Dezember 2008/Januar 2009 - Gemeinde Baiersbronn

6 Dezember 2008/Januar 2009 • Lichtblicke
Redaktion
Freudenstadt Tourismus erneut ausgezeichnet
Servicequalität ist für Freudenstadt
Tourismus immens wichtig.
»Den Gästen steht heute die
ganze Welt offen und man muss
sich durch Qualität abheben. Und
zu Qualität gehört vor allem guter
Service. Deshalb wollen wir unseren
Service immer weiter optimieren
und immer besser werden.«
Das sind nicht nur leere Worte
von Tourismusdirektor Michael
Krause, seit 2001 arbeitet die
Tourist-Information an einer kontinuierlichenService-Verbesserung.
Ausschlaggebend war die Einführung
eines einheitlichen Qualitätssiegels
für Servicequalität in
Baden-Württemberg, das von der
Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg
in Zusammenarbeit
mit dem Heilbäderverband,
der IHK und dem DEHOGA im
Jahr 2001 eingeführt wurde. Vier
Mitarbeiter von Freudenstadt Tou-
Veranstaltungen der Kreisvolkshochschule Freudenstadt
Bauchspeicheldrüsenentzündung
Am Dienstag, 2. Dezember findet
in der Reihe »Ärzte der Krankenhäuser
laden ein« um 19.30 Uhr im
Krankenhaus in der Cafeteria der
Vortrag »Bauchspeicheldrüsenentzündung«
von Chefarzt Dr. med.
Erich Arnold statt. Die Bauchspeicheldrüse
stellt ein wichtiges Organ
des Verdauungssystem und des
Hormonhaushalts dar. Die Entzündungen
der Bauchspeicheldrüse
zeigen zwei Hauptverläufe. Einerseits
die akute
Form, die prinzipiell
ausheilt,
aber auch lebensbedrohlicheKomplikationenauslösen
kann, und andererseits
die
chronische Form,
die zu einer fortschreitenden
Schädigung des Organs
führt und oft mit starken
Schmerzen, einer massiv gestörten
Verdauung und schließlich einem
Diabetes mellitus verbunden ist. In
vielen Fällen ist bei der Behandlung
eine enge Zusammenarbeit von
spezialisierten Internisten und Chirurgen
erforderlich, wie sie die interdisziplinäre
Bauchstation bieten
kann.
Elternforum:
Essen – Schlafen – Erziehen
Immer am ersten Donnerstag im
Monat findet in Zusammenarbeit
mit der Kreisvolkshochschule im
Krankenhaus im Personalwohngebäude
ein »Elternforum: Essen –
rismus waren bei den ersten Teilnehmern
dabei und erhielten
2002 erstmals die begehrte Auszeichnung.
Seither sind die Mitarbeiter,
die zum Qualitäts-Coach
ausgebildet wurden, kontinuierlich
bemüht Servicelücken aufzudecken
und zu stopfen. Für das
Qualitätssiegel, das jeweils für
drei Jahre verliehen wird, müssen
die Serviceverbesserung und die
Maßnahmen jährlich dokumentiert
und bei einer neutralen Prüfstelle
eingereicht werden. Im Rahmen
dieses Betriebsinternen Service-Checks
wurden zum Beispiel
ein online-Reservierungssystem,
einheitliche Kleidung, ein Beschwerdemanagement
und neue
Kooperationen eingeführt sowie
Arbeitsabläufe und Informationen
für ausländische Gäste verbessert.
In diesem Jahr ist nun die zweite
Zertifizierung abgelaufen und
Schlafen – Erziehen« unter Leitung
von Chefarzt Dr. med. Gerald Hellstern
und Kinder- und Jugendlichenpsychotherapeutin
Dr. med.
Dorothee Buchholz-Schmalz statt.
Der nächste Termin ist am Donnerstag,
4. Dezember um 20 Uhr.
Zum kostenlosen Elternforum sind
alle Eltern eingeladen, die familiäre
Problemsituationen mit Kindern
in ungezwungenem Rahmen besprechen
und klären möchten. Vom
Schreibaby bis zu Pubertätsproblemen
reicht das Spektrum, zu dem
fachlicher Rat eingeholt werden
kann.
Wir bekommen ein Baby!
Intensivseminar für
werdende Eltern
Freie Teilnehmerplätze hat ein Wochenendseminar
der Kreisvolkshochschule
»Wir bekommen ein
Baby!« mit Kinderkrankenschwester
Ingrid Wunsch am Freitag, 5.
