Kalenderjahr - Urlaub am Bauernhof
Kalenderjahr - Urlaub am Bauernhof
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Jahresbericht 2011<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />
im SalzburgerLand<br />
1
Inhalt<br />
Vorwort Landeshauptmann-Stellvertreter Dr. Wilfried Haslauer ....................................... 3<br />
Schwerpunkte 2011 ......................................................................................................... 4<br />
Die neue UaB-Homepage – Der Channel-Manager ............................................................................................ 4<br />
Zukunftsstrategie 2011-2020 .............................................................................................................................. 4<br />
Katalogproduktion für 2012/2013 ........................................................................................................................ 6<br />
Tourismusentwicklung – Das Jahr 2011 in Zahlen ........................................................... 6<br />
Marktforschung ................................................................................................................ 9<br />
Gästeanfragen und digitaler Anfragepool ....................................................................... 11<br />
Auszug aus den MARKETINGAKTIVITÄTEN ................................................................ 12<br />
Qualitätssicherung ......................................................................................................... 24<br />
Das UaB Internet ........................................................................................................... 26<br />
Bildungsarbeit ................................................................................................................ 31<br />
Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung 2011 ..................................................................................... 35<br />
EuRegio 2011 ................................................................................................................ 37<br />
Jahresabschluss 2010 ................................................................................................... 39<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> Organisationsstruktur .................................................................. 40<br />
Im Gedenken an Mag. Sandra Zanner<br />
An dieser Stelle gedenken wir Mag. Sandra Zanner, die <strong>am</strong> 4. Juni 2011 nach<br />
längerer, schwerer Krankheit in Frieden heimgegangen ist. Völlig erschüttert und<br />
überrascht, mussten wir die traurige Nachricht über ihren Tod hinnehmen. Ihr<br />
Vorbild im Leben, besonders aber die Kraft, mit der sie ihren Lebensweg<br />
angenommen hat, bleibt uns allen in unvergesslicher Erinnerung.<br />
Sandra war seit Oktober 2002 als Angestellte der Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer bei<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand tätig. Seit 5. Jänner 2010 befand sie sich<br />
aufgrund ihrer schweren Krankheit im Krankenstand. In all ihren Arbeitsjahren<br />
präsentierte sie das SalzburgerLand mit seinen Naturlandschaften und <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfen im<br />
ges<strong>am</strong>ten deutschsprachigen Raum. Ob Messen, Pressearbeit, Veranstaltungen, Kategorisierungen,<br />
Spezialisierungen oder die Weiterbildung – die Zukunft der <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfe lag ihr stets <strong>am</strong> Herzen.<br />
Wir werden Sandra Zanner, die sich durch ihr besonders freundliches Wesen, ihren Fleiß und ihre<br />
Tatkraft für die bäuerlichen Vermieter ausgezeichnet hat, stets ein ehrendes Andenken bewahren.<br />
2
Vorwort<br />
Liebe Vermieterinnen und Vermieter!<br />
Aus der aktuellen Trend- und Meinungsforschung wissen wir, dass Authentizität und Echtheit von den<br />
in- und ausländischen <strong>Urlaub</strong>ern intensiv nachgefragt werden. "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" erfüllt diese<br />
Kundenwünsche bestens und vereint nachhaltige agrarische Landwirtschaft mit Tourismus. Diese<br />
Symbiose ist mittlerweile eine beispielgebende Erfolgsgeschichte.<br />
Als Tourismusreferent der Salzburger Landesregierung ist es mir ein großes Anliegen, allen<br />
Vermieterinnen und Vermietern der Mitgliedsbetriebe von "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" für Ihr Engagement<br />
zum Wohle des Salzburger Tourismus, aber auch für Ihren massiven Einsatz für eine nachhaltige<br />
Bewirtschaftung unseres wunderschönen Landes herzlich zu danken. Durch die qualitätsvollen<br />
touristischen Angebote vermittelt "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" seinen Gästen die nachgefragte Authentizität<br />
und Echtheit einerseits sowie die Vielfalt der Angebote und Tätigkeiten andererseits und trägt dadurch<br />
nicht nur zum Fortbestand der Landwirtschaft und der unvergleichlichen Salzburger Kulturlandschaft<br />
bei, sondern auch zur Weiterentwicklung des für unser Land so wichtigen ländlich-bäuerlichen<br />
Tourismus.<br />
Aus diesen Gründen unterstütze ich "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" nicht nur ideell, sondern gerne auch mit<br />
Beiträgen aus Mitteln des Salzburger Tourismusressorts und möchte mich bei dieser Gelegenheit für<br />
die hervorragende Arbeit des ges<strong>am</strong>ten Te<strong>am</strong>s von "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" herzlich bedanken. Für das<br />
kommende Jahr 2012 wünsche ich allen Vermieterinnen und Vermietern sowie allen Funktionären und<br />
Mitarbeitern von "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" alles erdenklich Gute und viel Erfolg!<br />
Ihr<br />
Dr. Wilfried Haslauer<br />
Landeshauptmann-Stellvertreter<br />
3
Schwerpunkte 2011<br />
Die neue UaB-Homepage – Der Channel-Manager<br />
Durch Vorteile wie Schnelligkeit, Aktualität und Bequemlichkeit ist das Internet als Medium für<br />
Reiseinformationen und Buchungen seit Jahren bei den Gästen an erster Stelle. Mittlerweile kommen<br />
mehr als 70 % der <strong>Urlaub</strong>sanfragen über das world wide web. Die Verbreitung und Nutzung des<br />
Internets führt zum strukturellen Wandel bei der <strong>Urlaub</strong>sbuchung und –organisation. Wer das world<br />
wide web nutzt, informiert sich in der Regel auch über <strong>Urlaub</strong>sangebote, stellt Preisvergleiche an und<br />
oft wird auch online gebucht.<br />
Um diesem Trend gerecht zu werden, hat <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> gemeins<strong>am</strong> mit Experten, Mitarbeitern,<br />
Vermietern und verschiedenen Firmen einen neuen Internet-Auftritt ausgearbeitet.<br />
Seit 1. April 2011 ist die neue UaB-Homepage online. Die neue Internetseite bringt sowohl für Gäste als<br />
auch für Vermieter zahlreiche Vorteile und Verbesserungen. Die Gäste profitieren von einem attraktiven<br />
und ansprechenden Layout sowie von vereinfachten Nutzungsmöglichkeiten. Für Vermieter bietet die<br />
neue Homepage individuelle Datenwartung, Zugriff auf Web- und Buchungsstatistik, Zugriff auf<br />
eingegangene Anfragen, Zugriff auf den digitalen Anfragepool, Nutzung des UaB-Buchungstools und<br />
des UaB-Bewertungstools.<br />
Besonders innovativ an der neuen UaB-Homepage ist das Channel Management, womit verschiedene<br />
Buchungsplattformen wie feratel, booking.com oder tiscover durch Schnittstellen mit der UaB-Seite<br />
verbunden sind. Somit bekommen die Vermieter Buchungsanfragen aus verschiedenen<br />
Buchungsplattformen, müssen ihre Verfügbarkeiten und Preise jedoch nur einmal warten. Mit dem<br />
neuen Schnittstellen-Manager haben UaB-Mitglieder in Sachen Internetpräsenz und Online-Buchbarkeit<br />
die Nase vorn: EINMAL WARTEN – KEINE DOPPELBUCHUNGEN.<br />
Zukunftsstrategie 2011-2020<br />
<strong>Urlaub</strong> in der Almhütte - Neues Produkt bei <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />
Um den Veränderungen in der ges<strong>am</strong>ten Gesellschaft und den Umwälzungen in der Landwirtschaft<br />
gerecht zu werden, stärkt <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> seine Position mit einer gemeins<strong>am</strong>en Strategie bis<br />
2020. Die Kernaussage „UaB ist DER Spezialist für <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> und bietet das umfassendste<br />
und begehrteste qualitätsgeprüfte <strong>Urlaub</strong>sangebot von Bauernhöfen aus allen Regionen Österreichs“<br />
4
soll das Profil der Höfe stärken, um im Tourismusmarkt weiter bestehen zu können. Im Rahmen der<br />
Strategie UaB 2011-2020 wurde auch das neue Produkt „<strong>Urlaub</strong> in der Almhütte“ erarbeitet und ist<br />
eines der vier Kernprodukte von UaB. Seit Juni 2011 gibt es eigene Qualitätskriterien für Almhütten, die<br />
es Vermietern ermöglichen, auch mit der eigenen Almhütte Mitglied beim Landesverein <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />
<strong>Bauernhof</strong> zu werden. Die touristische Nutzung der Almen wird in Zukunft mehr an Bedeutung<br />
gewinnen. Immer mehr Gäste interessieren sich für einen <strong>Urlaub</strong> fernab von Stress und Hektik. Zudem<br />
ist das SalzburgerLand reich an Almen und hat somit viel Potenzial im touristischen Bereich.<br />
Kernprodukte und Angebotshierarchie bei <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />
Servicezentrum Markenmanagement<br />
Unter Leitung von Mag. Gabriele Bauer-Stadler wurden die Gestaltungsrichtlinien für die Marke <strong>Urlaub</strong><br />
<strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> weiterentwickelt: Einfacher, prägender und gut umsetzbar, um den Auftritt von UaB zu<br />
stärken. U.a. wurden dazu die Spezialpiktogr<strong>am</strong>me in selbsterklärende Piktogr<strong>am</strong>me übergeführt und<br />
die früheren Spezialangebote Rad und Seminar werden ab sofort als Zusatzangebote definiert.<br />
Der UaB-Shop für die UaB-Markenartikel wurde optimiert, laufende Promotion-Aktionen 2x jährlich<br />
werden eingeführt.<br />
5
Der UaB-Markentag<br />
Mit der Markengruppe organisierte der Bundesverband für 9.November 2011 den UaB-Markentag. Über<br />
200 bäuerliche Vermieter aus ganz Österreich, Funktionäre und Mitarbeiter von <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />
fanden sich in Salzburg ein, um die starke Marke „<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>“ weiter zu stärken. Mag.<br />
Bernhard Ecker und Dipl.-Vw. Vanessa Voss vom Wirtschaftsmagazin Trend berichteten über die neue<br />
Sehnsucht nach ländlicher Idylle und empfahlen die individuellen Besonderheiten der rund 2.800<br />
<strong>Urlaub</strong>sbauernhöfe noch mehr herauszuarbeiten. Prominente Referenten wie Hannes Gutmann<br />
(Sonnentor), Karl Neuhofer (ARGE Heumilch Österreich) oder Dkfm. Andreas Lechner (Rolf Benz AG)<br />
referierten über die Kraft der Marke. „Diese Strategie wäre ohne visionäre Menschen und diesen<br />
speziellen „<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Geist“ nicht umsetzbar“, bekräftigte Mag. Hans Embacher<br />
(Geschäftsführer <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> Österreich) beim ausgebuchten Markentag in Salzburg.<br />
Überarbeitung der Spezialkriterien<br />
Im Jahr 2011 wurden auch die Qualitätskriterien für Baby-u. Kinderbauernhöfe, barrierefreier <strong>Bauernhof</strong><br />
und Winzerhöfe an die sich schnell und ständig ändernden Gästebedürfnisse angepasst. Sie sind seit 1.<br />
Juni 2011 gültig.<br />
Katalogproduktion für 2012/2013<br />
Im Sommer/Herbst 2011 wurde der neue Landeskatalog 2012/2013 in vier Sprachen neu aufgelegt. Die<br />
Produktion erfolgte mit Unterstützung der EU und des Landwirtschaftsministeriums unter Federführung<br />
von <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand mit der Projektagentur die Werbemakler und Otmar<br />
Höller.<br />
Die schönsten 182 <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfe präsentieren ihre Angebote in deutsch, englisch, italienisch und<br />
französisch den Interessenten in den jeweiligen Ländern.<br />
Neu finden sich darin erstmals auch Top-Angebote für einen <strong>Urlaub</strong> in der Almhütte sowie ein Kurzfilm<br />
über UaB via QR-Code auf der Rückseite der Kataloge.<br />
In einer Auflage von 80.000 Stück soll der viersprachige Auftritt das Produkt <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im<br />
internationalen Wettbewerb des Ges<strong>am</strong>ttourismus weiter stärken.<br />
Erscheinungstermin des neuen Katalogs ist Jänner 2012.<br />
Tourismusentwicklung – Das Jahr 2011 in Zahlen<br />
Österreich: Neuer Gästerekord 2011: Nächtigungszuwachs von +0,8 %<br />
Österreich verzeichnete im Jahr 2011 erneut einen Rekord an Gästen: 34,6 Mio. Ankünfte bedeuteten<br />
einen Zuwachs von 3,7 % bzw. 1,2 Mio. Mit Ausnahme von 2009 (Internationale Wirtschaftskrise)<br />
stiegen die Gästezahlen seit 1998 ohne Unterbrechung. Die Zahl der inländischen Gäste erhöhte sich<br />
2011 um 2,0 % (rd.+232.000) auf 11,6 Mio., jene der ausländischen Gäste um 4,6 % (rd. +1 Mio.) auf<br />
23,0 Mio.<br />
Die Nächtigungen stiegen um 0,8 % auf 126,0 Mio. (fünfthöchster jemals gemessener<br />
Nächtigungsstand). 35,3 Mio. Inlandsnächtigungen (Zuwachs von +1,1 Mio.) stellen ein neues<br />
Höchstniveau dar (+0,8 % bzw. rd. +273.400 Nächtigungen). Die Zahl der Nächtigungen ausländischer<br />
Gäste belief sich auf 90,7 Mio. (+ 0,9% bzw. rd. +848.000).<br />
Seit Jahren entwickeln sich die Ankünfte deutlich dyn<strong>am</strong>ischer als die Nächtigungen, die<br />
Aufenthaltsdauer hat sich 2011 weiter auf 3,6 Nächte (-0,1 Nächte) verringert.<br />
Quelle: Statistik Austria<br />
6
SalzburgerLand<br />
Tourismusjahr 2010/2011<br />
Übernachtungen Ankünfte<br />
Land Salzburg 24.029.296 + 0,2% 5.874.124 + 2,4%<br />
Gewerbliche Beherbergungsbetriebe 16.595.983 + 0,3% 4.481.936 + 3,2%<br />
Privatzimmer ges<strong>am</strong>t<br />
Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />
nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />
Private Ferienwohnungen<br />
Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />
nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />
1.304.460<br />
484.278<br />
820.182<br />
3.073.779<br />
695.437<br />
2.378.342<br />
7<br />
- 5,0%<br />
- 1,7%<br />
- 6,9%<br />
+ 3,0%<br />
+ 2,5%<br />
+ 3,1%<br />
255.483<br />
88.469<br />
167.014<br />
494.740<br />
105.119<br />
389.621<br />
- 6,3%<br />
- 2,6%<br />
- 8,2%<br />
+ 4,4%<br />
+ 3,8%<br />
+ 4,6%<br />
Privatunterkünfte 4.378.239 + 0,5% 750.223 + 0,5%<br />
Andere Unterkünfte 3.055.074 - 1,0% 641.965 - 1,4%<br />
Quelle: Land Salzburg, Stand: 20.12.2011<br />
<strong>Kalenderjahr</strong> 2011<br />
Übernachtungen Ankünfte<br />
Land Salzburg 23.949.914 + 0,3% 5.900.723 + 2,7%<br />
Gewerbliche Beherbergungsbetriebe 16.555.716 + 0,4% 4.507.186 + 3,6%<br />
Privatzimmer ges<strong>am</strong>t<br />
Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />
nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />
Private Ferienwohnungen<br />
Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />
nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />
1.291.030<br />
481.724<br />
809.306<br />
3.045.816<br />
690.331<br />
2.355.485<br />
- 4,6%<br />
- 0,9%<br />
- 6,7%<br />
+ 2,6%<br />
+ 1,8%<br />
+ 2,8%<br />
254.863<br />
88.700<br />
166.163<br />
497.755<br />
105.418<br />
392.337<br />
- 5,5%<br />
- 1,1%<br />
- 7,7%<br />
+ 5,4%<br />
+ 3,6%<br />
+ 5,9%<br />
Privatunterkünfte 4.336.846 + 0,3% 752.618 + 1,4%<br />
Andere Unterkünfte 3.057.352 - 0,8% 640.919 - 1,8%<br />
Quelle: Land Salzburg, Stand: 21.02.2012<br />
Sommer 2011<br />
Übernachtungen<br />
Land Salzburg 10.449.767 + 2,7%<br />
Gewerbliche Beherbergungsbetriebe 7.411.260 + 2,7%<br />
Privatzimmer ges<strong>am</strong>t<br />
Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />
nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />
Private Ferienwohnungen<br />
Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />
nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />
529.986<br />
226.322<br />
303.664<br />
1.038.395<br />
301.581<br />
736.814<br />
0,0%<br />
+ 5,3%<br />
- 3,6%<br />
+ 5,6%<br />
+ 1,5%<br />
+ 7,4%<br />
Privatunterkünfte 1.568.381 + 3,7%<br />
Andere Unterkünfte 1.470.126 + 1,8%<br />
Quelle: Land Salzburg, Stand: 19.12.2011
Mitgliederbefragungen 2011<br />
Ges<strong>am</strong>tauslastung und Übernachtungspreise leicht gestiegen<br />
Die bäuerlichen Vermieter im SalzburgerLand geben sich mit dem abgelaufenen Tourismusjahr 2011 sehr<br />
zufrieden und vergaben dafür die Schulnote 2,0. Durch den hohen persönlichen Einsatz der Bäuerinnen und<br />
Bauern, stieg trotz des schwierigen Umfelds in Tourismus und Landwirtschaft die Auslastung. Die bäuerlichen<br />
Vermieter konnten auch die Zimmerpreise leicht anheben.<br />
Wintersaison 2010/2011<br />
Winter 2009/2010 Winter 2010/2011<br />
Übernachtungspreise 26,3 € pro Person/Tag für 27,84 € pro Person/Tag für<br />
Zimmer/FÜ<br />
Zimmer/FÜ<br />
79,16 € pro Tag für eine 81,51 € pro Tag für eine<br />
Fewo für 4 Personen<br />
Fewo für 4 Personen<br />
Sommersaison 2011<br />
Sommersaison 2010 Sommersaison 2011<br />
Übernachtungspreis 26,26 € pro Person/Tag für 29,99 € pro Person/Tag für<br />
Zimmer/FÜ<br />
Zimmer/FÜ<br />
69,05 € pro Person/Tag für 74,27 € pro Person/Tag für<br />
eine Fewo für 4 Personen eine Fewo für 4 Personen<br />
Insges<strong>am</strong>t erwirtschaften die bäuerlichen Vermieter ca. 35% ihres Betriebseinkommens aus der<br />
Vermietung.<br />
Vollbelegstage und Nächtigungen 2011<br />
Die (76 meldenden) Mitglieder verzeichneten 2011 durchschnittlich 180.558 Nächtigungen soiwe 111<br />
Vollbelegstage/ Betrieb. Der Landesschnitt liegt bei ca. 65 VBT.<br />
200.000<br />
180.000<br />
160.000<br />
140.000<br />
120.000<br />
100.000<br />
80.000<br />
60.000<br />
40.000<br />
20.000<br />
0<br />
Nächtigungen - <strong>Kalenderjahr</strong><br />
Quelle: eigene lfd. Statistik, Daten dzt. von 76 Mitgliedsbetrieben<br />
130.384<br />
Vergleich 2002 mit 2011: +38,5%<br />
145.584<br />
8<br />
180.558<br />
2002 2006 2011
112<br />
110<br />
108<br />
106<br />
104<br />
102<br />
100<br />
98<br />
103<br />
Vergleich 2002 mit 2011: +7,8 %<br />
Quelle: Meldedaten von 76 Mitgliedsbetrieben, eigene lfd. Statistik<br />
Marktforschung<br />
Vollbelegstage - <strong>Kalenderjahr</strong><br />
Quelle: eigene lfd. Statistik, Daten dzt. von 76 Mitgliedsbetrieben<br />
Was Sie über den deutschen <strong>Urlaub</strong>er wissen sollten (Quelle: Deutsche Reiseanalyse 2011, ÖW Marktprofi<br />
kompakt 2012)<br />
2010 hat er sich schon angekündigt, 2011 ist er angekommen. Der Wirtschaftsaufschwung. In<br />
Deutschland sinkt die Arbeitslosigkeit, die Exporte steigen. Die deutsche Wirtschaft boomt und das<br />
verfügbare Einkommen der privaten Haushalte nimmt so stark zu wie seit Anfang des Jahrzehnts nicht<br />
mehr. Der deutsche Reisemarkt hat die Wirtschaftskrise hinter sich und die Bereitschaft zu reisen ist in<br />
Deutschland nach wie vor auf einem Rekordniveau.<br />
