Small-Talk im Berufsleben

Small Talk-Tipps
Test: Wie gut sind Ihre Small-Talk-
Fähigkeiten?
Hätten Sie das gewusst? Ja Nein
1. Als Gesprächseinstieg, sogenannte Icebreaker, eignen sich Themen wie Wetter und Anreise. £ £
2. Beim Small Talk schwärmen Sie von Ihrem Italiener um die Ecke. £ £
3. Um ein Gespräch mit einem unangenehmen Gesprächspartner zu beenden, sagen Sie, dass Sie verhungern
und zum Buffet möchten.
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4. Sie besuchen einen Kollegen im Krankenhaus. Um ein Gespräch zu beginnen, fragen Sie nach dem
genauen Operationsverlauf.
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5. Beim Small Talk mit sehr mitteilsamen Menschen schütten auch Sie Ihr Herz aus. £ £
Auflösung:
Frage 1: Ja Wetter und Anreise sind immer noch die Eisbrecher Nummer eins. Mit diesen Themen kommen Sie leicht ins Gespräch
und können so auch auf andere Themen kommen.
Frage 2: Ja Kulinarische Genüsse, gutes Essen und alles was dazu gehört sind bestens geeignet für den Small Talk und sehr gesprächsfördernd.
Frage 3: Nein Der unangenehme Gesprächspartner hat wahrscheinlich auch Hunger und kommt gleich mit. Denken Sie sich eine
andere Ausrede aus. Sagen Sie besser, Sie hätten gerade jemand gesehen, mit dem Sie dringend noch etwas besprechen müssten.
Frage 4: Nein Small Talk mit Kranken ist nicht ganz einfach. Ihr Ziel ist es, den kranken Kollegen ein wenig positiv zu stimmen.
Dazu eignen sich Fragen nach dem Fortschritt seiner Genesung oder nach der Lektüre, die ihm Freude machen würde.
Frage 5: Nein Vorsicht bei besonders mitteilsamen Menschen! Der Small Talk rutscht leicht in Indiskretion ab. Herzlichkeit ja,
aber keine Therapiestunde.
Mein Fazit
Der Small Talk ist vielseitig: eine 30-Sekunden-Plauderei im Aufzug, ein zehnminütiges Warm-up für ein
Verkaufsgespräch oder ein Aufwärmer für ein mehrstündiges Zusammensein beim festlichen Abendessen mit
Geschäftspartnerinnen oder -freunden. Je größer die Gruppe, je länger das Beisammensein, umso größer sollte
das Themenrepertoire sein. Dann wird der Small Talk kurzweilig, unterhaltsam und angenehm! Außerdem
kann sich aus einem interessant geführten Small Talk auch ein tiefergehendes Gespräch entwickeln – oder ein
Geschäft. Nutzen Sie also die zahlreichen Formulierungshilfen in dieser Sonderausgabe und legen Sie los! Denn
Small Talk lernt man nicht vom Lesen, sondern beim Tun!
An: business-redaktion@stil.de
Betreff: Geschäftsessen: welche Kleidung?
Liebe Chefredaktion,
am 22.11.2016 treffe ich mich mit meinem
Vorgesetzten und zwei wichtigen
Dienstleistern zu einem Geschäftsessen
Haben Sie Fragen? Sie erreichen uns ab sofort ganz
bequem per Mail unter:
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BUSINESS-KOMMUNIKATION FÜR FÜHRUNGSKRÄFTE