Analyse nicht-fachlicher Anforderungen an CNC-Bediener und ...

Analyse nicht-fachlicher Anforderungen an CNC-Bediener und –Bedienerinnen 18
genannt, dass manchmal aneinander vorbei geredet wird, dass manchmal vergessen
wird, etwas Wichtiges zu sagen, und dass es auch mal heftige Diskussionen über den
optimalen Arbeitsablauf gibt. In der Regel finden solche Absprachen statt, wenn neue
Modelle oder komplizierte Werkstücke produziert werden.
Verbesserungsvorschläge mitzuteilen, ist nahezu gleichmäßig auf die
Häufigkeitskategorien „nie“ bis „wöchentlich“ verteilt. Problematisch ist hier, dass
nicht immer alle Vorschläge umgesetzt werden und auch Meinungsverschiedenheiten
auftreten können.
Die Häufigkeit der Anforderungssituation der Störungs- und Fehlerbesprechung
bewegt sich von „selten“ bis „wöchentlich“. Der Großteil der Störungen wird dabei
selbst behoben, in manchen Fällen muss aber die Hotline des Herstellers angerufen
werden, welche jedoch nicht immer erreichbar bzw. hilfreich ist.
Weiterhin zeigt sich, dass sich CNC-Bediener und –Bedienerinnen so gut wie nie mit
den Monteuren absprechen müssen (zehnmal „nie“) und sehr selten Kundenkontakt
haben (neunmal „nie“).
Einen Kollegen bei der Arbeit an der CNC-Maschine zu unterbrechen, um ein eigenes
Werkstück an dieser Maschine dazwischen zu schieben, ist eine
Anforderungssituation, die relativ selten vorkommt (achtmal „nie“), wobei fünfmal
„monatlich“ bzw. „wöchentlich“ und zweimal „mehrmals täglich“ angegeben wurde.
Dass diese Anforderungssituation eher selten auftritt, kann daran liegen, dass jeder
einzelne der befragten CNC-Bedienern in der Regel für seine „eigene“ Maschine
zuständig gewesen ist. Wenn aber doch einmal ein Kollege bei der Arbeit
unterbrochen werden muss, kann es frustrierend sein, wenn man deswegen die CNC-
Maschine umbauen muss.
In sieben von 14 Betrieben gibt es interne Absprachen über bestimmte Maße. Dabei
wird als problematisch aufgeführt, dass diese Absprachen nicht immer konsequent
eingehalten werden.
Für die Ausbildung von CNC-Bedienern und –Bedienerinnen lassen
sich folgende Empfehlungen ableiten:
Kommunikationsfähigkeit ist bei fast jeder Arbeitstätigkeit eine grundlegende
Anforderung, und so kann auch für CNC-Bediener und –Bedienerinnen empfohlen
werden, diese Fähigkeit in der Ausbildung zu schulen und zu üben. Dies könnte zum
Beispiel mittels Rollenspielen anhand der oben aufgeführten Anforderungssituationen
durchgeführt werden. Dabei sollten auch Anforderungssituationen, die eher selten
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