Presseinformation - GEHE Pharma Handel GmbH

Presseinformation
GEHE Pharma Handel GmbH
Apotheke wird zum Ort für mehr Lebensqualität
Stuttgart, 24. Oktober 2005
800 Teilnehmer beim Commitment-Kongress „COMvent 2005“ in Köln
Mit dem Markenzeichen „gesund leben“ gemeinsam im Markt wachsen und den
Leitbegriff „Lebensqualität“ als Kernkompetenz in der Apotheke nutzen, um neue
Verbraucherschichten zu erobern – das waren die Botschaften der COMvent 2005
„Leben-Werte-Welten“. Mehr als 800 Gäste strömten zum Jahreskongress der
Apothekengruppe Commitment, zu dem das Pharmahandelshaus GEHE am
Samstag in das Palladium nach Köln geladen hatte. Die Bedeutung von Marken für
die Zukunft der Apotheke im sich wandelnden Gesundheitsmarkt stand thematisch
im Mittelpunkt des eintägigen Events. GEHE stellte die neue Marke „gesund leben“
erstmals im Gesamtkonzept vor. 18 der bis dato 26 Partner aus der Pharma-
Markenindustrie nutzten die Gelegenheit zur Präsentation und zum Dialog mit den
zahlreich anwesenden Apothekerinnen und Apothekern. Der Stuttgarter
Pharmahändler konnte zuletzt weitere namhafte Unternehmen wie Hexal und
Ratiopharm für das im Herbst 2003 gestartete Supply-Chain-Modell gewinnen, dem
bis heute über 2600 Apotheken angehören.
GEHE hatte in einem atmosphärisch und emotional ansprechenden, multimedialen
Kosmos auf mehr als 1800 Quadratmetern die Einflussgrößen für den
apothekerlichen Erfolg als „Welten“ erlebbar gemacht. Dort wurde das gesamte
Commitment-Programm rund um „gesund leben“ präsentiert.
GEHE-Chef Wolfgang Mähr erinnerte an die zwei Grundpfeiler der Erfolgsstrategie
im Commitment: Prozessoptimierung und Fokus auf den Kundennutzen. Das
Commitment-Programm habe sich auf beiden Seiten etabliert und sei erfolgreich
eingeführt. Jetzt gelte es, einen Schritt weiter zu gehen. Kommunikation und Dialog
seien die Stichworte der Zukunft. Dazu habe man im Commitment ein gemeinsames
Zeichen entwickelt: „gesund leben“. Die Marke diene dem Aufbau einer starken
Verbraucherpräferenz und werde zum sichtbaren Zeichen für herausragende Qualität
aus der Apotheke in Deutschland.
Der Vorsitzende des Commitment-Beirates, Apotheker Christian Flössner aus
Dresden, appellierte an die Partner, das gemeinsame „gesund leben“-Programm
konsequent umzusetzen. Er bezeichnete das Commitment überdies als „proaktives
Sparschwein“: Die Marketinginstrumente zögen mehr Kunden in die Apotheke, die
Lagerhaltungs- und die Verwaltungskosten seien gesunken und so das gesamte
Geschäft rentabler geworden.
Vorträge exzellenter Fachleute gaben der vom Rosenheimer Spezialisten in Sachen
Pharmamarketing, Prof. Dr. Dieter Benatzky, souverän moderierten Veranstaltung
das nötige Fundament. In kurzweiliger Form referierten so illustere Gäste wie der

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österreichische Psychologe und Dramaturg Dr. Christian Mikunda, der weltweit als
Vordenker erlebnisorientierter und emotional ansprechender Ladengestaltung gilt.
Mikunda transferierte die Grundlagen erfolgreicher Dramaturgie und Psychologie ins
Marketing und zeigte eine Fülle gelungener Beispiele aus der Apothekenwelt.
Über die Bedeutung von Marken und Markenwert sprach Prof. Dr. Anton Meyer von
der Universität München. Er gilt als einer der "Päpste", wenn es um marktorientierte
Unternehmensführung geht. Sein fundierter und jederzeit nachvollziehbarer Vortrag
wird den Gästen sicher noch lange in Erinnerung bleiben, genauso wie seine offene
und sympathische Art auf Menschen zuzugehen. Meyer setzte sich dafür ein, starke
Marken wie „gesund leben“ auch im Alltag zu nutzen und deren Mehrwert in Erfolg
umzumünzen.
Den inhaltlichen Faden Meyers sponn Wolfgang Mähr später weiter: „Die Märkte
ändern sich, die Menschen ändern sich. Hinzu kommt ein sehr dynamischer
politischer Gestaltungswille, um es einmal vorsichtig zu sagen. Darauf muss die
Apotheke reagieren, denn die Welt bleibt nicht wie sie ist. Die Fragen lauten doch:
Wohin wendet sich der Verbraucher in Gesundheitsangelegenheiten? Reicht die
pharmazeutische Kompetenz allein aus, um den Erfolg zu sichern, und wie
verankern wir die Apotheke wirksam in den Köpfen der Menschen? Letzteres macht
natürlich die Marke. Aber sie muss sprichwörtlich mit Leben gefüllt werden.“
„Lebensqualität“ ist deshalb auch der Kernbegriff der Markenphilosophie von „gesund
leben“. Der Mensch strebe grundsätzlich nach einem sicheren, gesunden und
glücklichen Leben. Dieser Erkenntnis müsse die Apotheke Rechnung tragen. Mähr
ging von einem Rollenwechsel im Apothenbereich aus, der eine
Kompetenzerweiterung nach sich ziehen wird. Die Apotheke der Zukunft werde sich
als Anlaufstelle für akut kranke Menschen über die Rolle als Präventionsapotheke
hinaus zu einem Ort für „mehr Lebensqualität“ entwickeln. Mit der Marke „gesund
leben“ signalisiere die Apotheke zusätzliche Kompetenz, die beim Verbraucher
wahrgenommen und ihn langfristig an die Apotheke binden werde.
„Wir sehen gesund leben als Zusatzmarke. Wir ersetzen nicht, wir ergänzen. Das
Apotheken-A als nationale Dachmarke positioniert die Apotheke allgemein. Der
eingeführte Apothekenname steht für die Inhaberkompetenz und die soziale
Einbindung der Apotheke im lokalen Umfeld. Gesund leben sorgt nun für die nötige
Differenzierung und Aufmerksamkeit im Markt. Kompetenz für Lebensqualität, wenn
man so will: Lebenskompetenz. Deshalb heißt unser COMvent 2005 auch Leben-
Werte-Welten“, erläuterte Mähr. Das Ziel im Commitment bleibe im Übrigen das alte:
Mehr Kunden in der Apotheke, stärkere Kundenbindung und eine verbesserte
Wertschöpfung.
Eine Podiumsdiskussion mit den anwesenden Industriepartnern schloss das formale
Programm. Danach gab es Entertainment und Emotion pur: eine rasante
Modenschau aus dem Mietbekleidungshaus boco, Feuerjongleure und die legendäre
GEHE-Party bis in die frühen Morgenstunden.
Information: Michael Brinkert, Pressesprecher, Tel. 0711-57719-573, Fax: 0711-57719-759,
GEHE Pharma Handel GmbH, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit,
Neckartalstraße 131, 70376 Stuttgart, E-mail: michael.brinkert@gehe.de,
Internet: www.gehe.de