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Kalenderjahr - Urlaub am Bauernhof

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Jahresbericht 2011<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />

im SalzburgerLand<br />

1


Inhalt<br />

Vorwort Landeshauptmann-Stellvertreter Dr. Wilfried Haslauer ....................................... 3<br />

Schwerpunkte 2011 ......................................................................................................... 4<br />

Die neue UaB-Homepage – Der Channel-Manager ............................................................................................ 4<br />

Zukunftsstrategie 2011-2020 .............................................................................................................................. 4<br />

Katalogproduktion für 2012/2013 ........................................................................................................................ 6<br />

Tourismusentwicklung – Das Jahr 2011 in Zahlen ........................................................... 6<br />

Marktforschung ................................................................................................................ 9<br />

Gästeanfragen und digitaler Anfragepool ....................................................................... 11<br />

Auszug aus den MARKETINGAKTIVITÄTEN ................................................................ 12<br />

Qualitätssicherung ......................................................................................................... 24<br />

Das UaB Internet ........................................................................................................... 26<br />

Bildungsarbeit ................................................................................................................ 31<br />

Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung 2011 ..................................................................................... 35<br />

EuRegio 2011 ................................................................................................................ 37<br />

Jahresabschluss 2010 ................................................................................................... 39<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> Organisationsstruktur .................................................................. 40<br />

Im Gedenken an Mag. Sandra Zanner<br />

An dieser Stelle gedenken wir Mag. Sandra Zanner, die <strong>am</strong> 4. Juni 2011 nach<br />

längerer, schwerer Krankheit in Frieden heimgegangen ist. Völlig erschüttert und<br />

überrascht, mussten wir die traurige Nachricht über ihren Tod hinnehmen. Ihr<br />

Vorbild im Leben, besonders aber die Kraft, mit der sie ihren Lebensweg<br />

angenommen hat, bleibt uns allen in unvergesslicher Erinnerung.<br />

Sandra war seit Oktober 2002 als Angestellte der Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer bei<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand tätig. Seit 5. Jänner 2010 befand sie sich<br />

aufgrund ihrer schweren Krankheit im Krankenstand. In all ihren Arbeitsjahren<br />

präsentierte sie das SalzburgerLand mit seinen Naturlandschaften und <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfen im<br />

ges<strong>am</strong>ten deutschsprachigen Raum. Ob Messen, Pressearbeit, Veranstaltungen, Kategorisierungen,<br />

Spezialisierungen oder die Weiterbildung – die Zukunft der <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfe lag ihr stets <strong>am</strong> Herzen.<br />

Wir werden Sandra Zanner, die sich durch ihr besonders freundliches Wesen, ihren Fleiß und ihre<br />

Tatkraft für die bäuerlichen Vermieter ausgezeichnet hat, stets ein ehrendes Andenken bewahren.<br />

2


Vorwort<br />

Liebe Vermieterinnen und Vermieter!<br />

Aus der aktuellen Trend- und Meinungsforschung wissen wir, dass Authentizität und Echtheit von den<br />

in- und ausländischen <strong>Urlaub</strong>ern intensiv nachgefragt werden. "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" erfüllt diese<br />

Kundenwünsche bestens und vereint nachhaltige agrarische Landwirtschaft mit Tourismus. Diese<br />

Symbiose ist mittlerweile eine beispielgebende Erfolgsgeschichte.<br />

Als Tourismusreferent der Salzburger Landesregierung ist es mir ein großes Anliegen, allen<br />

Vermieterinnen und Vermietern der Mitgliedsbetriebe von "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" für Ihr Engagement<br />

zum Wohle des Salzburger Tourismus, aber auch für Ihren massiven Einsatz für eine nachhaltige<br />

Bewirtschaftung unseres wunderschönen Landes herzlich zu danken. Durch die qualitätsvollen<br />

touristischen Angebote vermittelt "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" seinen Gästen die nachgefragte Authentizität<br />

und Echtheit einerseits sowie die Vielfalt der Angebote und Tätigkeiten andererseits und trägt dadurch<br />

nicht nur zum Fortbestand der Landwirtschaft und der unvergleichlichen Salzburger Kulturlandschaft<br />

bei, sondern auch zur Weiterentwicklung des für unser Land so wichtigen ländlich-bäuerlichen<br />

Tourismus.<br />

Aus diesen Gründen unterstütze ich "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" nicht nur ideell, sondern gerne auch mit<br />

Beiträgen aus Mitteln des Salzburger Tourismusressorts und möchte mich bei dieser Gelegenheit für<br />

die hervorragende Arbeit des ges<strong>am</strong>ten Te<strong>am</strong>s von "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" herzlich bedanken. Für das<br />

kommende Jahr 2012 wünsche ich allen Vermieterinnen und Vermietern sowie allen Funktionären und<br />

Mitarbeitern von "<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>" alles erdenklich Gute und viel Erfolg!<br />

Ihr<br />

Dr. Wilfried Haslauer<br />

Landeshauptmann-Stellvertreter<br />

3


Schwerpunkte 2011<br />

Die neue UaB-Homepage – Der Channel-Manager<br />

Durch Vorteile wie Schnelligkeit, Aktualität und Bequemlichkeit ist das Internet als Medium für<br />

Reiseinformationen und Buchungen seit Jahren bei den Gästen an erster Stelle. Mittlerweile kommen<br />

mehr als 70 % der <strong>Urlaub</strong>sanfragen über das world wide web. Die Verbreitung und Nutzung des<br />

Internets führt zum strukturellen Wandel bei der <strong>Urlaub</strong>sbuchung und –organisation. Wer das world<br />

wide web nutzt, informiert sich in der Regel auch über <strong>Urlaub</strong>sangebote, stellt Preisvergleiche an und<br />

oft wird auch online gebucht.<br />

Um diesem Trend gerecht zu werden, hat <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> gemeins<strong>am</strong> mit Experten, Mitarbeitern,<br />

Vermietern und verschiedenen Firmen einen neuen Internet-Auftritt ausgearbeitet.<br />

Seit 1. April 2011 ist die neue UaB-Homepage online. Die neue Internetseite bringt sowohl für Gäste als<br />

auch für Vermieter zahlreiche Vorteile und Verbesserungen. Die Gäste profitieren von einem attraktiven<br />

und ansprechenden Layout sowie von vereinfachten Nutzungsmöglichkeiten. Für Vermieter bietet die<br />

neue Homepage individuelle Datenwartung, Zugriff auf Web- und Buchungsstatistik, Zugriff auf<br />

eingegangene Anfragen, Zugriff auf den digitalen Anfragepool, Nutzung des UaB-Buchungstools und<br />

des UaB-Bewertungstools.<br />

Besonders innovativ an der neuen UaB-Homepage ist das Channel Management, womit verschiedene<br />

Buchungsplattformen wie feratel, booking.com oder tiscover durch Schnittstellen mit der UaB-Seite<br />

verbunden sind. Somit bekommen die Vermieter Buchungsanfragen aus verschiedenen<br />

Buchungsplattformen, müssen ihre Verfügbarkeiten und Preise jedoch nur einmal warten. Mit dem<br />

neuen Schnittstellen-Manager haben UaB-Mitglieder in Sachen Internetpräsenz und Online-Buchbarkeit<br />

die Nase vorn: EINMAL WARTEN – KEINE DOPPELBUCHUNGEN.<br />

Zukunftsstrategie 2011-2020<br />

<strong>Urlaub</strong> in der Almhütte - Neues Produkt bei <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />

Um den Veränderungen in der ges<strong>am</strong>ten Gesellschaft und den Umwälzungen in der Landwirtschaft<br />

gerecht zu werden, stärkt <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> seine Position mit einer gemeins<strong>am</strong>en Strategie bis<br />

2020. Die Kernaussage „UaB ist DER Spezialist für <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> und bietet das umfassendste<br />

und begehrteste qualitätsgeprüfte <strong>Urlaub</strong>sangebot von Bauernhöfen aus allen Regionen Österreichs“<br />

4


soll das Profil der Höfe stärken, um im Tourismusmarkt weiter bestehen zu können. Im Rahmen der<br />

Strategie UaB 2011-2020 wurde auch das neue Produkt „<strong>Urlaub</strong> in der Almhütte“ erarbeitet und ist<br />

eines der vier Kernprodukte von UaB. Seit Juni 2011 gibt es eigene Qualitätskriterien für Almhütten, die<br />

es Vermietern ermöglichen, auch mit der eigenen Almhütte Mitglied beim Landesverein <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />

<strong>Bauernhof</strong> zu werden. Die touristische Nutzung der Almen wird in Zukunft mehr an Bedeutung<br />

gewinnen. Immer mehr Gäste interessieren sich für einen <strong>Urlaub</strong> fernab von Stress und Hektik. Zudem<br />

ist das SalzburgerLand reich an Almen und hat somit viel Potenzial im touristischen Bereich.<br />

Kernprodukte und Angebotshierarchie bei <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />

Servicezentrum Markenmanagement<br />

Unter Leitung von Mag. Gabriele Bauer-Stadler wurden die Gestaltungsrichtlinien für die Marke <strong>Urlaub</strong><br />

<strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> weiterentwickelt: Einfacher, prägender und gut umsetzbar, um den Auftritt von UaB zu<br />

stärken. U.a. wurden dazu die Spezialpiktogr<strong>am</strong>me in selbsterklärende Piktogr<strong>am</strong>me übergeführt und<br />

die früheren Spezialangebote Rad und Seminar werden ab sofort als Zusatzangebote definiert.<br />

Der UaB-Shop für die UaB-Markenartikel wurde optimiert, laufende Promotion-Aktionen 2x jährlich<br />

werden eingeführt.<br />

5


Der UaB-Markentag<br />

Mit der Markengruppe organisierte der Bundesverband für 9.November 2011 den UaB-Markentag. Über<br />

200 bäuerliche Vermieter aus ganz Österreich, Funktionäre und Mitarbeiter von <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />

fanden sich in Salzburg ein, um die starke Marke „<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>“ weiter zu stärken. Mag.<br />

Bernhard Ecker und Dipl.-Vw. Vanessa Voss vom Wirtschaftsmagazin Trend berichteten über die neue<br />

Sehnsucht nach ländlicher Idylle und empfahlen die individuellen Besonderheiten der rund 2.800<br />

<strong>Urlaub</strong>sbauernhöfe noch mehr herauszuarbeiten. Prominente Referenten wie Hannes Gutmann<br />

(Sonnentor), Karl Neuhofer (ARGE Heumilch Österreich) oder Dkfm. Andreas Lechner (Rolf Benz AG)<br />

referierten über die Kraft der Marke. „Diese Strategie wäre ohne visionäre Menschen und diesen<br />

speziellen „<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Geist“ nicht umsetzbar“, bekräftigte Mag. Hans Embacher<br />

(Geschäftsführer <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> Österreich) beim ausgebuchten Markentag in Salzburg.<br />

Überarbeitung der Spezialkriterien<br />

Im Jahr 2011 wurden auch die Qualitätskriterien für Baby-u. Kinderbauernhöfe, barrierefreier <strong>Bauernhof</strong><br />

und Winzerhöfe an die sich schnell und ständig ändernden Gästebedürfnisse angepasst. Sie sind seit 1.<br />

Juni 2011 gültig.<br />

Katalogproduktion für 2012/2013<br />

Im Sommer/Herbst 2011 wurde der neue Landeskatalog 2012/2013 in vier Sprachen neu aufgelegt. Die<br />

Produktion erfolgte mit Unterstützung der EU und des Landwirtschaftsministeriums unter Federführung<br />

von <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand mit der Projektagentur die Werbemakler und Otmar<br />

