2. PVH Kongress - Vertaz

ZHH intern 

11-12/2012 

ZHH-Information 

Aktuelle Daten und Fakten für den Fach- und Großhandel der Hartwarenbranche 

Zentralverband Hartwarenhandel e.V. 

Vorbeugen ist besser als Heilen 

Silvesterraketenverkauf 2012 

Aktivitäten unserer Mitglieder 

Geschenkgutscheine 

© Picture-Factory - Fotolia.com

Sie haben hohe Ansprüche. Die bedeutendste Konsumgütermesse 

der Welt erfüllt Ihre Erwartungen – mit einem international einzigartigen 

Angebot, präsentiert von über 4.500 Ausstellern. Seien Sie 

gespannt auf eine beeindruckende Ideenvielfalt, richtungsweisende 

Trends und chancenreiche Begegnungen: für beste Aussichten auf 

zukünftige Geschäftserfolge. 

Infos und Karten zum Vorverkaufspreis unter 

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15. – 19. 2. 2013 

Partnerland 

Frankreich 

Ambiente 2013

Inhalt Kommentar 

4 Titelthema im November 

Vorbeugen ist besser als Heilen - Compliance-Management 

als Wettbewerbsvorteil 

6 Interessantes kurz berichtet 

IBAN selbst erstellen - Wo wird eingekauft? 

und anderes mehr 

7 ZHH intern 

Alle Jahre wieder: Silvesterraketenverkauf 

- Bezugsquellen - Protestaktion 

gegen GEZ-Gebühren - 2. PVH Kongress 

8 Fritz Graefer Hausmesse 2012 - Saarbrücker 

Schlüsseldienst als TOP-10-Partner 

geehrt - 75 Jahre Günther 

9 Elsinghorst: Weltneuheit realisiert - Jubilar 

im November - Handelskontor Seevetal: 

Lager erweitert - 90 Jahre Hungerkamp 

10 Arbeitskreise 

12 Alles, was Recht ist 

Mindermengenzuschlag - Krankheitsbedingte 

Kündigung - Neuwagen - Musterwiderrufsbelehrung 

- Telefonsperre - 

Urlaubsanspruch - Rückzahlungsklausel - 

Dienstfahrten mit Privatwagen - Aushangpflichtige 

Gesetze - Kostenerstattung bei 

Vorstellungsgesprächen - Rufnummernmitnahme 

- Künstlersozialversicherung 

13 Krankengeldzahlung - Elektronische 

Lohnsteuerkarte - Geschenkgutscheine - 

Vortäuschen von Arbeitsleistung - 

Sprachkurs - Sonderkündigungsschutz - 

Entgeltumwandlung - Alter vor Leistung - 

Mündliche Kündigung 

14 Einkaufsgesellschaften 

E/D/E - Nordwest - EMV-Profi - 

ZEUS - EURO-DIY - Bedeutung von 

Kooperationen 

15 Messen der Branche 

Christmas World - Ambiente - Security 

Essen - Branchenmessen 2013 

16 Aus- und Weiterbildung 

Fachberater im Außendienst: Elf kamen 

durch - Weiterbildung zum Fachmarktleiter 

17 Technischer Fachkaufmann Beschlag- 

Technik - Jahresbericht berufliche Bildung 

- Weltmeisterschaft der Berufe - Häufigster 

Ausbildungsberuf 2011 

18 Internet und mehr 

Neuer E-Commerce-Leitfaden - Cyberkriminalität 

nimmt weiter zu - eCl@ss 

Release 8.0 - Wachstumsstrategien für 

den Handel: 2 Kurzstudien - Impressum 

19 Buchtipps 

Erfolgreiche Zusammenarbeit 

erfordert Vertrauen 

Im kommenden Jahr wird der Deutsche Bundestag neu 

gewählt. Dies bestimmt glücklicherweise noch nicht 

allzu sehr jegliches politisches Handeln. Derzeit stehen 

innenpolitische Ereignisse eher im Hintergrund. Die 

Staatsschuldenkrise beschäftigt Europa. Große Anstrengungen 

werden allen abverlangt, um die politische, 

wirtschaftliche und finanzielle Einheit Europas zu erhalten. 

Deutschland muss sich im internationalen Umfeld 

bewähren. Dies gelingt bisher erfreulich gut. Einen 

wesentlichen Beitrag dazu leistet der international sehr 

geschätzte deutsche Mittelstand. Dieser ist in der Region 

verwurzelt. Daraus bezieht er seine Kraft. Die Stärkung 

des Standortes ist das Mittel zum Erfolg. Für den 

Standort Deutschland zeichnen sich, bedingt durch die 

demographische Entwicklung und dem daraus resultierenden Fachkräftemangel, zukünftige 

Probleme klar ab. Deren Lösung ist für die Zukunft des Standortes existenziell bedeutend. 

Integration ist zwingend erforderlich, in alle Richtungen – von Älteren, von Jüngeren, 

von Migranten, von Hoch- und von Niedrigqualifizierten. 

Unsere Leistungs- und Wettbewerbsfähigkeit können wir nur noch im Verbund miteinander 

erhalten. Wesentliche Basis einer erfolgreichen Zusammenarbeit ist wechselseitiges 

Vertrauen, gegenüber Lieferanten, Kunden, Mitarbeitern und nicht zuletzt gegenüber Kollegen. 

Das offensive Abwerben von Mitarbeitern aus Kollegenfirmen, das rücksichtslose 

Profitstreben sowie das Ausnutzen von Informationen, die man im Rahmen vertrauensvoller 

Zusammenarbeit erhalten hat, belasten, ja zerstören, gewachsene Vertrauensverhältnisse. 

Vertrauensmissbrauch macht jede Zusammenarbeit unmöglich. Im eigenen Interesse 

sollten wir deshalb die Bemühungen der Lieferanten um eine differenzierte Behandlung 

der verschiedenen Vertriebswege unterstützen, insbesondere wenn diese europaweit ausgerichtet 

sind. Dazu gehört auch, gegebenenfalls auf ein schnelles Geschäft zu verzichten. 

Die traditionellen Kaufmannstugenden sind als Compliance wieder aktuell. Als ehrbare 

Kaufleute sollten wir deshalb diese auch ambitioniert vertreten und uns von denjenigen 

abgrenzen, die diese Regeln nicht beherzigen. 

Der Gedankenaustausch im unmittelbaren, persönlichen Kontakt ist auch oder gerade in 

Zeiten der Social Media, wo Hunderte von (angeblichen) Freunden die Regel sind, nicht 

hoch genug zu bewerten. Nach dem erfolgreichen 1. PVH-Kongress im Herbst 2011 

laden wir Sie zum 2. PVH-Kongress Anfang März 2013 nach Köln ein. Wieder werden 

Ergebnisse einer exklusiven Marktstudie vorgestellt und kommentiert. Wer vor einem Jahr 

dabei war, konnte wichtige Erkenntnisse für seine künftige Ausrichtung gewinnen. Nehmen 

auch Sie im Frühjahr diese Chance wahr, einen Informationsvorsprung zu gewinnen. 

Knapp zwei Tage sind gefüllt mit Gesprächen, Diskussionen, Vorträgen, Analysen und 

Handlungsempfehlungen sowie mit einem interessanten Rahmenprogramm. Dieses informative 

Wochenende am 1. + 2. März 2013 sollten Sie nicht verpassen! 

Meinen Kollegen im Präsidium und in den Arbeitskreisen danke ich, dass sie einen nicht 

unerheblichen Teil ihrer ohnehin knapp bemessenen Zeit unserer Branche ehrenamtlich 

zur Verfügung stellen. In weiterhin schwieriger Zeit ist es umso wichtiger, gemeinsam zu 

agieren und mögliche Synergien zu nutzen. Auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 

der Geschäftsstelle haben wieder mit ihrem beständigen Einsatz unsere tägliche Arbeit 

vereinfacht - auch hierfür herzlichen Dank. 

Die letzten Wochen des Jahres mögen uns, neben allem Geschäftlichen, auch die Zeit 

bringen, durchzuatmen und Kraft zu tanken für die Herausforderungen des kommenden 

Jahres. Ich wünsche uns allen besinnliche Weihnachtstage, einen friedlichen Jahreswechsel 

und einen hoffnungsvollen Start in das Jahr 2013. 

Ihr 

Dr. Paul Kellerwessel 

ZHH-Präsident 

ZHH-Info 11-12/2012 3

Compliance - wieder ein neues Modewort/-thema, 

das so schnell verschwindet, 

wie es erschienen ist? Nein, diese 

Sichtweise verkennt, dass es sich bei 

Compliance in erster Linie um das Einhalten 

von gesetzlichen Regelungen 

handelt und in der Folge dann um Unternehmenskultur 

und gesellschaftliche 

Werte. Das Befolgen gesetzlicher Vorgaben 

sollte eigentlich selbstverständlich 

sein, aber die jahrzehnte-, wenn nicht 

sogar jahrhundertelange Gewohnheit, 

bestimmte Re geln nicht zu beachten 

und neue "Spielregeln" zu erfinden, 

hat dies in den Hintergrund gedrängt. 

In manchen Kulturen dieser Welt erlangt 

man auch heute noch nur durch 

Zahlung eines Bakschisch sein gutes 

Recht ... 

In weiten Teilen der Welt wurde aber in 

den letzten Jahren die Wichtigkeit von 

gesetzlichen Regelungen und das Einhalten 

dieser von immer mehr Menschen 

erkannt. Besonders verstärkt wurde 

diese Erkenntnis durch die Weltfinanzkrise 

von 2008. Es gab und gibt einenVertrauensverlust, 

Integrität wird immer häufiger 

auf den Prüfstand gestellt. Diese 

Finanzkrise und die aktuellen Probleme 

einiger EU-Staaten wurden auch durch 

mangelnde Compliance, durch rücksichtsloses 

Durchsetzen eigener Interessen 

einiger Weniger ausgelöst. Je mehr 

bekannt wurde, desto lauter wurde der 

öffentliche Ruf nach mehr Transparenz, 

nach mehr Compliance. 

Kosten 

Sicherlich entstehen für die Ausarbeitung 

und Umsetzung eines Compliance- 

Managements Kosten, aber jeder Unternehmer 

muss sich darüber klar sein, 

dass die Kosten bei einem fehlenden 

System deutlich höher sein können. Strafverfolgungsbehörden 

kümmern sich 

längst nicht mehr nur um die "großen 

Fische", auch mittelständische Unternehmen 

geraten ins Visier. Sollten Gesetzesverstöße 

festgestellt werden, dann drohen 

oft empfindliche Geldstrafen bis hin 

zu Freiheitsentzug. Dies kann ein Unternehmen 

ruinieren, sowohl durch den 

finanziellen Aufwand als auch durch 

den Reputationsverlust. Auch in unserer 

4 

Branche wurden schon Vergehen mit 

empfindlichen Strafen geahndet. 

Es gibt eine persönliche Haftung (BGH 5 

StR 394/08) von Vorständen, Geschäftsführern 

und Aufsichtsräten, so dass diese 

verpflichtet sind, sich mit dem Thema 

auseinander zu setzen. Verpflichten Sie 

deshalb auch Dienstleister und Subunternehmen, 

sich an die Regeln zu halten. 

Versicherungen zahlen bei bewussten 

Verstößen selbstverständlich nicht. 

Wer mit ausländischen Geschäftspartnern 

zusammenarbeiten will, der hat 

häufig nur dann eine Chance, wenn er 

Compliance-Richtlinien vorweisen kann. 

Fehlen diese, gehen also Geschäfte verloren. 

Auch viele große Lieferanten, wie 

z. B. Bosch und Siemens, verlangen entsprechendes 

Verhalten von ihren Ge - 

schäftspartnern. Mittelfristig kommt keiner 

an diesem Thema vorbei, da immer 

häufiger Auftragsvergaben an Compliance-Richtlinien 

gekoppelt werden. 

Vorgehensweise 

Im Gegensatz zu großen, multinationalen 

Konzernen, die inzwischen ganze 

Stabsstellen mit umfassenden Regularien 

eingerichtet haben, reicht es für mittelständische 

Unternehmen in der Regel 

aus, wenn potentielle Gefahrenstellen er - 

mittelt werden und diese entschärft werden. 

Auch in kleineren Unternehmen 

gibt es kritische Bereiche und somit 

Gefährdungen. Nicht zu vergessen ist: 

Staatsanwaltschaften werden auch in 

kleinen Fällen tätig. 

Schwachstellenanalyse 

Eine Analyse des IST-Zustandes zeigt in 

jedem Unternehmen auf, wo die 

Schwachstellen liegen, welche Bereiche 

gefährdet sind. Besonders gefährdete 

Bereiche sind z. B. der Einkauf und der 

Vertrieb. Erfassen sollten Sie auch Bereiche 

wie den Datenschutz, Sicherheitsvorschriften, 

Finanzgeschäfte, den Umweltschutz 

und ggf. die Exportkontrolle. 

Präventivmaßnahmen 

Um wirkungsvoll ein Compliance-Ma - 

nagement durchzuführen, müssen Sie 

präventiv tätig werden. Es reicht nicht 

aus, Maßnahmen erst zu ergreifen, 

Titelthema im November - Dezember 

Vorbeugen ist besser als Heilen 

Compliance-Management als Wettbewerbsvorteil 

wenn Verstöße vorliegen. Der angerichtete 

Schaden könnte schon irreparabel 

sein. Es sollten klare Richtlinien erarbeitet 

werden, die jedem Mitarbeiter mit 

dem Arbeitsvertrag oder in Form einer 

Be triebsvereinbarung zur Kenntnis ge - 

bracht werden müssen. Solche Maßnahmen 

betreffen bspw. den Umgang mit 

Geschenken. Hier sollte eine Wertgrenze 

für die Annahme und eine Meldepflicht 

beim Vorgesetzten festgelegt werden. 

Auch Verbote für leitende Mitarbeiter 

sind ggf. sinnvoll. Ein Vier-Augen- 

Prinzip zum Beispiel bei der Vergabe 

von Aufträgen oder beim Einkauf ist 

wichtig. Auch sollten in gefährdeten Be - 

reichen mehrere Personen mit der Ab - 

wicklung betraut sein. Dies verhindert 

die Einflussnahme von außen, da weniger 

Manipulationsmöglichkeiten bestehen 

und die Mitarbeiter „uninteressant“ 

werden. 

Wichtig und essentiell ist es, dass diese 

Richtlinien von allen gelebt werden, es 

darf keine Ausnahmen geben - auch 

nicht für den Chef. Gerade die Führungsebene 

hat eine maßgebliche Vorbildfunktion: 

Wird hier korrekt gearbeitet, 

dann setzt sich dies im Regelfall in allen 

Bereichen des Unternehmens fort. 

Es muss auch eine Kontrolle geben, ob 

die Vorgaben erfüllt werden. 

Eine lückenlose und nachvollziehbare 

Dokumentation von Vorgängen schafft 

Transparenz, allerdings ist darauf zu 

achten, dass die Balance von Regulierung 

und Verantwortung gewahrt bleibt. 

