Arbeit ohne Ende - Fürstenberg Institut GmbH

Burnout-Behandlung : Arbeit ohne Ende - Beruf & Gesellschaft - Leben... http://woman.brigitte.de/leben-lieben/beruf-gesellschaft/burnout-behand...
Burnout-Behandlung
Arbeit ohne Ende
Ist das noch Leidenschaft für den Beruf? Oder schon Raubbau an
der Gesundheit? Wie Burnout entsteht und welche neuen Therapien
es gibt.
Sie erinnert sich noch genau an den Freitagabend, als sie zum ersten Mal dieses Kribbeln im Bauch
spürte, eine zirpende Grille, die zu verstehen gab: Jetzt müsstest du Nein sagen. Doch ihr Chef bat
sie geradezu verzweifelt, am nächsten Morgen zur Tagung der Außendienstmitarbeiter der
Versicherungsgesellschaft zu kommen: Noch eine Krankmeldung, ausgerechnet jetzt, wer würde
morgen die 300 Teilnehmer begrüßen? Eva Schürmann* stand im kalten Licht des Großraumbüros,
draußen war es schon dunkel, keiner mehr da. Drei Minuten lang blieb sie hart, dann hörte sie sich
sagen: "Klar, wenn es nur darum geht, morgen früh eine Stunde da zu sein, kein Problem."
Der Samstag lief wie am Schnürchen. Als hätte die Marketingexpertin
eine Aufziehmechanik betätigt, spulte sie einen perfekten Auftritt ab.
Die Müdigkeit schob sie einfach beiseite. Dabei war Eva Schürmann
zu dieser Zeit schon so erschöpft, dass sie nachts oft wach lag,
obwohl sie müde war. Sie hatte dauernd Magenschmerzen, fühlte sich
niedergeschlagen, und wollte nach der Arbeit nur noch eins: ihre
Ruhe. Doch als ihr Lieblingskollege ihr beim Mittagessen sagte, sie
sehe krank aus, wehrte sie ab: "Guck mal in meinen Terminkalender.
Dieses Jahr habe ich keine Zeit mehr, zum Arzt zu gehen."
Das Arbeiten bis zum Umfallen ist weit verbreitet
Mehr zum Thema
Burnout
Test: Sind Sie ausgebrannt?
Wenn nur noch Arbeit das
Leben bestimmt
Heute weiß Eva Schürmann: Es war ein folgenschwerer Fehler, die Alarmsignale ihres Körpers zu
überhören. Als würde man in einem Zimmer, in dem der Rauchmelder piept, einfach sitzen bleiben.
Ein Jahr später hatte sie bei der Arbeit einen Zusammenbruch, konnte nicht mehr gehen, war sogar
zu schwach, sich die Schuhe zuzubinden. Ihr Kollege, der selbst mal einen Burnout erlebt hatte, fuhr
sie zum Arzt.
Danach war sie ein ganzes Jahr mit Regeneration und Psychotherapie beschäftigt, keine Seltenheit
bei einer so starken Erschöpfung. Und vielleicht das erste Mal in ihrem Leben kümmerte sich Eva
Schürmann um sich selbst. In der Klinik bekam sie Karten und Blumensträuße von den Kollegen.
Früher hätten solche Grüße während einer Krankheit bei ihr vor allem Gewissensbisse ausgelöst:
Wie es in der Firma jetzt wohl ohne sie lief? Sie hätte alles dafür gegeben, so schnell wie möglich
wieder am Arbeitsplatz zu sein. Jetzt war es ihr fast gleichgültig, dass ihr Chef zunächst vorsichtig,
dann offen anfragte, wie lange sie voraussichtlich "ausfallen" würde. Ihre Kraft kam gerade erst,
ganz langsam, zurück. Für einen Arbeitstag hätte sie noch lange nicht ausgereicht.
