Jahresbericht 2023 Caritas St. Pölten

Weil jede Hilfe 

Hoffnung schenkt. 

Caritas 

Wir helfen. 

Caritas der 

Diözese St. Pölten 

Jahresbericht 2023 

www.caritas-stpoelten.at

Inhalt 

Rückblick 2023 ........................................................................... 4 

Inlandshilfe................................................................................... 6 

Familienhilfe............................................................................... 10 

Betreuen und Pflegen................................................................ 12 

Berufliche Integration................................................................. 14 

Suchtberatung........................................................................... 16 

Familienberatung & Psychotherapie......................................... 18 

Menschen mit Behinderungen................................................... 20 

PfarrCaritas................................................................................ 24 

youngCaritas.............................................................................. 26 

Auslandshilfe.............................................................................. 28 

Asyl und Integration................................................................... 30 

Fundraising-Highlights .............................................................. 32 

Wirtschaftliche Lage 2023 und Ausblick 2024.......................... 34 

Organigramm ............................................................................ 38 

Angebote der Caritas ................................................................ 39 

Einkaufen und Stöbern.............................................................. 40 

Inserate ..................................................................................... 41 

Hinweis zu „Leichter lesen“ 

Barrierefreiheit ist der Caritas ein wichtiges Anliegen. Damit auch 

Menschen mit Behinderungen, Menschen mit Lernschwäche, 

Menschen mit Migrationshintergrund sowie Menschen mit geringer Lesekompetenz 

bestimmte Texte in unserem Jahresbericht lesen können, 

haben wir diese im „Leichter lesen“-Stil (A2-Niveau) verfasst. 

Sie sind mit dem Vermerk „Text in leichter Sprache” gekennzeichnet. 

Impressum 

Medieninhaber und Herausgeber: 

Caritas der Diözese St. Pölten 

3100 St. Pölten, Hasnerstraße 4 

T 02742 844-0, F 02742 844-180 

info@caritas-stpoelten.at | www.caritas-stpoelten.at 

www.facebook.com/CaritasStPoelten 

Caritas St. Pölten Aktuell 

Datenschutzbeauftragter: Erich Pfaffenbichler 

Spendenkonto: 

Spendenkonto: Raiba St. Pölten 

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Spendenhotline: 02742 844-455 

Redaktion: Petra Riediger-Ettlinger 

Fotos: Franz Gleiß, Dieter Schewig, Michael Tanzer 

Für den Inhalt verantwortlich: Christoph Riedl 

Grafik und Design: Sigrid Brandl 

Anzeigenredaktion: Annika Urbanitsch 

Druck: Gradwohl Melk 

P.b.b. Erscheinungsort: Verlagspostamt St. Pölten www.caritas-stpoelten.at 

IBAN: AT28 3258 5000 0007 6000 

BIC: RLNWATWWOBG 

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Weil jede Hilfe 

Hoffnung 

schenkt 

Flexibilität und der Mut, neue Wege zu gehen: Einmal 

mehr waren im Jahr 2023 diese Qualitäten der Caritas 

notwendig. Die Teuerung, die Personalsituation im 

gesamten Pflege- und Sozialbereich, die Ukraine-Krise: 

An vielen Stellen waren Einrichtungen der Caritas und ihre 

Mitarbeiter*innen gefordert, Angebote anzupassen und 

auszubauen, oft auch neue Lösungen zu entwickeln. 

Wenn eine Hilfsorganisation wie die Caritas in diesem 

Kontext einen Jahresbericht vorlegt, dann sind damit zwei 

wichtige Botschaften verbunden. Wer hilft, bleibt handlungsfähig, 

auch wenn Ohnmacht um sich greift! 

Und Hilfe ist wirksam! Hilfe ermöglicht Überleben, sie 

fängt Menschen auf, entlastet und eröffnet Perspektiven. 

Davon erzählt dieser Jahresbericht. Und von den 

vielen Menschen, die helfen – als hauptamtliche 

Mitarbeiter*innen, als Freiwillige, als Spender*innen. Jede 

und jeder von ihnen setzt ein wichtiges Zeichen für eine 

bessere Welt, in der jeder Mensch in Würde leben und 

seine Persönlichkeit entfalten kann. 

Der vorliegende Jahresbericht zeigt Beispiele der Arbeit 

der Caritas der Diözese St. Pölten im vergangenen Jahr. 

Diese Angebote für Menschen in Niederösterreich und in 

unseren Partnerländern sind nur möglich, weil mehr als 

2.400 hauptamtliche Mitarbeiter*innen sowie knapp über 

1.000 Freiwillige wertvolle und hochprofessionelle Arbeit 

leisten. Ermöglicht wird die Arbeit der Caritas in unserer 

Diözese auch durch die freiwillige Leistung von 3.000 

Haussammlerinnen und Haussammlern, die durch ihr 

Sammeln der Hilfe ein Gesicht und eine Stimme geben. 

Als Caritas sehen wir die Hoffnung, das Vertrauen, die 

Zuversicht täglich in den Gesichtern der Menschen in 

unseren Einrichtungen, unseren Projekten und Diensten: 

Über 900 Menschen mit Behinderungen finden in Caritas- 

Werkstätten eine sinnstiftende Beschäftigung. Mehr als 

500 davon begleiten wir zusätzlich in unterschiedlichen 

Wohnformen. 

Mehr als 3.300 Menschen mit psychischen Beeinträchtigungen 

wurden von unserem PsychoSozialen Dienst 

betreut, über 2.000 Personen mit Suchtproblemen sowie 

ihre Angehörigen fanden Beratung und Hilfe. 

Rund 2.800 Menschen konnten von der Beruflichen Integration 

begleitet werden. Etwa 630.000 Einsatzstunden 

haben die Mitarbeiter*innen in der Hauskrankenpflege 

geleistet. 19.037 Kontakte hatten die Sozialberatung.Nothilfe 

sowie die Rechtsberatung, die Menschen in sozialen 

und finanziellen Notlagen helfen konnten. Über 1,4 Millionen 

Euro wurden an Unterstützungsleistungen für akute 

Notsituationen in Form von Gutscheinen, Mietzuschüssen 

oder Energiekostenübernahmen geleistet. 

Dieser Jahresbericht zeigt Ihnen, was wir in diesem Jahr 

an so vielen Orten gemeinsam bewegt haben. Was wir 

in Zukunft bewegen können. Was es noch braucht, um 

Not und Armut zu verhindern. Und vor allem zeigt dieser 

Bericht eines: dass Menschlichkeit auch in herausfordernden 

Zeiten immer der beste Kompass ist. 

Wenn die Herausforderungen zunehmen, ist es deshalb 

umso wichtiger, Brücken zu bauen zwischen jenen, die 

Hilfe brauchen, und jenen, die sie geben können. 

Dies gelingt, weil wir uns auf gute Partnerschaften mit unterschiedlichen 

Vertragspartner*innen, Institutionen und 

Fördergeber*innen auf Landes- und Bundesebene sowie 

auf treue Spender*innen verlassen können. Sie geben 

uns die Möglichkeit, über das rein Notwendige hinaus im 

Sinne des Caritas-Gedankens zu helfen. Dafür möchte 

ich mich sehr herzlich bedanken! Danken möchte ich 

auch den 422 Pfarrgemeinden in der Diözese St. Pölten, 

die die Caritas vor Ort lebendig machen und mittragen. 

Gemeinsam können wir Zuversicht und Perspektiven 

schaffen und mit Mut und Ausdauer im Jahr 2024 

weitergehen. 

Hannes Ziselsberger 

Caritas-Direktor der Diözese St. Pölten 

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Rückblick 2023 

20 Jahre Werkstatt Obergrafendorf 

Seit 20 Jahren bietet die Werkstatt Obergrafendorf ein vielfältiges 

Arbeitsangebot für Menschen mit Behinderungen. 

Die Werkstatt arbeitet mit Firmen bei Arbeitsaufträgen zusammen, 

ist in der Region gut vernetzt und hat mit der Gemeinde 

und den Vereinen der Umgebung gute Kontakte. Die Einrichtung 

ist mit mittlerweile 52 Klient*innen und 18 Betreuer*innen 

über die Jahre stetig gewachsen. Mit einer sogenannten 

„Basalen Abteilung“ für Menschen mit hohem Unterstützungsbedarf, 

hat die Werkstätte 2003 gestartet, drei weitere Abteilungen 

im Haupthaus sind im Laufe der Zeit dazugekommen. 

Der Verkaufsladen in der Fabrikgasse 1 wurde einige Jahre 

später eröffnet. 

45 Jahre Betreuen und Pflegen in St. Pölten 

Die Caritas-Sozialstation St. Pölten feierte ihr 45-jähriges Bestehen 

im Festsaal des Bildungshauses St. Hippolyt und damit 

auch 45 Jahre mobile Hauskrankenpflege als Angebot der 

Caritas in der Diözese St. Pölten. Die Sozialstation St. Pölten 

wurde 1978 als erste Caritas-Sozialstation für Betreuen und 

Pflegen zu Hause in der Diözese St. Pölten gegründet und 

war Fundament für kontinuierliches Wachstum mit aktuell 

33 Sozialstationen in der mobilen Pflege. Davor betreuten Nachbarschaftshelferinnen 

ehrenamtlich kranke und hilfsbedürftige 

Menschen mit Unterstützung des Lions-Club St. Pölten als 

Projektpartner. 1998 stieg der Bedarf an der Hauskrankenpflege 

und die zweite Sozialstation in Spratzern – heute St. Pölten 

Süd – wurde eröffnet, der zwei Jahre später die Sozialstation 

Pottenbrunn folgte. Mittlerweile betreuen die drei Sozialstationen 

im Bezirk St. Pölten insgesamt über 300 Kund*innen jährlich. 

PfarrCaritas: 30 Jahre Netz der Nächstenliebe 

PfarrCaritas ist gelebte Nächstenliebe und Solidarität an 

Hunderten Orten und repräsentiert damit einen der Kernaufträge 

der Caritas. Am 29. September wurde im Pfarrsaal 

Amstetten St. Stephan gemeinsam mit Caritaspräsident 

Michael Landau und Caritasdirektor Hannes Ziselsberger 

sowie 150 Teilnehmer*innen aus 50 verschiedenen Pfarren und 

Vertreter*innen aus pastoralen Bereichen das 30-jährige Bestehen 

der PfarrCaritas in der Diözese St. Pölten gefeiert und 

dabei die Arbeit der Pfarraritas und das große Engagement 

vieler Menschen in den Pfarrgemeinden gewürdigt. Mit der Präsentation 

von aktuellen Projekten und Best-Practice-Beispielen 

aus zahlreichen Pfarren unter dem Motto „Wofür schlägt unser 

Herz?“ wurde im Rahmen der Feier ein Überblick geboten, wie 

vielfältig die Aktivitäten der Pfarren sind. 

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50 Jahre Caritas-Familienberatung 

Die Caritas-Familienberatung und Psychotherapie feierte im 

Hotel Metropol in St. Pölten ihr 50-jähriges Jubiläum. 

1973 nahm die erste Beratungsstelle damals noch unter dem 

Namen „Rat & Hilfe“ ihre Tätigkeit auf. In den 15 Beratungsstellen 

in allen Bezirkshauptstädten im Gebiet der Diözese 

St. Pölten haben allein 2023 rund 10.000 Personen dieses 

Unterstützungsangebot in Anspruch genommen. 

Die vergangenen 50 Jahre waren in der Familienberatung 

geprägt von Wachstum und steter Veränderung. Was jedoch 

gleich geblieben ist, ist das Bestreben, den Hilfe suchenden 

Menschen Beratung, Begleitung und Therapie immer am 

aktuellen Stand der Entwicklung zu bieten. 

Podcast „Begegnungszone Caritas“ 

Die Caritas St. Pölten hat 2023 mit der „Begegnungszone 

Caritas“ einen neuen Podcast von, mit und über Menschen in 

Niederösterreich gestartet, der die vielfältigen Angebote der 

Caritas aus sehr persönlicher Sicht beleuchtet. Im Zentrum des 

Podcasts, der von Journalist Tom Rottenberg gestaltet wird, 

stehen dabei Mitarbeiter*innen, Kund*innen und Klient*innen 

der Caritas in NÖ. Was denken mobile Pfleger*innen über ihren 

Job und wie geht es den Kund*innen? Wie läuft der Alltag in 

einem Mutter-Kind-Haus oder einer Tagesstätte für Menschen 

mit psychischen Erkrankungen ab? Was bedeutet es, „arm“ 

zu sein? Solchen und noch viel mehr Fragen geht der Podcast 

„Begegnungszone Caritas“ auf www.caritas-stpoelten.at/ 

begegnungszone auf den Grund. 

Stationen im Jahr 2023 

Neues carla in Seitenstetten eröffnet: 

Neben Standorten in St. Pölten, Krems, Gföhl, 

Waidhofen a. d. Thaya, Vitis und Amstetten ist 

das carla in Seitenstetten nun der insgesamt 

zehnte Second-Hand-Laden für Menschen, 

die kostengünstig und nachhaltig einkaufen 

möchten oder mit Gutscheinen der Sozialberatung 

zur Überbrückung finanzieller Notlagen 

notwendige Waren beziehen können. 

Möglich ist dieses Projekt nur dank des 

Engagements von Freiwilligen. 

Schulschlüsselübergabe in Zwettl: 

Die Caritas der Diözese St. Pölten übernimmt 

den Standort der Franziskanerinnen in der 

Klosterstraße 10 und errichtet auf einem Teil 

des Areals eine Werkstatt für Menschen mit 

Behinderungen mit angeschlossenem Sozialmarkt 

und carla Shop sowie die Sozialstation 

für Betreuen und Pflegen zu Hause. Der 

Schulbetrieb wird davon nicht beeinflusst. 

Die Bauarbeiten sollen Ende 2024 bzw. 

Anfang 2025 abgeschlossen sein und der 

neue Standort bezogen werden. 

Urlaub für Demenzerkrankte und ihre Angehörigen: 

Einen Urlaub der besonderen Art 

für Demenzkranke und deren Angehörige gestaltete 

die Caritas in Kooperation mit dem Behindertenverband 

KOBV im Bezirk Lilienfeld 

im Schloss Freiland. In der „Aktivgruppe für 

Menschen mit Demenz“ betreut das Team die 

Teilnehmer*innen fachkundig und abwechslungsreich. 

Das Angebot an individuellen und 

gemeinsamen Aktivitäten ist vielfältig und den 

Bedürfnissen, Neigungen und Möglichkeiten 

der Gäste angepasst. Für die Menschen mit 

Demenz gab es ein Bewegungsprogramm 

für Geist und Körper. Dabei stehen Spaß und 

Erfolgserlebnisse im Mittelpunkt. 

Caritas beim Wachaumarathon: Zufrieden 

und dankbar bilanziert die Caritas der Diözese 

St. Pölten gemeinsam mit dem Partner 

STAUD’s WIEN die Charity-Partnerschaft mit 

dem Wachaumarathon 2023. „Es war großartig 

zu sehen, wie viele Läufer*innen kurz 

vor dem Ziel in Krems beim Caritas-Charity- 

Point – finanziert von STAUD’s Wien – über 

die Spendenmatte gelaufen sind und damit 

gespendet haben“, freut sich Caritas-Generalsekretär 

Christoph Riedl über die Summe 

von 6.568 Euro, die in diesem Jahr zugunsten 

des Caritas-Sozialmarktes in Krems gesammelt 

werden konnten. 

Caritas fordert armutsfesten Sozialstaat: 

Bei einem Besuch im Second Hand Shop 

carla und dem Caritas-Sozialmarkt in Krems 

wiesen Caritas-Präsident Michael Landau, 

Caritas-Generalsekretärin Anna Parr und 

Caritasdirektor Hannes Ziselsberger im 

Rahmen der Caritas-Inlandskampagne auf 

eine angespannte soziale Lage hin: „Strukturelle 

Armut ist in Österreich nach wie vor 

eine bittere Realität. Bei über 200.000 akut 

von Armut betroffenen Menschen sind alle 

gut beraten, das Thema nicht kleinzureden. 

Um die Lücken im Sozialsystem zu schließen, 

schlagen wir als Caritas eine Reform 

der Sozialhilfe als letztes Auffangnetz für alle 

Menschen in Österreich, eine Anhebung des 

Ausgleichzulagenrichtsatzes sowie eine Erhöhung 

des Arbeitslosengelds unter Beibehaltung 

der Notstandshilfe vor“, fasst Landau die 

wichtigsten Reformen zusammen. All diese 

Maßnahmen kommen genau jenen zugute, 

die am dringendsten Hilfe brauchen. 

72 Stunden ohne Kompromiss 2023: 

Im Zeitraum 18. bis 21. Oktober setzten sich 

Jugendliche in ganz Österreich für den sozialen 

Zweck ein. Auch unsere youngCaritas war 

mit einem Projekt Teil der Jugendsozialaktion. 

