Leistungen im Überblick - Stadtsparkasse Mönchengladbach
Leistungen im Überblick - Stadtsparkasse Mönchengladbach
Leistungen im Überblick - Stadtsparkasse Mönchengladbach
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Alle <strong>Leistungen</strong> <strong>im</strong> <strong>Überblick</strong> –<br />
Finanzen, Sicherheit, Service und Freizeit<br />
<strong>Stadtsparkasse</strong><br />
www.starpac-mg.de <strong>Mönchengladbach</strong>
starpac-Hotline<br />
0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute. Beachten Sie abweichende<br />
Preise bei der Nutzung anderer Netze.<br />
• alle Fragen zu starpac<br />
• alle starpac-Dienstleistungen<br />
• Infos zu Aktionen und Veranstaltungen<br />
• Reiseangebote<br />
Sehr geehrte Kundin,<br />
sehr geehrter Kunde,<br />
mit starpac x-tension haben Sie eine gute Wahl getroffen.<br />
In dieser starpac-Broschüre sind alle <strong>Leistungen</strong> rund um das Mehrwertpaket<br />
starpac x-tension Ihrer <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong><br />
zusammengefasst und erläutert. Die Services, Angebote und Vorteile<br />
sind übersichtlich dargestellt, damit Sie sich einfach und schnell mit<br />
den starpac-<strong>Leistungen</strong> vertraut machen können.<br />
Nutzen Sie auch die starpac-Hotline, die Ihnen gerne mit Informationen<br />
rund um starpac x-tension zur Verfügung steht.<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100 9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz;<br />
Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/<br />
Minute.<br />
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit starpac x-tension.<br />
Ihre <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong><br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 2 3<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst!
Girokonto ………………………………6<br />
SparkassenCard ………………………7<br />
s Online-Banking ………………………8<br />
SB-Service rund um die Uhr …………9<br />
MasterCard oder VISA-Card ………… 10<br />
Fondsdepot ………………………… 11<br />
s Finanzkonzept …………………… 12<br />
Versicherungscheck ………………… 13<br />
Kartensperre ………………………… 15<br />
Auslandsreise-<br />
Krankenversicherung ……………… 16<br />
Reise-Rücktrittskosten-<br />
Versicherung ………………………… 17<br />
NotgeldService ……………………… 18<br />
starpac-Hotline ……………………… 21<br />
Newsletter …………………………… 22<br />
Reisedokumenten-<br />
Notfallservice ……………………… 24<br />
Juristischer Notfallservice ………… 24<br />
Medizinischer Notfallservice ……… 25<br />
Kreditkarten-Notfallservice ………… 25<br />
UmzugsService ……………………… 26<br />
soundaccount (optional) …………… 27<br />
Reiseangebote ……………………… 29<br />
ReisebuchungsService<br />
mit 5 % Reisebonus ………………… 30<br />
Events ………………………………… 31<br />
Ticket-Hotline ……………………… 32<br />
Vorteilspartner und -angebote …… 33<br />
Inhalt 4 5<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst!
Girokonto<br />
Das Girokonto der <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong><br />
ist die ideale Plattform für Ihr Geld: fl exibel, modern<br />
und sicher.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• alle Buchungsvorgänge <strong>im</strong> In- und Euroland<br />
• SparkassenCard inklusive Partnerkarte<br />
• Bargeldversorgung an 64 Geld automaten der<br />
<strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong><br />
• gebührenfreier Bargeldservice an mehr als 25.000<br />
Geldautomaten der Sparkassen in Deutschland<br />
• GeldKarte-Funktion auf der SparkassenCard<br />
• Nutzung von SB-Automaten für Überweisungen<br />
und Daueraufträge<br />
• Online-Banking per PC<br />
Darüber hinaus gilt das aktuelle Preisverzeichnis der<br />
<strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong>.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Sofern Sie bereits ein Girokonto bei der <strong>Stadtsparkasse</strong><br />
<strong>Mönchengladbach</strong> nutzen, behalten Sie selbstverständlich<br />
Ihre Kontonummer.<br />
SparkassenCard<br />
Jederzeit Geld abheben, Tickets ziehen, bei Einkäufen<br />
und an Tankstellen auf Bargeld verzichten – die SparkassenCard<br />
macht vieles einfacher. Auch <strong>im</strong> Ausland<br />
leistet sie gute und vorteilhafte Dienste.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• SparkassenCard inklusive Partnerkarte<br />
• kostenlose Bargeldversorgung rund um die Uhr<br />
• an den Geldautomaten der <strong>Stadtsparkasse</strong><br />
<strong>Mönchengladbach</strong> bis 1.000 € täglich<br />
• an mehr als 25.000 Geldautomaten der Spar -<br />
kassen in ganz Deutschland bis 500 € täglich<br />
• KontoauszugsService deutschlandweit<br />
• Handy-Guthaben laden<br />
• GeldKarte-Funktion auf der SparkassenCard<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 6 7<br />
• bequemes bargeldloses Bezahlen an über<br />
200.000 Händlerkassen in ganz Deutschland<br />
• Bargeldversorgung weltweit bis 500 € täglich<br />
an Geldautomaten mit dem Maestro-Symbol *<br />
• weltweit wird die SparkassenCard in über<br />
6 Millionen Geschäften akzeptiert *<br />
* Kosten gemäß aktuellem Preisverzeichnis<br />
der <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong>.