Das Arbeiten-bis-zum-Umfallen ist weit verbreitet - vor allem natürlich in Krisenzeiten, wie wir sie
gerade erleben. In Deutschland gehen etwa 10,6 Prozent der Krankheitstage auf psychische
Beschwerden wie Ängste und Depressionen zurück, so eine aktuelle Studie der DAK. Bei Frauen liegt
der Anteil mit 13,1 Prozent sogar noch höher. Erst bei den über 45-Jährigen geht die Zahl der
Krankheitstage durch Depressionen zurück - das liegt allerdings auch daran, dass ein Teil der
Betroffenen dann bereits in Rente ist. Ein Großteil der psychischen Beschwerden entsteht aus
Erschöpfungszuständen. Die Ursache: Überarbeitung und Frust am Arbeitsplatz.
1 von 5 06.01.2010 10:08

Burnout-Behandlung : Arbeit ohne Ende - Beruf & Gesellschaft - Leben... http://woman.brigitte.de/leben-lieben/beruf-gesellschaft/burnout-behand...
Burnout-Behandlung
Arbeit ohne Ende
"Die Bezeichnung Burnout ist allerdings verwirrend. Gemeint ist damit der Endpunkt eines
Prozesses, der sich manchmal über Jahre erstreckt", sagt Dr. Hans- Peter Unger. Der Hamburger
Arzt und Depressionsexperte spricht lieber von einer Erschöpfungsspirale, auf der sich viele
Menschen ständig auf- und abbewegen. Mal fühlen sie sich stark, mal gehen sie auf dem Zahnfleisch.
Solange sie es immer noch schaffen, sich wieder zu erholen, ist das kein Grund zur Beunruhigung.
Wir alle kennen unkonzentrierte Phasen, in denen wir uns urlaubsreif nennen. Es lohnt sich, dem
Bedürfnis nach Erholung nachzugeben. Dann reicht oft schon ein Kurzurlaub oder eine
Bestandsaufnahme in einer stillen Stunde, was an der Arbeit und im Alltag eigentlich so stresst, um
die Batterien wieder aufzuladen.
Burnout-Symptome: Reizbarkeit, Schlaflosigkeit, Übermüdung
Wer aber weiter über die eigenen Grenzen geht, entwickelt Symptome wie Reizbarkeit, körperliche
Beschwerden, Schlaflosigkeit und das Gefühl ständiger Übermüdung, sogar direkt nach dem Urlaub
oder einem ruhigen Wochenende. Das ist ein Alarmsignal und eigentlich die Aufforderung, jetzt aber
mal innezuhalten, sich für ein paar Wochen aus allem herauszuziehen.
Doch das ist häufig unrealistisch für Menschen, die arbeiten müssen -
und eigentlich auch wollen, nur nicht mehr ganz so viel. "Wenn eine
Erschöpfungsdepression droht, ist es wichtig, dass sofort etwas
passiert. Die Betroffenen brauchen Handwerkszeug, das ihnen hilft,
mit den Belastungen so umzugehen, dass sie davon nicht krank
werden", sagt Hans- Peter Unger. Der Chefarzt der Abteilung für
„Lernen, die
eigenen Grenzen zu
spüren. “
Psychiatrie und Psychotherapie der Asklepios Klinik in Hamburg-Harburg hat deshalb eine ambulante
Gruppentherapie entwickelt. Die Teilnehmer üben dort Achtsamkeit und Entspannungstechniken. Sie
lernen, die eigenen Grenzen zu spüren - und zu respektieren.
Renate Ege spricht andächtig vom "Seminar". Die 42-jährige Controllerin bei einem
Automobilzulieferer ist am Burnout gerade noch vorbeigekommen - weil sie rechtzeitig die
Notbremse gezogen hat. In den Gruppentreffen abends nach der Arbeit hat sie innerhalb weniger
Monate gelernt, besser auf sich zu achten. "Es war eine Anpassungskrise", sagt Renate Ege heute,
ein Jahr später. "Seit der Geburt meiner beiden Kinder hatte sich mein Leben grundlegend geändert.
Ich konnte meinen Job nicht mehr so perfekt machen wie vorher." Aber nicht nur ihr Familienstand
war ein anderer. Nach der Elternzeit saß ihr ein anderer Vorgesetzter gegenüber. Ihre frühere
Chefin, Typ "mütterliche Mentorin", war in den Ruhestand gegangen. Und der Neue war nicht nur
extrem leistungsorientiert, sondern auch menschlich schwierig. "Eine ungute Mischung. Ich hatte
mehr Arbeit, versuchte, immer alles zu schaffen. Gleichzeitig hat mein Chef nicht gesehen, wie ich
mich eingesetzt habe."
