Customer Service_DE
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KUN<strong>DE</strong>NSERVICE<br />
WELTWEIT FÜR SIE IM EINSATZ
TRAINING<br />
/ optimale Ausbildung<br />
/ individuell<br />
SERVICEMONTEURE<br />
/ jederzeit für Sie vor Ort<br />
/ <strong>Service</strong> und Reparatur –<br />
schnell und effizient<br />
SERVICEVERTRÄGE<br />
SERVICE<br />
BY SCHEUERLE<br />
Unsere <strong>Service</strong>abteilung mit ausgebildeten Technikern, Spezialisten<br />
und Ingenieuren ist von Anfang an für unsere Kunden<br />
da. Schon bei der Planung und Fertigung eines Transporters<br />
werden so einsatzspezifische Besonderheiten berücksichtigt.<br />
Erfahrung unserer <strong>Service</strong>-Spezialisten sowie eines gut<br />
sortierten Ersatzteillagers können sämtliche mechanischen,<br />
hydraulischen, elektrischen oder elektronischen Probleme<br />
rasch gelöst werden.<br />
WARTUNG &<br />
REPARATUR<br />
/ minimale Ausfallzeiten<br />
/ wir finden immer eine Lösung<br />
SERVICE<br />
SERVICEPARTNER<br />
WELTWEIT<br />
/ spezifische Marktkenntnisse<br />
/ immer in Ihrer Nähe<br />
Sollte dennoch einmal etwas defekt sein, erledigt das <strong>Service</strong>team<br />
in unserer Werkstatt oder beim Kunden vor Ort schnellstens<br />
die Reparatur des Transporters. Aufgrund langjähriger<br />
Wenn es darauf ankommt, sind unsere Techniker weltweit<br />
innerhalb kurzer Zeit verfügbar – auch im äußersten Winkel<br />
der Erde.<br />
ABNAHME<br />
/ umfassende Überprüfung aller Funktionen<br />
ERSATZTEILE-<br />
SERVICE<br />
/ Ersatzsicherheit<br />
/ kompetente Beratung<br />
/ schnelle Lieferzeiten<br />
TECHN. SUPPORT<br />
/ direkte Hilfe bei Fragen und Problemen<br />
/ 24/7 erreichbar<br />
/ höchste Qualität<br />
Gerd Eurich<br />
Head of customer<br />
service department<br />
„Die Wirtschaftlichkeit eines Fahrzeugs<br />
ist eine Frage der Einsatzbereitschaft<br />
und der Lebensdauer. Durch den<br />
Qualitätsstandard eines bewährten<br />
<strong>Service</strong>konzepts sichern wir eine hohe<br />
Verfügbarkeit zu. Das beweisen seit<br />
Jahrzenten Tausende von Schwerlasttransportern<br />
auf der ganzen Welt“<br />
2 3
SERVICEPARTNER WELTWEIT<br />
DIREKT FÜR SIE VOR ORT<br />
SERVICEMONTEURE<br />
IMMER AN IHRER SEITE<br />
Durch regionale Marktkenntnisse können unsere <strong>Service</strong>partner<br />
vor Ort optimal auf Ihre Bedürfnisse eingehen und<br />
Ihnen beratend zur Seite stehen. So haben Sie jederzeit einen<br />
Ansprechpartner in nächster Nähe.<br />
Planen Sie anspruchsvolle Transporte und verlassen Sie sich<br />
auf zuverlässige Unterstützung und Bereitschaft durch unser<br />
qualifiziertes Personal. Wenn es darauf ankommt, sind unsere<br />
Techniker weltweit innerhalb kurzer Zeit verfügbar.<br />
Peter Schleicher<br />
<strong>Service</strong> Engineer<br />
T +49 7941 691-146<br />
M +49 174 3410810<br />
peter.schleicher@scheuerle.com<br />
Tobias Vesely<br />
<strong>Service</strong> Engineer<br />
T +49 7941 691-2232<br />
M +49 172 6208168<br />
tobias.vesely@scheuerle.com<br />
Daniel Becker<br />
<strong>Service</strong> Engineer<br />
M +49 172 6158046<br />
daniel.becker@scheuerle.com<br />
Jonathan Sing<br />
<strong>Service</strong> Engineer<br />
M +49 174 1020253<br />
jonathan.sing@scheuerle.com<br />
Tim Wieland<br />
<strong>Service</strong> Engineer<br />
T +49 7941 691-7471<br />
M +49 172 6134540<br />
tim.wieland@scheuerle.com<br />
