Produktflyer VaudisPro - T-Systems International GmbH Weinheim

Kontakt:
Tel: 01805-787828
vaudis@t-systems.com
www.vaudis.de
Herausgeber:
T-Systems International GmbH
Alessandro-Volta-Str. 11
38440 Wolfsburg
VaudisPro.
Bewährte Prozesse. Neue Technologie. Sanfte Einführung.
Der Wettbewerb im Autohandel
nimmt zu. Die Kunden erwarten
schnelle Angebote, individuelle
Betreuung und erstklassigen
Service. Enger Kontakt zum
Hersteller und rascher Zugriff
auf Ersatzteile sind nötig.
Neben dem klassischen Fahrzeuggeschäft
und Werkstattbetrieb
wird der ganzheitliche
Kundenservice zum zentralen
Erfolgsfaktor.
Der Einsatz der richtigen Informationstechnologie
trägt dabei entscheidend zum Geschäftserfolg
bei. VaudisPro ist ein Dealer Management
System, das den aktuellen Bedürfnissen des
Handels der Volkswagen Konzern Marken gerecht
wird. VaudisPro ist mehrmarkenfähig und
kann Abläufe für alle Betriebsgrößen abbilden,
auch über die Volkswagen Konzern Marken hinaus.
Das System basiert auf moderner Datenbanktechnologie
und verfügt über eine Windows-
Oberfläche. VaudisPro umfasst alle Funktionen
für die Abwicklung der Geschäftsprozesse und
unterstützt über Schnittstellen die Kommunikation
zwischen Handel und Hersteller. Schnell und
übersichtlich sind Daten, Zahlen und Fakten verfügbar,
für einen optimalen Kundenservice und
für einen effizienten Geschäftsbetrieb im Autohaus.
Umfassende Funktionalitäten
im Überblick.
In VaudisPro sind bewährte VAUDIS–Funktionen
ergänzt um zusätzliche Module und Funktionalitäten,
die den Prozessablauf im Tagesgeschäft
des Autohauses optimal unterstützen:
� Stammdatenpflege für Kunden und Fahrzeuge
mit Suchmasken, individuelle Felder, Kunden-
und Fahrzeugakte
� KD/ET-Abwicklung mit verschiedenen Auftragsarten,
Auftragssplitting, differenzierter Nachlasssteuerung,
Aktionspreisen, individuelle Felder
� NW/GW– Abwicklung mit Ausstattungsmerkmalen
für Fahrzeuge, Übersichten und
Auswertungen
� Schnittstelle zu diversen Finanzbuchhaltungen
� Prozess- und Schnittstellenintegration in Systeme
des Volkswagen Konzerns, wie z.B. SAGA/2,
NEWADA, ETKA, ELSA, Autopart
� Integrierte Kassenlösung VauCash
� Integrierte Zeiterfassungslösung VauTime
� Integriertes VauTrans (Datenaustausch mit
Herstellern SEAT, Skoda, KIA)
� Mehrmarkenfähigkeit
� Gewährleistungsrückrechnung mit Integration
in die Finanzbuchhaltung
� VauDB (Vaudis–Datenbank) mit Business-
Objects für differenziertes und individuelles
Reporting der Geschäftsdaten
� Vaudis–Belegschnittstelle
� VaudisPro Online Hilfe
� Formularloser Druck über VauPrint
Zentrale Stammdatenpflege.
Umfassende Informationen rund um den Kunden
sind ein enormer Wettbewerbsvorteil im Autohaus.
Aktuelle und korrekte Firmen-, Kunden
und Fahrzeugdaten stellen ein Betriebskapital
dar, das für gezieltes Marketing genutzt werden
kann. VaudisPro verwaltet diese Basisdaten, die
an allen Stellen des Autohauses anfallen, zentral
in der Datenbank und verknüpft sie intelligent
zur gezielten Auswertung.

Kundenstamm Werkstattsauftrag Fahrzeugstamm Zeiterfassung Suchmaske Suchergebnis
Jeder VaudisPro Anwender kann aus seinem
Arbeitsprozess heraus direkt auf die Stammdaten
zugreifen und, sofern die Berechtigung besteht,
Informationen zu Kunden hinzufügen oder ändern.
Über individuelle Felder im Kunden- und Fahrzeugstamm
können zusätzliche Informationen
einfach hinterlegt werden und für Marketingaktionen
ausgewertet werden.
Das „Navigieren“ in den Kunden- und Fahrzeugstammdaten
ist über die Nutzung von Suchmasken
schnell und zielorientiert möglich. Das erhöht
die Transparenz in den Kunden-Fahrzeug-Beziehungen
und vermeidet Doppelerfassungen. Die
Qualität der Kundendaten steigt deutlich. Oftmals
steht heute das Kundenfahrzeug im Mittelpunkt –
Fahrzeuge werden verkauft, gewartet und repariert.
Mit VaudisPro stellen sie zusätzlich den
Kunden in das Zentrum der Aufmerksamkeit, mit
seinen Wünschen, Anforderungen und Besonderheiten.
