Was Versicherungskunden wirklich wollen - Bain & Company
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Impressum<br />
Herausgeber<br />
<strong>Bain</strong> & <strong>Company</strong><br />
Germany/Switzerland, Inc.<br />
Karlsplatz 1, 80335 München<br />
Rotbuchstr. 46, 8037 Zürich<br />
Kontakt<br />
Pierre Deraëd<br />
Marketing Director<br />
Tel. +49 89 5123 1330<br />
Julia Henry<br />
Marketing & Communications<br />
Tel. +49 89 5123 1428<br />
Gestaltung<br />
ad Borsche GmbH, München<br />
Druck<br />
Druckhaus Kastner, Wolnzach<br />
Über die studie<br />
Copyright © 2012 <strong>Bain</strong> & <strong>Company</strong>, Inc. All rights reserved.<br />
Die Grundlage dieser Studie bilden mehr als 2.500 Interviews, die <strong>Bain</strong> & <strong>Company</strong> im Frühjahr 2012 mit<br />
privaten Kunden der Versicherungen in Deutschland geführt hat. Neben 18 traditionellen Anbietern zählten<br />
dazu auch fünf Direktversicherer. Die Befragten bilden einen repräsentativen Schnitt der deutschen Bevölkerung,<br />
der sämtliche Alters-, Berufs- und Einkommensgruppen erfasst.<br />
Mit der gleichen Systematik befragte <strong>Bain</strong> & <strong>Company</strong> ebenfalls im Frühjahr 2012 knapp 3.000 Privatkunden<br />
von Retail-Banken in Deutschland. Aus einem Vergleich beider Studien ergeben sich interessante Ansätze<br />
für die strategische Ausrichtung im Finanzsektor. Die Retail-Banking-Studie finden Sie auf unserer Homepage<br />
www.bain.de<br />
KA – 10/12– 2000
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