von deutsche bank research von 2%
im Jahr 2007 auf 15% im Jahr 2020.
Die Globalisierung prägt auch das politische Umfeld. Während der
einfluss nationaler Gesetzgebung schrumpft, gewinnt die internationale
regulierung z.b. durch die europäische Gesetzgebung an einfluss.
auch nichtregierungsorganisationen mit ethisch-sozialen und ökologischen
Zielsetzungen stellen sich global auf, um druck auf Wirtschaft
und Politik auszuüben. Prominente beispiele sind Wikileaks, das sich
als vorkämpfer der informationsfreiheit versteht, oder transparency international,
das seit 1993 weltweit die Korruption bekämpft. sie bedienen
sich des internets, um ihre Ziele zu erreichen.
neben staat, medien und lobbyismus zeigt der wachsende Einfluss
von Blogs, Meinungs- und Produktbewertungsforen sowie von sozialen
netzwerken, dass auch die internetnutzer dabei sind, sich zu einer
„sechsten Gewalt“ zu entwickeln. Wo früher ausschließlich etablierte
organisationen wie die stiftung Warentest über die Produktqualität
wachten, wächst heute der einfluss der verbraucher proportional zu
ihrer vernetzung und medienkompetenz. unternehmen müssen mehr
denn je wissen, wie ihre Kunden denken und was sie erwarten, um sich
deren loyalität zu sichern. die erfolgreichen marken des 21. Jahrhunderts
werden auf augenhöhe mit ihren nutzern kommunizieren und ein
system von unterstützern um sich aufbauen. denn versteht ein unternehmen
die sprache des netzes, können die Kunden ihm viel zurück
geben und z.b. gemeinsam mit ihm Produkte entwickeln (Co-Creation
und Co-innovation). vorgemacht haben das die open-source-bewegung
im softwarebereich oder apple mit den iPhone-apps.
und eine weitere entwicklung prägt die Zusammenarbeit der Zukunft:
der Trend zur Individualisierung. Konsumenten erwarten von unternehmen,
dass sie auf ihre persönlichen ansprüche reagieren. nicht nur
beim service der Hotline, auch die Gestaltung des Produkts oder der
leistung muss heute viel unterschiedlicheren erwartungen entsprechen.
und auch im Job wollen immer mehr menschen bestimmen, wann und
wie sie arbeiten und ihren tag selbst einteilen. sie wollen aufgaben nicht
nur im büro, sondern auch von unterwegs erledigen. via smartphone
wählen sie sich ins Firmennetz ein und können vom Flughafen aus z.b.
Workflows bestätigen. oder sie nehmen mit dem laptop von zu Hause
aus an einer videokonferenz teil, um nicht extra in die Firma fahren zu
müssen. es sind vor allem menschen, die im privaten umfeld erfahrungen
mit dem internet und social-media-anwendungen gemacht haben
(so genannte digital natives), die diese ideen in die Firmen bringen.
arbeitgeber, die sich diesen Wünschen öffnen, sind für sie attraktiver.
Diese Trends gilt es für das eigene Unternehmen zu bewerten und
über Technologien und Prozesse im Unternehmen zu unterstützen,
um von ihnen möglichst umfassend zu profitieren.
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