Produktinformation Bereitstellung und Betrieb von ... - DB Systel GmbH

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End-to-End Messungen
Messung von Antwortzeiten und Verfügbarkeiten der
Anwendung (End-To-End-Messung).
Leistungen im Einzelnen
❚ Einrichten und Konfiguration der Messungen im
Prozessmonitor
❚ Bereitstellung, Konfiguration des Mess-Clients und des
Prozessmonitors auf Seiten DB Systel
❚ Erstellung von Reports
❚ Bereitstellung der Messergebnisse
Im Leistungsumfang des Mainframe-Basisbetriebs ist die
automatisierte Überwachung der bereitgestellten Komponenten
mit enthalten. Die hier beschriebene Leistung
dient der weiteren automatisierten Überwachung von
Komponenten (z. B. Applikationskomponenten).
Security Management
Das IT-Security Management dient der Absicherung von
Daten und IT-Services gemäß ihrem Wert in den Dimensionen
Vertraulichkeit, Verbindlichkeit und Integrität.
Die Umsetzung der IT-Sicherheitsanforderungen wird
durch Hard- und Softwarearchitekturen, technische und
bauliche Sicherungen und entsprechende Organisation
und Prozesse sichergestellt.
Die Geschäfts- und Unternehmensanforderungen stehen
hierbei ebenso im Mittelpunkt der Betrachtung wie die
gesetzlichen Anforderungen.
Leistungen im Einzelnen
Basisschutz
Das IT-Security Management garantiert, dass auf den betriebenen
IT-Systemen und Datennetzen ein Basisschutz
sichergestellt ist, der sich je nach Bedarf beispielsweise
aus folgenden Maßnahmen zusammensetzt:
❚ Einspielen relevanter Sicherheitspatches
❚ IT-Objektschutz für Rechenzentren und Serverstandorte
❚ Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes
❚ Dokumentation und Verfolgung auftretender Sicherheitsvorfälle
❚ Unterteilung von Netzsegmenten in verschiedene Sicherheitsbereiche
durch Einsatz aktiver Netzkomponenten
wie Firewall und Router als definierte Netzübergänge
Hoher Schutz
Für Sicherheitsanforderungen, die über den Basisschutz
hinausgehen, werden die IT-Systeme im geschotteten
Serverbereich (GSB) betrieben. Hier werden neben der
netzwerktechnischen Abschottung und erhöhten baulichen
Sicherheitsmaßnahmen auch erhöhte Sicherheitseigenschaften
sowohl im organisatorischen als auch im
technischen Bereich umgesetzt.
❚ Zusätzliche netzwerktechnische Abschottung
❚ Hoher IT-Objektschutz (Betrieb in Rechenzentren)
❚ Hohe Plattformsicherheit (u. a. durch verstärktes
sicherheitsrelevantes Monitoring)
Sehr hoher Schutz
Für Sicherheitsanforderungen, die über den hohen Schutz
hinausgehen, werden die IT-Systeme in separaten Segmenten
des geschotteten Server-Bereichs (GSB) betrieben
und bei Bedarf entsprechende Implementierungsvorgaben
auf Grundlage einer Architekturprüfung umgesetzt.
Disaster Management
Das Disaster Management steuert die Aktivitäten
zur Aufrechterhaltung bzw. zur schnellen Wiederaufnahme
der die kritischen Geschäftsprozesse
unterstützenden IT-Infrastruktur im Notfall. Das Disaster
Management findet in folgenden Situationen
Anwendung:
❚ Wenn massive SLA-Verletzungen in einer IT-Krise
absehbar oder eingetreten sind. Das Krisen-Management
nutzt hier vorhandene Standardrückfallmaßnahmen,
die aus dem vereinbarten Service-
Level resultieren.
❚ In einem K-Fall, wenn Standardrückfallmaßnahmen
nicht mehr greifen und WGK-Maßnahmen
(Weiterführung der Geschäftsprozesse im Katastrophenfall)
angewandt werden müssen.
Leistungen im Einzelnen
Das Disaster Management trägt dafür Sorge, dass:
❚ eine komplette Sicherung aller informationstechnischen,
produktionsrelevanten Daten und Informationen
(System-, Anwendungs-, Nutz- und Konfigurationsdaten)
aller produktionsrelevanten
IT-Standorte vorgenommen wird.
❚ die Sicherungen in von den produktionsrelevanten
IT-Standorten räumlich getrennten Zwischenlagern
in sicherer Entfernung von diesen ausgelagert
werden.
❚ das Alter der Sicherungen maximal sieben Kalendertage
beträgt.
❚ eine redundante Auslegung der zur Absicherung
der Leistung erforderlichen produktionsrelevanten
IT-Infrastruktur auf zwei Standorte oder bei
Basisschutz eine einfache Wiederbereitstellung
der IT-Infrastruktur im Katastrophenfall vorgenommen
wird.
❚ eine Hot- oder Cold-Standby-Funktionalität bzw.
für den bei Basisschutz ein Wiederanlauf der
Systeme und Applikationen mit den zuletzt gesicherten
Nutzdaten an einem Ausweichstandort
mit Einfachauslegung gewährleistet wird.
❚ die Wiederbereitstellung der erforderlichen produktionsrelevanten
IT-Infrastruktur entsprechend
vereinbartem Leistungstyp durchgeführt wird.
Output Management
Dieser Service umfasst die im Output Management
üblicherweise benötigten Leistungen für List- und
Spool Files.
Leistungen im Einzelnen
❚ Management von List-Output bzw. Spool Files
❚ Definition und Pflege der Distributionsregeln und
Druckerverwaltung
❚ Effiziente Distribution durch Dokumentenbündelung
❚ Definition und Pflege der Dokumentenspeicherung
❚ Speicherverwaltung und Wiederaufruf der Dokumente
im Ausgabeformat
❚ Services im Bereich Druck und Nachbearbeitung
Archivierung
Die Leistung umfasst Bereitstellung, Betrieb und Administration
von Archivierungssystemen auf Basis der aktuellen
Referenzarchitektur „Archivierung“, welche zur revisionssicheren
Langzeitarchivierung genutzt werden kann.
Die zugrundegelegten Daten und Dokumente können auf
unterschiedlichen Medien archiviert werden. Die eingesetzten
Systeme verwalten die Speicherung und sichern
die Unveränderbarkeit über den jeweiligen Archivierungszeitraum.
Das System wird als „Online-Archiv-Storage“
betrieben, d.h. die Medien verbleiben im System.
Leistungen im Einzelnen
❚ Überwachung und Steuerung der Archivierung für laufende
Applikationen
❚ Einrichten und Betreuung des jeweiligen Storage Pools
für die Archivierung
❚ Erstellen und Pflege der Archivierungsdefinitionen
❚ Tägliche Archivierung und Rückspeicherung im
Bedarfsfall
❚ Gewährleistung der Lesbarkeit der Daten innerhalb
des jeweiligen Archivierungszeitraums
❚ Grundsätzliche zusätzliche Datensicherung der Archivbestände
Erweiterte Services
Hier werden individuelle Leistungen gebündelt, die nicht
im oben genannten Leistungsumfang enthalten sind.
Im Rechenzentrum:
Batteriesätze für USV
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