Betriebliches Gesundheitsmanagement mit der AOK
Betriebliches Gesundheitsmanagement mit der AOK
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<strong>Betriebliches</strong> <strong>Gesundheitsmanagement</strong><br />
Dr. Volker Kirschbaum<br />
Projektleiter-Nie<strong>der</strong>sachsen „<strong>AOK</strong>-INQA-Kompetenznetzwerk“<br />
Hildesheimer Straße 273, 30519 Hannover<br />
volker.kirschbaum@nds.aok.de<br />
<strong>mit</strong> <strong>der</strong> <strong>AOK</strong><br />
- Notwendigkeit und Vorgehen<br />
Fachhochschule Hannover, 09.10.2007<br />
Hannover, 31.10.2007
Dr. Volker Kirschbaum 2<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
<strong>AOK</strong> - Institut für f r Gesundheitsconsulting<br />
� Landesweite Organisationseinheit<br />
� 27 Mitarbeiter/innen<br />
� Zentrale in Hannover<br />
� 10 Regionalbüros<br />
� Handlungsgrundlage § 20 SGB V<br />
� 15 Jahre Erfahrung<br />
Inzwischen über 300 Projekte erfolgreich durchgeführt!
Dr. Volker Kirschbaum 3<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Aufbau eines Kompetenznetzwerks „Arbeitsqualität und<br />
Mitarbeiterengagement“ im Rahmen von<br />
INQA - Lebenslanges Lernen<br />
� Ziel<br />
Aufbau eines Netzwerks für KMU <strong>mit</strong> 100-500 Beschäftigten zur Ver<strong>mit</strong>tlung<br />
von Handlungskompetenz zwecks Steigerung von Arbeitssicherheit,<br />
Gesundheit, Mitarbeiterengagement und Arbeits(-bedingungs)qualität<br />
� Inhalt<br />
Organisiertes branchenübergreifendes Lernen über<br />
� die Durchführung systematischer <strong>Gesundheitsmanagement</strong>-Projekte<br />
in den Betrieben<br />
� Netzwerk-Leistungsangebote zur Kompetenzver<strong>mit</strong>tlung<br />
(z.B. E-Learning basiertes Stressmanagement-Programm,<br />
themenbezogene Arbeitskreise sowie Seminare)
Dr. Volker Kirschbaum 4<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Beteiligte am Kompetenznetzwerk<br />
DGB<br />
BMAS /<br />
BAuA /<br />
INQA<br />
Arbeitgeberverbände<br />
KMU-Partnerbetrieb<br />
Kompetenz-Center<br />
<strong>der</strong> <strong>AOK</strong><br />
KMU-Partnerbetrieb<br />
KMU-Partnerbetrieb<br />
KMU-Partnerbetrieb<br />
KMU-Partnerbetrieb
Dr. Volker Kirschbaum 5<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
22 Unternehmen im <strong>AOK</strong>-INQA-Kompetenznetzwerk<br />
22 Unternehmen<br />
Stand: 09.10. 2007<br />
Kurbetriebsgesellschaft<br />
Bad Zwischenahn<br />
Allos Walter Lang<br />
Wurst<br />
Stahlbau<br />
Holcim<br />
Schomäcker<br />
Norden<br />
Emden<br />
Lingen<br />
Nordhorn<br />
Schott AG<br />
Meppen<br />
Aurich<br />
Leer<br />
Papenburg<br />
Wilhelmshaven<br />
Varel<br />
Cloppenburg<br />
Bramsche<br />
Landkreis<br />
Nienburg<br />
Oldenburg<br />
Delmenhorst<br />
Vechta<br />
Lohne<br />
Osnabrück<br />
Melle<br />
Bremskerl<br />
Klinik Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Metro Group Logistics<br />
Stadt Osterode<br />
Cuxhaven<br />
Bremerhaven<br />
Syke<br />
Landesamt für Soziales,<br />
Jugend u. Familie,<br />
Hannover<br />
Verden<br />
Stade<br />
Buxtehude<br />
Nienburg<br />
Rotenburg<br />
Neustadt<br />
HAMBURG<br />
Buchholz<br />
Soltau<br />
Walsrode<br />
Celle<br />
Winsen<br />
Lüneburg<br />
Uelzen<br />
Braunschweig<br />
Rinteln<br />
Hannover<br />
Helmstedt<br />
Hameln<br />
Bad Pyrmont<br />
Hildesheim<br />
Alfeld<br />
Wolfenbüttel<br />
Salzgitter<br />
Goslar<br />
Holzminden<br />
Seesen<br />
Einbeck<br />
Bad Harzburg<br />
Northeim<br />
Lehrte<br />
Göttingen<br />