Der Marktanteil von Österreich hat sich zwar leicht verringert, dennoch war die Alpenrepublik das<br />
drittbeliebteste Reiseziel der Deutschen in den letzten drei Jahren.<br />
Herkunftsregionen: die ersten drei Plätze bleiben gleich<br />
Erwartungsgemäß sind die grenznahen Regionen Bayern, Baden-Württemberg und Mitteldeutschland,<br />
dicht gefolgt vom größten Bundesland Nordrhein-Westfalen, die wichtigsten deutschen<br />
Herkunftsregionen für <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>.<br />
Land Ankünfte Nächtigungen Aufenthaltsdauer<br />
Bayern 3.165.071 10.528.905 3,3 Tage<br />
Baden-Württemberg 1.709.081 6.878.457 4,0 Tage<br />
Mitteldeutschland 1.673.926 8.162.058 4,9 Tage<br />
Nordrhein-Westfalen 1.607.641 9.227.017 5,7 Tage<br />
Insges<strong>am</strong>t 48 Mio. deutsche Nächtigungen (23,5 Mio. im Sommer, 23,4 Mio. im Winter) und 10,7 Mio.<br />
Ankünfte im Jahr 2010. 5,1 % oder knapp 2,5 Mio. Nächtigungen davon auf österreichischen<br />
Bauernhöfen.<br />
Anmerkung: Auf den Bauernhöfen veweilen die Gäste in Durchschnitt 7,4 Tage (Sommer 2011).<br />
Reisezeitpunkt: Sommerreisen nach Österreich stabil, Rückgänge im Winter<br />
110<br />
9<br />
111<br />
2002 2006 2011
Wie gewohnt haben die Deutschen drei Viertel ihrer Reisen mit 5+ Tagen in den Monaten Mai bis<br />
September unternommen. Österreich wurde <strong>am</strong> häufigsten im Jänner/Februar sowie im<br />
August/September bereist. Entgegen dem Trend der Vorjahren haben sich diesmal die Sommerreisen<br />
nach Österreich mit 2 Mio. stabil entwickelt, während die Winterreisen leicht von 1,8 Mio. auf 1,6 Mio.<br />
gesunken sind.<br />
<strong>Urlaub</strong>sart: Österreich-Langreisen vor allem Aktiv- und Natururlaube, Österreich-Kurzreisen vor allem<br />
Städte-, Aktiv- und Besuchsreisen<br />
Der Ausruh- und Badeurlaub waren wie gewohnt die beiden beliebtesten <strong>Urlaub</strong>sarten der Deutschen,<br />
gefolgt von Natur-, Erlebnis- und Aktivurlaub sowie F<strong>am</strong>ilienferien. Für Deutsche bedeutet ein<br />
Österreich-<strong>Urlaub</strong> vor allem aktiv und in der Natur sein. Sie interessieren sich aber auch<br />
verhältnismäßig stark für Kultur und Bildung.<br />
Buchungsverhalten: Internet oder vorab keinerlei Informationen<br />
Bei der Suche nach der richtigen Unterkunft sind besonders Websites der Regionen, Städte und<br />
Bunderländer sehr beliebt. Aber auch Suchmaschinen und Empfehlung von Freunden und Bekannten<br />
werden bei der <strong>Urlaub</strong>ssuche herangezogen.<br />
Bezogen auf Österreich-Reisen buchen deutsche Gäste <strong>am</strong> liebsten direkt bei der Unterkunft. Dennoch<br />
generieren die höchsten Buchungszuwäche die Online-Reservierungsportale. Ein <strong>Urlaub</strong> nach<br />
Österreich wird meist in einem Zeitraum von 1-4 Monaten vor Reiseantritt gebucht, häufig auch noch<br />
langfristiger.<br />
Da viele Deutsche Österreich bereits sehr gut kennen, holen knapp 47 % vorab keine allgemeinen<br />
Informationen ein.<br />
Österreich-Reisen mit Kindern: Zuwächse bei größeren, weitere Rückgänge bei kleineren Kindern<br />
Bei 18 % der Österreich-Langreisen waren Kinder bis 13 Jahre Teil der Reisegesellschaft. Der<br />
langjährige Rückgang der Kinderreisen (-38 % von 1999 – 2010) dürfte sich aber nun eingebremst und<br />
auf einem neuen Niveau von rund 650.000 Reisen eingependelt haben. In den letzten beiden Jahren<br />
hat Österreich vor allem bei den Reisen mit Kinden von 6 bis 13 Jahren wieder zugelegt, während<br />
Reisen mit Kleinkindern weiterhin rückläufig sind.<br />
Wissenswertes im Umgang mit deutschen Gästen: „Neues“ wird erwartet<br />
- Deutsche Gäste sind sehr reiseerfahren und legen daher großen Wert auf Qualität,<br />
Gastfreundschaft, Professionalität und individuell gestaltete Angebote<br />
- „Insider-Tipps“ für einzigartige <strong>Urlaub</strong>serlebnisse<br />
- Keine konstruierten Darstellungen oder Geschichten – lieber authentisch bleiben<br />
- Keine standardisierten Pauschalen<br />
-<br />
Bereits jeder 10. Gast kommt heute aus Zentral- und Osteuropa<br />
(Quelle: APA-Tourismuspresse, August 2011)<br />
Neben dem erfolgreichen Kerngeschäft in Deutschland, Österreich und den Niederlanden ist vor allem<br />
in den ost- und zentraleuropäischen Ländern noch großes Potenzial vorhanden. V.a. Ungarn,<br />
Tschechien und Polen (CEE) haben sich in den letzten Jahren zu einer der dyn<strong>am</strong>ischsten<br />
Herkunftsregionen für den heimischen Tourismus entwickelt. Sowohl Ankünfte als auch Nächtigungen<br />
weisen eine überdurchschnittlich hohe Wachstumsrate auf. In den letzten 15 Jahren haben sich die<br />
Ankünfte aus diesen Ländern mehr als verdreifacht.<br />
Auch aufgrund der räumlichen Nähe haben die ost- und zentraleuropäischen Länder, allen voran<br />
Ungarn, Tschechien, Polen und die Slowakei, das größte Potenzial. Mit Wachstumsraten von 6,5 bis 8,3<br />
% pro Jahr werden diese Herkunftsmärkte in Zukunft für den österreichischen Tourismus<br />
erfolgsentscheidend sein.<br />
10
Für UaB-Angebote zeigt sich ca. ein Drittel der <strong>Urlaub</strong>er aus Ungarn, Tschechien und Polen sehr<br />
interessiert (market 05)<br />
Gästeanfragen und digitaler Anfragepool<br />
Insges<strong>am</strong>t 1.744 persönliche Kataloganfragen von Gästen (Anrufe, Antwortkarten und Mails)<br />
beantwortete das Landesbüro im Jahr 2011.<br />
Kataloge zum Download und Blättern um Web<br />
Zusätzlich zum Katalogvertrieb über die klassischen Marketingmaßnahmen (Messen/Inserate/PR) kann<br />
der Gast seit 2009 die Kataloge über die UaB-Homepage und die ÖW-Seite downloaden oder darin<br />
blättern.<br />
Das Modul der online Kataloge (Download + blätterbar) wird von den Gästen hervorragend gut<br />
angenommen. Die Kataloge wurden im Jahr 2011 insges<strong>am</strong>t 20.770 Mal durchgeblättert oder<br />
heruntergeladen.<br />
Insges<strong>am</strong>t werden somit pro Tag 25 Kataloge heruntergeladen. 32 Mal pro Tag wird ein UaB-Katalog im<br />
Web durchgeblättert.<br />
Seit November 2010 sind die UaB Kataloge auf der ÖW-Homepage www.brochures.austria.info zum<br />
Download und Blättern verfügbar. Auch hier wird der Download fleißig genutzt. Insges<strong>am</strong>t wurde im<br />
Zeitraum von November 2010 bis Ende Dezember 2011 der Katalog 3996 Mal geblättert und 1027 Mal<br />
gedownloadet.<br />
Der digitale Anfragepool (dta) – die Terminanfrage<br />
Den digitalen Tourismus Assistenten (dta) nutzt UaB nun schon seit Oktober 2004. Dieses Medium<br />
dient der schnellen, digitalen Beantwortung von Anfragen durch die Mitglieder. Der Gast kann in diesen<br />
„Anfragenpool“ seine Wünsche und Buchungsvorstellungen direkt eintragen. Die Verwendung von<br />
einmal selbst vordefinierten Angebotsvorlagen in deutsch, englisch und italienisch erleichtert dies noch<br />
dazu.<br />
211 Mitglieder nutzen den dta und können daraufhin schnell und selbständig die Anfrage beantworten<br />
und Angebote versenden. 2011 lukrierte UaB SalzburgerLand für den dta mehr als 5.000 Anfragen. Die<br />
Salzburger Vermieter machten daraus 1.751 Buchungen für ihre Höfe.<br />
6000<br />
5000<br />
4000<br />
3000<br />
2000<br />
1000<br />
0<br />
Buchungen – Anfragen 2011<br />
11<br />
Anfragen<br />
Buchungen
Auszug aus den MARKETINGAKTIVITÄTEN<br />
Österreich / Deutschland<br />
Kooperation mit Globus und Radio Bayernwelle<br />
Zum fünfjährigen Jubiläum der Supermarktkette Globus in Freilassing, wird<br />
gemeins<strong>am</strong> mit Radio Bayernwelle und <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> ein Wunsch<br />
erfüllt. Eine F<strong>am</strong>ilie gewinnt einen Erlebnisurlaub <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im<br />
SalzburgerLand.<br />
- 2 redaktionelle Beiträge im Radio<br />
- UaB-Logo und Nennung des Hofes in der Globus Zeitung:<br />
� Wöchentlich<br />
� Juli bis November 2011<br />
- Darstellung der Aktion auf der Globus und Radio Bayernwelle Homepage Juli bis Nov.2011<br />
- Auflage: 150.000 Stück (wöchentlich) in Österreich und Deutschland<br />
- Homepagebesucher pro Woche: ca. 3.000<br />
- Kundenlauf pro Tag: zwischen 3.000 und 5.500<br />
- Viele Sichtkontakte<br />
- Imagesteigerung<br />
- Geschätzter Werbewert: 300.000 Euro<br />
Kooperation Alpenmilch Salzburg<br />
Bereits im dritten Jahr der erfolgreichen Kooperation gab es auch heuer wieder zahlreiche gemeins<strong>am</strong>e<br />
Maßnahmen von UaB und Alpenmilch Salzburg:<br />
� Metro Gewinnspiel 2011<br />
o Zeitraum: 27.05.2011 bis 28.05.2011<br />
o Bewerbung: Ankündigung in der Metropost und in den Metro-Filialen vor Ort<br />
o Auflage: Metropost 410.000 Stück<br />
� SalzburgerLand Trinkjoghurt Gewinnspiel 2011<br />
o Zeitraum: 02.05.2011 bis 20.05.2011<br />
o Bewerbung: Newsletter (12.350 Adressen), Störer auf der Alpenmilch Homepage<br />
o Besucher: 21.000 Besucher während des Gewinnspiels auf der Alpenmilch Homepage<br />
o Teilnehmer: 917 Teilnehmer <strong>am</strong> UaB-Gewinnspiel<br />
� SalzburgerLand Milchtag – 18. Juni 2011<br />
o Gewinnspiel vor Ort <strong>am</strong> 18. Juni 2011<br />
o Besucher: 3.000 bis 4.000<br />
o Bewerbung: Ankündigung auf der Alpenmilch Homepage, Newsletter (12.350<br />
Adressen), Beilage (Pocket Guide) im Weekend Magazin, Direct Mailing (15.000)<br />
o Auflage: Weekend-Magazin-Pocket Guide 83.000 Stück<br />
o Anzahl der Gewinnspielteilnehmer: 351<br />
12
� Sidepanels auf den Milchpackungen<br />
o Zeitraum: August bis September 2011<br />
o Ges<strong>am</strong>tauflage der Milchpackungen: 500.000 Stück<br />
o Vertrieb: Deutschland, Italien, Österreich<br />
