soziologie heute Februar 2015

Buchvorstellungen
Klaus Kock, Edelgard Kutzner
„Das ist ein Geben und Nehmen“
Eine empirische Untersuchung über
Betriebsklima, Reziprozität und gute
Arbeit
Forschung aus der Hans-Böckler-Stiftung,
Bd. 162,
Berlin: edition sigma 2014,
343 S., kt., € 24,90
ISBN 978-3-8360-8762-9
Kock und Kutzner arbeiten an der Sozialforschungsstelle der TU
Dortmund und sind mit einem von der Hans-Böckler-Stiftung des
Deutschen Gewerkschaftsbundes fi nanzierten Projekt einer ebenso
einfachen wie (gerade dann meist) schwierigen Fragestellung nachgegangen,
die sie schon lange, zunächst in Call-Centern, beschäftigt
hat: Was ist Betriebsklima? Und wie funktioniert es?
Um es gleich zu Beginn zu sagen, was dabei herausgekommen ist,
hat das Zeug, zum Lehrbuch-Klassiker für Arbeitssoziologie zu werden
— ebenso wie zum Klassiker für Management- und Betriebsräteschulungen.
Nicht nur wegen seines Inhalts, sondern auch wegen
seiner methodischen Herangehensweise und wegen der für jeden
verständlichen Art der Darstellung.
Nach einer kurzen Einleitung beginnt das Buch mit einem Kapitel,
das sich der begriffl ichen Klärung des Verhältnisses zu benachbarten
Forschungsthemen wie Unternehmenskultur, Arbeits-und Gesundheitsschutz,
betriebliche Sozialordnung und psychologischer
Vertrag ebenso wie zu Managementtheorien zur Unternehmenskultur
und dem gewerkschaftlichen Ansatz „guter Arbeit“ widmet. Dabei
werden sowohl Abgrenzungen vorgenommen, als auch Anleihen
identifi ziert. Auffallend ist hier, dass weder Mit-bestimmungsstudien
eine Rolle spielen noch (mit einer Ausnahme: Strauß/Kuda 1999)
Arbeiten von Kollegen der Sozialforschungsstelle (etwa aus der Vielzahl
der HdA-, Arbeitsschutz- oder Qualitätsmanagement-Projekte).
Zwischenfazit danach: Betriebsklima ist, „wenn das Zwischenmenschliche
als gerecht und solidarisch empfunden wird“, oder,
etwas wissenschaftlicher: „eine Art kollektives Erfahrungswissen
…, wie im Betrieb mit wechselseitigen Erwartungen, Ansprüchen
und Zumutungen umgegangen wird, ob alle einigermaßen zu ihrem
Recht kommen, ob es gerecht und solidarisch zugeht. Ein gutes
Betriebsklima beruht demnach auf einem als ausgewogen interpretierten
Verhältnis von wechselseitigem Geben und Nehmen und auf
dem dadurch ermöglichten Ausmaß von Einvernehmlichkeit.“
Es folgen sechs ausführliche „Praxisberichte“ zu Fallstudi-en in zwei
Stadtverwaltungen, zwei Produktionsbetrieben (Lebensmittel, elektromechanische
Teile), einem Logistikbe- und Metallteilevertrieb und
einer Aus- und Weiterbildungseinrichtung. Zum Einsatz kam jeweils
ein mehrschichtiges Erhebungsverfahren mit einer Vielzahl von Instrumenten
der qualitativen Forschung: von der schriftlichen, standardisierten
Befragung über Interviews mit unterschiedlichen Akteuren
und Gruppendiskussionen bis hin zur Diskussion der Ergebnisse
mit den Betroffenen. Dabei lag die Annahme zugrunde, dass der so
abgebildete betriebliche „Diskurs … Ausdruck einer Selbstbeschreibung
der Akteurinnen und Akteure über ihre Lebenswelt Betrieb ist“
und man sich daher bei der Interpretation „eng an die Aussagen der
Befragten“ halten muss. Die daraus entstandenen Praxisberichte
leuchten mit situativen Schilderungen und charakteristischen Aussagen
der Akteure betriebliche „Spannungsfelder des Betriebskli-mas“
aus, z.B.: Autonomie und Kompetenz, Leistung und Wertschätzung,
Engagement und Anerkennung, Wandel und Verlässlichkeit, Fördern
und gefordert werden, for-melle und informelle Zusammenarbeit,
Funktion und Person, Führung und Kompetenz u.v.m.
