Jour fixe 2002 - Stiftung Grone-Schule

02 – August 2002
titelthemen
Jobs für Ältere
Weiterbildung als zentraler Faktor
für die Erhaltung der Arbeitsfähigkeit
Qualitätsmanagement
Weiterbildungsträger werden
zur Prüfung gebeten
Grone AKTIV startet mit sechs
Vermittlungsbüros
Formel 1: Über die Schnupperlehre
zum Ausbildungsplatz
Grone-Führungskräfte treffen sich
zum Jour fixe 2002 in Ahrensburg

Editorial
Liebe Leserinnen, liebe Leser
Der Bericht der Enquètekommission des
Bundestags „Demographischer Wandel“ benennt
einen eklatanten Widerspruch unserer
Gesellschaft: Arbeitgeber wünschen sich
immer jüngere Mitarbeiter, während das
Durchschnittsalter der Bevölkerung steigt.
Wir beobachten diesen Trend seit langem.
Als gemeinnützige Stiftung haben wir uns
zum Ziel gesetzt, benachteiligten Arbeitsuchenden
den Einstieg in den Arbeitsmarkt
zu erleichtern. In unserer täglichen Praxis
spüren wir deutlich, daß sich das Alter zu
der größten und am weitesten verbreiteten
„Benachteiligung“ auswächst.
Arbeitnehmerüberlassung als Chance
für ältere Arbeitnehmer
Die Arbeitnehmerüberlassung ist ein gutes
Beispiel dafür, wie wir bei Grone unsere
traditionelle Kernkompetenz – die Qualifizierung
und Vermittlung – auch für ältere
Arbeitnehmer erfolgreich einsetzen. Arbeitsuchende
werden bei Grone angestellt, auf
Zeit an Unternehmen vermittelt und während
der verleihfreien Phasen zielgerichtet
qualifiziert. Frau Dr. Eichler-Röben, Grone-
Geschäftsführerin in Berlin, erklärte in unserer
Online-Konferenz „Mehr Arbeit für
Ältere“ die große Chance dieses Angebots
so: „Reine“ Qualifizierung koste Zeit, im
betrieblichen Alltag dagegen überzeugten
Ältere oft sehr schnell durch ihre Kompetenz.
(Seite 3 und www.grone.de/konferenz)
02
Hartz-Vorschläge bei Grone Praxis
Auch bei den Vorschlägen der Hartz-Kommission
spielt die Arbeitnehmerüberlassung
eine wichtige Rolle. Personalservice-Agenturen
– von der Idee her nichts anderes als
die Leiharbeit nach dem Grone-Modell –
stellen Arbeitsuchende an und vermitteln
sie auf Zeit. Ziel ist eine dauerhafte Beschäftigung.
Grone beweist schon heute an
mehreren Standorten, daß und wie dieses
Modell funktioniert.
Keine Qualifizierung ohne Vermittlung
Jede berufliche Weiterbildung bei Grone
zielt letztlich auf die Vermittlung. Auf einer
Fachtagung Anfang Mai boten wir unseren
Partnern aus den Arbeitsämtern ein Forum,
um das Zusammenspiel von Qualifizierung
und Vermittlung unter den aktuellen Vorzeichen
zu diskutieren. Experten aus Politik,
Wissenschaft und Wirtschaft stellten in unserem
Hamburger Stammhaus neue Ansätze
und Modelle vor (vgl. Seite 7).
Nach Pisa und der Kritik an der Bundesanstalt
wird der Ruf nach einer verbrieften
Qualität in der Bildung immer lauter. Bei
Grone sind hohe Qualitätsstandards von jeher
selbstverständlich. Um dieses nach
außen klar zu belegen und intern weiter zu
entwickeln, haben wir uns beim diesjährigen
Jour fixe mit einem übergreifenden
Qualitätsmanagement für die ganze
Stiftung befaßt. Wolf Gunter Brügmann,
Ressortleiter bei der Frankfurter Rundschau,
lieferte dafür wertvolle Impulse – eine
Zusammenfassung seiner Ansätze finden
Sie auf Seite 8.
Ihr
Dr. Peter Rabels
Inhalt
�S.03 Berufliche Weiterbildung als Chance
für ältere Mitarbeiter – im Gespräch
mit Prof. Dr. Peter Knauth
�S.04 Zeitarbeit – das Einsteigermodell
für Arbeitsuchende
�S.05 Flexible Lösungen für ältere Arbeitnehmer:
Thies Henken im Interview
Die Wirtschaft braucht ältere
Arbeitnehmer: Ein Statement von
Günther H. Enger
�S.06 Wissensressourcen anzapfen: Das
Mentoring-Projekt der Grone-Schule
Lüneburg
�S.07 „Arbeitsmarktintegration durch
Qualifikation und aktive Vermittlung“:
Grone-Fachtagung in Hamburg
�S.08 Wolf Gunter Brügmann über
Qualität in der Weiterbildung
�S.10 Effektiver Lernen mit E-Learning:
Multimediale Lernmethoden
in Niedersachsen
Grone-AKTIV: Vermittlungsbüros in
Ostdeutschland
�S.11 Mit Formel 1 in den Arbeitsmarkt:
Über die Schnupperlehre zum
Ausbildungsplatz
�S.12 On the road again – zurück zum
Beruf Fernfahrer
Büromanagement – neuer
Ausbildungsgang der Groneschen
Fachschule für Wirtschaft und
Datenverarbeitung
�S.13 Kölleda: 5 260 Bewerbungen
gesichtet
�S.14 Chinesische Delegation zu Besuch
bei Grone
�S.15 Dr. Peter Metge – Vater des
modernen Controllings bei Grone –
verabschiedet
Impressum
Eine Publikation des Unternehmensverbunds
Stiftung Grone-Schule
Herausgeber
Grone Service- und Verwaltungsgesellschaft
Verantwortlich/Redaktion
Meta Märtens, Tel. o40 23707-338
m.maertens@grone.de • www.grone.de
Text/Redaktion
Mann beißt Hund – Agentur
für Kommunikation, Hamburg
www.mann-beisst-hund.de
Gestaltung
Yellobit Digitale Dienste, Hamburg
www.yellobit.de
Titelbild
Frank Weiß
Druck
Waschek Druck GmbH, Hamburg

