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„2011 iSt dAS
kfz-geSchäft
Wieder Wirt-
SchAftlicher
geWorden.“
Erich Leiß
GESCHÄFTSbEriCHT 2011 | Wiener StädtiSche
aufgegriffen, denn wir sehen hier eine zunehmende
Finanzierungslücke.
Lasshofer: Dasselbe gilt für die Pensionsvorsorge
– hier setzen wir uns dafür ein,
dass die staatliche Förderung bestehen
bleibt, bei der privaten Pflegevorsorge sollte
eine analoge Förderung geschaffen werden.
Private Vorsorge wird auch in der Bevölkerung
immer als Kombination aus Pensions-
und Pflegevorsorge verstanden. Das
Produkt für die geförderte Zukunftsvorsorge
sollte dabei unserer Meinung nach verbessert
werden, und zwar in Richtung einer
Veranlagung mit sehr geringem Aktienanteil
und dafür mit garantierter Verzinsung.
Wie ist es Ihnen gelungen, das Ergebnis
trotz eines Prämienrückgangs deutlich zu
steigern? Die Bedingungen auf den Kapitalmärkten
waren ja nicht gerade förderlich ...
Dornaus: Unter den gegebenen Rahmenbedingungen
können wir auf unser Ergebnis
tatsächlich stolz sein. Es beruht einerseits
auf unserem sehr geschickten Asset
Management, das generell konservativ und
sicherheitsorientiert ausgelegt ist. Außerdem
achten wir sehr genau auf die Bonität
der Emittenten, in deren Wertpapiere wir investieren,
woraus ein hoher Anteil an Anleihen
mit Triple-A- oder Double-A-Rating in
unserem Veranlagungsportfolio resultiert.
Ich sage dies bei aller gebotenen Skepsis,
die man dem Thema Rating heutzutage
entgegenbringen muss – daher ist es auch
nur ein Kriterium, nach dem wir unsere Investments
auswählen. Für 2012 haben wir
uns das Ziel gesetzt, unser Immobilienportfolio
auszubauen, um die Stabilität unserer
Veranlagung weiter zu erhöhen.
Havasi: Sehr positiv hat sich andererseits
unsere hohe Kosteneffizienz auf das Ergebnis
ausgewirkt. Wir haben durch die
Umstrukturierungsmaßnahmen der letzten
Jahre – vor allem die Bündelung aller
administrativen Agenden für Personen-
und Sachversicherung sowie Inkasso in
drei Service-Centers – die Kosten deutlich
gesenkt. Zudem nutzen wir viele Syner gien
innerhalb des VIG Konzerns – Stichwort
Backoffice-Bereiche oder Rückversicherungsprogramm.
Nur bei den Mitarbeiter-
Innen sparen wir bewusst nicht. Wir sparen
an der Komplexität der Abläufe.
Leiß: Dank der hohen Kostendisziplin
konnten wir die Combined Ratio 2011 auf
95% weiter senken. Man muss dabei aber
im Auge behalten, dass 2011, dank der
rückläufigen Schadenszahlen, ein sehr
schadensarmes Jahr war. Es gab keine
Naturkatastrophen in unserem Einzugsgebiet,
was für unser Ergebnis erfreulich
ist, aber nicht den Schluss zulässt, dass
das Naturkatastrophenrisiko zurückgeht.
Allerdings hatten wir einige Großschäden
im Bereich unserer Industriekunden zu
verzeichnen.
2011 war Ihr erstes Jahr in vollkommener
Selbständigkeit nach der Abspaltung von
der Vienna Insurance Group Holding – wie
hat sich das ausgewirkt?
Lasshofer: Die Konzentration auf das operative
Geschäft in Österreich bewährt sich.
Wir sind mit rund 3.500 MitarbeiterInnen,
davon ca. 2.000 direkt in der Kundenbetreuung,
und etwa 1,3 Mio. Kunden weiterhin
die Nummer 1 im Lande und konnten
in allen Sparten bei den Prämien zulegen
– mit der bereits erwähnten Ausnahme
der Lebensversicherung, wo sich im Einmalerlagsbereich
einfach die rechtlichen
Rahmenbedingungen zu unseren Ungunsten
geändert haben. Das wirtschaftliche
Ergebnis konnten wir aber gegenüber dem
Vorjahr deutlich steigern.
Müller: Mit unseren 140 Geschäftsstellen,
deren Zahl wir auch 2011 ausgebaut haben,
setzen wir unser Regionalitätsprinzip
weiterhin konsequent um. Derzeit bauen
wir gerade die Landesdirektion Niederösterreich
neu, gleichzeitig entstehen neue
Geschäftsstellen wie jene in Tulln und
Herzogenburg. Wir investieren also kräftig
in Österreich – und das dort, wo der
Prämien-Euro auch herkommt. Die Stabilität,
die wir im Rahmen des VIG Konzerns
genießen, ist bei alldem natürlich hilfreich.
Sie haben vorhin gesagt, dass Sie bei den
MitarbeiterInnen nicht sparen. Was bedeutet
das konkret?
Müller: Dass wir die MitarbeiterInnen bei
der Umsetzung unseres Regionalitätsprinzips,
das ja auf die persönliche Nähe
zu den KundInnen abzielt, als zentralen
Erfolgs faktor sehen. Ziel ist es deshalb auch