Smart Retail - Digitalisierung im Einzelhandel
Womit beginnt bei Handelsunternehmen die Digitalisierung? Wie sieht die Digitalisierung bei Handelsunternehmen in der Praxis aus? Wie können Handelsunternehmen die Digitalisierung konkret umsetzten? Erfahren Sie mehr im Whitepaper.
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Inhalt<br />
4 Management Summary – die wichtigsten<br />
Erkenntnisse auf einen Blick<br />
7 <strong>Smart</strong>er <strong>Retail</strong>: <strong>Digitalisierung</strong>strends <strong>im</strong> Handel<br />
10 Drei Fragen an Dr. Paul Marsden<br />
12 Die Top-Handlungsfelder für smarter <strong>Retail</strong><br />
13 Customer Experience: Störquellen <strong>im</strong><br />
Einkaufserlebnis ausschalten<br />
14 Produkte und Services: Mehr digitale<br />
Services für weniger Verschwendung<br />
15 Geschäftsprozesse: Mehr Zeit für<br />
wertschöpfende Tätigkeiten<br />
17 Drei Fragen an Dr. Kai Hudetz<br />
19 Nachhaltig digitale Kundenerlebnisse schaffen!<br />
21 Mehr digitale Wertschöpfung erzielen<br />
23 Geschäftsprozesse: Mehr Effzienz, bessere Zusammenarbeit<br />
25 Drei Fragen an Ronny Rössler und Eike Folkerts<br />
28 Praxistipps für <strong>Digitalisierung</strong>. Einfach. Machen.<br />
Impressum<br />
Autoren: Bernhard Ste<strong>im</strong>el, Ingo Steinhaus<br />
Grafik: Ernst Merhe<strong>im</strong><br />
Schlussredaktion: Astrid Schäckermann<br />
Kontakt<br />
Bernhard Ste<strong>im</strong>el<br />
Am Striebruch 38 • 40668 Meerbusch<br />
www.mind-digital.com<br />
Mit freundlicher Unterstützung von<br />
Deutsche Telekom AG<br />
Copyright: MIND, Meerbusch 2020<br />
Alle Rechte vorbehalten<br />
Dieses Werk ist einschließlich seiner Teile urheberrechtlich geschützt. Jede Verwertung, die über die engen<br />
Grenzen des Urheberrechtsgesetzes hinausgeht, ist ohne schriftliche Zust<strong>im</strong>mung von MIND unzulässig und<br />
strafbar. Dies gilt insbesondere für Vervielfältigungen, Übersetzungen, Mikroverfilmungen sowie die<br />
Speicherung in elektronischen Systemen.<br />
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