ORNATIP / ORNARIS Bern '12(PDF /13.4 MB)

coNcePT sToRes
Verführung und Lifestyle
Wer erfolgreich verkaufen will, lässt sich etwas einfallen: einen Concept Store. Der Begriff stammt aus dem Englischen
und umschreibt die konzeptionelle Mischung aus Warenhaus und Boutique. Die ersten Geschäfte entstanden in New
York, London und Paris. Heute wagen sich immer mehr Detailhändler an diesen Sortiments-Spagat.
Text: Sandro Pianzola, Fotos: Changemaker, Yamatuti, Además
Erfolgreiche Concept Stores von heute bieten eine aussergewöhnlich
hochwertige Kombination von Sortiment und Marken. Die moderne
Auffassung eines erlebnisreichen Einkaufens und das Ziel, Kunden zu
binden, verschmelzen. Die konzeptionelle Mischung von Warenhaus
und Boutique kennt man seit mehr als zehn Jahren, und sie liegt mehr
denn je im Trend.
Das Einkaufen muss zu einem Erlebnis werden. Dazu inszeniert man
die verrücktesten Kombinationen. Vom stylishen Kochtopf bis hin zum
modischen Damenhut kann man in Concept Stores beinahe alles fin-
den. Das Angebot wird zum kleinen Warenhaus des guten Geschmacks.
Da ist es chic, eine Lounge zu unterhalten, wo Drinks oder Espressi
die Kundschaft zum Verweilen animieren. Selbst Warenhäuser kennen
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heute die Café-Bar mit dem «Wohlfühl-Faktor», der die Kunden zum
ausgedehnten Einkaufen verführt. Für das behagliche Ambiente sorgt
nicht mehr der Milchkaffee, sondern der Latte macchiato. Einkaufen
wird zu einem Happening, der Laden zum Treffpunkt, der Aufenthalt
zum Bestandteil erlebter Kultur. Wenn edle Concept Stores abends
Vernissagen, Lesungen oder Konzerte veranstalten, dann ist dies nicht
nur Ausdruck einer gut durchdachten Geschäftsstrategie, sondern
auch zu einem guten Teil die Erfüllung eines Kundenwunsches: leben,
konsumieren, sehen und gesehen werden.
Changemaker, Zürich
Nicht nur Luxus-Läden folgen diesem Trend. Der gesamte Einzelhandel
orientiert sich stärker an Zielgruppen. So werden in den Läden die
Angebote immer breiter gefächert. Gute Möglichkeiten bieten sich