Innerhalb von 72 Stunden informierten sich 

11 Schülerinnen der HLS Langenlois über 

das Thema Armut in Österreich, bereiteten 

die Aktion „Kilo“ vor und sammelten unglaubliche 

140 kg an lang haltbaren Lebensmitteln 

und Hygieneartikeln für die FamilienhilfePLus. 

5 5

6

Sozialberatung.Nothilfe 

Wo die Armut 

sichtbar wird 

Explodierende Lebensmittelpreise, 

gestiegene Mieten und die Rekordinflation 

haben spürbare Folgen. 

Unsere Sozialberatungsstellen sowie 

die Energiesparberatung verzeichneten 

auch 2023 steigende Anfragen und 

unsere Sozialmärkte brauchen immer 

mehr Lebensmittelspenden, um die 

große Nachfrage decken zu können. 

Teuerung, Inflation und hohe Mieten sind nun endgültig in der 

Mittelschicht angekommen, viele können sich das Leben ohne 

drastische Abstriche kaum mehr leisten. „Strom. Gas. Wärme. 

Holz. Öl. Pellets. Verzweifelte Anrufe. Existenzängste sind bei 

uns in der Sozialberatung im Vordergrund. Vor allem, wenn es 

um die Begleichung von Jahresabrechnungen geht“, erzählt 

Sozialberaterin Beate Wildthan. „Wenn man sagt, es gäbe 

keine Armut in Österreich, fehlt es meiner Meinung nach an 

Empathie. Es ist eine falsche Wahrnehmung der Lebensrealität. 

„Vor allem die vielen Anfragen von Mindestpensionist*innen 

machen mich in meiner täglichen Arbeit sehr betroffen. 

Es sind vorwiegend alleinstehende Frauen, die mit einer 

Pension von 1.030 Euro Miete, Energie und Lebenserhaltungskosten 

stemmen müssen. Wenn wir dann in der Sozialberatung 

gemeinsam ausrechnen, wie der Lebensalltag zu meistern ist, 

kommt meist eine Nullsumme oder eine Zahlungsunfähigkeit 

heraus“, weiß die Sozialberaterin. 

„Vor Kurzem ist eine Familie mit vier Kindern in die Beratung 

gekommen. Das jüngste ist acht Monate alt. In der Wohnung 

wird mit Strom geheizt. Die Angst vor der Jahresabrechnung 

ist so hoch, dass sie die Wohnung nicht beheizen“, so Beate 

Wildtahn. Nur mit dicker Winterkleidung in der Wohnung kommen 

Familien wie diese durch den Winter. Warme Mahlzeiten 

sind für viele Klient*innen ebenfalls eine große Herausforderung. 

Denn jede warme Mahlzeit kostet Strom oder Gas – 

und das ist für viele nicht leistbar. 

Manche Klient*innen können sich nicht einmal eine Anreise 

nach St. Pölten oder Krems für eine Beratung leisten. 

Deshalb versucht die Sozialberatung, auch telefonisch 

oder digital zu beraten. 

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Energiesparberatung: Strom sparen, Geld sparen 

Stark in Anspruch genommen wird seit dem Vorjahr auch die 

Energiesparberatung. Alte Haushaltsgeräte sorgen oft für 

eine höhere Stromrechnung, bei geringem Einkommen eine 

zusätzliche Belastung. Das Umweltministerium bietet seit dem 

Vorjahr armutsgefährdeten Menschen deshalb eine kostenlose 

Energieberatung an, zum Teil gibt es auch Neugeräte gratis. 

Die kostenlose Förderung steht Personen mit geringem Einkommen 

zur Verfügung. Anspruchsberechtigt sind all jene, die 

vom Rundfunkbeitrag befreit sind oder einen Heizkostenzuschuss 

der Länder, Wohnbeihilfe, Sozialhilfe oder Ausgleichshilfe 

in Anspruch nehmen. Sofern keine dieser Hilfen bezogen 

wird, kann auch die Sozialberatungsstelle den Anspruch des 

Haushalts bewerten und hierzu berechtigen. Energiesparberater 

Wolfgang Studeny ist neben dem Waldviertel auch für 

Krems, Tulln, St. Pölten-Land und den Norden des Bezirkes 

Melk zuständig. Er fährt von Klient*in zu Klient*in und berät vor 

Ort. Zuerst erfolgt eine kurze Bestandsaufnahme: Es wird etwa 

die Wassertemperatur gemessen, ob diese nicht zu hoch ist, 

oder die Heizung kontrolliert – denn auch das kostet unnötig 

Energie. Anschließend geht es auch schon an die möglicherweise 

zu tauschenden Geräte. Ist ein Gerät tatsächlich schon 

alt und ineffizient, wird ein Antrag für den Gerätetausch ausgefüllt. 

Dann dauert es rund vier bis sechs Wochen, bis das Gerät 

geliefert wird. Das alte Gerät wird abgeholt und entsorgt, das 

neue installiert und erklärt. Für die Klient*innen entstehen keine 

Kosten. „Am häufigsten treffe ich auf Mindestpensionistinnen“, 

erzählt Wolfgang Studeny. „Die Frauen haben ihr Leben lang 

gearbeitet, oft unbezahlt etwa in Form von Care-Arbeit, und 

wissen nicht mehr, wie sie die Stromrechnung bezahlen sollen. 

Von einem neuen Elektrogerät ganz zu schweigen. Der älteste 

Kühlschrank, den ich getauscht habe, war 48 Jahre alt.“ 

„Unsere Klient*innen gehen arbeiten, kommen aber 

mit ihrem Einkommen nicht mehr aus. Oder sind 

Mindestpensionist*innen, die einfach nicht mehr Geld haben. 

»In unserer Leistungsgesellschaft 

heißt es, wenn man gut arbeitet, 

lebt man auch gut. Dieses Prinzip 

stimmt jedoch nicht mehr. Für 

viele heißt es heute: Egal, wie 

sehr wir uns anstrengen, es wird 

immer noch zu wenig sein.« 

Beate Schneider 

Diese Menschen können sich nur noch einmal Mal pro Woche 

eine warme Mahlzeit machen, um Energiekosten zu sparen. 

In einem Land wie Österreich ist das erschreckend“, so Beate 

Schneider, Leiterin der Caritas-Inlandshilfe. „In unserer 

Leistungsgesellschaft heißt es, wenn man gut arbeitet, lebt man 

auch gut. Dieses Prinzip stimmt jedoch nicht mehr. 

Für viele heißt es heute: Egal, wie sehr wir uns anstrengen, 

es wird immer noch zu wenig sein.“ 

Leistbare Lebensmittel 

In den Sozialmärkten der Caritas merkt man die Teuerungen 

ebenso – und zwar gleich in zweierlei Hinsicht. Auf eine größere 

Nachfrage kommen geringere Mengen gespendete Lebens- 

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mittel. Für Karina Baumann, eine 29-jähriger 

Alleinerzieherin, wäre das Leben mit 

ihren beiden kleinen Kindern ohne den 

Sozialmarkt kaum zu finanzieren. 

30 Autominuten legt sie einmal in der 

Woche zurück, um im soma die Grundnahrungsmittel 

wie Mehl zum Backen, 

Milch sowie frisches Obst und Gemüse 

zu kaufen – hier kann sie sich das 

gerade noch leisten. Zu den Luxusgütern 

zählen Wurst, Käse und für die Kinder 

gibt es manchmal Schokolade. „Das ist 

aber die Ausnahme.“ Karina Baumann 

würde gerne arbeiten, ist aber Alleinerzieherin 

und bräuchte ein Betreuungsangebot 

für ihre zweijährige Tochter. 

Das sei auf dem Land nicht so einfach. 

Und ihre Familie lebe weit entfernt. 

Auch für Erna Schaupp ist der Sozialmarkt 

eine große Hilfe. Sie ist eine der 

oft angesprochenen Mindestpensionistinnen. 

Die 81-Jährige habe das Glück, 

dass sie aus einer Generation komme, 

wo sie aus wenigen und billigen Lebensmitteln 

vieles kochen könne. Sie werde 

auch von ihren Kindern unterstützt. 

„Ich darf nicht so viel jammern, weil ich 

hier einkaufen kann.“ 

Fragt man die Kund*innen des soma, 

was sie sich für die Zukunft wünschen, 

dann antworten Frauen wie Karina: 

„Ich möchte meine Kinder gut versorgen 

können, aus dieser Situation herauskommen 

und einfach nur ein normales 

Auskommen haben, so wie viele andere 

auch.“ 

19.037 Kontakte 

gab es in der Sozialberatung. 

Nothilfe sowie der sozialen 

Rechtsberatung. In Summe wurden 

1.488.228 Euro an Unterstützungsleistungen 

für akute Notsituationen 

in Form von Gutscheinen, Mietzuschüssen 

oder Energiekostenübernahme 

geleistet. 

114 Haushalte 

wurden zur Wohnungssicherung 

kostenlos beraten und 

die Wohnungen gesichert. 

Rund 3.000 Personen 

können mit einem Einkaufspass 

in sieben Sozialmärkten in Krems, 

Zwettl, Schrems, Gföhl, Waidhofen/ 

Thaya, Gars und St. Leonhard/Forst 

einkaufen. 

Menschen in Not 

Text in leichter Sprache 

Die Sozial-Beratung bietet Unterstützung für Menschen in einer Notlage. 

Sozial-Arbeiterinnen und Sozial-Arbeiter der Caritas helfen Menschen. 

Damit sich ihre Notlage verbessert. 

Diese Menschen können manchmal auch durch Geld unterstützt werden. 

Zum Beispiel: Die Strom-Rechnung wird bezahlt, die Heiz-Rechnung wird bezahlt. 

Auch die Energiespar-Beratung hilft Menschen, Energie-Kosten zu sparen. 

Alte Haushalts-Geräte brauchen viel Strom. Für Menschen mit wenig Einkommen 

noch mehr Belastung. Deshalb kann mit der Energiespar-Beratung ein altes Gerät 

getauscht werden. Der Gerätetausch kostet nichts. 

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Familienhilfe 

„Ich bekomme so viel 

Dankbarkeit zurück!“ 

Sozialbetreuer*innen mit Schwerpunkt Familie der Caritas St. Pölten sind 

seit mehr als 70 Jahren wichtige und unverzichtbare Hilfen, wenn Familien 

in belastenden Situationen Unterstützung brauchen. 15 Familienhelfer*innen 

sind im Gebiet der Diözese St. Pölten Tag für Tag im Einsatz. 

Familienhelfer*innen sind im Fall von Krankheit zu Hause oder 

bei einem Krankenhausaufenthalt einfach da, wenn aus dem 

Umfeld niemand die Betreuung der Kinder und den Haushalt 

übernehmen kann. Monika Bendinger ist Diplomierte Fachsozialbetreuerin 

mit Schwerpunkt Familienhilfe und arbeitet seit 

2014 in der Familienhilfe der Caritas. Ihre Ausbildung hat sie 

in der dreijährige Schule für Sozialbetreuungsberufe in den 

Schulen für wirtschaftliche und soziale Berufe des Schulvereins 

Marienschwestern Erla gemacht. 

„Ich wollte schon immer in einem Sozialberuf und mit Kindern 

arbeiten“, erzählt Monika Bendinger. „Dann habe ich die Ausbildung 

in Erla entdeckt und mir war klar, dass ich später mit Familien 

in Ausnahmesituationen arbeiten und helfen will. Zur Caritas 

bin ich gekommen, weil ich da von der Schule aus auch schon 

das Praktikum gemacht und mich sofort wohlgefühlt habe.“ 

Wenn sich Familien in einer schwierigen Situation bei der 

Familienhilfe der Caritas melden, startet auch der Einsatz der 

Familienhelferin. Es geht um Themen wie eine bevorstehende 

Geburt, eine Operation oder aber auch einen plötzlichen Unfall 

oder schwere Krankheit, die einen Einsatz der Familienhelferin 

erfordern. Im Fall von Familie Witzlinger aus Haag ist es eine 

Nabelbruchoperation der Mutter sechs Monate nach einer 

Geburt. Bereits im Vorfeld hat ein Hausbesuch stattgefunden, 

bei dem man sich kennenlernen konnte und die Rahmenbedingungen 

des Einsatzes abgeklärt wurden. Familienhelfer*innen 

kommen in die Familie und passen sich der Situation sofort und 

sehr flexibel an. Theresa Witzlinger darf nach der Operation 

nichts heben und muss sich schonen, wäre aber ohne Hilfe 

tagsüber mit Baby Julia und ab dem Nachmittag auch mit der 

dreijährigen Johanna allein. 

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Familienhelferin Monika Bendinger kommt 

um 9 Uhr vormittags, übernimmt den 

Haushalt und hilft, Baby Julia zu versorgen. 

„Dabei ist mir besonders wichtig, 

dass ich die kleine Julia nicht anstatt der 

Mutter betreue, sondern mit ihr gemeinsam. 

Tätigkeiten, die sie zurzeit nicht 

ausüben kann, wie Julia aus dem Gitterbett 

heben, das Baby zum Wickeltisch 

im Badezimmer oder zum Kinderwagen 

tragen, übernehme ich. 

Der intensive Kontakt von Mutter und Kind 

soll aber unbedingt aufrechtbleiben.“ 

»Mein Beruf als 

Familienhelferin erfüllt mich, 

da ich so viel Dankbarkeit 

zurückbekomme, und sei es 

nur mit einem Lächeln, einer 

Umarmung. Und ich weiß, 

dass ich mit meinem Beruf 

etwas bewirke und Spuren 

hinterlasse.« 

Monika Bendinger 

Zu Mittag bereitet Familienhelferin Monika 

Bendinger das gemeinsame Essen zu, 

Theresa Witzlinger und Baby Julia verfolgen 

das Geschehen meist vom Esstisch 

aus. Wenn die kleine Johanna aus dem 

Kindergarten kommt, wird gemeinsam 

gegessen. Am Nachmittag betreut 

Monika Bendinger die Kinder, backt mit 

ihnen Kuchen oder geht nach draußen 

zum Spielen. Mit älteren Kindern wird die 

Aufgabe gemacht und gelernt. 

Bis 17 Uhr bleibt sie in der Familie, dann 

können der Vater und andere Familienmitglieder 

unterstützen. Vier Wochen wird 

Monika Bendinger insgesamt in der Familie 

bleiben. Bei Bedarf kann noch einmal 

um 160 Stunden verlängert werden. 

Dann wartet schon die nächste Aufgabe 

auf sie und sie wird sich auf eine neue 

Familie einlassen. 

„Mein Beruf als Familienhelferin erfüllt 

mich, da ich so viel Dankbarkeit zurückbekomme, 

und sei es nur mit einem 

Lächeln, einer Umarmung. Und ich weiß, 

dass ich mit meinem Beruf etwas bewirke 

und Spuren hinterlasse. Jahre später 

können sich mittlerweile große Kinder oft 

noch an die Familienhelferin erinnern“, 

freut sich Monika Bendinger. „Ich stehe 

in der Früh auf und freue mich auf meine 

Arbeit, in die Familie zu kommen und 

mit einem freudigen Lächeln begrüßt zu 

werden. In jeder Familie kann ich etwas 

lernen, kann ich mir etwas für mich mitnehmen.“ 

Familienhelfer*innen sind heute mit neuen 

Herausforderungen konfrontiert, weil sich 

die Rahmenbedingungen für Familien 

in den letzten Jahrzehnten stark verändert 

haben: Großeltern sind in der Regel 

noch berufstätig und wohnen oft nicht im 

gleichen Ort. „Viele Frauen sind alleinerziehend. 

Akute Erkrankungen, Unfälle 

oder schwere chronische Krankheiten 

von Elternteilen oder von Kindern können 

unter diesen Voraussetzungen nicht mehr 

ausschließlich nur in der Familie bewältigt 

werden“, erzählt Gerda Bernauer, Leiterin 

der Caritas-Familienhilfe. 

„Familienhelfer*innen springen für die 

Mutter bzw. einen alleinerziehenden 

Elternteil ein, sie wollen und sollen diese 

aber niemals ersetzen“, betont Gerda 

Bernauer. Diese klare Abgrenzung 

hilft nicht nur den betroffenen Frauen, 

sondern in großem Maße auch den 

Familienhelfer*innen selbst. Im Rahmen 

ihrer Ausbildung lernen sie, sich in die 

unterschiedlichen Familiensysteme einzufügen, 

präsent zu sein, ohne sich vereinnahmen 

zu lassen. „Eine gute Balance 

von Nähe und Distanz ist für beide Seiten 

wichtig, damit die Zusammenarbeit gelingen 

kann“, weiß Gerda Bernauer. 

51 Frauen und Kinder 

erfuhren Geborgenheit und Begleitung 

im Mutter-Kind-Haus. 

12.977 Einsatzstunden 

für 147 Familien im Rahmen 

der Familienhilfe 

110 betreute Familien 

mit 16.727 Einsatzstunden 

praktischer Lebensunterstützung 

durch die Familienhilfe PLus 

320 Kinder 

wurden von 68 Tagesmüttern und 

Mobilen Mamis betreut. 