Höller.<br />

Die schönsten 182 <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfe präsentieren ihre Angebote in deutsch, englisch, italienisch und<br />

französisch den Interessenten in den jeweiligen Ländern.<br />

Neu finden sich darin erstmals auch Top-Angebote für einen <strong>Urlaub</strong> in der Almhütte sowie ein Kurzfilm<br />

über UaB via QR-Code auf der Rückseite der Kataloge.<br />

In einer Auflage von 80.000 Stück soll der viersprachige Auftritt das Produkt <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im<br />

internationalen Wettbewerb des Ges<strong>am</strong>ttourismus weiter stärken.<br />

Erscheinungstermin des neuen Katalogs ist Jänner 2012.<br />

Tourismusentwicklung – Das Jahr 2011 in Zahlen<br />

Österreich: Neuer Gästerekord 2011: Nächtigungszuwachs von +0,8 %<br />

Österreich verzeichnete im Jahr 2011 erneut einen Rekord an Gästen: 34,6 Mio. Ankünfte bedeuteten<br />

einen Zuwachs von 3,7 % bzw. 1,2 Mio. Mit Ausnahme von 2009 (Internationale Wirtschaftskrise)<br />

stiegen die Gästezahlen seit 1998 ohne Unterbrechung. Die Zahl der inländischen Gäste erhöhte sich<br />

2011 um 2,0 % (rd.+232.000) auf 11,6 Mio., jene der ausländischen Gäste um 4,6 % (rd. +1 Mio.) auf<br />

23,0 Mio.<br />

Die Nächtigungen stiegen um 0,8 % auf 126,0 Mio. (fünfthöchster jemals gemessener<br />

Nächtigungsstand). 35,3 Mio. Inlandsnächtigungen (Zuwachs von +1,1 Mio.) stellen ein neues<br />

Höchstniveau dar (+0,8 % bzw. rd. +273.400 Nächtigungen). Die Zahl der Nächtigungen ausländischer<br />

Gäste belief sich auf 90,7 Mio. (+ 0,9% bzw. rd. +848.000).<br />

Seit Jahren entwickeln sich die Ankünfte deutlich dyn<strong>am</strong>ischer als die Nächtigungen, die<br />

Aufenthaltsdauer hat sich 2011 weiter auf 3,6 Nächte (-0,1 Nächte) verringert.<br />

Quelle: Statistik Austria<br />

6


SalzburgerLand<br />

Tourismusjahr 2010/2011<br />

Übernachtungen Ankünfte<br />

Land Salzburg 24.029.296 + 0,2% 5.874.124 + 2,4%<br />

Gewerbliche Beherbergungsbetriebe 16.595.983 + 0,3% 4.481.936 + 3,2%<br />

Privatzimmer ges<strong>am</strong>t<br />

Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />

nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />

Private Ferienwohnungen<br />

Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />

nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />

1.304.460<br />

484.278<br />

820.182<br />

3.073.779<br />

695.437<br />

2.378.342<br />

7<br />

- 5,0%<br />

- 1,7%<br />

- 6,9%<br />

+ 3,0%<br />

+ 2,5%<br />

+ 3,1%<br />

255.483<br />

88.469<br />

167.014<br />

494.740<br />

105.119<br />

389.621<br />

- 6,3%<br />

- 2,6%<br />

- 8,2%<br />

+ 4,4%<br />

+ 3,8%<br />

+ 4,6%<br />

Privatunterkünfte 4.378.239 + 0,5% 750.223 + 0,5%<br />

Andere Unterkünfte 3.055.074 - 1,0% 641.965 - 1,4%<br />

Quelle: Land Salzburg, Stand: 20.12.2011<br />

<strong>Kalenderjahr</strong> 2011<br />

Übernachtungen Ankünfte<br />

Land Salzburg 23.949.914 + 0,3% 5.900.723 + 2,7%<br />

Gewerbliche Beherbergungsbetriebe 16.555.716 + 0,4% 4.507.186 + 3,6%<br />

Privatzimmer ges<strong>am</strong>t<br />

Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />

nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />

Private Ferienwohnungen<br />

Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />

nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />

1.291.030<br />

481.724<br />

809.306<br />

3.045.816<br />

690.331<br />

2.355.485<br />

- 4,6%<br />

- 0,9%<br />

- 6,7%<br />

+ 2,6%<br />

+ 1,8%<br />

+ 2,8%<br />

254.863<br />

88.700<br />

166.163<br />

497.755<br />

105.418<br />

392.337<br />

- 5,5%<br />

- 1,1%<br />

- 7,7%<br />

+ 5,4%<br />

+ 3,6%<br />

+ 5,9%<br />

Privatunterkünfte 4.336.846 + 0,3% 752.618 + 1,4%<br />

Andere Unterkünfte 3.057.352 - 0,8% 640.919 - 1,8%<br />

Quelle: Land Salzburg, Stand: 21.02.2012<br />

Sommer 2011<br />

Übernachtungen<br />

Land Salzburg 10.449.767 + 2,7%<br />

Gewerbliche Beherbergungsbetriebe 7.411.260 + 2,7%<br />

Privatzimmer ges<strong>am</strong>t<br />

Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />

nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />

Private Ferienwohnungen<br />

Davon auf <strong>Bauernhof</strong><br />

nicht auf <strong>Bauernhof</strong><br />

529.986<br />

226.322<br />

303.664<br />

1.038.395<br />

301.581<br />

736.814<br />

0,0%<br />

+ 5,3%<br />

- 3,6%<br />

+ 5,6%<br />

+ 1,5%<br />

+ 7,4%<br />

Privatunterkünfte 1.568.381 + 3,7%<br />

Andere Unterkünfte 1.470.126 + 1,8%<br />

Quelle: Land Salzburg, Stand: 19.12.2011


Mitgliederbefragungen 2011<br />

Ges<strong>am</strong>tauslastung und Übernachtungspreise leicht gestiegen<br />

Die bäuerlichen Vermieter im SalzburgerLand geben sich mit dem abgelaufenen Tourismusjahr 2011 sehr<br />

zufrieden und vergaben dafür die Schulnote 2,0. Durch den hohen persönlichen Einsatz der Bäuerinnen und<br />

Bauern, stieg trotz des schwierigen Umfelds in Tourismus und Landwirtschaft die Auslastung. Die bäuerlichen<br />

Vermieter konnten auch die Zimmerpreise leicht anheben.<br />

Wintersaison 2010/2011<br />

Winter 2009/2010 Winter 2010/2011<br />

Übernachtungspreise 26,3 € pro Person/Tag für 27,84 € pro Person/Tag für<br />

Zimmer/FÜ<br />

Zimmer/FÜ<br />

79,16 € pro Tag für eine 81,51 € pro Tag für eine<br />

Fewo für 4 Personen<br />

Fewo für 4 Personen<br />

Sommersaison 2011<br />

Sommersaison 2010 Sommersaison 2011<br />

Übernachtungspreis 26,26 € pro Person/Tag für 29,99 € pro Person/Tag für<br />

Zimmer/FÜ<br />

Zimmer/FÜ<br />

69,05 € pro Person/Tag für 74,27 € pro Person/Tag für<br />

eine Fewo für 4 Personen eine Fewo für 4 Personen<br />

Insges<strong>am</strong>t erwirtschaften die bäuerlichen Vermieter ca. 35% ihres Betriebseinkommens aus der<br />

Vermietung.<br />

Vollbelegstage und Nächtigungen 2011<br />

Die (76 meldenden) Mitglieder verzeichneten 2011 durchschnittlich 180.558 Nächtigungen soiwe 111<br />

Vollbelegstage/ Betrieb. Der Landesschnitt liegt bei ca. 65 VBT.<br />

200.000<br />

180.000<br />

160.000<br />

140.000<br />

120.000<br />

100.000<br />

80.000<br />

60.000<br />

40.000<br />

20.000<br />

0<br />

Nächtigungen - <strong>Kalenderjahr</strong><br />

Quelle: eigene lfd. Statistik, Daten dzt. von 76 Mitgliedsbetrieben<br />

130.384<br />

Vergleich 2002 mit 2011: +38,5%<br />

145.584<br />

8<br />

180.558<br />

2002 2006 2011


112<br />

110<br />

108<br />

106<br />

104<br />

102<br />

100<br />

98<br />

103<br />

Vergleich 2002 mit 2011: +7,8 %<br />

Quelle: Meldedaten von 76 Mitgliedsbetrieben, eigene lfd. Statistik<br />

Marktforschung<br />

Vollbelegstage - <strong>Kalenderjahr</strong><br />

Quelle: eigene lfd. Statistik, Daten dzt. von 76 Mitgliedsbetrieben<br />

Was Sie über den deutschen <strong>Urlaub</strong>er wissen sollten (Quelle: Deutsche Reiseanalyse 2011, ÖW Marktprofi<br />

kompakt 2012)<br />

2010 hat er sich schon angekündigt, 2011 ist er angekommen. Der Wirtschaftsaufschwung. In<br />

Deutschland sinkt die Arbeitslosigkeit, die Exporte steigen. Die deutsche Wirtschaft boomt und das<br />

verfügbare Einkommen der privaten Haushalte nimmt so stark zu wie seit Anfang des Jahrzehnts nicht<br />

mehr. Der deutsche Reisemarkt hat die Wirtschaftskrise hinter sich und die Bereitschaft zu reisen ist in<br />

Deutschland nach wie vor auf einem Rekordniveau.<br />

Der Marktanteil von Österreich hat sich zwar leicht verringert, dennoch war die Alpenrepublik das<br />

drittbeliebteste Reiseziel der Deutschen in den letzten drei Jahren.<br />

Herkunftsregionen: die ersten drei Plätze bleiben gleich<br />

Erwartungsgemäß sind die grenznahen Regionen Bayern, Baden-Württemberg und Mitteldeutschland,<br />

dicht gefolgt vom größten Bundesland Nordrhein-Westfalen, die wichtigsten deutschen<br />

Herkunftsregionen für <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>.<br />

Land Ankünfte Nächtigungen Aufenthaltsdauer<br />

Bayern 3.165.071 10.528.905 3,3 Tage<br />

Baden-Württemberg 1.709.081 6.878.457 4,0 Tage<br />

Mitteldeutschland 1.673.926 8.162.058 4,9 Tage<br />

Nordrhein-Westfalen 1.607.641 9.227.017 5,7 Tage<br />

Insges<strong>am</strong>t 48 Mio. deutsche Nächtigungen (23,5 Mio. im Sommer, 23,4 Mio. im Winter) und 10,7 Mio.<br />

Ankünfte im Jahr 2010. 5,1 % oder knapp 2,5 Mio. Nächtigungen davon auf österreichischen<br />

Bauernhöfen.<br />

Anmerkung: Auf den Bauernhöfen veweilen die Gäste in Durchschnitt 7,4 Tage (Sommer 2011).<br />

Reisezeitpunkt: Sommerreisen nach Österreich stabil, Rückgänge im Winter<br />

110<br />

9<br />

111<br />

2002 2006 2011


Wie gewohnt haben die Deutschen drei Viertel ihrer Reisen mit 5+ Tagen in den Monaten Mai bis<br />

September unternommen. Österreich wurde <strong>am</strong> häufigsten im Jänner/Februar sowie im<br />

August/September bereist. Entgegen dem Trend der Vorjahren haben sich diesmal die Sommerreisen<br />

nach Österreich mit 2 Mio. stabil entwickelt, während die Winterreisen leicht von 1,8 Mio. auf 1,6 Mio.<br />

gesunken sind.<br />

<strong>Urlaub</strong>sart: Österreich-Langreisen vor allem Aktiv- und Natururlaube, Österreich-Kurzreisen vor allem<br />