Im Gespräch
Berufliche Weiterbildung ist zentral für die Erhaltung
der Arbeits- und Innovationsfähigkeit älterer Mitarbeiter
Prof. Dr. Peter Knauth von der Universität Karlsruhe im Gespräch mit dem GroneMagazin
Die Enquetekommission „Demographischer Wandel“ des Bundestags hat bestätigt, was
wir alltäglich beobachten können: Unsere Gesellschaft wird immer älter, während die
Lebensarbeitszeit sinkt. Mit dem Schlagwort „Der Jugendwahn muß aufhören“
forderte die Kommission in ihrem Abschlußbericht, das Potential älterer Arbeitnehmer
zu nutzen und sie länger in den Arbeitsprozeß einzubinden. Zu Vorschlägen und Möglichkeiten,
diese Forderung sinnvoll in die berufliche Praxis umzusetzen, befragte das
GroneMagazin Prof. Dr. Peter Knauth. Er ist Professor am Institut für Industriebetriebslehre
und Industrielle Produktion (IIP) der Universität Karlsruhe, Abteilung Arbeitswissenschaft.
Seine Forschungsgruppe beteiligt sich am EU-geförderten Projekt RESPECT
(Research action for improving Elderly workers Safety, Productivity, Efficiency and Competence
Towards the new working environment). In Zusammenarbeit mit europäischen
Unternehmen und Instituten untersucht RESPECT, wie ältere Menschen im
Arbeitsalltag gefördert werden können.
GroneMagazin Wie müssen Arbeitsprozesse
in den Betrieben speziell auf ältere
Mitarbeiter zugeschnitten werden?
Prof. Dr. P. Knauth Generell kann gesagt
werden, daß die Arbeitsbedingungen so
gestaltet werden müssen, daß ein Älterwerden
im Betrieb möglich ist und die
besonderen Fähigkeiten älterer Mitarbeiter
besser genutzt werden.
Wenn Mitarbeiter über Jahre hinweg an
ergonomisch schlecht gestalteten Arbeitsplätzen
– zum Beispiel ungünstiger
Arbeitshaltung und statischer Muskelarbeit,
unter ungünstigen Arbeitsumgebungsbedingungen
oder starkem Zeitdruck
arbeiten, nimmt ihre Arbeitsfähigkeit mit
zunehmendem Alter ab. Berufserfahrung,
Verständnis für Zusammenhänge, Gelassenheit
in kritischen Situationen, Kommunikationsfähigkeit
und die Kenntnis
sozialer Netzwerke nehmen mit dem Alter
zu und müssen dementsprechend berücksichtigt
und gefördert werden.
GroneMagazin Was muß sich im Denken
von Arbeitgebern, Politik und Gesellschaft,
aber auch im Denken der Arbeitnehmer
ändern, damit Arbeit und Alter sich nicht
weiter zum Gegensatz entwickeln?
Prof. Dr. P. Knauth Viele Führungskräfte
haben ein Defizitmodell von älteren Mitarbeitern
verinnerlicht, das bedeutet:
„alt gleich schlechtere Leistung“.
Diesen Führungskräften ist nicht bewußt,
daß sie selbst zum Beispiel durch ihren
Führungsstil, durch nicht ausreichende
Gewährung von Weiterbildung und durch
inadäquate Arbeitsorganisation dafür
sorgen, daß die Humanressourcen der älteren
Mitarbeiter nicht voll genutzt werden.
Darüber hinaus müssen auch die
Arbeitnehmer Verantwortung für die eigene
Weiterbildung und Gesunderhaltung
übernehmen.
Das Informationsdefizit in Politik und
Gesellschaft in bezug auf die besonderen
Fähigkeiten älterer Menschen muß reduziert
werden. Die demographische Entwicklung
wird die Arbeitswelt zwingen,
überholte Vorstellungen zu überdenken
und sich intensiv um die Arbeitsgestaltung
für ältere Mitarbeiter zu kümmern.
GroneMagazin Welchen Beitrag kann
die berufliche Weiterbildung in diesem
Prozeß leisten?
Prof. Dr. P. Knauth Die berufliche Weiterbildung
ist ein zentraler Faktor für die Erhaltung
der Arbeits- und Innovationsfähigkeit
älterer Mitarbeiter. Zusätzlich
müssen horizontale Laufbahnen eröffnet
werden, um auch den älteren Mitarbeitern
neue Perspektiven zu bieten.
GroneMagazin Sollte es spezielle Lernformen
und Angebote für die Zielgruppe
Ältere geben oder sollte man integrativ
auch in der Weiterbildung die Generationen
vermischen?
Prof. Dr. Peter Knauth
ist Professor am Institut
für Industriebetriebslehre
und Industrielle Produktion
(IIP) der Universität
Karlsruhe, Abteilung
Arbeitswissenschaft.
Prof. Dr. P. Knauth Wenn es um Erfahrungsaustausch,
Problemlösungsprozesse, Kommunikations-
und Konfliktlösungsthemen
geht, sind altersheterogene Gruppen sinnvoller.
Wenn es allerdings um neue Technologien
wie Computerkurse geht, haben
ältere Mitarbeiter manchmal Bedenken,
sich vor den jüngeren Kursteilnehmern zu
blamieren. Daher empfehlen sich in solchen
Fällen altershomogene Gruppen und
Kurse mit besonderer altersgerechter
Didaktik, die berücksichtigen, daß Ältere
anders und nicht schlechter lernen als
Jüngere.
GroneMagazin in Welche Arbeits- bzw.
Qualifikationsmodelle haben Sie erprobt?
Welche Erfahrungen haben Sie damit
gemacht?
Prof. Dr. P. Knauth Im Rahmen des Projektes
RESPECT wurden verschiedene Modelle
mit Erfolg eingeführt und analysiert: das
X %-Modell, das Tandem-Modell, intergenerative
Teams, ein Seminar zur Sensibilisierung
der Führungskräfte, zur sogenannten
age awareness. Durch die Erprobung
in der Praxis entstand eine Checkliste für
die notwendigen Rahmenbedingungen
zur erfolgreichen Einführung dieser
Modelle.
GroneMagazin 02 – August 2002 03

Jobs für Ältere
Zeitarbeit – das Einsteigermodell
für Arbeitsuchende
Die Arbeitnehmerüberlassung der Grone-Schule Berlin vermittelt qualifizierte ältere Arbeitskräfte
Berlin. Ältere Menschen sind schwer zu
vermitteln: Unflexibel seien sie, lernunwillig
und häufig krank. Mit diesen Vorurteilen
möchte Dr. Dagmar Eichler-Röben, Geschäftsführerin
der Grone-Schule Berlin,
endgültig aufräumen. Ihr Zeitarbeitskonzept
zur Vermittlung von Arbeitsuchenden
überzeugt inzwischen auch skeptische
Unternehmer: „Wenn das Eis erst mal gebrochen
ist, machen wir sehr gute Erfahrungen
bei der Vermittlung, gerade mit
älteren Arbeitnehmern“, sagt sie.
Wie bei einer Zeitarbeitsfirma erhalten
die Arbeitslosen einen Anstellungsvertrag
Kassel. Arbeitsuchende, die den Weg aus
ihrer Beschäftigungslosigkeit selbst in die
Hand nehmen und sich ihren Job mit einer
eigenen Geschäftsidee schaffen möchten,
bekommen in Kassel nun Unterstützung
vom Projekt „EGP – Existenzgründungspartner“.
EGP ist eine Kooperation zwischen
Arbeitsamt, dem Kommunikations- und
Innovationszentrum (KIZ) Offenbach und
dem Grone-Bildungszentrum Kassel.
Selbständigkeit als sinnvoller Weg
aus der Arbeitslosigkeit
Oftmals ist es zunächst Resignation, die
Monika Hohmann, Projektleiterin bei EGP,
von älteren Ratsuchenden entgegenschlägt.
„Um so mehr reizt es uns, diese
Menschen bei dem Aufbau ihrer eigenen
Geschäftsidee zu unterstützen, ihnen im
Beratungsgespräch zu zeigen, wie wertvoll
ihre Erfahrungen sind und welchen Nutzen
sie daraus ziehen können“, erklärt sie.
Gerade für ältere Arbeitsuchende sei die
Selbständigkeit ein sinnvoller Weg zu
einer neuen Beschäftigung.
04
und werden dann an Unternehmen vermittelt.
Die verleihfreie Zeit wird für Qualifikationen
genutzt, die individuell und
auf den künftigen Arbeitsplatz zugeschnitten
sind. Empfehlungen der Hartz-
Kommission sind bei der Grone-Arbeitnehmerüberlassung
also schon alltägliche
Praxis.
Über das Zeitarbeitsangebot erhalten
die Unternehmen die Chance, potentielle
Mitarbeiter zunächst unverbindlich
kennenzulernen. Diese Möglichkeit nutzte
auch Detlef Dittrich, Geschäftsführer
der Prüf- und Beratungsstelle für das Gebäudereinigungshandwerk
Berlin GmbH.
Arbeitsplätze – selbst gemacht
Existenzgründerpartner ermöglichen Arbeitsuchenden
ein eigenes Unternehmen
Wie bei Michael Brostmeyer (47): Das
Software-Unternehmen, bei dem der gelernte
Kaufmann gearbeitet hatte, meldete
Konkurs an. Die Suche nach einem
neuen Job brachte nichts als Absagen.
Da empfahlen ihn Freunde an zwei Computerfreaks
weiter, Dieter Fentsch und
Andreas Strusch, die eine Spiele-Plattform
im Internet aufbauen wollten. „Zunächst
war ich skeptisch“, blickt Brostmeyer
zurück „aber schließlich überzeugte mich
die Idee, und meine Partner bauten auf
meine Erfahrung.“
Start-ups werden bis ein Jahr nach
Gründung gefördert
Über das Arbeitsamt entstand der Kontakt
zu den EGP. Zusammen mit dem Coach
entwickelte das Team einen Gründerfahrplan
mit Zielsetzung und Trainingseinheiten
bei EGP. 15 fachspezifische Module
stehen zur Auswahl – als Alternative sechs
Wochen Kompaktausbildung.
Brostmeyer und seine Partner belegten
Schulungen in Finanzplanung und Bankgespräch,
ließen sich bei der Erstellung
des Geschäftsplans beraten und verhandeln
nun mit den Geldgebern. Ende August
soll „www.multiplayer-action.de“ starten
– wenn die Gelder fließen.
Sein Unternehmen fand über die Arbeitnehmerüberlassung
zwei neue Mitarbeiterinnen.
„Im konkreten Arbeitsprozeß
konnten beide Kolleginnen ihre Stärken
gut unter Beweis stellen. Von Beginn an
profitierte unser Team nicht nur von
ihrem beruflichen Können, sondern besonders
auch von ihrer Lebenserfahrung.“
Info: Dr. Dagmar Eichler-Röben
Tel. 030 399958-0
Andreas Strusch, Dieter Fentsch und Michael
Brostmeyer – Partner des mit Unterstützung
von EGP gegründeten Unternehmens
Multiplayer-Action
Das Unternehmen Multiplayer-Action OHG
stellt Online- und Konsolenspiele auf einer
Plattform vor: www.multiplayer-action.de.
Hier erhalten Interessierte ab Ende August
die neuesten Infos aus der Welt der
Computerspiele.
Noch ein Jahr nach der Gründung werden
die EGP die Start-ups weiterhin mit
regelmäßigem Coaching begleiten.
Info: Monika Hohmann, Tel. 0561 31034-99

