Unternehmensrichtlinien - Unicity International, Inc

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30 Unicity Global Markets GmbH Unternehmensrichtlinien Die Kosten und die Gefahr der Rücklieferung trägt der Franchisepartner, es sei denn die Rücksendung erfolgt im Rahmen einer berechtigten Mängelrüge. Lieferungen aus einer Easy ship-Vereinbarung sind von dieser Rücknahme-Regel ausgenommen. � Für die Rücksendung der Produkte sind die von Unicity dem Franchisepartner zur Verfügung gestellten Rücksendescheine und Aufkleber zu verwenden, nachdem der Franchisepartner die Retoure beim Customer Care Center angemeldet und von dort eine Retouren-Nummer erhalten hat. Bei Anmeldung der Rücksendung ist unbedingt der Grund für die Rücksendung, der für die Akzeptanz von Retouren wichtig ist, anzugeben. Retouren ohne Rücksendeschein und Originalaufkleber können nicht bearbeitet werden und werden kosten pflichtig an den Franchisepartner zurückgeschickt. Für eine unfreie Retoure des Franchisepartners an das Versandlager von Unicity in Venlo, Niederlande, oder an die Hauptverwaltung in Zug, Schweiz, wird Unicity die Annahme verweigern, so dass diese durch das Transportunternehmen des Franchisepartners wieder an ihn zurückgeht. Geht die Rücklieferung zu einer vergebenen Retouren-Nummer nicht innerhalb von 14 Tagen nach Vergabe der Nummer im Lager von Unicity ein, so wird eine bereits eingerichtete Retoure wieder storniert und es erfolgt keine Gutschrift an den Franchisepartner. � Hat der Franchisepartner einen Persönlichen-Volumen-Bonus oder eine andere Vergütung für die Bestellung der zurückgegebenen Produkte erhalten, wird die insoweit an den Franchisepartner gezahlte Vergütung bei Berechnung der Erstattung abgezogen. Übersteigt die zurückzuzahlende Vergütung die Erstattung, ist der Franchisepartner verpflichtet, die entsprechende Differenz innerhalb von 10 Arbeitstagen an Unicity zu bezahlen. Unicity kann stattdessen nach eigenem Ermessen zurück zu zahlende Vergütung gegen zukünftig von Unicity an den Franchisepartner zu zahlende Vergütungen aufrechnen. � Hat der Franchisepartner eine Vergütung für Verkäufe von Vertragsprodukten erhalten, die nach dieser Vorschrift durch seine Downline Franchisepartner zurückgegeben werden, ist der Franchisepartner verpflichtet, die Vergütung innerhalb von 10 Arbeitstagen nach entsprechender Mitteilung an Unicity zurückzuzahlen. Unicity kann nach eigenem Ermessen die zurück zu zahlende Vergütung gegen zukünftig von Unicity an den Franchisepartner zu zahlende Vergütungen aufrechnen. 9. Bestellungen mit Vorkasse, die am letzten Arbeitstag eines Monats vor Geschäftsschluss bei Unicity eingehen, werden dem noch laufenden Monat zugerechnet. 10. Unicity kann in eigenem Ermessen eine Bestellung - gleich aus welchem Grund - ablehnen, und zwar nicht nur beschränkt auf: a. Produktions- oder Lieferungsschwierigkeiten; b. Den fehlenden Nachweis der Erfüllung der 70%-Regel durch den Franchisepartner auf Anfrage von Unicity; oder c. Wenn es sich um eine manipulierte Bestellung im Hinblick auf den Vergütungsplan oder anderweitige Vertragswidrigkeit handelt. 11. Der Franchisepartner und seine Downline dürfen die Produkte nicht nur deshalb bestellen, um an dem Vergütungsplan teilzunehmen oder um sich selbst oder andere für eine Vergütung zu qualifizieren. Der Franchisepartner und seine Downline dürfen ein solches Verhalten auch nicht bei anderen fördern. Produktbestellungen im Namen und auf Rechnung Dritter sind nicht zulässig und werden von Unicity nicht angenommen. Verstöße berechtigen Unicity zur Aufhebung des Franchisepartner-Vertrages.