Städte-, Aktiv- und Besuchsreisen<br />

Der Ausruh- und Badeurlaub waren wie gewohnt die beiden beliebtesten <strong>Urlaub</strong>sarten der Deutschen,<br />

gefolgt von Natur-, Erlebnis- und Aktivurlaub sowie F<strong>am</strong>ilienferien. Für Deutsche bedeutet ein<br />

Österreich-<strong>Urlaub</strong> vor allem aktiv und in der Natur sein. Sie interessieren sich aber auch<br />

verhältnismäßig stark für Kultur und Bildung.<br />

Buchungsverhalten: Internet oder vorab keinerlei Informationen<br />

Bei der Suche nach der richtigen Unterkunft sind besonders Websites der Regionen, Städte und<br />

Bunderländer sehr beliebt. Aber auch Suchmaschinen und Empfehlung von Freunden und Bekannten<br />

werden bei der <strong>Urlaub</strong>ssuche herangezogen.<br />

Bezogen auf Österreich-Reisen buchen deutsche Gäste <strong>am</strong> liebsten direkt bei der Unterkunft. Dennoch<br />

generieren die höchsten Buchungszuwäche die Online-Reservierungsportale. Ein <strong>Urlaub</strong> nach<br />

Österreich wird meist in einem Zeitraum von 1-4 Monaten vor Reiseantritt gebucht, häufig auch noch<br />

langfristiger.<br />

Da viele Deutsche Österreich bereits sehr gut kennen, holen knapp 47 % vorab keine allgemeinen<br />

Informationen ein.<br />

Österreich-Reisen mit Kindern: Zuwächse bei größeren, weitere Rückgänge bei kleineren Kindern<br />

Bei 18 % der Österreich-Langreisen waren Kinder bis 13 Jahre Teil der Reisegesellschaft. Der<br />

langjährige Rückgang der Kinderreisen (-38 % von 1999 – 2010) dürfte sich aber nun eingebremst und<br />

auf einem neuen Niveau von rund 650.000 Reisen eingependelt haben. In den letzten beiden Jahren<br />

hat Österreich vor allem bei den Reisen mit Kinden von 6 bis 13 Jahren wieder zugelegt, während<br />

Reisen mit Kleinkindern weiterhin rückläufig sind.<br />

Wissenswertes im Umgang mit deutschen Gästen: „Neues“ wird erwartet<br />

- Deutsche Gäste sind sehr reiseerfahren und legen daher großen Wert auf Qualität,<br />

Gastfreundschaft, Professionalität und individuell gestaltete Angebote<br />

- „Insider-Tipps“ für einzigartige <strong>Urlaub</strong>serlebnisse<br />

- Keine konstruierten Darstellungen oder Geschichten – lieber authentisch bleiben<br />

- Keine standardisierten Pauschalen<br />

-<br />

Bereits jeder 10. Gast kommt heute aus Zentral- und Osteuropa<br />

(Quelle: APA-Tourismuspresse, August 2011)<br />

Neben dem erfolgreichen Kerngeschäft in Deutschland, Österreich und den Niederlanden ist vor allem<br />

in den ost- und zentraleuropäischen Ländern noch großes Potenzial vorhanden. V.a. Ungarn,<br />

Tschechien und Polen (CEE) haben sich in den letzten Jahren zu einer der dyn<strong>am</strong>ischsten<br />

Herkunftsregionen für den heimischen Tourismus entwickelt. Sowohl Ankünfte als auch Nächtigungen<br />

weisen eine überdurchschnittlich hohe Wachstumsrate auf. In den letzten 15 Jahren haben sich die<br />

Ankünfte aus diesen Ländern mehr als verdreifacht.<br />

Auch aufgrund der räumlichen Nähe haben die ost- und zentraleuropäischen Länder, allen voran<br />

Ungarn, Tschechien, Polen und die Slowakei, das größte Potenzial. Mit Wachstumsraten von 6,5 bis 8,3<br />

% pro Jahr werden diese Herkunftsmärkte in Zukunft für den österreichischen Tourismus<br />

erfolgsentscheidend sein.<br />

10


Für UaB-Angebote zeigt sich ca. ein Drittel der <strong>Urlaub</strong>er aus Ungarn, Tschechien und Polen sehr<br />

interessiert (market 05)<br />

Gästeanfragen und digitaler Anfragepool<br />

Insges<strong>am</strong>t 1.744 persönliche Kataloganfragen von Gästen (Anrufe, Antwortkarten und Mails)<br />

beantwortete das Landesbüro im Jahr 2011.<br />

Kataloge zum Download und Blättern um Web<br />

Zusätzlich zum Katalogvertrieb über die klassischen Marketingmaßnahmen (Messen/Inserate/PR) kann<br />

der Gast seit 2009 die Kataloge über die UaB-Homepage und die ÖW-Seite downloaden oder darin<br />

blättern.<br />

Das Modul der online Kataloge (Download + blätterbar) wird von den Gästen hervorragend gut<br />

angenommen. Die Kataloge wurden im Jahr 2011 insges<strong>am</strong>t 20.770 Mal durchgeblättert oder<br />

heruntergeladen.<br />

Insges<strong>am</strong>t werden somit pro Tag 25 Kataloge heruntergeladen. 32 Mal pro Tag wird ein UaB-Katalog im<br />

Web durchgeblättert.<br />

Seit November 2010 sind die UaB Kataloge auf der ÖW-Homepage www.brochures.austria.info zum<br />

Download und Blättern verfügbar. Auch hier wird der Download fleißig genutzt. Insges<strong>am</strong>t wurde im<br />

Zeitraum von November 2010 bis Ende Dezember 2011 der Katalog 3996 Mal geblättert und 1027 Mal<br />

gedownloadet.<br />

Der digitale Anfragepool (dta) – die Terminanfrage<br />

Den digitalen Tourismus Assistenten (dta) nutzt UaB nun schon seit Oktober 2004. Dieses Medium<br />

dient der schnellen, digitalen Beantwortung von Anfragen durch die Mitglieder. Der Gast kann in diesen<br />

„Anfragenpool“ seine Wünsche und Buchungsvorstellungen direkt eintragen. Die Verwendung von<br />

einmal selbst vordefinierten Angebotsvorlagen in deutsch, englisch und italienisch erleichtert dies noch<br />

dazu.<br />

211 Mitglieder nutzen den dta und können daraufhin schnell und selbständig die Anfrage beantworten<br />

und Angebote versenden. 2011 lukrierte UaB SalzburgerLand für den dta mehr als 5.000 Anfragen. Die<br />

Salzburger Vermieter machten daraus 1.751 Buchungen für ihre Höfe.<br />

6000<br />

5000<br />

4000<br />

3000<br />

2000<br />

1000<br />

0<br />

Buchungen – Anfragen 2011<br />

11<br />

Anfragen<br />

Buchungen


Auszug aus den MARKETINGAKTIVITÄTEN<br />

Österreich / Deutschland<br />

Kooperation mit Globus und Radio Bayernwelle<br />

Zum fünfjährigen Jubiläum der Supermarktkette Globus in Freilassing, wird<br />

gemeins<strong>am</strong> mit Radio Bayernwelle und <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> ein Wunsch<br />

erfüllt. Eine F<strong>am</strong>ilie gewinnt einen Erlebnisurlaub <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im<br />

SalzburgerLand.<br />

- 2 redaktionelle Beiträge im Radio<br />

- UaB-Logo und Nennung des Hofes in der Globus Zeitung:<br />

� Wöchentlich<br />

� Juli bis November 2011<br />

- Darstellung der Aktion auf der Globus und Radio Bayernwelle Homepage Juli bis Nov.2011<br />

- Auflage: 150.000 Stück (wöchentlich) in Österreich und Deutschland<br />

- Homepagebesucher pro Woche: ca. 3.000<br />

- Kundenlauf pro Tag: zwischen 3.000 und 5.500<br />

- Viele Sichtkontakte<br />

- Imagesteigerung<br />

- Geschätzter Werbewert: 300.000 Euro<br />

Kooperation Alpenmilch Salzburg<br />

Bereits im dritten Jahr der erfolgreichen Kooperation gab es auch heuer wieder zahlreiche gemeins<strong>am</strong>e<br />

Maßnahmen von UaB und Alpenmilch Salzburg:<br />

� Metro Gewinnspiel 2011<br />

o Zeitraum: 27.05.2011 bis 28.05.2011<br />

o Bewerbung: Ankündigung in der Metropost und in den Metro-Filialen vor Ort<br />

o Auflage: Metropost 410.000 Stück<br />

� SalzburgerLand Trinkjoghurt Gewinnspiel 2011<br />

o Zeitraum: 02.05.2011 bis 20.05.2011<br />

o Bewerbung: Newsletter (12.350 Adressen), Störer auf der Alpenmilch Homepage<br />

o Besucher: 21.000 Besucher während des Gewinnspiels auf der Alpenmilch Homepage<br />

o Teilnehmer: 917 Teilnehmer <strong>am</strong> UaB-Gewinnspiel<br />

� SalzburgerLand Milchtag – 18. Juni 2011<br />

o Gewinnspiel vor Ort <strong>am</strong> 18. Juni 2011<br />

o Besucher: 3.000 bis 4.000<br />

o Bewerbung: Ankündigung auf der Alpenmilch Homepage, Newsletter (12.350<br />

Adressen), Beilage (Pocket Guide) im Weekend Magazin, Direct Mailing (15.000)<br />

o Auflage: Weekend-Magazin-Pocket Guide 83.000 Stück<br />

o Anzahl der Gewinnspielteilnehmer: 351<br />

12


� Sidepanels auf den Milchpackungen<br />

o Zeitraum: August bis September 2011<br />

o Ges<strong>am</strong>tauflage der Milchpackungen: 500.000 Stück<br />

o Vertrieb: Deutschland, Italien, Österreich<br />

Die Kooperation wird auch 2012 fortgesetzt.<br />

ARGE Heumilch<br />

Um die österreichischen Heumilch-Produkte im<br />

deutschen Lebensmittelhandel zu unterstützen, ist im<br />

Frühjahr und Herbst 2011 in großen Einkaufszentren<br />

in Ballungszentren die Heumilch-Alm zum Einsatz<br />

gekommen. 40 Einsatztage in ganz Deutschland<br />

wurden durchgeführt. Ziel ist es, den Konsumenten<br />

über die Hochwertigkeit von Heumilch-Produkten zu<br />

informieren und auf die intakte Natur der<br />

österreichischen Heumilch-Regionen hinzuweisen.<br />

Heumilch-Alm, Foto: ARGE Heumilch<br />

Da dieses Produkt thematisch sehr gut zum Botschafter der bäuerlichen Welt passt, hat sich <strong>Urlaub</strong><br />

<strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> mit 2 <strong>Urlaub</strong>sgutscheinen beteiligt und erhielt dafür als Gegenleistung:<br />

- Auflage von Katalogen (200 Stück verbraucht)<br />

- Einbindung in die Pressearbeit vor Ort<br />

- Ankündigung der Heumilch-Tour auf der Homepage mit Logo und Verlinkung<br />

- Plakataktion vor Ort<br />

- Darstellung UaB-Logo auf den Gewinnspielkarten<br />

Die Fortsetzung ist auch für 2012 geplant.<br />

SalzburgerLand Sommermagazin (SLTG)<br />

Im Rahmen der Sommerk<strong>am</strong>pagne der SLT beteiligte sich UaB an der Produktion eines hochwertigen<br />