146 Kinder 

erhielten Lernbegleitung 

in 4 Lerncafés. 

Familien-Hilfe 

Die Familien-Hilfe hilft Familien mit Kindern in schwierigen Situationen. 

Zum Beispiel bei Krankheit oder Überlastung der Bezugs-Person. 

Damit die Kinder und der Haushalt gut betreut sind. 

Eine Familien-Helferin kommt in die Familie nach Hause. 

Und unterstützt die Familie 4 Wochen lang. 

• beim Erziehen und Versorgen der Kinder. 

Zum Beispiel: Sie spielt mit den Kindern, hilft bei Schul-Aufgaben, 

bereitet das Essen zu, sorgt für einen geregelten Tages-Ablauf. 

• bei der Betreuung eines Kindes mit Behinderung. 

• bei akuter Erkrankung oder Krankenhaus-Aufenthalt eines Elternteiles. 

Bei Bedarf kann die Familien-Helferin auch länger in der Familie bleiben. 


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Betreuen und Pflegen 

In der Mitte des Lebens 

das Richtige gefunden 

Caritas-Pflege bedeutet Herzlichkeit und Mitmenschlichkeit, Vielfalt 

und Zusammenhalt. Dass es auch in der Mitte des Lebens noch große 

Freude bereiten und die absolut richtige Entscheidung sein kann, in den 

Pflegeberuf einzusteigen, beweist „Quereinsteiger“ Franz Perndl von 

der Sozialstation Urltal in St. Peter in der Au. 

Franz Perndl ist seit Februar 2020 als Fachsozialbetreuer 

für Altenarbeit in der Sozialstation Urltal tätig. Davor war der 

53-Jährige in der Gemeinde St. Peter in der Au im Außendienst 

angestellt. Schon seit seiner Zeit als Präsenzdiener beim Bundesheer 

leidet er durch ein Knalltrauma an einem Tinnitus, durch 

den sich im Laufe der Jahre auch eine immer stärker werdende 

Lärmempfindlichkeit mit Druckgefühl und Schmerzen im Kopf 

entwickelt hat. Der oft große, anhaltende Lärm bei seinen 

Arbeiten im Gemeindedienst durch Baustellen, Landschaftspflege 

oder Winterdienst wurde zunehmend zur gesundheitlichen 

Belastung. Die Krankenstände wurden mehr und nach langen 

Überlegungen wurde Franz Perndl klar, dass er sich beruflich 

umorientieren muss, um gesund zu bleiben und um weiter 

Freude im Berufsleben zu haben. Innendienst bzw. Büroarbeit 

kam für Franz Perndl nicht infrage. Die Berufsberatung brachte 

auch keine Ergebnisse. Aber immer wieder sind ihm bei seinen 

Außendienstfahrten auch die Caritas-Autos der mobilen Pflege 

aufgefallen. „Da habe ich mir gedacht, das könnte doch auch 

etwas für mich sein“, erzählt Franz Perndl. „Dann habe ich bei 

der Sozialstation in St. Peter nachgefragt, ob ich mir den Pflegeberuf 

einmal für einen Tag anschauen könnte. Ich bin zu den 

Kund*innen mitgefahren und war sofort begeistert.“ 

Mit 48 Jahren hat sich Franz Perndl dann schließlich fest entschlossen 

noch einmal die Schulbank zu drücken, um im 

Caritas- Bildungszentrum in St. Pölten die zweijährige Ausbil- 

12

dung zum Fachsozialbetreuer für Altenarbeit 

zu machen. „Der Umstieg, wieder 

in die Schule zu gehen, war schon hart“, 

erinnert sich Franz Perndl, „aber nach 

der anfänglichen Eingewöhnung hat es 

eigentlich recht gut funktioniert. 

Die Klasse war bunt gemischt und ich war 

nicht der älteste unter den Schüler*innen. 

Zehn Mitschüler*innen haben in den zwei 

Jahren aufgehört. Ich bin schon stolz 

darauf, das geschafft zu haben.“ 

»Für mich ist klar, dass ich 

jetzt das Richtige 

gefunden habe, ich kann 

mich in meinem Job als 

Fachsozialbetreuer laufend 

weiterbilden, habe Tag für 

Tag eine sinnerfüllende 

Tätigkeit und möchte auf 

jeden Fall bis zur 

Pensionierung in diesem 

Beruf bleiben.« 

„In der Caritas-Sozialstation in St. Peter 

in der Au bin ich von Sozialstationsleiterin 

Anita Lampersberger und ihren 

Kolleginnen gleich mit offenen Armen 

empfangen und aufgenommen worden“, 

freut sich Franz Perndl. „Und ich war der 

erste männliche Pfleger in der Sozialstation.“ 

Da er selbst aus St. Peter stammt 

und auch in seiner Zeit bei der Gemeinde 

viel herumgekommen ist, haben ihn viele 

der Kund*innen bereits gekannt. „Die 

allermeisten erwarten natürlich, dass eine 

weibliche Pflegekraft kommt, und natürlich 

gibt es auch Kund*innen, die keinen 

männlichen Pfleger wollen, das muss man 

so akzeptieren. Aber in den allermeisten 

Fällen klappt das wunderbar und männliche 

Pflegekräfte werden Gott sei Dank 

auch in der mobilen Pflege immer mehr“, 

erzählt Franz Perndl. „Oft entstehen aber 

auch recht amüsante Situationen, denn 

als ich bei einer Dame vor einiger Zeit ein 

Notruftelefon installiert und dafür einen 

Schlüsseltresor angebracht habe und 

später, nachdem sie mehr Pflege benötigt 

hat, auch als Pflegekraft zu ihr gekommen 

bin, war sie ganz erstaunt, dass ich nicht 

nur technische Dinge, sondern auch pflegen 

kann“, lacht Franz Perndl. 

Nun ist Franz Perndl schon das vierte 

Jahr in der Sozialstation Urltal in St. Peter 

und ist mit seinem Job mehr als zufrieden. 

Auch mal länger unterwegs zu sein, 

um zu Kund*innen zu fahren, stört Franz 

Perndl nicht: „Ich mag diese wunderschöne 

Gegend und auch für den Winter 

sind wir mit unseren Allradfahrzeugen gut 

ausgerüstet. Zu manch höher gelegenen 

Bauernhöfen zu kommen, wäre sonst im 

Winter oft schwer möglich.“ 

Die Frage, ob er auch im stationären 

Bereich in einem Krankenhaus hätte 

arbeiten wollen, verneint Franz Perndl, 

denn dort wäre die Lärmbelastung wieder 

sehr hoch. Das sei mit der mobilen Hauskrankenpflege, 

bei der man Kund*innen 

wirklich individuell zu Hause betreut, ganz 

anders. Man baut außerdem Beziehungen 

zu den Menschen auf, kann sie gut motivieren, 

da man sie oft über längere Zeit 

hinweg betreut. „Für mich ist klar, dass 

ich jetzt das Richtige gefunden habe, ich 

kann mich in meinen Job als Fachsozialbetreuer 

laufend weiterbilden, habe Tag 

für Tag eine sinnerfüllende Tätigkeit und 

möchte auf jeden Fall bis zur Pensionierung 

in diesem Beruf bleiben.“ 

Dass sich Franz Perndl im Team der 

Sozialstation Urltal wohlfühlt, freut auch 

den zuständigen Regionalleiter für das 

Mostviertel West Markus Lurger: „Zusammenhalt 

und gegenseitige Unterstützung 

zeichnen unsere Pflegeteams 

aus. Dadurch ist es auch im Dienstplan 

möglich, auf die jeweilige Situation der 

Mitarbeiter*innen einzugehen und sie 

während einer Ausbildung zu unterstützen. 

Die Geschichte von Franz Perndl ist 

beeindruckend und ein Vorzeigebeispiel 

für einen Quereinstieg im Pflegebereich.“ 


für 4.202 Kund*innen in 

33 Sozialstationen im Bereich 

Betreuen und Pflegen zu Hause 

151 Bewohner*innen 

im Pflegeheim Haus St. Elisabeth in 

St. Pölten, 82 Bewohner*innen im 

Rahmen der Übergangspflege 

56.495 warme Mahlzeiten 

für 414 Kund*innen bei 

Essen auf Rädern 

341 Beratungen 

durch die Kompetenzstelle Demenz 

129 ehrenamtliche 

Mitarbeiter*innen 

des Mobilen Hospizdienstes begleiteten 

in 7.900 Einsatzstunden 223 Menschen in 

der letzten Lebensphase. 

Betreuen und Pflegen 


Die Caritas pflegt und betreut alte und kranke Menschen zu Hause. 

Ausgebildete Pflege-Personen unterstützen die alten Menschen. 

Bei allem, was sie für ihre Gesundheit brauchen. 

Zum Beispiel: bei der Wund-Versorgung, beim Essen, 

beim Anziehen, bei der Körper-Pflege, beim Einnehmen von Medikamenten. 

Diese Menschen sollen zu Hause ein gutes Leben haben. 

Immer mehr Menschen brauchen Pflege. 

Deshalb werden mehr Pflege-Personen gebraucht. Die Caritas sucht daher 

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für den Bereich Betreuen und Pflegen. 

13

Berufliche Integration 

Bedürfnisse verstehen 

und fördern 

Arbeit und Beschäftigung sind wichtige Aspekte, wenn es um gesellschaftliche Teilhabe 

geht. Seit mehr als 25 Jahren bietet die Caritas St. Pölten professionelle Beratung, 

Begleitung und Beschäftigung für Jugendliche und Erwachsene mit gesundheitlichen 

Einschränkungen bzw. Behinderung an. Die Mitarbeiter*innen der Beruflichen 

Integration bemühen sich um eine wertschätzende Atmosphäre und darum, 

Entwicklungsmöglichkeiten für die Klient*innen am ersten Arbeitsmarkt zu schaffen. 

Susanne Grieszler arbeitet seit März 2021 als Arbeitsassistentin 

für Menschen mit kognitiver Beeinträchtigung in der Beruflichen 

Integration in Krems. Sie ist gelernte Sozialpädagogin und 

hat zuerst 20 Jahre in der Betreuung von Kindern im Volksund 

Hauptschulalter in einer privaten Bildungseinrichtung in 

St. Pölten gearbeitet. Dennoch ist sie schon damals mit der 

Beruflichen Integration in Kontakt gekommen. In der Familie 

gab es einen Tischlereibetrieb, bei dem immer wieder von 

der Beruflichen Integration wegen Praktika angefragt wurde. 

„Schon damals habe ich junge Menschen mit Beeinträchtigung 

kennengelernt, die Unterstützung bei der Ausbildung 

und Arbeitssuche brauchten, und gesehen, wie wichtig es ist, 

dass Betriebe ihnen diese Möglichkeit geben“, erinnert sich 

Susanne Grieszler. „Bereits in dieser Zeit habe ich mir gedacht, 

dass mich diese Art der Tätigkeit und Begleitung auch sehr 

interessieren würde. Gleichzeitig habe ich auch die andere 

Seite gesehen, wie schwierig es als Firma ist, die Ressourcen 

zu haben, jemanden zu integrieren und gleichzeitig aber die 

Wirtschaftlichkeit noch gewährleistet ist.“ Denn oft ist gerade 

dieses Thema der Knackpunkt, ob Praktika bzw. Anstellungen 

zustande kommen oder nicht. 

Schließlich ist in Susanne Grieszler der Entschluss gereift, in 

den Beruf als Arbeitsassistentin bei der Beruflichen Integration 

der Caritas St. Pölten zu wechseln, statt mit Kindern nun 

14

mit Jugendlichen und Erwachsenen zu 

arbeiten. Der Wechsel nach Krems hat 

auch sofort geklappt. Nach einer intensiven 

Einarbeitungsphase und Gesprächen 

mit den Klient*innen war sie auch 

schnell in dem neuen Arbeitsgebiet und 

der Thematik verankert. 

„Der Kontakt mit den Klient*innen startet 

immer mit einem ausführlichen Erstgespräch. 

Es findet eine Bestandsaufnahme 

statt, was die Klient*innen bisher 

schon ausprobiert haben, was ihre 

Vorstellungen, Wünsche und Interessen 

für die berufliche Zukunft sind“, betont 

die Arbeitsassistentin. 

»Ich habe als Arbeitsassistentin 

meinen Wunschberuf 

gefunden, der mich 

voll ausfüllt. Mein Job gibt 

mir das Gefühl, sinnstiftend 

für Jugendliche und Erwachsene 

arbeiten zu können.« 

Susanne Grieszler 

Die Zuweisung der Jugendlichen bzw. 

Erwachsenen erfolgt über das Arbeitsmarktservice 

oder andere berufsintegrative 

Projekte wie zum Beispiel „Jugendcoaching“ 

oder „AusbildungsFit“, ein 

kostenloses Angebot für Jugendliche, 

die vor dem Antritt einer Berufsausbildung 

bzw. einer weiterführenden schulischen 

Ausbildung einen Nachholbedarf 

hinsichtlich ihrer schulischen und sozialen 

sowie persönlichen Kompetenzen 

aufweisen. „Nach dem Erstgespräch mit 

den Klient*innen ist dann eine genaue 

Abgrenzung nötig, um festzustellen, was 

möglich ist und was eben nicht. 

Danach werden Bewerbungsunterlagen 

erstellt und auch gemeinsam ein Praktikumsplatz 

gesucht. Im besten Fall ergibt 

sich daraus dann auch eine Anstellung“, 

erklärt Susanne Grieszler. 

Ein fixer Job für Bernadette 

„Ein sehr gutes Beispiel dafür ist meine 

Klientin Bernadette“, erzählt Susanne 

Grieszler. Die 27-Jährige mit einer kognitiven 

Beeinträchtigung wird schon seit 

mehreren Jahren von der Arbeitsassistenz 

begleitet und war gleichzeitig auch 

immer in einer Werkstatt der Emmausgemeinschaft 

tätig. „Von dort weg wollte 

Bernadette den Sprung auf den ersten 

Arbeitsmarkt schaffen“, so Susanne 

Grieszler. 

Im SeneCura Sozialzentrum Krems, das 

betreutes Wohnen für Senior*innen anbietet, 

hat sich für Bernadette eine Praktikumsstelle 

in der Reinigung ergeben. 

„Mir gefällt es hier sehr gut, ich fühle 

mich sehr wohl und habe in den letzten 

Monaten sehr viel dazugelernt“, freut 

sich Bernadette, als wir sie im SeneCura 

Sozialzentrum besuchen. Auch Direktorin 

Maria Dietler ist mit der Entwicklung 

von Bernadette an ihrem Arbeitsplatz 

sehr zufrieden. „Bernadette arbeitet 

mittlerweile nicht nur in der Reinigung, 

sie unterstützt auch in der Wäscherei, 

beim Herrichten im Speisesaal für das 

Mittagessen“, zeigt sich die Hausleitung 

zufrieden. Eine fixe Anstellung für 

Bernadette ist bereits in Vorbereitung. 

„Ich habe als Arbeitsassistentin meinen 

Wunschberuf gefunden, der mich voll 

ausfüllt. Mein Job gibt mir das Gefühl, 

sinnstiftend für Jugendliche und Erwachsene 

arbeiten zu können. Zu sehen, wie 

sich durch meine Intervention Betriebe 

plötzlich offen zeigen für Inklusion von 

Menschen, die es nicht so leicht haben, 

ist sehr bereichernd für mich. Ich arbeite 

gerne im Team der Beruflichen Integration, 

das passt wirklich gut für mich“, sagt 

Susanne Grieszler abschließend. 

927 Menschen mit 

Beeinträchtigungen 

wurden von der Arbeitsassistenz 

bei der Jobsuche begleitet. 

191 Klient*innen 

wurden durch Jobcoaching am 

Arbeitsplatz begleitet. 

295 jugendliche 

Klient*innen 

wurden durch die Berufsausbildungsassistenz 

in der integrativen 

Lehrausbildung begleitet. 

1.335 Jugendliche 

wurden durch 

Jugendcoaching begleitet. 


erhielten Arbeitstraining in der 

Einrichtung Beschäftigung und 

Berufsorientierung (BBO). 



Menschen mit psychischer Erkrankung oder 

einer Beeinträchtigung finden schwer einen Arbeits-Platz. 

Die Berufliche Integration der Caritas hilft diesen Menschen. 

Bei allem, was für einen Beruf und einen Arbeits-Platz wichtig ist. 

Zum Beispiel bei einer Ausbildung, der Suche nach einer Lehrstelle, einem 

Praktikums-Platz oder am Arbeits-Platz, damit dieser behalten wird. 

Bernadette hat einen Praktikums-Platz in einem Wohn-Heim für Seniorinnen 

und Senioren. Die Leiterin des Wohn-Heimes ist mit ihrer Arbeit sehr zufrieden. 

Deshalb bekommt Bernadette bald eine feste Anstellung. 

Die ganze Zeit wird sie dabei von der Beruflichen Integration unterstützt. 