Auf dieser reichhaltigen empirischen Grundlage werden dann
zwölf „zentrale Themen und Dimensionen“ analysiert und als
Glossar von Schlüsselbegriffen dargestellt: Autorität, Beteiligung,
Fairness, Führung, Kollegialität, Kommunikation, Kompetenz,
Leistung, Macht, Mitbestimmung, Vertrauen, Wertschätzung. Jeder
Glossarartikel schaut auf den soziologischen Hintergrund,
durchforstet zur empirischen Analyse das Erhebungsmaterial,
fasst das dann im Hinblick auf das Betriebsklima zusammen und
gibt schließlich Literaturhinweise. Über die zwölf Begriffe hinweg
entsteht so ein in seiner Detailliertheit und Umsicht schwerlich zu
übertreffendes Panoptikum soziologischen Einsichtsreichtums in
betriebliche Verhältnisse. Und — es sei erneut gesagt — das alles
in allgemeinverständlichem und dennoch präzisem Deutsch,
so dass die überaus voraussetzungsreichen Begriffl ichkeiten der
Soziologie mit einer vorbildlichen sprachlichen Leichtigkeit daherkommen.
Das Buch endet mit einem zusammenfassenden Kapitel über „Betriebsklima
und Reziprozität im Arbeitsalltag“. Es legt noch einmal
in dankenswerter Klarheit dar, dass das Betriebsklima aus der
Gegenseitigkeit menschlicher Beziehungen jenseits des Arbeitsvertraglichen
im täglichen Mit- und/oder Gegeneinander entsteht,
sich als solches entwickelt, damit gesundet oder krankt.
Und wie sich das gehört, wird in einem Anhangkapitel auch die
methodische Anlage der Untersuchung dargelegt, so dass etwa
Studierende sehen können, wie ein gut organisiertes, qualitatives,
empirisches Projekt entsteht, durchgeführt wird und schließlich
zu einem satten Menue hervorragend theoretisch zubereiteter
und gut verdaulicher Ergebnisse wird. Danke dafür.
Hans-Werner Franz, Dortmund
Hannes Androsch. Manfred Matzka.
Bernhard Ecker (Hg.)
1814. 1914. 2014.
14 Ereignisse, die die Welt verändert
haben. Brandstätter. Wien 2014
ISBN 978-3-85033-807-3 (34,90 Euro)
E-Book. ISBN 978-3-85033-854-7
(24,90 Euro)
Österreichische Weltgeschichte zwischen 1814 und 2014 in dreizehn
historischen Höhepunkten - in dreizehn Beiträgen zwischen
Prolog und Epilog von Hannes Androsch, mit einem Gupferl an
Zukunftsironie über die Cyberwelt von 2114 – das ist schon ein
Gustostück. Die großen historischen Momente, vom Wiener Kongress
1814 bis zur EU-Wahl 2014, in ihrer Dynamik und in ihrer
kulturellen Eingebundenheit gezeichnet, das vermittelt ein stolzes
Bild dieser Epoche und der Rolle Österreichs in ihr. Doch mit dem
von Androsch geforderten Blick in die Zukunft werden auch immer
wieder das Zögern und das Zaudern bewusst, die Versäumnisse,
auf gut österreichisch das „Hätti-wari“ („hätte ich nur, dann wäre
ich jetzt!“).
Schon im Wiener Kongress, 1814-1815, wo nach der französischen
Revolution und Napoleon sich Europa neu ordnete, kam
nach dem Ende des römisch-deutschen Reichsverbands keine
Einheit zustande. Die „Heilige Allianz“ zerbrach – und unter alten
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