Ein zuviel an Regulierung und Überwachung 

hemmt die Flexibilität und Kreativität 

und kann demotivierend wirken. 

Wichtig ist eine klare Struktur: klare 

Regeln, Pflichten und Kontrollen. Alles 

muss schriftlich fixiert sein, eine rein 

informelle Regelung reicht nicht aus, um 

Akzeptanz zu finden. 

Schutz der Mitarbeiter 

Sie müssen allerdings aufpassen, dass 

sich das System nicht verselbständigt: 

Ein Compliance-Management soll ein 

Unternehmen stärken und nicht schwächen. 

Es bietet allen einen Rahmen, der 

aber Eigenverantwortung und Entscheidungen 

nicht unterbinden darf. Dieser 

ZHH-Info 11-12/2012

Titelthema im November - Dezember 

Rahmen gibt Sicherheit, darf aber nicht 

fesseln. Er dient in erster Linie nicht der 

Kontrolle und dem Misstrauen gegenüber 

den Mitarbeitern, sondern schützt diese 

vor strafbaren oder angreifbaren Handlungen. 

Diese Schutzfunktion sollten Sie 

bei der Umsetzung einer Compliance- 

Richtlinie deutlich hervorheben, um so 

die Akzeptanz zu vergrößern. 

Wenn sich ein Mitarbeiter unkorrekt verhalten 

hat, Sie dies aber nicht vollständig 

beweisen können, dann erleichtert 

ein Compliance-Regelwerk im übrigen 

eine Verdachtskündigung. 

Wer sollte sich damit beschäftigen? 

Es handelt sich um ein Aufgabenfeld, 

das von einem Mitarbeiter bearbeitet 

werden sollte, der umfassende Kenntnisse 

über die Unternehmensstruktur hat 

und auch über Praxiserfahrung im operativen 

Geschäft verfügt. Er sollte Organisationstalent 

und einen guten Überblick 

haben; außerdem über angemessene 

Kommunikationsfähigkeiten verfügen. 

Wichtig sind ausreichende Arbeitsmittel 

und Kompetenzen sowie unverzichtbar 

ist die absolute Unterstützung der Unternehmensleitung. 

Da Compliance Offi - 

cers nach einem BGH-Urteil zivil- und 

strafrechtlich verantwortlich sind, sollten 

in mittelständischen Unternehmen lediglich 

Compliance-Beauftragte mit klarer 

Aufgabenstellung benannt werden, um 

die Haftung einzuschränken. 

Gefährdungen 

„Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft“ 

- sagt der Volksmund und dies 

kann und sollte auch in Zu kunft so bleiben; 

in einem guten partnerschaftlichen 

Verhältnis gibt es häufig Gepflogenheiten, 

die nicht unbedingt erforderlich sind. Es 

muss aber immer der Rahmen gewahrt 

bleiben. Im Steuerrecht gibt es Grenzen 

für Geschenke und Bewirtungen, die 

Anhaltspunkte liefern. Weihnachtsgeschenke 

wie Jahreskalender, Stifte, Stollen, 

Lebkuchen ... sind unproblematisch, 

wenn es sich nicht um Luxusausführungen 

bzw. Kilopakete handelt. Einladungen 

zu Fachvorträgen oder Produktpräsentationen 

sind in der Regel risikoarm; 

wird allerdings ein umfangreiches Unterhaltungsprogramm 

geboten, steigt die 

Gefährdung. Karten für VIP-Logen in 

Fußballstadien wurden in der Presse 

schon hinreichend oft thematisiert, ebenso 

Urlaubsreisen mit Familienangehörigen. 

Sehr problematisch können auch 

Gefälligkeiten und Reparaturen, die 

stark vergünstigt oder gar kostenfrei 

erbracht werden, sein; gänzlich indiskutabel 

sind Geldzuwendungen. Einladungen 

sollten nie an Ge schäftspartner ausgesprochen 

werden, mit denen man 

aktuell in einer Entscheidungsfindung 

steht. 

Beamte und Angehörige des öffentlichen 

Dienstes sollten nie mit Geschenken in 

Verlegenheit gebracht werden. 

Bedenken Sie immer, dass beide Seiten - 

Geber und Nehmer - ggf. strafrechtlich 

verfolgt werden, da sowohl Bestechung 

(auch der Versuch) als auch Bestechlichkeit 

strafbar sind. Die Wertgrenze liegt 

je nach Staatsanwaltschaft schon bei 20 

- 30 Euro. Jeder ist persönlich verantwortlich. 

Vertrauen schaffen 

Allgemein herrscht ein gewisser Vertrauensverlust 

vor, Integrität wird nicht mehr 

vorausgesetzt, sondern kritisch hinterfragt. 

Wer sich strukturiert um eine transparente 

Darstellung seiner Vorgehensweisen 

und Werte bemüht, der gewinnt 

Vertrauen. Dies geht über die reine 

Sicherstellung von Gesetzestreue hinaus, 

dies umfasst die alten Kaufmannstugen- 

Studienergebnisse 

Verschiedene Studien zeigen, dass auch im Mittelstand das Bewusstsein für die Relevanz von Compliance stark verbreitet 

ist. Allerdings klafft noch eine große Lücke zwischen "Problem erkannt" und "Problem gelöst"; es gibt eine Diskrepanz 

zwischen Wissen und Handeln. Eine Studie von Deloitte zeigt, dass 80 Prozent der Teilnehmer Compliance als Thema 

ansehen, 48 Prozent haben ein Compliance-Management-System und 18 Prozent planen ein solches. 

Von Intes gibt es eine Studie "Compliance im Mittelstand", die u. A. die Relevanz für die Befragten abgefragt hat: 66 

Prozent halten das Thema für relevant, 17 Prozent für sehr relevant, 14 Prozent für eher irrelevant und 3 Prozent für weitgehend 

irrelevant. Zweidrittel der Befragten rechnen allerdings mit steigender Kriminalität in ihren Unternehmen. 

Die KPMG-Studie hatte zum Ergebnis, dass 37 Prozent der mittelständischen Betriebe in Deutschland in den letzten drei 

Jahren Opfer von strafbaren Handlungen wie Bilanzfälschung, Datendiebstahl, Untreue oder Korruption geworden sind. 

Bei Interesse können Sie diese Studien und weitere Materialien in der Geschäftsstelle, 

E-Mail: claudia.koch@hartwaren.de, bekommen. 

den: Ehrlichkeit, Verlässlichkeit, Integrität... 

Compliance-Management ist Qualitäts- 

Management und bedeutet einen Wettbewerbsvorteil 

zu besitzen: 

� Vertrauen bewirkt Umsätze 

� Die Loyalität der Mitarbeiter und Kunden 

ist größer 

� Die Kundenbindung verstärkt sich 

� Das Image verbessert sich 

� Es werden leichter Investoren gefunden 

� Banken geben eher Kredite 

� Die Haftpflichtversicherung für Leitende 

wird geringer. 

Machen Sie Ihre Maßnahmen öffentlich 

und nutzen Sie die Möglichkeit einer 

Zertifizierung. 

Verstöße sind kaum zu verhindern, aber 

entscheidend ist der Umgang mit solchen 

Vergehen. Aussitzen schadet nur, 

klare Regeln erleichtern das notwendige 

Krisenmanagement. 

Compliance muss gelebt werden - und 

zwar von allen im Unternehmen. Wenn 

die Unternehmensleitung integer und 

über jeden Zweifel erhaben ist, dann 

wirkt dies im ganzen Unternehmen, es 

dürfte weitgehend immun gegen Versuchungen 

sein. Wird an der Spitze ge - 

mauschelt, dann wird dies von vielen 

Mitarbeitern als Freifahrtschein gesehen, 

sich ebenso zu verhalten. 

Bei Compliance geht es darum, Richtlinien 

zu haben und Maßnahmen zu ergreifen, 

damit das Arbeiten in einem Betrieb 

regelkonform ist. Compliance ist darüber 

hinaus auch eine Frage der Ehre. 

Man darf nicht jeden Auftrag um jeden 

Preis annehmen. Die Triebfeder, compliant 

zu sein, sollte die Überzeugung sein, dass 

sich werteorientiertes Handeln letztlich 

auszahlt, dass es ein Wettbewerbsvorteil 

ist, sich seiner gesellschaftlichen Verantwortung 

als Unternehmer zu stellen. 

ZHH-Info 11-12/2012 5

IBAN selbst erstellen 

Vor einiger Zeit haben wir über die Umstellung 

der Kontodaten auf BIC und IBAN berichtet 

und darauf hingewiesen, dass die Datensätze 

rechtzeitig umgestellt werden sollten. Es ist 

auch möglich, bekannte Kontoverbindungen 

„umrechnen“ zu lassen. Im Internet gibt es verschiedene 

Links zu diesem Thema. Einer 

davon ist dieser: http://www.iban-rechner.de/ 

bic_und_iban.html. 

nexMart Nachwahl 

Im Rahmen einer außerordentlichen Gesellschafterversammlung 

der nexMart Beteiligungs 

GmbH & Co. KG sind am 25. September 

2012 zwei neue Aufsichtsratsmitglieder nominiert 

worden. Annegret Franzen, Finanzvorstand 

der Nordwest Handel AG, Hagen, und 

Richard E. Geitner, Vorsitzender der Geschäftsführung 

der C. & E. Fein GmbH, Schwäbisch 

Gmünd, wurden vom Gremium jeweils einstimmig 

in den Aufsichtsrat gewählt. 

Die Neuwahlen waren durch das Ausscheiden 

der Aufsichtsratsmitglieder Jörg-Klaus Fischer, 

fischerwerke GmbH & Co. KG, und Dr. Günter 

Stolze, Nordwest Handel AG, notwendig 

geworden. Der außerordentliche Sitzungstermin 

war einberufen worden, um frist- und satzungskonform 

die beiden freigewordenen 

Sitze neu zu besetzen. 

„Gleich hier um die Ecke“ 

Eine Plakataktion von Hymer-Leichtmetallbau 

hat im Sommer gezielt lokale Händler einbezogen. 

Hier wurde nicht nur auf die Produkte 

von Hymer aufmerksam gemacht, sondern 

auch auf einen „gleich um die Ecke“ befindlichen 

Fachhändler, wo die Produkte zu kaufen 

sind. Verbindendes Element war der Slogan 

„Profis kaufen Steigtechnik bei uns“. Die etwa 

dreiwöchige Aktion lief bundesweit in über 60 

Städten, unter anderem in Berlin, Duisburg, 

Frankfurt, Leipzig, München und Stuttgart. 

Wie schon im vergangenen Jahr sucht Hymer- 

Leichtmetallbau für das wichtigste Werbemittel 

des Unternehmens - den Hymer-Steigtechnik- 

Katalog - ab sofort wieder möglichst authentische 

Abbildungen des "knallharten" Arbeitsalltags. 

Fachhändler und Anwender sind dazu 

aufgerufen, dem Katalog ihr Gesicht zu geben 

und gleichzeitig für ihr Unternehmen zu werben. 

Die Bilder können bis zum 15.12.2012 

per E-Mail an hymer.katalog@hymeralu.de 

geschickt werden. 

ISO Zertifikat für WMF 

Mit dem Abschluss des externen Zertifizierungsaudits 

durch die TÜV SÜD Management 

Service GmbH hat der Geschäftsbereich Kaffeemaschinen 

der WMF Gruppe einen weiteren 

großen Schritt in eine ökologisch nachhaltige 

Zukunft getan. Das bestehende Umweltmanagement-System 

(UMS) des Geislinger Premiumherstellers 

wurde jetzt nach dem international 

anerkannten Standard DIN EN ISO 14001 

:2004 zertifiziert. Das Engagement konzentriert 

sich darauf, die Umweltauswirkungen, 

6 

welche in den Produktions-, Vertriebs- und Serviceprozessen 

sowie beim Betrieb der Kaffeevollautomaten 

entstehen, auf ein Mindestmaß 

zu reduzieren. Klare Umweltziele und -maßnahmen 

sowie transparente Kenngrößen sollen 

den verantwortungsbewussten Ressourcenumgang 

bei gleichzeitig höchster Produkt- und 

Servicequalität gewährleisten. Das belegt auch 

die erfolgreiche Rezertifizierung des bestehenden 

Qualitätsmanagement-Systems nach DIN 

EN ISO 9001:2008. 

Praktiker gerettet 

Anfang Oktober wurde bekannt, dass der 

Finanzinvestor Clemens Vedder eine Kapitalerhöhung 

garantiert und in den Aufsichtsrat des 

Unternehmens möchte. Er wird durch die Kapitalerhöhung 

zum größten Einzelaktionär mit 

knapp unter 30% Anteil. Hierdurch ist die Refinanzierung 

des Konzerns vorerst gesichert. Die 

Commerzbank hat die Kreditlinie von 40 Mio. 

Euro auf drei Jahre verlängert. 

Produkt- und Projektlösungen 

Multimediale Unterstützung für Heimwerker mit 

zahlreichen Produkt- und Projektlösungen, z. B. 

Laminat verlegen, Beplankung des Terrassendecks, 

trockener Innenausbau mit Gipskartonplatten, 

Brennholz verarbeiten, ... neben einem 

sehr breiten Basisangebot bietet wolfcraft 

schon seit einigen Jahren komplette Werkzeugsortimente 

zu beliebten Heimwerkerprojekten 

an. "So wie die Kunden im Baumarkt, unterstützen 

wir künftig auch die Besucher unserer Internetplattform 

noch bedarfsgerechter dabei, ihr 

Vorhaben stressfrei und ergebnissicher zu realisieren", 

erklärt Christian Hurth, Leiter Marketing 

Service bei wolfcraft. Der frisch überarbeitete 

Internetauftritt der Traditionsmarke bietet 

mit Hilfe von Produktübersichten, Broschüren- 

Downloads, Einkaufslisten oder Anwender- 

Videos multimedial aufbereitete Informationen 

für alle DIY-Typen. 

Erfolgreich zertifiziert 

Neudorff, der Hersteller umweltfreundlicher 

Gartenprodukte, erhielt im Juli die Zertifizierung 

des Umwelt- und des Energiemanagementsystems. 

Sie bescheinigen Neudorff erfolgreiche 

Maßnahmen in den Bereichen Emissionsreduzierung, 

umweltfreundliches Abfall- und 

Ab wassermanagement sowie Ressourcen schonende 

Arbeits- und Produktionsbedingungen. 

Portoerhöhung 

Nächstes Jahr erhöht sich das Porto für einen 

Standardbrief der Deutschen Post von 55 Cent 

auf 58 Cent. Der Maxibrief kostet dann 2,40 

Euro statt 2,20 Euro. Dies ist die erste Erhöhung 

seit 15 Jahren. Der Kompaktbrief interna- 

Interessantes kurz berichtet 

tional wird 5 Cent teurer und kostet dann 1,50 

Euro. Ab Dezember bietet die Post Ergänzungsmarken 

an, um die neuen Portowerte genau 

erreichen zu können. 