s Online-Banking<br />
Machen Sie sich frei von den Öffnungszeiten Ihrer<br />
Sparkasse und erledigen Sie Ihre Bankgeschäfte<br />
bequem von zu Hause aus. Ganz einfach über Ihren<br />
gewohnten Internet-Zugang.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Finanzgeschäfte rund um die Uhr und bequem am<br />
PC erledigen<br />
• Kontostand und Kontoumsätze abfragen<br />
• Überweisungen tätigen<br />
• Daueraufträge einrichten, ändern und löschen<br />
• Wertpapiere kaufen und verkaufen<br />
• Börsen- und Kurzinformationen abrufen<br />
• MasterCard-Umsätze und -Abrechnungen ansehen<br />
• Finanzstatus abfragen<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Das Online-Banking Ihrer Sparkasse ist mit jedem PC<br />
möglich, der über einen Internetzugang und einen<br />
aktuellen Browser verfügt – eine spezielle Zusatzsoftware<br />
ist nicht erforderlich. Die <strong>Stadtsparkasse</strong><br />
<strong>Mönchengladbach</strong> arbeitet mit den aktuellsten Sicherheitsstandards.<br />
Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem Berater<br />
in der Geschäftsstelle oder <strong>im</strong> Internet unter<br />
www.sparkasse-moenchengladbach.de.<br />
SB-Service rund um die Uhr<br />
Fast alle SB-Einrichtungen der <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong><br />
stehen Ihnen an sieben Tagen in der<br />
Woche rund um die Uhr zur Verfügung.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Geldautomaten an 64 Standorten <strong>im</strong> Geschäftsgebiet<br />
der <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong><br />
• über 25.000 Geldautomaten der Sparkassen in<br />
ganz Deutschland<br />
• GeldKarte-Chip aufl aden<br />
• Kontoauszugsdrucker deutschlandweit<br />
• Konto-Service-Terminal für Überweisungen und<br />
Daueraufträge<br />
• Handy-Guthaben laden<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 8 9<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Eine Übersicht aller Geschäftsstellen und der<br />
jeweiligen SB-Einrichtungen fi nden Sie unter<br />
www.sparkasse-moenchengladbach.de.
