Daniela Kartenheim - Management-Showcase

Show-Case: Daniela Kartenheim 10. November 2011
Show-Case am 10. November 2011
Daniela Kartenheim
Im Jahre 2004 zog sich Werner Lohrbach im Alter von 63 Jahren aus der aktiven
Geschäftsführung der von seinem Vater im westfälischen Wiedenbrück gegründeten
Werner Lohrbach & Söhne GmbH zurück. Auch wenn dies nach außen hin kaum
erkennbar war, so hatte er doch in letzter Zeit deutlich gespürt, dass ihm die täglichen
Aufgaben in dieser sich immer schneller ändernden Welt über den Kopf wuchsen. Seine
beiden Söhne Klaus (42) und Michael (40) traten daraufhin gemeinsam die Nachfolge in
der Leitung des Unternehmens an. Klaus ist seit nunmehr 19 Jahren im Unternehmen –
er war sofort nach Abschluss seines Fachhochschulstudiums in Osnabrück in das
elterliche Unternehmen eingetreten - und hat vor 10 Jahren die Leitung der Produktion
übernommen. Er kennt das Unternehmen wie seine Westentasche und gilt als ruhig,
zurückhaltend, verantwortungsbewusst und sehr fleißig; es gibt kaum einen Tag im Jahr,
an dem das Licht in seinem Büro vor 21 Uhr erlischt. Nicht zuletzt aufgrund dieses
aufopferungsvollen Arbeitseinsatzes besitzt er den uneingeschränkten Respekt all seiner
Mitarbeiter. Sein jüngerer Bruder Michael ist ein eher draufgängerischer und impulsiver
Typ. Er leitet den Verkauf und liebt es, seinen Erfolg auch zu zeigen. Er trägt
maßgeschneiderte Anzüge und fährt teure Autos. In einem Punkt gleicht er allerdings
seinem Bruder, er wird von den Kunden und seinen Mitarbeitern geschätzt, er stellt auch
in der Stadt und in den vielen Vereinen, denen er angehört, eine geachtete Persönlichkeit
dar. Bevor er Mitte der 1990er Jahre in das Unternehmen eingetreten ist, war er nach
seinem Abitur im Marketing verschiedener Unternehmen tätig gewesen. Vor ihren
Mitarbeitern vertreten die Lohrbach-Brüder stets eine einheitliche, zuvor abgestimmte
Meinung, obwohl der Weg zu dieser Einheit oft auch holprig ist – manches Mal dringen
sehr laute Töne durch die gepolsterten Türen der Chefbüros. Privat gehen die beiden
getrennter Wege, nur am 1. Weihnachtstag setzen sich die zwei Familien traditionell
zusammen. Michael hat sich einen Bungalow außerhalb der Stadt gebaut, Klaus wohnt
mit seiner Familie in der Unternehmervilla auf dem Betriebsgrundstück, in der auch
Lohrbach senior – seit zwei Jahren Witwer – lebt. Trotz aller Unterschiede wissen die
Brüder jedoch sehr genau, dass sie einander brauchen.
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Die Werner Lohrbach & Söhne GmbH ist seit ihrer Gründung im Jahre 1920 auf die
Produktion von Holz- und Eisenwaren spezialisiert – zur Produktpalette gehören heute
insbesondere Heu- und Gartenrechen, Schubkarren, Schneeschaufeln, Stiele für Äxte,
Kleiderbügel, Holzgitter und eine ganze Anzahl verschiedener, pädagogisch wertvoller
Holzspielzeuge, die speziell von einer Gruppe umweltbewusster Kunden nachgefragt
werden. Während der Hochsaison sind ca. 190 Personen im Unternehmen beschäftigt.
Die Produkte werden an eine kleine Zahl von Großhändlern verkauft, die die Waren dann
weiter vertreiben.