Auch Pakete und Eilsendungen mit DPD werden 

teurer. Der Dienstleister wird seine Preise 

um durchschnittlich sechs Prozent erhöhen. 

Weniger Falschgeld 

Obwohl in Deutschland 2011 wesentlich weniger 

Falschgeld sichergestellt wurde (- 40%), 

reduzierte sich der Nennwert nur von von 6,8 

Millionen Euro auf 6,5 Millionen Euro. Besonders 

stark stieg die Zahl der 500-Euro-Fälschungen 

an, die weitaus häufigsten Fälschungen 

gibt es allerdings bei 20- und 50-Euro-Scheinen. 

Im Frühjahr wird mit der Herausgabe 

neuer Euro-Banknoten begonnen, die verbesserte 

Si cherheitsmerkmale erhalten werden. 

Den An fang macht der Fünf-Euro-Schein. 

Elektroschrottrichtlinie 

überarbeitet 

Bis zum 14.02.2014 muss die im September 

verabschiedete Elektroschrottrichtlinie der EU in 

den Mitgliedsstaaten in nationales Recht umgesetzt 

werden. Dann sollen 45 Prozent des 

Durchschnittsgewichts aller im Land verkauften 

Elektroneugeräte zurückgenommen werden. 

Auch wenn kein neues Gerät gekauft wird, 

müssen Händler dann bspw. alte Handys, 

Rasierer oder Energiesparlampen zurücknehmen, 

wenn das Gerät kleiner als 25 cm ist und 

die Verkaufsfläche für Elektrogeräte größer als 

400 qm ist. Ausnahmen von der Richtlinie sind 

möglich, wenn es im Land schon ein etabliertes 

Sammelsystem gibt. Zur Zeit prüft das Bundesumweltministerium, 

ob Deutschland von dieser 

Ausnahmeregelung Gebrauch machen kann. 

Online-Umsätze im Baumarkt 

Die Münchner Unternehmensberatung Suberg 

Strategy Consultants hat durch eine Studie festgestellt, 

dass der Online-Umsatz im Baumarktbereich 

von momentan 5% auf 20% im Jahre 

2020 steigen wird. Als Folge davon werde es 

zu einem massiven Baumarktsterben kommen, 

da die Fläche seit Jahren wachse, aber die 

Umsätze stagnieren. Die Branche hat viel zu 

lange gezögert, auch im Internet aktiv zu werden, 

so dass Online-Händler wie Amazon 

diese Lücke besetzt haben. 

Wo wird eingekauft? 

Die aktuelle Studie der GfK zur Einzelhandelszentralität 

zeigt, dass die Kaufkraft überwiegend 

nicht an dem Ort ausgegeben wird, an 

dem die Verbraucher leben. In der Studie werden 

alle Regionen Deutschlands aufgeführt und 

deren Einzelhandelsumsätze mit der jeweiligen 

Kaufkraft verglichen. Die Studie hat 158 Kreise 

ermittelt, in denen ein Kaufkraftzufluss zu verzeichnen 

ist und 244, in denen Kaufkraft abfließt. 

Schlussfolgerung der GfK: Händler müssen 

wissen, wo sie ihre Ware am besten anbieten, 

wo der höchste Kaufkraftzufluss ist und wo 

sie am besten ihre Werbung schalten - nämlich 

dort, wo die potentiellen Kunden wohnen. 

ZHH-Info 11-12/2012

ZHH intern 

Alle Jahre wieder: 

Silvesterraketenverkauf 

Ein interessantes Rahmensortiment kann 

der Verkauf von Feuerwerkskörpern am 

Jahresende sein. Folgendes ist dabei zu 

beachten: 

Die Feuerwerkskörper sind in Klassen 

eingeteilt. Die Klassenzugehörigkeit ist, 

soweit möglich, auf jedem Gegenstand, 

auf jeder Verpackung und in den Preislisten 

der Hersteller durch die römischen 

Ziffern I - IV gekennzeichnet. Sind Feuerwerkskörper 

verschiedener Klassen zu 

einem Sortiment vereinigt, so gelten für 

dieses Sortiment alle gesetzlichen Be - 

stimmungen der Gegenstände aus der 

höchsten Klasse. 

Wer Feuerwerkskörper (pyrotechnische 

Gegenstände) der Klassen I, II und T1 

erstmals vertreiben will, hat dies der für 

den Vertriebsort zuständigen Behörde 

(Ordnungsamt) mindestens zwei Wo - 

chen vorher schriftlich anzuzeigen. Einer 

erneuten Anzeige bedarf es nicht, wenn 

pyrotechnische Gegenstände jährlich 

ZHH hilft bei 

Bezugsquellensuche 

Wussten Sie, dass Sie als ZHH-Mitglied 

kompetent, unkompliziert und 

schnell Bezugsquellen für “alles, 

was Sie oder Ihre Kunden benötigen” 

kostenlos erhalten? 

Fragen Sie Claudia Koch unter 

Fax: 0211/47050-29, Tel.: 

0211/47050-13 oder E-Mail: 

claudia.koch@hartwaren.de. 

www.gebuehrenwucher.de 

Protestaktion gegen 

GEZ-Gebühren 

Zum 1. Januar wird die GEZ-Gebührenreform 

in Kraft treten, allen Protesten der 

Einzelhandelsverbände zum Trotz. Die 

Belastungen werden stark steigen, deshalb 

entstand die Online-Plattform 

www.gebuehrenwucher.de. Ein Tarifrechner 

zeigt Nutzern die künftige Belastung 

an und sendet die Daten anonymisiert 

an den HDE, der diese zur Grundlage 

machen wird, um über Korrekturen 

zu reden. 

wiederkehrend nur zu Silvester vertrieben 

werden. Jeder Wechsel der Verkaufsstelle 

oder der verantwortlichen 

Foto: privat 

1. + 2. März 2013 

Person ist dem Ordnungsamt jedoch 

erneut anzuzeigen. 

Feuerwerkskörper der Klasse I (Feuerwerkspielwaren) 

dürfen das ganze Jahr 

über, auch an Personen unter 18 Jahren 

(aber über 12 Jahren), abgegeben werden. 

Der Vertrieb ist außerhalb von Verkaufsräumen 

sowie an Kiosken und im 

Reisegewerbe erlaubt. 

Feuerwerkskörper der Klasse II dürfen 

nur an Personen über 18 Jahren abgegeben 

werden. In diesem Jahr dürfen sie 

vom 28. - 31. Dezember verkauft 

werden. Pyrotechnische Gegenstände 

der Klasse II dürfen nur in festen Verkaufsräumen 

vertrieben werden. 

Ein ausführliches Merkblatt über den 

Umgang mit Feuerwerkskörpern finden 

Sie im geschützten Mitgliederbereich 

unserer Internetseite 

www.zhh.de unter Merkblätter/Service 

- Allgemeine Unterlagen 

Und was erwartet die 

Teilnehmer auf dem 

Kongress? 

Neben der Vorstellung der brandaktuellen 

Ergebnisse der 2. Marktuntersu- 

2. PVH Kongress chung können sich die Teilnehmer auf 

weitere spannende und attraktive Vorträ- 

Zukunft des PVH ge und eine Podiumsdiskussion freuen. 

Ein Highlight dürfte der Vortrag des 

FDM - FWI - ZVEI - ZHH 

ehemaligen Handballnationaltrainers 

Heiner Brand sein. Aber 

auch ein Vortrag von ebay zur "Zukunft des Handels" und der Entwicklung 

des B2B-Geschäft ist geplant. "Quo Vadis PVH – Die Zukunft des Produktionsverbindungshandels 

vor dem Hintergrund eigener Erfolgspotenziale und gestiegenem 

Wettbewerbsdruck aus dem Direktvertrieb" lautet das Thema von Prof. 

Andreas Kaapke, das in einer Podiumsdiskussion mit Kunden des PVH unter Leitung 

von Tom Hegermann anschließend weiter vertieft wird. Last but not least rundet ein 

Vortrag zum Thema Social Media mit Michael Ehlers das Vortragsprogramm ab. 

Damit bietet der Kongress neben der übergreifenden Kommunikation erneut Unterstützung 

und viele Anregungen für die strategische Ausrichtung des eigenen Unternehmens. 

Am Vortag besteht für die Teilnehmer zudem die Möglichkeit, die Ford-Werke 

oder das Deutsche Zentrum für Luft- und Raumfahrt e.V. zu besichtigen 

(jeweils begrenzte Kapazitäten) bevor der Branchenabend im Weinkeller des 

Gürzenich in ungezwungener Atmosphäre ausreichend Gelegenheit zum Gespräch 

bietet. 

Das ausführliche Programm wird im November verschickt und ist dann auch auf 

unserer Internetseite www.zhh.de zu finden. 

ZHH-Info 11-12/2012 7

Fritz Graefer Hausmesse 2012: 

Sparen und Gewinnen 

Ende November 2012 findet wieder die 

traditionelle Hausmesse beim Handelsund 

Servicehaus Fritz Graefer im Mülheim 

an der Ruhr statt. Dieser wichtige 

Termin für alle, die sich für Eisenwaren, 

Baubeschläge, Werkzeuge, Industriebedarf, 

Sicherheitstechnik, Forst- und Gartengeräte 

sowie Arbeitsschutz interessieren, 

ist mittlerweile zum größten Branchentreff 

seiner Art im westlichen Ruhrgebiet 

geworden. Der Inhaber Jörg 

Duckscheer: „Wir können gar nicht 

anders, wir müssen weitermachen. Die 

Nachfrage bei den Kunden nach unserer 

Hausmesse ist groß und auch die 

Partnerunternehmen interessieren sich 

sehr für diesen Termin.“ 

Das Unternehmen kündigt an, dass es 

während der gesamten 

Woche, in der die Hausmesse 

2012 stattfindet, 

3 % Messerabatt auf das 

gesamte Sortiment gibt. Die 

Aussteller aus Industrie und 

Handel wollen zur Mes se 

ebenfalls Sonderangebote 

mitbringen. Zugesagt 

haben ihr Kommen bis jetzt 

8 

die Unternehmen Makita, Festool, 

DeWALT, Stihl, Rademacher, Burg- 

Wächter, Assa Abloy Ikon, Promat Safeline 

und Carhartt. 

Wie immer steht das ge samte Fritz Graefer-Team 

den ganzen Tag lang für 

Gespräche zur Verfügung. Bei Bier oder 

Kaffee – bei Grünkohl mit Kassler oder 

Wurst – gibt es die Gelegenheit, wichtige 

Anregungen für die tägliche Ar beit 

mitzunehmen. Auch die Fachaussteller, 

so wird angekündigt, haben attraktive 

Neuheiten und beste Informationen für 

alle Gäste. Kleine Überraschungen und 

eine große Tombola mit attraktiven Preisen 

sollen den Besuch der Hausmesse 

bei Fritz Graefer noch interessanter 

machen. 

ASSA ABLOY PARTNERSHIP-Meisterschaft 2012: 

Die Saarbrücker Schlüsseldienst GmbH 

aus Saarbrücken wurde erneut als er - 

folgreicher Kompetenzpartner für Si - 

cherheitstechnik ausgezeichnet. Mit ei - 

nem mehrgliedrigen Leistungssystem 

sucht die ASSA ABLOY Sicherheitstechnik 

GmbH als Marktführer im Bereich 

Schließsysteme und Türtechnik jährlich 

ihre besten Partner. Die Saarbrücker 

Schlüsseldienst GmbH gilt damit als 

hochqualifizierter Spezialist für an - 

spruchsvolle Sicherheitslösungen. 

Das Fachunternehmen für Schließtechnik 

und Sicherheitstechnik bekam 

zum dritten Mal die Auszeichnung 

„TOP-10-Partner“ verliehen. „Wir 

ermitteln zehn Unternehmen im 

Bereich CLIQ-Schließanlagen, die die 

umfassendsten Leistungen für unsere 

Sicherheitslösungen bieten“, erklärt 

Michael Buchholz, verantwortlich für 

das PARTNERSHIP-Programm bei der 

ASSA ABLOY Sicherheitstechnik in 

Foto: Fritz Graefer 

Saarbrücker Schlüsseldienst als TOP-10-Partner geehrt 

Berlin. „Die Arbeit der Saarbrücker 

Schlüsseldienst GmbH ist qualitativ 

besonders hochwertig. Zum einen verfügt 

das Unternehmen über ein hohes 

Fachwissen, zum anderen sind die 

Ergebnisse in der Planungs- und Umsetzungsphase 

genau an den Kundenbedürfnissen 

ausgerichtet.“ 

Foto: Saarbrücker Schlüsseldienst 

75 Jahre Günther: 

Familienbetrieb 

in 3. Generation 

ZHH intern 

Vor 75 Jahren gründeten Edmund Günther 

und Erhard Heinlein in Bad Neustadt 

ein Eisenwarengeschäft, wo es 

neben klassischen Artikeln wie Werkzeugen 

sogar auch Traktoren gab. 25 Jahre 

später übernahm Sohn Heinz das Unternehmen 

und erwarb die Anteile von 

Erhard Heinlein. Das Sortiment wurde im 

Laufe der Zeit immer umfangreicher, so 

dass Ende der 70er Jahre ein Umzug, 

verbunden mit einer Erweiterung auf 

1.500 qm plus Lagerflächen, erforderlich 

wurde. Gleichzeitig änderte der In - 

haber den Namen in Fachmarkt. 1989 

trat mit Sohn Stefan die dritte Generation 

in das Unternehmen ein und musste 

sich den Herausforderungen der Grenzöffnung 

stellen. Der Markt wuchs in den 

folgenden Jahren um mehr als 1000 qm 

und erweiterte das Einzugsgebiet auf 

das südliche Thüringen und Franken. Ein 

Schwerpunkt des Sortiments wurde der 

Bereich Arbeitsschutz, der bis heute stetig 

erweitert wurde. Der Fachmarkt Günther 

zeichnet sich durch eine starke Orientierung 

auf Handwerker aus; ihr Be - 

darf soll möglichst gut gedeckt werden. 

Bei der PARTNERSHIP-Meisterschaft 

2012 wurden die ASSA ABLOY CLIQ- 

Kompetenzpartner nach Parametern wie 

Verkaufserfolg, Auftragsqualität, aktive 

Marktbearbeitung, Außendarstellung, 

Kompetenz und Kundenbetreuung bewertet. 

Die Gesamtzahl der erzielten 

Punkte in den einzelnen Kategorien 

ergibt die Platzierung auf der 

Rangliste. Für den 1. Platz im 

Bereich CLIQ erhielt Saarbrükker 

Schlüsseldienst GmbH 

neben einer Urkunde und 

einem Pokal ein Preisgeld für 

die weitere Unternehmensentwicklung. 

„Diese Auszeichnung ist für 

uns etwas ganz Besonderes. 