Jobs für Ältere
Flexible Lösungen für ältere Arbeitnehmer
Thies Henken, Leiter des Grone-Bildungszentrums in Hamburg Hammerbrook,
über Arbeitsmodelle und Weiterbildung für Ältere
GroneMagazin „Mehr Arbeit für Ältere“
fordert Grone mit einer aktuellen Kampagne.
Wie lange sollen wir denn zukünftig
arbeiten?
Thies Henken Der Königsweg ist wohl
die Flexibilität: Wer länger arbeiten will
und kann, sollte auch nach 65 noch die
Möglichkeit dazu haben. Andere sollten
reduzieren dürfen oder in Vorruhestand
gehen können. In unseren Bildungszentren
praktizieren wir verschiedene Modelle
seit Jahren erfolgreich – Voraussetzung
immer, daß der Arbeitsmarkt es zuläßt.
GroneMagazin Gibt es bei Grone im
kaufmännischen Bereich spezielle Angebote
für ältere Teilnehmer?
Thies Henken Wir haben Teilnehmer um
die 50, aber noch kein spezielles Angebot.
Es ist sinnvoll, die Kurse gemischt mit
jüngeren Teilnehmern zu organisieren,
denn der Austausch ist – genau wie in Unternehmen
– bereichernd für die Arbeit
im Team. Andererseits plädiere ich dafür,
daß wir in Zukunft bei Grone auch speziell
auf ältere Teilnehmer zugeschnittene
Angebote entwickeln – der Bedarf wird
wachsen.
GroneMagazin Wie fördert Grone ältere
Arbeitsuchende schon jetzt?
Thies Henken Wir können viel mit den
bereits bestehenden Instrumenten erreichen,
wenn wir das Profiling verstärken,
Angebote wie zum Beispiel den Computerführerschein
oder eine Internetschulung
in die Maßnahmen integrieren und die
Beratung auf die besonderen Bedürfnisse
und Probleme der älteren Arbeitsuchenden
ausrichten.
GroneMagazin Welche Erfahrung
machen Sie bei der Vermittlung älterer
Teilnehmer?
Thies Henken Ältere Steuerfachangestellte
und Bürokaufleute werden von
den Unternehmen sehr gerne in die Ausbildung
und anschließend auch in eine
Anstellung übernommen, weil unter
anderem Zuverlässigkeit eine große Rolle
spielt. Es gibt aber auch Berufe, in denen
es ab Mitte 30 schon schwierig wird, eine
Beschäftigung zu finden, zum Beispiel in
der Medien- oder Reisebranche.
Info: Thies Henken, Tel. 040 23703-0
Die Wirtschaft braucht ältere Arbeitnehmer
Ein Kommentar von Günther H. Enger, stellvertretender Landesgeschäftsführer des BVMW
Schon lange empfiehlt der Bundesverband Mittelständischer
Wirtschaft (BVMW), ältere Fach- und Führungskräfte verstärkt
einzustellen. Die bekannten Vorurteile, ältere Mitarbeiter seien
häufiger krank, geprägt von Routine, wenig motiviert und vergeßlich,
sind längst hinfällig. Im Gegenteil: Meist besitzen die
Menschen im fortgeschrittenen Alter ein fundiertes, jobspezifisches
Wissen, reiche Erfahrungen, ein ausgewogenes Urteilsvermögen
sowie einen Sinn für das Machbare.
Die Voraussetzung dafür, daß sie sich in den Unternehmen integrieren
können, ist die kontinuierliche Weiterbildung.
Günther H. Enger, stellvertretender
Landesgeschäftsführer Hamburg des
Bundesverbandes mittelständische
Wirtschaft.
Thies Henken, Leiter des Bildungszentrums
Hammerbrook der Stiftung Grone-Schule
Vom lebenslangen Lernen werden aber immer mehr ältere Mitarbeiter
ausgeschlossen. Die fehlende Weiterbildung hat zur Folge,
daß diese vor allem in der Informationstechnologie den neuen
beruflichen Anforderungen tatsächlich irgendwann nicht mehr
gewachsen sind – eine Frage der fehlenden Qualifizierung, nicht
aber des Alters.
Damit sich die Situation ändert, sind drei Strategien wichtig: Zum
ersten muß mehr Aufwand in die Qualifizierung älterer Arbeitnehmer
investiert werden. Zum zweiten spielen die Praktika in
Betrieben eine wichtige Rolle: Dort können Ältere mit ihrer Kompetenz
überzeugen. Zum dritten müssen Gesetze der aktuellen
Situation angepaßt werden. Bislang wurde es großen Firmen quasi
versüßt, ältere Menschen auszugliedern. Auch der Sinn des Kündigungsschutzgesetzes
ist zu überdenken: Ältere Mitarbeiter sind
heute so schwer kündbar, daß sie gar nicht eingestellt werden.
GroneMagazin 02 – August 2002 05

Jobs für Ältere
Wissensressourcen anzapfen
Das Mentoring-Projekt der Grone-Schule Lüneburg vernetzt erfahrene
Führungskräfte mit dem Managementnachwuchs
Lüneburg. Der Wert von Wissen als
Firmenkapital ist heute vielen Unternehmern
bewußt. Doch diese Ressource läßt
sich nicht einfach in Datenbanken deponieren.
Sie ist individuell an Personen
gebunden. Mit dem Mitarbeiter geht oftmals
auch sein Know-how in den Ruhestand.
Eine Möglichkeit, wie man Wissensressourcen
für das Unternehmen nutzen
kann, stellt das Mentoring-Projekt der
Grone-Schule Lüneburg vor.
06
Info: Marion Storm, Tel. 04131 7632-0
In einem Self-Assessment klären die
Nachwuchskräfte zunächst ihre Stärken
und Schwächen und definieren im Anschluß
Handlungsfelder, in denen ihnen
die Erfahrung eines älteren Mitarbeiters
hilfreich sein kann. Im Vordergrund steht
der Mehrwert für die tägliche Arbeit.
„Gerade mit der individuellen Zusammenarbeit
der beiden Partner haben wir
gute Erfahrungen gemacht“, erläutert
Marion Storm von der Grone-Schule Lüneburg.
„Aus der persönlichen Begegnung
wächst Vertrauen und Wertschätzung für
die jeweiligen Stärken des anderen. Letztlich
profitieren beide Seiten von diesem
Joint-venture.“
Joint-venture mit doppeltem Profit
Aufsteigerinnen wird für ein Jahr eine erfahrene
Führungskraft zur Seite gestellt.
Beide vereinbaren gemeinsam, welche
Schwerpunkte sie im Mentoring setzen
wollen. Drei bis fünf Stunden Austausch Wertvolle Netzwerke aufbauen
im Monat sind vorgesehen. Zusätzlich Neben internem Mentoring, also Paten-
werden sie von Grone geschult. Die Nachschaften innerhalb eines Unternehmens,
wuchskräfte trainieren ihre kommunika- vermittelt Grone in Kooperation mit dem
tiven Fähigkeiten, prüfen ihre Führungs- Bundesverband Mittelständische Wirtqualitäten
und entwickeln ihre Persönlichschaft (BVMW) auch Patenschaften zu
keit weiter. Auch die Mentoren werden von anderen Unternehmen. So kann unter-
Grone begleitet. Das vom Europäischen nehmensübergreifend Know-how trans-
Sozialfonds unterstützte Projekt wendet feriert werden, und es entstehen wert-
sich spezifisch an Frauen ab 25 Jahren. volle Netzwerke.
Stimmen von Teilnehmern
Jörg Krüger,
Personalleiter Schöller GmbH & Co. KG,
Uelzen
„Im offenen Austausch kann man viel
bewegen. Es ist spannend zu beobachten,
welche Hilfen meine Gesprächspartnerin
aus meinen Erfahrungen zieht und wie
sie sie für ihren eigenen Weg umsetzt.“
Karin Schamp,
Sieb & Meyer AG, Assistentin
der Personalleitung
„Das Mentoring ist ein guter Anstoß, mir
meine Stärken bewußtzumachen und sie
gezielt in die Arbeit einzubringen. Schon
jetzt profitiere ich davon bei ganz alltäglichen
Abläufen.“
Kernkompetenz
Erste Grone-Fachtagung „Arbeitsmarkt
Grone macht sich stark
für Ältere
Hamburg. Parallel zur Fachtagung
setzte Grone in einer bundesweiten
Online-Pressekonferenz den Fokus auf
eine besonders benachteiligte Zielgruppe:
Wer älter ist als 45 kann hochqualifiziert
sein und wird oftmals
trotzdem Probleme haben, eine Anstellung
zu finden.
Der Bundestag fordert in einem aktuellen
Kommissionsbericht, Ältere länger
in den Arbeitsprozeß einzubinden –
die demographischen Prognosen lassen
einen klaren Bedarf erkennen. Gemeinsam
mit Vertretern von DaimlerChrysler
und der Deutschen Bank, Rolf Steil,
dem Direktor des Arbeitsamtes Hamburg,
und Franz Thönnes erörterten
Geschäftsführer von Grone und der
Vorstand Dr. Peter Rabels online, wie
die Situation älterer Arbeitnehmer zur
Zeit aussieht und wie die Forderung
der Kommission in die alltägliche
Praxis umgesetzt werden kann.
Info: Meta Märtens, Tel. 040 23707-338