15

Suchtberatung 

„Ich werde das schaffen!“ 

Die Gründe, warum Menschen eine Suchterkrankung entwickeln, 

können vielfältig sein. Die persönliche Entwicklung, das soziale 

Umfeld, die gesellschaftlichen Rahmenbedingungen sowie die 

jeweiligen Substanzen spielen dabei eine große Rolle. 

Die Suchterkrankung entsteht über einen längeren Zeitraum 

und oftmals auch unauffällig. Nicht immer sind einschneidende 

Lebensereignisse dafür verantwortlich und nicht immer ist die 

Erkrankung für Außenstehende ersichtlich. Das Angebot der 

Suchtberatung der Caritas richtet sich an Menschen mit problematischem 

bis hin zu abhängigem Alkohol-, Medikamenten- und 

Drogenkonsum, Glücksspiel- und Onlinesucht sowie an deren 

Angehörige. Hier suchen Menschen Hilfe, weil sie durch ihre 

Sucht einen großen Leidensdruck verspüren, so wie die 

25-jährige Sabrina. 

Sabrina ist eine offene, sehr freundliche und willensstarke junge 

Frau. Diesen Eindruck macht sie während unseres Gesprächs 

gemeinsam mit Suchtberaterin Beatrix Reitbauer. Offen über 

die eigene Drogensucht zu erzählen und darüber, was diese 

mit ihr über die Jahre gemacht hat, ist nicht ganz einfach und 

erfordert großen Mut und auch die Bereitschaft, sich der Realität 

und den Tatsachen zu stellen. Zurzeit geht es Sabrina relativ gut, 

sie nimmt zwar weiterhin Drogen, hat aber ihren Drogenkonsum 

deutlich reduziert und die Situation momentan im Griff. Die Substanz, 

die sie jetzt noch nimmt, ist auch besser „verträglich“ und 

lässt sie nicht so aggressiv werden. Ihr Ziel ist jedoch definitiv, 

von den Drogen ganz wegzukommen. „Am schlimmsten ist die 

psychische Abhängigkeit von den Drogen“, erzählt Sabrina. 

„Es geht mir dann psychisch gar nicht gut, ich bin sehr angespannt 

und schlecht gelaunt, manchmal aggressiv. Die körperlichen 

Abhängigkeitssymptome sind zum Glück nicht mehr da.“ 

„Die Suchtarbeit kann verschiedene Ziele haben“, erklärt Beatrix 

Reitbauer von der Caritas-Suchtberatung und Betreuerin von Sabrina. 

„Das bedeutet, mit Menschen an einer Veränderung ihres 

Suchtmittelkonsums zu arbeiten mit Zielen, die sie sich selbst 

setzen und die realistisch sind. Das kann die Reduktion des 

Konsums, die Entwöhnung und die völlige Abstinenz sein aber 

auch die Begleitung ohne Veränderungswillen beim Konsum. 

Veränderung braucht Zeit und die psychische Abhängigkeit 

ist dabei die größte Herausforderung“, bestätigt auch Beatrix 

Reitbauer. 

Sabrina leidet auch an einer psychischen Erkrankung, dem 

Borderline-Syndrom. Halt und Sicherheit hätten ihr dabei in ihrem 

16

gefühlsmäßigen Chaos und ihren schweren 

Stimmungsschwankungen immer die 

Drogen gegeben: „Die Drogen waren 

immer für mich da, haben mich nicht 

verurteilt, waren meine Zuflucht.“ Immer 

tiefer „hineingerutscht“ in die Drogenabhängigkeit 

ist Sabrina auch, weil gefühlt in 

ihrem Leben immer einfach alles bergab 

gegangen ist, erzählt sie. Zugrunde liegen 

aber auch Erlebnisse und Traumata 

aus der Kindheit sowie eine Beziehung, 

die schiefgegangen und völlig aus dem 

Ruder gelaufen ist. „Trost habe ich bei 

meinen Drogen gefunden, aber natürlich 

hat das nicht gestimmt. Im Gegenteil, die 

Drogen haben die Kontrolle über mich 

übernommen“, weiß Sabrina. „Hat die 

Wirkung nachgelassen, bin ich völlig ausgerastet, 

habe nur mehr geschrien und 

bin leider auch gegen andere gewalttätig 

geworden.“ Ab diesem Zeitpunkt war 

Sabrina klar, dass es so nicht weitergehen 

kann, sich etwas ändern muss. 

»Ich bin noch so jung, das 

kann es nicht gewesen sein. 

Ich möchte lernen, mich 

wieder richtig konzentrieren 

zu können, arbeitsfähig zu 

werden und einen Alltag 

leben zu können.« 

Sabrina 

Das erste Mal mit Drogen in Kontakt 

gekommen ist Sabrina mit 14 Jahren. 

Damals ist ihre geliebte Oma verstorben. 

„Das habe ich nicht verkraftet und ich 

wollte einfach nur in eine Scheinwelt flüchten, 

wieder gute Laune haben.“ Bei den 

weichen Drogen wie Cannabis ist es aber 

nicht geblieben. „Vor sechs Jahren bin ich 

dann auf stärkere synthetische Drogen 

umgestiegen. Im Vorjahr ist die Situation 

dann eskaliert und ich habe im März erstmals 

die Caritas-Suchtberatung aufgesucht.“ 

Seitdem hat sie den Konsum reduziert. 

„Der körperliche Entzug war heftig, 

geht aber vorbei“, erinnert sich Sabrina, 

„die psychische Abhängigkeit macht 

mir sehr zu schaffen, aber ich will nicht 

nachgeben und es unbedingt schaffen, 

ganz wegzukommen. Dabei hilft mir die 

Caritas-Suchtberatung sehr. Hier erlerne 

ich Möglichkeiten, dem Druck, wieder zu 

konsumieren, nicht nachzugeben und 

meine Anspannungen abzubauen. 

Hier kann ich reden und alles erzählen, 

ohne Vorwürfe zu bekommen.“ 

Es geht nie nur um 

die Suchterkrankung 

„Diese Reflexionen finden bei jedem 

Termin statt und werden immer wieder 

durchbesprochen“, bestätigt Beatrix Reitbauer. 

„Die Thematiken darüber hinaus 

sind sehr umfassend. Es geht nie nur um 

das Thema Sucht allein. Es geht auch um 

die finanzielle Komponente, Hilfestellung 

bei Anträgen, Wohnsituation, Arbeit, Beziehung 

und Familie. Denn die Umstände 

und ungelösten Probleme bedingen in 

vielen Fällen den Konsum.“ 

Um ihre Situation und auch ihre psychische 

Erkrankung ganz in den Griff zu 

bekommen, strebt Sabrina als nächsten 

Schritt nun einen stationären Reha-Aufenthalt 

in der Psychiatrie an. „Ich bin noch so 

jung, das kann es nicht gewesen sein. 

Ich möchte lernen, mich wieder richtig 

konzentrieren zu können, arbeitsfähig 

zu werden und einen Alltag leben zu 

können.“ Ihre Träume und Ziele hat die 

25-Jährige fest im Blick: „Mein größter 

Wunsch wäre, in einem kleinen Haus 

mit Garten wohnen zu können, denn die 

kreative Arbeit im Garten liebe ich sehr. 

Außerdem liebe ich Katzen und möchte 

gern mit einer Zucht Norwegischer 

Waldkatzen starten. Dafür würde ich gern 

ein wunderbares Außengehege in diesem 

Garten bauen. Und wenn ich die Reha 

fertig habe, planen mein Partner und ich zu 

heiraten. Ich habe einen starken Willen und 

werde das schaffen, ich gebe nicht auf.“ 

2.131 Menschen mit 

Suchterkrankungen 

sowie ihre Angehörigen fanden 

Beratung und Unterstützung. 

3.370 Klient*innen 

wurden vom PsychoSozialen 

Dienst betreut. 


wurden in der Wohnassistenz 

betreut. 


leben in den PsychoSozialen 

Wohnhäusern Paudorf und Zwettl. 


arbeiten in den PsychoSozialen 

Tagesstätten Paudorf und Zwettl. 

Sucht-Beratung 


Menschen mit einer Sucht-Erkrankung sind von einem Sucht-Mittel abhängig. 

Zum Beispiel: von Alkohol, von Drogen, von Medikamenten, von Gücks-Spielen. 

Diese Menschen können nicht mehr ohne das Suchtmittel leben. 

Sie fühlen sich sehr schlecht, denn die Sucht ist eine Erkrankung. 

Es fällt ihnen schwer, über ihre Krankheit zu sprechen. 

Die Sucht-Beratung der Caritas unterstützt diese Menschen. 

Hier arbeiten Sozial-Arbeiterinnen und Sozial-Arbeiter, Ärztinnen und Ärzte, 

Psycho-Therapeutinnen und Psycho-Therapeuten. 

Sie unterstützen durch Gespräche und Therapien. 

Auch Angehörige der Sucht-Erkrankten können zur Beratung kommen. 

17

Familienberatung & Psychotherapie 

Von der ersten Beratungsstelle 

zum flächendeckenden Netz 

Die Caritas-Familienberatung & Psychotherapie gibt es kostenfrei und 

anonym in 15 Beratungsstellen in allen Bezirkshauptstädten im Gebiet der 

Diözese St. Pölten. 1973 nahm die erste Beratungsstelle, damals noch 

unter dem Namen „Rat & Hilfe“, ihre Tätigkeit auf. Allein im Vorjahr haben 

9.968 Personen dieses Unterstützungsangebot in Anspruch genommen. 

Die vergangenen 50 Jahre waren in der Familienberatung geprägt 

von Wachstum und steter Veränderung. Was jedoch gleich 

geblieben ist, ist das Bestreben, den Hilfe suchenden Menschen 

Beratung, Begleitung und Therapie immer am aktuellen Stand der 

Entwicklung zu bieten. Die Aufgabe war und ist, Unterstützung zu 

bieten, den Alltag mit seinen Anforderungen zu bewältigen und 

Beziehungen in ihrer Komplexität positiv zu gestalten. 

„Familienberatung hilft Einzelnen, Paaren und Familien bei der Bewältigung 

schwieriger Lebenssituationen und unterstützt, Konflikte 

selbstbestimmt zu lösen. Die Berater*innen begleiten Menschen 

in Krisen und ermöglichen eine neue Sichtweise“, erzählt Sandra 

Schnait, Fachbereichsleiterin der Familienberatung. „Diese kann 

ein Weg zur Problementlastung sein. Familienberatung bietet 

ebenfalls die Möglichkeit, sich jemandem anzuvertrauen und sich 

auszusprechen. Neben der eigentlichen Familienberatung gibt 

es außerdem noch die Angebote der Männerberatung und der 

Psychotherapie.“ 

In der St. Pöltner Diözesansynode (1970-1972) wurde angeregt, 

einen spezifischen Dienst der Ehe-, Familien- und Lebensberatung 

als Teil der kirchlichen sozialen Arbeit einzurichten. Schon 

in der Entstehungszeit war die Zusammenarbeit mit der Caritas 

St. Pölten sehr eng. Diözesanbischof Franz Zak errichtete mit 

Wirkung vom 1. Jänner 1973 im Rahmen des Pastoralamtes 

schließlich das diözesane Beratungszentrum „Rat & Hilfe“ und 

wies ihm die Aufgabe zu, sich mittels Beratung, Information oder 

Weitervermittlung an geeignete Stellen um persönlich, schriftlich 

oder telefonisch vorgebrachte Anliegen zu kümmern. Durch das 

Inkrafttreten des Familienberatungsförderungsgesetzes im Jahr 

18

1974 und die Gewährung von Fördermitteln 

wurden ein kontinuierlicher Ausbau der 

Beratungstätigkeiten von Rat & Hilfe und 

somit ein zügiger und flächendeckender 

Ausbau von Beratungsstellen in der Diözese 

St. Pölten möglich. 

Das Jahr 2003 brachte drei wichtige 

Erweiterungen des Angebotes für Rat & 

Hilfe: die Männerberatung, das Angebot 

der Psychotherapie sowie die Besuchsbegleitung, 

um den Kontakt zwischen 

getrennt lebenden Eltern und ihren Kindern 

zu fördern. Nachdem die Caritas St. Pölten 

schon in die Entstehung von Rat & Hilfe 

intensiv involviert war, wurde 2010 

Rat & Hilfe vom Pastoralamt an die 

Caritas der Diözese St. Pölten übergeben. 

Seitdem wurde der Beratungsdienst stetig 

ausgebaut und weiterentwickelt. 

„Familienberatung & Psychotherapie“ 

Im Jahr 2019 konnte in der Psychotherapie 

ein fachbereichsübergreifendes Angebot 

durch kassenfinanzierte Psychotherapie für 

Klient*innen des Psychosozialen Dienstes 

umgesetzt werden. Um das Angebot 

deutlicher zu beschreiben, bekam 2021 

der Fachbereich den neuen Titel „Familienberatung 

& Psychotherapie“. Der Fachbereich 

erweiterte sich im Folgejahr um 

Projekte in der gewaltpräventiven Arbeit 

mit Männern und Burschen, wo einerseits 

das bewährte Angebot der Männerberatung 

ausgebaut und das Projekt 

„how2handle“ mit Workshops in Schulen 

aufgebaut wurde. Ebenso wurde die 

Onlineplattform „Open2chat“ von Jugendlichen 

für Jugendliche ins Leben gerufen. 

Als jüngstes Angebot bietet die Familienberatung 

seit November im Rahmen eines 

Pilotprojektes Elternberatung im Zuge 

des Eltern-Kind-Passes an. Um unser 

gesamtes Angebot den Menschen leicht 

zugänglich zu machen, sind wir besonders 

stolz auf die kürzlich ins Leben gerufene 

zentrale Telefonnummer, wo von Montag 

bis Donnerstag von 9 bis 17 Uhr und an 

Freitagen von 9 bis14 Uhr eine Beraterin 

oder ein Berater telefonisch für alle Anliegen 

zur Verfügung steht und weiterführende 

Beratungstermine über alle Standorte 

hinweg vereinbaren kann. 

»Im vergangenen Jahr 

konnten wir rund 10.000 

Menschen beraten und sind 

stolz darauf, viele Menschen 

in schwierigen Lebenssituationen 

zu unterstützen 

und sie dabei zu begleiten, 

belastende Lebensumstände 

zu verändern.« 

Sandra Schnait 

„Im vergangenen Jahr konnten wir mehr 

als 11.000 Menschen beraten und sind 

stolz darauf, viele Menschen in schwierigen 

Lebenssituationen zu unterstützen 

und sie dabei zu begleiten, belastende 

Lebensumstände zu verändern“, betont 

Sandra Schnait. „Besonders bewährt sich, 

dass unser Angebot freiwillig und auch 

anonym genutzt werden kann und wir 

Verschwiegenheit sicherstellen.“ 

„Schön zu sehen ist, dass Menschen heute 

mit vielfältigen Fragestellungen und zu einem 

viel früheren Zeitpunkt ihrer Probleme 

zu uns kommen, und die Bereitschaft, sich 

Unterstützung zu holen, steigt“, freut sich 

die Fachbereichsleiterin. Die häufigsten 

Anfragen kommen in Zeiten von Lebensübergängen, 

zu Beziehungsthemen in 

Partnerschaft und Familie, Erziehungsfragen, 

Trennung, Zusammenleben zwischen 

den Generationen, Problemen in Ausbildung 

oder am Arbeitsplatz, Überforderung, 

Ängsten, Krankheit oder Trauer. 

Die Mitarbeiter*innen bemerken, dass den 

Menschen gute Beziehungen ein ganz 

großes Anliegen sind. „Es ist spürbar, wie 

sich die Lebensumwelt und die Herausforderungen 

für die Menschen verändert 

haben und immer wieder neue 

Problemstellungen und Herausforderungen 

entstehen, wo wir uns stets bemühen, 

diese zu adressieren“, betont Sandra 

Schnait abschließend. Das Angebot der 

Familienberatung als ältestes Angebot ist 

auch nach 50 Jahren stark nachgefragt 

und für uns als Caritas, für unseren Fördergeber, 

das Bundeskanzleramt, und für 

alle Klient*innen eine stabile Säule in der 

Begleitung Hilfesuchender. 

11.361 Beratungen 

in 25.250 Stunden 

in der Familienberatung und 

Psychotherapie 

131 Kinder und 

Jugendliche 

erhielten Psychotherapie 

57 Begleitungen 

in der Männerberatung 

Familien-Beratung 


Manchmal kann es in einer Familie große Probleme geben. 

Streit, Angst, Einsamkeit oder Gewalt können solche Probleme sein. 

Familien-Beraterinnen und Familien-Berater helfen, Lösungen zu finden. 

Sie helfen, neue Ziele zu setzen und die Situation zu verändern. 

Kinder und Jugendliche sind seit der Corona-Krise besonders betroffen. 

Zum Beispiel: Depressionen, Ess-Störungen, Schlaf-Störungen, Computer-Sucht, 

Aggressivität. Bei diesen Problemen ist eine Psycho-Therapie notwendig. 

