BEDIENUNGSANLEITUNG - Hobex AG

Inhaltsverzeichnis
1. Einführung
1.1. Das Terminal................................................................................................................ 3
1.2. Reinigungskarte........................................................................................................... 3
1.3. Bedienfeld.................................................................................................................... 4
1.4. Kurzwahltasten............................................................................................................. 4
1.5. Kurzinfo Buchung mir Autorisierungscode................................................................... 4
1.6. Papierrollenwechsel..................................................................................................... 5
1.7. Haltbarkeit Thermopapier............................................................................................. 5
1.8. Verbindungstest........................................................................................................... 6
2. Transaktionen
2.1. Transaktion Bankkarten mit Lastschriftverfahren (ELV)............................................... 7
2.2. Transaktion Bankkarten und Kreditkarten ................................................................... 8
2.3. Stornierung der letzten Transaktion............................................................................. 9
2.4. Transaktion Kreditkarte manuell (optional)................................................................. 10
2.5. Gutschrift Kreditkarte (optional).................................................................................. 11
2.6. Vorautorisierung/Betragsreservierung Kreditkarte (optional)..................................... 12
2.7. Buchung nach Vorautorisierung (optional)................................................................. 13
2.8. Transaktion Kreditkarte/Bankkarte mit Trinkgeld (optional)........................................ 14
2.9. Pro forma Beleg (optional)......................................................................................... 15
2.10. Tax Free (optional)................................................................................................... 16
2.11. Diners Card mit Dauerbonus (optional).................................................................... 18
3. Administrative Aktionen
3.1. Belegkopie ausdrucken.............................................................................................. 19
3.2. Zwischenbericht......................................................................................................... 20
3.3. Abschluss................................................................................................................... 21
4. Sonstiges
4.1. Was tun wenn... - Fehlermeldungen / Hinweise am Bildschirm................................. 22
4.2. Terminal Neustart bei Problemen............................................................................... 22
4.3. Besonderheiten GPRS-Terminal................................................................................ 23
4.4. Registrierung hobex-PartnerNet................................................................................. 24
4.5. Richtlinien zur Abwicklung von Kartenzahlungen...................................................... 25
4.6. Sicherheitsmerkmale Kreditkarten............................................................................. 26
4.7. Antwort-Code (RC) Liste............................................................................................ 27
(c) hobex AG - Gunther Engetsberger, Christian Haslinger ´09, Version 4
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