Sie zeigt uns, dass wir im 

abgelaufenen Meisterschaftsjahr 

sehr erfolgreich gearbeitet 

haben“, erklärt Klaus Beilmann. 

ZHH-Info 11-12/2012

ZHH intern 

G. Elsinghorst Stahl und Technik GmbH: 

Weltneuheit realisiert 

In Voerde hat Elsinghorst eine wegweisende 

neue Anlage für Stahlhandel und 

Stahlbau verwirklicht, die weltweit einzigartig 

ist. Entstanden ist ein hochmoderner 

und effizienter Produktionsbetrieb, 

in dem Stahlprofile vollautomatisch 

auf Kundenwunsch angearbeitet werden 

– mit Hilfe modernster Bearbeitungsanlagen 

und innovativer Fertigungstechnologien. 

Rundum-Service aus einer Hand, 

Schnelligkeit und Flexibilität – von der 

Bestellung bis zur Lieferung, das sind die 

Vorteile, die Elsinghorst-Kunden durch 

die neue Anlage in Voerde genießen 

dürfen. 

Schon 2007 war 

die Elsinghorst- 

Ge schäftsleitung 

überzeugt, dass 

kurz- bis mittelfristigErsatzinvestitionen 

für die 

bestehenden 

Säge-, StrahlundKonservieranlagen 

zur Stahlträger-Verarbeitung in 

Bocholt anstehen würden. Das Ziel der 

Überlegungen war deutlich: Schneller, 

flexibler und zuverlässiger sollte die 

Elsinghorst-Anarbeitung für die Kunden 

werden und damit einen nachhaltigen 

Nutzen stiften. In Bocholt aber war dieses 

Ziel kaum zu verwirklichen: Der 

Betrieb war inzwischen so gewachsen, 

dass kaum noch Fläche dafür zur Verfügung 

stand. Eine Alternative musste 

gefunden werden; man fand sie schließlich 

im Kreis Wesel. Rasche und konstruktive 

Gespräche mit der Stadtverwal- 

90 Jahre Aloys Hungerkamp KG: 

Markenprodukte und Service 

Qualität ist, wenn der Kunde zurückkommt 

und nicht die Ware - dies ist der 

Leitsatz von Petra Hungerkamp, Ge - 

schäftsführerin des Familienunternehmens. 

Zusammen mit ihrem Vater, Dr. 

Georg Hungerkamp, und den Mitarbeitern 

hat sie ein aktionsreiches Jubiläumsjahr 

gestaltet, in dem es monatliche 

Highlights wie zum Beispiel Kochworkshops 

mit bekannten Köchen - im No - 

vember Johann Lafer, Musikabende oder 

eine Ausstellung, die Produkte der letz- 

tung von Voerde-Emmelsum am unteren 

Niederrhein führten schon im Herbst 

2008 zu einer grundsätzlichen Einigung 

über die Eckpunkte der Ansiedlung. 

Während der folgenden Planungsphase 

entschied sich das Planungsteam für 

einen grundsätzlichen Konzeptionswandel: 

Das Layout der neuen Anlage sollte 

einen Wandel vollziehen vom klassischen 

Stahlhandel zu einem modernen 

Produktionsbetrieb, gehen doch inzwischen 

mehr als 80 Prozent der von El - 

singhorst gelieferten Stahlträger angearbeitet 

zum Kunden. Im Laufe der Planungenentwickelten 

die Entscheider 

die 

Idee, die Ma - 

schinen vollautomatisch 

laufen zu lassen. 

Dabei 

war besonde- 

Foto: Elsinghorst 

re Kreativität 

gefragt, denn 

weltweit gab es bisher keine vollautomatisch 

arbeitende Anlage zur Anarbeitung 

von Stahlträgern. Entstanden ist ein stimmiges 

Ge samtkonzept für eine der 

modernsten Anlagen für Stahlhandel 

und Stahlbau überhaupt. Im Idealfall 

wird das Material von Elsinghorst-Mitarbeitern 

vom Eingang bis zur Verladung 

nur dreimal angefasst: Möglich macht 

dies das neue und weltweit einzigartige 

vollautomatische Steuerungs- und Transportsystem 

der Firmen Behringer/Rösler, 

das eigens für die Elsinghorst-Verarbeitungsanlage 

konzipiert wurde. 

ten 90 Jahre zeigte, gab. Rabatte spielten 

eine Nebenrolle. 

1922 wurde das Unternehmen von 

Aloys Hungerkamp als Stahl- und Eisen- 

Jubilar im 

November 

Die Firma Aloys Rossmann KG 

in 92526 Oberviechtach feierte 

am 1. November 2012 ihren 

100. Geburtstag. 

Präsidium, Geschäftsführung und 

Redak tion gratulieren herzlich. 

Handelskontor Seevetal: 

Lager erweitert 

"Einen Bau für die Zukunft" sah der Wirtschaftsminister 

von Mecklenburg-Vorpommern 

in der Erweiterung der Lagerhalle 

des Handelshofes in Grimmen. Der 

Betrieb mit 90 Mitarbeitern und einem 

Jahresumsatz von 23 Mio. Euro hat 

durch die Investition von rd. zwei Mio. 

Euro die Lagerhalle von 1.000 auf 

3.000 Quadratmeter vergrößert und mit 

neuer Hebetechnik ausgestattet. Thomas 

Röger, einer der Geschäftsführer, be - 

gründete die Investition damit, dass sich 

das Tonnage- und Umsatzvolumen in den 

vergangenen zehn Jahren verdoppelt ha - 

be. Der Handelshof Vorpommern ist für 

ganz Vorpommern bis nach Rügen und 

Usedom ein spezialisierter Lieferant für 

Stahl, Bauwerkstoffe, Heizung- und Sanitärtechnik 

sowie Werkzeug- und Elektrotechnik. 

warengroßhandel gegründet und hat 

sich im Laufe der Jahre zu einer wichtigen 

Adresse in Bocholt und Umgebung 

für die Bereiche Kochen, Tafeln, Schenken 

und Genießen entwickelt. Markenprodukte 

und Service, dies sind die 

Erfolgsfaktoren im Hause Hungerkamp. 

Es werden neben Klassikern auch ausgefallene 

Produkte angeboten und zur Zeit 

erweitert Hungerkamp das Sortiment in 

Richtung Garten und Terrasse sowie 

Bad. 

ZHH-Info 11-12/2012 9

Rundtischgespräche 

Der Arbeitskreis Baubeschlag 

hat seine regionalen Herbst- 

Rundtischgespräche beendet. 

An den sieben Gesprächsrunden 

nahmen rund 60% aller Mitgliedsfirmen 

teil. Neben der 

konjunkturellen Entwicklung und 

dem aktuellen Branchengeschehen 

war u.a. der Datenschutz in 

den Betrieben eines der Themen. 

Außerdem wurden die Re - 

gionalsprecher gewählt. Bis auf 

die Region Bayern wurden die 

bisherigen Sprecher wiedergewählt. 

In Bayern wurde als 

Nachfolger von Gerd Ammon, 

der nicht mehr kandidierte, Dr. 

Wolfgang Frisch von der Firma 

Fichtner/Hof gewählt. 

Hoppe 

Am 5. November feierte das 

Stadtallensdorfer Unternehmen 

Hoppe seinen 60. Geburtstag. 

In Heiligenhaus 1952 von Friedrich 

Hoppe gegründet wird das 

international tätige Familienunternehmen 

mit mittlerweile 

2.600 Mitarbeitern in der zweiten 

Generation von Wolf und 

Christoph Hoppe geleitet. Auch 

die dritte Generation ist seit 

April diesen Jahres mit Christian 

Hoppe im Unternehmen tätig. 

Zum Geburtstag schenkte man 

sich ein neues Corporate 

Design, welches erstmals auf 

der Münchner BAU im Januar 

ei ner größeren Öffentlichkeit 

vorgestellt wird. Zum Geburtstag 

auch die herzlichsten Glückwünsche 

des Arbeitskreises Baubeschlag. 

Wohnungsbau 

Deutschland hinkt trotz Verbesserung 

im Wohnungsbau 2012 

im Vergleich zu den meisten 

Nachbarn noch weit hinterher. 

Nach wie vor in Europa Spitze 

ist die Schweiz mit Fertigstellungszahl 

(je 1000 Einwohner) 

6,1, gefolgt von Finnland 5,9 

und Frankreich 5,5. Deutschland 

liegt auf dem 13. Platz 

mit 2,3, hat sich aber gegenüber 

2011 um 0,3 verbessert. 

Für 2013 gehen die Prognosen 

von einer Quote von 2,5 

aus. 

10 

Konjunkturauswertung 

Die aktuelle Lage im 1. Halbjahr 

2012 hat sich gegenüber dem 

Gesamtjahr 2011 etwas eingetrübt. 

Während im Gesamtjahr 

2011 52,6 % der beteiligten 

Unternehmen die Branchenlage 

als gut ansahen, waren es jetzt 

nur noch 25,9 %. 51,9 % sehen 

die aktuelle Branchenlage als 

zufriedenstellend an; im Ge - 

samtjahr 2011 waren es 31,6 

%. Eine schlechte Lageeinschätzung 

wurde von 22,2 % abgegeben; 

im Gesamtjahr 2011 

waren es 15,8 %. 

Die Entwicklung des Werkzeugfachhandels 

und PVH zeigt sich 

weiterhin in einer gu ten Verfassung. 

Dabei konnte insbesondere 

das 1. Quartal er hebliche Zu - 

wachsraten aufweisen. Unterm 

Strich verzeichnet das 1. Halbjahr 

eine stabile bis leicht steigende 

Entwicklung bei teilweise 

sehr guten Entwicklungen in den 

Kundenbereichen. 

Werkzeugindustrie 

Die Umsätze der deutschen 

Werkzeugindustrie erreichten 

im Jahr 2011 3,8 Mrd. Euro 

und lagen mit 11,3 % deutlich 

über dem Vorjahreswert. Auch 

im 1. Halbjahr 2012 konnten 

die Werkzeughersteller ein 

leichtes Umsatzplus von 3,7 % 

erreichen, jedoch wurde das 

Wachstum durch die schwache 

Nachfrage im 3. Quartal 2012 

stark gebremst. 

„Fit für Steigtechnik“ 

Im November hat die Günzburger 

Steigtechnik die neue Runde 

ihrer Tagesseminare „Ausbildung 

für befähigte Personen für 

Leitern und Tritte, Klein- und 

Fahrgerüste“ gestartet. 

Die angebotenen Sachkundigen-Seminare 

werden vom Verband 

der Deutschen Sicherheitsingenieure 

anerkannt und mit 

zwei Weiterbildungspunkten be - 

wertet. Sie sind damit als Fortbildung 

für Fachkräfte für Ar - 

beitssicherheit gemäß § 5, Abs. 

3 ASiG geeignet. 

Mehr Infos unter www.steigtechnik.de. 

Finanzierungsangebote 

Eine aktuelle Studie des IfH, 

Köln, zeigt, dass Finanzierungsangebote 

für den Kauf höherwertiger 

Waren eine wichtige 

Säule im Verkauf sind. Befragt 

wurden u. A. auch 200 Küchenhändler 

verschiedener Größen. 

Je nach Unternehmensgröße 

liege das Angebot von Ratenkäufen 

im Küchenhandel bei bis 

zu 50 Prozent. Von Kundenseite 

wird es häufig nachgefragt und 

gilt bei den Händlern als Um - 

satzstütze und Instrument zur 

Kundenbindung. 

Living Kitchen 

Die Anmeldungen für die Living 

Kitchen im Januar in Köln laufen 

gut. Schon jetzt ist der Anmeldestand 

höher als vor zwei Jahren. 

Das Konzept der Messe sieht 

vor, neue Küchenwelten ganzheitlich 

in Szene zu setzen, was 

bedeutet, dass es eine Mi - 

schung aus Möbeln, Einbaugeräten 

und Zu behör sowohl inals 

auch ausländischer Hersteller 

geben wird. 

Übernahme 

Warendorfer Küchen wird zum 

Jahresende von dem US-amerikanischen 

Finanzinvestor CoBe 

übernommen. CoBe übernimmt 

Warendorfer schuldenfrei, dies 

war eine der Bedingungen. Der 

bisherige Investor AFG musste 

einen Buchverlust in Höhe von 

12 Mio. Euro hinnehmen. CoBe 

plant ein langfristiges Engagement 

und will sich von rd. der 

Hälfte der derzeitigen 180 

Händler trennen. 

Zuhause bei 

KüchenTreff 

Vom 15. bis zum 20. September 

2012 präsentierte sich der 

KüchenTreff-Verband auf der 

area30 in Löhne. Und weil man 

mit dem Messeauftritt unter dem 

Motto „Zuhause bei Küchen- 

Treff“ bereits beim letzten Mal 

viel Interesse geweckt hat, war 

der Messestand in diesem Jahr 

noch etwas größer angelegt. 

Arbeitskreise 

Schlüsselregion 

In Velbert wird es künftig ein 

neues Hinweisschild an der BAB 

535 geben, das auf die herausragende 

Bedeutung der Sicherungs- 

und Beschlagtechnik hinweist. 

Der Verein Schlüsselregion 

e.V. und die IHK Düsseldorf 

hatten die Initiative ergriffen, mit 

diesem international gebräuchlichen 

brauen Hinweisschild auf 

den weltweit führende Standort 

Velbert/Heiligenhaus hinzuweisen. 

Assa Abloy Entrance 

Systems 

Unter diesem Namen fasst Assa 

Abloy die Unternehmen Albany, 

Besam, Crawford und Megadoor 

zusammen. Dieser neue 

Geschäftsbereich soll Eingangslösungen 

für Innen- und Außenbereiche 

bieten. Die bekannten 

Produktmarken bleiben bestehen, 

die Unternehmen werden 

aber unter dem Logo von Assa 

Abloy auftreten. 

Kaba Gruppe 

Die Kaba Gruppe verzeichnet 

zum Ende des Geschäftsjahres 

einen Umsatzzuwachs um 6,2 

% auf 947,5 Mio. CHF - rd. 

783 Mio. Euro. Der Gewinn be - 

trug 88,3 Mio. Schweizer Franken 

- rd. 73 Mio. Euro. Nach 

Unternehmensangaben werden 

jährlich u.a mehr als 600 Millionen 

Schlüssel und Schlüsselrohlinge 

ausgeliefert. 

Top 10 

Das Marktforschungsinstitut IMS 

Research hat festgestellt (in der 

Studie The World Market for 

Electronic Physical Access Control 

Equipment - 2012 Edition), 

dass SimonsVoss Technologies 

zu den weltweit zehn führenden 

Anbietern für elektronische 

Zutrittskontrolle gehört. Die 

Rangliste orientiert sich am 

Umsatz und SimonsVoss teilt 

sich mit einem weiteren Anbieter 

den neunten Platz. 