Sommermagazins. Mit einer Auflage von insges<strong>am</strong>t 1,5 Millionen Stück wurde dieses Magazin<br />

ausgewählten Zeitungen und Zeitschriften in Österreich und Deutschland beigelegt.<br />

Beilage in Deutschland<br />

� Zielgebiete: Bayern, Baden Württemberg, NRW, H<strong>am</strong>burg<br />

� Trägermedien: Stern, Welt <strong>am</strong> Sonntag, Fit 4Fun<br />

� Auflage: 1 Mio. Stück<br />

� Beilagenzeitpunkt: ab Ende April 2011<br />

14


Beilage in Österreich<br />

� Zielgebiete: Wien, Niederösterreich, Burgenland, Oberösterreich<br />

� Trägermedien: News Gruppe, der Standard<br />

� Auflage: 500.000 Stück<br />

� Beilagenzeitpunkt: ab Ende April 2011<br />

Italien (mit SLTG)<br />

Weiterführung der ARGE-Italien Mitgliedschaft<br />

� Medienk<strong>am</strong>pagne Marco Polo TV:<br />

� SalzburgerLand-Strecke im Reisemagazin „I Diari di Viaggio“ (Auflage 70.000)<br />

� Umfangreiche Präsenz auf marcopolo.tv Mai – Juni 2011<br />

� Filmdreh der Reisesendung „ I Diari di viaggio“ auf 2 Mitgliedsbetrieben von UaB<br />

SalzburgerLand – Ausstrahlung der 10 Reisesendungen Mai – Juli 2011,<br />

218.495 Zuseher wurden erreicht<br />

� Genusswege im SalzburgerLand: Mailing „Via Culinaria“ an 10.000 Interessenten – Rücklauf<br />

3,5 % (lt. Experten: 2-3 % ist gut)<br />

� Medienkooperationen mit Qui Touring, Bell`Europa, Reisemagazin Marco Polo<br />

� E-Marketing auf google.it, touringcub.com, Marco Polo Web<br />

� Presseaussendung an 500 Medien<br />

� Reporting: 3.712 Buchungsanfragen<br />

Sommerk<strong>am</strong>pagne „Settimana Verde“ (Koop. mit ÖW, UaB Tirol)<br />

� Printk<strong>am</strong>pagne:<br />

� Hauptvertriebsmittel für Österreich: Auflage 100.000 Stück<br />

� Angebotsanzeigen in diversen italienischen Medien (9 Millionen Leser)<br />

� Onlinek<strong>am</strong>pagne:<br />

� Online-Präsenz auf austria.info/it, Insges<strong>am</strong>t 60.229 Klicks auf den K<strong>am</strong>pagnenchannel<br />

� Beiträge auf der Facebook-Fanpage der ÖW Italien<br />

� Sieben Direct Mails (13.500 Klicks)<br />

� Presseaussendung an 450 Medien<br />

15


Frankreich (Koop. mit ÖW, UaB Tirol)<br />

Ganzjahresk<strong>am</strong>pagne „Le savoir vivre a l´autrichienne“<br />

� Printk<strong>am</strong>pagne: Kooperation mit fünf n<strong>am</strong>haften Medien in Frankreich<br />

� Onlinepräsenz auf austria.info/fr von April bis Feb. 2012– 4.628 Clicks<br />

Benelux (Koop. mit SLTG)<br />

Almsommer-Wanderspecial<br />

Zeitraum: April – Juni 2011<br />

Auflage: 40.000 Stück<br />

Winter in het SalzburgerLand 2011/12<br />

Zeitraum: Oktober 2011 – März 2012<br />

Auflage: 150.000 Stück<br />

Wirtschaftskooperation mit Intersport Niederlande<br />

Zeitraum: April – Mai 2011<br />

3,5 Millionen Flugblätter, 2 x Newsletter an 200.000 Empfänger, 100.000 Stück Teilnahmekarten für<br />

Gewinnspiel<br />

Zentraleuropa (Koop. mit SLTG)<br />

Almsommer-Wanderspecial CZ/HU 2011<br />

Erscheinungstermin: April 2011<br />

Auflage: 80.000 Stück<br />

Medienbeileger Winter HU/PL/CZ 2011/2012<br />

Erscheinungstermin: September 2011<br />

Auflage: 400.000 Stück<br />

Wintermagazin in ungarischer, tschechischer und polnischer Sprache<br />

Zeitraum: Oktober – Dezember 2011<br />

Auflage: 120.000 Stück<br />

CEE Winterspecial<br />

Zeitraum: November – Dezember 2011<br />

Auflage: 154.000 Stück<br />

Winterzeitung Ungarn<br />

Zeitraum: Oktober 2011 – Februar 2012<br />

Auflage: 100.000 Stück<br />

Online-Präsenz auf austria.info<br />

16


Kooperation mit BV:<br />

ORBA Vakantie Magazine NL/B<br />

Direct Mail und Postwurf im April und im November 2011<br />

Auflage: 1,2 Millionen<br />

Katalogversandservice:<br />

Sommer 2011: 1.739 Katalog versendet, 104 Klicks auf die UaB-Hompepage<br />

Winter 2011/2012: 1.739 Kataloge versendet, 830 Klicks auf die UaB-Homepage<br />

Marktbearbeitung Spanien/Buchungszentrale<br />

Durch die Zus<strong>am</strong>menarbeit von UaB SalzburgerLand und Tirol wird der Markt in anderen Märkten (vor<br />

allem Italien u. Frankreich, s.o.) mit wenig Budget geöffnet. Auf den Mitgliedsbetrieben sind auch die<br />

Gästezahlen aus Griechenland und Israel enorm gestiegen. Diese scheinen in der Buchungsstatistik<br />

nicht auf, da viele direkt beim Vermieter buchen. Aus 166 konkreten Anfragen machte die<br />

Buchungszentrale 2011 19 Buchungen. Es steckt noch viel Potenzial in dieser Zus<strong>am</strong>menarbeit.<br />

Seit 01. Januar 2012 bearbeiten <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand und Tirol über die<br />

gemeins<strong>am</strong>e Buchungszentrale zusätzlich den hoffnungsvollen (Nord-) spanischen Markt.<br />

Marketingmaßnahmen 2011:<br />

Teilnahme an der Marketinggruppe „Vacaciones en Austria“ (Koop. mit ÖW)<br />

� Magazin „Vacaciones en Austria“: Auflage: 80.000 Stück, Zeitraum: Jänner –<br />

Dezember 2011<br />

� Online-Präsenz auf austria.info/es<br />

� Beiträge auf der Facebook-Fanpage der ÖW Spanien (über 5.000 Fans)<br />

� Newsletter 12xJahr an 6000 Endkunden<br />

Entwicklung der fremdsprachigen Märkte<br />

Die Besucherzahlen auf der seit April 2011 neuen Niederländischen Homepage steigen leicht aber<br />

kontinuierlich.<br />

17


Die konkrete Bearbeitung der Märkte Italien und Frankreich seit Januar 2010 brachte verstärkt im<br />

Sommer französische und italienische Anfragen und Buchungen auf die Salzburger Höfe:<br />

Entwicklung Märkte Sommer 2009-2011<br />

Anfragen Sommer 2009:<br />

Österreich Deutschland Niederlande<br />

Zentraleuropa Südwesteuropa Sonstige<br />

52%<br />

Anfragen Sommer 2011:<br />

29%<br />

5%<br />

3%<br />

4%<br />

7%<br />

Österreich Deutschland Niederlande<br />

Zentraleuropa Osteuropa Sonstige<br />

53%<br />

27%<br />

7%<br />

4%<br />

4%<br />

5%<br />

18<br />

HU CZ<br />

PL SLO<br />

IT CH<br />

FR BE<br />

sonstige<br />

47%<br />

7%<br />

16%<br />

4%<br />

2%<br />

9%<br />

3%<br />

5%<br />

8%<br />

HU CZ<br />

PL SLO<br />

IT CH<br />

FR BE<br />

sonstige<br />

39%<br />

6%<br />

7%<br />

16%<br />

3%<br />

7%<br />

5%<br />

4%<br />

13%


Buchungen Sommer 2009:<br />

Buchungen Sommer 2011:<br />

It<br />

Österreich Deutschland<br />

Niederlande Zentraleuropa<br />

Südwesteuropa Sonstige<br />

54%<br />

28%<br />

4%<br />

3%<br />

3%<br />

7%<br />

Österreich Deutschland<br />

Niederlande Zentraleuropa<br />

Osteuropa Sonstige<br />

56%<br />

26%<br />

5%<br />

3%<br />

3%<br />

6%<br />

Quelle: Mitgliederbefragung Sommersaison 2009 und 2011<br />

19<br />

HU CZ<br />

PL SLO<br />

IT CH<br />

FR BE<br />

sonstige<br />

51%<br />

HU CZ<br />

PL SLO<br />

IT CH<br />

FR BE<br />

sonstige<br />

46%<br />

8%<br />

14%<br />

6%<br />

2%<br />

2%<br />

7%<br />

3%<br />

5%<br />

8%<br />

6%<br />

14%<br />

6%<br />

2%<br />

8%<br />

3%<br />

9%


Zus<strong>am</strong>menfassend Italien und Frankreich im Vergleich Sommer 2009 mit 2011<br />

Lt. obenstehendem Diagr<strong>am</strong>m: aus 100% -Ges<strong>am</strong>t-Kuchen wird ein eigener 100%-iger Kuchen<br />

für Zentraleuropa, Osteuropa und Sonstige erstellt, daraus:<br />

Sommer 2009 Sommer 2011<br />

Anfragen Italien 9 % 13 %<br />

Frankreich 5 % 7 %<br />

Buchungen Italien 7 % 8 %<br />

Frankreich 5 % 9 %<br />

Kundenbindung im Land<br />

Vor-Ort-<strong>Bauernhof</strong>besuche der UaB-Mitarbeiter<br />

Auch 2011 waren die UaB-Mitarbeiter wieder einige Tage unterwegs, um Mitglieder vor Ort in Angeboten<br />

persönlich zu beraten. Knapp 40 Vermieter im ganzen SalzburgerLand wurden besucht. Bei anregenden und<br />

informativen Gesprächen haben die Mitarbeiter viel über die Höfe erfahren. Wichtige Fragen rund um den<br />

neuen Katalog und das neue UaB-Internet wurden vor Ort mit den Vermietern besprochen.<br />

Messebeteiligungen<br />

20<br />

Foto: UaB, <strong>am</strong> B<strong>am</strong>bichlhof bei Agnes<br />

Mösenbichler<br />

Auch 2011 präsentierte der Landesverein <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand wieder auf mehr als<br />

30 Publikums- und Fachmessen für Landwirtschaft und Tourismus die vielfältigen Angebote seiner<br />

Höfe.<br />

Österreich<br />

„2 Seen & 1 Genuss Burgenland: 20. bis 21. Mai 2011, 8.000 Besucher<br />

Ferienmesse Wien: 13. bis 16. Jänner 2011, 117.000 Besucher<br />

AB-HOF-Messe Wieselburg: 25. bis 28. Jänner 2011, 35.000 Besucher<br />

Green EXPO Wien: 24. bis 26. Juni 2011, 55.000 Besucher<br />

Erntedankfest Wien: 10. bis 11. September 2011, 300.000 Besucher<br />

Deutschland<br />

Grüne Woche Berlin: 21. bis 30. Jänner 2011, 410.000 Besucher<br />

CMT Stuttgart: 15. bis 23. Jänner 2011, 220.000 Besucher<br />

F.re.e München: 23. bis 27. Februar 2011, 95.000 Besucher<br />

Centro Oberhausen: 25. bis 27. November 2011, 300.000 Besucher


Beteiligung als Partner der Organisation „Messe Reisemarkt“:<br />

Mannheim Reisemarkt: 07. bis 19. Jänner 2011, 17.000 Besucher<br />

Essen - Reise und C<strong>am</strong>ping: 23. bis 27. Februar 2011, 90.000 Besucher<br />