Jobs für Ältere / Dienstleistung Weiterbildung
Kundenorientierung
tegration durch Qualifikation und aktive Vermittlung“
Foto: Markus Hertrich
Beiträge aus der Online-Pressekonferenz
Rolf Steil, Direktor des Arbeitsamtes Hamburg Sinnvoll ist
meines Erachtens – durchaus in Zusammenarbeit mit Betrieben –,
altersspezifische didaktische Lernkonzepte zu entwickeln.
Hier sind innovative Bildungsträger sicherlich auch aufgefordert,
sich zu beteiligen.
Ute Drewniak, Deutsche Bank – Projektleitung RESPECT
Unsere älteren Mitarbeiter verfügen über ein ungeheures
Potential an Know-how, an Netzwerken, Kundenbeziehungen
und nicht zuletzt vielfältigen Erfahrungen, die wir in der Bank
benötigen.
Dr. Peter Rabels,Vorstand Stiftung Grone-Schule Wir brauchen
eine flexible Lösung, die die Notwendigkeit einer höheren Lebensarbeitszeit
beachtet, aber auch die individuelle und die soziale
Dimension im Auge behält. Eine solche Lösung kann nur gemeinsam
von Wissenschaft, Wirtschaft, Verwaltung und Politik
entwickelt werden.
Das Protokoll zur Online-Pressekonferenz „Mehr Arbeit für Ältere“
finden Sie unter www.grone.de/konferenz.
Hamburg. Wie die Arbeitsvermittlung optimiert und an die aktuelle Arbeitsmarktlage
angepaßt werden kann, diskutierte die Stiftung Grone-Schule auf ihrer Fachtagung
am 7. Mai mit Mitarbeitern und Kooperationspartnern aus den Arbeitsämtern.
Hochkarätige Referenten aus Wirtschaft, Politik und Wissenschaft lieferten im
Bildungszentrum Hammerbrook Anregungen aus ihren Fachbereichen. An der Talk-
Runde nahmen unter anderem Rolf Seutemann, Präsident des Landesarbeitsamtes
Nord, und Christian Heuer, Beiersdorf AG, teil. Trotz vielfältiger Ansichten über das
„Wie“ war man sich letztlich einig: Richtschnur für alle Aktivitäten ist die Orientierung
am Kunden. Vermittlung und Qualifizierung müssen zukünftig noch enger entsprechend
der Bedürfnisse der Unternehmen und der Potentiale der Arbeitsuchenden
konzipiert und umgesetzt werden.
Referenten der Grone-Fachtagung in Hammerbrook: Maren Puttfarken, Journalistin beim
NDR, Franz Thönnes, stellvertretender Fraktionsvorsitzender der SPD und Mitbegründer des
Job-AQTIV-Gesetzes, Dr. Peter Rabels, Vorstand der Stiftung Grone-Schule, Prof. Dr. Hans
Junggeburt, Randstad Holding, Hartmut Bäumer, Bridges Public Managementberatung
Referentenstimmen der Fachtagung
Franz Thönnes, SPD-Fraktion, Mitbegründer des
Job-AQTIV-Gesetzes Aufgabe zukunftsorientierter Arbeitsförderung
ist es, bereits die Entstehung von Arbeitslosigkeit zu
verhindern und Arbeitslose so schnell wie möglich wieder in
das Erwerbsleben zu integrieren.
Hartmut Bäumer, Bridges Public Management Beratung
Das zukünftige Leitbild der Arbeitsverwaltung muß das einer
am Kunden orientierten Serviceeinrichtung sein, die an erster
Stelle auf die Reintegration von Arbeitslosen in den Arbeitsmarkt
ausgerichtet ist.
Prof. Dr. Hans Junggeburt,Randstad Holding Wissen ist das
notwendigste Gut auf dem Arbeitsmarkt: keine Wissensbildung,
keine Kenntnis – keine Arbeit. Wissen, das heißt immer wieder
neue Bildung und neue Qualifikation. Es braucht Privatbetriebe,
die Qualifizierung in engem Abgleich mit dem anbieten, was
Unternehmen brauchen.
Rolf Steil, Direktor
des Arbeitsamtes
Hamburg
Ute Drewniak,
Deutsche Bank –
Projektleitung RESPECT
GroneMagazin 02 – August 2002 07

Dienstleistung Weiterbildung
„Qualitätsmanagement verändert den Alltag in der
Wolf Gunter Brügmann über Qualität in der Weiterbildung
Nicht immer, aber immer öfter konfrontieren
Arbeitsämter Weiterbildungsträger
mit solchen Fragen: Haben Sie ein Qualitätszertifikat?
Wenn nein, haben Sie ein
Qualitätsmanagement, das den Ansprüchen
für eine Zertifizierung einigermaßen nahe
kommt? Wenn ja, dürfen wir bitte das
Handbuch sehen? Es wäre zu kurz gegriffen,
die Zweckhaftigkeit von Qualitätsmanagement
(QM) lediglich als erzwungene
Reaktion auf Druck von außen anzusehen.
QM ist auf jeden Fall – ob mit oder ohne
Zertifizierung – ein geeignetes Instrument,
um Alltagsroutinen zu erleichtern, bewährte
Leistung (sowohl in der Organisation
wie im Unterricht) wiederholbar zu
machen und somit Zeit für die unternehmerischen
Kernaufgaben (Akquise und
Unterricht) durch stärkere Zuwendung zu
den Kunden (Kostenträger und Lernende)
zu gewinnen.
Qualität ist im Dienstleistungsbereich kein
absoluter Maßstab und nicht mit Fachlichkeit
gleichzusetzen. Qualität ist der
systematische und nachhaltige Abgleich
der eigenen Absichten/Ziele mit den Interessen
der Partner/Kunden. Qualität bezieht
sich auf Erwartungen, die andere an
das Bildungsunternehmen haben, was es
für andere erfüllen muß – und nicht das,
was möglicherweise Weiterbildungsarbeiter/-innen
aus ihrer pädagogischen/
fachlichen Kompetenz her als Qualität
begreifen.
Prozess- und Ergebnisqualität
gewinnen an Bedeutung
Umgang mit Qualität ist in der beruflichen
Weiterbildung eigentlich nichts
Neues, ist sie doch eng mit der Maßnahmenplanung
verbunden. Neu aber ist beim
QM, daß Qualität nicht mehr reine interne
Expertensache ist. Ganzheitliche Prozeßqualität,
die auf das gesamte Geschäftsgeschehen
bezogen ist, sowie Ergebnisqualität
gewinnen an Bedeutung. Dieser
erweiterte Qualitätsbegriff hat zwei
praktische Folgen:
08
Erstens: Qualitätsentwicklung ist nicht
mehr allein binnenorientiert, sondern
muß auf externe Einflüsse reagieren und
sich auch nach außen richten. Die jüngsten
Äußerungen von Florian Gerster hinsichtlich
strengerer Qualitäts- und Effizienzkontrolle
seitens der Arbeitsämter unterstreichen
diese Notwendigkeit. Das Bildungsunternehmen
muß sich den Fragen
stellen, welche Chancen und Risiken der
Entwicklungen im gesellschaftlichen Umfeld
innewohnen und wie es darauf
reagiert.
In das Blickfeld gehören dabei: (1) die lernenden
Individuen, (2) die Kooperation
mit den Kostenträgern, (3) das Controlling/
die Finanzplanung, (4) das Personalmanagement,
(5) die eigene Angebotsentwicklung/das
Leistungsprofil, (6) der Bildungsmarkt.
Zweitens: QM verändert das Alltagshandeln
in der Bildungseinrichtung. Qualitätsentwicklung
ist zugleich Kulturveränderung.
Die Kultur einer Bildungseinrichtung
ist aber nur in Grenzen veränderbar.
Sie darf sich nicht durch von außen aufgesetzte
Qualitätsmodelle den eigenen
Charakter verbiegen lassen. QM-Verfahren
bieten Formen, Pakete, Strukturen, in die
bisherige Anläufe eingeordnet werden
können. Sie bieten Gelegenheit, das, was
man tagtäglich wie selbstverständlich
tut, hinsichtlich veränderter Bedingungen
neu zu reflektieren und vielleicht auch
anders zu gestalten. Und bewährte Traditionen
zeitgemäß neu zu begründen und
so damit auch besser offensiv werben zu
können.
Quelle der Qualitätsentwicklung
sind die Kompetenzen und Motivation
der Mitarbeiter
Die handwerklichen QM-Instrumente
dürfen nicht zum (bürokratischen) Selbstzweck
werden, die die Kernaufgabe –
Aus-, Fort-, und Weiterbildung einzelner
Menschen – überlagern. QM liefert Handwerkszeug
zur ständigen Reflexion der
Fragen: Wo stehen wir, wie nehmen wir
externe und interne Veränderungen wahr,
wie organisieren und gestalten wir unsere
Arbeit als kontinuierlichen Verbesserungsprozeß?
Wolf Gunter Brügmann ist Leitender Redakteur
bei der Frankfurter Rundschau und dort
für Sonderveröffentlichungen zu Arbeit –
Bildung – Beruf verantwortlich. Beim Grone-
Jour-fixe referierte er über die Bedeutung von
Qualität und Qualitätsmanagement in der
beruflichen Aus-, Fort-, und Weiterbildung.
Die Stiftung Grone-Schule arbeitet mit einem
speziell auf den Weiterbildungsträger abgestimmten
Qualitätsmanagementsystem.

