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4 1 2 8 0 B u c h u n g s n r. I n f o - C o d e<br />
Den richtigen Draht finden –<br />
Gesprächsführung am Telefon<br />
2-Tagesseminar, auch als Bildungsurlaub anerkannt<br />
Mit Telefongesprächen wird häufig der erste Kontakt<br />
geknüpft – ein kundenorientiertes und kompetentes<br />
Verhalten ist daher Ihre beste Visitenkarte. Das Telefon<br />
ist auch in Zeiten des Internet ein wichtiges Kommunikationsmittel.<br />
I h r N u t z e n - Durch ein professionelles Telefonverhalten stellt<br />
sich ein Unternehmen nach außen positiv dar, schlechte Telefongewohnheiten<br />
wirken in die entgegen gesetzte Richtung. Wir arbeiten<br />
mit einer mobilen Telefontrainingsanlage. Kleingruppenseminar.<br />
A n m e l d u n g u n t e r 0 4 2 1 · 4 4 9 9 - 9 4 5<br />
Termin:<br />
08.03.2012 – 09.03.2012<br />
oder 20.09.2012 – 21.09.2012<br />
Do – Fr 9.00 – 16.00 Uhr<br />
Ihre Dozentin:<br />
Dr. Kerstin Lund<br />
4 1 4 8 0 B u c h u n g s n r. I n f o - C o d e<br />
Schlagfertigkeit<br />
Schnell reagieren, treffend antworten<br />
Wochenendseminar<br />
I h r N u t z e n - Sie lernen – zu verstehen, wie die Blockaden entstehen,<br />
die zu Sprachlosigkeit führen – passgenaue Erwiderungen<br />
zu entwickeln, mit denen Sie die Lacher auf Ihrer Seite haben –<br />
wie Sie sich in kritischen Situationen souverän zeigen und damit<br />
Ihrem Gegenüber den Wind aus den Segeln nehmen. Kleingruppenseminar.<br />
A n m e l d u n g u n t e r 0 4 2 1 · 4 4 9 9 - 9 4 5<br />
Termin:<br />
16.03.2012 – 18.03.2012<br />
Fr 15.00 – 19.45 Uhr,<br />
Sa 13.15 – 18.15 Uhr,<br />
So 09.00 – 14.00 Uhr<br />
Ihr Dozent:<br />
Lars Loop<br />
4 1 2 9 0 B u c h u n g s n r. I n f o - C o d e<br />
Teilnahmegebühr:<br />
€ 146,– KammerCard € 132,–<br />
Teilnahmegebühr:<br />
€ 174,– KammerCard € 160,–<br />
Erfolgsorientierte Verhandlungsführung<br />
Kompaktwoche, Bildungsurlaub<br />
Verhandlungen bestimmen einen wesentlichen Teil des<br />
Erfolgs, privat oder geschäftlich. Verhandlungen ›richtig‹<br />
zu führen, ist eine Kunst. Feingefühl, Einfühlungsvermögen<br />
und Menschenkenntnis, aber auch das Wissen um<br />
Verhandlungstaktik und -strategie sind erforderlich.<br />
I h r N u t z e n - Ziel dieses Seminars ist, durch den bewussten<br />
Einsatz aller sprachlichen und nicht-sprachlichen Mittel auf taktischdiplomatische<br />
Art das angestrebte Verhandlungsergebnis zu erreichen,<br />
ohne dass der Verhandlungspartner sein Gesicht verliert.<br />
A n m e l d u n g u n t e r 0 4 2 1 · 4 4 9 9 - 9 4 5<br />
Termin:<br />
05.03.2012 – 09.03.2012<br />
oder 05.11.2012 – 09.11.2012<br />
Mo – Fr 9.00 – 14.00 Uhr<br />
Ihre Dozentin:<br />
Putti von Rahden<br />
Teilnahmegebühr:<br />
€ 165,– KammerCard € 148,–<br />
P e r s ö n l i c h k e i t<br />