2 von 5 06.01.2010 10:08

Burnout-Behandlung : Arbeit ohne Ende - Beruf & Gesellschaft - Leben... http://woman.brigitte.de/leben-lieben/beruf-gesellschaft/burnout-behand...
Burnout-Behandlung
Arbeit ohne Ende
Im Gegenteil: Als sie Akten mit nach Hause nahm und gelegentlich sogar nachts im Büro am
Computer saß, nahm er das zum Anlass, ihre Fachkompetenz infrage zu stellen. "Das war eine
riesige Kränkung. Ich fühlte mich, als hätte er mir ein Messer in den Bauch gestoßen", erinnert sich
Renate Ege. Mit dem heutigen Abstand sieht sie: Damals war sie bereits sehr dünnhäutig, hat sich zu
sehr vom Urteil des Vorgesetzten abhängig gemacht.
Zeitdruck und Unsicherheit prägen das Unternehmensklima
"Durch die Arbeitsmenge allein gerät niemand in eine Erschöpfungsdepression. Fast immer ist auch
fehlende Anerkennung im Spiel", erklärt Unger. Burnout, der Arbeitsunfall der Moderne: Zeitdruck
und Unsicherheit prägen das Klima in den Unternehmen. Teams werden willkürlich gebildet und
bleiben nur kurz zusammen. Gewachsene, respektvolle Beziehungen zu Vorgesetzten brechen weg,
der eigene Arbeitsplatz ist trotz hervorragender Leistungen plötzlich gefährdet. Umso wichtiger ist
es, im Privaten, in der Freizeit Wertschätzung und Ruhe zu tanken. Renate Ege hat bei sich
festgestellt: Ist sie überreizt und müde, sieht sie auch viele Probleme. Wenn sie dagegen in sich
ruht, findet sie ihren Chef zwar immer noch schnöselig - aber seine herablassenden Bemerkungen
tun ihr nicht weh. Ihr hilft das Prinzip Achtsamkeit im Alltag: Sie trifft sich wieder regelmäßig mit
ihren Freunden, hat einen Babysitter engagiert und ihr Hobby, das Reiten, wieder aufgenommen.
Und sie entspannt sich mit Yoga. Früher, in der Krise, konnte sie nur noch abschalten, wenn sie
Alkohol trank. Das ist vorbei. Die Arbeit ist dieselbe geblieben, doch Renate Ege hat sich geändert.
Tipps "zur Stressbewältigung" klingen leicht zynisch. Schließlich tragen auch Firmen Verantwortung,
wenn sie mit so wenig Personal arbeiten, dass das Pensum nur noch mit Überstunden und
unbezahlter Mehrarbeit zu schaffen ist, und dabei ständig Höchstleistung erwarten. Doch es gibt
Unternehmen, die sich um die psychische Gesundheit ihrer Mitarbeiter kümmern. Der
Lebensmittelkonzern, in dem Julia Keune als Assistentin der Geschäftsleitung arbeitet, hat
beispielsweise einen Vertrag mit dem Fürstenberg Institut in Berlin. Die Beschäftigten können sich
dort auf Kosten des Arbeitgebers von einer Psychologin oder einem Therapeuten beraten lassen.
Mehrere hundert E-Mails täglich
Als die 45-Jährige einen ähnlich schweren Zusammenbruch wie Eva Schürmann erlitt, half ihr die
Beraterin des Fürstenberg Instituts, einen Platz in einer Reha- Klinik zu finden. Außerdem führten
die beiden Frauen mehrmals in der Woche Gespräche. Sie fanden gemeinsam heraus, was Julia
Keune so stresste: mehrere hundert E-Mails täglich, die ständig wechselnden Anforderungen des
Vorgesetzten und die immer zahlreicheren Aufgaben hatten sie irgendwann einfach überrollt. Der
Job hat sie krank gemacht. Das ist schlimm - doch in der Krise fühlte sich Julia Keune von ihrem
Arbeitgeber nicht alleingelassen. Und sie ist sicher, dass ihre Erkrankung bei ihrem Chef ein
Umdenken ausgelöst hat. Gleich nach ihrer Rückkehr aus der Reha sprach er sie an und bat sie, die
Aufgaben zu nennen, die sie künftig abgeben wolle.