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ABNAHME<br />
UNSER ANSPRUCH: HÖCHSTE QUALITÄT<br />
TECHNISCHER SUPPORT<br />
JE<strong>DE</strong>RZEIT ALLES IM GRIFF<br />
Bevor die Fahrzeuge an den Kunden übergeben werden, wird<br />
eine Endprüfung und ein Abnahmetest durchgeführt. So wird<br />
sichergestellt, dass alle Features einwandfrei funktionieren<br />
und höchste Qualität gewährleistet ist.<br />
Auch nach Inbetriebnahme stehen Ihnen hochqualifizierte und<br />
sachkundige Techniker und Ingenieure bei allen technischen<br />
Fragen jederzeit zur Verfügung. Des Weiteren unterstützen wir<br />
Sie bei Störungen und erstellen technische Bestätigungen.<br />
Aufgrund der langjährigen Erfahrung unserer <strong>Service</strong>-Spezialisten<br />
können sämtliche mechanischen, hydraulischen, elektrischen<br />
oder elektronischen Probleme rasch gelöst werden. Mit<br />
Hilfe von SALSA Plus können wir Transportuntersuchungen<br />
durchführen, damit Sie für Ihren Transport gut vorbereitet sind.<br />
Friedrich Messer<br />
Head of Acceptance<br />
Robert Imhof<br />
Head of Technical Support<br />
Joachim Knecht<br />
Technical Support<br />
Martin Weiß<br />
Technical Support<br />
T +49 7941 691-110<br />
F +49 7941 691-492<br />
M +49 173 7051920<br />
friedrich.messer@scheuerle.com<br />
T +49 7941 691-190<br />
F +49 7941 691-142<br />
M +49 172 5677169<br />
robert.imhof@scheuerle.com<br />
T +49 7941 691-248<br />
F +49 7941 691-142<br />
M +49 173 6560088<br />
joachim.knecht@scheuerle.com<br />
T +49 7941 691-2239<br />
F +49 7941 691-374<br />
M +49 173 6928494<br />
martin.weiss@scheuerle.com<br />
Ralf Siegel<br />
Technical Support<br />
Thomas Friedrich<br />
Technical Support & SALSA Plus<br />
T +49 7941 691-2379<br />
F +49 7941 691-373<br />
M +49 172 6268436<br />
ralf.siegel@scheuerle.com<br />
T +49 7941 691-2490<br />
F +49 7941 691-142<br />
thomas.friedrich@scheuerle.com<br />
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ERSATZTEILE<br />
IMMER GUT VERSORGT<br />
WARTUNG & REPARATUR / INSTANDHALTUNG<br />
ALLES FÜR EINE EFFIZIENTE FLOTTE<br />
Durch das gut organisierte Ersatzteillager gewährleisten wir<br />
schnellen und exzellenten <strong>Service</strong> für Ihre Fahrzeuge. Gerne<br />
braten wir Sie in allen Ersatzteilfragen. Wir stellen auf Ihre<br />
Bedürfnisse abgestimmte Ersatzteil- und Wartungspakete.<br />
Darüber hinaus haben wir Erfahrung mit der Abwicklung von<br />
Konsignationslagern.<br />
Nutzen Sie den SCHEUERLE Wartungs- und Reparatur-<strong>Service</strong>.<br />
Wie jedes andere Fahrzeug auch, sollte Ihr SCHEUERLE-Fahrzeug<br />
regelmäßig gepflegt und gewartet werden. Profitieren Sie<br />
für die optimale Wirtschaftlichkeit Ihrer Fahrzeuge von unserer<br />
Kompetenz – mit der Generalüberholung.<br />
Jens Sirges<br />
Head of Sales <strong>Service</strong><br />
Myoungjoo Han<br />
Sales Manager Spare Parts<br />
Yulia Troppmann<br />
Sales Manager Spare Parts<br />
Fritz Seiler<br />
Head of Maintenance & Repair<br />
Karin Konrad<br />
Assistant Maintenance & Repair<br />
Alexander Wieland<br />
Head of Repair Shop<br />
T +49 7941 691-133<br />
F +49 7941 691-369<br />
M +49 174 3384600<br />
jens.sirges@scheuerle.com<br />
M +82 1045 404849<br />
F +82 6133 54-854<br />
han.myoungjoo@scheuerle.com<br />
T +49 7941 691-2720<br />
F +82 6133 54-339<br />
yulia.troppmann@scheuerle.com<br />
T +49 7941 691-126<br />
