MAUCH Aktuell Eben | Ausgabe Nr. 99 | Oktober 2023

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nen und Maschinenringe auch
am Sonntag den Winterdienst
zu gewährleisten haben. Aus
diesen und vielen anderen Gründen
setzt Mauch nun auf Aufstockung
und Flexibilität:
Während die Ausstellungshallen
in Burgkirchen am Samstag Vormittag
nach wie vor bis 12 Uhr
geöffnet sind, ist das Ersatzteillager
zum selben Zeitpunkt nicht
mehr besetzt. Aus einem einzelnen
Mitarbeiter vor Ort macht
Mauch nämlich fünf Spezialisten,
die auch außerhalb der Geschäftszeiten
für Sie telefonisch
auf Abruf stehen.
An 365 Tagen im Jahr sind es
drei Ersatzteilspezialisten und
zwei Techniker, die sich Ihrer
Bedürfnisse (bei Hof-, Rad- und
Teleskopladern sowie deren Anbaugeräten,
bei Traktoren und
Landmaschinen sowie bei Gartenund
Forsttechnik) annehmen.
Dieser Bereitschaftsservice
gilt täglich von 16:30 bis 20:30
Uhr. An Feiertagen und Wochenenden
sogar von 8:00 bis
20:30 Uhr.
Telefonische
Kontaktaufnahme
Alle fünf Mitarbeiter arbeiten
wie erwähnt auf Abruf. Sie sind
nicht im Firmengelände anwesend,
sondern ausnahmslos
telefonisch erreichbar. Mit Firmenlaptops
ausgestattet geben
sie so kleinere Reparaturund
Bedienratschläge oder
überprüfen, ob ein benötigtes
Teil lagernd ist.
Je nach Bedarf fahren sie dann
in die Firma, um Ihnen ein Teil
bereitzustellen oder kommen
direkt zu Ihnen, um eine Maschine
im Notfall zu reparieren.
Für eine Fahrt in die Firma wird eine
Kostenabdeckungsgebühr von lediglich
€ 50,– (zzgl. MwSt.) verrechnet,
die bei weitem unter den realen Bereitschaftskosten
liegt.
IMMER DA, WENN
DER HUT BRENNT