Die Kooperation wird auch 2012 fortgesetzt.<br />
ARGE Heumilch<br />
Um die österreichischen Heumilch-Produkte im<br />
deutschen Lebensmittelhandel zu unterstützen, ist im<br />
Frühjahr und Herbst 2011 in großen Einkaufszentren<br />
in Ballungszentren die Heumilch-Alm zum Einsatz<br />
gekommen. 40 Einsatztage in ganz Deutschland<br />
wurden durchgeführt. Ziel ist es, den Konsumenten<br />
über die Hochwertigkeit von Heumilch-Produkten zu<br />
informieren und auf die intakte Natur der<br />
österreichischen Heumilch-Regionen hinzuweisen.<br />
Heumilch-Alm, Foto: ARGE Heumilch<br />
Da dieses Produkt thematisch sehr gut zum Botschafter der bäuerlichen Welt passt, hat sich <strong>Urlaub</strong><br />
<strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> mit 2 <strong>Urlaub</strong>sgutscheinen beteiligt und erhielt dafür als Gegenleistung:<br />
- Auflage von Katalogen (200 Stück verbraucht)<br />
- Einbindung in die Pressearbeit vor Ort<br />
- Ankündigung der Heumilch-Tour auf der Homepage mit Logo und Verlinkung<br />
- Plakataktion vor Ort<br />
- Darstellung UaB-Logo auf den Gewinnspielkarten<br />
Die Fortsetzung ist auch für 2012 geplant.<br />
SalzburgerLand Sommermagazin (SLTG)<br />
Im Rahmen der Sommerk<strong>am</strong>pagne der SLT beteiligte sich UaB an der Produktion eines hochwertigen<br />
Sommermagazins. Mit einer Auflage von insges<strong>am</strong>t 1,5 Millionen Stück wurde dieses Magazin<br />
ausgewählten Zeitungen und Zeitschriften in Österreich und Deutschland beigelegt.<br />
Beilage in Deutschland<br />
� Zielgebiete: Bayern, Baden Württemberg, NRW, H<strong>am</strong>burg<br />
� Trägermedien: Stern, Welt <strong>am</strong> Sonntag, Fit 4Fun<br />
� Auflage: 1 Mio. Stück<br />
� Beilagenzeitpunkt: ab Ende April 2011<br />
14
Beilage in Österreich<br />
� Zielgebiete: Wien, Niederösterreich, Burgenland, Oberösterreich<br />
� Trägermedien: News Gruppe, der Standard<br />
� Auflage: 500.000 Stück<br />
� Beilagenzeitpunkt: ab Ende April 2011<br />
Italien (mit SLTG)<br />
Weiterführung der ARGE-Italien Mitgliedschaft<br />
� Medienk<strong>am</strong>pagne Marco Polo TV:<br />
� SalzburgerLand-Strecke im Reisemagazin „I Diari di Viaggio“ (Auflage 70.000)<br />
� Umfangreiche Präsenz auf marcopolo.tv Mai – Juni 2011<br />
� Filmdreh der Reisesendung „ I Diari di viaggio“ auf 2 Mitgliedsbetrieben von UaB<br />
SalzburgerLand – Ausstrahlung der 10 Reisesendungen Mai – Juli 2011,<br />
218.495 Zuseher wurden erreicht<br />
� Genusswege im SalzburgerLand: Mailing „Via Culinaria“ an 10.000 Interessenten – Rücklauf<br />
3,5 % (lt. Experten: 2-3 % ist gut)<br />
� Medienkooperationen mit Qui Touring, Bell`Europa, Reisemagazin Marco Polo<br />
� E-Marketing auf google.it, touringcub.com, Marco Polo Web<br />
� Presseaussendung an 500 Medien<br />
� Reporting: 3.712 Buchungsanfragen<br />
Sommerk<strong>am</strong>pagne „Settimana Verde“ (Koop. mit ÖW, UaB Tirol)<br />
� Printk<strong>am</strong>pagne:<br />
� Hauptvertriebsmittel für Österreich: Auflage 100.000 Stück<br />
� Angebotsanzeigen in diversen italienischen Medien (9 Millionen Leser)<br />
� Onlinek<strong>am</strong>pagne:<br />
� Online-Präsenz auf austria.info/it, Insges<strong>am</strong>t 60.229 Klicks auf den K<strong>am</strong>pagnenchannel<br />
� Beiträge auf der Facebook-Fanpage der ÖW Italien<br />
� Sieben Direct Mails (13.500 Klicks)<br />
� Presseaussendung an 450 Medien<br />
15
Frankreich (Koop. mit ÖW, UaB Tirol)<br />
Ganzjahresk<strong>am</strong>pagne „Le savoir vivre a l´autrichienne“<br />
� Printk<strong>am</strong>pagne: Kooperation mit fünf n<strong>am</strong>haften Medien in Frankreich<br />
� Onlinepräsenz auf austria.info/fr von April bis Feb. 2012– 4.628 Clicks<br />
Benelux (Koop. mit SLTG)<br />
Almsommer-Wanderspecial<br />
Zeitraum: April – Juni 2011<br />
Auflage: 40.000 Stück<br />
Winter in het SalzburgerLand 2011/12<br />
Zeitraum: Oktober 2011 – März 2012<br />
Auflage: 150.000 Stück<br />
Wirtschaftskooperation mit Intersport Niederlande<br />
Zeitraum: April – Mai 2011<br />
3,5 Millionen Flugblätter, 2 x Newsletter an 200.000 Empfänger, 100.000 Stück Teilnahmekarten für<br />
Gewinnspiel<br />
Zentraleuropa (Koop. mit SLTG)<br />
Almsommer-Wanderspecial CZ/HU 2011<br />
Erscheinungstermin: April 2011<br />
Auflage: 80.000 Stück<br />
Medienbeileger Winter HU/PL/CZ 2011/2012<br />
Erscheinungstermin: September 2011<br />
Auflage: 400.000 Stück<br />
Wintermagazin in ungarischer, tschechischer und polnischer Sprache<br />
Zeitraum: Oktober – Dezember 2011<br />
Auflage: 120.000 Stück<br />
CEE Winterspecial<br />
Zeitraum: November – Dezember 2011<br />
Auflage: 154.000 Stück<br />
Winterzeitung Ungarn<br />
Zeitraum: Oktober 2011 – Februar 2012<br />
Auflage: 100.000 Stück<br />
Online-Präsenz auf austria.info<br />
16
Kooperation mit BV:<br />
ORBA Vakantie Magazine NL/B<br />
Direct Mail und Postwurf im April und im November 2011<br />
Auflage: 1,2 Millionen<br />
Katalogversandservice:<br />
Sommer 2011: 1.739 Katalog versendet, 104 Klicks auf die UaB-Hompepage<br />
Winter 2011/2012: 1.739 Kataloge versendet, 830 Klicks auf die UaB-Homepage<br />
Marktbearbeitung Spanien/Buchungszentrale<br />
Durch die Zus<strong>am</strong>menarbeit von UaB SalzburgerLand und Tirol wird der Markt in anderen Märkten (vor<br />
allem Italien u. Frankreich, s.o.) mit wenig Budget geöffnet. Auf den Mitgliedsbetrieben sind auch die<br />
Gästezahlen aus Griechenland und Israel enorm gestiegen. Diese scheinen in der Buchungsstatistik<br />
nicht auf, da viele direkt beim Vermieter buchen. Aus 166 konkreten Anfragen machte die<br />
Buchungszentrale 2011 19 Buchungen. Es steckt noch viel Potenzial in dieser Zus<strong>am</strong>menarbeit.<br />
Seit 01. Januar 2012 bearbeiten <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand und Tirol über die<br />
gemeins<strong>am</strong>e Buchungszentrale zusätzlich den hoffnungsvollen (Nord-) spanischen Markt.<br />
Marketingmaßnahmen 2011:<br />
Teilnahme an der Marketinggruppe „Vacaciones en Austria“ (Koop. mit ÖW)<br />
� Magazin „Vacaciones en Austria“: Auflage: 80.000 Stück, Zeitraum: Jänner –<br />
Dezember 2011<br />
� Online-Präsenz auf austria.info/es<br />
� Beiträge auf der Facebook-Fanpage der ÖW Spanien (über 5.000 Fans)<br />
� Newsletter 12xJahr an 6000 Endkunden<br />
Entwicklung der fremdsprachigen Märkte<br />
Die Besucherzahlen auf der seit April 2011 neuen Niederländischen Homepage steigen leicht aber<br />
kontinuierlich.<br />
17
Die konkrete Bearbeitung der Märkte Italien und Frankreich seit Januar 2010 brachte verstärkt im<br />
Sommer französische und italienische Anfragen und Buchungen auf die Salzburger Höfe:<br />
Entwicklung Märkte Sommer 2009-2011<br />
Anfragen Sommer 2009:<br />
Österreich Deutschland Niederlande<br />
Zentraleuropa Südwesteuropa Sonstige<br />
52%<br />
Anfragen Sommer 2011:<br />
29%<br />
5%<br />
3%<br />
4%<br />
7%<br />
Österreich Deutschland Niederlande<br />
Zentraleuropa Osteuropa Sonstige<br />
53%<br />
27%<br />
7%<br />
4%<br />
4%<br />
5%<br />
18<br />
HU CZ<br />
PL SLO<br />
IT CH<br />
FR BE<br />
sonstige<br />
47%<br />
7%<br />
16%<br />
4%<br />
2%<br />
9%<br />
3%<br />
5%<br />
8%<br />
HU CZ<br />
PL SLO<br />
IT CH<br />
FR BE<br />
sonstige<br />
39%<br />
6%<br />
7%<br />
16%<br />
3%<br />
7%<br />
5%<br />
4%<br />
13%
Buchungen Sommer 2009:<br />
Buchungen Sommer 2011:<br />
It<br />
Österreich Deutschland<br />
Niederlande Zentraleuropa<br />
Südwesteuropa Sonstige<br />
54%<br />
28%<br />
4%<br />
3%<br />
3%<br />
7%<br />
Österreich Deutschland<br />
Niederlande Zentraleuropa<br />
Osteuropa Sonstige<br />
56%<br />
26%<br />
5%<br />
3%<br />
3%<br />
6%<br />
Quelle: Mitgliederbefragung Sommersaison 2009 und 2011<br />
19<br />
HU CZ<br />
PL SLO<br />
IT CH<br />
FR BE<br />
sonstige<br />
51%<br />
HU CZ<br />
PL SLO<br />
IT CH<br />
FR BE<br />
sonstige<br />
46%<br />
8%<br />
14%<br />
6%<br />
2%<br />
2%<br />
7%<br />
3%<br />
5%<br />
8%<br />
6%<br />
14%<br />
6%<br />
2%<br />
8%<br />
3%<br />
9%
Zus<strong>am</strong>menfassend Italien und Frankreich im Vergleich Sommer 2009 mit 2011<br />
Lt. obenstehendem Diagr<strong>am</strong>m: aus 100% -Ges<strong>am</strong>t-Kuchen wird ein eigener 100%-iger Kuchen<br />
für Zentraleuropa, Osteuropa und Sonstige erstellt, daraus:<br />
Sommer 2009 Sommer 2011<br />
Anfragen Italien 9 % 13 %<br />
Frankreich 5 % 7 %<br />
Buchungen Italien 7 % 8 %<br />
Frankreich 5 % 9 %<br />
Kundenbindung im Land<br />
Vor-Ort-<strong>Bauernhof</strong>besuche der UaB-Mitarbeiter<br />
Auch 2011 waren die UaB-Mitarbeiter wieder einige Tage unterwegs, um Mitglieder vor Ort in Angeboten<br />
persönlich zu beraten. Knapp 40 Vermieter im ganzen SalzburgerLand wurden besucht. Bei anregenden und<br />
informativen Gesprächen haben die Mitarbeiter viel über die Höfe erfahren. Wichtige Fragen rund um den<br />
neuen Katalog und das neue UaB-Internet wurden vor Ort mit den Vermietern besprochen.<br />
Messebeteiligungen<br />
20<br />
Foto: UaB, <strong>am</strong> B<strong>am</strong>bichlhof bei Agnes<br />
Mösenbichler<br />
Auch 2011 präsentierte der Landesverein <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand wieder auf mehr als<br />
30 Publikums- und Fachmessen für Landwirtschaft und Tourismus die vielfältigen Angebote seiner<br />
Höfe.<br />
Österreich<br />
„2 Seen & 1 Genuss Burgenland: 20. bis 21. Mai 2011, 8.000 Besucher<br />
Ferienmesse Wien: 13. bis 16. Jänner 2011, 117.000 Besucher<br />
AB-HOF-Messe Wieselburg: 25. bis 28. Jänner 2011, 35.000 Besucher<br />
Green EXPO Wien: 24. bis 26. Juni 2011, 55.000 Besucher<br />