Die Therapie hilft bei psychischen Krisen und Verhaltens-Störungen. 

Die Therapie hat das Ziel, Menschen mit diesen Problemen zu helfen. 

19

20

Menschen mit Behinderungen 

Endlich 

unsere eigene 

Wohnung 

Die Caritas St. Pölten betreut und 

begleitet in Werkstätten, Wohnhäusern, 

in teilbetreuten und begleiteten Wohngemeinschaften, 

mit der Wohnassistenz, 

in Recyclingbetrieben sowie in carlas 

rund 1.000 Menschen mit kognitiver 

Beeinträchtigung. 

Seit mehr als 45 Jahren bemühen sich Betreuer*innen dabei 

um eine wertschätzende Atmosphäre und darum, Entwicklungsmöglichkeiten 

zu schaffen. Sie versuchen, die Bedürfnisse 

der Menschen mit Beeinträchtigung zu verstehen, und 

begleiten sie auf ihrem Weg. Das vorrangige Ziel ist es, dass 

Menschen mit Behinderungen sich in ihren vier Wänden, 

aber auch in ihrer Arbeit wohlfühlen, sich zu Hause fühlen. 

Sie sollen ihr Leben gestalten, soziale Beziehungen leben, 

wachsen, sich entwickeln können. 

Lisa Koppensteiner und Eva Maria Ess kennen sich schon seit 

ihrer Kindheit, waren gemeinsam in der Schule und sind später 

dann auch gemeinsam in das Wohnhaus für Menschen mit 

Behinderungen in St. Leonhard am Melkfeld eingezogen. 

Vor rund einem Jahr haben die beiden Freundinnen ihre eigene 

Wohnung bezogen, und zwar in einer teilbetreuten Wohngemeinschaft. 

Das heißt, die Wohnung muss in einem bestimmten 

Umkreis des Wohnhauses St. Leonhard liegen und wird auch 

von dort aus mitbetreut. „Täglich kommt eine Betreuerin aus 

dem Wohnhaus und hilft Lisa und Eva Maria, im Alltag zurechtzukommen“, 

erzählt Wohnhausleiterin Marion Lebhard. 

„Sie gehen gemeinsam einkaufen, machen einen Wochenplan 

für Kochen und Hausarbeit und besprechen verschiedene 

Termine, die anstehen, wie zum Beispiel Besuche beim Arzt 

oder die Reitstunden in einem nahe gelegenen Pferdehof.“ 

Schon länger haben Lisa und Eva Maria immer wieder den 

Wunsch geäußert, selbstständig wohnen zu wollen. 

21

Und sie fühlen sich in ihrer eigenen Wohnung auch sehr wohl, 

das kann man sehen. Die Einrichtung und die Farben der Wände 

haben sie mitausgesucht, alles wirkt sehr hell, aufgeräumt 

und freundlich. Jede hat ihr eigenes Zimmer, um sich auch zurückziehen 

zu können. Ein Blickfang in der Küche ist der große 

mintfarbene Kühlschrank im Retrostyle, an dem auch die Pläne 

für die Hausarbeit mit Magneten festgemacht sind. Dieser Plan 

ist besonders wichtig, damit beide jeweils im Wochenverlauf 

genau wissen, was schon gemacht wurde bzw. was noch 

erledigt werden muss. „Bevor Lisa und Eva Maria umgezogen 

sind, haben sie im Wohnhaus bereits längere Zeit die tägliche 

Hausarbeit trainiert und auch das Kochen geübt und alles, was 

zum selbstständigen Wohnen dazugehört“, berichtet Marion 

Lebhard. 

Wenn die beiden Freundinnen unter der Woche zur Arbeit 

fahren, stehen sie bereits um 6 Uhr in der Früh auf, erzählt Lisa. 

Sie bereiten sich das Frühstück, machen sich fertig und fahren 

dann gemeinsam mit dem öffentlichen Bus in die Werkstatt für 

Menschen mit Behinderungen nach Mank. 

Dort arbeiten sie im Verkaufsladen „SoBio“, wo Produkte und 

selbst hergestellte Lebensmittel wie Marmeladen, Kräuter 

und Liköre aus der Werkstatt angeboten werden. Am späten 

Nachmittag kehren sie in ihre Wohnung zurück. „Den Abend 

verbringen wir am liebsten im Wohnzimmer mit UNO-spielen“, 

sagt Lisa. Ganz besonders gefreut haben sich Lisa und Eva 

Maria, als im vergangenen Herbst ein Facebook-Posting der 

beiden auf der Seite der Caritas St. Pölten mit einem Foto am 

Balkon ihrer ersten gemeinsamen Wohnung rekordverdächtig 

viele Likes erhalten hat. „Darüber haben wir uns total gefreut, 

dass wir von so vielen Menschen Zustimmung, Anerkennung 

und positive Kommentare erhalten haben“, sind Lisa und 

Eva Maria immer noch begeistert. 

Den Entschluss, in eine eigene Wohnung zu ziehen haben Lisa 

und Eva Maria keinen Moment bereut. „Wir sind sehr glücklich, 

dass wir unsere eigene Wohnung haben und uns hier auch 

zurückziehen können. Endlich selbstständig und für sich sein 

zu können, das ist wunderschön“, betonen Lisa und Eva Maria 

zum Abschluss. 

»Wir sind sehr glücklich, dass wir 

unsere eigene Wohnung haben 

und uns hier auch zurückziehen 

können. Endlich selbstständig 

und für sich sein zu können, 

das ist wunderschön.« 

Lisa und Eva Maria 

Leben in Vielfalt 

Um den unterschiedlichen Wohnbedürfnissen von Menschen 

mit kognitiver Beeinträchtigung gerecht zu werden, braucht es 

unterschiedliche Wohnformen. Wir fragen uns: Wer braucht wie 

viel an Unterstützung und wie können wir jede*n Einzelne*n 

bestmöglich begleiten? Und wie können wir auch Übergänge 

ermöglichen und gut begleiten? Während in einem Wohnhaus 

eine Rund-um-die-Uhr-Betreuung zur Verfügung steht, ist im 

teilbetreuten Wohnen kein Nachtdienst mehr nötig, die Unterstützung 

bzw. Beratung bezieht sich z. B. auf die gemeinsame 

22

Wochenplanung. In der Wohnassistenz 

schließlich sind es vereinbarte Stunden 

(bis zu 28 pro Monat), die individuell mit 

den Betroffenen vereinbart werden. 

Die Begleitung findet in der eigenen 

Wohnung der Person statt. 

Viele Themen beschäftigen uns im Fachbereich 

Wohnen. So muss in Zukunft 

in Wohnhäusern vor allem auch die medizinische 

Versorgung und Pflege der (immer 

älter werdenden) Bewohner*innen 

sichergestellt werden. Grundsätzlich 

geht es aber um die höchst unterschiedlichen 

Wünsche und Bedürfnisse der 

Bewohner*innen im jeweiligen Wohnsetting. 

Dazu zählen z. B. die Unterstützung 

beim (Er-)Leben von Beziehungen 

und Partnerschaften, die Teilnahme am 

gesellschaftlichen Leben, die Freizeitgestaltung. 

Die Selbstbestimmung der 

Bewohner*innen zu stärken und Wahlmöglichkeiten 

zu bieten, gehört zu den 

wichtigsten Aufgaben in der Betreuung! 

Es gilt also, auf die unterschiedlichen 

Bedürfnisse abgestimmte Betreuungsangebote 

zu setzen, unterschiedliche 

Wohnkonzepte zu verwirklichen und 

dazu die personellen Ressourcen für die 

Betreuung und Begleitung sicherzustellen. 

All das sehen wir auch in Zukunft als 

unseren Auftrag. 

343 Frauen und Männer 

leben in 18 Wohnhäusern für 

Menschen mit Behinderungen. 


werden durch die 

Wohnassistenz begleitet. 


arbeiten in 16 Werkstätten für 

Menschen mit Behinderungen. 


sind in 3 Recyclingbetrieben 

beschäftigt. 


mit Beeinträchtigung arbeiten in 

den carlas Krems und Vitis. 

3.178 Besucher*innen 

bei den Treffpunkten 

zur Freizeitgestaltung 

Für Menschen mit Behinderungen 


Wohnen, Arbeit, Freizeit und Bildung sind für alle Menschen wichtig. 

Auch für Menschen mit einer Behinderung. Menschen mit Behinderungen sollen 

so leben können, wie sie es möchten, und über ihr Leben selbst bestimmen. 

Sie sollen überall dabei sein können und nicht benachteiligt werden. 

Menschen mit Behinderungen brauchen oft Unterstützung im Alltag. 

Zum Beispiel: beim Wohnen, bei der Arbeit, in der Freizeit. 

Bei der Caritas bekommen Menschen mit Behinderungen die Unterstützung, 

die sie brauchen. 

Zum Beispiel: beim Arbeiten in Werkstätten, beim Wohnen in Wohn-Häusern 

und teilbetreuten Wohn-Gemeinschaften, bei Freizeit-Angeboten, 

bei Urlaubs-Angeboten, bei Bildungs-Angeboten. 

23

PfarrCaritas 

Netz der Nächstenliebe 

und Solidarität 

Viele Freiwillige in den Pfarren bilden das Rückgrat der PfarrCaritas-Arbeit und werden 

von fünf hauptberuflichen PfarrCaritas-Mitarbeiter*innen in den Regionen unserer 

Diözese begleitet. Die PfarrCaritas feierte 2023 ihr 30-jähriges Bestehen. In einem 

Interview erzählt PfarrCaritas-Leiter Christian Köstler über die Arbeit der PfarrCaritas 

und würdigt das große Engagement vieler Menschen draußen in den Pfarren. 

Was bedeutet PfarrCaritas? Ist sie DAS Netz 

der Nächstenliebe und Solidarität? 

Christian Köstler: PfarrCaritas ist gelebte Nächstenliebe im 

Sinne des Evangeliums. Die Gemeinschaft der Christ*innen in 

einer Pfarrgemeinde übernimmt Verantwortung für Menschen, 

die Hilfe und Unterstützung brauchen. PfarrCaritas wird damit 

zu einem tragenden Netz unmittelbar vor Ort. PfarrCaritas verleiht 

sozusagen der Liebe Gottes Flügel. Unser Logo, das einen 

Engel oder auch ein geteiltes Herz zeigt, steht als Symbol 

für die vielen guten Menschen, die ihr Herz für andere öffnen. 

Wie funktioniert die Arbeit in der PfarrCaritas in der Praxis? 

Christian Köstler: Als PfarrCaritas-Referent*innen unterstützen 

und fördern wir die Arbeit und das soziale Engagement der 

PfarrCaritas-Gruppen in den Pfarren. Wir bieten Schulungen, 

Workshops, Infomaterialien, Vernetzungstreffen und vieles 

mehr an. Für die haupt- und ehrenamtlichen Mitarbeiter*innen 

in den Pfarren sind wir PfarrCaritas-Referent*innen die ersten 

Ansprechpartner*innen zu allen Caritas-Themen. 

Was passiert in den Pfarren, was kann die Caritas bewirken? 

Christian Köstler: Not sehen und handeln ist das Leitmotiv der 

Arbeit der PfarrCaritas vor Ort. In fast allen Pfarren gibt es Angebote 

und Initiativen zum Besuchsdienst. Von regelmäßigen, 

wöchentlichen Besuchen bis hin zu punktuellen Anknüpfungspunkten 

im Laufe des Kirchenjahres reicht hier das Spektrum. 

24

Derzeit werden einfache Begegnungsmöglichkeiten 

verstärkt angeboten 

(Treffpunkt Pfarrgarten, Tratschbankerl). 

Der Blick auf Menschen in finanziellen 

Notlagen führte zu Sammlungen für 

Warenkörbe für die Sozialmärkte oder zu 

Lebensmittelausgaben vor Ort. Durch 

Plakate im Schaukasten, Unterlagen am 

Schriftenstand oder im persönlichen Gespräch 

werden Menschen in den Pfarren 

auf die Hilfs- und Beratungsangebote der 

Caritas hingewiesen. 

Gefordert sind die PfarrCaritas-Verantwortlichen 

auch bei konkreten Notfällen 

oder Katastrophen wie Bränden oder 

Hochwasser, hier gibt es eine sehr 

effektive und unkomplizierte Zusammenarbeit 

in der Abwicklung der Hilfe 

zwischen den Pfarren und der Caritas. 

Die Organisation von Bildungs- und 

Informationsveranstaltungen zu sozialen 

Themen ist nach wie vor ein Fixpunkt in 

vielen Pfarren. Auch die Unterstützung 

der Caritas-Haussammlung und anderer 

Spendenaktionen ist den Verantwortlichen 

in den Pfarren wichtig. 

Die 422 Pfarren sind somit die Basisstationen 

der Solidarität in unserer Diözese. 

Was ist die Bedeutung der Haussammlung, 

der größten Spendensammlung der 

Caritas St. Pölten? 

Christian Köstler: Wenn sich jährlich 

3.000 Sammler*innen von Haus zu Haus, 

von Tür zu Tür auf den Weg machen, ist 

das ein tolles Zeichen der Solidarität und 

des Miteinanders. Bei Tausenden Hausbesuchen 

sind sie Botschafter*innen der 

Nächstenliebe. Die Hausbesuche sind 

eine Chance, mit den Menschen sowohl 

über ihre Freuden als auch über ihre Sorgen 

und Nöte ins Gespräch zu kommen. 

Wenn nötig gibt es auch einen Hinweis 

auf diverse Hilfsangebote der Caritas. 

Wie kann man Menschen motivieren, 

sich zu engagieren? 

Christian Köstler: Wir erleben dort, wo 

Menschen ein für sie persönlich sinnvolles 

Angebot zum Engagement finden, 

eine sehr hohe Bereitschaft mitzumachen. 

Menschen, die im Besuchsdienst 

unmittelbar die Freude und Dankbarkeit 

der Besuchten erleben. Menschen, die 

als Helfer*innen im Pfarrgarten spüren, 

wie wichtig dieses Begegnungsangebot 

für andere sein kann. Menschen, die bei 

einem gemeinsamen Spielenachmittag 

ihre eigene Leidenschaft gut für andere 

einsetzen können. Sie alle sehen ihr Engagement 

auch als persönliche Bereicherung 

für ihr Leben und werden damit 

auch oft Multiplikator*innen, die andere 

zur Mitarbeit einladen. Sehr wichtig ist, 

Menschen ganz konkret zu fragen, ob sie 

bereit sind, ihre Fähigkeiten und Talente 

auch für andere einzusetzen. 

Wie hat sich die Arbeit der PfarrCaritas in 

den 30 Jahren verändert? 

Christian Köstler: Soziales Engagement 

in den Pfarren gibt es ja als Grundauftrag 

der Nächstenliebe schon seit 

Jahrhunderten. Durch die Gründung der 

PfarrCaritas vor 30 Jahren als Einrichtung 

der Caritas können wir den Pfarren 

unterstützend zur Seite stehen. Nicht 

verändert hat sich der gute persönliche 

und direkte Kontakt der PfarrCaritas- 

Referent*innen zu den Verantwortlichen 

und in den Pfarren. Ich glaube, unsere 

große Stärke ist, dass wir unmittelbar vor 

Ort, gemeinsam mit den Verantwortlichen 

überlegen, wo die Nöte der Menschen 

sind und welchen Beitrag die PfarrCaritas 

leisten kann. 

Ein Ausblick in die Zukunft? 

Christian Köstler: Soziales Engagement 

wird auch in Zukunft notwendig sein und 

eine große Aufgabe für die Pfarren bleiben. 

Eine gute Vernetzung innerhalb der 

Pfarrverbände, innerhalb der Gemeinden 

und mit anderen Gruppen wird zukünftig 

sicher immer wichtiger werden. Pfarren 

haben dabei eine ganz zentrale Rolle. 

Dabei wollen wir auch in den nächsten 

Jahrzehnten Pfarren unterstützen und 

fördern. 

743.200 Euro 

wurden für die Haussammlung 

2023 gespendet. 

Rund 3.000 Freiwillige 

haben sich bei der Caritas- 

Haussammlung engagiert. 

909 Personen 

haben an den 58 Veranstaltungen 

(Studientage, Vorträge) der 

PfarrCaritas teilgenommen. 

Caritas in der Pfarre 


Für die Pfarr-Caritas arbeiten Frauen und Männer in den Pfarren. 

Sie setzen sich für die Menschen in ihrem Wohnort ein. 

Zum Beispiel: für arme Menschen, für einsame Menschen, für alte Menschen. 

Sie arbeiten freiwillig in den Pfarren, sie verlangen kein Geld für ihre Arbeit. 

Einige Freiwillige machen Besuchs-Dienst. 

Sie besuchen alte und einsame Menschen zu Hause. 

Freiwillige machen auch 1 Mal im Jahr eine Haus-Sammlung. 

Sie gehen dabei in den Pfarren von Haus zu Haus und führen viele Gespräche. 

