Orte, Wege, Visionen: Aktuelle Ansätze der ^

ZELTForum – Band 6
Die geringen Unterschiede bei den ersten beiden Basisqualitäten sind nicht verwunderlich,
denn ein adäquat eingerichtetes Zimmer und freundliches Personal in
der Unterkunft sind reisezweckübergreifend elementar für die Zufriedenheit des
Gastes. Unabhängig vom Grund des Aufenthalts kommt der Gast mit beiden
Merkmalen unmittelbar in Berührung. Nicht so beim Preis-Leistungsverhältnis,
dies wird auf Geschäftsreisen zumeist als deutlich weniger wichtig eingeschätzt.
Eine logische Erklärung hierfür ist, dass Geschäftsreisende ihre Unterbringung im
Regelfall nicht selbst bezahlen und häufig auch nicht die tatsächlich verursachten
Kosten als Rechnung vorgelegt bekommen; ein Privatreisender hingegen zahlt
selbst und ist daher stärker sensibilisiert für das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Diese Situation findet sich auch in der bevorzugten Unterkunftsform wieder:
auf Privatreisen ist das Hotel bei 70,5 % der Befragten favorisiert, bei Geschäftsreisen
liegt der Anteil bei 82,4 %. Eine private Unterkunft (bei Freunden, Bekannten
oder Verwandten) ist auf Geschäftsreisen kaum eine Alternative (0,9 %), bei
Privatreisen immerhin mit 6,7 % die am dritthäufigsten genannte Unterkunftsform.
Geschäftsreiseformen und -bedingungen
Ausgehend von der gängigen Aufschlüsselung (s.o.) setzen sich die geschäftlich
motivierten Übernachtungsreisenden in den Untersuchungsstädten wie in Abb. 7
dargestellt zusammen. Ist der Anteil derer, die einen Geschäftsabschluss vorbereiten
(z.B. durch Verhandlungen oder Bewerbungen) zwischen den Städten recht
homogen, so unterscheiden sich die Anteile der anderen Geschäftsreiseformen
deutlich. In der regional differenzierten Zusammensetzung der Geschäftsreisenden
spiegeln sich unverkennbar die stadtspezifischen wirtschaftsräumlichen Strukturen
wider.
In Wolfsburg ordnet über die Hälfte (52,5 %) der Geschäftstouristen ihren
Reisezweck der „direkten Leistungserstellung“ zu, was beispielsweise Montage
umfasst; der Großteil dieser Reisenden dürfte Partnern, Zulieferern und sonstigen
Auftragnehmern des Volkswagen-Konzerns zuzurechnen sein. In Wolfsburg vergleichsweise
gering ausgeprägt ist der Kongress- bzw. Tagungstourismus (8,9 %).
Gegenteilige Verhältnisse herrschen in Göttingen: direkte Leistungserstellung ist
hier von allen untersuchten Städten am geringsten vertreten (12 %), während der
Tagungs- und Kongresstourismus mit fast einem Drittel (30,2 %) zu Buche
schlägt, was den mit großem Abstand höchsten Anteil aller vier Städte darstellt.
Hierin spiegelt sich Göttingens Profil als beliebter Tagungsstandort (vgl. Wieland
u. Müller 2009, S. 2): Das Tourismusmarketing bewirbt die Stadt seit Jahren explizit
als solchen, ebenso positioniert sich das größte Hotel vor Ort als Tagungshotel;
in jüngerer Vergangenheit fanden in Göttingen beispielsweise eine Tagung des
Deutschen Zentrums für Luft- und Raumfahrt (DLR) und ein (Sonder-)Parteitag
von Bündnis 90/Die Grünen statt.
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