MasterCard oder VISA-Card<br />
Sie haben die Wahl: Mit Ihrer MasterCard oder<br />
VISA-Card sind Sie jederzeit weltweit liquide.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• <strong>im</strong> In- und Ausland bargeldlos zahlen<br />
• zusätzlicher fi nanzieller Spielraum<br />
• übersichtliche monatliche Abrechnung<br />
• Sicherheit bei Verlust oder Diebstahl<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Verlieren Sie Bargeld, ist es verloren. Mit der MasterCard<br />
oder der VISA-Card haften Sie bei Verlust,<br />
Diebstahl oder Missbrauch bis zum Eingang der Meldung<br />
/ Sperre mit höchstens 50 €.<br />
Fondsdepot<br />
Nutzen Sie unser Know-how und unsere Kontakte zu<br />
den weltweiten Renten- und Aktienmärkten für Ihre<br />
persönliche Anlageentscheidung. Wir helfen Ihnen<br />
dabei, den <strong>Überblick</strong> zu behalten und ein ausgewogenes<br />
Verhältnis zwischen Rendite und Chance zu<br />
erzielen.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Verwahrung Ihrer festverzinslichen Wertpapiere,<br />
Aktien etc.<br />
• kostenlose Verwahrung Ihrer Fondsanteile<br />
• keine Mindestgebühr für sonstige Wertpapiere<br />
Es gilt das aktuelle Preisverzeichnis der <strong>Stadtsparkasse</strong><br />
<strong>Mönchengladbach</strong>.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 10 11<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Zukunft sichern, vorsorgen, Vermögen aufbauen: Mit<br />
dem Sparkassen-Fondsplan nutzen Sie mit regelmäßigen<br />
Sparbeiträgen ab 50 € die Chancen der Rentenund<br />
Aktienmärkte, bündeln die Finanzkraft mehrerer<br />
Anleger und profi tieren von der Risikostreuung.
s Finanzkonzept<br />
Was auch passiert, das Sparkassen-Finanzkonzept<br />
passt sich Ihrem Leben an.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• ausführliche Bestandsaufnahme Ihrer<br />
Finanz situation, Wünsche und Pläne<br />
• kompetente, kontinuierliche Beratung von<br />
Mensch zu Mensch<br />
• umfassendes Know-how für Ihre individuelle<br />
Lösung<br />
• Risikoabsicherung<br />
• Vermögensaufbau<br />
• Altersvorsorge<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Profi tieren Sie von einem individuellen Gespräch<br />
und vereinbaren Sie direkt einen Termin mit Ihrem<br />
Berater in der Geschäftsstelle und auf Wunsch auch<br />
zu Hause.<br />
Versicherungscheck<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
Ihr Berater informiert Sie <strong>im</strong> Rahmen des kostenlosen<br />
Versicherungschecks über die notwendigen Versicherungen<br />
für Beruf und Freizeit, Haus und Auto,<br />
Leben und Gesundheit. Damit Sie <strong>im</strong> Alltag und in der<br />
Freizeit für den Fall der Fälle geschützt sind.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 12 13<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Für den kostenlosen Versicherungscheck ist Ihr Berater<br />
vor Ort in der Filiale und auf Wunsch auch bei<br />
Ihnen zu Hause gerne für Sie da.
Die <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong> organisiert<br />
die Sicherheitsleistungen über den Dienstleistungspartner<br />
MehrWert Servicegesellschaft mbH. Als Versicherungsunternehmen<br />
ist die PROVINZIAL Rheinland<br />
Versicherung AG eingebunden. Es gelten die jeweiligen<br />
Allgemeinen Versicherungsbedingungen.<br />
Kartensperre<br />
Gut zu wissen, an wen man sich <strong>im</strong> Notfall wenden<br />
kann. Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Sparkassen-<br />
Card oder Kreditkarte steht Ihnen die starpac-Hotline<br />
rund um die Uhr zur Verfügung.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Ihre SparkassenCard und Kreditkarte <strong>im</strong> starpac<br />
x-tension können Sie bei Verlust durch einen<br />
Anruf bei der starpac-Hotline sperren.<br />
• Sie erhalten schnellstmöglich eine Ersatzkarte.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 14 15<br />
Wissenswertes für Sie<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeit 24 Stunden täglich
Auslandsreise-Krankenversicherung<br />
Sie sind durch eine Krankenversicherung bei Auslandsreisen<br />
abgesichert.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Der Versicherungsschutz gilt jeweils für die ersten<br />
