Small-Talk im Berufsleben

Small Talk-Tipps
Punkten Sie durch ein elegantes
Gesprächsende
Ob Sie ein guter Small Talker sind, entscheidet sich auch am Schluss. Viele Menschen haben davor „Muffensausen“!
Hier erfahren Sie, wie ein Gesprächsende elegant funktioniert: Wollen Sie selbst ein Gespräch beenden, dann lassen
Sie Ihren Partner zunächst seine gedanklichen Ausführungen zu Ende bringen. Lächeln Sie ihn an, und verabschieden
Sie sich so von ihm, dass er nicht das Gefühl hat, Sie wollten ihn loswerden:
„Es hat mich sehr gefreut, Sie kennen zu lernen. Ich habe das Gespräch
mit Ihnen sehr genossen. Vielleicht können wir das Thema
bei anderer Gelegenheit vertiefen. Ich habe soeben einen ehemaligen
Kollegen entdeckt, den ich schon lange sprechen wollte. Ich wünsche
Ihnen noch einen schönen Abend.“
„Danke für unser Gespräch, aber ich habe eben einen Bekannten entdeckt,
mit dem ich mich noch unbedingt unterhalten möchte. Einen
schönen Abend noch.“
Oder nutzen Sie die beiden folgenden Varianten, wenn Sie
das Gespräch unbedingt später weiterführen möchten:
a) „Was für ein anregendes Gespräch mit Ihnen! Sehr schön. Es hat
mich wirklich gefreut, mit Ihnen zu sprechen. Ich sehe gerade so viele
bekannte Gesichter, dass ich ein wenig weiterziehen muss. Entschuldigen
Sie mich bitte, ich hoffe, dass wir uns später noch weiter unterhalten
können!“
b) „Ich sehe gerade eine Bekannte von mir, die ich unbedingt begrüßen
muss. Sie hat wegen dieser Feier heute einen weiten Weg hinter
sich gebracht. Sehr gern möchte ich dieses Gespräch mit Ihnen fortsetzen.
Ich bin gleich wieder zurück.“
Oder vereinbaren Sie gleich einen konkreten Kontakt, wenn es
Ihren Zielen dient:
• z „Ich sende Ihnen eine E-Mail.“
• z „Ich rufe Sie nächste Woche wegen eines Termins an.“
Überreichen Sie Ihre Visitenkarte, lösen Sie den Blickkontakt
und gehen Sie entschlossen weiter. Sie signalisieren damit:
Der Small Talk war für Sie so interessant, dass Sie dieses Treffen
unbedingt wiederholen möchten. Denken Sie immer daran:
Mit gelungenem Small Talk können Sie Folgendes erreichen:
Geschäftserfolg
Selbstmarketing
Informationsquelle
Soziale Kompetenz
und emotionale
Intelligenz
Networking
Karrierefaktor
Ihre Kommunikationsstärke kann über das Zustandekommen eines Geschäfts entscheiden.
Als Small-Talk-Profi machen Sie gekonnt auf sich aufmerksam, erwecken einen sympathischen und
zuverlässigen Eindruck, bleiben im Gedächtnis, präsentieren sich und Ihre Leistungen erfolgreich.
Im persönlichen Gespräch unter Kollegen oder mit Kunden haben Sie die Möglichkeit, Informationen
zu erhalten, die Sie auf offiziellem Weg erst viel später – oder nie – bekommen würden.
Als geübter Small Talker überwinden Sie Distanz, stellen Beziehungen her, zeigen Einfühlungsvermögen,
lockern die Atmosphäre auf und erzeugen ein Gemeinschaftsgefühl. Diese Eigenschaften
wirken sich auch positiv auf Ihren Führungsstil und die Motivation Ihrer Mitarbeiter aus.
Der Small Talk hilft Ihnen, Türen zu öffnen, persönliche Kontakte zu knüpfen und zu pflegen. Im
Plausch mit Kollegen stellen Sie zudem fest, wer auf Ihrer Wellenlänge liegt. Außerdem erhöht die
häufige Präsenz im Kollegenkreis Ihre Chance, in fachlicher Hinsicht mit Vorschlägen und Ideen
leichter Gehör zu finden.
Bei der Wahl zwischen zwei gleich kompetenten Bewerbern fällt die Entscheidung oftmals zugunsten
des besseren Small Talkers.
Besonders die Meister des kleinen Gesprächs sind keine oberflächlichen
Dauerplauderer, sondern sehr gute Zuhörer und
sensible Menschen, die ein perfektes „Fein-Tuning“ für ihr Gegenüber
entwickeln. Sie fahren sprichwörtlich alle Gefühlsantennen
aus, um selbst schwache Signale des anderen während
des Gesprächs aufzufangen und ggf. thematisch daran anzuknüpfen.
Wie gut sind Sie bereits? Wo könnten Sie noch besser werden?
Machen Sie nun den Small-Talk-Test. Die Auflösung finden Sie
direkt unter der Tabelle:
SONDERAUSGABE NOVEMBER 2016 SEITE 11