31 Unicity Global Markets GmbH Unternehmensrichtlinien 12. Folgende Bestimmungen finden im Hinblick auf die Haftung von Unicity für Mängel der Produkte gegenüber dem Franchisepartner Anwendung: a. Angaben in Katalogen, Preislisten, Produktbeschreibungen oder sonstigen Informationsmaterialien, die dem Franchisepartner von Unicity überlassen werden, sind keinesfalls als Garantien für eine besondere Beschaffenheit der Produkte zu verstehen; derartige Beschaffenheitsgarantien müssen ausdrücklich schriftlich vereinbart werden. b. Unicity behält sich das Recht vor, nach Annahme einer Bestellung die Produkte im Hinblick auf ihren Inhalt, die Zusammensetzung, die Darstellung und Verpackung geringfügig abzuändern, sofern dadurch nicht die vereinbarte Beschaffenheit im Kern verändert wird. c. Soweit ein Produkt mit einem Mangel behaftet ist, ist Unicity nach eigener Wahl zur, für den Franchisepartner kostenlosen Beseitigung des Mangels oder der ersatzweise Lieferung eines mangelfreien Produktes berechtigt. d. Von Unicity durch einwandfreie Produkte ersetzten mangelhaften Produkte sind an Unicity zurückzugeben. Rechte des Franchisepartners bei Mängeln entfallen, wenn Mängel aus vom Franchisepartner verursachten Gründen eintreten, z.B. durch die Nichteinhaltung der Anweisungen im Hinblick auf die Aufbewahrung der Produkte, der Dosierungsanleitung oder die Verwendung nicht geeigneten Zubehörs oder durch natürliche Abnutzung, sofern Unicity die Mängel nicht zu vertreten hat. B. Premium-Kunden-Programm (Vorzugskunden-Bestellprogramm). Die Kunden des Franchisepartners können sich für das Unicity Premium-Kunden-Programm anmelden und entsprechend spezielle Vorteile dafür erhalten. Danach erhält der Premium-Kunde für alle Unicity Produkte Vorzugspreise. Das Premium-Kunden-Programm kann nur im Rahmen eines Produktabonnements mit monatlicher Auslieferung in Anspruch genommen werden. Die Belastung für die monatliche Lieferung im Rahmen dieses Produktabonnements erfolgt automatisch von der Kreditkarte oder dem angegebenen Bankkonto des Premium- Kunden. Jeder Premium-Kunde kann sein Produktabonnement individuell zusammenstellen. Eine Änderung des Produkt-Abonnements (Produktzusammenstellung, Versanddatum etc.) ist online im Premium- Kunden-Office oder schriftlich mit dem Premium-Kunden-Bestellformular möglich. Zusätzliche Einzelproduktbestellungen sind jederzeit möglich. Der Premium-Kunde kauft Produkte auf Vermittlung des Franchisepartners im Rahmen des Premium-Kunden-Programms unmittelbar bei Unicity. Für diesen Fall der Vermittlung durch den Franchisepartner gilt Folgendes: 1. Unicity wird die schriftliche bzw. die Online-Bestellung des Premium-Kunden nur dann annehmen, wenn die Bestellung die ID-Nummer des den Premium Kunden betreuenden und ihm zugeordneten Franchisepartners angegeben wird und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Premium Kunden von Unicity von diesem akzeptiert werden. 2. Unicity teilt dem Premium-Kunden eine eigene Kundennummer zu, welche direkt mit der ID- Nummer des Franchisepartners verknüpft ist. 3. Die Erstbestellung des Premium Kunden kann nur online oder schriftlich erfolgen, weitere Bestellungen können online, schriftlich oder telefonisch beim Kundenservice aufgegeben werden. 4. Unicity zahlt an den Franchisepartner, auf dessen Vermittlung der Premium Kunden unmittelbar bei Unicity kauft, 100% der Differenz des, für das jeweilige Produkt aktuell geltenden, Einkaufspreises des Franchisepartners und des von Unicity erzielten Verkaufspreises (Handelsspanne). © Unicity Global Markets GmbH / Stand 01/2011 Rev 1 de
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