60 Tage eines jeden Auslandsaufenthaltes.<br />
• Versichert sind ambulante und stationäre Heilbehandlungen<br />
nach einem Unfall oder einer Erkrankung<br />
<strong>im</strong> Ausland inklusive eines medizinisch<br />
notwendigen Rücktransportes zum He<strong>im</strong>atort.<br />
• Der vollständige Leistungsumfang ergibt sich aus<br />
den Allgemeinen Versicherungsbedingungen,<br />
Erläuterungen und Hinweisen für die Auslandsreise-Krankenversicherung,<br />
die Sie in Ihrer Kundenmappe<br />
fi nden. Bei Bedarf erhalten Sie diese<br />
auch von Ihrem Berater oder zum Download unter<br />
www.starpac-mg.de.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Im Notfall rufen Sie die starpac-Hotline an.<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
• Ihr Aufenthaltsort<br />
• erste Informationen über Krankheitssymptome<br />
oder Unfallfolgen<br />
Servicezeit 24 Stunden täglich<br />
Reise-Rücktrittskosten-Versicherung<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
Die Versicherung leistet Entschädigung aus versichertem<br />
Grund<br />
• bei Nichtantritt der Reise für die vertraglich<br />
geschuldeten Reiserücktrittskosten<br />
• bei verspäteter Hinreise Ersatz der Mehrkosten<br />
der Hinreise<br />
• bei Abbruch der Reise für die nachweislich entstandenen<br />
zusätzlichen Rückreisekosten<br />
• bei Abbruch der Reise Ersatz der Aufwendungen<br />
für gebuchte, jedoch nicht in Anspruch genommene<br />
<strong>Leistungen</strong>.<br />
• Die Höchstversicherungssumme je Reise-/Mietvertrag<br />
beträgt 10.000 € insgesamt für alle<br />
versicherten Personen.<br />
• Der vollständige Umfang der <strong>Leistungen</strong> ergibt<br />
sich aus den Allgemeinen Versicherungsbedingungen<br />
der URV (ABRV Union Reiseversicherung<br />
AG), die Sie mit Ihren starpac-Unterlagen erhalten.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 16 17<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Im Versicherungsfall rufen Sie die starpac-Hotline an.<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeit 24 Stunden täglich
NotgeldService<br />
Ob <strong>im</strong> Inland oder Ausland – plötzlich ist Ihr Bargeld<br />
verloren oder gestohlen? Verlassen Sie sich auf<br />
schnelle Hilfe – 24 Stunden rund um die Uhr.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Im Notfall erhalten Sie schnell und unbürokratisch<br />
Bargeld in der benötigten Landeswährung. Die<br />
max<strong>im</strong>al auszahlbare Summe beträgt 1.500 € bzw.<br />
der entsprechende Gegenwert.<br />
• Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Zahlungskarten<br />
rufen Sie die starpac-Hotline an. Die Auszahlung<br />
erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden (europäische<br />
Länder und Nordamerika), abhängig vom<br />
Best<strong>im</strong>mungsort und der Auszahlungsstelle.<br />
• Der überwiesene Auszahlungsbetrag wird von<br />
Ihrem Girokonto abgebucht.<br />
• Bei Eigenverschulden des Notfalles werden Ihnen<br />
die Kosten für die Transaktion berechnet.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
• der Notfallgrund<br />
• eine Telefonnummer, unter der Sie innerhalb<br />
einer vereinbarten Zeit zu erreichen sind<br />
• Ihre gewünschte Auszahlungsstelle, z. B. Bank,<br />
Hotel, Flughafen, Post am Aufenthaltsort<br />
Servicezeit 24 Stunden täglich<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 18 19
Die <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong> organisiert<br />
die Serviceleistungen über den Dienstleistungspartner<br />
MehrWert Servicegesellschaft mbH.<br />
starpac-Hotline<br />
Alle Informationen rund um starpac erhalten Sie bei<br />
der starpac-Hotline.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Die starpac-Hotline steht Ihnen für Fragen rund<br />
um starpac und für die Inanspruchnahme der<br />
Dienstleistungen gerne zur Verfügung.<br />
• Sie erhalten aktuelle Informationen zu Aktionen,<br />
Veranstaltungen und Reiseangeboten.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 20 21<br />
Wissenswertes für Sie<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeiten Montag – Freitag 8 – 20 Uhr<br />