Dienstleistung Weiterbildung
Bildungseinrichtung“
Foto: Markus Hertrich
Quelle der Qualitätsentwicklung sind die
Kompetenzen und die Motivation der
Mitarbeiter. Es geht darum, individuelles
Know-how in dynamisches Organisationswissen
und lebendige Organisations- und
Qualitätsentwicklung zu integrieren. Dabei
kommt es vor allem auf die Bereitschaft
und Fähigkeit der Führungskräfte an, solche
Prozesse stimulierend zu managen.
Jede neue Entwicklung ist vor allem eine
Herausforderung. Für die wenigsten Beteiligten
und Betroffenen ist sie eine
wirkliche Bedrohung, wenn man sie wahrnimmt
und an der Lösung der Probleme
arbeitet. Viele Entscheidungsträger empfinden
Anforderungen von Veränderungsprozessen
als Belastung. Wenn Führungskräfte
sich überfordert fühlen, muß ihnen
begleitende Unterstützung gewährt werden.
Aber sie dürfen sich nicht von externen
Beratern abhängig machen, sondern
müssen die Prozesse selber in der Hand
behalten. Denn nur sie kennen das Haus
(Kultur, Wertebezug, Tradition, Auftrag).
Viele von Veränderungen betroffene Mitarbeiter
sind zunächst in ihrem Selbstwertgefühl,
ihrem Berufs- und Arbeitsstolz
getroffen. Sie geraten aus dem Gleichgewicht.
Hier muß im diskursiven Prozeß
ein neues Gleichgewicht im Sinne einer
verträglichen sozialen Veränderungsökologie
hergestellt werden. Sabotage,
Verweigerung der Mitarbeit, Rummäkeln
sind Formen des Widerstands. Macht
man sich die Mühe, das Gespräch darüber
aufzunehmen, wirklich hinzuhören und
die Einwände ernst zu nehmen, hat das
häufig den Effekt, das die härtesten Kritiker
und Gegner zu wichtigen Mitarbeitern
der Veränderung werden.
Erfolg oder Misserfolg auch vom
Engagement der Lernenden abhängig
Kein QM-Modell kann eine Definition der
pädagogischen Qualität liefern, die Handlungsanleitungen
bereitstellt. Im Unterschied
zur Qualitätsbeurteilung materieller
Güter wie Kühlschrank oder Auto hängt
die Bewertung von Qualität in Bildungs-
prozessen entscheidend von der subjektiven
Wahrnehmung und Bewertung
sowohl der Lernenden wie der Lehrenden
ab. Gleichwohl gehört es zum fachlichen
Selbstverständnis, das eigene Handeln an
geeigneten Kriterien zu überprüfen.
Hier ist ein Querbezug von Qualitätsmanagement
zu Personalentwicklung gegeben.
Erfolg oder Mißerfolg ist auch vom
Engagement der Lernenden abhängig.
Denn Bildung ist im Ergebnis ein Produkt,
das nicht so sehr vom Anbieter hergestellt
wird, sondern das der Abnehmer, der
Lerner, selbst herstellen muß. Dieser Sonderstatus
der Bildungsbranche erzwingt
die Entwicklung eigenständiger Qualitätsmodelle.
Auch für Bildungsträger
spielt der Begriff
der qualitätsorientierten
Dienstleistung
zunehmend eine Rolle.
GroneMagazin 02 – August 2002 09

Produkte
Effektiver lernen mit E-Learning
Die Grone-Schulen Niedersachsen setzen multimediale Lernmethoden ein
Lüneburg. Die Teilnehmer einer Projektgruppe
des Trainingszentrums der
Grone-Schulen Niedersachsen in Lüneburg
sind jetzt fit für das Internet. Im Mai und
Juni haben sie per E-Learning einen Webführerschein
absolviert. In Zusammenarbeit
mit der Online-Akademie der Industrieund
Handelskammer Lüneburg-Wolfsburg,
die im Mai ins Leben gerufen wurde,
büffelten die E-Learner per web-basiertem
Trainingsmodul, das auf dem Server der
IHK installiert ist und über einen Internetzugang
abgerufen wird.
10
Das Programm umfaßt unter anderem
die Themen Recherche, E-Business und
Kommunikation im Internet.
Mit Hilfe von E-Learning wollen die Grone-
Schulen Niedersachsen ihre Teilnehmer im
Prozeß der Weiterbildung und des „lebenslangen
Lernens“ unterstützen. „E-Learning
verstärkt vor allem das eigenverantwortliche
Lernen, das in der Weiterbildung sehr
wichtig ist, um den Einstieg in den Arbeitsmarkt
zu erreichen“, sagt Evelyn Passchier,
Leiterin des Grone-Trainingszentrums.
Hilfe bei der Arbeitsuche
Grone-AKTIV Vermittlungsbüros als System-Partner des Arbeitsamtes gestartet
Stralsund. Im Auftrag des Arbeitsamtes
unterstützen insgesamt
sechs Grone-AKTIV Vermittlungsbüros
seit Anfang Juli beziehungsweise
Mitte August Arbeitslose
bei der Suche nach einer neuen
Beschäftigung. Träger der Vermittlungsbüros
sind: Grone in Stralsund,
Bergen auf Rügen und Greifswald.
AKTIV steht für Arbeit, Kompetenz,
Team, Integration und Vermittlung.
Mit Hilfe von Einzelgesprächen
sowie einer Selbst- und Fremdeinschätzung
erstellen die Agenturen
Persönlichkeitsprofile, auf deren
Basis dann die individuellen Vermittlungsstrategien
entwickelt
werden. Über 300 Arbeitsuchende,
die vom Arbeitsamt benannt
wurden, lassen sich bereits von
Grone-Mitarbeitern beraten.
„Unsere Teilnehmer erhalten die Möglichkeit,
sich zeit- und ortsunabhängig zu
qualifizieren.“ Weitere E-Learning-Programme
mit der IHK.Online-Akademie
sind in Planung.
Info: Evelyn Passchier, Tel. 04131 7332-11
Erfolgreiche Prüfungen in Hamburg-Hammerbrook
Hamburg. Über 93 Prozent der Umschülerinnen
und Umschüler des Grone-
Bildungszentrums Hammerbrook haben
im Winter die Abschlußprüfung in einem
kaufmännischen Beruf bestanden.
Neue Chancen im Beruf
Groneaktiv
Systempartner im Auftrag
der Arbeitsämter
Wir bündeln moderne
Dienstleistungen rund um die
Stellensuche zu einem effizienten
Gesamtangebot.
q Arbeit
qKompetenz
qTeam
q Integration
q Vermittlung
Eröffnung der Büros in
Anklam, Bergen, Greifswald, Grimmen,
Stralsund und Wolgast
Den größten Bereich der Umschulungen
nimmt der Beruf Bürokaufmann/-frau ein.
Hier verzeichnete Grone eine fast hundertprozentige
Erfolgsquote bei den Prüfungen
– von 139 Prüflingen fiel nur einer
durch. Das Bildungszentrum Hammerbrook
bietet Umschulungen und Fortbildungen
in kaufmännischen Berufen, in
Gemeinsam erstellen sie Bewerbungsunterlagen
und recherchieren
nach geeigneten Arbeitsplätzen.
Erste Vorstellungs- und
Vermittlungsgespräche bei Unternehmen
laufen bereits. Nach
Zuweisung durch das Arbeitsamt
können Arbeitsuchende die Vermittlungshilfe
von Grone für drei
Monate in Anspruch nehmen.
Zwölf Mitarbeiter wurden für die
Vermittlungsbüros neu eingestellt.
Standorte der Grone-AKTIV
Vermittlungsbüros sind Anklam,
Bergen auf Rügen, Greifswald,
Grimmen, Stralsund und Wolgast.
Info: Hans-Jürgen Isigkeit,
Tel. 03831 303874
E-Mail: stralsund-aktiv@grone.de
sämtlichen Fachrichtungen der IT-Berufe
und im Non-Profit-Management an.
Außerdem werden Fachkräfte für Veranstaltungstechnik
und Sachbearbeiter
im Rechnungswesen ausgebildet.
Info: Thies Henken, Tel. 040 23703-0