Sie sammeln Geld für Menschen in Niederösterreich, die Hilfe brauchen. 

Das ist eine ganz wichtige Unterstützung für viele Menschen. 

25

26

youngCaritas 

Aktionen 

setzen! 

Die youngCaritas ist Anlaufstelle für 

Kinder, Jugendliche und junge Erwachsene, 

die etwas bewegen möchten. 

Sie bietet zahlreiche unterschiedliche 

Möglichkeiten, sich sozial zu engagieren 

und aktiv zu werden. 

Das Angebot reicht von informativen, interaktiven Workshops 

über kreatives Umsetzen von Ideen bis hin zu kleinen und 

großen sozialen Aktionen. So fand im Oktober 2023 bereits 

zum elften Mal das Projekt „72 Stunden ohne Kompromiss“ 

von Katholischer Jugend, youngCaritas und Hitradio Ö3 statt, 

bei dem sich Hunderte Jugendliche mit viel Ehrgeiz freiwillig 

engagierten. 

Elf Schülerinnen der HLS Langenlois informierten sich innerhalb 

von 72 Stunden über das Thema Armut in Österreich, 

bereiteten die Aktion „Kilo“ vor und sammelten unglaubliche 

140 Kilogramm an lang haltbaren Lebensmitteln und Hygieneartikeln 

für die FamilienhilfePLus. 

In der Caritas-Werkstatt Krems wurden Hochbeete von 

Schüler*innen des Piaristengymnasiums aus verschiedenen 

Paletten hergestellt, die mit winterfesten Kräutern befüllt 

wurden. Darüber hinaus war es für die Schüler*innen bereichernd, 

mit Mitarbeiter*innen mit Behinderung in Kontakt zu 

kommen. So wurden Berührungsängste abgebaut und 

wertschätzende Begegnungen ermöglicht. 

In Ober-Grafendorf, ebenfalls in einer Caritas-Werkstatt, 

engagierte sich die örtliche Gruppe der Katholischen 

Jugend mit ihrem Projekt. Sie sorgte für eine Neugestaltung 

des Erlebnisgartens, bei der Sitzmöglichkeiten, ein Barfußweg 

und weitere kleine Änderungen umgesetzt wurden. 

Aktiv wurden Kinder und Jugendliche 2023 auch beim 

Laufwunder: Mehr als 1.000 Schüler*innen aus fünf Schulen 

haben die Laufschuhe für den guten Zweck geschnürt. 

In Summe kamen so bei mehr als 2.800 Runden über 18.000 Euro 

zusammen. Jugendliche und junge Erwachsene können sich 

bei der youngCaritas außerdem als im „actionPool“ engagieren. 

Im Jahr 2023 wurden von der youngCaritas insgesamt 

6.854 Jugendliche erreicht, 414 Workshop-Einheiten wurden 

in Schulen abgehalten. 

27

Auslandshilfe 

Ein junges Land und sein 

Wunsch nach Zukunft 

Albanien ist schön, die Menschen sind gastfreundlich – und viele bitterarm: 

Eine Caritas-Reisegruppe war in unserem Partnerland Albanien unterwegs, um Leute 

und Land zu erleben und Caritas-Projekte kennenzulernen. Veronika Prüller-Jagenteufel, 

unsere theologische Referentin und Reiseteilnehmerin, hat dazu ein Reisetagebuch verfasst. 

Nach der klimaschonenden Anreise mit dem Bus erreichen wir 

Albanien über sein Karstgebirge im Norden. Die karge Landschaft 

„schmeckt“ nach harter Arbeit, um zu überleben. 

„Wir Albaner*innen sind es seit Jahrhunderten gewohnt, 

uns durchzukämpfen, und nach Katastrophen wieder neu 

anzufangen“, sagt unser einheimischer Guide, der als IT-Techniker 

versuchte, in Deutschland Fuß zu fassen, und nun lieber 

Deutschsprachigen seine Heimat zeigt. 

Das Land war als kommunistische Diktatur ganz abgeschottet 

und ist seit 1991 auf dem Weg der Demokratie und seit 2014 

Beitrittskandidat der EU. Mit 40 % der Menschen unter der 

Armutsgrenze ist es eines der ärmsten Länder Europas. Spuren 

dieser Armut sind z. B. die vielen Händler*innen, die auf einem 

Tuch am Straßenrand ein Paar Schuhe oder eine Steige Mandarinen 

anbieten; oder die vielen halbfertigen Häuser – das 

Geld dafür kommt von Angehörigen im Ausland: langsam, auf 

Raten – und an den Rändern der Städte die Siedlungen aus 

Wellblechhütten. 

Perspektiven für Menschen am Rand der Gesellschaft 

Von der Caritas mitfinanzierte Projekte sind da wichtige 

Hoffnungsanker: z. B. in der Hauptstadt Tirana das Gemeinschaftszentrum 

EDEN, das Kindern und Jugendlichen aus 

armen Familien eine Alternative zum Betteln auf der Straße 

bietet. Sozialarbeiter*innen unterstützen sie und ihre Familien, 

um den Teufelskreis von Armut und Gewalt zu durchbrechen. 

28

Mich beeindrucken die hoch engagierten 

Kolleginnen und „ihre“ Kinder mit voller 

Lebensfreude. Ebenfalls in Tirana liegt 

die Backstube, die im Zuge des internationalen 

Projekts „Back ma’s“ errichtet 

wurde. Als social business ermöglicht 

sie marginalisierten Jugendlichen einen 

Einstieg ins Arbeitsleben, arbeitet u. a. 

mit dem EDEN-Zentrum zusammen. 

Ihr menschliches Herz ist das Ehepaar 

Kliton Lyla und Brixhida Xheka. 

Die beiden engagieren sich leidenschaftlich 

für das Projekt. Der „kleine Mittagssnack“, 

den wir hier bekommen, ist ein 

Geschmackserlebnis erster Klasse – und 

schmeckt auch nach Mut und Aufbruch. 

Die Caritas ist in Albanien in allen sechs 

Diözesen tätig mit insgesamt rund 

100 Kolleg*innen. Obwohl nur etwa 

10 % der Albaner*innen katholisch 

sind, ist die Caritas mit ihren verschiedenen 

Projekten hoch angesehen. Ein 

neues Projekt, so erzählt Julia Bici von 

der Caritas Albanien, befasst sich mit 

Bewusstseinsbildung und Unterstützung 

für junge Erwachsene bei der Jobsuche. 

Denn zu viele junge Menschen verlassen 

derzeit ihr Land. Angelo Massafra, der 

Erzbischof von Shkodra, möchte ihnen 

Mut machen, zu bleiben. „Nur wenn alle 

ihren Teil beitragen“, so sagt er, „können 

wir gemeinsam eine gute demokratische, 

weniger korrupte und dafür menschlichere, 

solidarischere und bessere 

Zukunft aufbauen.“ Das gilt wohl nicht 

nur für Albanien. 

Wir reisen – andere sind auf der Flucht 

In Shkodra sind wir auch bei einer Ausstellungseröffnung 

dabei: Bilder des Fotografen 

Renuar Locaj von Flüchtlingen, 

die in Albanien gelandet waren. „Auch 

wir in Österreich“, so bekennt Christiane 

Gaar, von der Auslandshilfe der Caritas, 

in ihrer Rede bei der Vernissage, „müssen 

uns mit Rassismus und Vorurteilen 

herumschlagen und treten als Caritas 

dagegen auf, dass politische Parteien 

die Not der Flüchtlinge und die Sorgen 

der Einheimischen propagandistisch 

ausnutzen.“ Sie dankt für das Engagement 

der albanischen Kolleg*innen für 

die Flüchtenden, die zu den Schwächsten 

unserer Gesellschaft gehören. 

Jenseits aller Probleme ist Albanien 

einfach ein schönes Land mit uralten Kul- 

turgütern, wildromantischen Landschaften 

und touristisch inzwischen fast zu gut 

erschlossenen Küsten. Bestechend sind 

die Freundlichkeit der Menschen und 

das friedliche Miteinander der Religionen 

und Konfessionen. Oft formulieren wir in 

der Gruppe den Segenswunsch, dass 

beides erhalten bleiben möge. Dann gibt 

es wohl sicher eine gute Zukunft. 

1.891 Familien 

(oder 9.100 Personen) in Albanien 

konnten in 11 Projekten 

erreicht werden. 

1.340 Kinder 

erhalten in Albanien Unterstützung 

in Lerncafés und Gemeindeentwicklungszentren. 

35 Menschen 

mit kognitiver 

Beeinträchtigung 

arbeiten in einer Werkstätte der 

Caritas Albanien mit. 

29

Asyl und Integration 

Vom Freiwilligen 

zum Mitarbeiter 

628 vertriebene und geflüchtete Menschen wurden 2023 im Bereich 

Asyl und Integration der Caritas St. Pölten von Flüchtlingsbetreuer*innen 

betreut. Einer davon ist Dieter Schewig aus Horn. Aus seinem hoch 

motivierten freiwilligen Engagement für geflüchtete Menschen wurde 

schließlich eine fixe Mitarbeit bei der Caritas St. Pölten. 

„Begonnen hat mein freiwilliges Engagement für Flüchtlinge 

2015, als damals als Folge des Krieges in Syrien sehr viele 

Menschen zu uns gekommen sind. 400 Personen sollten 

damals auch in Horn untergebracht werden. Das hat zu einem 

heftigen Aufschrei in der Bevölkerung geführt“, erinnert sich 

Dieter Schewig. Gemeinsam mit anderen Engagierten wollte 

er dem etwas entgegensetzen und so wurde die Initiative „willkommen 

MENSCH! in Horn“ gegründet. An die 60 Freiwillige 

haben sich schließlich zusammengefunden, die damit begonnen 

haben, unter der Federführung der Caritas Wien das leer 

stehende Altersheim für die Unterbringung von Geflüchteten 

zu adaptieren. „Gekommen sind dann rund 100 Menschen, 

vor allem aus Syrien, Afghanistan und dem Irak. Wir haben 

mit Deutschkursen, Lern- und Spielgruppen für Kinder sowie 

Sport- und Freizeitangeboten versucht, sie zu unterstützen und 

ihnen eine Tagesstruktur zu geben“, erzählt Dieter Schewig. 

„Mit sogenannten Begegnungscafes haben wir uns bemüht, 

die Bevölkerung mit den geflüchteten Menschen regelmäßig in 

Kontakt zu bringen.“ 

In dieser Phase hat die Caritas St. Pölten begonnen, den 

Asyl- und Integrationsbereich aufzubauen, im Waldviertel hat 

Christian Scheidl Pionierarbeit geleistet und eng mit den 

lokalen Organisationen im Asylbereich zusammengearbeitet, 

so auch mit „willkommen MENSCH! in Horn“. 

Als die Caritas Wien die Flüchtlingsunterkunft 2017 geschlossen 

hat, war es naheliegend, dass sich die Initiative mit der 

Bitte an die Caritas St. Pölten gewandt hat, zumindest den 

Familien einen Verbleib in Horn zu ermöglichen. 

30

Dieter Schewig hat sich auch hier sehr 

engagiert und eng mit der Caritas 

St. Pölten zusammengearbeitet: Verhandlungen 

mit dem Bürgermeister, 

Wohnungssuche und nach wie vor 

direkte Unterstützung der Geflüchteten. 

„Die Zusammenarbeit wurde immer 

enger, sie war von gegenseitiger 

Wertschätzung geprägt und wir haben 

gemeinsam wirklich viel auf die Beine gestellt“, 

so Dieter Schewig. „Mit Ausbruch 

des Ukraine-Krieges sind wieder mehr 

Menschen zu uns gekommen, es wurden 

weitere Wohnungen angemietet und das 

Betreuer*innenteam aufgestockt. Damals 

habe ich mit zehn Stunden zur Überbrückung 

eines Personalengpasses bei der 

Caritas zu arbeiten begonnen, im Laufe 

der Zeit hat sich mein Stundenausmaß 

erhöht, bis ich nach Pensionsantritt meiner 

Kollegin nun mit 30 Stunden beschäftigt 

bin.“ 

Hilfe, um das tägliche 

Leben zu organisieren 

Geflüchtete Menschen werden von 

der Caritas St. Pölten im Auftrag des 

Landes NÖ in angemieteten Wohnungen 

untergebracht, wo regelmäßig 

Flüchtlingsbetreuer*innen die dort 

lebenden Personen besuchen und im 

täglichen Leben unterstützen. 

Insgesamt waren 2023 in unseren 

Quartieren 373 aus der Ukraine vertriebene 

Menschen untergebracht. Weiters 

wurden 255 Asylwerber*innen u. a. aus 

Syrien, Somalia oder Afghanistan betreut. 

„Im Rahmen unseres Grundversorgungsauftrags 

sind wir mindestens einmal in 

der Woche in jeder Wohnung, besprechen 

alle offenen Fragen und helfen, das 

tägliche Leben zu organisieren. Ganz 

einfach ist die Betreuungssituation am 

Land natürlich nicht, der öffentliche Verkehr 

ist ein großes Thema und wir stoßen 

mit unserer Hilfe und Unterstützung auch 

immer wieder an unsere Grenzen“, weiß 

Dieter Schewig. „Erst gestern hat mir 

ein junger Ukrainer von einem Arbeitsangebot 

als Koch in der Gastronomie 

erzählt, aber er hat keine Möglichkeit, mit 

dem öffentlichen Verkehrsangebot dort 

hinzukommen.“ 

»Im Rahmen unseres Grundversorgungsauftrags 

sind 

wir mindestens einmal in der 

Woche in jeder 

Wohnung, besprechen alle 

offenen Fragen und 

helfen, das tägliche 

Leben zu organisieren.« 

Dieter Schewig 

Dieter Schewig hat in seinem Leben 

schon zwei große berufliche Veränderungen 

erlebt und kommt eigentlich 

aus einem ganz anderen Bereich. 

Ursprünglich hat er Elektro-, Medizinund 

Umwelttechnik studiert, in Graz zehn 

Jahre in einer Forschungsgesellschaft 

gearbeitet und ist danach in die Industrie 

gewechselt. Seine große Leidenschaft 

war aber immer die Fotografie und so 

hat er sich nach einiger Zeit als Fotograf 

selbstständig gemacht. „Ich habe meine 

beruflichen Veränderungsschritte nie 

bereut, weder von der Industrie zur Fotografie 

noch von da zum Betreuungsberuf“, 

betont Dieter Schewig. „Die Arbeit 

jetzt macht mir große Freude, da hängt 

mein Herzblut daran und ich sehe auch 

die dringende Notwendigkeit, in diesem 

Bereich etwas zu tun. Bei der Caritas 

und mir treffen sich einfach zwei Werthaltungen, 

die zusammenpassen. Und es 

gefällt mir, dass ich etwas tun kann, das 

meiner Überzeugung entspricht und mir 

große Freude macht.“ 

628 Personen 

wurden 2023 im Bereich Asyl 

und Integration insgesamt betreut. 

Davon waren 66 % erwachsene Personen 

und 34 % Kinder. 

373 Personen 

kamen in der Betreuung aus der Ukraine. 

161 Menschen kamen aus Syrien, weitere 

94 Personen aus Somalia, Afghanistan, 

Irak und anderen Staaten. 

90 Ukrainer*innen 

wurden durch das Projekt 

Integrationspat*innen begleitet. 

1.010 Personen 

engagieren sich insgesamt 

in den unterschiedlichen 

Bereichen der 

Caritas St. Pölten freiwillig. 



Die Kriege in der Ukraine und im Nahen Osten verursachen 

großes Leid unter den Menschen. Ein Ende dieser Kriege ist nicht absehbar. 

Viele Millionen Menschen wurden dadurch vertrieben. 

Auch in Österreich versorgt die Caritas geflüchtete Menschen. 

Sie werden von der Caritas St. Pölten in organisierten Quartieren betreut. 

Dort werden sie von Betreuerinnen und Betreuern beim täglichen Leben unterstützt. 

Auch Freiwillige helfen den Menschen, sich zu integrieren. 

Zum Beispiel: Integrations-Pat*innen und Paten helfen beim Deutsch-Lernen. 

Sie helfen den Menschen, sich in der neuen Umgebung zurechtzufinden. 

31

Spendenjahr 2023 

Danke unseren Spender*innen! 

Dank Ihrer großzügigen Spenden konnten wir auch im 

Jahr 2023 Menschen in Notlagen im In- und Ausland helfen 

und sie durch diese herausfordernde Zeit begleiten. 

Egal ob als freiwillige Mitarbeiter*innen, als Spender*innen, 

im Rahmen der PfarrCaritas, bei der Haussammlung oder bei 

punktuellen Aktionen wie dem LaufWunder: 

Die Hilfe der Caritas ist nur möglich, weil sich engagierte 

Menschen einbringen und helfen. 

Das Jahr 2023 war von zahlreichen Katastrophen im In- und 

Ausland überschattet. Gleichzeitig haben wir als Caritas aber 

auch erfahren, dass die Hilfsbereitschaft bei vielen Menschen 

in Niederösterreich ungebrochen groß ist, sei es in Form von 

Zeit-, Sach- oder Geldspenden. 