Dezember von 17 bis 19.15 Uhr
und am Samstag, 6. Dezember von
10 bis 12.15 Uhr. Das Seminar findet
im Kreishaus statt. Dieses Seminar
beinhaltet, alle wichtigen Themen
eines Säuglingspflegekurses:
praktische Tipps zur Erstausstattung
sowie für die Pflege und Ernährung
des Babys. Stillen NATÜRLICH!
Das Foto zeigt die ausgebildeten Q-Coaches: (v. l. n. r.) Michael Krause,
Michaela Mack, Sandra Schöpflin, Isabel Blüher.
Freudenstadt Tourismus erhielt vor
wenigen Tagen das Ergebnis der
Prüfung der umfangreichen Unter-
Körper, Leib und Seele –
bietet die Neurobiologie
ein neues Menschenbild?
In der Vortragsreihe »Gesundheit im
Park« in Zusammenarbeit mit Kreisvolkshochschule
und Klinik Hohenfreudenstadt
findet am Mittwoch,
10. Dezember um
20 Uhr in der Klinik
Hohenfreudenstadt,
Tripsenweg 17 der
kostenlose Vortrag
»Körper, Leib und
Seele – bietet die
Neurobiologie ein
neues Menschenbild?« mit Psychotherapeut
Prof. Dr. med. Hartmut
Schneider statt. Mit neurobiologischen
Erkenntnissen werden heute
Begriffe wie das Bewusstsein, der
freie Wille, das Triebverhalten oder
das Leib-Seele-Verhältnis analysiert
und neu definiert. Was ist daran sensationell,
was ist neu, was ist nur eine
hoch wissenschaftliche Umschreibung
banaler und alltäglicher Einsichten.
Vor allem: Bekommen wir
ein neues Bild von uns selbst, von unseren
Mitmenschen? Antwort: Nein
und ja! Und wenn ja, was wären
dann die Konsequenzen?
Klartext reden! Wie Frauen
sagen, was sie wollen und
bekommen, was sie möchten
Die Kreisvolkshochschule Freudenstadt
bietet am Samstag, 17. Januar
2009 von 10 bis 17 Uhr das Seminar
»Klartext reden!« mit Carolin Fey
im Kreishaus an. Reden wir doch einfach
Klartext! Sagen wir ohne Umschweife,
was wir meinen und wollen
– klar und direkt! Gar nicht so ein-
lagen sowie die Urkunde und die
Berechtigung das Siegel auch die
nächsten drei Jahre zu führen.
fach? Stimmt. Oft sind wir lieber still
oder sagen nur halbherzig unsere
Meinung. Wir befürchten sonst anzuecken
oder uns Sympathien zu
verscherzen. Doch Offenheit und
Ehrlichkeit sind die Grundlage für eine
Kommunikation ohne Missverständnisse.
Sie bilden die Voraussetzung
für eine stabile Beziehung
zu unseren Mitmenschen. In diesem
Seminar erfahren Sie, wie Sie sich
offen äußern können ohne andere
vor den Kopf zu stoßen. Sie lernen,
zu kritisieren ohne zu kränken und
»Nein« zu sagen ohne zu verprellen.
Die fünf Tibeter® –
Verjüngungsübungen
Freie Teilnehmerplätze hat das Seminar
der Kreisvolkshochschule »Die
fünf Tibeter®« am Samstag, 24. Januar
von 17.30 bis 19 Uhr unter Leitung
von Margarita Vetter im Kreishaus.
Die Fünf Tibeter sind im besten
Sinne Yoga-, Energie- und Entspannungsübungen.
Körperübungen die
effizient und nicht zeitaufwendig
sind. Geeignet für jede Altersgruppe.
Körperlich wie auch seelisch führen
sie eine positive Veränderung
herbei. Verblüffende Steigerung des
Energiepotentials, weniger Schlafbedürfnis
und eine ausgeglichene
Stimmungslage sind der Lohn für wenige
Minuten Übungszeit, die sich in
jedem Tagesplan einbauen lassen.
Nähere Auskünfte und Anmeldungen
für alle Veranstaltungen bei der
Kreisvolkshochschule in Freudenstadt,
Landhausstr. 4, Tel. 07441/
9201400 oder 9201401, E-Mail
fds@vhs-kreisfds.de.