Produkte
Mit Formel 1 in den Arbeitsmarkt
Arbeitsvermittlung für Jugendliche: Über die Schnupperlehre zum Ausbildungsplatz
Winsen-Luhe. Ohne Abschluß, ohne Job, angewiesen auf Sozialhilfe
– für 22 Jugendliche, die am 1. April in der niedersächsischen
Grone-Schule in Winsen-Luhe das betriebliche Integrationsprojekt
Formel 1 begannen, sahen die Perspektiven nicht gerade
vielversprechend aus. Bei Formel 1 starten sie nun – ganz wie
die Profis beim Autorennen – durch. Die jungen Leute können
ihren Hauptschulabschluß nachholen, sich beruflich orientieren
und Praxisluft in Betrieben schnuppern. Ziel ist die Vermittlung
in eine Ausbildungsstelle, gefördert wird Formel 1 vom
Sozialamt und der EU.
Praktische Ausbildung und theoretischer Unterricht
Nach einer ersten beruflichen Orientierungsphase mit Schulunterricht
in den Fächern Deutsch, Mathe, EDV und Sozialkunde
wurden 21 Teilnehmer und Teilnehmerinnen für das weitere
Jahr ausgewählt. Seit 1. Juni teilt sich die Woche für diese
in drei Tage sogenannte „Schnupperlehre“ in gewerblichtechnischen
Unternehmen und zwei Tage Unterricht in der
Grone-Schule.
Für Dagmar Oppolzer, Leiterin der Grone-Schule Winsen-Luhe,
ist Formel 1 ein Pilotprojekt mit besonderen Herausforderungen:
„Die Teilnehmer, die zu uns kommen, stehen kurz vor dem
Nichts“, sagt sie. „Da wird unser Angebot zwar als Chance wahrgenommen,
gleichzeitig müssen aber viele zunächst mit ganz
neuen Anforderungen zurechtkommen.“ Der durchgängige
Unterricht, das regelmäßige Arbeiten und das Einfügen in eine
Gemeinschaft – einige der Teilnehmer haben damit besonders
zu Anfang schwer zu kämpfen gehabt. Die Grone-Schule unterstützt
sie, zeigt aber auch Grenzen auf.
48 Betriebe bieten Praktikumsstellen
Engin C. zum Beispiel: Damit der junge Mann sein Praktikum in
Sudermühlen wahrnehmen kann, fährt Dagmar Oppolzer ihn
sonntags höchstpersönlich an seinen Arbeitsplatz. „Daran soll
es nicht scheitern“, sagt sie. Anders dagegen, wenn die Teilnehmer
aus fadenscheinigen Gründen nicht zur Arbeit erscheinen:
„Die Jugendlichen müssen wissen, daß sie selbst dafür verantwortlich
sind, ob aus dem Praktikum im kommenden Jahr eine
Lehre wird“, sagt sie. „Wer nicht erscheint, hat seine letzte
Chance vertan.“ Erfreut ist Dagmar Oppolzer über das Engagement
der Unternehmen: 48 Betriebe hatten Praktikumsstellen
angeboten. Jessika S. zum Beispiel arbeitet jetzt an drei Tagen
in der Woche in einer Drogerie – zunächst als Aushilfe, wenn
alles gut läuft im nächsten Jahr dann als Auszubildende.
Niederlassungsleiterin Dagmar Oppolzer aus Winsen hat ein Modell
aus Nachqualifizierung in der Grone-Schule und „Schnupperlehre“ in
den Betrieben in Kooperation mit dem Sozialamt ins Leben gerufen.
Bei Formel 1 können Jugendliche ihre versäumten Schulkenntnisse
nachholen.
Mit Formel 1 startet die Grone Schule Winsen nach Nova das
zweite Kooperationsprojekt mit dem Sozialamt. Die Gehälter
der Teilnehmer sind an durchschnittliche Lehrlingslöhne angeglichen.
„Wer bei Formel 1 mitmachen will, soll nicht des Geldes
wegen kommen, sondern den Willen zur Veränderung mitbringen“,
erklärt Dagmar Oppolzer.
Info: Dagmar Oppolzer, Tel. 04171 782320
GroneMagazin 02 – August 2002 11
Fotos: Mann beisst Hund

Foto: Dieter Menne/Ruhr Nachrichten
Produkte
On the road again – zurück zum Beruf Fernfahrer
Die Dortmunder JobAKTIV-Agentur verhalf Werner Langner zu einer neuen Anstellung im alten Beruf
Mit Hilfe der JobAKTIV-Agentur in Dortmund erhielt Werner Langner wieder einen Job in
seinem alten Beruf Fernfahrer.
Dortmund. Gerade hatte der 49jährige
Werner Langner bei ThyssenKrupp eine
Umschulung zum Werkzeugmacher abgeschlossen,
als der ehemalige Fernfahrer
wegen Stellenabbau bei dem Metallunter-
nehmen erneut arbeitslos wurde.
Das Arbeitsamt vermittelte ihn daraufhin
an die JobAKTIV-Agentur der Grone-
Bildungszentren Nordrhein-Westfalen, die
seit Anfang Februar Hilfe bei der Jobsuche
Neu: Der Meisterbrief fürs Büro
Hamburg. Längst hat sich Büromanagement
zur einer vielfältigen Managementaufgabe
entwickelt. Wer seine Qualifikation
nun schriftlich bestätigt haben
möchte, kann sich ab September bei der
Groneschen Fachschule für Wirtschaft
und Datenverarbeitung (FAWIDA) erstmals
als Fachkaufmann/-frau Büromanagement
ausbilden lassen und eine entsprechende
Prüfung vor der Handelskammer
ablegen. Betriebswirtschaftliche
Grundlagen stehen genauso auf dem
achtzehnmonatigen Lehrplan wie aktuelle
IT-Systeme und Textgestaltung. Unterrichtet
wird berufsbegleitend an einem
Abend in der Woche und am Samstagvormittag.
„Eine Herausforderung, die sich lohnt,“
sagt Helga Tilden, Abteilungsleiterin in
der FAWIDA, „denn das neue Berufsbild
eröffnet echte Karrierechancen für den
12
kaufmännischen Bereich. Mit der neuen
Kammerprüfung kann man sich anschließend
bis zum Betriebswirt weiterqualifizieren.“
Teilnahmevoraussetzung
ist ein Abschluß in einem anerkannten
kaufmännischen oder verwaltenden Ausbildungsberuf
und zwei Jahre Berufserfahrung.
Wer keine abgeschlossene Ausbildung
hat, benötigt fünf Jahre Berufspraxis.
Info: Helga Tilden, Tel. 040 23703-400
leistet. Der Eignungstest zeigte, daß
Werner Langner immer noch die Voraussetzungen
für den Beruf als Fernfahrer
erfüllt – zum Beispiel über ausgezeichnete
Ortskenntnisse in ganz Deutschland
verfügt. Bei der Spedition Imka fand er
schließlich Ende Mai nach einer Probephase
von vier Wochen seine neue
Arbeitsstelle.
Bisher hat die JobAKTIV-Agentur 32
Arbeitsuchenden einen Job vermittelt
und von über 400 ein Profil erstellt. „Das
ist bei der schwierigen Klientel und der
derzeitigen Lage am Arbeitsmarkt eine
gute Quote“,sagt Franz-Josef Thurau vom
Dortmunder Arbeitsamt. In der Agentur
betreut jeder der acht Mitarbeiter etwa
20 Kunden. „Das können wir beim Arbeitsamt
gar nicht leisten, wo ein Berater sich
um mehrere hundert Arbeitslose
kümmern muß.“
Info: Nicola Multmeier, Tel. 0231 914550-20
Dozentenbörse – jetzt online
Hamburg. 350 freie Dozenten unterrichten
derzeit bundesweit bei der
Stiftung Grone-Schule. Der Bedarf
steigt kontinuierlich. Deshalb vermittelt
Grone Kontakte zu freien Mitarbeitern
jetzt auch virtuell.
Unter www.grone.de/Dozentenboerse
können Interessierte ihr individuelles
Bewerber-Profil eintragen:Fachbereich,
Lehrerfahrung, Mobilität, zeitliche Ressourcen.
Die einzelnen Grone-Niederlassungen
greifen intern auf diese
Informationen zu und wählen die für
ihre Stelle passenden Kandidaten aus.
Info: Helga Tilden, Tel. 040 2370-400

