Salzburg Airport Magazin SAM 01-2021

Airport News
Info-Center: Zentrale Anlaufstelle
an neuem Platz
Die Krise als Chance zur Optimierung
nutzen – das nahm sich die Carport
Parkmanagement GmbH zu Herzen
und nutzte das letzte, schwierige Jahr
optimal für eine Neuaufstellung im
Kundenservice. Jetzt laufen sämtliche
Informationen aus einer Hand und die
komplette Parkraumbewirtschaftung
beim zentralen Info-Center am neuen
Platz in der Abflughalle zusammen.
Kunden und Gäste erhalten am Schalter
natürlich kompetente Infos über das
Flugprogramm des Salzburg Airport sowie
über die tagesaktuellen Ankünfte und
Abflüge.
Erfreulich ist, dass mit DPD – dem weltweit
agierenden Paketdienstleister – ein kompetenter
Partner gewonnen wurde und so
können Pakete zum Info-Center geschickt
werden oder mit dem entsprechenden Retourlabel
für die Rücksendung abgegeben
werden. Diese Service logierte bis kurzem
noch im Frachtterminal und ist nun in die
Abflughalle übersiedelt.
Das schon in der Vergangenheit oft genutzte
Hinterlegungsservice sowie das
Fundbüro sind weitere Leistungen für Kunden
und Passagiere, die an neuer, zentraler
Stelle weiterhin angeboten werden.
Passagiere, die eine SIM-Karte brauchen,
sind ebenfalls am neuen Info-Center gut
beraten. Ebenso kann hier die Gebühr
für die Gepäckaufbewahrung entrichtet
werden. Für ganz Eilige kann das Ticket
für die sogenannte Fast-Lane zur Sicherheitskontrolle
ebenfalls hier erworben
werden. Und sobald wieder ein Blick
hinter die Kulissen möglich ist, werden
auch die Führungen am Flughafen von
den Kolleginnen und Kollegen des Info-
Centers koordiniert. Das Aufgabengebiet
dieser zentralen Anlaufstelle ist bunt und
wird täglich umfassender!
Ebenso wird über touristische Angebote
aus Stadt und Land Salzburg informiert,
Busverbindungen rausgesucht und Hilfestellung
bei der Suche nach Unterkünften
geleistet. Auch die Salzburg Card sowie
die Salzburg Land Card sind hier erhältlich.
Tagesbesucher können nach wie vor das
P&R Kombiticket (Parken am P3 und Bus
in die Innenstadt) erwerben. Und die beliebten
Werbemittel des Salzburger Flughafens
können weiterhin hier erworben
werden.
„Das neue Info-Center im Terminal bündelt
seit kurzem zentral alle Info-Dienste
für die Gäste des Salzburg Airport. Kundenzufriedenheit
steht bei uns an erster
Stelle und daher werden wir nach und
nach weitere Produkte und Aufgaben
übernehmen bzw. auf- und ausbauen,
die uns neue Geschäftsfelder erschließen,
um das Angebot am Salzburg
Airport für Kunden und Gäste insgesamt
zu erweitern!“, so Christopher Losmann,
CEO Carport Parkmanagement GmbH.
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