Armutsgefährdete Menschen – auch hier bei uns in Niederösterreich 

– mussten sich im vergangenen Jahr zweimal überlegen, 

ob der Wocheneinkauf, die Winterjacke oder das Heizen 

im Winter möglich sind. Unsere Sozialberatung verzeichnete 

im vergangenen Jahr so viele Anfragen wie schon lange nicht. 

Mehr als die Hälfte aller Menschen, die bei uns um Hilfe ansuchten, 

kamen zum ersten Mal. Dank Ihrer Spenden konnten 

wir als Caritas in unseren Sozialberatungen helfen: etwa mit 

persönlicher Beratung, der Übernahme von Energie- und 

Mietkosten und carla-Bekleidungsgutscheinen. 

Im Sommer haben starke Regenfälle zu schweren Überschwemmungen 

und Hangrutschungen im Süden Österreichs 

geführt. Nach Erdbeben in Syrien, der Türkei, in Marokko und 

106.511 Euro 

wurden im Jahr 2023 im Rahmen der Hochwasserhilfe gespendet. 

Mit diesen Spenden konnte Menschen in besonders schwer 

betroffenen Gebieten Kärntens, der Steiermark und Sloweniens 

rasch geholfen werden. 

11.804 Personen 

haben 2023 an die Caritas gespendet, um Menschen in Not 

zu unterstützen. 

39.429-mal 

wurde 2023 an die Caritas der Diözese St. Pölten gespendet 

und so Menschen im In- und Ausland in den Projekten 

der Caritas geholfen. Danke dafür! 

in Nepal waren Zehntausende Tote und unzählige verletzte 

Menschen zu beklagen. In kriegerischen Auseinandersetzungen 

wie etwa in der Ukraine oder im Nahen Osten trifft die 

Spirale der Gewalt vor allem die Zivilbevölkerung und verursacht 

dramatisches Leid. Inmitten dieser Katastrophen und kriegerischen 

Konflikte konnten wir als Caritas dank Ihrer Spenden 

rasch lebenswichtige Nothilfe leisten – mit humanitären Hilfsgütern 

wie Lebensmittelpaketen, warmen Mahlzeiten, Wasser, 

Hygieneartikeln, Medikamenten, Decken, Schlafsäcken, Zelten 

und Winterkleidung sowie mit psychosozialer Unterstützung. 

Doch die Caritas hilft nicht nur in akuten Notlagen. Wir sind 

da, wenn es um langfristige Unterstützung geht – sei es in 

unseren Wohnhäusern und Werkstätten für Menschen mit 

Behinderungen, in den Lerncafés bei der Unterstützung von 

Kindern und Jugendlichen, in der Pflege älterer Menschen, in 

der Hospizarbeit, der Trauerbegleitung, der Unterstützung von 

pflegenden Angehörigen oder der Kompetenzstelle Demenz. 

Menschen mit psychischen Erkrankungen finden Hilfe in den 

Beratungsstellen des PsychoSozialen Dienstes und können 

in Werkstätten und Arbeitsprojekten einer sinnvollen Tätigkeit 

nachgehen. Viele der Angebote und Unterstützungsmöglichkeiten 

der Caritas gibt es nur, weil so viele Menschen Nächstenliebe 

leben und mithelfen, sich engagieren oder spenden. 

Mit Ihrer Hilfe machen wir weiter das, wofür die 

Caritas steht: Wir helfen. 

Dafür möchten wir Ihnen allen DANKE sagen! 

1.181 Wünsche 

konnten im Rahmen der Christkindlaktion erfüllt werden. Kinder 

und Jugendliche, die sonst kein Weihnachtsgeschenk bekommen 

hätten, haben so ein Packerl unter dem Christbaum gefunden. 

743.200 Euro 

wurden im Rahmen der Haussammlung 2023 in Summe 

gesammelt. Mit diesen Spenden können wir Menschen in 

Niederösterreich in Not- und Krisensituationen helfen. 

1.317 Bestellungen 

wurden im Jahr 2023 im neuen wirhelfen.shop getätigt. 

wirhelfen.shop/noe – Spenden so einfach wie Onlineshopping! 

32

So halfen Unternehmen 2023 

Zahlreiche Unternehmen haben uns im Vorjahr mit Sach-, Geld- und Zeitspenden 

unterstützt. Stellvertretend für alle möchten wir sechs Beispiele vor den Vorhang bitten: 

Die Firma STAUD’s – Partnerin beim WachauMarathon – 

unterstützt viele Projekte der Caritas St. Pölten. 

Die Sparkasse NÖ Mitte West übergibt großzügige Spende 

für die Lerncafés. 

Haubiversum – Caritas-Wohnhäuser danken Haubis 

für 20 Jahre Zusammenarbeit. 

SPAR – langjähriger Sponsorpartner des 

Mobilen Pflegedienstes – übergibt ein neues Auto. 

NBG – NÖ Bau- und Siedlungsgenossenschaft übergibt 

eine Spende für den Mobilen Hospizdienst. 

Im Wind unterstützt großzügig den Mobilen Hospizdienst. 

33

Wie wir wirken – in Zahlen 

Das Wirtschaftsjahr 2023 war anfangs noch geprägt von den 

geopolitischen Unruhen und den Unsicherheiten auf den 

Energiemärkten. Während sich die Energiepreise im zweiten 

Halbjahr auf ein moderates Niveau eingependelt haben, sind 

die weltpolitischen Unruhen nicht weniger geworden. 

Verhältnis Einnahmen 

zu Ausgaben stabil 

Die Einnahmen der Caritas der Diözese St. Pölten sind weitgehend 

durch Dienstleistungsverträge mit Land und Bund im 

Vorhinein fixiert. Als Dienstleistungsunternehmen sind mehr als 

drei Viertel der Aufwendungen durch Personalkosten geprägt 

und somit hauptsächlich durch die Gehaltsabschlüsse bei den 

Kollektivvertragsverhandlungen definiert. Für die Sozialträger 

ist dabei von entscheidender Bedeutung, dass die von den 

Auftraggeber*innen gewährten Leistungsentgelte der Personalkosten 

Hand in Hand gehen. Erforderlich ist dabei auch, 

dass die gesetzlich beschlossenen Unterstützungen für die 

Mitarbeiter*innen im Sozialbereich – wie etwa der Entgelterhöhungs-Zweckzuschuss 

und die Entlastungswoche – ebenfalls 

in den Entgelten dargestellt sind. 

Verlässlichkeit 

der Partner*innen 

Als Caritas verstehen wir die Auftraggeber*innen als 

Partner*innen. Diese sind vornehmlich das Land NÖ wie 

auch der Bund und weitere Körperschaften des öffentlichen 

Rechts sowie verschiedene Fördergeber*innen. Zahlreiche 

Sponsor*innen, Unternehmenskooperationen und nicht zuletzt 

unzählige Privatspender*innen ermöglichen und sichern die 

Leistungen der Caritas der Diözese St. Pölten. Im Namen der 

Caritas, aber auch jener Menschen, die auf Hilfe angewiesen 

sind – in unserer Diözese, unseren Partnerländern Albanien, 

Pakistan und Senegal sowie in jenen Regionen der Welt, die 

von schlimmen Katastrophen betroffen sind –, möchten wir uns 

herzlich für die Unterstützung bedanken. 


Wir helfen. 

Baukosten 

schwer stemmbar 

Als große wirtschaftliche Belastung sind die stark gestiegenen 

Baukosten zu sehen. Dies führt sowohl bei Gebäudesanierungen 

als auch beim Neubau von Einrichtungen zu einem 

Rückstau. Der eklatante Anstieg der Baukosten verunmöglicht 

die kostendeckende Führung neuer Einrichtungen und dämpft 

somit die Bereitschaft zu notwendigen Investitionen. Hier bedarf 

es einer Korrektur bei den entsprechenden Investitionsförderungen, 

um einer massiven Überalterung der Infrastruktur entgegenzuwirken. 

Bei über 200 Einrichtungen der Caritas in der 

Diözese St. Pölten, seien es Wohnhäuser und Werkstätten für 

Menschen mit Behinderungen oder psychischen Erkrankungen, 

die carlas und soma-Märkte, die Sozialstationen, das Pflegeheim 

oder das Mutter-Kind-Haus, kommt dem Bereich Gebäude, 

deren Nachhaltigkeit und deren Kosten ein wirtschaftlich 

entscheidender Anteil zu. 

Not wird nicht weniger 

Teuerung und Inflation der letzten Jahre führen jedoch nicht nur 

zu Herausforderungen für eine Organisation wie die Caritas, 

sondern vielmehr zu oft wirtschaftlich existentiellen Situationen 

bei den Menschen. Auch wenn die Politik mit zahlreichen Maßnahmen 

bemüht ist zu unterstützen, so nimmt doch die Anzahl 

jener, die sich den Lebensalltag nicht mehr leisten können, 

stetig zu. Der Zulauf bei den soma-Märkten und carlas spricht 

hier eine deutliche Sprache und fordert unser gemeinsames 

Engagement. 

Mitarbeiter*innen 

entscheidend 

Letztlich ist es den rund 2.500 Mitarbeiter*innen und etwa 1.000 

Freiwilligen zu verdanken, dass wir 2023 die steigende Nachfrage 

nach Hilfe und Unterstützung auch bewältigen konnten. Der 

Arbeitskräftemangel in den Pflegeberufen ist inzwischen auch 

bei anderen Berufsgruppen im Sozialbereich angekommen. 

So gilt es auch für uns, weitere Maßnahmen zu ergreifen, um die 

Arbeit bei der Caritas attraktiv zu halten. Dies geht über die rein 

monetären Anreize hinaus, betrifft den physischen Arbeitsplatz 

und die Arbeitsmittel und reicht bis zur Kultur, die wir nach außen 

und innen leben. Hier hat die Caritas einen entscheidenden 

Vorteil zu bieten. 

34

Zahlen und Fakten 

19.037 Kontakte 

in der Sozialberatung.Nothilfe sowie in der 

sozialen Rechtsberatung. 

1.488.228 Euro 

an Unterstützungsleistungen für akute Notsituationen 

in Form von Gutscheinen, Mietzuschuss oder 

Energiekostenübernahme für Menschen in Not. 

2.822 Menschen 

wurden von der Beruflichen Integration 

(Arbeitsassistenz, Berufsausbildungsassistenz, 

Jobcoaching, Jugendcoaching) begleitet. 

3.370 Klient*innen 

wurden durch den PsychoSozialen Dienst 

der Caritas betreut. 


mit Suchterkrankungen sowie ihre Angehörigen 

fanden Beratung und Unterstützung. 

555 Menschen 

mit Behinderungen leben in Wohnhäusern 

bzw. werden von der Wohnassistenz begleitet. 

910 Menschen 

mit Behinderungen arbeiten in den 

Werkstätten, Recyclingbetrieben und carlas. 


leisteten die Mitarbeiter*innen in der 

Mobilen Betreuung und Pflege. 


wurden in 257 Familien durch Familienhilfe 

und Familienhilfe PLus geleistet. 


haben 2023 hauptamtlich bei 

der Caritas St. Pölten gearbeitet. 


haben sich im Jahr 2023 freiwillig bei der 

Caritas St. Pölten engagiert. 

6.854 Jugendliche 

wurden 2023 von der youngCaritas 

mit 414 Workshop-Einheiten 

in Schulen erreicht. 

Mitarbeiter*innen 2023 Stand 31. 12. 2023 

Anzahl Vollzeitäquivalent 

Familie und Pflege 1.108 727,75 

Für Menschen mit Behinderungen 706 521,02 

PsychoSoziale Einrichtungen 446 306,75 

Solidarität, Kommunikation und Soziales 73 53,67 

Personal und Wirtschaft 70 59,02 

Bildungszentrum für Gesundheits- und Sozialberufe 20 12,82 

Direktion 3 2,38 

Gesamt 2.426 1.683,41 

35

Finanzbericht 2023 – Caritas der Diözese St. Pölten 

Mittelherkunft 

in Euro 

Spenden und Spendenergebnisse kirchlicher Sammlungen 5.989.842 

davon ungewidmete Spenden 1.100.728 

davon gewidmete Spenden und Sponsoring 2.598.042 

davon Erbschaften 590.282 

davon Sachspenden 1.700.791 

Entgelte für Dienstleistungen 117.908.155 

davon aus öffentlichen Mitteln 97.161.375 

davon aus privaten Kostenbeiträgen und Sonstiges 20.746.799 

Subventionen und Zuschüsse der öffentlichen Hand und kirchliche Beiträge 16.573.413 

Sonstige Einnahmen 731.440 

davon Erträge aus Kapitalvermögen 731.440 

Verwendung von in Vorjahren nicht verbrauchten Spendenmitteln 189.737 

Auflösung von Rücklagen 398.409 

Summe Mittelherkunft 141.790.995 

Mittelverwendung 

in Euro 

Aufwendungen für statutarisch festgelegte Zwecke 133.333.033 

Aufwand für Spendenbeschaffung und Spender*innenservice 669.976 

Aufwand für Administration und Infrastruktur (ausgenommen Bereich Spenden) 5.116.933 

Sonstiger Aufwand 0 

Vorsorge für Projekte 2024 265.105 

Vorsorge für Nothilfe, Katastrophen, Investitionen und langfristige Projekte 2.405.948 

Summe Mittelverwendung 141.790.995 

Darstellung gemäß den Richtlinien des Spendengütesiegels, Beträge auf volle Euro gerundet 

Mittelverwendung nach Wirkungsbereichen 

in Euro 

Betreuung, Pflege und Hospiz 51.022.083 

Betreuen und Pflegen, Demenzberatung, Essen auf Rädern, Notruftelefon, Pflegeheim Haus St. Elisabeth, Hospizdienst 

Menschen mit Behinderungen und psychischen Erkrankungen 49.982.917 

Wohnhäuser, Werkstätten, Wohnassistenz, Freizeit, PsychoSoziale Tagesstätten und Wohnen 

Menschen in Not 19.389.874 

Inlands- und Katastrophenhilfe, PsychoSozialer Dienst, Club Aktiv, Suchtberatung, Arbeitsassistenz 

Familienorientierte Arbeit 4.982.850 

Familienbetreuung, Familienhilfe PLus, Mutter-Kind-Haus, Tagesmütter, Familienberatung & Psychotherapie 

Auslandshilfe 

Senegal, Pakistan, Albanien, Katastrophenhilfe 

4.101.809 

Kinder und Jugend 3.545.625 

Berufliche Integration, KIPKE (Kinder psychisch kranker Eltern), Lerncafé, Hörtest 

Asyl, Migration und Integration 3.297.960 

Flüchtlingsberatung, Grundversorgung UMF 

Beschäftigungsprojekte 

carlas, Beschäftigung und Berufsorientierung (BBO), soma – Sozialmarkt der Caritas 

2.945.858 

Schulen und Lehrgänge 1.639.675 

PfarrCaritas, youngCaritas, Freiwilligenarbeit, Kompetenzstelle Trauer 882.344 

Summe der Mittelverwendung in allen Wirkungsbereichen 141.790.995 

36

Gesamte Mittelverwendung nach Wirkungsbereichen in % 

1,2 % 

Schulen und Lehrgänge 

0,6 % 

PfarrCaritas, youngCaritas, Freiwilligenarbeit, Kompetenzstelle Trauer 

3,5 % 

Familienorientierte Arbeit 

13,7 % 


2,3 % 

Asyl, Migration 

und Integration 

2,5 % 

Kinder und Jugend 

2,1 % 


36,0 % 

Betreuung, Pflege und Hospiz 

35,3 % 


und psychischen Erkrankungen 

Spendenverwendung in % 

0,4 % 


0,4 % 


2,9 % 

Auslandshilfe 

Betreuung, Pflege und Hospiz 


und psychischen Erkrankungen 


Familienorientierte Arbeit 

Auslandshilfe 


Asyl, Migration und Integration 


Schulen und Lehrgänge 

PfarrCaritas, youngCaritas, 

Freiwilligenarbeit, 

Kompetenzstelle Trauer 

4,3 % 


26,1 % 

Auslandshilfe 

0,8 % 

Asyl, Migration 

und Integration 

3,2 % 

Betreuung, Pflege 

und Hospiz 

3,2 % 

Familienorientierte 

Arbeit 

0,1 % 

PfarrCaritas, youngCaritas, Freiwilligenarbeit, 


61,5 % 


Der Jahresabschluss 2023 wurde von beeideten Wirtschaftsprüfer*innen geprüft und mit einem 

uneingeschränkten Bestätigungsvermerk versehen. 

Ihre Spende an die Caritas der Diözese St. Pölten ist steuerlich absetzbar. 

Registrierungsnummer SO 1204 in der Liste der begünstigten Einrichtungen des BM für Finanzen. 

Vorbehaltlich der Zustimmung des Kuratoriums am 16. 5. 2024. 