Vor Ort
Jour fixe 2002: Qualitätsmanagement bei Grone
Ahrensburg. Zum diesjährigen Jour fixe
trafen sich 125 Grone-Führungskräfte im
Juni in Ahrensburg zum Thema „Qualitätsmanagement
(QM) bei Grone“.
Die externen Referenten Wolf Brügmann,
politischer Redakteur bei der Frankfurter
Rundschau, und Prof. Dr. Franz Egle, Arbeitsmarkt-
und Berufsforscher am IAB-
Forschungsinstitut der Bundesanstalt für
Arbeit, hielten Eröffnungsvorträge zum
Thema. Wie das täglich praktizierte QM
in den Standorten der Stiftung systematisch
vertieft werden kann wurde eingehend
diskutiert. Alle Teilnehmer legten
Wert darauf, daß Kunden- und Mitarbeiterorientierung
und nicht die Abbildung
Lübeck. Seit Ende März kooperieren das Arbeitsamt Lübeck und die Grone-Schule
im Büro für Arbeit. Als privater Dritter bringt Grone dort Arbeitsuchende und Arbeitgeber
im Rahmen des JobAqtiv-Gesetzes § 37a – Verstärkung der Vermittlung – gezielt
zusammen. „Wir bündeln im Büro für Arbeit unsere Dienstleistungen rund um die
Stellensuche zu einem effizienten Gesamtangebot“, sagt Manfred Philipp, Grone-Geschäftsführer
in Lübeck. „Im August beginnen wir mit der Vollvermittlung weiterer 90
Kunden im Auftrag des Arbeitsamtes in Lübeck und Oldenburg“, fügt Philipp hinzu.
Gute Kontakte in die regionale Wirtschaft, die gezielte Akquise von Ausbildungs- und
Arbeitsplätzen sowie die paßgenaue, individuelle Betreuung von Arbeitsuchenden
sind die Erfolgsfaktoren des Büros für Arbeit.
Info: Manfred Philipp, Tel. 0451 5040-400
administrativer Prozesse auch weiterhin
den Kern des Grone-QM bilden. Die Ergebnisse
aus Ahrensburg werden jetzt zu
einem speziell auf Grone abgestimmten
System weiterentwickelt, das regionsspezifische
Besonderheiten berücksichtigt.
Info: Marion Storm, Tel. 040 23707-337
Einen Hintergrundartikel zu „Dienstleistung Weiterbildung“ von Wolf Brügmann finden Sie auf den Seiten 8 und 9 des GroneMagazins.
Verstärkte Vermittlung im Büro für Arbeit
Kölleda. Seit Jahresanfang unterstützt der
Grone-Job-Service in Kölleda das Motorenwerk
Mitsubishi DaimlerChrysler (MDC)
Power GmbH bei der Personalauswahl
(siehe Bericht Heft 01/02). Bis Ende Juni
hatten die Mitarbeiter rund 5 260 Bewerbungen
bearbeitet. Etwa 2 130 Bewerber
und Bewerberinnen bringen eine fachliche
Qualifizierung mit wie Industrie- und
Fertigungsmechaniker und Energieelektroniker
oder kommen aus Metallberufen,
beispielsweise KFZ-Mechaniker und
Maschinenmonteur. Andere stammen aus
branchenfremden Berufen, zum Beispiel
Verwaltungsmitarbeiter, Bauarbeiter, Koch
oder Friseur. Viele Menschen sehen also
im MDC-Werk eine neue berufliche Chance.
Derzeit sucht die Power GmbH jedoch
ausschließlich Fachkräfte für die Fertigung
und Montage.
Über 38 Prozent der fachlich qualifizierten
Interessenten sind arbeitslos. Sie werden
am zehntägigen Grone-Profiling teilnehmen
und auf ihre Sozial-, Methoden-, und
Wolfram Griebel, Leiter des Arbeitsamtes Lübeck,
Prof. Franz Egle, Arbeitsmarkt- und Berufsforscher,
Junior-Job-Mitarbeiterin Karin Brandt, Ekkehart
Eymer, Senator-Senioren-Residenzen, und Grone-
Geschäftsführer Manfred Philipp bei der Eröffnung
des Büros für Arbeit in Lübeck (v. links).
Grone-Job-Service in Kölleda bereits rund 5 260 Bewerbungen gesichtet
Fachkompetenz geprüft. 94 neue Mitarbeiter
und Mitarbeiterinnen konnte der
Grone-Job-Service bereits mit Hilfe von
Profiling für eine Anstellung im Motorenwerk
Kölleda empfehlen.
Info: Ilona Quehl, Tel. 03643 4800-0
GroneMagazin 02 – August 2002 13
Foto: Babette Brandenburg Foto: Markus Hertrich

Foto: Steinsiek / DeWeZet
Vor Ort
Guter Start im Norden Schleswig-Holsteins
Flensburg/Kappeln/Schleswig. Seit Februar bietet die Grone-Schule Schleswig Holstein
in Flensburg, Kappeln und Schleswig die ersten Profiling-Seminare im Auftrag des
Arbeitsamtes Flensburg an. Bereits jetzt kann eine erfolgreiche erste Bilanz gezogen
werden: Für 1 200 Arbeitsuchende wurden aussagefähige Bewerberprofile erstellt.
„Diese Profile bilden die Grundlage von der aus das Arbeitsamt ermittelt, wie die
Wiedereingliederung in den Arbeitsmarkt erfolgen kann“, erläutert Niederlassungsleiter
Martin Göttsch.
Info: Martin Göttsch, Tel. 04522 742088
Profilanalyse in neuen Räumen
Die Grone-Schule Springe zieht um und erweitert ihr Angebot
Springe. Endlich Platz: Die Grone-Schule Springe in Niedersachsen zog im Mai in ein
modernes Bürogebäude in der Friedrich-Bähre-Straße 12. In den hellen und großzügigen
Räumen bietet Grone jetzt auch Profilingkurse an und weitet die dreimonatigen
Coachingmaßnahmen für Langzeitarbeitslose aus. Mit diesem Projekt war die
Grone-Schule Springe vor eineinhalb Jahren an den Start gegangen – damals noch in
einem Tagungshotel. In den neuen Räumen können jetzt bis zu 60 Teilnehmerinnen
und Teilnehmer gleichzeitig betreut werden.
Info: Sigrid Haynitzsch, Tel.: 05041 779270
Neue Niederlassung in Hameln eröffnet
Mit Profiling, Vermittlungs-Coaching und Internetcafé an den Start
Hameln. Im April eröffnete die Grone-Schule Niedersachsen eine neue Niederlassung
im Hamelner Hefehof. Das neue Team mit Schulleiter Dr. Thomas Geyer, Cornelia
Narten als Verwaltungskraft, Diplom-Sozialwirt Bernd Weide und Diplom-Psychologe
Andreas Lotze startete mit zweiwöchigen Profiling-Seminaren, Vermittlungs-Coachings
zur individuellen Unterstützung bei der Arbeitsuche und einem Internetcafé für die
Stellenrecherche.
Info: Dr. Thomas Geyer, Tel. 05151 107320
Gewerkschaftsvertreter aus Shanghai informieren
sich über deutsche Mitarbeiterführung
Hamburg. Eine Delegation von 21 Gewerkschaftsvertretern aus
Shanghai besuchte Ende Juni die Stiftung Grone-Schule. Die Gäste
informierten sich in Gesprächen mit Vorstand Dr. Peter Rabels,
Mitgliedern der Geschäftsleitung und dem Betriebsrat über die
Führung von Mitarbeitern in Deutschland und die Arbeit eines
Bildungsträgers. Günther Enger, stellvertretender Vorstand des
Bundesverbandes mittelständischer Wirtschaft, stellte die Situation
der Unternehmen in Deutschland vor. Der Generalkonsul
der Volksrepublik China in Hamburg, Jianfu Chen, begrüßte die
Delegation bei Grone. Auf großes Interesse bei den Gästen stieß
das Angebot, chinesische Arbeitnehmer in Deutschland
betriebsnah fortzubilden.
Info: Imke Folkerts, Tel. 040 23707-336
Niederlassungsleiter Dr. Thomas
Geyer mit Dr. Peter Rabels,
Oberbürgermeister Klaus Arnecke
und den Mitarbeitern Cornelia
Narten, Andreas Lotze und Bernd
Weide bei der Eröffnung im
Hamelner Hefehof (von links).
Grone-Management-
Trainingszentrum gestartet
Magdeburg. Seit Mitte Februar können
sich im Management-Trainingszentrum
der Grone-Schulen Sachsen-Anhalt in
der Goethe-Straße Führungskräfte der
Wirtschaft qualifizieren lassen. Das
Trainingszentrum bietet unter anderem
Seminare zu teamorientiertem Handeln
und Kommunikationstechniken an.
Dr. Ralf Müller leitet seit Mitte Februar die
Grone-Niederlassung in Magdeburg.
Darüber hinaus können sich Fachkräfte
aus dem Baugewerbe in Bereichen wie
Baukalkulation,Vertragsrecht oder Immobilienmanagement
weiterbilden. „Wir
fragen die Unternehmen zuerst, welchen
Bedarf sie haben – dann erarbeiten wir
maßgeschneiderte Lösungen mit den
Führungskräften und Mitarbeitern",
sagte Niederlassungsleiter Dr.Ralf Müller
auf dem Eröffnungsempfang.
Für Senioren bietet das Trainingszentrum
Internet-Einsteigerkurse, EDV-
Grundlagen- sowie Englischkurse. Für
Mitarbeiter von Wohnungsbaugesellschaften
beginnt am 13. September ein
berufsbegleitender Lehrgang, der Ende
2003 mit der IHK-Prüfung zum „Kaufmann
Wohnungswirtschaft“ abschließt.
Info: Dr. Ralf Müller, Tel. 03921 944042
Foto: Brigitte Bläsing / Wirtschaftsspiegel Sachsen-Anhalt
Foto: Frank Weiss