Die Lohrbach-Brüder führen das Unternehmen zusammen mit einem Meister, vier
Vorarbeitern, einem Leiter für Rechnungswesen und IT und einem Lagerleiter. Der
Meister unterstützt Klaus in allen die Fertigung betreffenden Fragen und ist für die
computergestützte Planung der Maschinenbelegung zuständig. Der Lagerleiter ist für die
Lagerräume, den Einkauf und den Versand zuständig, der Leiter des Rechnungswesens
steht der Finanz- und Betriebsbuchhaltung vor und ist gleichzeitig für die IT-Umgebung
des Unternehmens zuständig. Einer der Vorarbeiter ist für das kleine Sägewerk
zuständig, die anderen unterstützen den Meister bei der Gartengeräte-, der Holzgitter-
und der Spielzeugfertigung. Die Fertigungsabteilungen sind nach Produkten gegliedert,
obgleich bei vielen Produkten ähnliche oder identische Arbeitsgänge erforderlich sind. Es
wird hauptsächlich auf Lager produziert. Die Produktionsaufträge werden jeweils von
Klaus Lohrbach erteilt.
Der Vertrieb erfolgt fast ausschließlich über den Großhandel und wird von Michael
Lohrbach gemeinsam mit zwei Vertretern erledigt. Mehr als ein Drittel des Geschäftes
kommt aufgrund direkter Kundenaufträge zustande. Das Unternehmen betreibt keine
Werbung; es wird lediglich eine ausreichende Anzahl gedruckter Kataloge an die
Großhändler weitergereicht. Klaus hatte in der letzten Zeit einige Ideen ausgearbeitet,
um den Verkauf von Kleiderbügeln, Holzgittern und insbesondere der hochwertigen
Holzspielzeuge zu steigern. Beispielsweise arbeite er an einer in der Branche längst
üblichen Internetpräsenz – Michael hielt die bisherigen Ideen jedoch weder für
ausgereift, noch für modern genug. In einer hitzigen Diskussion machte er seinem Bruder
sehr deutlich, dass er durchaus in der Lage sei, seine Aufgaben zu erfüllen und Klaus sich
lieber um reibungslose Prozesse in der Produktion kümmern solle. Er habe ohnehin
vorgehabt, sich mit dem Neffen eines Freundes aus seinem Golf-Club zusammenzusetzen
und eine Internetseite zu entwerfen, die neue Branchenstandards setzen würde, er sei
eben nur noch nicht dazu gekommen.
Der Gesamtumsatz des Unternehmens betrug im Jahre 2005 etwa 19 Mio €. Eine
Analyse der Bilanzen zeigt während der letzten 20 Jahre ein stetiges Wachstum,
wenngleich die Gesamtzunahme des Umsatzes nicht mehr als 20% betrug. Die
Herstellungskosten sind - inflationsbereinigt - in vergleichbarer Höhe geblieben. Die
Rentabilität war eher mager.
Kaum mehr als einen Kilometer von der Werner Lohrbach & Söhne GmbH entfernt liegt
der im malerischen Nachbarort Rheda gegründete Betrieb der Daniel Kartenheim GmbH
& Co. KG. Dort werden ebenfalls Eisenwaren, insbesondere Schaufeln, Spaten,
Brecheisen, eiserne Schubkarren und Werkzeuge, aber auch Eisenrechen, Hacken und
andere Gartengeräte hergestellt. Kürzlich hat man Rasenmäher und verschiedene
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Radhacken in das Produktionsprogramm aufgenommen, wobei die Gussteile zugekauft
werden. Die Produkte werden an Großhändler und von diesen insbesondere an
Bauunternehmungen und Einzelhändler verkauft.
Das Unternehmen beschäftigt etwa 480 Personen, wobei der größte Teil der
Beschäftigten aus jüngeren Leuten besteht. Die Firma wurde stets offensiv und
risikofreudig geführt – so gehörte sie zu einer der ersten Firmen der Branche mit
eigenständigem Internetauftritt. Die Bilanzen weisen für das letzte Jahrzehnt eine stetige
Zunahme der Gewinne aus, die einerseits aus Rationalisierungen und einer damit
verbundenen Senkung der Produktionskosten resultierten, andererseits auch aus der
Intensivierung von Vertriebskontakten und der Erschließung neuer Vertriebsregionen –
unterstützt nicht zuletzt durch optimierte Internetpräsenz. Die Umsätze sind während des
letzten Jahrzehnts verdreifacht worden und betrugen im Jahr 2005 circa 90 Mio €.