Samstag 9 – 13 Uhr<br />
Im Bereich der Sicherheitsleistungen ist die Hotline<br />
24 Stunden täglich erreichbar.
Newsletter<br />
starpac bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen und<br />
Mehrwerten. Die aktuellen Informationen hierzu erhalten<br />
Sie jeweils mit dem Newsletter.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
Sie erhalten regelmäßig, exklusiv und kostenlos<br />
den starpac-Newsletter wahlweise per Post oder<br />
E-Mail mit aktuellen Informationen zu folgenden<br />
Themenschwerpunkten:<br />
• Veranstaltungen<br />
• Reiseangebote<br />
• Vorteils- und Partnerangebote<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Den Newsletter erhalten Sie wahlweise per Post oder<br />
E-Mail. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, zwischen<br />
der Zustellung per Post oder per E-Mail zu wechseln.<br />
Die gewünschte Änderung können Sie direkt über die<br />
starpac-Hotline oder per E-Mail veranlassen.<br />
Serviceleistungen <strong>im</strong> Ausland<br />
Es ist ein gutes Gefühl, sich <strong>im</strong> Notfall bei Auslandsreisen<br />
auf die Serviceleistungen von starpac verlassen<br />
zu können.<br />
• Reisedokumenten-Notfallservice<br />
• Juristischer Notfallservice<br />
• Medizinischer Notfallservice<br />
• Kreditkarten-Notfallservice<br />
Diese <strong>Leistungen</strong> sind auf den Seiten 24 und 25 für<br />
Sie beschrieben.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 22 23
Reisedokumenten-<br />
Notfallservice<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer<br />
Reisedokumente <strong>im</strong> Ausland erhalten<br />
Sie Kontaktdaten oder es wird direkt<br />
ein Kontakt zu Behörden, Ämtern,<br />
Botschaften oder Konsulaten hergestellt .<br />
• Sie erhalten Hilfe bei der Ersatz -<br />
beschaffung Ihrer Reisedokumente.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Im Notfall rufen Sie die starpac-Hotline an.<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Juristischer Notfallservice<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Sie erhalten Unterstützung bei rechtlichen<br />
Streitfragen <strong>im</strong> Ausland.<br />
• Der juristische Notfallservice hilft Ihnen,<br />
einen Rechtsanwalt, Dolmetscher sowie<br />
Botschaften oder Konsulate vor Ort zu<br />
fi nden.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeit 24 Stunden täglich<br />
Medizinischer Notfallservice<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
Der medizinische Notfallservice<br />
• informiert Sie über die Möglichkeit<br />
ärztlicher Versorgung vor Ort<br />
• nennt Deutsch oder Englisch<br />
sprechende Ärzte<br />
• hilft bei der Übermittlung von<br />
Informationen zwischen beteiligten<br />
Ärzten und Angehörigen während<br />
eines Aufenthaltes <strong>im</strong> Krankenhaus<br />
• hilft bei der Organisation des Besuches<br />
einer nahestehenden Person.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Im Notfall rufen Sie die starpac-Hotline an.<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 24 25<br />
Kreditkarten-Notfallservice<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer<br />
Kreditkarte rufen Sie die starpac-<br />
Hotline an.<br />
• Die Kartensperre wird veranlasst<br />
und – soweit möglich – eine Ersatzkarte<br />
in Auftrag gegeben.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeit 24 Stunden täglich
UmzugsService<br />
Damit Ihr Geldumzug zum neuen Wohnort für Sie so<br />
einfach wie möglich ist, haben die Sparkassen einen<br />
speziellen UmzugsService eingerichtet.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Sie erhalten bei Ihrer Sparkasse einen kostenlosen<br />
UmzugsPlaner.<br />
• In dieser Broschüre ist alles beschrieben, was<br />
für einen Wohnortwechsel wichtig ist. Außerdem<br />
gibt es Checklisten, Musterprotokolle für die<br />
Wohnungsübergabe, Aufkleber und vieles mehr.<br />
• Auch das Wichtigste be<strong>im</strong> Geldumzug geht ganz<br />