Du<strong>der</strong>stadt<br />
Hann. Münden<br />
Peine<br />
Gifhorn<br />
Wolfsburg<br />
Gascogne Sack<br />
Staatl. Baumanagement<br />
Lüneburger<br />
Heide<br />
MECKLENBURG-<br />
VORPOMMERN<br />
Harz Guss Zorge<br />
Gemeinde-Unfallversicherungsverband<br />
Öffentliche<br />
Versicherung<br />
Braunschweig<br />
JVA<br />
Braunschweig<br />
Autoliv<br />
Alcoa<br />
Meteor<br />
Synthomer
Dr. Volker Kirschbaum 6<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Gesundheit - mehr als nur Abwesenheit<br />
von Krankheit<br />
Körperliches<br />
Wohlbefinden<br />
Soziales<br />
Wohlbefinden<br />
Psychisches<br />
Wohlbefinden<br />
„Mo<strong>der</strong>ne Sichtweise“
Verhaltensprävention<br />
Gesunde Verhaltensweisen<br />
am Arbeitsplatz för<strong>der</strong>n<br />
Zu gesun<strong>der</strong> Lebensführung<br />
außerhalb des Betriebes<br />
motivieren<br />
Dr. Volker Kirschbaum 7<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Präventionsansätze beim<br />
<strong>Gesundheitsmanagement</strong><br />
Verhältnisprävention<br />
Belastungen abbauen<br />
Ressourcen stärken<br />
Arbeitsbedingungen verbessern
Dr. Volker Kirschbaum 8<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Beispielhafte Angebote zur Verbesserung des<br />
Gesundheitsverhaltens<br />
„Fitnesstest<br />
und<br />
Bewegungsangebote“<br />
„Ernährungsberatung“<br />
„Stressbewältigungsangebote“<br />
Gesundheitsför<strong>der</strong>ung<br />
„Gesundheitstag“<br />
„Gesundheitschecks“
Dr. Volker Kirschbaum 9<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Verhältnisprävention:<br />
Arbeitsbedingte Belastungen erkennen und mil<strong>der</strong>n<br />
Mikroebene (Arbeitsplatz)<br />
• Aufgabe selbst<br />
und ihre Gestaltung<br />
• Ergonomische<br />
Arbeitsplatzgestaltung<br />
• Umgebungsbedingungen<br />
• Arbeitsunterbrechungen<br />
• Leistungsdruck<br />
• Kollegenverhalten<br />
• Vorgesetztenverhalten<br />
Makroebene (Unternehmensebene)<br />
• Erfolg des Unternehmens<br />
• Mitarbeiterorientierung im U.<br />
• Arbeitsplatzunsicherheit<br />
Gesundheit und<br />
Engagement<br />
bei <strong>der</strong> Arbeit<br />
Körperliches<br />
Psychisches<br />
Wohlbefinden<br />
Wohlbefinden<br />
(somatische<br />
(z.B. Gereiztheit)<br />
Beschwerden)<br />
Soziales<br />
Wohlbefinden<br />
(z.B. Kollegenbeziehungen)<br />
• Betriebsklima<br />
• Arbeitsorganisation<br />
• Information<br />
• Mitsprache<br />
• Entwicklungs-<br />
perspektiven<br />
• Leistungsgerechte<br />
Gratifikation<br />
Mesoebene (Abteilungsebene)
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
<strong>Gesundheitsmanagement</strong> als Handlungsfeld<br />
GM<br />
i.w.S.<br />
<strong>Gesundheitsmanagement</strong> (GM) i.e.S. = Management des Prozesses zur Erarbeitung,<br />
Umsetzung und Evaluation von Maßnahmen zur<br />
Gesundheitsprävention<br />
Planung<br />
Organisation<br />
Dr. Volker Kirschbaum 10<br />
Steuerung<br />
<strong>der</strong><br />
Umsetzung<br />
Durchsetzung<br />
Verhältnis- und<br />
verhaltenspräventive<br />
Maßnahmen<br />
Kontrolle<br />
<strong>der</strong><br />
Ergebnisse<br />
Verbesserung <strong>der</strong> Gesundheit sowie des Engagements<br />
<strong>der</strong> Mitarbeiter und dadurch Fehlzeitensenkung<br />
Fortentwicklung
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Notwendigkeit I: Fehlzeiten als operatives Problem<br />
AU-Zeiten /<br />
Krankenstände<br />
Verdeckte Fehlzeiten<br />
Lustlosigkeit / Langsamkeit<br />
Bedenkenträgerei<br />