Kürzlich verstarb völlig überraschend der geschäftsführende Gesellschafter des
Unternehmens, Daniel Kartenheim, mit 53 Jahren an einem Herzinfarkt. Er war sehr
dynamisch, er forderte sich und seine Mitarbeiter stets bis an die Grenzen. In dem
Streben, mit den Entwicklungen Schritt zu halten und die Produktivität kontinuierlich zu
steigern, hatte er kontinuierlich neue Methoden eingeführt und das Unternehmen mit
einem sehr modernen Maschinenpark ausgestattet.
Nach Daniel Kartenheims unerwartetem Tode sind als Führungskräfte verblieben: der
Betriebsleiter, der Leiter des Rechnungswesens und des IT-Bereichs, der
Betriebsingenieur, der Leiter der Planungsabteilung, die Leiterin der Personalabteilung,
der Verkaufsleiter, der Einkaufsleiter, der Lagerleiter, die Leiter der drei Montage-
Werkstätten, der Mechanikermeister, der Meister der Schmiede sowie schließlich die
Vorarbeiter.
Fred Meyer, der Betriebsleiter, ist 40 Jahre alt und hat mit Daniel Kartenheim seit Beginn
der Produktion von Eisengeräten zusammengearbeitet. Meyer startete im Unternehmen
als junger Facharbeiter, aber mit großen Fähigkeiten als Maschinist. Er wurde Meister der
Mechanik-Abteilung und behielt diese Position für eine ganze Reihe von Jahren. Vor 6
Jahren machte ihn Kartenheim dann schließlich zum Betriebsleiter. Dass dies eine gute
Entscheidung war, zeigte sich insbesondere darin, wie rasch er es verstand, die
Mitarbeiter zu motivieren und ihren Einsatz anforderungsgerecht zu steuern. Seine
Mitarbeiter sprechen ihn mit seinem Vornamen an, und seine Loyalität zur Firma wird nur
durch die Loyalität seiner Mitarbeiter zu ihm übertroffen. Ohne Freds aufmunternde Art
würde die Kartenheim GmbH & Co. KG nicht diesen Erfolg erzielt haben, zumal die
direkten Kontakte von Daniel Kartenheim zu den Mitarbeitern häufig zu Reibungen
führten. Trotz all seiner Dynamik und visionärer Leitung galt er als schwierig und
unberechenbar.
Zur Unterstützung des Betriebsleiters hat man im Jahre 1996 eine Planungsabteilung
eingerichtet. Diese Abteilung wurde früher von einem Betriebsingenieur geleitet und
untersteht seit kurzem Daniela Kartenheim, die seit nunmehr 2 Jahren in der
Unternehmung arbeitet. Schon als kleines Kind folgte sie Ihrem Vater auf Schritt und
Tritt, der wiederum seine aufgeweckte Tochter immer stolz präsentierte. Seit ihrem
vierten Lebensjahr durfte sie ihren Vater regelmäßig im Frühjahr zur Messe für
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Gartengeräte nach München begleiten. Zwischenzeitlich ist sie 27 Jahre alt, sie stieg
unmittelbar nach Abschluss ihres wirtschaftswissenschaftlichen Studiums an der
Universität Paderborn ins Unternehmen ein. In ihrem Studium spezialisierte sie sich
insbesondere auf Fragen der strategischen Unternehmensführung und der IT-gestützten
Produktion. Daniela besitzt die Dynamik und Entschlossenheit ihres Vaters und hat vom
ersten Tag im Unternehmen das erklärte Ziel, eines Tages die Geschäftsleitung zu
übernehmen um das Unternehmen – ganz in der Tradition ihres Vaters – erfolgs- und
zukunftsorientiert zu leiten. Sie stellte ihr Können nun schon mehrfach mit einer
exzellenten Projektarbeit in der Planungsabteilung unter Beweis. Meyer und Daniela
arbeiten gut und produktiv zusammen, die Beziehungen zwischen ihnen sind
ausgesprochen herzlich.