unbürokratisch. Bei der Sparkasse am »alten«<br />
Wohnort leisten Sie nur eine Unterschrift und<br />
schon wird in der »neuen« Stadt bei der Sparkasse<br />
vor Ort alles für Sie vorbereitet.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Ihr Berater informiert Sie gerne rund um den UmzugsService.<br />
Natürlich können Sie diesen Service auch <strong>im</strong> Internet<br />
unter www.sparkasse-moenchengladbach.de<br />
beauftragen.<br />
soundaccount (optional)<br />
soundaccount können Sie als ideale Ergänzung zu<br />
Ihrem starpac-Paket nutzen! Hier können Sie jeden<br />
Monat kostenlos zehn Songs herunterladen und<br />
außerdem an exklusiven Ticket-Verlosungen teilnehmen.<br />
soundaccount erhalten Sie für zusätzlich 2 € <strong>im</strong><br />
Monat.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• monatlich zehn kostenfreie Einzeltitel (nicht<br />
in den Folgemonat übertragbar) sämtlicher<br />
Universal-Music-Künstler zum Download<br />
• freie Auswahl aus etwa 500.000 Musik-Titeln von<br />
Universal-Music-Künstlern<br />
• volle Kompatibilität mit allen gängigen<br />
MP3-Playern<br />
• unbeschränkte Nutzbarkeit (kopieren, brennen)<br />
• exklusive Ticket-Verlosung von Konzertkarten und<br />
speziellen Events mit Universal-Music-Künstlern<br />
• exklusive Musik-Plattform mit Internet-TV,<br />
Neuigkeiten über die Universal-Music-Stars<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 26 27<br />
und Pre-Listenings<br />
• dauerhaft 20 % Rabatt auf alle Artikel <strong>im</strong> Online-<br />
Fan-Shop von Universal Music mit einer Auswahl<br />
aus über 250.000 Artikeln<br />
Wissenswertes für Sie<br />
soundaccount ist <strong>im</strong> Mehrwert-Paket starpac<br />
x-tension nur in Verbindung mit einer Sparkassen-<br />
Kreditkarte nutzbar. Um soundaccount<br />
nutzen zu können, wird<br />
Ihnen Ihre persönliche Music-ID<br />
zugeschickt. Ihr Berater informiert<br />
Sie gerne hierzu.
Die <strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong> organisiert<br />
die Freizeitleistungen über den Dienstleistungspartner<br />
MehrWert Servicegesellschaft mbH. Bei lokalen /<br />
regionalen Angeboten sind die jeweiligen Unternehmen<br />
eingebunden.<br />
Reiseangebote<br />
starpac x-tension bietet Ihnen ausgewählte<br />
Reise angebote mit Mehrwert.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Mit dem regelmäßig erscheinenden starpac-Newsletter<br />
erhalten Sie spezielle Reiseangebote, z. B. für<br />
Event-, Wellness- und Studienreisen.<br />
• Für Informationen, Reservierungen und Buchungen<br />
steht Ihnen die starpac-Hotline gerne zur<br />
Verfügung.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 28 29<br />
Wissenswertes für Sie<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeiten Montag – Freitag 8 – 20 Uhr<br />
Samstag 9 – 13 Uhr
ReisebuchungsService<br />
mit 5 % Reisebonus<br />
Buchen Sie Ihre Urlaubsreise über die starpac-Hotline<br />
und Sie erhalten 5 % Bonusgutschrift auf den<br />
Reisepreis.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Buchen Sie bequem per Telefon Ihre Pauschaloder<br />
Last-Minute-Reise von vielen namhaften<br />
Reiseveranstaltern über die starpac-Hotline.<br />
• Für jede Reisebuchung erhalten Sie 5 % Rückvergütung<br />
auf den Reisepreis, unabhängig davon,<br />
ob Sie eine Pauschalreise, eine Kreuzfahrt, einen<br />
Flug, einen Mietwagen oder ein Hotel buchen.<br />
• Die 5 % Rückvergütung wird Ihnen nach der Reise<br />
auf Ihrem Girokonto gutgeschrieben.<br />
• Sie können aus Katalogen oder aus dem Internet<br />
eine Reise auswählen, die dann bei der starpac-<br />
Hotline für Sie gebucht wird. Ist eine Buchung aus<br />
Kapazitätsgründen nicht möglich, erhalten Sie<br />
alternative Angebote. Die Bezahlung des<br />
Reisepreises erfolgt entweder direkt per Lastschrift<br />
oder Sie zahlen mit Ihrer Kreditkarte.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Ihre Reisebuchungen n<strong>im</strong>mt die starpac-Hotline<br />