u n d B e r u f<br />
M e h r I n f o s , Te r m i n e u n d B u c h u n g a u f w w w. w i s o a k . d e 4 1<br />
4 1 3 2 0 B u c h u n g s n r. I n f o - C o d e<br />
Gruppentraining Sozialer Kompetenzen (GSK)<br />
Wochenendseminar<br />
Das hier angebotene Training beruht auf den Methoden<br />
von Dr. Rüdiger Hinsch und Dr. Ulrich Pfingsten. Es ist<br />
auf Basis moderner, kognitiv-verhaltenstherapeutischer<br />
Ansätze entwickelt worden und gilt seit Jahren als das<br />
Standardverfahren zur Verbesserung sozialer Kompetenzen.<br />
I h r N u t z e n - Sie lernen und üben – Selbstvertrauen und Gelassenheit<br />
durch sicheres Auftreten zu steigern – eigenes Verhalten in<br />
spezifischen und herausfordernden Situationen zu überprüfen und<br />
zu optimieren – die Zufriedenheit mit den eigenen Verhaltensreaktionen<br />
zu erhöhen – Verhalten in unterschiedlichen Situationen<br />
differenzieren und kategorisieren zu können. Kleingruppenseminar.<br />
A n m e l d u n g u n t e r 0 4 2 1 · 4 4 9 9 - 9 4 5<br />
Termin:<br />
24.02.2012 – 26.02.2012<br />
oder 23.11.2012 – 25.11.2012<br />
Fr 15.00 – 18.15 Uhr,<br />
Sa 9.00 – 18.15 Uhr,<br />
So 9.00 – 14.00 Uhr<br />
Ihre Dozentin:<br />
Cornelia Knösel<br />
4 1 3 3 0 B u c h u n g s n r. I n f o - C o d e<br />
Teilnahmegebühr:<br />
€ 198,– KammerCard € 175,–<br />
Zeitmanagement und Selbstorganisation<br />
Man kann nicht die Zeit managen,<br />
man kann nur sich selbst managen!<br />
2-Tagesseminar, auch als Bildungsurlaub anerkannt<br />
Zeitmanagement bedeutet ein aktives Arbeiten an sich<br />
selbst und der eigenen Arbeitsweise. Sie machen sich<br />
bewusst, welche beruflichen und persönlichen Ziele Sie<br />
in dem Ihnen zur Verfügung stehenden Zeitraum verwirklichen<br />
wollen und wie Sie die gesetzten Ziele klar<br />
formulieren können.<br />
I h r N u t z e n - In diesem Seminar lernen Sie Methoden und Techniken<br />
des modernen Zeit- und Selbstmanagements kennen. Sie<br />
haben anschließend einen Monat Zeit, das bis dato erworbene<br />
Wissen in Ihren Berufsalltag und in Ihr Privatleben zu integrieren.<br />
Die gemachten Erfahrungen werden am 2. Seminartag mit Ihnen<br />
besprochen und unter Anleitung reflektiert. Bitte bringen Sie<br />
Terminkalender und Taschenrechner mit sofern vorhanden. Kleingruppenseminar.<br />
A n m e l d u n g u n t e r 0 4 2 1 · 4 4 9 9 - 9 4 5<br />
Termin:<br />
10.02.2012 und 16.03.2012<br />
Fr 9.00 – 17.00 Uhr oder<br />
14.09.2012 und 11.10.2012<br />
Fr 9.00 – 17.00 Uhr,<br />
Do 09.00 – 17.00 Uhr<br />
Dozentin:<br />
Sanne Masche<br />
Teilnahmegebühr:<br />
€ 182,– KammerCard € 165,–<br />
Siehe auch die Veranstaltungen<br />
Elektronisches Zeitmanagement<br />
mit Outlook auf S. 53<br />
M i t W i s s e n w a c h s e n<br />
Soziale und persönliche Kompetenzen 6