ineffektive<br />
Arbeit<br />
Informationsvorenthaltung<br />
Dr. Volker Kirschbaum 11<br />
Dienst nach<br />
Vorschrift<br />
Sichtbare<br />
Abwesenheit<br />
Nicht sichtbare<br />
Abwesenheit<br />
/<br />
mangelndes<br />
Engagement
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Notwendigkeit II: Demographie als<br />
strategisches Problem<br />
� Ungünstige demographische Entwicklung in<br />
Westeuropa<br />
� „Rente ab 67 Jahren“ / stark eingeschränkte<br />
Vorruhestandsregelungen<br />
� Die Älteren bleiben länger in den Betrieben.<br />
� These: Die Fehlzeiten werden steigen.<br />
� Es gilt die Mitarbeiter/-innen länger<br />
beschäftigungsfähig zu erhalten!<br />
Dr. Volker Kirschbaum 12
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Ziele beim <strong>Gesundheitsmanagement</strong> allgemein<br />
Aktuelle Belastungen<br />
für die Gesundheit<br />
erkennen u. mil<strong>der</strong>n<br />
„Maßnahmen zum<br />
Belastungsabbau“<br />
Dr. Volker Kirschbaum 13<br />
Projektziele<br />
Gesundheitswissen<br />
und -verhalten<br />
verbessern<br />
„Gesundheitsför<strong>der</strong>aktionen“<br />
<strong>Gesundheitsmanagement</strong><br />
verankern<br />
„Strukturen aufbauen“<br />
Verbesserung <strong>der</strong> Gesundheitssituation, Erhöhung Mitarbeiterengagement,<br />
Senkung <strong>der</strong> Fehlzeiten und <strong>der</strong> Lohnfortzahlungskosten
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Einführung <strong>Gesundheitsmanagement</strong> -<br />
Projektzyklus<br />
Überprüfen<br />
Dr. Volker Kirschbaum 14<br />
Planen<br />
Gestalten Analysieren
Projektablauf im<br />
Überblick<br />
Planungsphase<br />
Analysephase<br />
Gesundheitsbericht<br />
Gestaltungsphase<br />
Überprüfungsphase<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
Betriebsbegehung<br />
Projektplanung<br />
Mitarbeiterinformation<br />
Ist-Analyse vorbereiten<br />
Dr. Volker Kirschbaum 15<br />
Mitarbeiterbefragung<br />
Ergebnisbericht und<br />
Ziele-Maßnahmenplanung<br />
Mitarbeiterinformation und<br />
Freigabe <strong>der</strong> Teilprojekte<br />
Teilprojekt I Teilprojekt II Teilprojekt III<br />
Mitarbeiterinformation<br />
Ergebnisüberprüfung<br />
und Projektabschluss<br />
Steuerkreis /<br />
Berater<br />
Steuerkreis /<br />
Berater<br />
Sonstige Module<br />
je nach Bedarf<br />
Projektteam /<br />
Berater<br />
Steuerkreis /<br />
Projektteam /<br />
Berater<br />
Steuerkreis /<br />
Projektteam /<br />
Berater<br />
Steuerkreis /<br />
Projektteam<br />
Steuerkreis /<br />
Projektteam /<br />
Berater
Gestaltungsphase<br />
„Ergonomie“<br />
„Arbeitsorganisation“<br />
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
„Trainings“<br />
Mögliche<br />
Teilprojekte<br />
„Qualität <strong>der</strong><br />
Zusammenarbeit“<br />
Dr. Volker Kirschbaum 16<br />
„Gesundheitsför<strong>der</strong>angebote“<br />
„Umgebungsverhältnisse“
<strong>AOK</strong> - Die Gesundheitskasse für Nie<strong>der</strong>sachsen<br />
<strong>Betriebliches</strong> <strong>Gesundheitsmanagement</strong>:<br />
Gewinn für alle Beteiligten<br />
Mitarbeiter/-innen<br />
- För<strong>der</strong>ung <strong>der</strong> Gesundheit<br />
- weniger Belastungen<br />
- mehr Arbeitssicherheit<br />
Unternehmen<br />
- gesün<strong>der</strong>e u. engagiertere<br />
Mitarbeiter<br />
- weniger Fehlzeiten<br />
Dr. Volker Kirschbaum 17<br />
Krankenkassen<br />
- geringere Leistungsausgaben<br />
- zufriedenere Kunden
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