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6 Tickets für Bürgerinnen und Bürger Entwicklung der Fahrgastzahlen Mehr wahlfreie Fahrgäste im Jedermannverkehr, weniger Schüler, mehr Dauerkunden, weniger Gelegenheitsfahrgäste – so lassen sich die wichtigsten Trends zusammenfassen (siehe S. 10). Im Jahre 2011 durfte die RLG 12,9 Millionen Fahrgäste chauffieren. Das waren ca. 200.000 (-1,5 %) weniger als im Jahr vorher. Bedingt durch den demografischen Wandel bezieht sich der Rückgang allerdings nur auf den Ausbildungsverkehr (-2,7 %) während die wahlfreien Kunden des Jedermannver- Treue Kunden – bei den Abonnenten steigt die Nachfrage um 2,4 %. Kreuz und quer durchs Verkehrsgebiet – junge Leute genießen mit dem FunTicket Unabhängigkeit und Mobilität. Welche Aufgaben erfüllt die RLG für die Bürger? kehrs leicht um 0,6 % zulegten. Aber auch hier gibt es einen klaren Trend: Fahrgäste mit Einzel-, 4er- oder Tages- Tickets haben um 4,2 % abgenommen, während die Dauerkunden mit Zeitfahrkarten um 2,4 % zunahmen. FunTicket/FunAbo Mehr und mehr junge Leute entdecken das Fun- Ticket und das FunAbo für sich. Dabei schätzen sie vor allem die Netzgültigkeit des Tickets. Gestützt durch ein breit angelegtes Vermarktungskonzept haben sich im Jahr 2011 die Verkaufszahlen dieses Monatstickets für Jugendliche unter 21 Jahren weiter positiv entwickelt. Über den Freiverkauf im Bus erwarben 2011 jeden Monat im Durchschnitt 1.950 Jugendliche ein FunTicket. Im Vergleich zum Vorjahr ist das eine Steigerung um 10 %. Noch erfreulicher war die Entwicklung beim FunAbo. So steigerte sich die Abonnentenzahl bis Dezember 2011 auf 729. Betrachtet man die Vergleichszahlen aus 2010, so ist dies eine Steigerung um 41 %. Das Ticket für Menschen über 60 Im Jahre 2020 wird jeder dritte Einwohner im Kreis Die RLG sorgt nicht nur für den zuverlässigen Betrieb der Busse. Sie nimmt auch viele Aufgaben des Verkehrsmanagements wahr. So beispielsweise für die Planung neuer Angebote, für die Fahrgastinformation, die Tarif- Soest und im HSK über 60 Jahre alt sein. Die RLG hat gemeinsam mit ihren Partnern schon am 1. August 2009 durch die Einführung eines 60plusAbos auf diese Entwicklung reagiert. Bis Ende 2011 konnten 544 Abonnenten dafür gewonnen werden. Das sind fast 29 % mehr als Ende 2010. Das Ticket gibt es bisher in den Varianten für das gesamte Netz und für das Kreisgebiet. Im August 2012 testet die RLG, die Einführung einer preiswerten Stadtvariante in Arnsberg. SchnupperAbo belebt die Nachfrage Den Trend zum Abo versuchte die RLG, zwischen Februar und April 2012 durch eine Schnupperaktion zu verstärken. Wer sich in diesem Zeitraum für ein Abo entschied, brauchte sich nicht für zwölf sondern nur für drei Monate zu binden. Gleichzeitig hielt die RLG noch ein Geschenk für diejenigen Stammkunden bereit, die einen weiteren Abonnenten warben. Insgesamt wurden auf diesem Wege 352 neue Abonnenten gewonnen. gestaltung, Fahrgastzählungen und -befragungen, Infrastrukturbetreuung, Werbung und Verkauf.
Die neue EFA-Maske Im Internet werden es die Fahrgäste im Kreis Soest und im HSK zukünftig einfacher haben, ihre Auskunft zur Fahrt mit Bus und Bahn zu bekommen. Die Eingabemaske der Elektronischen Fahrplanauskunft (EFA) ist deutlich verbessert worden. Es genügt jetzt die Eingabe weniger Buchstaben und das System schlägt sofort die entsprechenden Orte, Haltestellen oder Adressen vor. Die Reihenfolge der Eingabe ist dabei egal. Dann werden neben der gefundenen Fahrtverbindung weitere EFA-Funktionen eingeblendet wie beispielsweise ein Abfahrtsmonitor oder der Aushangfahrplan der Haltestelle. Die Verbindungen können auch über eine Karte gesucht werden. Veranstalter, Stadtverwaltungen oder Einzelhändler können EFA auch auf ihrer eigenen Homepage anbieten und dabei das Ziel schon mit ihrer Adresse vorbelegen. Sollte die Fahrplanauskunft für die Fahrt einen Taxi- Bus vorschlagen, so kann dieser jetzt direkt aus EFA heraus bestellt werden. RLG-App Seit Anfang 2012 bietet die RLG eine besondere Applikation, kurz App genannt, für das iPhone an. Diesen Service entwickelte die RLG in Zusammenarbeit mit dem Labor für Software Engineering der Fachhochschule Münster. Die App für das iPhone ist im App-Store Wie beweglich und innovativ ist die RLG? (Suchbegriff: RLG moFahr) kostenlos verfügbar. Die App bietet jederzeit aktuelle Fahrplaninformationen. Es ist darauf geachtet worden, dass die Bedienung einfach und selbsterklärend ist. Eine Android-Version wird demnächst ebenfalls verfügbar sein. Für Handys, die keinen Internetzugriff haben, steht natürlich die »alte« moFahr Version, die man sich vom PC herunterladen kann, weiterhin zur Verfügung. NachrichtenTicker und Hotspot In die SchnellBusse für die Linie S60 Warstein-Lippstadt sind 2011 Router eingebaut worden, die einen UMTS-Datenempfang ermöglichen. Dadurch wird der Internet- Nachrichtenticker des Medienpartners WDR 2 auf die in den Fahrzeugen vorhandenen TFT-Bildschirme eingespielt. Außerdem wird dadurch ein WLAN-Empfang im Fahrzeug ermöglicht, so dass die Fahrgäste mit ihrem Laptop, Smartphone, usw. ins Internet gehen können. Diese Neuerungen werden auf ihre Laufsicherheit und Akzeptanz bei den Fahrgästen getestet und bei Erfolg auf die anderen SchnellBus-Linien der RLG übertragen. Die RLG hat sich in den letzten Jahren flexibel auf neue Rahmenbedingungen im ÖPNV eingestellt. Neue Unternehmensziele wurden entwickelt, effizientere Abläufe organisiert und Personal abgebaut. Durch die Zusammenar- Moderne Fahrgastinformation für Bürgerinnen und Bürger Fahrplanauskünfte für unterwegs – jetzt auch mit einer App für das I-Phone. Online im Bus – im SchnellBus S60 bietet die RLG einen kostenlosen Internetzugang. Umgebungspläne an den Haltestellen Auswärtige Fahrgäste müssen sich bei ihrer Ankunft an der Bushaltestelle zunächst orientieren. Das gilt insbesondere für Kunden im Freizeitverkehr. Sie wollen wissen, wie sie von der Haltestelle geradewegs zur Tourist-Information, zum Schwimmbad oder zum Museum kommen. Deshalb hat die RLG in Zusammenarbeit mit den touristischen Fachkräften vor Ort für vorerst sechs Kommunen Umgebungspläne der zentralen Haltestellen entwickelt. beit mit den Schwesterunternehmen im Rahmen der Westfälischen Verkehrsgesellschaft können umfangreiche Synergien genutzt werden. 7
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