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11.198 geförderte Personen Mit insgesamt 11.198 geförderten Personen wurden im Vorjah- resvergleich insgesamt 327 Personen bzw. 3,0% mehr in arbeits- marktpolitische Maßnahmen einbezogen. Die Fokussierung des Förderungseinsatzes auf die speziellen Zielgruppen bewirkte eine verstärkte Bündelung der Maßnahmen. Dadurch kam eine Einzelperson vielfach in den Genuss mehrerer Förderungen. 4.2. Service für Arbeitsuchende Das Service für Arbeitsuchende (SfA) wurde im Jahr 2007 von insgesamt 40.163 Personen in Anspruch genommen, um Unterstützung bei der Stellensuche und bei der Beantragung von Leistungen der Arbeitslosenversicherung zu erlangen. Das sind um 1.510 Personen weniger als im Jahr 2006. - 34.440 Personen haben sich arbeitslos vormerken lassen. - 2.781 Personen waren zum Zeitpunkt ihrer Vormerkung 22 Beschäftigungsmaßnahmen Qualifizierungsmaßnahmen Unterstützungsmaßnahmen Gesamt noch in Beschäftigung oder in Ausbildung und - 2.942 überwiegend Jugendliche suchten über das Arbeitsmarktservice einen Ausbildungsplatz in einem Lehrbetrieb. Early Intervention Möglichst am Beginn der Arbeitslosigkeit werden gemein- sam mit den Arbeitsuchenden Vermittlungsbemühungen gesetzt. 40,7% aller Arbeitsuchenden konnte das Arbeits- marktservice bereits im ersten Monat der Vormerkung Ver- mittlungsvorschläge unterbreiten. Insbesondere bei Jugend- Frauen Männer Gesamt Eingliederungsbeihilfen 453 501 954 Elternkarenz Ersatzkraftförderung 0 1 1 Entfernungsbeihilfe 0 1 1 Gemeinnützige Beschäftigungsprojekte 276 315 591 Kombilohnbeihilfe 1 0 1 Kurzarbeitsbeihilfe 16 76 91 Sozialökonomische Projekte 3 2 5 Gesamt 705 854 1.558 Arbeitsstiftungen 119 139 258 Bauhandwerkerschulung 0 81 81 AMS-Bildungsmaßnahmen 2.093 1.739 3.832 Beihilfen zur Deckung des Lebensunterhaltes 3.242 2.798 6.040 Qualifizierungs- Kurskostenförderungen 1.300 831 2.131 Förderung der Kursnebenkosten 2.285 1.922 4.207 Förderung von Ausbildungsplätzen 798 1.108 1.906 Qualifizierungsförderung für Beschäftigte 816 214 1.029 Unfallversicherung für SchulungsteilnehmerInnen 746 471 1.217 Gesamt 5.388 4.609 9.996 Unterstützung Beratungs- und Betreuungseinrichtungen 170 146 316 Gründungsbeihilfen 87 123 210 Kinderbetreuungsbeihilfen 220 2 222 Unternehmensgründungsprogramm 130 184 314 Vorstellungsbeihilfen 50 149 199 Gesamt 564 499 1.063 5.957 5.241 11.198 lichen, die länger als 3 Monate kein passendes Stellen- oder Ausbildungsangebot finden konnten, wurde angestrebt, mög- lichst allen ein konkretes Qualifizierungs- oder sonstiges Unterstützungsangebot zu unterbreiten. Kürzere Vormerkdauer Die durchschnittliche Vormerkdauer konnte bei Arbeitslosen gegenüber dem Vorjahr von 115 auf 102 Kalendertage bzw. 11,3% reduziert werden. Die durchschnittliche Vormerkdau- er der Männer konnte von 119 auf 105 Kalendertage, die der Frauen von 111 auf 98 verringert werden. Schulungsmaßnahmen für Arbeitslose Die Schulungsaktivitäten für Arbeitslose wurden 2007 fort- gesetzt, konnten aber aufgrund der günstigeren Rahmenbe- dingungen am Arbeitsmarkt zahlenmäßig zurückgefahren werden. Insgesamt 7.028 TeilnehmerInnen sind in vom AMS Vorarlberg in Auftrag gegebene Schulungsmaßnahmen ein- getreten, um 1.170 oder 14,3% weniger als 2006. Zugenom- men haben dabei die Schulungsaktivitäten für arbeitslos vorgemerkte Personen über 45 Jahre.