37


Diözese St. Pölten 

Leitungskonferenz 

Stand: Mai 2024 

Franz Sturmlechner 

Generalsekretär 

Personal und Wirtschaft 

Personal 

Personalverrechnung 

Personal- und 

Organisationsentwicklung 

Arbeitsrecht 

Sicherheitsfachkraft 

BiGS St. Pölten | Gaming 

Rechnungswesen 

Controlling 

IT 

Internes Service 

Fuhrpark | Versicherungen 

Immobilien | Verträge 

Recht 

Datenschutz | Nachhaltigkeit 

Hannes Ziselsberger 

Direktor 

Kuratorium 

Das Kuratorium ist das 

wirtschaftliche und pastorale 

Aufsichtsgremium. 

Leitungskonferenz 

Die Leitungskonferenz ist das 

operative Leitungsorgan unter 

der Leitung des Direktors. 

Christoph Riedl 

Generalsekretär 

Solidarität, Kommunikation & Soziales 

Kommunikation 

Presse & 

Öffentlichkeitsarbeit 

Interne Kommunikation 

Fundraising 

Unternehmenskooperationen 

Marketing 

Grafik 

Inlandshilfe 


Wohnungssicherung 

Auslandshilfe 



carla Amstetten, carla Seitenstetten 

Freiwilligenarbeit 


Veronika Prüller-Jagenteufel 

Geistliche Assistentin 


Susanne Karner 

Bereichsleiterin 

PsychoSoziale Einrichtungen 

PsychoSozialer Dienst 

Club Aktiv 

KIPKE 

Bündnis gegen Depression 

Suchtberatung 

PsychoSoziale Tagesstätten 

PsychoSoziales Wohnen 

Wohnhäuser, WGs, 

Wohnassistenz 


Arbeitsassistenz 

Jobcoaching 

Jugendcoaching 

Berufsausbildungsassistenz 

Beschäftigung und 

Berufsorientierung 

Sozialmarkt soma (Krems) 

Familienberatung & 


Martin Kargl 

Bereichsleiter 

Für Menschen mit Behinderungen 

Arbeit 

Werkstätten, Recyclingbetriebe, 

carla (Krems, Vitis, Gföhl, 

Waidhofen/Th.) 

Sozialmarkt soma 

(Schrems, Zwettl, Gars, Gföhl, 

Waidhofen/Th., St. Leonhard) 

Wohnen und Freizeit 

Wohnhäuser 

Wohngemeinschaften 

Treffpunkte 

Wohnassistenz 

Bildung 

Karin Thallauer 

Bereichsleiterin 

Familie und Pflege 

Familie 

Familienhilfe 

Familienhilfe PLus 

Tagesmütter/-väter 

Mutter-Kind-Haus 

Lerncafés 

Hörtest 

Mobile Pflege 


(Zentralraum, Waldviertel, 

Mostviertel Ost, Mostviertel West) 

Stationäre Pflege 

Pflegeheim Haus St. Elisabeth 

Unterstützende Pflege- und 

Betreuungsangebote 

Mobiler Hospizdienst 

Kompetenzstelle Demenz 

Mobile Therapie 

Notruftelefon 


Caritas Rundum zu Hause betreut 

38 

Caritas der Diözese St. Pölten | Hasnerstraße 4 | 3100 St. Pölten | www.caritas-stpoelten.at

Wir sind für Sie da. 


Regionalbüro Zentralraum 

Elena Steinmaßl 

Schulgasse 10 

3100 St. Pölten 

M 0676 83 844 606 

Sozialstationen 

Zentralraum 

– Gföhl 

M 0676 83 844 652 

– Wienerwald West 

M 0676 83 844 651 

– Krems Stadt/Land 

M 0676 83 844 203 

– Lichtenau 

M 0676 83 844 243 

– Spitz 

M 0676 83 844 209 

– St. Pölten Pottenbrunn 

M 0676 83 844 232 

– St. Pölten Stadt/Land 

M 0676 83 844 212 

– St. Pölten-Süd 

M 0676 83 844 224 

Regionalbüro 

Mostviertel West 

Markus Lurger 

Südtiroler Straße 1 

3300 Amstetten 

M 0676 83 844 611 


Mostviertel West 

– Amstetten-Ostarrichi 

M 0676 83 844 219 

– NÖ West (Haag) 

M 0676 83 844 205 

– St. Valentin 

M 0676 838 44 239 

– Urltal (St. Peter) 

M 0676 83 844 223 

– Waidhofen/Ybbs-Zell 

M 0676 83 844 622 

– Waidhofen/Ybbs 

M 0676 83 844 240 

– Ybbsfeld (St. Martin) 

M 0676 83 844 217 

– Ybbstal (Kematen) 

M 0676 83 844 229 

Regionalbüro 

Mostviertel Ost 

Manfred Mandl 

Scheibbser Straße 12 

3250 Wieselburg 

M 0676 83 844 601 


Mostviertel Ost 

– Alpenvorland 

M 0676 83 844 213 

– Erlauftal (Wieselburg) 

M 0676 83 844 204 

– Kl. Erlauftal (Reinsberg) 

M 0676 83 844 244 

– Mank 

M 0676 83 844 234 

– Pöchlarn 

M 0676 83 844 215 

– Purgstall 

M 0676 83 844 233 

– Scheibbs 

M 0676 83 844 228 

–Ybbsitz 

M 0676 83 844 237 

Regionalbüro Waldviertel 

Erwin Silberbauer 

Bahnhofstraße 18 

3830 Waidhofen/Thaya 

M 0676 83 844 602 


Waldviertel 

– Allentsteig-Schwarzenau 

M 0676 83 844 211 

– Dobersberg 

M 0676 83 844 225 

– Grafenschlag 

M 0676 83 844 7341 

– Groß Gerungs 

M 0676 83 844 221 

– Groß Siegharts 

M 0676 83 844 218 

– Raabs-Karlstein 

M 0676 83 844 214 

– Schweiggers-Kirchberg/W. 

M 0676 83 844 222 

– Waidhofen/Thaya 

M 0676 83 844 206 

– Zwettl 

M 0676 83 844 208 

Familie 

und Kinder 

Tagesmütter 

T 02742 844 662 

Familienhilfe 

M 0676 83 844 675 

Familienhilfe PLus 

M 0676 83 844 693 

Mutter-Kind-Haus 

St. Pölten 

T 02742 363053 

Lerncafés 

T 02742 844 7902 

Hörtest 

für Vorschulkinder 

M 0676 83 844 7275 

Pflegeheim 

Haus St. Elisabeth 

Unterwagramer Str. 46 

3100 St. Pölten 

T 02742 257 122 

Kompetenzstelle Demenz 

Zentralraum 

M 0676 83 844 609 

Mostviertel 

M 0676 83 844 608 

Waldviertel 

M 0676 83 844 8172 

Rundum zu Hause betreut 

24-Stunden-Betreuung 

T 0810 242580 

Notruftelefon 

T 02742 844 630 

Mobile Therapie 

M 0676 83 844 668 

Mobiler Hospizdienst 

T 02742 844 682 


M 0676 83 844 698 

Solidarität 

und Soziales 


NÖ Zentralraum, St. Pölten 

T 02742 841 390 

Mostviertel, Amstetten 

M 0676 83 844 308 

Unteres Waldviertel, Krems 

M 0676 83 844 314 

Oberes Waldviertel, 

Waidhofen/Thaya 

M 0676 83 844 311 

Wohnungssicherung 

Edith Wertgarner 

Hauptpl. 37, 3300 Amstetten 

M 0676 83 844 306 

Energiesparberatung 

Thomas Klammer 

Schulg. 10, 3100 St. Pölten 

M 0676 83 844 320 


Alexandra Schmatzer-Zehetner 

M 0676 83 844 301 

Stefan Schmalhofer 

M 0676 83 844 322 

Freiwilligenarbeit 

Kerstin Cserveny-Kienberger 

M 0676 83 844 7303 

Auslandshilfe 

Lukas Steinwendtner 

T 02742 844 350 


Thomas Pfeffer 

M 0676 83 844 7710 


Christian Köstler 

M 0676 83 844 315 

Dekanate Amstetten, 

Haag, Ybbs 

Ilse Kappelmüller 

M 0676 83 844 332 

Dekanate Melk, 

Scheibbs, Waidhofen/Y. 

Monika Bramauer 

M 0676 83 844 319 

Dekanate Waidhofen/Th., 

Geras, Horn, Gmünd 

Beatrix Dangl-Watko 

M 0676 83 844 8931 

Dekanate Göttweig, 

Herzogenburg, Krems, 

Lilienfeld, Neulengbach, 

St. Pölten, Tulln 

Christa Herzberger 

M 0676 83 844 318 

Dekanate Spitz, 

Maria Taferl, Zwettl 

Ursula Neubauer 

M 0676 83 844 317 

Menschen mit 

Behinderungen 

Arbeit 

Christian Gessl (Süd) 

M 0676 83 844 467 

Karl Lackner (Nord) 

M 0676 83 844 411 

Wohnen 

Christoph Baier (Süd) 

M 0676 83 844 421 

Nina Schlager (Nord) 

M 0676 83 844 420 

Wohnassistenz 

Christian Erdner 

M 0676 83 844 492 

Freizeit und Bildung 

Christoph Stieber 

M 0676 83 844 7455 

Menschen mit 

psychischen 

Erkrankungen 

PsychoSozialer Dienst 

und Club Aktiv 

Anna Entenfellner 

Michael Haindl 

T 02742 844 501 

Zentralraum T 02742 71000 

Mostviertel T 07472 655 44 

Waldviertel T 02822 53 512 

Suchtberatung 

Ulrike Gerstl T 02742 844 502 

Wohnen und Arbeit 

Alois Rautner 

M 0676 83 844 362 

Wohnassistenz 

PsychoSoziale Tagesstätten 

Wohnhäuser Paudorf u. Zwettl 

T 02736 200 85 

BiGS 

Bildungszentren für Gesundheitsund 

Sozialberufe 

St. Pölten 

Parkpromenade 10 

T 02742 35 35 50 

bigs.stpoelten@caritas-stpoelten.at 

www.caritas-bigs.at/stpoelten 


Arbeitsassistenz, Berufsausbildungsassistenz, 

Jobcoaching, 

Jugendcoaching, 

BBO – Beschäftigung und 

Berufsorientierung, 

soma Krems 

Rudolf Dörr-Kaltenberger 

T 02742 844 504 

Familienberatung & 


Sandra Schnait 

T 02742 844 517 

Gaming 

Ötscherlandstraße 38 

T 07485 97 353 

bigs.gaming@caritas-stpoelten.at 

www.caritas-bigs.at/gaming 

39

Einkaufen und Stöbern 

Verkaufsladen 

3571 Gars am Kamp, Schillerstraße 136/3–4 

T 02985 307 30 

Mo.–Do. 8:00–16:00 Uhr, Fr. 8:00–13:00 Uhr 

3180 Lilienfeld, Mariazeller Straße 22 

M 0676 83 844 431 

Mo.–Do. 8:00–11:30 Uhr, 12:30–15:00 Uhr 

Fr. 8:00–11:30 Uhr 

3382 Loosdorf, Europaplatz 11, T 02754 56 505 

Mo.–Do. 8:00–16:00 Uhr, Fr. 8:00–13:00 Uhr 

3240 Mank, Gewerbestr. 5, M 0676 83 844 7561 

Mo.–Do. 8:30–15:30 Uhr, Fr. 8:30–12:30 Uhr 

3200 Ober-Grafendorf, Fabrikgasse 1 

M 0676 83 844 7299 

Mo.–Do. 8:00–15:30 Uhr, Fr. 8:00–12:30 Uhr 

3051 St. Christophen, Konrad-Rauhle-Gasse 3 

T 02772 54332 

Mo.–Do. 9:00–15:00 Uhr, Fr. 9:00–12:00 Uhr 

3130 Tulln, Rochusgasse 2, M 0676 83 844 483 

Mo.–Do. 8:30–11:15 Uhr, 12:30–15:30 Uhr 

Fr. 8:30–12:30 Uhr 

3910 Zwettl, Neuer Markt 5, „s’Mitbringsl“ 

M 0676 83 844 8988 

Mo.–Do. 8:00–11:15 Uhr, 12:30–16:00 Uhr 

Fr .8:00–11:15 Uhr, 12:30–13:00 Uhr 

carla Shop 

3300 Amstetten, Hauptplatz 40 

M 0676 83 844 315 

Mo., Mi., Do. 8:30–12:00 Uhr 

Di., Fr. 14:30–18:00 Uhr 

3542 Gföhl, Kremser Straße 27 

T 02716 201 33 

Mo.–Do. 8:00–15:45 Uhr, Fr. 8:00–12:45 Uhr 

3500 Krems, Täglicher Markt 5 

T 02732 745 84, Mo.–Fr. 9:00–12:00 Uhr, 

13:00–18:00 Uhr, Sa. 9:00–12:00 Uhr 

3100 St. Pölten, Brunngasse 23 

M 0676 83 844 8888 

Mo. 10:00–12:00 Uhr 

Di,. Do., Fr. 10:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr 

3830 Waidhofen/Thaya, Hauptplatz 18 

T 02842 52488 

Mo.–Do. 8:00–16:00 Uhr, Fr. 8:00–13:00 Uhr 

carla 

3300 Amstetten, Hauptplatz 36, 

M 0676 83 844 313 

carla-amstetten@caritas-stpoelten.at 

Mo., Do. 8:30–12:00 Uhr 

Di., Fr. 14:30–18:00 Uhr 

3500 Krems, Mitterau, St.-Paul-Gasse 12, 

T 02732 764 98 

carla-krems@caritas-stpoelten.at 

Di., Mi., Fr. 9:00–12:00 Uhr, 

13:00–17:00 Uhr 

3353 Seitenstetten, Amstettner Straße 1a, 

M 0676 83 844 241 

carla-seitenstetten@caritas-stpoelten.at 

Mi. 9:00–12:00 Uhr, Do., Fr. 15:00–18:00 Uhr 

3100 St. Pölten, Wenzel-Kaska-Straße 4 

T 02742 310 531 580 

carla.bbo@caritas-stpoelten.at 

Mo., Di., Do. 8:30–12:00, 13:00–16:30 Uhr 

Mi. 13:00–16:30 Uhr, Fr. 8:30–12:00 Uhr 

3902 Vitis, Holzpark 6, 

T 02841 80077 

carla-vitis@caritas-stpoelten.at 

Di., Mi., Fr. 9:00–12:00 Uhr, 13:00–17:00 Uhr 

3508 Paudorf, Hauptstraße 6 

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Mo.–Do. 8:15–15:15 Uhr, Fr. 8:15–12:15 Uhr 

3910 Zwettl, Ziegelofenstraße 1 

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Mo.–Do. 8:15–15:15 Uhr, Fr. 8:15–12:15 Uhr 

3100 St. Pölten, Brunngasse 23 

M 0676 83 844 8888, vip.bbo@caritas-stpoelten.at 

Mo. 10:00–12:00 Uhr, 

Di., Do., Fr. 10:00–12:00 Uhr, 14:00–18:00 Uhr 

3500 Krems, Bahnhofplatz 8 

T 02736 200 86, pts.paudorf@caritas-stpoelten.at 

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soma 

3571 Gars am Kamp, Schillerstraße 163/3–4 

M 0676 83 844 428 

Di. 10:00–15:00 Uhr, Fr. 9:30–12:30 Uhr 

3500 Krems, Bahnhofplatz 6 

M 0676 83 844 387 

Mo., Do. 8:00–14:00 Uhr, Di., Fr. 8:00–15:00 Uhr 

3943 Schrems, Pfarrgasse 3, M 0676 83 844 441 

Di., Mi., Do. 10:00–15:00 Uhr 

3243 St. Leonhard/Forst, Loosdorfer Straße 15a 

M 0676 83 844 7165 

Di., Do. 13:00–15:00 Uhr 

3830 Waidhofen/Thaya, Hauptplatz 18 

M 0676 83 844 481 

Mo.–Do. 8:00 Uhr–16:00 Uhr, Fr. 8:00–13:00 Uhr 

3910 Zwettl, Landstraße 2 

M 0676 83 844 439 

Di., Do. 10:00–13:00 Uhr, Fr. 9:30–12:00 Uhr 

3542 Gföhl, Kremser Straße 27 

M 0676 83 844 438 

Di., Do. 10:00–14:00 Uhr 

Ein Sozialmarkt der Caritas 

In der Begegnungszone Caritas, unserem Podcast von, 

mit und über Menschen in Niederösterreich, geben wir 

Einblick in die vielfältigen Angebote der Caritas in der 

Diözese St. Pölten. 

Zu Wort kommen dabei jene Menschen, die in der Caritas 

engagiert sind, und solche, die Unterstützung und Hilfe der 

Caritas in Anspruch nehmen. 

Begegnungszone 


Ein Podcast von, mit und über 

Menschen in Niederösterreich 

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Begegnungszone Caritas – jetzt auf allen gängigen 

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