ZHH-Info 11-12/2012

Arbeitskreise 

Trends im Outdoorund 

Grillsegment 

Lässig-cooler Schick und nachhaltige 

Power – das sind die 

Trends 2013 im Grillsegment, 

die auf der spoga+gafa 2012 

vorgestellt wurden. Im Blickpunkt 

stehen lässig-coole 

Lounge-Sessel und -Kissen sowie 

verspielte Kreationen, die zum 

ent spannten Sitzen einladen 

und auch mit Hochwertigkeit 

und Design punkten. Auch beim 

Grillen wird es noch komfortabler: 

Die Verbraucher wollen in - 

dividuelle, auf sie zugeschnittene 

Grills. Gleichzeitig bieten 

die Grills immer mehr Möglichkeiten 

für vielseitige Menüs. 

Kress-elektrik insolvent 

Die Kress-elektrik GmbH & Co. 

KG stellte am 14.09.2012 

beim Amtsgericht Hechingen In - 

solvenzantrag. Zum vorläufigen 

Insolvenzverwalter wurde Dr. 

Wolfgang Bilgery bestellt. Nach 

Unternehmensangaben wird 

der Geschäftsbetrieb des Unternehmens 

fortgesetzt. Bestellungen 

sollen erfüllt werden. Die 

Wa renverfügbarkeit sei nach 

wie vor gegeben, da weiter produziert 

werde. 

Markennachfolge 

Werkmarkt - die Rechte für 

diese Wort-Bild-Marke liegen 

beim E/D/E, deshalb dürfen 

die Märkte diesen Namen ab 

dem 1. Januar 2013 nicht mehr 

tragen. Im April hat die Hagebau, 

Soltau, beim Deutschen 

Patent- und Markenamt für Wa - 

ren und Dienstleistungen den 

Namen werkers welt zur 

Registrierung angemeldet. 

Getestet 

Stiftung Warentest hat 19 Hekkenscheren 

getestet. Das 

Ergebnis: sechs sind gut geeignet, 

fünf scheitern im Dauertest. 

Die Verlierer lagen preislich 

unter 100 Euro, die Gewinner 

kosteten alle deutlich mehr als 

100 Euro. 

Mehr Informationen bei 

claudia.koch@hartwaren.de 

Wesco Internetshop 

Wesco hat seit dem 1. Oktober 

2012 auf seiner Internetseite ei - 

nen Shop eingerichtet, wo seine 

Produkte mit 20 % unter den 

ausgegebenen UVP angeboten 

werden. Wir ha ben Wesco daraufhin 

an ge schrieben und dargelegt, 

dass dies im Fachhandel 

mit Sorge gesehen wird. 

Wir sind gespannt auf die Antwort 

von Wesco. Aber auch Sie 

sollten dem Außendienst von 

Wesco Ihre Meinung zu dieser 

Aktivität signalisieren und nachhaken, 

wie es um Ihre Handelsspanne 

bestellt ist. 

Sobald uns die Antwort von 

Wesco vorliegt, werden wir Sie 

unterrichten. 

Nici kauft Perleberg 

Nici hat die insolvente Perleberg 

GmbH cards and more 

übernommen. Wie das Unternehmen 

bekannt gab, wird der 

Grußkarten- und Geschenkartikelanbieter 

als eigenständige 

Di vision geführt werden und 

unter dem Namen Perleberg 

Creative GmbH firmieren . 

Mit der Übernahme stärkt die 

NICI GmbH ihr Produkt-Portfolio 

und ihre Präsenz im Bereich der 

Grußkarten. Nach der Übernahme 

wird das Unternehmen verstärkt 

in Innovation, Qualität so - 

wie Kreativität investieren. 

Berndes Neustart 

Die Marke Berndes bleibt bestehen. 

Wie das Unternehmen 

bekannt gab, hat der italienische 

Kochgeschirr-Produzent 

Alluflon Spa Berndes aus der 

Insolvenz übernommen. Alluflon 

ist künftig mit 75 % an der 

neuen Berndes beteiligt; 25 % 

hält das Management. Seit dem 

1. Oktober 2012 firmiert Berndes 

unter „Berndes Küche 

GmbH“. 

Der neue Inhaber mit Sitz in 

Mondavio (Pe saro/Urbino) meldete 

2011 einen Umsatz von 

98 Mio. Euro. 

Produktkompetenz 

Die seit dem 24. April 2011 in 

Kraft getretene Bauproduktenverordnung 

(BauPV) hat in 

Deutschland Gesetzeskraft und 

wird zum 1. Juli 2013 auch den 

Fachhandel mit Bauprodukten 

be einflussen. Nach dem Ende 

der bereits laufenden Übergangsfrist 

löst sie ab dem 1. Juli 

2013 die bis dahin geltende 

Bauproduktenrichtlinie, die in 

Deutschland durch das Bauproduktengesetz 

umgesetzt ist, vollständig 

ab. Die Europäische 

Bauproduktenverordnung legt 

harmonisierte Be dingungen für 

die Vermarktung von Bauprodukten 

fest. Für Fachhändler er - 

geben sich ei ne Reihe von 

(neuen) Pflichten, die wir im letzten 

Rundschreiben aufgeführt 

haben. 

Der Text der neuen Produktenverordnung 

ist u.a. beim Bundesbauministerium 

online verfügbar 

(www.bmvbs.de). 

Weniger Rohstahl 

Die Situation am Stahlmarkt ist 

angespannt. Seit März d.J. sind 

die Preise bereits im Sinkflug. 

Zum einen sinkt die Nachfrage 

wegen der Konjunkturschwäche. 

So erwartet z. B. der weltgrößte 

Stahlkonzern Arcelor 

Mittal für dieses Jahr ei nen weiteren 

Rückgang der Stahlnachfrage 

in Europa um bis zu 5 %. 

Außerdem kämpft die Branche 

mit einem zu großen Angebot. 

Hinzu kommt die Schuldenkrise 

in den Industrieländern: Stahlkunden 

zögern und halten sich 

mit Aufträgen zurück. 

SHK-Betriebe ausgelastet 

Derzeit sind die SHK-Betriebe 

mit der Sanierung von Bädern 

gut ausgelastet. Und dieses 

Geschäftsfeld kann auch weiterhin 

ein gutes Standbein für dieses 

Gewerk sein, denn der 

Bedarf an Badsanierungen ist 

groß: 21,5 Mio. Bäder wurden 

in Deutschland nach dem Einbau 

nicht mehr renoviert und 

dabei beträgt das Durchschnittsalter 

dieser Bäder 19,2 Jahre. 

QMF-Bilanz 2012 

Die QMF Bilanz für 2012 kann 

sich sehen lassen. So wurden im 

Frühjahr und Herbst für die 

QMF-Händler jeweils eine Postwurf 

Spezial Werbung kostengünstig 

durchgeführt, die Endverbraucherwerbung 

wurde 

intensiviert, die QMF Website 

wurde überarbeitet. Neben 

Tipps für die Verbraucher wurde 

auch die Händlersuche überarbeitet, 

so dass der Kunde jetzt 

sofort sieht, wie weit es zu den 

jeweiligen QMF-Händlern ist. 

Die Kosten für die Auditierung 

wurden abgesenkt und die Aktion 

‚QMF wirbt QMF‘ ins Leben 

gerufen, d.h. wenn ein QMF- 

Betrieb einen Kollegen für QMF 

gewinnt, entfällt im Jahr 2013 

der Zwischenaudit-Beitrag. Da - 

neben wurde der QMF-Fragebogen 

überarbeitet. Für 2013 

sind noch weitergehende Werbeaktionen 

für die QMF-Betriebe 

geplant. 

GGP Deutschland 

Seit 1.11. ist Matthias Schrewe 

Geschäftsführer von GGP 

Deutschland. Er tritt die Nachfolge 

von Detlef Schulze an, der 

überraschend das Unternehmen 

verlassen hat. Matthias Schrewe 

ist kein Unbekannter in der 

Branche, war er doch mehr als 

zehn Jahre Geschäftsführer von 

Brill, bevor er zu Mimir (Castelgarden) 

als Geschäftsführer 

wechselte und dort vor allem mit 

dem DIY Bereich zu tun hatte. 

Schrewe ist also ein Mann, der 

sowohl die Denke des Fachhandels 

als auch der Großfläche 

kennt. Der VdM baut weiter auf 

die gute Zusammenarbeit mit 

GGP und hofft, dass der Fachhandelsvertrieb 

auch von Schrewe 

weiter fortgeführt wird. 

AL-KO 

AL-KO will seinen Vertrieb vertraglich 

auf neue Füße stellen 

und hat deshalb einen AL-KO 

Powerline Premium-Vertrag vor - 

ab der IVM zur Verfügung ge - 

stellt. IVM hat diesen Vertrag 

analysiert und wird noch offene 

Fragen mit AL-KO klären. 

ZHH-Info 11-12/2012 11

Im Namen 

des Volkes 

Mindermengenzuschlag 

Das Oberlandesgericht Hamm hat entschieden, 

dass Mindermengenzuschläge 

im Versandhandel nicht unter den Versandkosten 

„versteckt“ werden dürfen. Ein Mindermengenzuschlag 

sei ggf. nicht erkennbar 

und deshalb sei diese Darstellung ein 

Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht (Az. 

I-4 U 69/12). 

Krankheitsbedingte Kündigung 

Nur wenn Sie einem erkrankten Mitarbeiter 

keinen anderen gleichwertigen Arbeitsplatz 

anbieten können, dürfen Sie krankheitsbedingt 

kündigen, so das Bundesarbeitsgericht. 

Die Beweislast für das Fehlen 

eines adäquaten Arbeitsplatzes trägt der 

Arbeitgeber (Az. 2 AZR 88/09). 

Neuwagen 

Auch Wagen mit Tageszulassung oder 

Vorführwagen können als Neuwagen an - 

geboten werden, wenn sie weniger als 

1.000 km auf dem Tacho haben, so der 

Bundesgerichtshof (Az. I ZR 190/10). 

Musterwiderrufsbelehrung 

Die im Paragraf 14 BGB vorliegende 

Musterwiderrufsbelehrung darf von Internethändlern 

durch den Satz "Verbraucher 

haben das folgende Widerrufsrecht:" 

ergänzt werden, da der Händler nicht prüfen 

muss und kann, ob seine Kunden Verbraucher 

oder Unternehmer sind, so der 

Bundesgerichtshof (Az. I ZR 123/10). 

Telefonsperre 

Das Landgericht München hat entschieden, 

dass Telefonanbieter im Falle einer 

strittigen Rechnung den Anschluss nicht 

sperren dürfen. Es könne nicht sein, dass 

Kunden unrichtige Rechnungen bezahlen, 

nur um den Anschluss nicht gesperrt zu 

bekommen (Az. 27 O 21210/11). 

Urlaubsanspruch 

Staffelungen des Urlaubsanspruches in 

Ab hängigkeit vom Alter der Mitarbeiter 

verstoßen laut Bundesarbeitsgericht gegen 

das AGG. Alle Mitarbeiter hätten An - 

spruch auf die höchste Stufe der Staffelung 

(Az. 9 AZR 529/10). 

Rückzahlungsklausel 

Rückzahlungsklauseln bei von Ihnen be - 

zahlten Fortbildungen müssen klar definieren, 

wann die Kosten zu erstatten sind. 

Auf keinen Fall dürfen sie eine Erstattungspflicht 

auch für den Fall enthalten, dass Sie 

dem Mitarbeiter kündigen, so das Landesarbeitsgericht 

Schleswig-Holstein (Az. 5 

Sa 53/11). 

12 

Wer haftet beim Unfall? 

Dienstfahrten mit Privatwagen 

Häufig werden Mitarbeiter gebeten, 

dienstliche Dinge mit dem privaten Pkw 

zu erledigen - und selten wird, ähnlich 

wie beim Verleihen des eigenen Fahrzeugs 

an Dritte, an die Haftungsfrage 

gedacht. Dies ist kein Problem, solange 

nichts passiert. Wenn aber der Privatwagen 

des Mitarbeiters während einer 

Dienstfahrt beschädigt wird, dann müssen 

Sie als Arbeitgeber für den Schaden 

haften, wenn keine grobe Fahrlässigkeit 


2. PVH Kongress 

Zukunft des PVH 


Was Sie zahlen müssen: 

Kostenerstattung bei 

Vorstellungsgesprächen 

Wenn Sie einen Bewerber zu einem Vorstellungsgespräch 

einladen, sind Sie verpflichtet 

ihm die entstehenden Kosten in 

angemessenem Rahmen zu erstatten, 

wenn Sie es versäumen, eine Erstattung 

schon im Einladungsschreiben auszuschließen. 

Zu bezahlen sind bei Anreise 

mit dem Pkw die km-Sätze wie bei 

Dienstreisen, bei Anreise mit der Bahn in 

der Regel die 1. Klasse, Taxikosten vom 

Bahnhof zum Unternehmen, Hotelkosten 

in Höhe der steuerlich zulässigen Sätze, 

wenn die An- und Abreise an einem Tag 

nicht zumutbar ist, ebenso die Spesensätze. 

Anreisen mit dem Flugzeug müssen 

vorher vereinbart werden, außer die 

Entfernung und die Position des Stellenbewerbers 

sprechen per se dafür. 

Stellt sich jemand unaufgefordert bei 

Ihnen vor, müssen Sie natürlich keine Er - 

stattung leisten und auch wenn jemand 

mehrere Termine miteinander verbindet 

und von allen die kompletten Kosten fordert, 

müssen Sie diese nicht erstatten. 

Alles, was Recht ist 

oder Vorsatz vorliegt und der Mitarbeiter 

mit Ihrer Billigung unterwegs war. Bei 

mittlerer Fahrlässigkeit wird die Haftung 

geteilt und bei leichter Fahrlässigkeit haften 

Sie alleine. Wenn Sie dieses Risiko 

ausschließen wollen, dann müssen Sie 

mit dem Mitarbeiter eine angemessene 

Risikoabgeltung vereinbaren; zum Beispiel 

einen entsprechenden Zuschuss zur 

Vollkaskoversicherung des Wagens. 

Aktualisierung erforderlich: 

Aushangpflichtige 

Gesetze 

Als Arbeitgeber sind Sie verpflichtet, be - 

stimmte Gesetze Ihren Mitarbeitern zu - 

gänglich zu machen. Wir haben hierüber 

schon berichtet und diese Gesetze 

auch im Mitgliederbereich unserer Internetseite 

www.zhh.de veröffentlicht. Achten 

Sie darauf, dass Sie diese Gesetzessammlung 

immer aktuell halten. Es gab 

in jüngerer Vergangenheit Änderungen 

u. A. beim Jugendarbeitsschutzgesetz 

und durch das neue Familienpflegezeitgesetz. 

Anbieter wechseln: 

Rufnummermitnahme 

Wenn Sie Ihren Mobilfunkanbieter wechseln, 

können Sie Ihre Rufnummer sofort 

und unabhängig von der Vertragslaufzeit 

zum neuen Anbieter mitnehmen. Die 

Übertragung muss innerhalb von einem 

Tag erfolgen. Die Kosten für die Rufnummermitnahme 

werden manchmal vom 

neuen Anbieter übernommen - fragen 

kostet nichts. 

