Analyse nicht-fachlicher Anforderungen an CNC-Bediener und ...

Analyse nicht-fachlicher Anforderungen an CNC-Bediener und –Bedienerinnen 8
Kooperationsbereitschaft festzustellen, denn alle angesprochenen Betriebe, welche im
Besitz einer CNC-Maschine waren, nahmen bereitwillig an der Befragung teil. Alle
befragten Schreinerein waren Kleinbetriebe mit maximal zehn Mitarbeitern und
Mitarbeiterinnen und einer CNC-Maschine. Die hergestellte Produktpalette umfasste
Plattenmöbel, Fenster, Böden, Treppen und Ladeneinrichtungen. Die Befragung fand
während der Arbeitszeit statt, nur in einem Fall nach Arbeitsende. Insgesamt konnten
sieben Personen befragt werden, darunter jeweils zwei Geschäftsinhaber, Meister und
Facharbeiter und ein Auszubildender. Die Interviews dauerten jeweils ca. eine Stunde
und wurden mit Hilfe eines halbstandardisierten Fragebogens (siehe Anhang B)
durchgeführt. Die befragten CNC-Bediener sollten zu jeder nichtfachlichen
Qualifikationsanforderung (vgl. Barth, E., Hagemann, I., Höschele, T. & Kostka, W.,
1997) konkrete Situationen aus ihrem Arbeitsalltag nennen, in denen diese
Anforderung eine wichtige Rolle spiele. Beispielsweise wurde gefragt, wo
Kommunikation bei der Arbeit an der CNC-Maschine besonders wichtig sei, wo und
wann man bei der Arbeit planen oder organisieren müsse oder in welchen Situationen
man flexibel reagieren müsse. Die Fragen wurden zunächst in offener Form gestellt.
Die Befragten zählten daraufhin spontan Situationen auf. Je nach Ermessen prüfte der
Interviewer bzw. die Interviewerin anschließend noch im Vorfeld aufgestellte
Vermutungen zu der jeweiligen Anforderungskategorie; zum Beispiel, ob es
Mehrmaschinenüberwachung oder Kundenkontakt gebe, oder ob Überstunden
gemacht würden etc. Die genannten Situationen wurden jeweils schriftlich vom
Interviewer bzw. von der Interviewerin festgehalten.
3.2 Erhebung II
Erhebung II fand vom 15. bis zum 17 Januar 2001 in neun Betrieben im Raum
Tauberbischofsheim, Heilbronn und Mosbach statt. Diese Betriebe wurden vom
Berufsbildungswerk Mosbach rekrutiert. Es waren mittelständische Betriebe mit
durchschnittlich 45 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen und zwei CNC-Maschinen und
ein Großbetrieb mit 1250 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen (Liste der Betriebe siehe
Anhang D). Die hergestellten Produkte umfassten Platten-, Sitz-, und Liegemöbel,
Fenster, Ladeneinrichtungen, Rennruderboote und Teile für die Automobilindustrie.
Die Befragung fand während der Arbeitszeit statt, wobei die befragten Mitarbeiter
freigestellt wurden, nur in zwei Fällen wurden die Mitarbeiter bei laufender
Produktion befragt. 16 Personen konnten insgesamt befragt werden, darunter sieben
Vorgesetzte, ein Meister und acht Facharbeiter. Die Befragten wurden in die Gruppen
„Vorgesetzter“ und „Bediener“ eingeteilt. Hierzu ist anzumerken, dass einige der
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