Small-Talk im Berufsleben

Small Talk-Tipps
Situation 3: Wie Sie Mitarbeiter
im Büro zwanglos und einnehmend
ansprechen
Gerade neue Mitarbeiter brauchen die persönliche Ansprache für ein gutes Gemeinschaftsgefühl. Entscheiden Sie
selbst, ob Sie zielgerichtet die Situation suchen oder aber z. B. im Aufzug ein kleines und spontanes Gespräch beginnen.
Für beide Fälle habe ich für Sie die richtigen Small-Talk-Formulierungen zusammengestellt:
Mit folgenden Formulierungen erleichtern Sie Neuankömmlingen
den Einstieg und punkten mit sympathischem, kollegialem
Auftreten:
„Guten Tag, mein Name ist Rita Meier. Ich bin im Haus für den Werbemitteleinkauf
zuständig. Hätten Sie Lust, heute Mittag mit uns
gemeinsam in die Kantine zu gehen?“
„Guten Morgen, Herr Kollege, mein Name ist Michael Michaelis. Ich
leite seit 5 Jahren die Entwicklungsabteilung. Im Controlling-Bereich
habe ich Sie schon mehrfach gesehen. Sind Sie dort tätig?“
Vielleicht arbeitet Ihr Team derzeit aber auch an einem wichtigen
Projekt. Oder es wurde gerade abteilungsübergreifend
eine wichtige Studie ins Leben gerufen. Was es auch ist, suchen
Sie dort den Aufhänger. Sagen Sie z. B.:
„Sind Sie auch schon so gespannt auf das Ergebnis der Umsetzung
unseres neuen Konzeptes?“
oder:
„Ich sehe, Sie haben das Fachmagazin XY auf dem Tisch. Wie finden
Sie den Artikel über XYZ?“
„Was sagen Sie zu den neuesten Forschungsergebnissen?“
Im Aufzug trifft man häufig Mitarbeiter. Statt nur schweigend
auf den Boden zu gucken, eröffnen Sie das Gespräch folgendermaßen:
„Guten Tag. Wir treffen uns auch regelmäßig hier. Aus welcher Abteilung
sind Sie denn?“
„Hallo, so oft, wie Sie mich im Aufzug treffen, könnte man meinen,
ich würde den ganzen Tag nichts anderes machen als Aufzug fahren.
Dauert zwar nur sechs Etagen, aber immerhin. Ist viel zu tun bei Ihnen?“
Wenn es z. B. eine Neuerung am Gebäude gibt, dann sagen Sie:
„Guten Morgen, Herr XY. Schön, Sie hier zu treffen. Wie geht es Ihnen?
Ich habe die neuen Büros gesehen, sie sind großartig. Wann werden
wir die Räume voraussichtlich beziehen?“
Wenn z. B. in den letzten Tagen eine Konferenz stattgefunden
hat oder eine Veranstaltung, an der Sie beide teilgenommen
haben, können Sie sagen:
„Die Veranstaltung XY war ja sehr interessant. Wie haben Sie den
Tag empfunden?“
Oder halten Sie es kurz und klassisch:
„Oh, wie nett, Sie hier zu treffen. Einen schönen guten Morgen wünsche
ich Ihnen. Wie geht es Ihnen?“
Ein lockerer Plausch im Büro wirkt sich positiv auf die Atmosphäre aus!
SONDERAUSGABE NOVEMBER 2016 SEITE 9