Erntedankfest Wien: 10. bis 11. September 2011, 300.000 Besucher<br />
Deutschland<br />
Grüne Woche Berlin: 21. bis 30. Jänner 2011, 410.000 Besucher<br />
CMT Stuttgart: 15. bis 23. Jänner 2011, 220.000 Besucher<br />
F.re.e München: 23. bis 27. Februar 2011, 95.000 Besucher<br />
Centro Oberhausen: 25. bis 27. November 2011, 300.000 Besucher
Beteiligung als Partner der Organisation „Messe Reisemarkt“:<br />
Mannheim Reisemarkt: 07. bis 19. Jänner 2011, 17.000 Besucher<br />
Essen - Reise und C<strong>am</strong>ping: 23. bis 27. Februar 2011, 90.000 Besucher<br />
H<strong>am</strong>burg Reisen: 09. bis 14. Februar 2011, 63.000 Besucher<br />
Bremen Reiselust: 04. bis 06. November 2011, 30.000 Besucher<br />
Leipzig Touristik & Caravan: 16. bis 20. November 2011, 79.000 Besucher<br />
Italien<br />
Fiera Padova: 14. bis 22. Mai 2011, 310.000 Besucher<br />
Fiera Pordenone: 03. bis 11. Sept. 2011, 34.000 Besucher<br />
St. Lucia: 10. bis 12. Dez. 2011, 25.000 Besucher<br />
Frankreich<br />
Tourissimo Straßbourg: 11. bis 13. Feb. 2011, 23.000 Besucher<br />
Benelux<br />
Vakantiebeurs Utrecht: 11. bis 16. Jänner 2011, 122.000 Besucher<br />
Libelle Zomerweek, 16. bis 22. Mail 2011, 85.550 Besucher<br />
Zentraleuropa<br />
UTAZAS, Budapest: 03. bis 06. März 2011, 60.000 Besucher<br />
Holiday-World Prag:10. bis 13. Feb. 2011, 32.000 Besucher<br />
Spanien<br />
SITC Barcelona: 07. bis 10. April 2011 15.000 Besucher<br />
Ges<strong>am</strong>tbesucher auf Messen, bei denen sich UaB präsentierte 2.525.550 Besucher<br />
F.RE.E München, Februar 2011<br />
Green Expo Wien, Juni 2011<br />
Grüne Woche Berlin, Jänner 2011 Tourissimo, Februar 2011<br />
21
Pressearbeit, PR<br />
Presseaussendungen<br />
In regelmäßigen Abständen versorgt UaB mit etwa 4 bis 6 Presseaussendungen pro Jahr die lokalen,<br />
regionalen und überregionalen Medien mit Neuigkeiten rund um <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im<br />
SalzburgerLand. Über die APA-OTS-Tourismuspresse werden Pressemeldungen an 800 tagesaktuelle<br />
Medien und Pressestellen, rund 8000 Journalisten/Pressesprecher und 16.000 Mailabonnenten<br />
versendet.<br />
Presseaussendungen 2011, landesweite Unternehmenskommunikation<br />
2011 wurden 26 Beträge zu vier verschiedenen Themen über <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> veröffentlicht:<br />
� <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> startet mit neuer Homepage in die Sommersaison 2011 (20. April<br />
2011)<br />
� Salzburger <strong>Urlaub</strong>sbauern mit gutem Winterergebnis; Mitgliederbefragung Winter<br />
2010/2011 (01. Juli 2011)<br />
� UaB-Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung (27. Oktober 2011)<br />
� Salzburger <strong>Urlaub</strong>sbauern mit Top-Sommer-Ergebnis; Mitgliederbefragung<br />
Sommersaison 2010 (16. Dezember 2011)<br />
Darüber hinaus gibt es österreichweit konzentrierte, saisonale Presseaussendungen zu<br />
Schwerpunktthemen. Diese Informationen erreichen 3 x jährlich über 600 Redaktionen im ges<strong>am</strong>ten<br />
deutschsprachigen Raum und ca. 8 Millionen Leser.<br />
Radio- und Fernsehkooperationen<br />
Aufgrund von guter Zus<strong>am</strong>menarbeit und Wirtschaftskooperationen ist es für <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />
oftmals möglich, einiges an sehr kostspieliger Sendezeit im Radio oder Fernsehen zu guten Preisen zu<br />
bekommen. Oftmals gibt es im Gegenzug von UaB <strong>Urlaub</strong>sgutscheine, die bei diversen Gewinnspielen<br />
ausgelost werden. Bei diesen Kooperationen wird <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> immer prominent<br />
mittransportiert.<br />
Der Bergdoktor – ORF 2<br />
Von 13. Jänner 2011 bis 05. Mai 2011 wurde in 17 Folgen „Der Bergdoktor“ auf ORF 2, <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />
<strong>Bauernhof</strong> Österreich im Vorspann als Partner genannt. Dabei gab es die Möglichkeit einen <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />
<strong>Bauernhof</strong> zu gewinnen. Der Bergdoktor hat eine ausgezeichnete Nettoreichweite von 49 Prozent (d.s.<br />
über 3,5 Mio. Seher über 12 Jahre). Mit durchschnittlich über 786.000 Sehern pro Folge erreicht die<br />
beliebte Serie einen nationalen Marktanteil von 27 Prozent.<br />
22
Berichte, redaktionelle Beiträge, Reportagen<br />
Medium Sendung/Veranstaltung Termin<br />
SalzburgPlus TV „Bernhard macht den Job“ – Redakteur<br />
Bernhard Baumgartner einen Tag als<br />
Praktikant bei F<strong>am</strong>ilie Bauerstatter <strong>am</strong><br />
Krone Hit Radio OÖ, NÖ,<br />
Wien<br />
Radio Arabella OÖ, NÖ,<br />
Wien, Salzburg<br />
Radio Bayernwelle<br />
Giglmayrhof<br />
Studiostunde<br />
Interview Bauer-Stadler<br />
Reisesendung „Nix wie weg“, 2<br />
Reisesendungen mit Gewinnerermittlung<br />
und Gewinnerinterview, Interview Bauer-<br />
Stadler und Christina Moser, S<strong>am</strong>erhof<br />
Gewinnspiel anlässlich des 5-jährigen<br />
Bestehens des Supermarkts Globus in<br />
Freilassing<br />
Redaktionelle Sonderprojekte<br />
� Jahresbericht<br />
� Ratschkathl, Mitgliederzeitung landesweit<br />
� Wöchentlicher e-Tipp<br />
� Mitgliederstrategie: 2 x jährlich Info-Sendungen an Nichtmitglieder<br />
� UaB-Newsletter „Muhsletter“ (Teilnahme 2 mal pro Jahr)<br />
Beiträge und redaktionelle Mitarbeit bei folgenden Druckwerken<br />
23<br />
24. März bis 7. April 2011.<br />
Ausstrahlung alle 2<br />
Stunden.<br />
Ankünderspots von 25. bis<br />
28. Mai 2011.<br />
Ausstrahlung 29. Mai<br />
2011; Reichweite 309.000<br />
Seher<br />
Ausstrahlung <strong>am</strong> 2. Mai<br />
und <strong>am</strong> 12. Juni 2011<br />
Juli bis November 2011, 2<br />
redaktionelle Beiträge<br />
� Wöchentliche Mitgliederinfo, e-Tipp/Wussten Sie, dass....<br />
� Sunnseit‘n, Mitgliederzeitung bundesweit<br />
� Bildungsprogr<strong>am</strong>m des LFI Salzburg<br />
� Jahresbericht Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer<br />
� Grüner Bericht, LK<br />
� Unterstützung bei Diplom- und Facharbeiten zum Thema <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im In- und<br />
Ausland
Qualitätssicherung<br />
Kategorisierung 2011<br />
Im Rahmen der Kategorisierung wurden im Frühjahr/Sommer 2011 98 Betriebe (davon 13<br />
Neumitglieder) qualitätsgeprüft und in die entsprechende Blumenkategorie eingestuft.<br />
Aktuell ergibt sich folgender Stand:<br />
Spezialisierung 2011<br />
Aktuell gibt es im SalzburgerLand 107 Betriebe, die sich auf ein bestimmtes Angebot spezialisiert<br />
haben.<br />
Spezialisierung ges<strong>am</strong>t:<br />
6 Betriebe<br />
60 %<br />
20 Betriebe<br />
8 Betriebe<br />
7 %<br />
12 Betriebe<br />
4 %<br />
15 Betriebe<br />
29 %<br />
45 Betriebe<br />
1 Betrieb<br />
Neue Spezialkriterien:<br />
Die Kriterien für die Spezialangebote „Baby- und Kinderbauernhof“ und „barrierefreier <strong>Bauernhof</strong>“<br />
wurden 2011 überarbeitet und neu erstellt. Auf www.urlaub<strong>am</strong>bauernhof.at stehen diese zum Download<br />
zur Verfügung.<br />
24<br />
2-Blumen-Betriebe<br />
3-Blumen-Betriebe<br />
4-Blumen-Betriebe<br />
Almhütten<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Baby- u.<br />
Kinderbauernhof<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> barrierefreien<br />
<strong>Bauernhof</strong><br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> mit<br />
Reitmöglichkeit<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Reiterbauernhof<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />
Gesundheitsbauernhof<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Biobauernhof<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />
Kräuterbauernhof
Baby- und Kinder-Aufbaulehrgang:<br />
Um die Spezialisten unter den Bauernhöfen optimal auf das jeweilige Spezialthema vorzubereiten,<br />
wurden im Jahr 2004 Aufbaulehrgänge für alle Spezialangebot geschaffen. 2011 führte UaB<br />
gemeins<strong>am</strong> mit dem LFI Salzburg im SalzburgerLand 2 Aufbaumodule „Baby- und Kinderbauernhof“<br />
durch. Im November schlossen 32 Teilnehmer aus 5 Bundesländern den Lehrgang erfolgreich ab.<br />
Produktion Spezialkataloge für 2012 /13 (Bundesverband)<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Baby- u. Kinderbauernhof<br />
Auflage: 60.000 Stück<br />
Barrierefreier <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />
Auflage: 20.000 Stück<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Reiterbauernhof<br />
Auflage: 40.000 Stück<br />
Spezialkataloge im Internet:<br />
Katalogdownloads Aufrufe Blätterkatalog<br />
Baby- u. Kinder 1.490 Baby- u. Kinder 4.998<br />
Barrierefrei 274 Barrierefrei 803<br />
Bio 435 Bio 1.641<br />
Reiter 448 Reiter 1.287<br />
Winzerhöfe 307 Winzerhöfe 802<br />
Ges<strong>am</strong>t 2.954 9.531<br />
Seminar und Rad: werden gemäß neuer Strategie 11-20 übergeführt in Zusatzangebote. Es gibt keine<br />
Spezialkriterien mehr dazu. Checklisten zu den Produkten werden erarbeitet und zur Verfügung gestellt.<br />
Zur Kennzeichnung werden die international bekannten, selbst erklärenden Piktogr<strong>am</strong>me verwendet:<br />
25
Das UaB Internet<br />
Neue Homepage mit dem Channel Manager online<br />
Allgemeines /Entwicklung/Darstellung<br />
Im Jahr 1996 wurde die UaB-Website geschaffen. Alle Mitgliedsbetriebe wurden ins Internet gestellt. Mit<br />
dem Partner Tiscover entstand somit die europaweit größte Internet-Darstellung für bäuerliche<br />
Vermieter.<br />
Zugänge zur UaB-Website gibt es über landwirtschaftliche Plattformen, agrar-net.at, lk-salzburg.at,<br />
