IFAT 2018 // 10 Schritte zum sicheren Messeerfolg
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ERFOLGSKONTROLLE<br />
Sie wollen mit jedem Messeauftritt besser werden? Dann überlassen Sie nichts dem<br />
Zufall. Analysieren Sie, welche Messeziele Sie in welchem Umfang erreicht haben. Nur so<br />
können Sie Ihr Messe engagement kontinuierlich optimieren und Ihren <strong>Messeerfolg</strong> stetig<br />
ausbauen.<br />
KERNFRAGEN<br />
Wie weiß ich, ob ich erfolgreich war?<br />
Eine der wichtigsten Informationsquellen ist sicherlich die Auswertung Ihrer Messekontakte. Ihre<br />
Gesprächsdokumentation gibt Ihnen exakten Aufschluss über Anzahl und Qualität der Gespräche an<br />
Ihrem Stand. Aber auch passive Kontakte sind als Erfolg zu werten. Wer Sie auf der Messe wahrgenommen<br />
hat und wie Sie wahrgenommen wurden, lässt sich über Besucher befragungen ermitteln.<br />
Weitere wichtige Kennzahlen sind die Relation von Messe besuchern insgesamt und Ihren aktiven<br />
Kontakten, die Anzahl der Kontakte pro Standmitarbeiter oder auch die Kontaktanzahl je Zielgruppe.<br />
Woher beziehe ich Vergleichsgrößen?<br />
Nur mit einer kontinuierlichen Dokumentation von Ergebnissen über Jahre hinweg lassen sich<br />
verlässliche Erkenntnisse über den Erfolg Ihres Marketinginstruments Messe feststellen. Weitere<br />
Orientierungsgrößen zur Qualifizierung liefern aber auch die Daten des Messeveranstalters.<br />
Wie ermittle ich meine eigenen Kennzahlen?<br />
Bereits <strong>zum</strong> Zeitpunkt der Definition Ihrer Messeziele sollten konkrete Messgrößen festgelegt werden.<br />
Dadurch ist gewährleistet, dass schon in der Planungsphase mitbedacht werden kann, wie und in<br />
welchem Umfang sich die entsprechenden Kennzahlen erheben lassen. Zudem können Marktforschungsmaßnahmen<br />
während der Messe eingesetzt werden, um verlässliche Informationen über das<br />
Erreichen der Messeziele zu erhalten. Mit Besucherbefragungen vor Ort oder Online-Befragungen<br />
lässt sich beispielsweise die Imagewirkung des Auftrittes sowie die Besucherzufriedenheit mit dem<br />
geführten Gespräch und die Investitionsbereitschaft des Besuchers ermittelt. „Mystery Visits“ zur<br />
Analyse der Servicequalität und Benchmarkanalysen zur Überprüfung Ihres Standkonzepts – auch im<br />
Vergleich mit Ihren Wettbewerbern – sind weitere wirksame Instrumente.<br />
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