Zugänge in Schulung 2007 Jugendliche Erwachsene Ältere Gesamt < 25 Jahre 25 bis 44 Jahre >= 45 Jahre Bludenz 307 422 260 989 Bregenz 592 764 685 2.041 Dornbirn 559 855 798 2.212 Feldkirch 586 617 583 1.786 Vorarlberg 2.044 2.658 2.326 7.028 Zugänge in Schulung im Vergleich zu 2006 Psychologischer Dienst Der psychologische Dienst im AMS Vorarlberg hat 2007 insgesamt 58 Eignungsuntersuchungen insbesondere im Rah- men der Rehabilitationsberatung und im Zusammenhang mit Clearings für Lehrstellensuchende durchgeführt. Betreuung von SchulabgängerInnen In Zusammenarbeit mit Pflichtschulen und dem BIFO (Be- rufs- und Bildungsinformation Vorarlberg) wurde 2007 die Betreuung von SchulabgängerInnen verstärkt. Alle Jugend- lichen, die noch keinen Ausbildungsplatz gefunden haben, wurden frühzeitig erfasst, zu Infoveranstaltungen eingeladen und auf ihren Wunsch hin in die Betreuung genommen. BerufsInfoZentren in Vorarlberg 2007 haben insgesamt 12.596 Personen die BerufsInfoZent- ren in Bludenz und Bregenz besucht. Frauen Männer Gesamt Bludenz 594 395 989 Bregenz 1.091 950 2.041 Dornbirn 1.193 1.019 2.212 Feldkirch 961 825 1.786 Vorarlberg 3.839 3.189 7.028 1.200 1.000 800 600 400 200 0 2007 2006 Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez Darunter waren 6.971 Jugendliche und 5.625 Erwachsene. - 87 Schulklassen bzw. Jugendlichengruppen besuchten unsere BerufsInfoZentren. - In 886 Fällen wurden telefonische oder schriftliche Auskünfte erteilt. - Insgesamt 1.586 allgemeine Interessensstrukturtests wurden durchgeführt und mit den getesteten meist jugendlichen KundInnen besprochen. Die MitarbeiterInnen der BerufsInfoZentren besuchten auch Schulen, hielten Informationstage extern ab und waren auf der Lehrlingsmesse des BIFO in Hohenems und bei der „Öko-Lehrlingsbaustelle“ auf der Dornbirner Herbstmesse vertreten. „ams.help“ Kundenorientierte und rasche Bearbeitung der Anliegen un- serer KundInnen ist ein wichtiges Anliegen des AMS. Des- halb fordern wir unsere KundInnen aktiv auf, Rückmeldun- gen zum Betreuungsverlauf zu geben, und wir lassen diese Rückmeldungen auch in die Prozessorganisation einfließen. Im Jahr 2007 haben unsere KundInnen in 315 Fällen von dieser Möglichkeit Gebrauch gemacht. 250 Rückmeldungen befassten sich mit Hilfeersuchen oder Beschwerden, von de- nen 142 zur vollen Zufriedenheit der KundInnen erledigt und weitere 48 immerhin teilweise berücksichtigt werden konnten. 48 Rückmeldungen bezogen sich auf Anerkennung und Dank und weitere 12 Rückmeldungen auf ganz konkrete Ver- besserungsvorschläge. Neuerung im Bereich Controlling für das SfA Damit sich unsere Führungskräfte auf allen Ebenen laufend einen raschen Überblick über die Performance bei wichti- gen Kennzahlen der regionalen Geschäftstellen verschaffen und daraus notwendige Steuerungsmaßnahmen ableiten kön- nen, wurde im Februar 2007 eine Scorecard eingeführt, die monatlich die aktuellen Prozesskennzahlen landesweit und auch getrennt für die einzelnen Geschäftsstellen grafisch darstellt. Auszeichnung (AMS-Award) Im Rahmen des AMS-Award wird jährlich die kundenfreundlichste regionale Geschäftsstelle ausgezeichnet. Die Bewertung erfolgt über unser Client-Monitoring-System, das vierteljährlich repräsentative Kundenbewertungen bietet. Im Juni 2007 wurde die regionale Geschäftstelle Bregenz mit dem AMS-Award für die kundenfreundlichste Geschäfts- stelle im Cluster der regionalen Zentren mit hoher Dynamik ausgezeichnet. 23
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Seite 10 und 11: Im Berichtsjahr erfolgten bei den D
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Seite 21: 4. GESCHÄFTS- BEREICHE 4.1. Arbeit
Seite 25 und 26: Höhe der Leistungen (durchschnittl
Seite 27 und 28: Direkte Erledigung am Telefon 77,2
Seite 29 und 30: 5. ORGANISATION 5.1. Organigramm B
Seite 31 und 32: Regionalbeiräte des Arbeitsmarktse
Seite 33 und 34: Sitzungen 2007 5.3. Geschäftsstell
Seite 35 und 36: 5.4. Personal Regionale Geschäftss
Seite 37 und 38: Die nochmalige Ausweitung des berei
Seite 39: Medieninhaber und Herausgeber AMS V

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