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VDF– PARTNERNEWS I KONSEQUENT SOFTWARE
Gute und schlechte
Software
Keine Sorge, dieser Bericht soll nicht dazu
dienen, irgendeine Softwarefirma als gut
oder schlecht zu titulieren. Wir reden hier von
einer rein subjektiven Empfindung, denn nur der
Kunde kann letztendlich entscheiden, ob sein
Softwarepartner der für ihn geeignete ist oder
nicht. Bei einer Software gibt es erhebliche Unterschiede,
dieses fängt bei der Benutzerfreundlichkeit
an und endet beim Support. Auch die
konzeptionelle Zielsetzung ist unterschiedlich,
bestimmte Softwareanbieter decken den
Low-Bugdet-Bereich ab, während andere sich
im mittel- oder hochpreisigen Segment bewegen.
Hochpreisig bedeutet nicht automatisch teuer,
denn diese Lösungen sind im Einsatz oftmals die
besseren und günstigeren Lösungen, ganz
einfach deshalb, weil diese oftmals erheblich
mehr leisten und die ihnen zugedachten
Aufgaben optimaler lösen können.
Sie als Kunde stehen nun vor der Aufgabe, die für
Sie richtige Software zu finden. Jeder Hersteller
ist natürlich von seinem Produkt überzeugt und
stellt dieses rein von der Sonnenseite aus dar.
Dieses ist auch in Ordnung so und wird in jeder
Branche so gehandhabt.
Allerdings gibt es bei der Entscheidung für eine
Software ein paar Punkte, welche sich von
anderen Produkten unterscheiden. Dazu ein
Beispiel: Wenn Sie ein Laufband kaufen und
es funktioniert nicht, ist es natürlich ärgerlich.
Sie kennzeichnen das Gerät als Defekt und
warten auf den Techniker.
Bei einer defekten Software aber ist es leider
nicht so einfach, denn sämtliche betrieblichen
Abläufe sind hiervon abhängig. Dieses fängt beim
Checkin an, geht über den Warenverkauf an
der Kasse bis hin zu den Einzügen der
Mitgliedsbeiträge. Oftmals werden auch
Stärken vereinen! Die Partner des VDF:
Solarien und andere technische Bereiche
über diese Software gesteuert, bspw.
Tennisplätzen sowie die komplette
Buchhaltung. Kurz: Wenn eine Software
nicht das tut, was für Sie wichtig ist, merken
Sie das sofort und ihr komplettes Team merkt
es ebenso. Auch wenn Sie nur das Checkin mit
der Software nutzen sowie die Mitgliederverwaltung,
auch hier ist ein Ausfall sehr ärgerlich,
denn es können keine neuen Verträge
bearbeitet werden und der komplette
Schriftverkehr ruht im schlimmsten Fall.
Ich würde nun aber behaupten, dass die
meisten Softwareanbieter in unserer Branche
eine sehr gute Arbeit machen und auch gute
Programme herstellen. Berücksichtigen Sie
aber bei der Entscheidung nicht nur den Preis,
sondern überlegen Sie sich, was Ihnen sonst
noch wichtig ist. Dieses ist bei jedem Kunden
individuell, kann Ihnen aber später letztendlich
viel Zeit und Geld sparen. Was bringt es Ihnen,
wenn Sie einmal am Anfang etwas weniger
investieren, später aber feststellen, dass die
Software der ihr zugedachten Aufgabe nicht zu
Ihrer Zufriedenheit erfüllt? Das kostet dann
erheblich mehr, denn dann muss oftmals noch
eine weitere Software gekauft werden.
Daher lautet mein Rat: Investieren Sie am
Anfang ein bisschen Zeit und suchen Sie sich
in Ruhe den für Sie geeigneten Softwarepartner.
Sofern möglich vereinbaren Sie einen
Präsentationstermin bei Ihnen in der Anlage,
denn dann können Sie gezielt Ihre Fragen
stellen und sparen sich eine Menge Zeit.
Bedenken Sie: Wenn Sie die falsche Software
kaufen, ist das eine Entscheidung, welche sich
nur noch mit einem hohen Aufwand revidieren
lässt. Denn nicht nur die Daten müssen neu
übernommen werden, Sie und Ihr Team
müssen dann wieder eine neue Software
frisch lernen.
Kontakt:
www.konsequent-software.de
Tel: 0700-91888888
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