Druckversion Originalartikel - Krinner + Partner

NR. 17/1. SEPTEMBER 2001 SEITE 547
durch den Kopf gehen zu lassen,
zeigt er nach der Vorlage der Unterlagen
und der Diskussion mit Herrn
Schuch und Herrn Dr. Dräger nun
doch so etwas wie eine positive Einstellung.
Mit geistig gehobenem Zeigefinger
stimmt er dem Projekt zu,
unter der Voraussetzung, dass dies
auch der Hausverein tut.
Projektmanagement
Dr. Dräger grinst nahezu unverschämt
und konstatiert etwas ironisch:
„Dann liegt das Ownership für
dieses Projekt nun wohl bei Ihnen?
Können wir diese Vorlagen unter den
genannten Voraussetzungen als Projektauftrag
übernehmen?“. Dr. Meyer-Müller
weiß als Humanist sofort,
was er unter Ownership und Projektauftrag
zu verstehen hat und
nickt: „Allerdings erbitte ich vorher
noch eine entsprechende Projektkalkulation.“
Nochmals beruft Dr. Dräger seinen
Arbeitskreis ein und bittet um Mithilfe
bei der Strukturierung des Projektes.
Als erstes hält er in einer Graphik die
Abbildung 9
Organisation des Projekts inklusive
der Beteiligten fest.
Sie diskutieren, welcher Kollege im
Hause wesentliches zu dem Erfolg
des Projektes beitragen kann und wie
die entsprechende Einladung aussehen
könnte. Dr. Dräger hat längst die
Denkwürdigkeit im Arbeitskreis erkannt
und schlägt deshalb zur Erleichterung
aller vor: „Ich nehme es
auf meine Kappe und bereite für unser
nächstes Treffen folgendes vor:
1. Definition und Inhalt des Projektauftrags
2. Überarbeitung der Arbeitsschritte
und Zeitplan
3. Aufwandschätzung (Kosten)
4. Aufgaben für die Projektmitarbeiter
5. Teilschritte und Kontrollmeßlatte
6. Inhalt Zwischen- und Schlussbericht.
„Leider sieht das gewaltig nach Bürokratie
aus, meine Herren. Wenn wir
aber erfolgreich sein wollen, müssen
wir systematisch bis zum Schluss
und exakt Punkt für Punkt aufarbeiten.
Sonst versandet unser hübsches
Projekt oder – noch schlimmer: Es
wird ein Flop.“
Schlussbemerkung
Alle waren skeptisch, den Vertriebspartnern
etwas so Negatives wie die
„Einschätzung des Unterstützungspotenzial“
alias Mitarbeiterbeurteilung
anzubieten. Dr. Drägers Magengeschwüre
hatten wieder Hochkonjunktur,
weil es manchmal den
Anschein hatte, dass die thematisch
gelösten Probleme in der Praxis dann
doch unüberwindlich seien. Dank des
guten Projektteams, das sich gegenseitig
immer wieder motivierte, der
einfühlsamen Problemsicht von Dr.
Dräger und dessen Konsequenz, fast
Sturheit, gelang es Schritt für Schritt
die positive Einstellung der Vertriebspartner
auf- und Magengeschwüre
abzubauen.
Auch Dr. Meyer-Müller war letztlich
hochzufrieden und äußerte immer
wieder: „Ich habe es ja gleich gesagt
...“. Kein Wunder: Als direkter Erfolg
des nach zwei Jahren umgesetzten
EUP stieg die Produktion der eingebundenen
Vertriebspartner um
31% gegenüber dem Vorjahr. Die
nicht „eingeschätzten Vertriebspartner“
dümpelten dagegen mit 5,4%
sogar noch unter dem Branchenschnitt.
Wo steht
der Vermittler?
Es gibt eine große Zahl von Vermittlern
für Versicherungen, vornehmlich,
wenn sie ihre Berufstätigkeit aufnehmen,
die nicht darüber informiert
sind, in welchem wirtschaftspolitischen
Umfeld sie eigentlich arbeiten.
Im Zeitalter der Globalisierung wird
für jeden von ihnen immer wichtiger,
seinen Standpunkt zu erkennen – und
dass es außer dem Dreieck „Kunde –
Agent –- Versicherer“ Institutionen
gibt, die mitbestimmend dafür sind,
dass seine grundsätzlichen Interessen
gewahrt werden.
Zu solcherlei Aufklärung will die neu
erschienene Broschüre „Zeitdoku-