www.lisa.at. U.a. Touristische Zugänge sind gewährleistet über allgemeine Tourismusplattformen wie<br />
austria.info, salzburgerland.com, Tiscover, über ökologische Tourismusangebote und<br />
Partnerplattformen wie salzburg.at, salzburg.com, prosalzburg.at, ferienland.at, urlaub.at. sowie Südost-<br />
Bayern (EuRegio) mit der Website traumbauernhof.com.<br />
Arbeitsschwerpunkte 2011<br />
Am 1. April 2011 wurde die neue Internet-Seite mit modernem und funktionellen Layout und vielen<br />
Vorteilen für Gäste und Vermieter freigeschalten.<br />
Das Channel-Management-System hat für die Vermieter u.a. den einzigartigen Vorteil: er muss seine<br />
Daten nur EINMAL WARTEN, sie werden AUTOMATISCH auf die angeschlossenen Plattformen<br />
übernommen- es gibt KEINE DOPPELBUCHUNGEN mehr.<br />
Es steht jedem Vermieter frei, ob er eine „reine Betriebsdarstellung“ will, „online buchbar“ oder „buchbar<br />
auf Anfrage“ sein will. UaB stellt das UaB-Buchungstool den Mitgliedern auch für die privaten<br />
Betriebsseiten für Buchungen zur Verfügung.<br />
Bis Oktober wurden die Schnittstellen-Einrichtungen vorbereitet und gingen sukzessive online.<br />
Seit Ende des Jahres 2011 können die Mitglieder so die Schnittstellen von UaB zu den feratel –<br />
Plattformen, zu booking.com und ab Anfang 2012 zu tiscover nutzen. Die Erleichterungen der Wartung<br />
nehmen viele Vermieter sogleich an und nutzen sie gerne.<br />
Zusätzlich sind alle Mitglieder in die Schnittstellen zur euRegionalen Kooperations-Plattform<br />
www.traumbauernhof.com sowie zum Dt. Landschriftenverlag - der größten <strong>Bauernhof</strong>-Plattform<br />
Deutschlands, www.bauernhofurlaub.com und zur größten Reiseinfo-Plattform Österreichs<br />
www.<strong>Urlaub</strong><strong>Urlaub</strong>.at eingebunden.<br />
26
Schulungsveranstaltungen für Mitglieder<br />
In 24 Info- und Praxisschulungen sowie Vor-Ort-Schulungen wurde ca. 80% der Mitglieder mit dem<br />
Channel-Management-System vertraut gemacht. Verena Hogger, Mag. Johannes Handlechner und<br />
Victoria Schwarz arbeiteten von Februar bis Juli und im November in den Bezirken mit den Vermietern.<br />
Aktueller Stand : UaB-Betriebe im Internet<br />
� Von knapp 300 Mitgliedern sind 279 im UaB-Internet<br />
� 126 Betriebe haben die UaB-AGBs unterzeichnet<br />
o 97 davon sind online buchbar bzw. buchbar auf Anfrage<br />
o 29 Betriebe nutzen die Darstellung der Hofdetailseite<br />
� 90 Betriebe haben eine Verlinkung zur privaten Betriebs-Seite<br />
� 14 Betriebe nutzen das UaB-Buchungstool auf den privaten Betriebsseiten<br />
Das Onboarding der Mitglieder auf die Plattformen booking.com und feratel begann im Spätherbst 2011.<br />
Operative Tätigkeiten<br />
Über den Sommer füllten die Mitarbeiter die knapp 300 Betriebe mit Texten, legten Bilder, Videos und<br />
Preise für die Mitglieder an. Ziel war es, möglichst allen Betrieben die Grundlage zu schaffen, online<br />
buchbar zu werden und in Zukunft auch die Schnittstellen zu anderen Buchungsplattformen wie<br />
booking.com oder feratel nutzen zu können.<br />
Als Vorbereitung für die Anbindung an andere Plattformen wurden die zuständigen Mitarbeiter in<br />
Tagesseminaren und Telefonkonferenzen auf das neue System, den Schnittstellenmanager und die<br />
neuen Funktionalitäten geschult.<br />
Auch die ersten Schnittstellen zu booking.com und feratel wurden 2011 nach erfolgreichem „Mapping“<br />
(=Zimmerzuordnung) aktiviert.<br />
27
Seit Ende 2011 besteht für die Mitglieder die Möglichkeit von Fernwartungsschulungen (Te<strong>am</strong>viewer):<br />
Mit einer speziellen Software werden Fernwartungen mit dem Vermieter zuhause <strong>am</strong> PC und der UaB-<br />
Mitarbeiterin im Büro möglich.<br />
E-Marketing 2011 (Auszug)<br />
Ganzjähriges Webmarketing - Mediazone/SLTG/UaB-Österreich<br />
Für 2011 arbeitete UaB wieder gemeins<strong>am</strong> mit der Firma Mediazone, der SalzburgerLand Tourismus<br />
GesmbH und dem Bundesverband <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> einen Jahres E-Mediaplan aus. Mithilfe von<br />
zielgruppengerechter Onlinewerbung, Newslettern (11.000 Empfänger), gezielter Platzierung von<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Werbebannern auf Internetportalen und in Netzwerkk<strong>am</strong>pagnen wird die<br />
Auffindbarkeit von UaB konkret gefördert und eine gute Position im Web sichergestellt.<br />
Online-K<strong>am</strong>pagnen (SLTG)<br />
Zeitraum: Dez. 2010 bis Oktober 2011<br />
Themen: Winterparadies, Sommerparadies, Bauernherbst<br />
Märkte: Deutschland, Österreich, Benelux, Tschechien, Ungarn, England, Dänemark,<br />
Schweden<br />
Plattformen: Google.com, T-online.de, reisen.de, ab-in-den-urlaub.de, uvm.<br />
Ergebnisse:<br />
Buchungsanfragen: 766<br />
Werbewert: 58.682,70 €<br />
Social media:<br />
Seit 1. Dezember 2010 beteiligt sich UaB im SalzburgerLand <strong>am</strong> SLTG_Blog und schreibt einmal im<br />
Monat einen Beitrag rund ums Thema <strong>Bauernhof</strong>urlaub. Darüber hinaus werden diese Beitrag auch im<br />
SLTG- und im UaB-Facebook veröffentlicht. Themen der letzten Monate waren die UaB-Messebesuche,<br />
die schönsten <strong>Bauernhof</strong>bilder, Almhüttenurlaub oder die UaB-Kurzvideos.<br />
Durchschnittlich kommen die Beiträge auf blog.salzburgerland.com auf etwa 550 Seitenaufrufe und im<br />
Facebook auf 22.000 Aufrufe. Zudem wird etwa 40mal auf „gefällt mir“ im Facebook geklickt.<br />
UaB-Kurzfilme , Video – Podcasts (UaB-Österreich):<br />
Im Rahmen des <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Adventkalenders 2011 wurden auf der UaB-Homepage<br />
verschiedene Podcasts gezeigt, die nun auf der UaB-Homepage und auf Youtube online sind.<br />
Folgend Podcasts von Betrieben aus dem SalzburgerLand sind online:<br />
� Stallerlebnis <strong>am</strong> Röhrmooserhof: 891 Seitenaufrufe<br />
� Holzstöckerl <strong>am</strong> Aicherbauernhof: 300 Seitenaufrufe<br />
28
Newsletter (SLTG)<br />
Zweimal jährlich promotet UaB jeweils mit einem bestimmten Thema das UaB-Angebot im SLTG-<br />
Newsletter. Der Newsletter erreicht 44.000 Empfänger, der UaB-Artikel wird im Durschnitt 300mal<br />
geklickt.<br />
UaB- Newsletter/MUHsletter<br />
Rund um UaB-SalzburgerLand gibt es 2x jährlich auch Beiträge im eigenen <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-<br />
Newsletter. Zweimal im Jahr werden so etwa 60.000 Empfänger mit Neuigkeiten von den Salzburger<br />
<strong>Urlaub</strong>shöfen versorgt.<br />
Ergebnisse:<br />
MUHSletter Klicks auf die Beiträge Geöffnet in % Klickrate in %<br />
Ausgaben 2011 mit<br />
UaB-SbgerLand<br />
Verschickt Geöffnet UaB SalzburgerLand<br />
Nr. 1<br />
Ostergrüße –<br />
Frühlingserwache<br />
n <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />
Nr. 3<br />
Gesundheit <strong>am</strong><br />
<strong>Bauernhof</strong><br />
59.759 12.518 469 20,95 5,50<br />
60.248 10.809 263 17,94 3,09<br />
Anmerkung: Klickraten von 2 bis 3 Prozent gelten bereits als sehr gutes Ergebnis.<br />
UaB-SalzburgerLand-Beiträge liegen mit der erreichten Klickanzahl im absoluten Spitzenfeld aller<br />
Beiträge.<br />
Das abgelaufene Internet – Jahr in Zahlen<br />
Die österreichweiten UaB-Seiten werden täglich von Ø 2.494 Interessenten besucht. Diese Zahl hat sich<br />
in den letzen Jahren kontinuierlich gut gehalten. Für das Jahr 2011 sind das ges<strong>am</strong>t 910.255 Besucher.<br />
Ca. 1700 <strong>Bauernhof</strong>kataloge werden online durchgeblättert und/oder gedownloadet.<br />
29
Besucher auf der UaB-Plattform (Bundesverband + Landesverbände) - Zeitraum: 2003 – 2011<br />
Quelle: bis 2008 HBX, ab 2010 google analytics<br />
Tiscover Online-Buchungsumsatz leicht gestiegen<br />
Eine leichte Steigerung konnte auch beim Buchungsumsatz der ca. 60 Salzburger Mitglieder mit Tiscover online<br />
Buchbarkeit erzielt werden.<br />
2010 �Euro 330.574,44,-<br />
2011 � Euro 339.486, 14,-<br />
Ranking + Page Rank für <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand:<br />
Die Suche mit google.at liefert folgendes Ergebnis für www.salzburg.farmholidays.com<br />
(Stand: 19.03.2012)<br />
- urlaub <strong>am</strong> bauernhof salzburg Platz 1 von 578.000 (weltweit)<br />
- bauernhof salzburgerland Platz 1 von 818.000 (weltweit)<br />
- bauernhof salzburger land Platz 1 von 2.000.000 (weltweit)<br />
Je höher die Listung im PageRank umso bessere Ergebnisse gibt es im Google-Index. Höchster<br />
PageRank: 10.<br />
www.salzburg.farmholidays.com hat bei Google einen sehr guten PageRank von 5. Nur Groß-<br />
Unternehmen erzielen einen höheren Rank.<br />
30
Bildungsarbeit<br />
Bildungsangebot LFI<br />
Auch 2011 wurde seitens UaB wieder ein umfassendes, speziell auf die Bedürfnisse von UaB-<br />
Mitgliedern abgestimmtes Weiterbildungsprogr<strong>am</strong>m angeboten. In Zus<strong>am</strong>menarbeit mit dem LFI<br />
Salzburg wurden 29 Kurse zu folgenden Themen organisiert:<br />
� Englisch für Vermieter<br />
� Italienisch für Vermieter<br />
� Unser <strong>Bauernhof</strong> – Ein <strong>Urlaub</strong>sparadies für den Gast<br />
� Erfolgreiche E-Mails und Briefe<br />
� Ihr Geschäft <strong>am</strong> Telefon<br />
� Beschwerden als Chance<br />
� Unternehmenslehrgang für bäuerliche Vermieter<br />
� Kalkulationsseminar für UaB-Betriebe<br />
� Facebook<br />
� Spielplatzsicherheit<br />
� Bilder sagen mehr als tausend Worte<br />
� Wie küsse ich meine Homepage wach?<br />
� Echt und einladend texten<br />
Insges<strong>am</strong>t nahmen an unterschiedlichen Kursen 110 Mitglieder teil.<br />
Homepage-Schulungen 2011<br />