Julia Keune zögerte nicht lange, zählte fünf Aufgaben auf und kündigte zusätzlich an, dass sie für
Auslandstermine nicht mehr zur Verfügung stehe. Der Chef schien irritiert, dann sagte er: "Okay,
auch ich lerne dazu. Und das hier schaffen wir zusammen." Dieser Satz ist für Julia Keune bis heute
einer der Gründe dafür, dass ihr die Rückkehr ins Unternehmen gelang.
3 von 5 06.01.2010 10:08

Burnout-Behandlung : Arbeit ohne Ende - Beruf & Gesellschaft - Leben... http://woman.brigitte.de/leben-lieben/beruf-gesellschaft/burnout-behand...
Burnout-Behandlung
Arbeit ohne Ende
Eva Schürmann dagegen hatte zwar in ihren Kollegen zuverlässige Verbündete. Doch abgesehen
davon war der Arbeitsplatz ein Minenfeld. Der Chef zitierte Mitarbeiter mit Sätzen wie "Jetzt
kommen Sie und holen sich Ihre Tracht Prügel ab" in sein Büro. Es wurde unnötig Druck aufgebaut
und auch gemobbt. Als Eva Schürmann bereits ziemlich erschöpft war, wurde ihr ein Jahresbonus
verwehrt mit der Begründung, sie sei für den Betrieb "eine große Enttäuschung".
"Die Arbeit von Eva erledigen heute zweieinhalb Mitarbeiter", berichtet der ehemalige Kollege. "Das
ist ein schwieriges Umfeld gewesen", urteilt ihr Psychotherapeut. Hinzu kam, so der Experte, dass
Eva Schürmann nicht die Kraft hatte, sich rechtzeitig abzugrenzen. "Ich habe mit meiner Haltung
signalisiert, dass man mich ausbeuten kann", sagt sie heute. "Wann immer man mir ein neues
Projekt aufgebürdet hat, fühlte ich mich geehrt und dachte: Wenn die mir das zutrauen, dann werde
ich das schon schaffen."
Sogar zu ihren Therapiestunden kam sie top gestylt
Wieso lässt eine kluge Frau, die bereits so viel erreicht hat, sich derart manipulieren? In der
Therapie hat Eva Schürmann die Antwort gefunden: Sie hat ihr ganzes Leben darauf aufgebaut,
Anerkennung zu bekommen. Von Autoritäten, Lehrern, Vorgesetzten. Eine Prägung aus ihrer
Familie: Für ihren Vater war Arbeit alles. Wer sich ausruhte, galt als faul. Die Krux: Man kommt sehr
weit mit dieser Kinderstube. Eva war eine Einserschülerin, machte auf der Universität einen
hervorragenden Abschluss. Sie ist charmant, denkt mit, ergreift Initiative, arbeitet präzise und
schnell. Jeder Chef würde sie mit Freuden sofort einstellen.
"Mir ist immer alles zugeflogen", erinnert sich Eva Schürmann. Sie
war stets mit Leidenschaft bei der Arbeit. Dazu passt, dass sie einen
Mann geheiratet hat, der ihr in dem Punkt sehr ähnlich ist. Kinder
wollte das Paar nie, beide lebten vor allem in ihrer Berufswelt. Sogar
zu ihren Therapiestunden nach dem Zusammenbruch kam Eva
Schürmann gestylt wie für einen wichtigen Geschäftstermin. Als sie
nach Monaten das erste Mal in Jeans und T-Shirt vor dem
Therapeuten saß, war das ein echter Durchbruch.
Mehr zum Thema
Burnout
Test: Sind Sie ausgebrannt?
Wenn nur noch Arbeit das
Leben bestimmt
Ein zweiter Riesenfortschritt: der Entschluss, nicht in die
Versicherung zurückzukehren. Eva Schürmann fühlte sich noch lange als Versagerin, wollte am
Arbeitsplatz allen das Gegenteil beweisen. "Als ich akzeptieren konnte, dass ich das gar nicht muss,
fiel es mir plötzlich leichter, wieder auf die Beine zu kommen."