Beachten Sie bitte in diesem Zusammenhang 

auch unser Rahmenabkommen 

mit der Telekom! 

Künstlersozialversicherung: 

Abgabe wird erhöht 

Die von Ihnen zu zahlende Künstersozialabgabe, 

wenn Sie freischaffende 

Künstler oder Publizisten beschäftigen, 

steigt im kommenden Jahr um 0,2 Prozent 

auf 4,1 Prozent an. 

ZHH-Info 11-12/2012

Alles, was Recht ist 

Wiedereingliederung: 

Wie lange wird Krankengeld gezahlt? 

Wenn Mitarbeiter nach langer Krankheit 

eine stufenweise Wiedereingliederung 

in den Arbeitsprozess machen, dann 

erhalten sie solange Krankengeld wie 

die Arbeitsunfähigkeit besteht, unabhängig 

von der Zahl der zu arbeitenden 

Stunden. Es ist also möglich, dass je - 

mand zeitlich gesehen wieder zu 100% 

arbeitet, aber noch nicht alle verlangten 

Arbeiten leisten kann und deshalb noch 

ELStAM ab 1.12013: 

Die Finanzverwaltung hat den Entwurf 

des ausführlichen BMF-Schreibens zum 

erstmaligen Abruf der elektronischen 

Lohnsteuerkarte bereits im Oktober veröffentlicht. 

Zum 1.1.2013 soll bundesweit 

der Umstieg von Papierlohnsteuerkarten 

auf das elektronische Verfahren 

ELStAM (ElektronischeLohnSteuerAbzugsMerkmale), 

der sog. elektronischen 

Lohnsteuerkarte, beginnen. Zugriff auf 

das elektronische Verfahren gibt es seit 

dem 1.11., damit vorschüssig bezahlte 

Gehälter ab Januar mit diesem Verfahren 

erfasst werden können. 

Neben den Erläuterungen zum elektronischen 

Verfahren wird in dem BMF- 

Schreiben auch ausführlich beschrieben, 

welche Bescheinigungen für die Lohnbesteuerung 

maßgebend sind, solange 

noch die Papierlohnsteuerkarten während 

der Übergangzeit, also für Lohnzahlungszeiträume 

2013, genutzt wer- 

arbeitsunfähig geschrieben ist. In diesem 

Fall erhält er weiter Krankengeld. Das 

Bundesarbeitsgericht hat schon 1992 

entschieden, dass während der Wiedereingliederung 

die geschuldete Arbeitsleistung 

nicht erbracht wird und werden 

kann, so dass kein Anspruch auf Arbeitsentgelt 

besteht (5 AZR 37/91). Sollten 

Sie ein Teilentgelt bezahlen, dann wird 

das Krankengeld gekürzt. 

Die elektronische Lohnsteuerkarte 

den. Sie können selbst entscheiden, ab 

wann Sie die elektronische Bescheinigung 

nutzen. Wenn Sie sie allerdings 

eingeführt haben, können Sie nicht mehr 

zur Papierform zurückkehren, auch 

wenn es technische Probleme geben sollte. 

Der Entwurf des BMF-Schreibens ist 

in der Geschäftsstelle erhältlich: E- 

Mail: claudia.koch@hartwaren.de 

Wichtig für Ihre Mitarbeiter! - 

Freibeträge eintragen lassen 

Durch die Umstellung auf die elektronische 

Lohnsteuerkarte werden die Freibeträge 

nicht mehr automatisch übernommen, 

sondern müssen neu beantragt 

werden, so das Bundesfinanzministerium. 

Zuständig ist das Finanzamt am 

Wohnort und die Eintragung sollte auf 

dem Postweg beantragt werden. 

Bitte beachten Sie die die ser ZHH-Information beigefügten 

Informationen des ZHH Bildungswerkes. 

Besonders wichtig in der Weihnachtszeit: 

Geschenkgutscheine 

Gerade in der Weihnachtszeit sind 

Geschenkgutscheine eine beliebte Alternative, 

wenn der Schenkende sich nicht 

sicher ist. Deshalb können Sie kaum darauf 

verzichten, diese anzubieten. Zu be - 

achten sind allerdings einige Punkte: 

Wenn der Gutschein nicht befristet ist, 

dann gilt die allgemeine Verjährung von 

drei Jahren, beginnend mit dem Ablauf 

des Jahres, in dem der Gutschein ausge- 

stellt wurde. Also gelten Gutscheine aus 

dem Jahre 2012 bis zum 31.12.2015. 

Bei befristeten Gutscheinen ist es, außer 

die Gutscheine gelten für ein bestimmtes 

Ereignis wie z. B. ein Konzert, oftmals 

sehr problematisch kürzere Laufzeiten 

auch vor Gericht durchzusetzen. Sie 

sollten deshalb - auch in den AGB - die 

Gültigkeit auf mindestens drei Jahre 

setzen. 

Im Namen 

des Volkes 

Vortäuschen von Arbeitsleistung 

Das Bundesarbeitsgericht hat entschieden, 

dass Arbeitgeber Mitarbeitern, die die Fertigstellung 

von Arbeiten vortäuschen, nur 

fristgerecht kündigen können. In der Regel 

reiche eine Abmahnung für ein solches 

Verhalten aus (Az. 2 AZR 284/10). 

Sprachkurs 

Wenn ein Mitarbeiter nicht in der Lage ist, 

seine Arbeit vernünftig durchzuführen, 

weil seine Deutschkenntnisse nicht (mehr) 

ausreichen, können Sie von ihm verlangen, 

einen Deutschkurs zu belegen. Auch 

müssen Sie die Kosten nicht übernehmen, 

so das Bundesarbeitsgericht ( Az. 8 AZR 

48/10). 

Sonderkündigungsschutz 

Wenn ein gekündigter Arbeitnehmer nicht 

innerhalb von drei Wochen nach Zugang 

der Kündigung seinen Status als Schwerbehinderter 

nachweist, kann er sich nicht 

mehr auf den Sonderkündigungsschutz 

berufen, so das Landesarbeitsgericht Köln 

(Az. 10 Sa 1207/10). 

Entgeltumwandlung 

Arbeitnehmer, die Teile ihres Entgeltes in 

eine betriebliche Altersvorsorge investieren 

wollen, müssen dies dem Arbeitgeber 

mitteilen. Dieser ist nicht verpflichtet, seine 

Mitarbeiter über diese Art der Altersvorsorge 

zu informieren, so das Landesarbeitsgericht 

Frankfurt am Main (Az. 6 Sa 

566/11). 

Alter vor Leistung 

Das Bundesarbeitsgericht hat entschieden, 

dass bei Massenentlassungen soziale Kriterien 

mehr Schutz vor einer Kündigung 

bieten als die Leistung. Im verhandelten 

Fall dürfte einem Mechatroniker, der zwar 

weniger Maschinen bedienen konnte als 

sein Kollege, aber mehr als doppelt so alt 

und mehr als dreimal solange in der Firma 

beschäftigt war, nicht gekündigt werden 

(Az. 2 AZR 167/11). 

Mündliche Kündigung 

Das Landesarbeitsgericht Rheinland-Pfalz 

hat entschieden, dass eine mündliche Kündigung, 

die in einem zweiten Gespräch 

vom Mitarbeiter wiederholt wird, durchaus 

gültig ist. Als Schutz vor Spontankündigungen 

sei zwar die Schriftform vorgesehen, 

aber durch die bewusste Wiederholung 

sei nicht mehr von einer Spontankündigung 

auszugehen (Az. 8 Sa 318/11). 

ZHH-Info 11-12/2012 13

E/D/E setzt Spezialisierung fort: 

Geschäftsbereich Technischer Handel 

Die Wuppertaler Verbundgruppe E/D/E 

wird den Technischen Handel künftig als 

eigenständigen Geschäftsbereich führen. 

„Die äußerst positive Entwicklung 

der Fachbereiche Technischer Handel 

und Arbeitsschutz in den vergangenen 

Jahren lassen es sinnvoll erscheinen, dieses 

Produktsegment zukünftig in einem 

eigenen Geschäftsbereich weiterzuentwickeln“, 

sagt Hans-Jürgen Adorf, Vorsitzender 

der E/D/E Geschäftsführung. 

Ab 1. Januar 2013 wird es daher im 

E/D/E im Rahmen der fortschreitenden 

Nordwest Handel AG: 

Fachhandelspartner im 

Mittelpunkt 

„Der Erfolg unserer Fachhandelspartner 

ist unser höchstes Ziel. Dafür steigern wir 

auch den Wert des Unternehmens nachhaltig.“ 

Mit diesem Statement gibt Nordwest 

Vorstandsvorsitzender Jürgen Eversberg 

die Richtung der kommenden Jahre 

für den Einkaufs- und Marketingverband 

in Hagen vor. Die vergangenen Monate 

hat der Vorstand der Verbundgruppe 

intensiv dazu genutzt, die Strategie zu - 

nächst bis zum Jahr 2017 festzulegen. 

Das Ziel, die Steigerung des Umsatzvolumens 

auf 4 Mrd. Euro, ist dabei ein we - 

sentlicher Punkt. Ebenso wichtig ist Jürgen 

Eversberg das klare Signal an die 

Nordwest Partner im PVH: „Wir stehen 

für berechenbare Partnerschaft, Innovation 

und Zukunftssicherheit im PVH.“ Die 

Strategie „Drive Nordwest“ hat höchste 

Priorität im Unternehmen. Insgesamt 

neun strategische Erfolgsfaktoren stehen 

für die Erreichung der gesteckten Ziele. 

Das detaillierte Programm, für das zurzeit 

alle Weichen gestellt werden, reicht 

von der Potentialausschöpfung im In- und 

Ausland über den Ausbau der umfangreichen 

Leistungen im Vertrieb, Marketing 

und bei Dienstleistungen bis hin zur 

neu aufgestellten Personalentwicklung. 

Kernaufgabe des Verbandes ist die Verhandlung 

der Konditionen. Daher wird 

Nordwest die Einkaufskonditionen für 

die angeschlossenen Fachhandelshäuser 

verbessern und gleichzeitig auch den 

Aufbau von Direktimporten prüfen. 

14 

Spezialisierung den eigenständigen 

Geschäftsbereich „Technischer Handel“ 

unter neuer Führung geben. Darüber hinaus 

stockt das E/D/E die Zahl der Mitarbeiter 

in den Fachteams dieses Ge - 

schäftsbereichs um weitere Branchenfachleute 

auf. 

Der Gesamtumsatz in den Fachbereichen 

Arbeitsschutz und Technischer Handel 

ist binnen sieben Jahren von rund 

280 Millionen Euro auf nunmehr fast 

600 Millionen Euro in diesem Jahr 

gewachsen. 

EMV-PROFI Gesellschafterversammlung: 

Gute Zahlen und 

Neuorganisation 

Auch im fünfzehnten Jahr ihres Bestehens 

können sich die Gesellschafter 

erneut über ein über dem Branchendurchschnitt 

liegendes Umsatzwachstum 

freuen: In den ersten neun Monaten dieses 

Jahres erwirtschafteten die derzeit 

320 EMV-PROFI Märkte einen Bruttoumsatz 

von 636 Mio. Euro und damit 21 

Mio. Euro oder 3,51 Prozent mehr als 

im Vorjahresvergleich. Mit entscheidend 

für das gesunde Wachstum war die Stärkung 

der Zentrale durch die Einführung 

einer zweiten Führungsebene. Seit 

Februar 2012 sind Oliver Berg, Marcel 

Göllner, Jörg Kronenberg, Dirk Schmalenberg 

und Peter Schmidt mit für die Leitung 

der Kooperationszentrale in Lage 

verantwortlich. 

Nachfolger von Jürgen Knocks und 

damit neuer Geschäftsführer der EMV- 

PROFI Systemzentrale GmbH & Co. KG 

wird 2013 Martin Klebsch. Der 

48jährige Dipl.-Betriebswirt kommt von 

der Metro Cash & Carry Deutschland 

GmbH. 

Einkaufsgesellschaften 

Marktleitertagung der hagebau: 

Mitmachen und 

Motivation 

Ein voller Erfolg war die nach einem 

neuen, interaktiven Konzept gestaltete 

hagebaumarkt Marktleitertagung Ende 

September in Kassel. Sie setzte unter 

dem Motto „Ideen, Informationen & Dialog“ 

auf Mitmachen und Motivation - mit 

einem aufmunternden Drum Café zum 

Tagungsstart, einem „nacholympischen 

Heimwerker-Fünfkampf“ im Sinne des In - 

fotainment und mit einem ZEUS Neuheiten-Mix 

für das operative Tagesgeschäft, 

der erstmals in vier Vortragsblöcken für 

die Marktleiter frei wählbar war. 

Sowohl die deutschen als auch die österreichischen 

hagebaumärkte steigerten 

ihren Außenumsatz per August 2012 um 

3,3 % auf 1,02 Mrd. Euro beziehungsweise 

um 4 % auf 133,6 Mio. Euro. 

„Die hagebaumärkte entwickelten sich 

damit nicht nur deutlich besser als die 

Branche, sondern sie knackten in 

Deutschland erstmals schon im Au gust 

die Umsatzmilliarde. Und das, ob wohl 

sie 2011 in fast jedem Monat ei nen 

Rekordumsatz erreicht hatten“, freute 

sich Kai Kächelein, ZEUS Geschäftsführer 

Vertrieb und Marketing. 

Neuer Geschäftsführer: 

EURO-DIY 

Zum 1. Dezember wird Fred Ströter 

Geschäftsführer der EURO-DIY, die von 

den Kooperationspartnern E/D/E und 

EK/servicegroup getragen wird. Ströter 

ist seit zwei Jahrzehnten in der Branche 

tätig und verfügt über profunde Kenntnisse 

des DIY-Bereiches. 

Handelskix aktuell: 

Bedeutung von 

Kooperationen 

Laut Handelskix sind 60% der Befragten 

Mitglied in einer Kooperation, meistens 

in einer Einkaufskooperation oder einer 

Verbundgruppe. Die Vorteile einer Mitgliedschaft 

werden von größeren Unternehmen 

eher gesehen als von kleineren. 

Jeder Dritte, der ein Unternehmen unter 

zwei Mio. Euro führt, lehnt eine Mitgliedschaft 

ab. 

ZHH-Info 11-12/2012

Messen der Branche 

Jetzt bewerben: 

Kreativ-Wettbewerb 

Einfallsreichtum und Mut zu neuen Wegen: 

Das sind zwei der wichtigsten Kriterien 

für den Wettbewerb "Weihnachtlicher 

Gartenmarkt", der erstmals zur 

Christmasworld vom 25. bis 29. Januar 

2013 in Frankfurt am Main ausgelobt 

wird. Zur Adventszeit begeistern viele 

Gartencenter und -fachhandlungen ihre 

Kunden mit außergewöhnlichen Weihnachtsmärkten, 

Dekorationen und 

Events. Jetzt haben sie die Möglichkeit, 

ihre besten Ideen auf der Christmasworld 

ins Rampenlicht zu rücken: "Mit 

dem Award Weihnachtlicher Gartenmarkt 

möchten wir besonders kreative 

Betriebe auszeichnen, erfolgreiche Projekte 

vorstellen und andere dazu animieren, 

ebenfalls Einfallsreichtum und unternehmerischen 

Mut zu entwickeln", sagt 

Eva Olbrich, Objektleiterin der Christmasworld. 