H<strong>am</strong>burg Reisen: 09. bis 14. Februar 2011, 63.000 Besucher<br />

Bremen Reiselust: 04. bis 06. November 2011, 30.000 Besucher<br />

Leipzig Touristik & Caravan: 16. bis 20. November 2011, 79.000 Besucher<br />

Italien<br />

Fiera Padova: 14. bis 22. Mai 2011, 310.000 Besucher<br />

Fiera Pordenone: 03. bis 11. Sept. 2011, 34.000 Besucher<br />

St. Lucia: 10. bis 12. Dez. 2011, 25.000 Besucher<br />

Frankreich<br />

Tourissimo Straßbourg: 11. bis 13. Feb. 2011, 23.000 Besucher<br />

Benelux<br />

Vakantiebeurs Utrecht: 11. bis 16. Jänner 2011, 122.000 Besucher<br />

Libelle Zomerweek, 16. bis 22. Mail 2011, 85.550 Besucher<br />

Zentraleuropa<br />

UTAZAS, Budapest: 03. bis 06. März 2011, 60.000 Besucher<br />

Holiday-World Prag:10. bis 13. Feb. 2011, 32.000 Besucher<br />

Spanien<br />

SITC Barcelona: 07. bis 10. April 2011 15.000 Besucher<br />

Ges<strong>am</strong>tbesucher auf Messen, bei denen sich UaB präsentierte 2.525.550 Besucher<br />

F.RE.E München, Februar 2011<br />

Green Expo Wien, Juni 2011<br />

Grüne Woche Berlin, Jänner 2011 Tourissimo, Februar 2011<br />

21


Pressearbeit, PR<br />

Presseaussendungen<br />

In regelmäßigen Abständen versorgt UaB mit etwa 4 bis 6 Presseaussendungen pro Jahr die lokalen,<br />

regionalen und überregionalen Medien mit Neuigkeiten rund um <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im<br />

SalzburgerLand. Über die APA-OTS-Tourismuspresse werden Pressemeldungen an 800 tagesaktuelle<br />

Medien und Pressestellen, rund 8000 Journalisten/Pressesprecher und 16.000 Mailabonnenten<br />

versendet.<br />

Presseaussendungen 2011, landesweite Unternehmenskommunikation<br />

2011 wurden 26 Beträge zu vier verschiedenen Themen über <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> veröffentlicht:<br />

� <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> startet mit neuer Homepage in die Sommersaison 2011 (20. April<br />

2011)<br />

� Salzburger <strong>Urlaub</strong>sbauern mit gutem Winterergebnis; Mitgliederbefragung Winter<br />

2010/2011 (01. Juli 2011)<br />

� UaB-Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung (27. Oktober 2011)<br />

� Salzburger <strong>Urlaub</strong>sbauern mit Top-Sommer-Ergebnis; Mitgliederbefragung<br />

Sommersaison 2010 (16. Dezember 2011)<br />

Darüber hinaus gibt es österreichweit konzentrierte, saisonale Presseaussendungen zu<br />

Schwerpunktthemen. Diese Informationen erreichen 3 x jährlich über 600 Redaktionen im ges<strong>am</strong>ten<br />

deutschsprachigen Raum und ca. 8 Millionen Leser.<br />

Radio- und Fernsehkooperationen<br />

Aufgrund von guter Zus<strong>am</strong>menarbeit und Wirtschaftskooperationen ist es für <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />

oftmals möglich, einiges an sehr kostspieliger Sendezeit im Radio oder Fernsehen zu guten Preisen zu<br />

bekommen. Oftmals gibt es im Gegenzug von UaB <strong>Urlaub</strong>sgutscheine, die bei diversen Gewinnspielen<br />

ausgelost werden. Bei diesen Kooperationen wird <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> immer prominent<br />

mittransportiert.<br />

Der Bergdoktor – ORF 2<br />

Von 13. Jänner 2011 bis 05. Mai 2011 wurde in 17 Folgen „Der Bergdoktor“ auf ORF 2, <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />

<strong>Bauernhof</strong> Österreich im Vorspann als Partner genannt. Dabei gab es die Möglichkeit einen <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />

<strong>Bauernhof</strong> zu gewinnen. Der Bergdoktor hat eine ausgezeichnete Nettoreichweite von 49 Prozent (d.s.<br />

über 3,5 Mio. Seher über 12 Jahre). Mit durchschnittlich über 786.000 Sehern pro Folge erreicht die<br />

beliebte Serie einen nationalen Marktanteil von 27 Prozent.<br />

22


Berichte, redaktionelle Beiträge, Reportagen<br />

Medium Sendung/Veranstaltung Termin<br />

SalzburgPlus TV „Bernhard macht den Job“ – Redakteur<br />

Bernhard Baumgartner einen Tag als<br />

Praktikant bei F<strong>am</strong>ilie Bauerstatter <strong>am</strong><br />

Krone Hit Radio OÖ, NÖ,<br />

Wien<br />

Radio Arabella OÖ, NÖ,<br />

Wien, Salzburg<br />

Radio Bayernwelle<br />

Giglmayrhof<br />

Studiostunde<br />

Interview Bauer-Stadler<br />

Reisesendung „Nix wie weg“, 2<br />

Reisesendungen mit Gewinnerermittlung<br />

und Gewinnerinterview, Interview Bauer-<br />

Stadler und Christina Moser, S<strong>am</strong>erhof<br />

Gewinnspiel anlässlich des 5-jährigen<br />

Bestehens des Supermarkts Globus in<br />

Freilassing<br />

Redaktionelle Sonderprojekte<br />

� Jahresbericht<br />

� Ratschkathl, Mitgliederzeitung landesweit<br />

� Wöchentlicher e-Tipp<br />

� Mitgliederstrategie: 2 x jährlich Info-Sendungen an Nichtmitglieder<br />

� UaB-Newsletter „Muhsletter“ (Teilnahme 2 mal pro Jahr)<br />

Beiträge und redaktionelle Mitarbeit bei folgenden Druckwerken<br />

23<br />

24. März bis 7. April 2011.<br />

Ausstrahlung alle 2<br />

Stunden.<br />

Ankünderspots von 25. bis<br />

28. Mai 2011.<br />

Ausstrahlung 29. Mai<br />

2011; Reichweite 309.000<br />

Seher<br />

Ausstrahlung <strong>am</strong> 2. Mai<br />

und <strong>am</strong> 12. Juni 2011<br />

Juli bis November 2011, 2<br />

redaktionelle Beiträge<br />

� Wöchentliche Mitgliederinfo, e-Tipp/Wussten Sie, dass....<br />

� Sunnseit‘n, Mitgliederzeitung bundesweit<br />

� Bildungsprogr<strong>am</strong>m des LFI Salzburg<br />

� Jahresbericht Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer<br />

� Grüner Bericht, LK<br />

� Unterstützung bei Diplom- und Facharbeiten zum Thema <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im In- und<br />

Ausland


Qualitätssicherung<br />

Kategorisierung 2011<br />

Im Rahmen der Kategorisierung wurden im Frühjahr/Sommer 2011 98 Betriebe (davon 13<br />

Neumitglieder) qualitätsgeprüft und in die entsprechende Blumenkategorie eingestuft.<br />

Aktuell ergibt sich folgender Stand:<br />

Spezialisierung 2011<br />

Aktuell gibt es im SalzburgerLand 107 Betriebe, die sich auf ein bestimmtes Angebot spezialisiert<br />

haben.<br />

Spezialisierung ges<strong>am</strong>t:<br />

6 Betriebe<br />

60 %<br />

20 Betriebe<br />

8 Betriebe<br />

7 %<br />

12 Betriebe<br />

4 %<br />

15 Betriebe<br />

29 %<br />

45 Betriebe<br />

1 Betrieb<br />

Neue Spezialkriterien:<br />

Die Kriterien für die Spezialangebote „Baby- und Kinderbauernhof“ und „barrierefreier <strong>Bauernhof</strong>“<br />

wurden 2011 überarbeitet und neu erstellt. Auf www.urlaub<strong>am</strong>bauernhof.at stehen diese zum Download<br />

zur Verfügung.<br />

24<br />

2-Blumen-Betriebe<br />

3-Blumen-Betriebe<br />

4-Blumen-Betriebe<br />

Almhütten<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Baby- u.<br />

Kinderbauernhof<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> barrierefreien<br />

<strong>Bauernhof</strong><br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> mit<br />

Reitmöglichkeit<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Reiterbauernhof<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />

Gesundheitsbauernhof<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Biobauernhof<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />

Kräuterbauernhof


Baby- und Kinder-Aufbaulehrgang:<br />

Um die Spezialisten unter den Bauernhöfen optimal auf das jeweilige Spezialthema vorzubereiten,<br />

wurden im Jahr 2004 Aufbaulehrgänge für alle Spezialangebot geschaffen. 2011 führte UaB<br />

gemeins<strong>am</strong> mit dem LFI Salzburg im SalzburgerLand 2 Aufbaumodule „Baby- und Kinderbauernhof“<br />

durch. Im November schlossen 32 Teilnehmer aus 5 Bundesländern den Lehrgang erfolgreich ab.<br />

Produktion Spezialkataloge für 2012 /13 (Bundesverband)<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Baby- u. Kinderbauernhof<br />

Auflage: 60.000 Stück<br />

Barrierefreier <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />

Auflage: 20.000 Stück<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> Reiterbauernhof<br />

Auflage: 40.000 Stück<br />

Spezialkataloge im Internet:<br />

Katalogdownloads Aufrufe Blätterkatalog<br />

Baby- u. Kinder 1.490 Baby- u. Kinder 4.998<br />

Barrierefrei 274 Barrierefrei 803<br />

Bio 435 Bio 1.641<br />

Reiter 448 Reiter 1.287<br />

Winzerhöfe 307 Winzerhöfe 802<br />

Ges<strong>am</strong>t 2.954 9.531<br />

Seminar und Rad: werden gemäß neuer Strategie 11-20 übergeführt in Zusatzangebote. Es gibt keine<br />

Spezialkriterien mehr dazu. Checklisten zu den Produkten werden erarbeitet und zur Verfügung gestellt.<br />

Zur Kennzeichnung werden die international bekannten, selbst erklärenden Piktogr<strong>am</strong>me verwendet:<br />

25


Das UaB Internet<br />

Neue Homepage mit dem Channel Manager online<br />

Allgemeines /Entwicklung/Darstellung<br />

Im Jahr 1996 wurde die UaB-Website geschaffen. Alle Mitgliedsbetriebe wurden ins Internet gestellt. Mit<br />

dem Partner Tiscover entstand somit die europaweit größte Internet-Darstellung für bäuerliche<br />

Vermieter.<br />

Zugänge zur UaB-Website gibt es über landwirtschaftliche Plattformen, agrar-net.at, lk-salzburg.at,<br />

www.lisa.at. U.a. Touristische Zugänge sind gewährleistet über allgemeine Tourismusplattformen wie<br />

austria.info, salzburgerland.com, Tiscover, über ökologische Tourismusangebote und<br />

Partnerplattformen wie salzburg.at, salzburg.com, prosalzburg.at, ferienland.at, urlaub.at. sowie Südost-<br />