Einmal erfasste Informationen stehen im
Verkauf, im Service und in der Buchhaltung gleichermaßen
zur Verfügung, natürlich auch über
Standortgrenzen hinweg, wenn das Autohaus
mehrere Filialen hat. Das ermöglicht eine zielgerichtete
und einheitliche Kundenansprache und
effizientes abteilungsübergreifendes Arbeiten.
Kundendienst und Ersatzteile.
Der Kunde sitzt am Steuer. Und wenn einmal ein
Service oder eine Reparatur notwendig ist, dann
soll das Dealer Management System den gesamten
Service Prozess optimal unterstützen. VaudisPro
stellt dafür die zentrale Informationsplattform zur
Verfügung. Von der schnellen Auftragsanlage,
über die Kalkulation der Teile- und Lohnkosten,
die Anwendung verschiedener Rabattierungsmöglichkeiten
bis hin zur Teilebestandsprüfung;
all das sind Funktionen, die VaudisPro Anwender
in die Lage versetzen, den Kunden kompetent zu
beraten. Die Schnittstellen zu weiteren Service
Systemen, wie Teile- und Arbeitspositionskatalog
oder zum System für Gewährleistungsabwicklung
werden direkt aus VaudisPro heraus bedient.
Ausgesprochen hilfreich im Kundengespräch
sind auch die Informationen aus VaudisPro zu
vorangegangenen Werkstattbesuchen, die in der
Kunden- und Fahrzeugakte jederzeit abrufbar sind
oder Reifeninformationen zum Fahrzeug. Direkt
aus VaudisPro können die Kunden per E-Mail
Informationen erhalten, dass ihr Fahrzeug abholbereit
ist oder dass eine Rücksprache wegen
Erreichung eines vorher definierten Auftragslimits
erforderlich ist.
Neuwagen- und
Gebrauchtwagengeschäft.
Den „Kunden sehr gut kennen“ bedeutet mehr,
als ihn nur mit seinem Namen anzusprechen.
Gerade hier bietet VaudisPro ein signifikantes
Plus an Möglichkeiten, jede nur mögliche Information
über den Kunden zur Verfügung zu stellen.
Es ist sehr einfach, gezielte Kundeninformationen
im System zu hinterlegen und diese wieder aufzurufen
bzw. auszuwerten. In Kombination mit
der Vaudis–Datenbank VauDB besteht die Möglichkeit,
individuelle Auswertungen für Kunden
und Kundengruppen durchzuführen und diese
gezielt für Marketing-Aktionen im Neu- und Gebrauchtwagenbereich
einzusetzen. VaudisPro
unterstützt mit Suchmasken und Exportfunktionen
außerdem die Bereinigung der vorhandenen Kundendatensätze
und das Auffinden von Dubletten.
Im Neuwagenbereich kommuniziert VaudisPro
über die bewährte Schnittstelle mit dem Volkswagen
System NEWADA. Darüber hinaus besteht
die Möglichkeit, eigene Neuwagenausstattungen
für Fremdfabrikate zu hinterlegen. Gerade im
Neu- und Gebrauchtwagengeschäft bieten die
vorgefertigten Reports und Statistiken über die
Vaudis–Datenbank eine hervorragende Basis für
die Steuerung des Verkaufes. Ein- und Verkaufspreise,
Boni, Erträge aus Zusatzgeschäften, interne
Kosten und Rabatte, all das lässt sich über die
Vaudis–Datenbank für die Transparenz im Tagesgeschäft
zusammenführen und analysieren.
Schnittstelle zur
Finanzbuchhaltung.
Die in VaudisPro erzeugten Daten und Positionsbuchungen
werden neben der Speicherung in
der Datenbank gleichzeitig an die Vaudis-Belegschnittstelle
übergeben. Damit stehen diese detaillierten
und aussagefähigen Buchungsdaten in
einem standardisierten Format für weiterverarbeitende
Systeme zur Verfügung. Einen optimalen
Nutzen bietet die Belegschnittstelle, wenn sie
mit modernen Finanzbuchhaltungssystemen
kommuniziert. Umgekehrt kann die Finanzbuchhaltung
über die Schnittstelle VaudisPro Daten
bereitstellen, wie z. B. offene Posten der Kunden.
VaudisPro ist nicht an die Kopplung zu einer einzigen
Finanzbuchhaltung gebunden, sondern
kann mit jedem Buchhaltungs-System arbeiten,
das die Daten der Vaudis Einzelbelegschnittstelle
verarbeiten kann.
Prozess- und Schnittstellenintegration
in Systeme des
Volkswagen Konzerns.
VaudisPro umfasst alle Funktionen für die Abwicklung
der Geschäftsprozesse des Autohauses.
Vor allem auch in der Kommunikation zwischen
Handel und Hersteller: systemübergreifend. Die
verschiedenen Schnittstellen sorgen für einen
schnellen und sicheren Datenaustausch, so dass
sich der Anwender auf den eigentlichen Arbeitsablauf
konzentrieren kann. Das erspart zeitaufwendige
Mehrfacheingaben und verhindert redundante
Datenhaltung.