Als Verkaufsleiter hatte Daniel Kartenheim kürzlich einen seiner erfolgreichsten Verkäufer
eingesetzt, der wie er meinte, Zukunft hat und eine hoffnungsvolle Entwicklung
verspricht. Der Verkaufsleiter (44 Jahre) hat jedoch große Schwierigkeiten mit den vier
ihm unterstellten Verkäufern klar zu kommen; er ist ein Einzelkämpfer-Typ, wenn es um
das Delegieren geht, wird er stets ungeduldig: „Ehe ich das alles erkläre“, sagte er
kürzlich zu Meyer, “habe ich es längst selbst gemacht“. Die vier Verkäufer finden: „Man
kann es ihm einfach nicht recht machen“. Der Leiter des Rechnungswesens, der
Einkaufsleiter und die Leiterin der Personalabteilung sind noch relativ jung und bemühen
sich nach Kräften, ihren Aufgaben gerecht zu werden. Der Betriebsingenieur und der
Lagerhalter sind erfahrene Männer mittleren Alters und erledigen ihre Aufgaben
zuverlässig.
Nach dem unerwarteten Tode Daniel Kartenheims zeigte sich schon nach den ersten
Tagen der tiefen Trauer sehr deutlich, dass die Kartenheim GmbH & Co. KG überaus
stark von der Persönlichkeit des Unternehmensleiters geprägt ist und nun eine große
Lücke im Führungsgefüge klafft. Daniel selbst hatte keinen Gedanken daran
verschwendet über seine Nachfolge nachzudenken und auch der Beirat des
Unternehmens sah dazu nie einen Anlass, schließlich gab es keinen Grund zur Sorge. Es
war aber klar, dass Daniel Kartenheim sich wünschte, seine Tochter möge irgendwann
einmal in seine Fußstapfen treten. Schließlich hatte sie mit ihm auch ihr Studium geplant
und die Schwerpunkte so gesetzt, wie er es empfahl. Daniela ist eine gute Reiterin.
Früher hat sie ihr Vater häufig an Wochenenden mit Landrover und Pferdeanhänger zu
regionalen Turnieren gefahren, da gab es immer viel Gelegenheit über die Firma und die
Zukunft zu sprechen. Ihr Vater hat sie auch schon früh an Entscheidungen teilhaben
lassen. Sogar als Grundschülerin suchte sie schon zusammen mit ihrem Vater die Farben
und manchmal sogar die Namen für neue Produkte aus. Ohne Zweifel hat sie Talent, die
Mitarbeiter respektieren sie. Trotzdem war man sich einig, dass es noch viel zu früh sei,
ihr die Leitung der Firma und die Verantwortung für fast 500 Leute in die Hände zu
legen. Selbst ihre Mutter – Wilma Kartenheim – hielt es für ausgeschlossen, dass Daniela
jetzt schon die Geschäftsleitung übernehmen kann. Auch unter den anderen
Führungskräften war nicht eine Person, der man nur annährend zugetraut hätte, das
Unternehmen zu führen
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Beabsichtigte Fusion
Anlässlich einer Konferenz des Firmen-Beirates, den man zusammengerufen hatte, um zu
entscheiden, wie man in dieser schwierigen Situation vorgehen sollte, überraschte der
Vertreter der Hausbank, Anton Forster, der im Beirat beider Unternehmungen saß, mit
folgendem Vorschlag: Die Kartenheim GmbH & Co. KG soll mit der Firma Werner
Lohrbach & Söhne GmbH fusionieren. Auf diese Weise wäre die Leitung der Kartenheim
GmbH & Co. KG durch Klaus und Michael Lohrbach, zusammen mit dem fachkundigen
Rat ihres Vaters, Werner Lohrbach, gesichert. Zu einem früheren Zeitpunkt hatte Anton
Forster zwar vorgeschlagen, dass man eine Persönlichkeit von außerhalb für die Leitung
holen sollte; es war ihm jedoch nicht gelungen, eine geeignete Person mit der
notwendigen Erfahrung zu finden.
Die beiden Brüder Lohrbach und ihr Vater konnten sich für diesen Vorschlag erwärmen.
