Nachlese zur 36. Internationalen Fachtagung für Visuelles ... - VMM

verkaufen. 5. Store Story. Authentisch darstellen. 6. Themenwelten. Bühnenbilder schaffen.
7. Shopaufbau. Mit eingängiger Struktur, Wegführung, Fokuswand, bewegtem Licht, offenen
Türen, laufenden Bildschirmen. 8. Nachhaltigkeit. Mit dem Signal ökologischer und sozialer
Verantwortung beispielsweise über Einkaufstaschen, die bei Puma gleichzeitig als Behälter für
Schuhe fungieren; Wände aus Pappkartons wie bei l‘Éclaireur, Paris, ökologische Baustoffe
verwenden, Material- und Transportkosten reduzieren. Das Store Design transportiert diese
Werte nach draußen. 9.Zukunft. I Pad Walls und Magic Mirrors installieren.
Es geht um Lebensnähe
Wie Innenarchitekt Plajer ist auch Gabriele Kaiser, Geschäftsführerin der Trendagentur sicher,
dass es für den ersten Eindruck keine zweite Chance gibt. Die Frau, die auf Messen ganze
Trendareale aufbaut, stellte dem Publikum die spannende Frage: „Wenn sich alle fünf Jahre
das Wissen der Menschheit verdoppelt und unsere Haushalte mit durchschnittlich 15.000 Gegenständen
überfüllt sind, die Menschen vom Angebot erschlagen werden, wie ziehen wir sie
dann in unsere Läden?“ Sie empfiehlt dem Handel eine Vorauswahl zu treffen. Und sie sagt:
„Alles, was keine Emotionen auslöst. Ist für das Gehirn wertlos, weil Gefühle der zentrale Antrieb
fürs Handeln sind.“ Und weil laut Umfragen die überwiegende Mehrheit der Endverbraucher
Einzelhandel als lediglich zweckmäßig, total rational, nicht ansprechend, total unsexy
empfindet, tue Umdenken dringend Not. Auch sie empfiehlt keinen Verkauf von Produkten zu
planen, sondern von Zielerreichungen und Emotionen. Die Frage müsse immer sein: Was hat
der Kunde davon, wenn er das Produkt kauft? Was ist das Ziel, das er damit verfolgen kann?
Denn: Wir entscheiden unbewusst, innerhalb von drei Sekunden. Sie fordert das Merchandising
dazu auf, Fassaden mit Flat Screens, Bewegungsspielen oder Farbe zu aktivieren, in den
Läden Schauplätze und Bilder zu generieren und Schaufenster mit Stop-Effekten auszustatten
bzw. Neugierde zu wecken. Ihre Ideen reichen vom Licht als Eyecatcher und Improvisationsmittel
„Der Kunde erwartet gar nicht, dass alles super ist“, über Handmade Design „Die Grafik
stellt tendenziell Dinge so dar, dass es wie selbst gemacht aussieht“, und durchgestylte
Geschichten als Kontrast, bis zu Wohnatmosphäre im Fenster dank Heizkörpern, Tapeten etc.
„damit alles so aussieht, als würde da wirklich jemand wohnen. Es muss ganz nah’ dran sein,
zum Hinfühlen und Identifizieren“. Der Eingangsbereich sollte einladend wie ein roter Teppich
sein, keine Hemmschwelle, bestückt mit atmosphärischen Produkten, die versprechen, was
drinnen zu erwarten ist. Das Design, egal ob funktional, flexibel oder experimentell, sollte ein
Bekenntnis sein, beispielsweise im Eco Style aus Fahrradschläuchen. Bei der Wandgestaltung
denkt sie an eine Bildergalerie und Elchgeweihe. Aber ein Sofa, Hüte an der Wand, Bücherregale
oder Schuhe auf dem Brett könnten Wohnatmosphäre schaffen. Flexible Möbelmodule
legt Gabriele Kaiser dem Publikum ans Herz, „weil die alles immer wieder interessant und
neu aussehen lassen. Ungewöhnlich seien auch Warenpräsenter, Tische und Lampen aus Rohren,
Licht in einem Rohrsystem aus Waschbeton als Kontrastprogramm zu einem lackierten
Boden, effektvollen Tapeten im Mauerdesign, farbige Graffitis als Kontrastprogramm in puristischer
Umgebung. Wer die Natur in den Laden holen wolle, solle sich Warenträger aus Holz
bedienen, Wände begrünen, Äste und Baumelemente als Dekor in die Verkaufsräume tragen.
Romantik ließe sich mit Blümchen, gemütlichen Lampen und der Farbe Rosa generieren. Zum
Wohlfühlen könne man wie Daheim Wohnzimmeratmosphäre in die Läden bringen. Außerdem
sei Improvisiertes im Kommen, wie rohe oder edel lackierte Paletten oder zusammengeschnürtes
Verpackungsmaterial. Als neue Konzepte stellte Kaiser neben dem Kochhaus in Berlin,
das die Ware nach Rezepten sortiert und für Inspiration sorgt, Communication Areas mit
langen Tischen, die die Leute zusammenbringen, und durch Fototapeten, Handzeichnungen,
Momentaufnahmen oder herumliegende Krümel erzeugte Scheinwelten mit viel Lebensnähe
á la Waschsalon. Sie erzählt von einem ihrer Kunden, einem Stofflager und Outlet, in dem sie