Wichtige Schnittstellen von VaudisPro sind z. B.:
� Schnittstelle zu ELSA
� Schnittstelle zu ETKA
� Schnittstelle zu AutoPart
� Schnittstelle zu SAGA/2
� Schnittstelle zu NEWADA
VaudisPro unterstützt vollständig den DMS-Backbone,
das Kommunikationskonzept innerhalb
der Volkswagen Vertriebsinfrastruktur. Für die
Kommunikation und den Datenaustausch mit
Skoda und Seat zeichnet das integrierte Modul
VauTrans verantwortlich.
Zeiterfassungslösung VauTime.
Eine professionelle Zeiterfassung ist Grundlage
für den wirtschaftlichen Erfolg des Werkstattgeschäftes.
Zeiterfassung über PC-Terminals mit
minutengenauer und auftragsbezogener Dokumentation
der Werkstatt- und Montagetätigkeiten
ist hier die Basis, die VaudisPro als integrierte
Lösung bietet. Damit entfällt auch die Installation
zusätzlicher Hardware-Terminals für die Zeiterfassung.
Die Ermittlung von Leistungsgrad und
Produktivität sowie die Aufbereitung der Daten
für die Servicemonatsmeldung funktionieren
per Knopfdruck.
VauDB.
Vorhandene Daten besser nutzen, das ist der
Grundgedanke, der mit der Vaudis–Datenbank
VauDB verfolgt wird. Aus Daten Informationen
und aus Informationen Wissen erzeugen, das im
Geschäftsalltag in Führungsentscheidungen
mündet. VauDB stellt dafür ein mächtiges Werkzeug
zur Verfügung. Umfassende und leistungsfähige
Berichte, aktuelle Abfragen und Analysen
der Daten aus VaudisPro und aus anderen Quell-
Systemen versetzen den Anwender in die Lage,
den Geschäftsverlauf transparent und übersichtlich
darzustellen.
Ein wesentliches Merkmal der VauDB ist die konsequente
Ausrichtung auf die Bedürfnisse der
Anwender. Über das in VauDB enthaltene Analysetool
„Business Objects“ werden sowohl die vorkonfigurierten
Standardberichte aufgerufen als
auch die Möglichkeit geboten, eigene Berichte
und flexible Auswertungen schnell und ohne
Programmierkenntnisse zu entwerfen. Wiederkehrende,
periodische Berichte werden automatisch
zum definierten Zeitpunkt erzeugt und per
E-Mail an den richtigen Bearbeiter verschickt.
Das entlastet das Zeitbudget und gibt Freiraum
für die Arbeit mit dem Kunden. Ad-hoc-Abfragen,
Standardberichte oder Tiefenanalyse der Daten
bis hin zur Einzelbuchung, all das ist mit wenigen
Mausklicks in der VauDB möglich, ohne dass dafür
gesonderte Software-Pakete installiert werden
müssen.
Formularloser Druck.
Druckprozesse optimal gestalten, das ist der Ansatz
für den integrierten formularlosen Druck in
VaudisPro. Die im Printserver als Datei gespeicherten
Druckformulare, wie Kundenrechnung
oder Auftragsbestätigung, werden einmalig bei
der Installation von VaudisPro an das Layout des
jeweiligen Autohauses angepasst. Das Drucken
erfolgt auf Normalpapier und spart somit unzählige
Vordrucke sowie manuelles Trennen und
Sortieren der Formulare. Gedruckt werden können
zudem Barcode und Wasserzeichen. Die benötigte
Anzahl der Kopien wird automatisch erzeugt.
Über Aufwand und Nutzen.
Softwareumstellungen bringen normalerweise
einen erhöhten Organisations-, Umstellungs- und
Schulungsaufwand mit sich. Mit VaudisPro hält
sich der Schulungsaufwand in überschaubaren
Grenzen. Der Grund dafür: VaudisPro besitzt eine
Windows-Oberfläche, die mit der Maus bedient
werden kann, aber nach wie vor hat der Anwender
auch die Möglichkeit, sich mit den aus der
Classic-Variante bekannten Funktionstasten und
Kurzbefehlen durch das Programm zu bewegen.
Die bisherigen Prozesse und Arbeitsabläufe sind
nahezu identisch abgebildet.
Summary.
Mit VaudisPro bietet T-Systems ein Nachfolge-
System an, das
� bewährte VaudisClassic- Funktionalitäten mit
neuen Technologien verbindet,
� Funktionen aus dem Vaudis-Zusatznutzen
unmittelbar in VaudisPro integriert,
� funktionale Erweiterungen und benutzerfreundliche
Bedienoberflächen beinhaltet,
� die erforderlichen Schnittstellen zu Systemen
im Autohaus und zu den Herstellern zuverlässig
bedient,
� Freiraum für betriebs- oder benutzerspezifische
Einstellungen ermöglicht,
� nur geringen Schulungsaufwand bei der
Einführung benötigt
� nicht zuletzt, ein höchst attraktives Preis-
Leistungsverhältnis besitzt.