Neuheiten und Highlights 2022.1
Vorstellung der Highlights der Version 2022.1 der CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA.
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6. Standardboards<br />
Wichtigste Informationen - ohne zu konfigurieren<br />
Mit der Version 22.1 werden im Standard drei Infoboard-Cockpits zur Verfügung gestellt, welche<br />
neue <strong>und</strong> alte Anwender verwenden können. Das Standardboard liefert die gängigsten Kacheln <strong>und</strong><br />
eine Übersicht für relevante Suchen <strong>und</strong> deren Ergebnisse. Die Möglichkeit, eigene To-Dos in Form<br />
von Notizen <strong>und</strong> von Punkten innerhalb der Checkliste zu hinterlegen, ist in allen drei Boards<br />
gegeben. Es gibt 3 Varianten von Boards: Standardboard, Vertriebsboard, Supportboard.<br />
Abbildung: Vorkonfiguriertes Standard-Board<br />
Nutzen<br />
Im CRM-System stehen standardmäßig vorkonfigurierte Boards zur Verfügung, die für bestimmte<br />
Nutzer-Gruppen (Vertrieb, Support) ohne Konfigurationsaufwand sofort genutzt werden können.<br />
Administratoren <strong>und</strong> andere Systemverantwortliche sparen dabei Zeit für die Pflege <strong>und</strong> Anpassung<br />
des Systems.<br />
Beschreibung<br />
Das Supportboard ist eine veränderte Variante des Standardboards <strong>und</strong> fokussiert sich mehr auf<br />
Informationen, die für Support-Mitarbeiter von mehr Interesse sein könnten. Mittels der Kachel<br />
"Verpasste Anrufe" können Anrufe zurückverfolgt werden. Notizen <strong>und</strong> Checklisten haben mehr<br />
Platz, um mehr Informationen festhalten zu können. Das Vertriebsboard ist eine Variante des<br />
Standardboards, welches sich auf die Angebote <strong>und</strong> Aktivitäten in Form von bspw. Terminen stärker<br />
fokussiert.<br />
<strong>Highlights</strong> CURSOR-CRM Version <strong>2022.1</strong> | Autor: Dariusz Marek |Datum: 01.06.2022 | 7
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