Bayern (EuRegio) mit der Website traumbauernhof.com.<br />

Arbeitsschwerpunkte 2011<br />

Am 1. April 2011 wurde die neue Internet-Seite mit modernem und funktionellen Layout und vielen<br />

Vorteilen für Gäste und Vermieter freigeschalten.<br />

Das Channel-Management-System hat für die Vermieter u.a. den einzigartigen Vorteil: er muss seine<br />

Daten nur EINMAL WARTEN, sie werden AUTOMATISCH auf die angeschlossenen Plattformen<br />

übernommen- es gibt KEINE DOPPELBUCHUNGEN mehr.<br />

Es steht jedem Vermieter frei, ob er eine „reine Betriebsdarstellung“ will, „online buchbar“ oder „buchbar<br />

auf Anfrage“ sein will. UaB stellt das UaB-Buchungstool den Mitgliedern auch für die privaten<br />

Betriebsseiten für Buchungen zur Verfügung.<br />

Bis Oktober wurden die Schnittstellen-Einrichtungen vorbereitet und gingen sukzessive online.<br />

Seit Ende des Jahres 2011 können die Mitglieder so die Schnittstellen von UaB zu den feratel –<br />

Plattformen, zu booking.com und ab Anfang 2012 zu tiscover nutzen. Die Erleichterungen der Wartung<br />

nehmen viele Vermieter sogleich an und nutzen sie gerne.<br />

Zusätzlich sind alle Mitglieder in die Schnittstellen zur euRegionalen Kooperations-Plattform<br />

www.traumbauernhof.com sowie zum Dt. Landschriftenverlag - der größten <strong>Bauernhof</strong>-Plattform<br />

Deutschlands, www.bauernhofurlaub.com und zur größten Reiseinfo-Plattform Österreichs<br />

www.<strong>Urlaub</strong><strong>Urlaub</strong>.at eingebunden.<br />

26


Schulungsveranstaltungen für Mitglieder<br />

In 24 Info- und Praxisschulungen sowie Vor-Ort-Schulungen wurde ca. 80% der Mitglieder mit dem<br />

Channel-Management-System vertraut gemacht. Verena Hogger, Mag. Johannes Handlechner und<br />

Victoria Schwarz arbeiteten von Februar bis Juli und im November in den Bezirken mit den Vermietern.<br />

Aktueller Stand : UaB-Betriebe im Internet<br />

� Von knapp 300 Mitgliedern sind 279 im UaB-Internet<br />

� 126 Betriebe haben die UaB-AGBs unterzeichnet<br />

o 97 davon sind online buchbar bzw. buchbar auf Anfrage<br />

o 29 Betriebe nutzen die Darstellung der Hofdetailseite<br />

� 90 Betriebe haben eine Verlinkung zur privaten Betriebs-Seite<br />

� 14 Betriebe nutzen das UaB-Buchungstool auf den privaten Betriebsseiten<br />

Das Onboarding der Mitglieder auf die Plattformen booking.com und feratel begann im Spätherbst 2011.<br />

Operative Tätigkeiten<br />

Über den Sommer füllten die Mitarbeiter die knapp 300 Betriebe mit Texten, legten Bilder, Videos und<br />

Preise für die Mitglieder an. Ziel war es, möglichst allen Betrieben die Grundlage zu schaffen, online<br />

buchbar zu werden und in Zukunft auch die Schnittstellen zu anderen Buchungsplattformen wie<br />

booking.com oder feratel nutzen zu können.<br />

Als Vorbereitung für die Anbindung an andere Plattformen wurden die zuständigen Mitarbeiter in<br />

Tagesseminaren und Telefonkonferenzen auf das neue System, den Schnittstellenmanager und die<br />

neuen Funktionalitäten geschult.<br />

Auch die ersten Schnittstellen zu booking.com und feratel wurden 2011 nach erfolgreichem „Mapping“<br />

(=Zimmerzuordnung) aktiviert.<br />

27


Seit Ende 2011 besteht für die Mitglieder die Möglichkeit von Fernwartungsschulungen (Te<strong>am</strong>viewer):<br />

Mit einer speziellen Software werden Fernwartungen mit dem Vermieter zuhause <strong>am</strong> PC und der UaB-<br />

Mitarbeiterin im Büro möglich.<br />

E-Marketing 2011 (Auszug)<br />

Ganzjähriges Webmarketing - Mediazone/SLTG/UaB-Österreich<br />

Für 2011 arbeitete UaB wieder gemeins<strong>am</strong> mit der Firma Mediazone, der SalzburgerLand Tourismus<br />

GesmbH und dem Bundesverband <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> einen Jahres E-Mediaplan aus. Mithilfe von<br />

zielgruppengerechter Onlinewerbung, Newslettern (11.000 Empfänger), gezielter Platzierung von<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Werbebannern auf Internetportalen und in Netzwerkk<strong>am</strong>pagnen wird die<br />

Auffindbarkeit von UaB konkret gefördert und eine gute Position im Web sichergestellt.<br />

Online-K<strong>am</strong>pagnen (SLTG)<br />

Zeitraum: Dez. 2010 bis Oktober 2011<br />

Themen: Winterparadies, Sommerparadies, Bauernherbst<br />

Märkte: Deutschland, Österreich, Benelux, Tschechien, Ungarn, England, Dänemark,<br />

Schweden<br />

Plattformen: Google.com, T-online.de, reisen.de, ab-in-den-urlaub.de, uvm.<br />

Ergebnisse:<br />

Buchungsanfragen: 766<br />

Werbewert: 58.682,70 €<br />

Social media:<br />

Seit 1. Dezember 2010 beteiligt sich UaB im SalzburgerLand <strong>am</strong> SLTG_Blog und schreibt einmal im<br />

Monat einen Beitrag rund ums Thema <strong>Bauernhof</strong>urlaub. Darüber hinaus werden diese Beitrag auch im<br />

SLTG- und im UaB-Facebook veröffentlicht. Themen der letzten Monate waren die UaB-Messebesuche,<br />

die schönsten <strong>Bauernhof</strong>bilder, Almhüttenurlaub oder die UaB-Kurzvideos.<br />

Durchschnittlich kommen die Beiträge auf blog.salzburgerland.com auf etwa 550 Seitenaufrufe und im<br />

Facebook auf 22.000 Aufrufe. Zudem wird etwa 40mal auf „gefällt mir“ im Facebook geklickt.<br />

UaB-Kurzfilme , Video – Podcasts (UaB-Österreich):<br />

Im Rahmen des <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Adventkalenders 2011 wurden auf der UaB-Homepage<br />

verschiedene Podcasts gezeigt, die nun auf der UaB-Homepage und auf Youtube online sind.<br />

Folgend Podcasts von Betrieben aus dem SalzburgerLand sind online:<br />

� Stallerlebnis <strong>am</strong> Röhrmooserhof: 891 Seitenaufrufe<br />

� Holzstöckerl <strong>am</strong> Aicherbauernhof: 300 Seitenaufrufe<br />

28


Newsletter (SLTG)<br />

Zweimal jährlich promotet UaB jeweils mit einem bestimmten Thema das UaB-Angebot im SLTG-<br />

Newsletter. Der Newsletter erreicht 44.000 Empfänger, der UaB-Artikel wird im Durschnitt 300mal<br />

geklickt.<br />

UaB- Newsletter/MUHsletter<br />

Rund um UaB-SalzburgerLand gibt es 2x jährlich auch Beiträge im eigenen <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-<br />

Newsletter. Zweimal im Jahr werden so etwa 60.000 Empfänger mit Neuigkeiten von den Salzburger<br />

<strong>Urlaub</strong>shöfen versorgt.<br />

Ergebnisse:<br />

MUHSletter Klicks auf die Beiträge Geöffnet in % Klickrate in %<br />

Ausgaben 2011 mit<br />

UaB-SbgerLand<br />

Verschickt Geöffnet UaB SalzburgerLand<br />

Nr. 1<br />

Ostergrüße –<br />

Frühlingserwache<br />

n <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />

Nr. 3<br />

Gesundheit <strong>am</strong><br />

<strong>Bauernhof</strong><br />

59.759 12.518 469 20,95 5,50<br />

60.248 10.809 263 17,94 3,09<br />

Anmerkung: Klickraten von 2 bis 3 Prozent gelten bereits als sehr gutes Ergebnis.<br />

UaB-SalzburgerLand-Beiträge liegen mit der erreichten Klickanzahl im absoluten Spitzenfeld aller<br />

Beiträge.<br />

Das abgelaufene Internet – Jahr in Zahlen<br />

Die österreichweiten UaB-Seiten werden täglich von Ø 2.494 Interessenten besucht. Diese Zahl hat sich<br />

in den letzen Jahren kontinuierlich gut gehalten. Für das Jahr 2011 sind das ges<strong>am</strong>t 910.255 Besucher.<br />

Ca. 1700 <strong>Bauernhof</strong>kataloge werden online durchgeblättert und/oder gedownloadet.<br />

29


Besucher auf der UaB-Plattform (Bundesverband + Landesverbände) - Zeitraum: 2003 – 2011<br />

Quelle: bis 2008 HBX, ab 2010 google analytics<br />

Tiscover Online-Buchungsumsatz leicht gestiegen<br />

Eine leichte Steigerung konnte auch beim Buchungsumsatz der ca. 60 Salzburger Mitglieder mit Tiscover online<br />

Buchbarkeit erzielt werden.<br />

2010 �Euro 330.574,44,-<br />

2011 � Euro 339.486, 14,-<br />

Ranking + Page Rank für <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand:<br />

Die Suche mit google.at liefert folgendes Ergebnis für www.salzburg.farmholidays.com<br />

(Stand: 19.03.2012)<br />

- urlaub <strong>am</strong> bauernhof salzburg Platz 1 von 578.000 (weltweit)<br />

- bauernhof salzburgerland Platz 1 von 818.000 (weltweit)<br />

- bauernhof salzburger land Platz 1 von 2.000.000 (weltweit)<br />

Je höher die Listung im PageRank umso bessere Ergebnisse gibt es im Google-Index. Höchster<br />

PageRank: 10.<br />

www.salzburg.farmholidays.com hat bei Google einen sehr guten PageRank von 5. Nur Groß-<br />

Unternehmen erzielen einen höheren Rank.<br />

30


Bildungsarbeit<br />

Bildungsangebot LFI<br />

Auch 2011 wurde seitens UaB wieder ein umfassendes, speziell auf die Bedürfnisse von UaB-<br />

Mitgliedern abgestimmtes Weiterbildungsprogr<strong>am</strong>m angeboten. In Zus<strong>am</strong>menarbeit mit dem LFI<br />

Salzburg wurden 29 Kurse zu folgenden Themen organisiert:<br />

� Englisch für Vermieter<br />

� Italienisch für Vermieter<br />

� Unser <strong>Bauernhof</strong> – Ein <strong>Urlaub</strong>sparadies für den Gast<br />

� Erfolgreiche E-Mails und Briefe<br />

� Ihr Geschäft <strong>am</strong> Telefon<br />

� Beschwerden als Chance<br />

� Unternehmenslehrgang für bäuerliche Vermieter<br />

� Kalkulationsseminar für UaB-Betriebe<br />

� Facebook<br />

� Spielplatzsicherheit<br />

� Bilder sagen mehr als tausend Worte<br />

� Wie küsse ich meine Homepage wach?<br />

� Echt und einladend texten<br />

Insges<strong>am</strong>t nahmen an unterschiedlichen Kursen 110 Mitglieder teil.<br />