Um die Mitglieder auf die neue UaB-Homepage einzuschulen, wurden 2011 insges<strong>am</strong>t 24 Homepage-<br />
Schulungen abgehalten, an denen 214 Mitglieder teilnahmen. Noch zusätzlich wurde auf 42 Betrieben<br />
eine Schulung vor Ort <strong>am</strong> Hof durchgeführt.<br />
Vermieterst<strong>am</strong>mtische 2011 – von Vermietern für Vermieter<br />
Traditionell sind die Vermieterst<strong>am</strong>mtische immer wieder ein beliebter Treffpunkt unter UaB-Vermietern<br />
im Jahr. Hier werden Erfahrungen und Tipps ausgetauscht, Informationen weitergegen und getratscht<br />
und geratscht. Im Mittelpunkt stand 2011 vor allem die neue UaB-Strategie 2011-2020. Auch ein etwas<br />
anderer Vermieterst<strong>am</strong>mtisch im Rahmen eines Ausfluges nach Großarl und Kleinarl fand im Lungau<br />
statt. Es wurde das neue Almdorf Großarltal www.urlaub<strong>am</strong>bauernhof.at/almdorf-grossarltal-almhuette<br />
der F<strong>am</strong>ilie Fischbacher und das Ployergut www.urlaub<strong>am</strong>bauernhof.at/ployergut der F<strong>am</strong>ilie<br />
Schwaighofer in Kleinarl besichtigt. In gemütlicher Kaffeerunde wurden aktuelle Themen besprochen.<br />
In bester Laune und gestärkt mit neuen Ideen fuhren die 22 Lungauer wieder nach Hause.<br />
Ort Datum LeiterIn TN<br />
Pongau: Sporthotel Wagrain, „Rauchkuchl“ - F<strong>am</strong>ilie 14.April 2011 Matthias<br />
Berger, Wagrain<br />
Ebner<br />
Lungau: Ausflug nach Groß- und Kleinarl 13. April 2011 Riki Pertl 22<br />
31<br />
Keine<br />
Angabe
Vermieterst<strong>am</strong>mtisch Lungau, Infofahrt April 2011<br />
Betreuung von Studiengruppen/Vorträge<br />
Internationaler Kongress P<strong>am</strong>plona<br />
Vom 16. bis 17. Februar 2011 fand in P<strong>am</strong>plona (Nordspanien) ein internationaler Kongress zum Thema<br />
ländlicher Tourismus statt. Mag. Gabriele Bauer-Stadler präsentierte dort unter großem Interesse <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />
<strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand., Das mehr als 150 Teilnehmer fassende spanische und internationale<br />
Fachpublikum begeisterte sich für das Salzburger Produkt und die Nachfrage <strong>am</strong> Messestand nach<br />
Salzburger Bauernhöfen war enorm.<br />
Bayerische Exkursion in Seeh<strong>am</strong><br />
Von 26. bis 27. März 2011 fand eine Lehrfahrt ins Salzburger Seenland statt. Rund um diesen Termin gab es<br />
für die 42 bayerischen UaB-Vermieter Betriebsbesichtigungen beim Aicherbauer und Stiedlbauernhof in<br />
Seeh<strong>am</strong>, sowie beim Greischbergerhof in Neumarkt. Am S<strong>am</strong>stagabend fand sich die ges<strong>am</strong>te Gruppe zu<br />
einer erlebnisreichen Fackelwanderung durch den Teufelsgraben ein. Gemeins<strong>am</strong> mit unserem Führer Hans<br />
Greischberger (Aicherbauer Seeh<strong>am</strong>) ging es eine Stunde durch den Wald bis zur Röhrmoosmühle. Dort<br />
fand der Abend seinen Abschluss bei einem köstlichen Bratl und einem deftigen Bauernkrapfen. Von Peter<br />
Altendorfer, Bürgermeister von Seeh<strong>am</strong>, Renate Schaffenberger vom TVB Seeh<strong>am</strong>, Herrn Keil von der<br />
BioHeu-Region Seeh<strong>am</strong> und Johannes Handlechner von UaB SalzburgerLand gab es in gemütlicher Runde<br />
eine kleine Präsentation.<br />
UaB an der HLFS Ursprung<br />
Auf Wunsch der HLFS Ursprung präsentierte Mag. Bauer-Stadler <strong>am</strong> 15. April 2011 vor den Maturaklassen<br />
der HLFS einen Vortrag über <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand. Leistungen, Angebot,<br />
Marktpotenzial, die neue Strategie 2011-2020 und Chancen und Möglichkeiten für die Mitgliedsbetriebe von<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> waren der Schwerpunkt. Die Schülerinnen und Schüler, die zu 100 % aus bäuerlichen<br />
F<strong>am</strong>ilien st<strong>am</strong>mten, interessierten sich sehr für das Thema und beteiligten sich anschließend aktiv an einer<br />
Diskussions- und Fragerunde.<br />
Tourismus: Chance der Zukunft für den Tennengau<br />
Der Bürgermeister der Gemeinde Willi Wallinger lud zur Infoveranstaltung <strong>am</strong> 9. Mai mit <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />
<strong>Bauernhof</strong> als Chance für den Tennengau ein. Die Möglichkeiten und Trends im Tourismus speziell für<br />
die Region standen dabei im Mittelpunkt. UaB-Obmann LKR Klaus Vitzthum, die Geschäftsführerin<br />
Mag. Gabriele Bauer-Stadler sowie Franz Pölzleitner vom Gästeservice Tennengau zeigten Chancen<br />
für die Region auf.<br />
Gabriele Bauer-Stadler informierte daher die 16 Teilnehmer über das Segment „<strong>Bauernhof</strong>urlaub“ mit<br />
der Möglichkeit der Almhüttenvermietung über UaB, als Chance einer erfolgreichen<br />
Erwerbskombination.<br />
32
33<br />
Gaissau, Mai 2011<br />
Fachreise Litauen<br />
Am 05. September 2011 besuchte eine Abordnung der Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer Litauen die<br />
Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer Salzburg. In einem Vortrag <strong>am</strong> Heffterhof in Salzburg stellte Mag. Bauer-Stadler die<br />
Tätigkeiten, Ziele und Leistungen des Landesvereins <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> vor. Die Teilnehmer aus Litauen<br />
zeigten sich in der anschließenden Diskussionsrunde sehr interessiert.<br />
Einkommenssicherung im L<strong>am</strong>mertal durch <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />
Am 08. November 2011 lud der TVB Annaberg zur Infoveranstaltung zum Thema Einkommenssicherung<br />
durch Tourismus im ländlichen Raum ein. Uab-Obmann LKR Klaus Vitzthum und Geschäftsführerin Mag.<br />
Bauer-Stadler präsentierten die Marke „<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand und informierten aus erster<br />
Hand über Trends, Anforderungen und Möglichkeiten der Einkommenssicherung durch den Betriebszweig<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>.<br />
Betreuung aller bäuerlichen Vermieter im SalzburgerLand (Nichtmitglieder) -<br />
13 Neumitglieder<br />
Annaberg, Nov.2011<br />
ALLE bäuerlichen Vermieter im SalzburgerLand werden zweimal jährlich per Post über Neuerungen und<br />
Aktuelles bei <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> informiert. 2011 wurden so im März und im September 1.524<br />
bäuerliche Vermieter über die neuen Möglichkeiten mit dem UaB-Internet informiert.<br />
13 Neumitglieder konnten gewonnen werden und nutzen seither die umfangreichen<br />
Marketingmaßnahmen über den Landesverein.
Mitgliedschaften/Partnerschaften/Gremien/Vertretungen<br />
Vertreten durch Mag. Gabriele Bauer-Stadler (Geschäftsführerin LV)<br />
� Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer Salzburg (auch LKR Klaus Vitzthum (Obmann)<br />
� Lebensqualität <strong>Bauernhof</strong> (auch LKR Klaus Vitzthum (Obmann)<br />
� Werbebeirat SalzburgerLand Tourismus GesmbH<br />
� Regionalrat – SalzburgerLand Tourismus GesmbH<br />
� Presseabstimmungsgremium <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> in Österreich<br />
� Marketingausschuss <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> in Österreich<br />
� Bundesausschuss <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> in Österreich (auch LKR Klaus Vitzthum (Obmann)<br />
� Geschäftsführerabstimmungssitzungen<br />
Vertreten durch Mag. Hans Embacher (GF BV)<br />
� Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer Österreich (LKÖ) (auch LKR Klaus Vitzthum (Obmann)<br />
� Marketingbeirat der ÖW<br />
� Eurogites: www.eurogites.org – Europäischer Verein für <strong>Bauernhof</strong>urlaub (Mag. Embacher als<br />
Vizepräsident)<br />
� Verein der <strong>Urlaub</strong>sspezialisten (18 Angebotsgruppen der ÖW)<br />
Kooperationen/Zus<strong>am</strong>menarbeit/Mitarbeit<br />
� Österreich Werbung<br />
� Bundesverband und Landesverbände (LVs)<br />
� SalzburgerLand Tourismus GesmbH<br />
o „Almsommer“<br />
o „Bauernherbst“<br />
o „Via Culinaria“<br />
o Bioparadies SalzburgerLand<br />
o „ARGE F<strong>am</strong>ily“<br />
� Tourismusverbände<br />
� Bundesministerium LW<br />
� Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer<br />
� Wirtschaftsk<strong>am</strong>mer<br />
� Bezirksbauernk<strong>am</strong>mern<br />
� LFI<br />
� Sozialversicherung der Bauern<br />
Arbeitssitzungen<br />
� 2 x Bundes-Ausschusssitzungen<br />
� 4 x jährlich Redaktionssitzung Sunnseit´n<br />
� 1 x Presseabstimmungssitzung österreichweit<br />
� 8 x Geschäftsführer-Abstimmungssitzung<br />
� Förderrahmenbedingungen schaffen und Umsetzung<br />
� 2 x Marketingabstimmungssitzungen österreichweit<br />
� Vorstandssitzungen<br />
34
� Fachbeiratssitzungen<br />
� Projektgruppen und SZ zum Organisations- und Zukunftskonzept<br />
o SZ Markenpolitik, u.a. Markenentwicklungstage, Markenumsetzung<br />
o SZ Qualitätsmanagement, u.a. Qualitätssicherung und –verbesserung<br />
o SZ Mitgliederservice (Riki Wimpissinger): Servicegruppe für die Mitglieder<br />
österreichweit<br />
o Internet-Abstimmungen (Victoria Schwarz, Mag. Hannes Handlechner, Mag. Bauer-<br />
Stadler)<br />
o Weiterbildungsabstimmungen, Kategorisierung/Spezialisierung (Mag. Anneliese<br />
Leitner)<br />
Lobbying/Gesprächsrunden Mag. Gabriele Bauer-Stadler / LKR Klaus Vitzthum :<br />
o 17.01.2011: LK Salzburg<br />
o 12.04.2011: Landesrat Eisl/LR<br />
o 12.04.2011: LH-Stv. Dr. Wilfried Haslauer/LR<br />
o 04.05.2011: GF Leo Bauernberger/SLTG<br />
o 24.11.2011: AL HR DI Dr. Josef Schwaiger/LR<br />
o 12.12.2011: LK Salzburg<br />
o 19.12.2011: Landesrat Eisl/LR<br />
Mag. Gabriele Bauer-Stadler (GF)<br />