Klaus sah eine große Chance für beide Unternehmen, meinte jedoch gleichzeitig, dass
genau geprüft werden müsse, wie die Integration schnell, effektiv und auch tiefgreifend
realisiert werden könne. Insbesondere die Führungsfrage müsse mit dem nötigen
Fingerspitzengefühl bearbeitet werden. Michael war sofort begeistert von der Idee und
hatte insgeheim schon vor Augen, was es für sein Ansehen bedeuten würde, wenn er
zusammen mit seinem Bruder ein knapp 700-Mann starkes Unternehmen leitete. Daniela
Kartenheim war skeptisch, sie wollte sich nicht direkt gegen den Vorschlag stellen, aber
man merkte doch allen ihren Bemerkungen und ihrem Verhalten an, dass sie es
eigentlich nicht wollte. Immer wieder betonte sie, es würden doch zwei völlig ungleiche
Partner aufeinander treffen, sowohl was die Größe als auch, was den Führungsstil
anbetreffe. Ferner kannte sie Michael Lohrbach auch privat ein wenig und hielt ihn allein
schon wegen seiner auftrumpfenden Persönlichkeit für ungeeignet, das Unternehmen
ihres Vaters zu leiten. Ihr Vater stand für Engagement, Dynamik, Entschlossenheit und
Fortschritt – Michael Lohrbach verbringt dagegen für ihren Geschmack viel zu viel Zeit
auf Club-Festen und Vereinsversammlungen: „Wann ist der eigentlich in seinem Büro?“,
sagte Daniela spitz zu ihrer Mutter. Ferner gab sie zu bedenken: „Wir müssen uns auch
fragen, ob Pappi diese Lösung gut heißen würde.“ Trotz ihrer Skepsis gab sie ihren
Widerstand gegen die Idee der Fusion dann doch recht schnell auf – ihr war bewusst,
dass sie ohnehin nicht in der Position war, die geplante Fusion abzuwenden, ihre Mutter
als Alleinerbin war ganz und gar dafür, gleichzeitig wollte sie auf keinen Fall das
Unternehmen ihres Vaters verlassen.
Ein Plan zur Fusion und finanziellen Reorganisation, der von Forster und den jeweiligen
Anwälten der Unternehmungen entwickelt wurde, fand schließlich die Zustimmung der
Eigentümer. Die Unternehmungen wurden unter der Bezeichnung Kartenbach-Werkzeug-
Fabriken GmbH fusioniert, der Außenauftritt der Daniel Kartenheim GmbH & Co. KG sollte
entsprechend angepasst und erweitert werden. Man entschied sich für die Rechtsform
der GmbH und die früheren Teilhaber erhielten Anteile aus der neuen Firma im Tausch,
Werner Lohrbach hat aus seinem Privatvermögen zusätzliches Kapital in nicht
unbeträchtlichem Umfang eingebracht. Die Anteile am Stammkapital bzw. die daraus
fließenden Stimmrechte wurden so geregelt, dass der Familie Kartenheim keine
beherrschende Stellung zukam. Wilma Kartenheim, Anton Forster und ein befreundeter
Notar erhielten je einen Sitz im Aufsichtsrat der neuen Unternehmung. Die Brüder
Lohrbach sollten in die Geschäftsleitung; über die Funktion von Werner Lohrbach war
man sich noch nicht ganz einig, die einen wollten ihn zum Aufsichtsratsvorsitzenden
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machen, andere meinten, er müsse in die Geschäftsleitung und der Aufsichtsratsvorsitz
gehöre in die Hände der Familie Kartenheim. Zur organisationalen Neugestaltung des
Unternehmens wurden schließlich folgende zwei Vorschläge unterbreitet, einer von
Michael Lohrbach und ein anderer von Anton Forster.
Fragen
1. Wie beurteilen Sie die zwei unterbreiteten Vorschläge aus organisatorischer
Sicht? Welche strukturellen Stärken und Schwächen erkennen Sie?
2. Welche Konflikte antizipieren Sie auf familiärer Ebene?
3. Welchen Vorschlag würden Sie unterbreiten?
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Organisationsplan der Kartenbach-Werkzeug-Fabriken GmbH
- unterbreitet von Michael Lohrbach –
Organisationsplan der Kartenbach-Werkzeug-Fabriken GmbH
- unterbreitet von A.E. Forster –
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