Vor Ort
Vater des modernen Controllings bei Grone
Aus der Abschiedsrede von Vorstand Dr. Peter Rabels für Dr. Peter Metge,
Geschäftsführer Finanzen und Controlling
Vorstand Dr. Peter Rabels und
Dr. Peter Metge (rechts)
Der 31. Juli 2002 war der letzte Arbeitstag
von Dr. Metge. Damit endet ein aufregendes
und spannendes Kapitel unserer Geschichte.
Als ich 1998 dem Stiftungs-Kuratorium
vorschlug, einen Controller einzustellen, gab
es niemanden, der das nicht für vernünftig
hielt. Es war dennoch der Beginn einer
langen Diskussion, ob und inwieweit in der
Industrie gewonnene betriebswirtschaftliche
Erfahrungen auf einen „Bildungsbereich“
anwendbar wären.
Dr. Metge hat in zäher Kleinarbeit angefangen,
zunächst selbst wichtige
Personalien
quantitative Informationen zu sammeln
und in Übersichten zusammenzustellen.
Er hat Zusammenhänge sichtbar gemacht
und Gestaltungswillen mobilisiert. Er hat
unermüdlich für Planung als willentliche
Zukunftsgestaltung geworben und ein
Budgetverfahren eingeführt, das durch seine
Konzentration auf das Wesentliche
besticht. Sein Leitgedanke, daß nur ein Berichtswesen
funktionieren könne, das von
allen einfach zu handhaben sei, hat auch
die letzten Zweifler überzeugt.
Nie hat Dr. Metge davon abgelassen, den
zwingenden Zusammenhang zwischen
Zahlen und Inhalten zu betonen. Er ist so
einerseits zum strengen Lehrmeister für
Systematik und Methodik im ganzen Unternehmen
geworden, hat dabei aber die
eigentliche Sache, das Erzielen von Ergebnissen,
nie aus dem Auge verloren.
Grone verdankt Dr. Metge ein modernes
Controlling und eine kaufmännische
Führung, die keinen industriellen Vergleich
zu scheuen braucht. Dafür und für die
wunderbare Zusammenarbeit danke ich
Dr. Metge auch ganz persönlich.
Info: Dr. Peter Rabels, Tel. 040 23703-315
Nach 30 Jahren Grone feierte Marita Enzensberger im Juni ihren Abschied mit rund 60
Kolleginnen und Kollegen. Mit humorvollen Worten wurde der 30jährige Berufsweg
nachgezeichnet: 1972 übernahm Marita Enzensberger die Reha-Verwaltungsleitung in
der Stiftung Grone-Schule, wurde 1974 Vorstandssekretärin von Helmut Grone und
führte diese Aufgabe nach dessen Tod von 1978 bis 1995 für Ursula Grone fort. Danach
unterstützte sie von 1995 bis Juni 2002 als Assistentin die Marketing-Abteilung der
Service- und Verwaltungsgesellschaft .
Ende Juli sagte Horst Dutzke „ade“. 1984 begann er seine Arbeit als Ausbilder im kaufmännischen
Bereich für die Stiftung Grone-Schule und übernahm 1987 als Fachlehrer
in Außenstellen die Verantwortung. 1988 wurde er stellvertretender Leiter in Norderstedt.
Seit 1995 leitete er die dortige Niederlassung der Grone-Schule Schleswig-Holstein.
Georg Flad übernahm im Mai die Leitung der Niederlassung Norderstedt. Nach seiner
Ausbildung zum Speditionskaufmann absolvierte er den Diplomstudiengang Volksund
Betriebswirtschaft. Seit 1987 arbeitet er bei der Grone-Schule Schleswig-Holstein
GmbH, zuletzt als Dozent und Betriebsrat in Neumünster.
Am 18. Juni 2002 verstarb völlig unerwartet unsere Mitarbeiterin und Kollegin
Dr. Ingrid Schmitz
Mit ihr verlieren wir eine von allen außergewöhnlich geschätzte und
liebenswerte Kollegin und Mitarbeiterin. Sie wird diesem Unternehmen fehlen.
Wir werden Frau Dr. Ingrid Schmitz stets in guter Erinnerung behalten.
Grone-Schule Schleswig-Holstein GmbH, Bildungszentrum Norderstedt
Geschäftsführung, Betriebsrat und alle Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen des
Grone-Bildungszentrums Norderstedt
Jubiläen
30 Jahre
Rainer Perschke, Dozent in Hammerbrook
10 Jahre
Inge Biedermann, Sachbearbeiterin in der AWGD
Karin Blumenstock, Sachbearbeiterin in Weimar
Björn Broders, Sachbearbeiter Debitoren und
Netzwerkadministrator in der SVG
Ralf Buchholz, Dozent in Neumünster
Doris Gütschow, Raumpflegerin in Fuhlsbüttel
Dirk Hesse, Dozent in Weimar
Burgina Kaminski, Niederlassungsleiterin
in Wismar
Bernd Ulrich Knispel, Dozent in Hammerbrook
Peter-Michael Küttler, Dozent in Wismar
Regina Lepper, Sozialarbeiterin in Weimar
Maritta-Ilona Oguzer, Sachbearbeiterin
Debitoren in der SVG
Cornelia Pengel, Sekretärin in Salzwedel
Bernd Rühl, Dozent in Schwerin
Gerd Dieter Schlöffel, Dozent in Weimar
Irmgard Schurse, Sachbearbeiterin Debitoren und
Betriebsratsvorsitzende in der SVG
Monika Schwenson, Dozentin und Ausbilderin
in Schwerin
Marlis Stüwe, Ausbilderin in Schwerin
Reinhild Wulf, Sachbearbeiterin Debitoren
in der SVG
GroneMagazin 02 – August 2002 15

Personaldienstleistung
Wir suchen aus den
Bereichen
3 kaufmännisch
3 gewerblich / technisch
3 Gastronomie
und Ernährung
3 Gesundheitsund
Sozialberufe
3 InformationsundKommunikationstechnologie
3 Werbung, Grafik, Druck
Neue Medien
3 Bauberufe
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3 InformationsundKommunikationstechnologie
3 Werbung, Grafik, Druck
Neue Medien
3 Bauberufe
Personalvermittlung
Mitarbeiter – handverlesen
Auch in Zeiten elektronischer Datenbanken ist Personalvermittlung Handarbeit. Weil wir dabei sehr gründlich
vorgehen, präsentieren wir Ihnen lieber zwei ideale Bewerber statt zehn, die nur ungefähr passen.
Sie sparen dadurch Zeit und Geld.
So finden Sie passende Mitarbeiter
qSie beschreiben uns Ihre freie Stelle.
qUnser Personalberater besichtigt den Arbeitsplatz vor Ort,
um sich ein möglichst genaues Bild zu verschaffen.
qWir schlagen Ihnen Kandidaten nach Ihren Kriterien vor.
qSie prüfen die vorgeschlagenen Kandidaten im Bewerbungsgespräch.
qWir beraten Sie auch nach Vertragsschluß bei der Personalentwicklung.
Vertrauen Sie auf unsere Erfahrung
Zielsicher finden wir die richtigen Bewerber – weil wir
Ihre Anforderungen ernst nehmen.
Ihre Vorteile
qAussagekräftige Bewerberprofile
qIndividuelle Betreuung
qVereinfachtes Auswahlverfahren
qVielfalt: Von der Hilfskraft bis zum leitenden Angestellten
Zeitarbeit
Flexibel – Mitarbeiter auf Zeit
Neue Projekte, Urlaubswelle, Saisonbetrieb – der Engpaß ist da, was tun? Wir vermitteln Ihnen qualifiziertes
Personal zu einem fairen Preis. Und wenn Sie unsere Mitarbeiter später übernehmen möchten: gerne!
Wir berechnen keine Übernahmeprämie.
So löst sich Ihr Engpaß auf
q Sie nennen Ihre konkreten Anforderungen.
q Wir treffen eine Vorauswahl unter unseren Bewerbern und Mitarbeitern.
q Sie lernen die Kandidaten bei einem Vorstellungsgespräch kennen.
q Bei Bedarf können wir vor Arbeitsantritt weitere spezielle Schulungen durchführen,
zum Beispiel im Umgang mit der in Ihrem Unternehmen eingesetzten Software.
q Sobald Sie zusagen, können unsere Mitarbeiter mit der Arbeit beginnen.
Die Zeit arbeitet für Sie
Mitarbeiter einstellen, einwechseln oder einsparen – mit uns halten
Sie sich alle Optionen offen.
Ihre Vorteile
q zeit- und kostensparende Personalbeschaffung
q flexible Reaktion auf veränderte Auftragslage
q seriöse und kompetente Vertragsabwicklung
q bundesweite Präsenz der Grone-Gruppe in über 70 Niederlassungen
Ein Unternehmen der Stiftung Grone-Schule
Ein Unternehmen der Stiftung Grone-Schule
Grone-Schulen Niedersachsen GmbH – gemeinnützig Personaldienstleistung • Stadtkoppel 33 • 21337 Lüneburg
Ansprechpartner: Agnes Hübner und Peter Schütte • Tel. 04131 78956-0 • Fax 04131 78956-20 • E-Mail personal-lueneburg@grone.de