Qualitativ hochwertige Sanierung von Gründerzeitgebäuden ...

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Aus den Gesprächen mit den ExpertInnen können unterschiedliche Strategien der Hausverwaltungen
abgeleitet werden, denn Hausverwaltungen, Bauträger und MieterberaterInnen machen eben
unterschiedliche Erfahrungen bei der Durchsetzung ihrer Interessen.
Aber alle befragten Personen weisen auf die Wichtigkeit der frühen und umfassenden Information
der MieterInnen bzw. WohnungseigentümerInnen hin:
„Grundsätzlich sind wir für Offenheit und Kommunikation, so viel als möglich. Hat sich immer bewährt. Das
heißt, wir versuchen, die Mieter zu einem frühest möglichen Zeitpunkt in die Sache einzubinden und ihnen die
Sache schmackhaft zu machen. Dazu gehört auch, dass man ihnen Zeit gibt - deshalb eben frühest möglicher
Zeitpunkt, sich mit der Sachlage vertraut zu machen - um sie nicht in irgendeiner Weise zu überrumpeln.“
(HausverwalterIn)
4.2 Welche Informationsstrategien haben sich bewährt?
Aus den Gesprächen mit ExpertInnen aus der Praxis lassen sich keine eindeutig erfolgreichen Strategien
zur MieterInneninformation ableiten. Eine Option ist die Einladung zu einer ersten informativen
Hausversammlung, um dort das Sanierungskonzept mit den zu erwartenden Kosten vorzustellen.
Positiv werden jene Hausversammlungen erwähnt, an denen auch der/die Planer/in und ein/e
Vertreter/in vom Wohnfonds Wien teilnehmen. Einige Hausverwaltungen erwähnen in dem Zusammenhang
auch die gute Kooperation mit Gebietsbetreuungen.
„Wir kooperieren von Anfang an mit den Gebietsbetreuungen, die Mieter werden dort zu einer Besprechung
eingeladen, meist nimmt auch jemand vom Wohnfonds teil, da wird das Projekt vorgestellt. Die Mieter sind
anfangs sehr, sehr skeptisch, glauben, wir wollen ihnen alles wegnehmen, dann mit der Zeit reift das, wir laden
sie auch in andere Häuser ein, sich das sanierte Haus anzuschauen. Schön langsam freunden sie sich mit der
Idee an.“ (HausverwalterIn)
Eine zweite Option ist ein persönliches Gespräch mit den MieterInnen im Zuge einer Wohnungsbegehung,
an der auch der/die Planer/in teilnimmt, zu führen, um die MieterInnen über die beabsichtigte
Sanierung und die Möglichkeit der Wohnungssanierung zu informieren. Zur Hausversammlung
werden die MieterInnen erst dann eingeladen, wenn die Förderzusage vorliegt und die konkreten
Zahlen und Daten an die MieterInnen weiter gegeben werden können.
Wichtig ist auch, den Zeitrahmen des Sanierungsprozesses abzustecken, damit die MieterInnen
sich mit Fragen der Wohnungssanierung, Übersiedlung in eine Ersatzwohnung oder gegebenenfalls
Aufgabe der Wohnung auseinander setzen können. Auf die zeitlich schwer vorhersehbaren Verfahrensschritte
(z.B. Schlichtungsverfahren) sollte hingewiesen werden. Die PraktikerInnen weisen
auch darauf hin, dass höchst selten alle MieterInnen an einer Hausversammlung teilnehmen und
daher weitere Informationsschritte notwendig sind.
ZUWOG Zukunftsfähige Wohngebäudesanierung. Integrierte Konzepte und Lösungen zu Wirtschaftlichkeit, Nutzerzufriedenheit,
Praxistauglichkeit. W.Hüttler, E.Bauer, J.Fechner, R.Hanic, M.Havel, H.Schöberl, M.Varga.
Oktober 2008.
November 2011 17