Die Gartencenter und -fachhandlungen 

können ihre Fotodokumentationen 

bis zum 6. Januar 2013 einreichen. 

Alle Details und Teilnahmebedingungen 

zum Wettbewerb "Weihnachtlicher 

Gartenmarkt" finden Sie auf 

der Homepage der Christmasworld: 

www.christmasworld.messefrankfurt.com 

Termine einiger wichtiger 

Branchenmessen 2013 

imm cologne - Internationale 

Möbelmesse, Köln, 14. - 20. 01. 

BAU 2013, München, 14. – 19. 01. 

Ambiente, Frankfurt am Main,15. - 

19.2. 

Fastener Fair, Stuttgart, 26. - 28. 02. 

CADEAUX, Leipzig, 02. - 04.03. 

LIGNAplus, Hannover 06. - 10.05. 

interzum mit decovision, Köln, 13. - 

16.05. 

Tendence, Frankfurt am Main, 23.- 

27.8. 

spoga+gafa, Köln, 08. - 10.09. 

CADEAUX, Leipzig, 14. - 16.09. 

SCHWEISSEN & SCHNEIDEN, Essen 

16. - 21. 09. 

A + A, Düsseldorf, 05. - 08.11. 

Ambiente 2013: 

Großes Ausstellerinteresse 

Schon Monate vor ihrem Start ist die 

Ambiente in Frankfurt zu 97 Prozent 

belegt und damit fast komplett ausgebucht. 

Vom 15. bis 19. Februar 2013 

wird die Ambiente, wie auch 2012, das 

gesamte Messegelände belegen. Der 

Angebotsbereich Dining wird in den 

Hallen 1 bis 6 und damit im gesamten 

Ostteil des Geländes ausgestellt. Giving 

und Living teilen sich den Westteil des 

Geländes. Mit ihren drei Angebotsbereichen 

bildet die Ambiente die gesamte 

Konsumgüterpalette rund um Tisch, Kü - 

che, Hausrat und Genuss sowie Schenken, 

Wohnen und Einrichten ab. Die 

weltweit bedeutendste Konsumgütermesse 

bietet gleichzeitig eine Vielzahl an 

Events, Nachwuchsförderprogrammen, 

Trendinszenierungen und Preisverleihungen 

wie zum Beispiel die Ehrung der 

Partner des FHG. 

Im Bereich "Passage" wird die Struktur 

auf der Ambiente 2013 mit einer hochwertigen 

temporären Halle optimiert. 

Die neue Halle mit der Bezeichung 12.0 

wird den Messebesuch für Aussteller und 

Besucher im Bereich "Passage Gifts" 

deutlich effizienter machen. 

Security Essen: 

Die Security Essen ist der internationale 

Treffpunkt für Lösungen rund um die zivile 

Sicherheit: Über 39.000 Fachbesucher 

aus 115 Ländern informierten sich 

auf der 20. Weltmesse für Sicherheitsund 

Brandschutztechnik bei 1.086 Aussteller 

aus 40 Nationen. Vier Tage lang 

präsentierten Unternehmen und Institutionen 

in der Messe Essen ihre Neuheiten. 

Frank Thorwirth, Vorsitzender der Ge - 

schäftsführung der Messe Essen: „Über 

35 Prozent der Fachbesucher kamen aus 

dem Ausland zu uns. Damit ist die Security 

Essen im Bereich der zivilen Sicherheit 

weltweit mit Abstand die internationalste 

Messe. Die Internationalität bei 

unseren Ausstellern lag bei 46 Prozent – 

so konnten die Fachbesucher von einem 

umfassenden Angebot mit Lösungen aus 

Frankreich wird im kommenden Jahr das 

Partnerland der Ambiente. Mit einem 

um fangreichen Programm unter dem 

Motto "l'art de 

vivre à la française" 

wird Frankreich 

im Mittelpunkt stehen. 

"Wir freuen 

uns sehr darüber, 

dass wir Frankreich 

im 50. Jubiläumsjahr 

des deutschfranzösischenFreundschaftsvertrags 

als Partnerland 

auf der Ambiente begrüßen dürfen. 

Damit bekräftigen wir das gute Verhältnis 

und die langjährigen Handelsbeziehungen 

unserer beiden Länder", so Detlef 

Braun, Geschäftsführer der Messe 

Frankfurt GmbH. 

Die Ambiente ist als internationaler Branchentreffpunkt 

ein weiteres Mal die wichtigste 

Bühne für Trendpräsentationen und 

Designspots. 

Mehr Informationen unter 

www.ambiente.messefrankfurt.com 

International starkes Interesse 

aller Welt profitieren. Damit hat unsere 

Fachmesse erneut ihre Position als die 

Nummer 1 der Branche eindrucksvoll un - 

ter Beweis gestellt.“ 

Informationen über Neuheiten und Branchentrends, 

die Pflege von Geschäftskontakten 

sowie die Vorbereitung von 

Investitionen standen für die Fachbesucher 

ganz oben auf ihrer Agenda. Wichtige 

Themen für sie waren die Sicherung 

des öffentlichen Raums, Transportsicherheit, 

Arealüberwachung sowie Sicherheit 

für Gebäude und Anlagen. Dort 

sind immer stärker Systemlösungen 

gefragt. 


http://www.security-messe.de 

Foto: Messe Frankfurt 

ZHH-Info 11-12/2012 15

Fachberater im Außendienst 

Elf kamen durch 

Am 28. September 2012 stellten sich elf 

von ursprünglich 15 gestarteten Teilnehmern 

der mündlichen Abschlussprüfung 

des 12. Lehrganges „Fachberater im 

Außendienst“. Diese elf Kandidaten hatten 

innerhalb der einjährigen Fortbildungsmaßnahme 

bereits Abschlussteste 

nach jedem Seminarteil und Prüfungen 

im Rahmen eines Fernstudiums erfolgreich 

absolviert und waren bestens vorbereitet, 

die letzte Hürde auf dem Weg 

zum Titel „Fachberater im Außendienst 

(ZHH)“ aus dem Weg zu räumen. 

So verwundert es nicht, dass alle Prüflinge 

die Prüfungskommissionen mit den 

Themenschwerpunkten Kundenkontakte 

effektiv und effizient gestalten, Marktchancen 

erkennen und Marketinginstrumente 

zielgerecht einsetzen mit einer ge - 

wissen Leichtigkeit genommen und somit 

die Lehrgangsziele Beratungs- und Verkaufsgespräche 

anbahnen und erfolgreich 

abzuschließen, Verkaufsfördernde 

Maßnahmen zu planen und umzusetzen, 

Marktorientierte Aktivitäten zu or - 

ganisieren und zu steuern, Vertriebsrelevante 

Informationen aufzubereiten und 

für das eigene Unternehmen sinnvoll zu 

nutzen sowie sich selbst zu organisieren 

und die eigene Zeit effizient zu managen 

erreicht haben und ihre zukünftigen 

Aufgaben effizient und effektiv wahrnehmen 

können. 

Diese Fortbildungsmaßnahme hat sich 

zu einem Erfolgsmodell entwickelt und 

ist zu einer Kaderschmiede für erfolgreiche 

Außendienstler im PVH geworden. 

Das Trainingsprogramm ist insgesamt 

auf ein Jahr angelegt und wird berufsbegleitend 

durchgeführt. Während dieser 

16 



Zukunft des PVH 


Die neuen Fachberater im Außendienst: 

Heiko Beuk, Friedrich Niemann, Kronshagen 

Wolfgang Brandl, Ernst Markmiller, Deggendorf 

Dominique Decroix, August Hülden, Köln 

Enzo Fanara, August Hülden, Köln 

Oleg Friesen, J.N. Kreiller, Traunstein 

Daniel Hager, Hermann Schoell, Schwäbisch-Gmünd 

Heyko Käppeler, Layer-Großhandel, Tettnang 

Sergej Schander, Michael Egger, Eggenfelden 

Christian Schmitz, Seefelder, Nürtingen 

Stephan Schöpf, Layer-Großhandel, Tettnang 

Robert Spiegelsberger, J.N. Kreiller, Traunstein 

Zeit finden insgesamt drei einwöchige 

praxisorientierte Seminarteile statt. Zwischen 

diesen Seminarteilen nehmen die 

Teilnehmer in Ergänzung des Lehrstoffes 

an einem Fern- bzw. Online-Studium teil. 

Das ZHH Bildungswerk bietet namhafte 

und praxiserprobte Referenten auf, um 

einen höchstmöglichen Lernerfolg sicher 

zu stellen. 

Der diesjährige Lehrgang war bereits 

kurz nach der Ausschreibung ausgebucht. 

Deshalb empfehlen wir den Interessenten, 

schon heute Informationen 

über den nächsten Kursus, der mit 

EMV-PROFI 

Mit dem Ziel einer klaren Qualitätsverbesserung 

der Verkaufsleistungen vor 

Ort wurde von EMV-PROFI ein Weiterbildungsprogramm 

aufgelegt, mit dem en - 

gagierte Fachverkäufer in rund elf Mo - 

naten ein IHK-Zertifikat als Fachmarktleiter 

erwerben können. Die erste erfolgreiche 

Abschlussklasse konnte sich Ende 

September über ihr Zertifikat freuen, mit 

Aus- und Weiterbildung 

Foto: ZHH Bildungswerk 

Seminarteil I in der Zeit vom 09. – 13. 

September 2013 beginnt, beim ZHH Bildungswerk 

anzufordern bzw. sich anzumelden. 

Weitere Informationen erhalten Sie 

beim ZHH Bildungswerk, gemeinnützige 

GmbH, Eichendorffstraße 3, 

40474 Düsseldorf, Tel.: 0211/ 

47050-96, Fax: 0211/47050-99 

oder E-mail: 

zhh.bildungswerk@hartwaren.de, 

Internet: www.zhh-bildungswerk.de 

Weiterbildung zum Fachmarktleiter 

den noch laufenden und ab 2013 

geplanten Kursen wird die Zahl optimal 

qualifizierter Führungskräfte in den EMV- 

PROFI Märkten kontinuierlich wachsen. 

„Mehr Kundennähe und bessere Beratung 

gehörten schon immer zu den we - 

sentlichen Erfolgsfaktoren unserer Mitglieder“, 

erläuterte Jürgen Knocks, 

Geschäftsführer EMV-PROFI. 

ZHH-Info 11-12/2012

Aus- und Weiterbildung 

Ausschreibung 2013 „Technischer Fachkaufmann Beschlag-Technik“ 

Erfolgreich sein durch qualifizierte Mitarbeiter 

Wer auch zukünftig in einem konjunkturell 

und wettbewerbsmäßig schwierigen 

Umfeld wachsen will, der sollte jetzt die 

Voraussetzungen schaffen und die Chance 

zur intensiveren Mitarbeiterschulung 

nutzen. Gerade in heutiger Zeit, in der 

gut ausgebildete Fachkräfte immer seltener 

auf dem freien Markt zu finden sind, 

ist die Qualifizierung der eigenen Mitarbeiter 

umso wichtiger. Spezifisches 

Fachwissen gepaart mit der „emotionalen 

Intelligenz“ wird sich langfristig im - 

mer durchsetzen. Wer jetzt in die be - 

rufliche Aus- und Fortbildung seiner Mitarbeiter 

investiert, wird schnell auf neue 

Herausforderungen reagieren können. 

Vor diesem Hintergrund startet das ZHH 

Bildungswerk den bereits 32. Lehrgang 

zum „Technischen Fachkaufmann für 

Beschlag-Technik (ZHH/AKB)“, der mit 

Seminarteil I vom 18. – 22. März 2013 

BIBB 

Jahresbericht 

berufliche Bildung 

Wie wird sich die berufliche Bildung in 

Deutschland weiterentwickeln, und wie 

lässt sich eine zukunftsorientierte Ausund 

Fortbildung gestalten? Die Schwerpunkte, 

die das Bundesinstitut für Berufsbildung 

(BIBB) gesetzt hat, um als Kompetenzzentrum 

für berufliche Aus- und 

Weiterbildung diese Entwicklungen mit 

Forschungsprojekten, Studien und Analysen 

zu erfassen und mitzugestalten, zeigt 

der neue BIBB-Jahresbericht 2011/ 

2012 auf. Künftig wird sich das BIBB auf 

vier Handlungsfelder konzentrieren: die 

Einführung des Deutschen Qualifikationsrahmens 

(DQR), die Weiterentwicklung 

der beruflichen Bildung und ihre Verzahnung 

mit dem Hochschulsystem, die 

Erschließung noch ungenutzter Potenziale 

für Bildung und Qualifizierung sowie 

den Ausbau der beruflichen Weiterbildung. 

Der Jahresbericht kann kostenfrei 

heruntergeladen werden unter: 

http://www.bibb.de/veroeffentlichungen/de/publication/show/id/ 

6924 

beginnen wird. Diese berufliche Fortbildungsmaßnahme 

ist auf die besonderen 

Anforderungen eines Verkäufers/Mitarbeiters 

aus dem Baubeschlag-Fachhandel 

abgestellt. 

Der Geschäftsführer des ZHH Bildungswerks, 

Dipl. Oec. Franz Claus, sagte 

dazu: „Wir schulen problem- und 

lösungsorientiert und nicht nach dem 

Produktprogramm eines Herstellers. Der 

Teilnehmer bekommt Lösungsalternativen 

an die Hand, die der Markt für die unterschiedlichen 

Problemfälle des Kunden 

bereithält. Dies ist Grundlage für eine 

fachkompetente Beratung des Kunden. 

Wir schulen zielorientiert und konzentrieren 

uns bei dieser Fortbildungsmaßnahme 

auf die fachliche und verkaufstechnische 

Fortbildung. Wir schulen in - 

tensiv und nehmen uns die notwendige 

Zeit, um so umfangreiche Themenbereiche 

wie z.B. Fenster und –beschläge, 

Lüftungs- und Schalltechnik, Tür- und Türbeschläge, 

Panik-Brandschutz, Türen in 

Rettungswegen, Möbelbeschläge nachhaltig 

und somit erfolgreich zu behandeln.“ 

Wettbewerb: 

Weltmeisterschaft der 

Berufe - WorldSkills 

Vom 2. bis 7. Juli 2013 finden die 

WordSkills erstmalig in Sachsen statt . 

