Führen und Leiten
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FÜR ALLE MITARBEITENDEN – ALLGEMEINE FORTBILDUNGEN<br />
Konstruktive Kommunikation: Umgehen mit Konflikten<br />
Mobbing-Entwicklungen erkennen <strong>und</strong> klären<br />
Im Umgang mit Vorgesetzten, Kollegen/innen <strong>und</strong><br />
ebenso mit Patienten <strong>und</strong> Angehörigen sind persönliche<br />
<strong>und</strong> soziale Kompetenzen ausschlaggebend, um<br />
erfolgreich zu sein. Es ist notwendig, dass Kommunikationsprozesse<br />
erkannt werden, die bei der Informationsübertragung<br />
<strong>und</strong> Wahrnehmung zwischen<br />
Menschen ablaufen. Durch dieses Wissen gewinnen<br />
Sie Sicherheit <strong>und</strong> Einschätzungspotenzial im Hinblick<br />
auf psychologische Hintergründe menschlichen<br />
Verhaltens.<br />
In Anbetracht neuerer Entwicklungen sollen auch<br />
Mobbingmechanismen angesprochen werden.<br />
Mitarbeiter/innen sollen Mobbing von konstruktiver<br />
Kritik unterscheiden lernen <strong>und</strong> wie man sich bei<br />
Mobbing zur Wehr setzen kann.<br />
Zielgruppe<br />
Mitarbeitende aus allen Bereichen des Diaks, der<br />
Ges<strong>und</strong>heitsholding <strong>und</strong> von externen Einrichtungen.<br />
Referent<br />
Ulf Hermann<br />
ist Diplompsychologe <strong>und</strong> hält Seminare in<br />
verschiedenen Einrichtungen des Ges<strong>und</strong>heitswesens.<br />
Inhalte<br />
• Aufbau von Gesprächen<br />
• Aktives Zuhören<br />
• Kommunikative Übungen<br />
• Praxistransfer<br />
• Begriffsdefinition <strong>und</strong> Begriffsabgrenzung:<br />
Konflikt - Mobbing<br />
• Typische Muster <strong>und</strong> Entwicklungen rechtzeitig<br />
erkennen<br />
• Möglichkeiten des Umgangs mit Konflikten<br />
Termin<br />
05. <strong>und</strong> 06.07.2010<br />
Es handelt sich um ein zweitägiges Seminar<br />
Uhrzeit<br />
Jeweils 08:30 – 16:30 Uhr<br />
Veranstaltungsort<br />
Breuningsaal<br />
Teilnehmerzahl<br />
20 Personen<br />
Kosten<br />
(siehe Teilnahmebedingungen S. 2)<br />
Teilnehmende vom Diak <strong>und</strong> der Ges<strong>und</strong>heitsholding<br />
Schwäbisch Hall: 134,– €<br />
Teilnehmende von anderen Einrichtungen: 164,– €<br />
Anmeldung<br />
Anmeldeformular an Inge Wruck<br />
Mitarbeiter/innen externer Einrichtungen:<br />
siehe Kopiervorlage im Heft.<br />
Anmeldeschluss<br />
01.06.2010<br />
Auskünfte bzw. verantwortlich ist<br />
Rainer Wagner, Tel. 0791 753–4165,<br />
rainer.wagner@dasdiak.de<br />
www.freiwillige-registrierung.de<br />
16 Fortbildungspunkte<br />
© Fort- <strong>und</strong> Weiterbildungsprogramm 2010 39<br />
Für alle Mitarbeitenden 2.1
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