gerne entgegen.<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeiten Montag – Freitag 8 – 20 Uhr<br />
Samstag 9 – 13 Uhr<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 30 31<br />
Events<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Für die angesagtesten Veranstaltungen in und<br />
um <strong>Mönchengladbach</strong> erhalten Sie ganz spezielle<br />
Vorteilsangebote.<br />
• Aktuelle Informationen hierzu entnehmen Sie<br />
bitte dem Newsletter oder schauen Sie auf die<br />
Homepage www.starpac-mg.de.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Informieren Sie sich auch <strong>im</strong> member s point der<br />
<strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong>, Bismarckplatz 10,<br />
41061 <strong>Mönchengladbach</strong>.<br />
Öffnungszeiten member s point<br />
Dienstag, Mittwoch und Freitag 13 – 16 Uhr<br />
Montag und Donnerstag 13 – 18 Uhr<br />
E-Mail starpac@sparkasse-moenchengladbach.de
Ticket-Hotline<br />
Über die starpac-Hotline bestellen oder reservieren<br />
Sie Eintrittskarten für nationale und internationale<br />
Kulturereignisse, Sportveranstaltungen, Konzerte,<br />
Musicals etc.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Ihre Anfragen und Kartenbestellungen n<strong>im</strong>mt die<br />
starpac-Hotline gerne entgegen.<br />
• Die Mitarbeiter der starpac-Hotline prüfen die<br />
Verfügbarkeit der Karten und kümmern sich<br />
um die Bestellung. Die Tickets werden Ihnen<br />
per Post zugestellt. Die Bezahlung der Tickets<br />
(inklusive Versandkosten und zuzüglich der<br />
üblichen Vorverkaufsgebühr) erfolgt entweder<br />
direkt per Lastschrift oder mit Ihrer Kreditkarte.<br />
Wissenswertes für Sie<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeiten Montag – Freitag 8 – 20 Uhr<br />
Samstag 9 – 13 Uhr<br />
Vorteilspartner und -angebote<br />
Mit Ihrer starpac-Karte nutzen Sie eine Vielzahl von<br />
Vorteilsangeboten bei unseren Kooperationspartnern.<br />
Die <strong>Leistungen</strong><br />
• Sie erhalten exklusive und spezielle Angebote bei<br />
den lokalen und regionalen Kooperationspartnern.<br />
• Weitere Vorteile genießen Sie auch bundesweit<br />
bei ausgewählten Kooperationspartnern. Informieren<br />
Sie sich unter www.starpac-mg.de.<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 32 33<br />
Wissenswertes für Sie<br />
Informationen zu exklusiven Angeboten der Kooperationspartner<br />
erhalten Sie regelmäßig mit dem starpac-<br />
Newsletter, unter www.starpac-mg.de oder bei der<br />
starpac-Hotline.<br />
starpac-Hotline 0180 3 279 100<br />
9 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis<br />
aus dem Inland max. 42 Cent/Minute.<br />
Diese Angaben werden benötigt<br />
• Ihre Kontoverbindung<br />
• Ihr Kennwort<br />
Servicezeiten Montag – Freitag 8 – 20 Uhr<br />
Samstag 9 – 13 Uhr<br />
Die Empfehlung von Kooperationspartnern und deren Angebote erfolgt unverbindlich. Eine Haftung für Schäden und/oder die ordnungsgemäße<br />
Leistungserbringung durch die Kooperationspartner durch die S-IMK GmbH und/oder die Sparkassen ist ausgeschlossen.
Versicherer<br />
PROVINZIAL<br />
Rheinland Versicherung AG<br />
Provinzialplatz 1<br />
40591 Düsseldorf<br />
… mehr als ein Konto und besser als umsonst! 34 35<br />
Impressum<br />
Herausgeberin<br />
<strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong><br />
Bismarckplatz 10<br />
41061 <strong>Mönchengladbach</strong><br />
Leistungsbeschreibungen<br />
<strong>Stadtsparkasse</strong> <strong>Mönchengladbach</strong><br />
MehrWert Servicegesellschaft mbH, Düsseldorf<br />
PROVINZIAL Rheinland Versicherung AG<br />
Redaktion<br />
S Institut für Marketing & Kundenbindung GmbH,<br />
Elsdorf-Heppendorf<br />
Gestaltung<br />
Designpraxis – Ideen & Entwurf, Wilhelmshaven<br />
Druck<br />
ZIPPEL NetMarket GmbH, Heppendorf<br />
© November 2010
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