F +49 7941 691-364<br />
M +49 173 6814641<br />
fritz.seiler@scheuerle.com<br />
T +49 7941 691-208<br />
F +49 7941 691-371<br />
karin.konrad@scheuerle.com<br />
T +49 7941 691-131<br />
M +49 162 2595743<br />
alexander.wieland@scheuerle.com<br />
Sigrid Krieg<br />
Sales Manager Spare Parts<br />
Jürgen Hofmann<br />
Sales Manager Spare Parts<br />
Nicole Kretosz<br />
Sales Manager Spare Parts<br />
T +49 7941 691-205<br />
F +49 7941 691-367<br />
T +49 7941 691-151<br />
F +49 7941 691-363<br />
T +49 7941 691-224<br />
F +82 6133 54-362<br />
sigrid.krieg@scheuerle.com<br />
juergen.hofmann@scheuerle.com<br />
nicole.kretosz@scheuerle.com<br />
Eberhard Wüst<br />
Sales Manager Spare Parts<br />
Kira Knappenberger<br />
Sales Manager Spare Parts<br />
T +49 7941 691-150<br />
F +49 7941 691-366<br />
T +49 7941 691-2184<br />
F +49 7941 691-142<br />
eberhard.wuest@scheuerle.com<br />
kira.knappenberger@scheuerle.com<br />
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TRAINING<br />
WIR MACHEN SIE FIT<br />
Um Ihr Personal optimal auf die fachgerechte Bedienung, Wartung<br />
und Transportplanung vorzubereiten, bieten wir gezielte<br />
Schulungen und eine umfassende Beratung. Bei unseren Trainings<br />
ist für jeden Wissensstand die ideale Lösung dabei. Die<br />
Schulungen finden je nach Wunsch in unserem werkseigenen<br />
<strong>Service</strong>-Center oder direkt bei Ihnen vor Ort statt.<br />
David Sandles<br />
Head of Training<br />
M +49 (0) 152 01 64 56 69<br />
david.sandles@scheuerle.com<br />
Operator<br />
Basis<br />
Lernen Sie das Fahrzeug in seinen Grundfunktionen<br />
kennen. Unsere Experten vermitteln Ihnen<br />
essenzielles Grundwissen – Fahren und optimales<br />
Bedienen des Fahrzeuges sind für Sie nach<br />
dieser Schulung kein Problem.<br />
Fortgeschritten<br />
Sie bringen bereits erste Erfahrung im Bedienen<br />
von Fahrzeugen mit und wollen dieses vertiefen<br />
oder Ihr Wissen auffrischen? Dann sind Sie hier<br />
genau richtig.<br />
Experte<br />
In diesem Kurs geht es an das Eingemachte.<br />
Elektrik, Elektronik, Pneumatik und Hydraulik<br />
werden intensiv betrachtet. Danach kann Ihnen<br />
keiner mehr etwas vormachen, denn Sie können<br />
mit fundiertem Detailwissen glänzen und sind der<br />
Experte in Ihrem Unternehmen.<br />
<strong>Service</strong>techniker<br />
Transportplaner<br />
Ersatzteileinkäufer<br />
Bei Fehlermeldungen einen kühlen<br />
Kopf bewahren. Denn in dieser<br />
Schulung lernen Sie nicht nur<br />
Fehler zu erkennen, sondern auch<br />
zu beheben.<br />
Mit unserem Berechnungstool<br />
„Salsa Plus“ können Sie sämtliche<br />
Lastfälle abbilden und prüfen. Wir<br />
bieten eine detaillierte Anwenderschulung.<br />
Damit alles wie am Schnürchen<br />
läuft und es zu keinen Ausfallzeiten<br />
kommt lernen Sie in diesem Kurs<br />
unsere Ersatzteillisten und deren<br />
Bestellprozess kennen und können<br />
somit eine effiziente und schnelle<br />
Abwicklung sicherstellen.<br />
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0918-<strong>DE</strong> Änderungen in Konstruktion und Ausführung vorbehalten<br />
TII Sales<br />
Transporter Industry International<br />
Sales GmbH & Co. KG<br />
Otto-Rettenmaier-Str. 15<br />
74629 Pfedelbach<br />
Deutschland<br />
Tel.: +49 7941 691-200<br />
Fax: +49 7941 691-400<br />
E-Mail: info@tii-sales.com<br />
www.tii-group.com
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