Bei dieser "Weltmeisterschaft der Berufe" 

treten aus 50 Nationen die besten 

Auszubildenden und jungen Fachkräfte 

gegeneinander an. Das Ziel: Weltmeister 

in seinem Beruf werden. Erwartet 

werden rund 1.000 Wettkämpfer und 

mehr als 150.000 Besucher. 


www.worldskillsleipzig2013.com 

Die E/D/E Stiftung hat diese Fortbildungsmaßnahme 

mit der Vergabe von 

Stipendien in Höhe einer Lehrgangsgebühr 

(unabhängig von der Zugehörigkeit 

zu einer Einkaufskooperation) bisher gefördert. 

Weitere Informationen erhalten 

Sie unter www.ede-stiftung.de . 

Nutzen auch Sie die Gelegenheit und 

lassen Sie einen förderungswürdigen 

Mitarbeiter aus Ihrem Hause an dieser 

vom Fachhandel für den Fachhandel entwickelten 

Fortbildungsmaßnahme teilnehmen. 

Die Ausschreibung des Lehrgangs für 

2013 liegt dieser Ausgabe der ZHH 

Information bei. 

Für Ihre Anmeldung bzw. weitere 

Fragen rund um den Lehrgang steht 

Ihnen das ZHH Bildungswerk gerne 

beratend zur Seite: ZHH Bildungswerk 

gGmbH, Eichendorffstraße 3, 

40474 Düsseldorf, Tel.: 0211/ 

47050-96, Fax: -99, Internet: www. 

zhh-bildungswerk.de, E-Mail: zhh. 

bildungswerk@hartwaren.de 

Die nächste 

ZHH Information 

erscheint im Januar. 

Häufigster Ausbildungsberuf 2011: 

Kaufmann/-frau im 

Einzelhandel 

Im Jahr 2011 schlossen insgesamt 

565.824 Jugendliche einen neuen Ausbildungsvertrag 

ab. Dies waren 1,2 % 

mehr als im Vorjahr. Wie das Statistische 

Bundesamt weiter mitteilt, war der Beruf 

Kaufmann/-frau im Einzelhandel mit 

33.192 neu abgeschlossenen Ausbildungsverträgen 

erneut der am häufigsten 

gewählte Ausbildungsberuf. Es folgten 

Verkäufer/-in, Bürokaufmann/-frau, 

Kraftfahrzeugmechatroniker/-in sowie 

Industriekaufmann/-frau. Diese Berufe 

bilden bereits seit sieben Jahren die Spitzengruppe. 

Gut ein Fünftel der neu ab - 

geschlossenen Verträge konzentrierte 

sich auf die fünf häufigsten Ausbildungsberufe 

in Deutschland. 

ZHH-Info 11-12/2012 17

Kostenfrei zum Download: 

Der neue E-Commerce-Leitfaden 

In der dritten Auflage seit 2007 wurden 

die bisherigen Schwerpunkte des Leitfadens 

von ibi research an der Universität 

Regensburg deutlich ausgebaut und die 

aktuellen Entwicklungen des Online-Handels 

verarbeitet. Auf jetzt über 400 Seiten 

gibt der E-Commerce-Leitfaden kompakt 

und aus einem Guss Antworten auf 

die wichtigsten Fragen rund um den 

elektronischen Handel. Dazu gehören u. 

a. rechtliche Aspekte im E-Commerce, 

Shop-Systeme und Warenwirtschaft, die 

Bedeutung einer intelligenten Suchfunktion, 

neue Zahlungsverfahren und ein effizientes 

Risikomanagement, innovative 

Ansätze im Online-Marketing und auch 

der Bereich Internationalisierung über 

das Internet. Neben umfangreichen Ak - 

tualisierungen wurden auch neue Trends 

Handelsstudien von Ulrich Eggert: 

18 

und Entwicklungen am Markt, wie die 

elektronische Rechnungsabwicklung, 

aufgegriffen und Möglichkeiten aufgezeigt, 

wie Online-Händler diese für sich 

nutzen bzw. mit ihnen umgehen können. 

Insgesamt 15 Checklisten zu Usability, 

Social Media, Beurteilungskriterien für 

Zahlungsverfahren, Hausmitteln gegen 

Retouren oder zur SEPA-Einführung ge - 

ben zudem weitere praxisnahe Hilfestellungen. 

Den Leitfaden gibt es als Buch oder 

zum Download (22 MB) unter 

www.ecommerce-leitfaden.de. Sie 

können die Datei aber auch in der 

Geschäftsstelle anfordern: E-Mail: 

claudia.koch@hartwaren.de 

Mehr Informationen 

zum 2. PVH Kongress 

unter www.zhh.de 

Wachstumsstrategien für den Handel 

Auf der einen Seite ist festzustellen, dass 

der klassische deutsche Einzelhandel 

real in Summe praktisch seit gut 15 Jahren 

nicht mehr wächst, auf der anderen 

Seite gibt es aber Unternehmen und 

auch Unternehmensgruppen, die darüber 

eigentlich nur lachen können. Ihr 

Wachstum scheint nahezu ungebremst: 

IKEA, Amazon, Zalando, H&M, Hornbach 

usw. 

Es gibt also Strategien, die auch heute 

noch Wachstum ermöglichen, und das 

bei brutalem Wettbewerb. Ulrich Eggert 

bietet zu diesem Thema zwei aktuelle 

Kurzstudien zum kostenlosen Download 

(www.ulricheggert.de/kostenlosestudien) 

an: 

Wachstumsstrategien für den 

Handel 

Ca. 30 Seiten Text mit etwa 80 Strategie-Ansätzen/Kurz-Konzepten 

und 

Steht der institutionelle Ladeneinzelhandel 

vor der Selbstauflösung? 

Ca. 12 Seiten Text, ebenfalls mit ergänzenden 

20 strategischen Vorschlägen. 

Sie können diese Kurzstudien bei 

Interesse in der Geschäftsstelle 

bekommen: E-Mail: claudia.koch 

@hartwaren.de 

Lagebericht des BKA: 

Internet und mehr 

Cyberkriminalität 

nimmt weiter zu 

Die Bedrohung durch Cyberkriminalität 

in Deutschland nimmt laut einem Lagebericht 

des Bundeskriminalamts (BKA) trotz 

stagnierender Fallzahlen weiter zu. Im 

Jahr 2011 habe es rund 60.000 Fälle 

von Internet-Kriminalität gegeben, sagte 

Jörg Ziercke, Präsident des BKA, zur Vorstellung 

des Berichts "Cybercrime 2011" 

in Berlin. Der verursachte Schaden sei 

allerdings um 16 Prozent auf schätzungsweise 

71,2 Millionen Euro gestiegen. 

Die größte Straftatengruppe sei 

dabei der Computerbetrug gewesen: Mit 

Phishing-Mails und dem missbräuchlichen 

Einsatz von Kreditkartendaten sei 

ein Schaden von rund 50 Millionen Euro 

entstanden. 

Änderungen und Erweiterungen: 

eCl@ss-Release 8.0 

Der Tag der Veröffentlichung des neuen 

eCl@ss-Release 8.0 rückt näher. Geplant 

ist, dass es ab dem 30.11.2012 für alle 

im eCl@ss-DownloadPortal bereitsteht. 

Die BETA-Phase startete bereits im Oktober. 

Im Release 8.0 wurden zahlreiche inhaltliche 

Änderungen und Erweiterungen 

umgesetzt. 

Insgesamt bedeutet das ein Plus an: 

� 55.000 Merkmalsverknüpfungen 

� knapp 300 neuen Klassen 

� knapp 400 neuen Merkmalen 

� 300 neuen Werten 

� 80 neuen Schlagworten 

� 70 neuen Blöcken. 

Sollten Sie Fragen zu diesem Thema 

haben, wenden Sie sich an: Felix 

Hettig, Releasemanagement Ge - 

schäfts stelle eCl@ss e.V., Mail: hettig@eclass-office.com 

Impressum: 

Herausgeber: Zentralverband Hartwarenhandel e.V., 40474 Düsseldorf, Eichendorffstr. 3, Tel.: 0211/47050-0, Fax: -29; www.zhh.de, 

E-Mail: zhh@hartwaren.de; verantwortlich für den Inhalt: Hauptgeschäftsführer Thomas Dammann 

Redaktion und Layout: Stephanie Kawan (App: -13), Mitarbeiter: Franz Claus (App: -95), Thomas Dammann (App: -11), Elmo Keller 

(App: - 12), Jürgen Spermann (App: -35) 

Verlag und Vertrieb: ZHH Dienstleistung GmbH, 40403 Düsseldorf, Postfach 300365, Tel.: 0211 47050-74 + -76, Fax: 0211/47050-85 

Druck: WAZ-Druck GmbH & Co KG, Theodor-Heuss-Str. 77, 47167 Duisburg, Tel.: 0203/99487-0, Fax: -59, E-Mail: info@waz-druck.de, 

Internet: www.waz-druck.de 

Nachdruck oder Vervielfältigung, auch auszugsweise, nur mit ausdrücklicher Genehmigung des ZHH. 

ZHH-Info 11-12/2012

Buchtipps 

Short Cuts 

Diese Situation kennen Sie doch, oder? In einer Sitzung schlägt einer der Teilnehmer 

vor, nach der Pause mit den "Five Forces" fortzufahren. Alle nicken mit einer 

wissenden Miene, wobei Ihnen nicht klar ist, wie viel Schauspielerfahrung hinter 

diesen Mienen steckt. Sie müssen jedoch damit rechnen, nach der Pause auf echte 

Kompetenz zu treffen. 

Deshalb sollten Sie vorbereitet sein: Five Forces - Welche fünf Kräfte sind das doch 

gleich? Was genau kann mit einer so durchgeführten Analyse ausgesagt werden? 

Wo sind die Grenzen, wo die Stärken? Ein kurzer Blick in diese "Short Cuts" 

genügt! Sie erfahren nicht nur, dass die "Five Forces" Wettbewerber, Lieferanten, 

Kunden, neue Anbieter und Substitutionsanbieter sind. 

"Short Cuts" liefert Ihnen darüber hinaus aktuell und verständlich 

• Prägnant beschriebene Definitionen und Anwendungsmöglichkeiten 

• Konkrete Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Durchführung 

• Hinweise auf Stärken und Grenzen der Instrumente und Methoden 

• Einschätzungen zu deren Tricks und Tücken 

• Beispiele aus der Praxis 

Frank Wippermann, Short Cuts, Methoden, Instrumente, Begriffe für modernes 

Management, Workbook, gebunden, Walhalla Verlag, Regensburg, Juli 2012, 

288 Seiten, 12,2 x 18,7 cm, ISBN: 978-3-8029-3991-4 

Gedankenlesen 

Seit 2007 begeistern sie das Publikum mit ihrer einzigartigen Kombination aus 

Wissenschaft und schwarzem Humor: die Science Busters. In "Gedankenlesen 

durch Schneckenstreicheln" begeben sich die beiden Physiker Prof. Heinz Oberhummer 

und Werner Gruber sowie der preisgekrönte Satiriker Martin Puntigam auf 

eine Reise ins Tierreich. Dabei stoßen sie auf verblüffende und faszinierende wissenschaftliche 

Phänomene. Wussten Sie, dass Krebse Karate können oder Schweine 

im Dunkeln leuchten? Die Science Busters erklären, wie es funktioniert: Wissenschaft 

- spektakulär, lehrreich und unterhaltsam. 

Werner Gruber, Heinz Oberhummer, Martin Puntigam, Gedankenlesen durch 

Schneckenstreicheln - Was wir von Tieren über Physik lernen können, Hanser Verlag, 

München, 24.09.2012, fester Einband, 296 Seiten, 19,90 Euro, ISBN 978- 

3-446-43215-4 

Mehr Informationen zum 


unter www.zhh.de 

Die Target-Falle 

Im Januar 2002 wurden die neuen Euroscheine mit großen Hoffnungen verteilt – 

heute, nur zehn Jahre später, steckt das Europrojekt in einer tiefen Krise. Manche 

Euroländer haben über ihre Verhältnisse gelebt, hohe Außenschulden aufgebaut 

und stehen heute am Rand der Staatspleite. Doch ihre Notenbanken bedienen sich 

einfach der Notenpresse, um die Finanzprobleme der Wirtschaft zu lösen. Mit Billigung 

der EZB ziehen sie die Ersparnisse der solideren Länder aus dem Kassenautomaten, 

den sie mit dem Beitritt zum Euro bei sich aufstellen durften. Um sie davon 

abzuhalten, bleibt nichts anderes übrig, als ihnen nun auch noch Geld über die 

offiziellen Rettungsschirme zuzuleiten. Nicht nur Deutschland sitzt in der Falle. 

Wenn das Europrojekt eine Zukunft haben soll, müssen wieder härtere Budgetbeschränkungen 

eingeführt werden, und den Ländern, die damit nicht zurechtkommen, 

muss die Möglichkeit gewährt werden, ihre Wettbewerbsfähigkeit durch 

einen temporären Austritt wiederherzustellen. Hans-Werner Sinn meldet sich mit 

einer umfassenden Analyse zu Wort. 

Hans-Werner Sinn, Die Target-Falle - Gefahren für unser Geld und unsere Kinder, 

Hanser Verlag, München, 08.10.2012, fester Einband, 418 Seiten, 19,90 Euro, 

ISBN 978-3-446-43353-3 

Arbeitsrecht 

Dieses Formularbuch enthält umfangreiche Muster, die nahezu alle praxisrelevanten 

Fallgestaltungen prägnant darstellen. Der systematische Aufbau umfasst u.a. 

Formulare zum Rechtsmittelverfahren, zur Zwangsvollstreckung, zu den sonstigen 

rechtsförmlichen Verfahren und zur Streitwertfestsetzung. Beispielsweise finden 

sich Kündigungsschutzklagen, Anträge auf Erlass einstweiliger Verfügung im 

Urteils- und Beschlussverfahren, mannigfaltige systematisierte Anträge im Rechtsmittelverfahren, 

Zwangsvollstreckungsanträge und vieles mehr. Über 300 Formulare 

werden durch Vorbemerkungen und ausführliche Anmerkungen erläutert, so 

dass neben dem Prozessrecht auch weitreichende Ausführungen zum materiellen 

Arbeitsrecht enthalten sind. Das Werk enthält eine CD-ROM, auf der alle Muster 

(ohne Anmerkung) enthalten sind. 

Münchener Prozessformularbuch, Band 6: Arbeitsrecht, Handbuch, 4. Auflage 

2012. Buch mit CD/DVD, 1054 S.,in Leinen, C.H.BECK, München, 128,00 

Euro, ISBN 978-3-406-62946-4 

Nehmen Sie Teil an 

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Fachmesse der 

Verbindungs- und 

Befestigungsbranche 

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STUTTGART 

26. - 28. Februar 2013 

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Werkzeuge mit dem Können der Anwender vor Ort garantiert ihnen 

stets das optimale Ergebnis für jede Aufgabe. 

Informationen zu unseren innovativen Produkten und Dienstleistungen fi nden Sie auf unserer Webseite.

2. PVH Kongress - Vertaz

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