� Hausinterne Konferenzen<br />
� Besprechungen mit Steuerbüro<br />
� Grenzüberschreitende Abstimmungen im EuRegio-Projekt (mit Victoria Schwarz)<br />
Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung 2011<br />
Am 25. Oktober 2011 fand im Landgasthof Holznerwirt, Dorf 4, 5301 Eugendorf, www.holznerwirt.at<br />
die 19. Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung des Landesvereines statt. Zahlreiche Vermieter und Ehrengäste<br />
verfolgten mit Interesse die Neuigkeiten und Entwicklungen bei <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>.<br />
Die Geschäftsführerin und der Obmann präsentierten das neue UaB-Geschäftsmodell mit Gültigkeit ab<br />
Januar 2012: Unkompliziert und fair sowie gerecht wird es sein. 35€ pro Bett pro Jahr für alle Mitglieder,<br />
alle Leistungen inkludiert außer Katalog und preiswert kaufbar Zusatzleistungen.<br />
Das Geschäfts-Modell wird von den Vermietern begrüßt und einstimmig beschlossen.<br />
Vorstand UaB-SalzburgerLand (Referent: Mag. Hans Embacher, GF UaB Österreich)<br />
35
Übergabe der Kategorisierungsurkunden<br />
Das UaB SalzburgerLand Te<strong>am</strong><br />
von links: Riki Wimpissinger, Mag. Gabriele Bauer-Stadler, Mag. Anneliese Leitner, Victoria Schwarz, Mag. Johannes<br />
Handlechner<br />
Alle Bilder: UaB SalzburgerLand<br />
36
EuRegio 2011<br />
DIE ZUSAMMENARBEIT MIT BAYERN 2011 (EUREGIO)<br />
„Innovative <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfe in der EuRegio“<br />
Bereits seit dem Jahr 1994 arbeiten die UaB-Organisationen Chiemgau, Rupertiwinkl /Berchtesgaden und<br />
SalzburgerLand zus<strong>am</strong>men.<br />
Schwerpunkte in den ersten Jahren waren Erfahrungsaustausch und Studienfahrten sowie gemeins<strong>am</strong>e<br />
Bildungsprogr<strong>am</strong>me, die von Vermietern „drent und herendt“ zahlreich genutzt wurden.<br />
Zwei Schwerpunkte im Jahr 2011<br />
1) Betriebsberatungen<br />
Insges<strong>am</strong>t 150 Höfe im EuRegio-Gebiet (Salzburg – Berchtesgadener Land – Traunstein), 62 davon im<br />
SalzburgerLand, nutzten die Chance einer kostenlosen Beratung auf ihrem Hof im Rahmen des<br />
INTERREG IV-A Projektes.<br />
Ziel dieses Projektes ist es, mit Hilfe eines professionellen Betriebsberaters die Qualität und das<br />
Angebot auf den <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfen in der EuRegio zu erfassen und Wege zur Weiterentwicklung<br />
aufzuzeigen.<br />
Im Rahmen eines Vor-Ort-Termins erhielten die teilnehmenden Höfe eine hochwertige<br />
Beratungsleistung mit wichtigen Tipps, wie sie ihren Betrieb stärken und das Angebot verbessern<br />
können, um letztlich auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben.<br />
Die Beratung erfolgte durch den Betriebsberater Markus Ritter, Agentur für touristische Dienstleistungen<br />
und langjähriger Geschäftsführer von <strong>Urlaub</strong> auf dem <strong>Bauernhof</strong> Bayern. Am Hof beriet er das Angebot<br />
insges<strong>am</strong>t und gab Tipps v.a. für Hard- und Software im Internetauftritt. Schlussfolgernd aus den<br />
Beratungen wurden/werden Schulungsschwerpunkte und Maßnahmenprogr<strong>am</strong>me entwickelt.<br />
Ergebnisse der Hofberatungen<br />
� Bedingt durch die sehr hohe Investitionsbereitschaft der meisten Betriebe ist die Qualität der<br />
angebotenen Wohnungen und Zimmer auf einem sehr hohen Niveau<br />
� Das <strong>Bauernhof</strong>erlebnis ist in den Sommermonaten bei vielen Betrieben eingeschränkt, da Kühe<br />
und Kälber auf die Almen gebracht werden<br />
� Die Zus<strong>am</strong>menarbeit mit dem Verband UaB wird von den meisten Betrieben als gut bis sehr gut<br />
bewertet<br />
� Über 50% der besuchten Betriebe sind online buchbar<br />
� Etliche Betriebe wünschen eine Überarbeitung der Kategorisierung hin zu 5 Blumen<br />
� Das durchschnittliche Einkommen aus UaB liegt bei 45 %<br />
� Die Zukunftschancen für die besuchten Betriebe werden überwiegend als sehr gut eingestuft<br />
� Viele Homepages sind nicht zeitgemäß<br />
� Die rechtliche Sicherheit der Homepages fehlt sehr häufig ( kein Impressum)<br />
� Schwäche in Vermarktung im Internet (aktuelle Daten auf der HP…)<br />
37
� Bewertungsportale werden kaum genutzt<br />
� Mögliche Kooperationen werden zu wenig genutzt<br />
� Die Besonderheiten und Alleinstellungsmerkmale werden selten in den Vordergrund gestellt<br />
� Seminarangebote werden zu wenig genutzt<br />
� Viele Betriebe fühlen sich durch die Schnelllebigkeit der technischen Möglichkeiten überfordert<br />
� Mangelnde Fremdsprachenkenntnisse<br />
� Zeitfaktor als großes Problem (F<strong>am</strong>ilie, Landwirtschaft, Vermietung, ev. Berufstätig…)<br />
� Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit sind einzigartig<br />
� Kommunikation (Erreichbarkeit per Telefon) ist zu verbessern<br />
� Preis für Frühstücksangebot ist in den allermeisten Fällen zu niedrig<br />
2) Relaunch traumbauernhof.com und online-Konzept<br />
Die gemeins<strong>am</strong>e Homepage www.traumbauernhof.com erhielt ein neues, frisches Aussehen mit<br />
nutzerfreundlichen Funktionalitäten, wie Karte und verbesserte Suchmöglichkeit. Ein online Marketing -<br />
Konzept zur Bewerbung wurde erarbeitet und startete ab Januar 2012.<br />
.<br />
Neue Startseite www.traumbauernhof.com ab 15. September 2011<br />
38
Jahresabschluss 2010<br />
Das Jahresbudget für 2010 wurde in der Vorstandssitzung <strong>am</strong> 06.10.2009 und<br />
bei der Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung <strong>am</strong> 16.11.2009 beschlossen.<br />
Der Jahresabschluss 2010 wie folgt wurde in der Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung <strong>am</strong> 25. Okt. 2011 von der<br />
Mitgliedervers<strong>am</strong>mlung genehmigt.<br />
Ausgaben:<br />
Euro<br />
Personalaufwand 185.237,96<br />
Sachaufwand 26.363,00<br />
Marketingaufwand:<br />
Medienwerbung/Inserate<br />
Marketingkooperation Alpen in Sicht<br />
Kundenbindungsmaßnahmen (u.a. Mailings, …)<br />
Messen/Workshops/Präsentationen/Events<br />
E-Marketingmaßnahmen<br />
Werbemittelproduktion<br />
Sonstige Marketingmaßnahmen<br />
103.563,88<br />
42.539,40<br />
24.495,69<br />
31.295,24<br />
43.364,08<br />
8.337,34<br />
104.751,46<br />
Marketingaufwand ges<strong>am</strong>t 358.347,09<br />
Verein, Vereinvers<strong>am</strong>mlung, Obmann 10.681,10<br />
Summe Ausgaben 580.629,15<br />
Einnahmen:<br />
Euro<br />
Beiträge von Mitgliedern:<br />
118.353,98<br />
Mitgliedsbeitrag, DTA,<br />
Internetbewerbungskosten,…<br />
Sonstige Einnahmen 6.261,33<br />
Werbemittelproduktionen<br />
79,20<br />
Mitglieder und Sponsoren<br />
Förderung aus LE07-13 422.386,00<br />
Summe Einnahmen 547.080,51<br />
2010 betrugen die Ges<strong>am</strong>tausgaben Euro 580.629,15, die Einnahmen 2010 Euro 547.080,51. Die<br />
Mehrausgaben 2010 in Höhe von Euro 33.548,64 wurden 2011 ausgeglichen.<br />
Der Landesverein <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand konnte 2010 für die gemeins<strong>am</strong>e Arbeit ca.<br />
Euro 1.440,- pro Mitgliedsbetrieb an Fördermittel der Europäischen Union, BMLFUW und Land<br />
Salzburg lukrieren. Mit diesen Fördermitteln wurden alle Marketingmaßnahmen für die bäuerlichen<br />
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Betriebe finanziert bzw. durchgeführt.<br />
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<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> Organisationsstruktur<br />
Friederike Wimpissinger<br />
Mitgliederverwaltung,<br />
Finanzen, Buchhaltung,<br />
Statistik,<br />
Katalogproduktion, 29 h<br />
Mag. Johannes<br />
Handlechner<br />
Marketing<br />
deutschsprachig,<br />
PR,Marktforschung, 40 h<br />
Obmann<br />
LKR Klaus Vitzthum<br />
Götzbauer, Unken<br />
Mag.<br />
Gabriele Bauer-Stadler<br />
Geschäftsführerin, 40 h<br />
40<br />
Mag. Anneliese Leitner<br />
Marketing fremdsprachig,<br />
Qualitätssicherung,<br />
Weiterbildung, 40 h<br />
Victoria Schwarz<br />
Internet, Anfrageservice,<br />
EuRegio, 40 h<br />
bis 31. Aug. Verena Hogger
<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Vorstand:<br />
UaB-Vorstand, von links:<br />
- Norbert Unterrassner, Oberscheffau/Gh Friedburg, Pinzgau<br />
- LKR Klaus Vitzthum, Götzbauer, (Obmann), Pinzgau<br />
- Höll Maria, Mandlhof, (Obmann-Stv.) Tennengau<br />
- FL Hutter Katharina (LK, Gf LFI)<br />
- Matthias Ebner, H<strong>am</strong>merhof Pongau<br />
Vorne:<br />
- Riki Pertl, Hansalagut Lungau<br />
- Christine Schober, Pointbauer, (Obmann-Stv.) Flachgau<br />
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Impressum<br />
Herausgeber<br />
Landesverein <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand<br />
Schwarzstraße 19, A-5020 Salzburg<br />
Tel: +43 (0)662/ 870 571-341<br />
Fax: +43 (0)662/ 870 571-326<br />
E-Mail: uab@lk-salzburg.at<br />
www.salzburg.farmholidays.com<br />
Inhalt, Organisation, Gestaltung, Koordination<br />
Mag. Gabriele Bauer-Stadler, Geschäftsführerin<br />
Mag. Anneliese Leitner, Marketing fremdsprachig, Qualitätssicherung, Weiterbildung<br />
Inhalt nach Sachbereichen:<br />
Friederike Wimpissinger, Mitgliederverwaltung, Finanzen, Buchhaltung, Statistik, Katalogproduktion<br />
Victoria Schwarz, Internet, Anfrageservice, EuRegio<br />
Mag. Johannes Handlechner, Marketing deutschsprachig, PR, Marktforschung<br />
Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde zum Teil von geschlechtergerechten Formulierungen<br />
Abstand genommen. Die gewählte Form gilt für Frauen und Männer gleichermaßen.<br />
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