IFAT 2018 // 10 Schritte zum sicheren Messeerfolg

LEADMANAGEMENT
Die perfekt geplante Kontakterfassung als Erfolgsgarant.
KERNFRAGEN
Wie sichere ich schon vor der Messe die optimale Kontakterfassung?
Informieren Sie alle Mitarbeiter über den Prozess der Kontakterfassung und legen Sie standardisierte
Gesprächsformulare fest. So gehen Sie sicher, am Ende über alle wichtigen Informationen zu
verfügen. Gesprächsformulare erleichtern und sichern im nächsten Schritt die zügige Nachbearbeitung
und Auswertung Ihrer Messekontakte. Bereiten Sie bereits vor Messebeginn den Versand eines
Dankesschreibens vor und versenden Sie dieses tagesaktuell oder kurz nach Messeende an Ihre
Besucher.
Wie führe ich die Kontakterfassung am Stand durch?
Um die Gesprächsinformationen auswerten zu können, müssen diese direkt nach dem Gespräch
erfasst werden. Notizen während des Gesprächs zeigen Ihrem Besucher, dass Sie sein Anliegen
ernst nehmen – denken Sie allerdings daran, diese offen vor dem Kunden zu machen. Vergessen Sie
nicht, Ihre Gesprächsnotizen mit den Kontaktdaten oder der Visitenkarte Ihres Gesprächspartners zu
versehen. Und vereinbaren Sie auf alle Fälle den nächsten Schritt: Ob dies nun die Zusendung von
Informationsmaterial ist, ein weiterer Gesprächstermin oder die Zusendung eines Angebots.
Wie aufwändig ist eine professionelle Kontakterfassung?
Mit den richtigen Tools ersparen Sie Ihren Standmitarbeitern jede Menge Arbeit – und gewährleisten,
dass alle Daten und Gesprächsformulare schon auf der Messe digitalisiert werden. Mit professionellem
Leadmanagement werden alle Kontaktdaten Ihrer Besucher digitalisiert. Alle wichtigen Kontakt- und
Gesprächsdaten stehen Ihnen somit innerhalb kürzester Zeit für die Nachbearbeitung zur Verfügung.
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