Homepage-Schulungen 2011<br />

Um die Mitglieder auf die neue UaB-Homepage einzuschulen, wurden 2011 insges<strong>am</strong>t 24 Homepage-<br />

Schulungen abgehalten, an denen 214 Mitglieder teilnahmen. Noch zusätzlich wurde auf 42 Betrieben<br />

eine Schulung vor Ort <strong>am</strong> Hof durchgeführt.<br />

Vermieterst<strong>am</strong>mtische 2011 – von Vermietern für Vermieter<br />

Traditionell sind die Vermieterst<strong>am</strong>mtische immer wieder ein beliebter Treffpunkt unter UaB-Vermietern<br />

im Jahr. Hier werden Erfahrungen und Tipps ausgetauscht, Informationen weitergegen und getratscht<br />

und geratscht. Im Mittelpunkt stand 2011 vor allem die neue UaB-Strategie 2011-2020. Auch ein etwas<br />

anderer Vermieterst<strong>am</strong>mtisch im Rahmen eines Ausfluges nach Großarl und Kleinarl fand im Lungau<br />

statt. Es wurde das neue Almdorf Großarltal www.urlaub<strong>am</strong>bauernhof.at/almdorf-grossarltal-almhuette<br />

der F<strong>am</strong>ilie Fischbacher und das Ployergut www.urlaub<strong>am</strong>bauernhof.at/ployergut der F<strong>am</strong>ilie<br />

Schwaighofer in Kleinarl besichtigt. In gemütlicher Kaffeerunde wurden aktuelle Themen besprochen.<br />

In bester Laune und gestärkt mit neuen Ideen fuhren die 22 Lungauer wieder nach Hause.<br />

Ort Datum LeiterIn TN<br />

Pongau: Sporthotel Wagrain, „Rauchkuchl“ - F<strong>am</strong>ilie 14.April 2011 Matthias<br />

Berger, Wagrain<br />

Ebner<br />

Lungau: Ausflug nach Groß- und Kleinarl 13. April 2011 Riki Pertl 22<br />

31<br />

Keine<br />

Angabe


Vermieterst<strong>am</strong>mtisch Lungau, Infofahrt April 2011<br />

Betreuung von Studiengruppen/Vorträge<br />

Internationaler Kongress P<strong>am</strong>plona<br />

Vom 16. bis 17. Februar 2011 fand in P<strong>am</strong>plona (Nordspanien) ein internationaler Kongress zum Thema<br />

ländlicher Tourismus statt. Mag. Gabriele Bauer-Stadler präsentierte dort unter großem Interesse <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />

<strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand., Das mehr als 150 Teilnehmer fassende spanische und internationale<br />

Fachpublikum begeisterte sich für das Salzburger Produkt und die Nachfrage <strong>am</strong> Messestand nach<br />

Salzburger Bauernhöfen war enorm.<br />

Bayerische Exkursion in Seeh<strong>am</strong><br />

Von 26. bis 27. März 2011 fand eine Lehrfahrt ins Salzburger Seenland statt. Rund um diesen Termin gab es<br />

für die 42 bayerischen UaB-Vermieter Betriebsbesichtigungen beim Aicherbauer und Stiedlbauernhof in<br />

Seeh<strong>am</strong>, sowie beim Greischbergerhof in Neumarkt. Am S<strong>am</strong>stagabend fand sich die ges<strong>am</strong>te Gruppe zu<br />

einer erlebnisreichen Fackelwanderung durch den Teufelsgraben ein. Gemeins<strong>am</strong> mit unserem Führer Hans<br />

Greischberger (Aicherbauer Seeh<strong>am</strong>) ging es eine Stunde durch den Wald bis zur Röhrmoosmühle. Dort<br />

fand der Abend seinen Abschluss bei einem köstlichen Bratl und einem deftigen Bauernkrapfen. Von Peter<br />

Altendorfer, Bürgermeister von Seeh<strong>am</strong>, Renate Schaffenberger vom TVB Seeh<strong>am</strong>, Herrn Keil von der<br />

BioHeu-Region Seeh<strong>am</strong> und Johannes Handlechner von UaB SalzburgerLand gab es in gemütlicher Runde<br />

eine kleine Präsentation.<br />

UaB an der HLFS Ursprung<br />

Auf Wunsch der HLFS Ursprung präsentierte Mag. Bauer-Stadler <strong>am</strong> 15. April 2011 vor den Maturaklassen<br />

der HLFS einen Vortrag über <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand. Leistungen, Angebot,<br />

Marktpotenzial, die neue Strategie 2011-2020 und Chancen und Möglichkeiten für die Mitgliedsbetriebe von<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> waren der Schwerpunkt. Die Schülerinnen und Schüler, die zu 100 % aus bäuerlichen<br />

F<strong>am</strong>ilien st<strong>am</strong>mten, interessierten sich sehr für das Thema und beteiligten sich anschließend aktiv an einer<br />

Diskussions- und Fragerunde.<br />

Tourismus: Chance der Zukunft für den Tennengau<br />

Der Bürgermeister der Gemeinde Willi Wallinger lud zur Infoveranstaltung <strong>am</strong> 9. Mai mit <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong><br />

<strong>Bauernhof</strong> als Chance für den Tennengau ein. Die Möglichkeiten und Trends im Tourismus speziell für<br />

die Region standen dabei im Mittelpunkt. UaB-Obmann LKR Klaus Vitzthum, die Geschäftsführerin<br />

Mag. Gabriele Bauer-Stadler sowie Franz Pölzleitner vom Gästeservice Tennengau zeigten Chancen<br />

für die Region auf.<br />

Gabriele Bauer-Stadler informierte daher die 16 Teilnehmer über das Segment „<strong>Bauernhof</strong>urlaub“ mit<br />

der Möglichkeit der Almhüttenvermietung über UaB, als Chance einer erfolgreichen<br />

Erwerbskombination.<br />

32


33<br />

Gaissau, Mai 2011<br />

Fachreise Litauen<br />

Am 05. September 2011 besuchte eine Abordnung der Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer Litauen die<br />

Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer Salzburg. In einem Vortrag <strong>am</strong> Heffterhof in Salzburg stellte Mag. Bauer-Stadler die<br />

Tätigkeiten, Ziele und Leistungen des Landesvereins <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> vor. Die Teilnehmer aus Litauen<br />

zeigten sich in der anschließenden Diskussionsrunde sehr interessiert.<br />

Einkommenssicherung im L<strong>am</strong>mertal durch <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong><br />

Am 08. November 2011 lud der TVB Annaberg zur Infoveranstaltung zum Thema Einkommenssicherung<br />

durch Tourismus im ländlichen Raum ein. Uab-Obmann LKR Klaus Vitzthum und Geschäftsführerin Mag.<br />

Bauer-Stadler präsentierten die Marke „<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand und informierten aus erster<br />

Hand über Trends, Anforderungen und Möglichkeiten der Einkommenssicherung durch den Betriebszweig<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>.<br />

Betreuung aller bäuerlichen Vermieter im SalzburgerLand (Nichtmitglieder) -<br />

13 Neumitglieder<br />

Annaberg, Nov.2011<br />

ALLE bäuerlichen Vermieter im SalzburgerLand werden zweimal jährlich per Post über Neuerungen und<br />

Aktuelles bei <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> informiert. 2011 wurden so im März und im September 1.524<br />

bäuerliche Vermieter über die neuen Möglichkeiten mit dem UaB-Internet informiert.<br />

13 Neumitglieder konnten gewonnen werden und nutzen seither die umfangreichen<br />

Marketingmaßnahmen über den Landesverein.


Mitgliedschaften/Partnerschaften/Gremien/Vertretungen<br />

Vertreten durch Mag. Gabriele Bauer-Stadler (Geschäftsführerin LV)<br />

� Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer Salzburg (auch LKR Klaus Vitzthum (Obmann)<br />

� Lebensqualität <strong>Bauernhof</strong> (auch LKR Klaus Vitzthum (Obmann)<br />

� Werbebeirat SalzburgerLand Tourismus GesmbH<br />

� Regionalrat – SalzburgerLand Tourismus GesmbH<br />

� Presseabstimmungsgremium <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> in Österreich<br />

� Marketingausschuss <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> in Österreich<br />

� Bundesausschuss <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> in Österreich (auch LKR Klaus Vitzthum (Obmann)<br />

� Geschäftsführerabstimmungssitzungen<br />

Vertreten durch Mag. Hans Embacher (GF BV)<br />

� Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer Österreich (LKÖ) (auch LKR Klaus Vitzthum (Obmann)<br />

� Marketingbeirat der ÖW<br />

� Eurogites: www.eurogites.org – Europäischer Verein für <strong>Bauernhof</strong>urlaub (Mag. Embacher als<br />

Vizepräsident)<br />

� Verein der <strong>Urlaub</strong>sspezialisten (18 Angebotsgruppen der ÖW)<br />

Kooperationen/Zus<strong>am</strong>menarbeit/Mitarbeit<br />

� Österreich Werbung<br />

� Bundesverband und Landesverbände (LVs)<br />

� SalzburgerLand Tourismus GesmbH<br />

o „Almsommer“<br />

o „Bauernherbst“<br />

o „Via Culinaria“<br />

o Bioparadies SalzburgerLand<br />

o „ARGE F<strong>am</strong>ily“<br />

� Tourismusverbände<br />

� Bundesministerium LW<br />

� Landwirtschaftsk<strong>am</strong>mer<br />

� Wirtschaftsk<strong>am</strong>mer<br />

� Bezirksbauernk<strong>am</strong>mern<br />

� LFI<br />

� Sozialversicherung der Bauern<br />

Arbeitssitzungen<br />

� 2 x Bundes-Ausschusssitzungen<br />

� 4 x jährlich Redaktionssitzung Sunnseit´n<br />

� 1 x Presseabstimmungssitzung österreichweit<br />

� 8 x Geschäftsführer-Abstimmungssitzung<br />

� Förderrahmenbedingungen schaffen und Umsetzung<br />

� 2 x Marketingabstimmungssitzungen österreichweit<br />

� Vorstandssitzungen<br />

34


� Fachbeiratssitzungen<br />

� Projektgruppen und SZ zum Organisations- und Zukunftskonzept<br />

o SZ Markenpolitik, u.a. Markenentwicklungstage, Markenumsetzung<br />

o SZ Qualitätsmanagement, u.a. Qualitätssicherung und –verbesserung<br />

o SZ Mitgliederservice (Riki Wimpissinger): Servicegruppe für die Mitglieder<br />

österreichweit<br />

o Internet-Abstimmungen (Victoria Schwarz, Mag. Hannes Handlechner, Mag. Bauer-<br />

Stadler)<br />

o Weiterbildungsabstimmungen, Kategorisierung/Spezialisierung (Mag. Anneliese<br />

Leitner)<br />

Lobbying/Gesprächsrunden Mag. Gabriele Bauer-Stadler / LKR Klaus Vitzthum :<br />

o 17.01.2011: LK Salzburg<br />

o 12.04.2011: Landesrat Eisl/LR<br />

o 12.04.2011: LH-Stv. Dr. Wilfried Haslauer/LR<br />

o 04.05.2011: GF Leo Bauernberger/SLTG<br />

o 24.11.2011: AL HR DI Dr. Josef Schwaiger/LR<br />

o 12.12.2011: LK Salzburg<br />

o 19.12.2011: Landesrat Eisl/LR<br />

Mag. Gabriele Bauer-Stadler (GF)<br />

� Hausinterne Konferenzen<br />

� Besprechungen mit Steuerbüro<br />

� Grenzüberschreitende Abstimmungen im EuRegio-Projekt (mit Victoria Schwarz)<br />

Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung 2011<br />

Am 25. Oktober 2011 fand im Landgasthof Holznerwirt, Dorf 4, 5301 Eugendorf, www.holznerwirt.at<br />

die 19. Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung des Landesvereines statt. Zahlreiche Vermieter und Ehrengäste<br />

verfolgten mit Interesse die Neuigkeiten und Entwicklungen bei <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>.<br />

Die Geschäftsführerin und der Obmann präsentierten das neue UaB-Geschäftsmodell mit Gültigkeit ab<br />

Januar 2012: Unkompliziert und fair sowie gerecht wird es sein. 35€ pro Bett pro Jahr für alle Mitglieder,<br />

alle Leistungen inkludiert außer Katalog und preiswert kaufbar Zusatzleistungen.<br />

Das Geschäfts-Modell wird von den Vermietern begrüßt und einstimmig beschlossen.<br />

Vorstand UaB-SalzburgerLand (Referent: Mag. Hans Embacher, GF UaB Österreich)<br />

35


Übergabe der Kategorisierungsurkunden<br />

Das UaB SalzburgerLand Te<strong>am</strong><br />

von links: Riki Wimpissinger, Mag. Gabriele Bauer-Stadler, Mag. Anneliese Leitner, Victoria Schwarz, Mag. Johannes<br />

Handlechner<br />

Alle Bilder: UaB SalzburgerLand<br />

36


EuRegio 2011<br />

DIE ZUSAMMENARBEIT MIT BAYERN 2011 (EUREGIO)<br />

„Innovative <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfe in der EuRegio“<br />

Bereits seit dem Jahr 1994 arbeiten die UaB-Organisationen Chiemgau, Rupertiwinkl /Berchtesgaden und<br />

SalzburgerLand zus<strong>am</strong>men.<br />

Schwerpunkte in den ersten Jahren waren Erfahrungsaustausch und Studienfahrten sowie gemeins<strong>am</strong>e<br />

Bildungsprogr<strong>am</strong>me, die von Vermietern „drent und herendt“ zahlreich genutzt wurden.<br />

Zwei Schwerpunkte im Jahr 2011<br />

1) Betriebsberatungen<br />

Insges<strong>am</strong>t 150 Höfe im EuRegio-Gebiet (Salzburg – Berchtesgadener Land – Traunstein), 62 davon im<br />

SalzburgerLand, nutzten die Chance einer kostenlosen Beratung auf ihrem Hof im Rahmen des<br />

INTERREG IV-A Projektes.<br />

Ziel dieses Projektes ist es, mit Hilfe eines professionellen Betriebsberaters die Qualität und das<br />

Angebot auf den <strong>Urlaub</strong>sbauernhöfen in der EuRegio zu erfassen und Wege zur Weiterentwicklung<br />

aufzuzeigen.<br />

Im Rahmen eines Vor-Ort-Termins erhielten die teilnehmenden Höfe eine hochwertige<br />

Beratungsleistung mit wichtigen Tipps, wie sie ihren Betrieb stärken und das Angebot verbessern<br />

können, um letztlich auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben.<br />

Die Beratung erfolgte durch den Betriebsberater Markus Ritter, Agentur für touristische Dienstleistungen<br />

und langjähriger Geschäftsführer von <strong>Urlaub</strong> auf dem <strong>Bauernhof</strong> Bayern. Am Hof beriet er das Angebot<br />

insges<strong>am</strong>t und gab Tipps v.a. für Hard- und Software im Internetauftritt. Schlussfolgernd aus den<br />

Beratungen wurden/werden Schulungsschwerpunkte und Maßnahmenprogr<strong>am</strong>me entwickelt.<br />

Ergebnisse der Hofberatungen<br />

� Bedingt durch die sehr hohe Investitionsbereitschaft der meisten Betriebe ist die Qualität der<br />

angebotenen Wohnungen und Zimmer auf einem sehr hohen Niveau<br />

� Das <strong>Bauernhof</strong>erlebnis ist in den Sommermonaten bei vielen Betrieben eingeschränkt, da Kühe<br />

und Kälber auf die Almen gebracht werden<br />

� Die Zus<strong>am</strong>menarbeit mit dem Verband UaB wird von den meisten Betrieben als gut bis sehr gut<br />

bewertet<br />

� Über 50% der besuchten Betriebe sind online buchbar<br />

� Etliche Betriebe wünschen eine Überarbeitung der Kategorisierung hin zu 5 Blumen<br />

� Das durchschnittliche Einkommen aus UaB liegt bei 45 %<br />

� Die Zukunftschancen für die besuchten Betriebe werden überwiegend als sehr gut eingestuft<br />

� Viele Homepages sind nicht zeitgemäß<br />

� Die rechtliche Sicherheit der Homepages fehlt sehr häufig ( kein Impressum)<br />

� Schwäche in Vermarktung im Internet (aktuelle Daten auf der HP…)<br />

37


� Bewertungsportale werden kaum genutzt<br />

� Mögliche Kooperationen werden zu wenig genutzt<br />

� Die Besonderheiten und Alleinstellungsmerkmale werden selten in den Vordergrund gestellt<br />

� Seminarangebote werden zu wenig genutzt<br />

� Viele Betriebe fühlen sich durch die Schnelllebigkeit der technischen Möglichkeiten überfordert<br />

� Mangelnde Fremdsprachenkenntnisse<br />

� Zeitfaktor als großes Problem (F<strong>am</strong>ilie, Landwirtschaft, Vermietung, ev. Berufstätig…)<br />

� Herzlichkeit und Gastfreundlichkeit sind einzigartig<br />

� Kommunikation (Erreichbarkeit per Telefon) ist zu verbessern<br />

� Preis für Frühstücksangebot ist in den allermeisten Fällen zu niedrig<br />

2) Relaunch traumbauernhof.com und online-Konzept<br />

Die gemeins<strong>am</strong>e Homepage www.traumbauernhof.com erhielt ein neues, frisches Aussehen mit<br />

nutzerfreundlichen Funktionalitäten, wie Karte und verbesserte Suchmöglichkeit. Ein online Marketing -<br />

Konzept zur Bewerbung wurde erarbeitet und startete ab Januar 2012.<br />

.<br />

Neue Startseite www.traumbauernhof.com ab 15. September 2011<br />

38


Jahresabschluss 2010<br />

Das Jahresbudget für 2010 wurde in der Vorstandssitzung <strong>am</strong> 06.10.2009 und<br />

bei der Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung <strong>am</strong> 16.11.2009 beschlossen.<br />

Der Jahresabschluss 2010 wie folgt wurde in der Jahreshauptvers<strong>am</strong>mlung <strong>am</strong> 25. Okt. 2011 von der<br />

Mitgliedervers<strong>am</strong>mlung genehmigt.<br />

Ausgaben:<br />

Euro<br />

Personalaufwand 185.237,96<br />

Sachaufwand 26.363,00<br />

Marketingaufwand:<br />

Medienwerbung/Inserate<br />

Marketingkooperation Alpen in Sicht<br />

Kundenbindungsmaßnahmen (u.a. Mailings, …)<br />

Messen/Workshops/Präsentationen/Events<br />

E-Marketingmaßnahmen<br />

Werbemittelproduktion<br />

Sonstige Marketingmaßnahmen<br />

103.563,88<br />

42.539,40<br />

24.495,69<br />

31.295,24<br />

43.364,08<br />

8.337,34<br />

104.751,46<br />

Marketingaufwand ges<strong>am</strong>t 358.347,09<br />

Verein, Vereinvers<strong>am</strong>mlung, Obmann 10.681,10<br />

Summe Ausgaben 580.629,15<br />

Einnahmen:<br />

Euro<br />

Beiträge von Mitgliedern:<br />

118.353,98<br />

Mitgliedsbeitrag, DTA,<br />

Internetbewerbungskosten,…<br />

Sonstige Einnahmen 6.261,33<br />

Werbemittelproduktionen<br />

79,20<br />

Mitglieder und Sponsoren<br />

Förderung aus LE07-13 422.386,00<br />

Summe Einnahmen 547.080,51<br />

2010 betrugen die Ges<strong>am</strong>tausgaben Euro 580.629,15, die Einnahmen 2010 Euro 547.080,51. Die<br />

Mehrausgaben 2010 in Höhe von Euro 33.548,64 wurden 2011 ausgeglichen.<br />

Der Landesverein <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand konnte 2010 für die gemeins<strong>am</strong>e Arbeit ca.<br />

Euro 1.440,- pro Mitgliedsbetrieb an Fördermittel der Europäischen Union, BMLFUW und Land<br />

Salzburg lukrieren. Mit diesen Fördermitteln wurden alle Marketingmaßnahmen für die bäuerlichen<br />

<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Betriebe finanziert bzw. durchgeführt.<br />

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<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> Organisationsstruktur<br />

Friederike Wimpissinger<br />

Mitgliederverwaltung,<br />

Finanzen, Buchhaltung,<br />

Statistik,<br />

Katalogproduktion, 29 h<br />

Mag. Johannes<br />

Handlechner<br />

Marketing<br />

deutschsprachig,<br />

PR,Marktforschung, 40 h<br />

Obmann<br />

LKR Klaus Vitzthum<br />

Götzbauer, Unken<br />

Mag.<br />

Gabriele Bauer-Stadler<br />

Geschäftsführerin, 40 h<br />

40<br />

Mag. Anneliese Leitner<br />

Marketing fremdsprachig,<br />

Qualitätssicherung,<br />

Weiterbildung, 40 h<br />

Victoria Schwarz<br />

Internet, Anfrageservice,<br />

EuRegio, 40 h<br />

bis 31. Aug. Verena Hogger


<strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong>-Vorstand:<br />

UaB-Vorstand, von links:<br />

- Norbert Unterrassner, Oberscheffau/Gh Friedburg, Pinzgau<br />

- LKR Klaus Vitzthum, Götzbauer, (Obmann), Pinzgau<br />

- Höll Maria, Mandlhof, (Obmann-Stv.) Tennengau<br />

- FL Hutter Katharina (LK, Gf LFI)<br />

- Matthias Ebner, H<strong>am</strong>merhof Pongau<br />

Vorne:<br />

- Riki Pertl, Hansalagut Lungau<br />

- Christine Schober, Pointbauer, (Obmann-Stv.) Flachgau<br />

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Impressum<br />

Herausgeber<br />

Landesverein <strong>Urlaub</strong> <strong>am</strong> <strong>Bauernhof</strong> im SalzburgerLand<br />

Schwarzstraße 19, A-5020 Salzburg<br />

Tel: +43 (0)662/ 870 571-341<br />

Fax: +43 (0)662/ 870 571-326<br />

E-Mail: uab@lk-salzburg.at<br />

www.salzburg.farmholidays.com<br />

Inhalt, Organisation, Gestaltung, Koordination<br />

Mag. Gabriele Bauer-Stadler, Geschäftsführerin<br />

Mag. Anneliese Leitner, Marketing fremdsprachig, Qualitätssicherung, Weiterbildung<br />

Inhalt nach Sachbereichen:<br />

Friederike Wimpissinger, Mitgliederverwaltung, Finanzen, Buchhaltung, Statistik, Katalogproduktion<br />

Victoria Schwarz, Internet, Anfrageservice, EuRegio<br />

Mag. Johannes Handlechner, Marketing deutschsprachig, PR, Marktforschung<br />

Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde zum Teil von geschlechtergerechten Formulierungen<br />

Abstand genommen. Die gewählte Form gilt für Frauen und Männer gleichermaßen.<br />

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