Sie machte sich selbständig, arbeitet heute in ihrem eigenen Rhythmus. Und sie hat ein Büro mit
Blick auf ihren Garten, auf Rosenbüsche. Das erinnert sie an ein Erlebnis in der ersten Zeit nach
dem Zusammenbruch: Als sie in einem Blumengeschäft Christrosen sah, musste sie plötzlich weinen.
Weil sie sich jahrelang nie die Zeit genommen hatte, eine Blume anzuschauen, sich an ihr zu freuen.
Das war ein erster Kontakt mit dem Leben, mit Schönheit, mit Leichtigkeit. Mit einer Welt, die sie
sich nun Schritt für Schritt zurückerobert.
4 von 5 06.01.2010 10:08

Burnout-Behandlung : Arbeit ohne Ende - Beruf & Gesellschaft - Leben... http://woman.brigitte.de/leben-lieben/beruf-gesellschaft/burnout-behand...
Burnout-Behandlung
Arbeit ohne Ende
Dem Burnout vorbeugen
Vor allem große Firmen bieten Hilfestellung an, etwa Seminare zum Umgang mit Überlastung
oder vertrauliche Gespräche mit einer Sozialarbeiterin, ehrenamtlich tätigen, speziell geschulten
Kollegen (eventuell auch im Betriebsrat) oder in einem externen Beratungsinstitut.
Betriebsärztinnen und -ärzte können ebenfalls weiterhelfen und sind auch gegenüber den
Vorgesetzten zur Verschwiegenheit verpflichtet.
Ärzte, die mit der Behandlung von Burnout Erfahrung haben, sind zu finden über die
zuständige Landesärztekammer. Adressen unter www.bundesaerztekammer.de oder über die
Kassenärztlichen Vereinigungen. Auch die Telefon-Hotlines der Krankenkassen geben Auskunft.
Qualifizierte Psychotherapeuten nennt der Psychotherapie-Informationsdienst unter der
Telefonnummer 030/209 16 63 30 (mehrmals versuchen!) Online-Datenbank unter
www.psychotherapiesuche.de. Nachfragen per E-Mail an die Adresse pid@dpa-bdp.de Adressen von
Psychotherapeuten sind außerem zu finden über die Suche der Psychotherapeutenkammern, die
zur Zeit noch im Aufbau ist.
In vielen psychiatrischen und psychosomatischen Kliniken gibt es Therapieangebote (auch
ambulant) für Menschen, die von Burnout betroffen oder bedroht sind. Wer sich einen Überblick
verschaffen will, kann online unter Suchbegriffen wie "Gruppentherapie", "Klinik" und "Burnout"
nachsehen.
Informationen über die im Text genannte Therapiegruppe in Hamburg-Harburg unter Tel. 040/18 18
86-32 54.
Das Fürstenberg Institut bietet an derzeit fünf Standorten "externe Mitarbeiterberatung" an.
Betriebe schließen mit dem Institut einen Vertrag, für die Mitarbeiter sind die vertraulichen
Gespräche dann kostenlos. Gelegentlich werden für alle Interessierten Vorträge angeboten. Mehr
unter www.fuerstenberg-institut.de.
Zum Weiterlesen
Dr. Hans-Peter Unger, Carola Kleinschmidt: "Bevor der Job krank macht. Wie uns die heutige
Arbeitswelt in die seelische Erschöpfung treibt und was man dagegen tun kann" (199 S., 16,95 Euro,
Kösel)
Dr. Jörg-Peter Schröder: "Wege aus dem Burnout. Möglichkeiten der nachhaltigen Veränderung"
(136 S., 6,95 Euro, Cornelsen)
Axel Koch, Stefan Kühn: "Ausgepowert? Hilfen bei Burnout, Stress, innerer Kündigung" (120 S.,
17,90 Euro, Gabal)
Dagmar Ruhwandl: "Top im Job - Ohne Burnout durchs Arbeitsleben" (155 S., 12,90 Euro, Klett-
Cotta)
Thomas M. H. Bergner: "Burnout-Prävention - Das 9-Stufen-Programm zur Selbsthilfe" (292 S.,
29,95 Euro, Schattauer)
Text: Anne Otto
Credit: iStockphoto
5 von 5 06.01.2010 10:08